有關總結實習報告模板錦集六篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的總結實習報告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
總結實習報告 篇1
這是我第一次踏入工地體驗生產活動,也是踏入社會進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且教材的更新速度肯定比不上技術的發展,尤其是這門學科,在很大程度上與書本有一定程度的差異,技術方面也有很大的不同,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。
我在重慶龍建建筑工程(集團)有限公司項目部開始了我的實踐生活。雖然時間不是很長,但是我卻知道這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業的一個窗口,同時又是擇業,社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,并虛心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
實習地點及時間
20xx年6月1日至9月30日在重慶龍建建筑工程(集團)有限公司項目部
實習的主要內容和親身參加的具體工作:
澆筑墊層,安裝承臺、地基梁模板,安裝承臺、地梁鋼筋(包括插柱筋),澆筑承臺砼,回填基礎,焊接柱筋,安裝柱、梁板模,澆筑柱砼,安裝梁板筋,澆筑梁板砼。整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣。整個混凝土結構工程包括了基礎工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程。但是也由于時間的倉促,整個實習過程我沒有接觸到屋面工程,和裝修工程。
以下將分別總結我在實習過程中所學習的知識以及我參加的工程:
一.基礎工程:
由于基礎是最為關鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎至關重要,基礎工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺、地基梁的施工等等。
由于實習期間沒能接觸到。所以以下只做簡單的介紹。由于土質較為差,淤泥質土較厚,造成打樁的過程中出現了大面積的斷樁,很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進度。在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法,主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的`做法:
首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁,做完靜載實驗后,做動測實驗,動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右,然后進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全,洞口的保護至關重要。圍護結構一般有二種,一種為-0.00 m ~ -1.50m之間,用砼作為圍護結構,再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深20cm~50cm,用吊車將樁斷的部分取出,將預制好的鋼筋籠吊下去,較正以后,開始澆筑砼。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合,工人還得用振動棒加以振動。
在澆筑樁的過程中,將鋼護筒拔出要有相當的技術,大約澆筑2~3掛籃的砼時,就應將鐵護筒取出。
斷樁處理完則進入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層,在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制,用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑,因為這樣待混凝土凝結以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意,由于體積比較大,所以承臺模板的加固體系間距應比較小,防止脹模的發生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜,特別是交接處的地方,由于屬于隱蔽工程,所以應做好檢查驗收工作。
二.鋼筋工程:
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產工藝的不同,直徑大小,鋼筋的強度進行分類。生產工藝與一般可分為熱扎鋼筋,冷扎鋼筋,冷拉鋼筋,冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為一級鋼筋、二級鋼筋、三級鋼筋筋。其中一級鋼、二級鋼筋
為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后,鋼筋的質量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確;炷两Y構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時,鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
一般的鋼筋工程的施工過程結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高,鋼筋的型號,數量,位置要求很高,一般應和圖紙一致。
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節。
以下我簡單介紹下三種連接方式:
。、綁扎連接:綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結構設計規范》(GB50204-20xx)中的規定,軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采用20~22號火燒絲或鍍鋅絲,按規范規定的最小搭接鋼筋長度,綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程中在梁、板鋼筋的連接上通常使用綁扎,但當鋼筋的直徑過大時則不能采用綁扎連接,因為這樣會產生偏心作用的不良效果。
2、焊接連接:混凝土結構設計規范規定,鋼筋的接頭宜優先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋的連接通常采用電渣壓力焊,而梁筋中直接較大的鋼筋則采用閃光對焊。
。、機械連接:鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接,機械連接質量上會優于焊接,但是在造價上處于劣勢,成本較高。
模板工程:
混凝土結構的模板工程,是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分,其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板:其二是保證模板形狀,尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度,以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞,不變形。支撐系統既要
保證模板的空間位置的準確性,又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載,因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性,以保證在上荷花載的作用下不沉陷,不變形,不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板,本工程多數使用膠合板模板,在一些細部上部分使用鋼模板,比如樓梯踏步就使用鋼模板,這樣比較不容易變形。
模板的作用便是在結構的施工過程中,剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態,需要澆筑在與構件形狀尺寸相同的模型號內,這樣砼凝結硬化之后,才能形成所需要的結構構件,模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。
本工程模板多數為大跨梁模板,因此模板及其支撐系統必須符合下列規定:
1、安裝牢固、尺寸準確,保證工程結構構件截面尺寸及表觀質量;
2、支撐系統具有足夠的強度、剛度和穩定性,能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力,以及在施工過程中產生的荷載;
3、構造簡單、裝卸方便;并便于鋼筋的綁扎與安裝,和混凝土的澆筑及養護等工藝要求。
4、模板接縫應嚴密,不得漏漿;
5、本工程用全新的膠合板投入施工;計劃周轉四次后逐步淘汰破損大、變形大的板塊。盡量在符合設計的要求上,節省用料,降低成本。
施工過程中,支撐系統的基礎部分經常被忽略,特別是底層支撐基礎經常沒整平,且泥沙沒有夯實,這樣在上部荷載作用下容易下沉,從而導致平板變形,平整度不夠。
模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置,并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時結構。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架,可獨立使用并帶有高度可調裝置的鋼支柱,及門型架。
模板在安裝之前,還需進行模板的設計計算。常用定型模板在其適用范圍內一般無需進行設計或驗算,一般比較有經驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝。但對一些特殊結構,新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板,則應進行設計或驗算。例如大的承臺,塔吊基礎等,否則很容易脹模。
三.混凝土工程:
混凝土工程包括制備、運輸、澆筑、養護等施工過程,各施工過程既相互聯系,又相互影響,任一過程施工不當都會影響混凝土工程的最終質量。
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌,每一步都至關重要。混凝土的配制還包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據實驗室的設計配合比提高一個數值,并有95%的強度保證率;炷潦┕づ淞嫌嬃勘仨殰蚀_,才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求。其偏差不得超過規范規定。施工配合比與實驗配合比的差別在于含水率的區別。由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由于實驗室在試配混凝土時的砂、石實際含水率。為保證現場混凝土準確的水灰比,應按現場砂、石實際含水率對用水量予以調整。
我查閱了現場混凝土制備的相關資料
材料
、潘
1)水泥宜選用325R號以上的普通硅酸鹽水泥,硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質硅酸鹽水泥和粉煤灰硅酸鹽水泥。2)水泥的各項指標應分別符合《硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥》(gb175-85)標準和《礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質硅酸鹽水泥和粉煤灰硅酸鹽水泥》(gb1344-92)標準要求。4)水泥進場時,應有出廠合格證或試驗報告,并要核對其品種、標號、包裝重量和出廠日期。使用前若發現受潮或過期,應重新取樣試驗。包裝重量不足的另行堆放,作出處理。5)水泥質量證明書各項品質指標應符合標準中的規定。品質指標包括氧化鎂含量、三氧化硫含量、燒失量、細度、凝結時間、安定性、抗壓和抗折強度。6)混凝土的最大水泥用量不宜大于550kg/m3.
⑵砂
1)砂宜優先選用堅硬不含雜質有棱的硅質砂粒。2)砂按其細度模數分為粗、中、細;炷凉こ虘獌炏冗x用粗中砂。3)砂的含泥量(按重量計),當混凝土強度等級高于或等于c30時,不大于3%;低于c30時,不大于5%.對有抗摻、抗凍或其它特殊要求的混凝土用砂,其含泥量不應大于3%,對c10或c10以下的混凝土用砂,其含泥量可酌情放寬。
總結實習報告 篇2
一、實習基本情況
1. 實習時間:二零一x年四月至二零一x年五月九號
2. 實習地點:南寧市xx中學。
3. 實習的學校是南寧市xx中學,南寧市xx中學是南寧市教育局直屬國辦高中,自治區普通高級中學一級學!,F有36個教學班,其中高中24個班,初中12個班,學生近1800人,教職工142人。其中,高一年級有八個班。學校堅持以“厚德樹人 善待人生”為辦學理念,以“教育就是服務,為國家和社會發展服務,為每一位學生的素質提高、和諧發展和可持續發展服務,讓社會滿意、讓家長放心、讓學生成功”為辦學宗旨。學校累計榮獲南寧市高中畢業班教學成績評價優秀獎、南寧市“先進單位”、“文明單位”、自治區“衛生優秀學!薄ⅰ澳蠈幨谢A教育課程改革先進單位”等集體榮譽近百項。
4. 實習的班級是高一(x)班。高一(x)班是整個高一年級的重點班,這個重點班的劃分依據是中考成績。班上共有52名學生,其中女生32名,男生20名,班上少數民族有14名。這個班級雖然是重點班,但是同學們偏科嚴重,很差的也有,但是年級前十名還是在這個重點班的。
二、實習的主要內容
(一)思想和紀律表現
在實習期間,我始終懷著積極主動,認真負責,謙虛謹慎的態度去實習。始終按照實習學校的規章制度的嚴格要求自己,不遲到,不早退。我非常注重平時在實習學校的言行舉止,見到老師主動問好。對于教學工作和班主任工作,我認真學習,積極主動去開展和完成任務,做好反思,努力改進工作中的不足之處。
(二)教學工作
1. 聽課
實習伊始,便是聽課。剛開始主要是聽實習學校教學知道老師的課,了 解老師上課的風格。聽了教學指導老師的`課,我知道了老師上課是很講究嚴謹的。老師上課基本都是上常規課,講課思路清晰,重難點突破,邏輯嚴謹,注重同學們的基礎知識的吸收。聽課除了了解老師的上課風格,還要了解學生的學習基本情況。高一(x)班雖然是年級的重點班,但是大多數同學數理化較好,對于學習政治的興趣不強,學生對政治理論知識感覺枯燥。了解老師的上課風格和學生對于學習的情況,有利于我在以后備課中注意邏輯嚴謹,不漏內容,不出現知識性錯誤,以及注意充分調動學生積極性。第二階段是聽實習生們的課,我們實習生各有各的講課特點和風格,面對的學生情況也不同,處理情況的形式也不同,所以互相聽課,有利于反思自己,取長補短,互相借鑒,吸取經驗。
2. 備課
經過一段時間的聽課,可以進入了備課階段了。備好課,是上好課的基礎。要備好課,你就必須做好熟悉教學大綱,吃透教材,理清知識點,突破重難點,準備好材料,寫好教案和講課稿,制作好PPT等工作。這時,才是真正體會到了,書到用時方恨少!素材也一樣,要用之時才知道平時積累得少!另外,由于知識面窄以及經驗不足,處理教材時,只能是按這教材按部就班,教教材而不是用教材教。這是我,也是我們實習生最大的一個問題。認識到這些問題的存在,我也知道了以后努力的方向。當然,我們備課也是有一些比較好的地方,例如PPT技術運用較好,找的素材也是比較新穎的,基本的知識內容沒有遺漏,五個環節齊全等。
3. 試講
總結實習報告 篇3
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不培訓班學習心得體會知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的,必須要通過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科,實習是檢驗學校里的教學成果的最好的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。從這個層銀行工作心得體會面上來看,我們的會計教育和實踐是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科,會計需要理論的'指導,但是會計的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的會計教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理師德培訓心得體會好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關系,以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。我非常希望學校能加強實際的工作與黨校學習心得理論教學之間的緊密結合程度,實踐可以非常好的提高學生學習的積極性和教學的針對性,對我們這些畢業生盡快熟悉實際工作是非常有好處的。
在實習期間我也深刻的感覺到了國企的工作效率非常需要大力的提高。人浮于事,工作效率低企業發展觀心得體會下是國期的通病。在這次實習中我也深刻的感覺到了這一點,僅舉兩個例子:一天,有一個同事一上午只工作了兩個小時不到,其余的時間都在一個接一個的打私人電話,一邊說著自己很忙,另一邊手里卻什么活也沒干;另一件是關于年初報稅,在銀行工作心得體會資料還沒有準備好,單位卻在下午三點定好了地方開聯歡會(下午是一點半上班),于是,大家都去聯歡了,報稅的時間就被推遲了。我認為,造成這種效率低下的原因是來自多方面的,最主要的是鐵路這種大型國有壟斷企業沒有引入非常有效和富心得體會有活力的競爭機制,分配方式不夠靈活,直接影響了員工的工作動力與工作效率。我個人認為改變這種局面的直接可行的方法有兩個:其一,領導的工作作風的改變;其二,員工在工作時間約束的加強。我認為,聯歡會雖不是慶功會,但也應該是在不發展觀心得體會影響正常的工作的前提下舉行的,而不能由于要開聯歡會而增加不必要的成本(如:稅收滯納金);員工在工作時間,應主要處理公事,如有特殊情況,可請假專心處理私事,而不應該占用較長的工作時間、利用公共設施處理私事。這是我的一些個人的學習教師法心得體會看法,作為一名員工,我也是希望自己所供職的企業越來越好。
總結實習報告 篇4
我是長治職業技術學院的一名即將畢業的學生,20xx年進入北京松下控制裝置有限公司,是這里的技術部連接器商品技術員工,一直從事公司現場的品質改善活動,具有較強的敬業精神和創新精神,是和員工一致認可的優秀技人員。
摘 要
松下控制裝置有限公司,于1994年成立,系中日合資的高新技術型企業,于1993年注冊成立,注冊資金3380萬美元,員工1900人。從事基板對基板用連接器、程控交換機用信號繼電器、產業用功率繼電器等產品的生產及其它類型控制裝置、機械加工及模具制造,其產品遠銷美國、歐洲、東南亞等地,且成為中國、日本、美國、歐洲、亞洲五級體制中的高可靠性控制器的生產基地。
北京松下控制裝置有限公司倉光總經理在公司成立七周年的會議上說:“公司的發展是受市場控制的,但是,有一樣東西是市場不能左右的。那就是公司方針——做世界一流的`工作,創世界一流水平的質量,愿世界人人喜愛我公司。我們為世界造福,就等于為中國的發展做貢獻,也就等于為自己的幸福奮斗!
實習中主要用于工業控制、樓宇自控、辦公自動化設備和醫療儀器等廣泛領域,符合ROHS指令要求。工藝流程也較為簡單,每道工序質量要求很高,否則一不小心,做的連接器就不合格而成廢品。
具體內容
設計包裝時,一般應遵循以下幾個原則:
安全性:在運輸搬運過程中避免碰傷產品; 使用性:便于取放產品;工藝性:便于加工。
松下公司開展質量改善的主要形式。作為一名質量改善人員,在公司內部積極參與和推廣活動。例如:窄間距連接器是公司在繼電器系列產品之后從日本松下電工引進的新產品系列,代表當今世界窄間距連接器的最高水平。自20xx年1月份以來,隨著產量的增加,該產品不良率有所上升。
下面我從個人實習意義及學習做以下:
參加一年來的培訓學習,通過翻閱各種資料并進行大量的實驗,以及結合力學理論知識和統計數據,反復地測試、調整、分析,讓我有所收獲,時光如流水,一年時間轉眼即逝,為期一年的實習結束給我的是:
①通過這次的實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。
、谠诠こ讨饕尚渭庸し椒ê椭饕獧C械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。
③培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。
、茉诹私狻⑹煜ず驼莆找欢ǖ墓こ袒A知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
⑤這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!
⑥在整個實習過程中,老師對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求,對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一年的實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
平日里,為了提高個人綜合技術能力,我在工作中虛心向前輩請教技術管理經驗,雖是“90后”,可我卻少了一份同齡人的浮躁,多了一份同齡人少有的執著,在平凡的崗位上閃現出自己最奪目的光彩,我就是這樣一名普普通通的員工,憑著忘我的工作精神,滿腔的工作熱忱,譜寫了平凡而又樸實的青春之歌。
總結實習報告 篇5
時間一向是不等人的,轉眼間,三年的的大學生活將要結束。面臨著畢業和就業的我們,再次走出社會,我很幸運自己能進入中國電信江門新會分公司這個國有企業的單位進行實習工作。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事,在實際的工作中檢驗自我,把學校學到的知識運用到實際的工作中去,讓我收獲不少。
在為期幾個月的實習里,剛開始我被分配到江門市新會區會城營維組河南營業廳進行工作,擔任社區經理這一職務,后來,由于調動關系,我被調派至中心營業廳工作。我的主要工作是:對屬于所管轄的客戶進行電話,寬帶,網絡電視等電信業務設備進行裝機,維修處理。這些工作看起來跟我的專業好像不太對口,但是面對這一技術活,我還是蠻有信心的,畢竟在學校學的是無線的通訊技術,這里的是有線的通訊技術,也相當于給自己一個新的學習機會吧。不單單是對技術上要熟悉,還得跟客戶進行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰。
鑒于之前在頂崗實習期間做過相關工作,所以對社區經理的工作還是比較熟悉的,在新的營業廳部門里,我跟隨著帶我的師傅,一起出去進行裝機維修,這是對電信線路結構原理的熟悉過程,通過在場觀摩師傅的各種維修方法,裝機的方案,線路走向的選擇,了解新部門的內部網絡運作的各種流程,同時運用之前所掌握的技巧,很快就對中心部門的線路深入了解,并且很快融入新部門的人脈工作之中。
總的來說,雖然部門有所調動,但是在工作上,技術運用上,維修的方法上,基本上都是相同的,大同小異?梢哉f不同部門有各自的工作方式,如在河南營業廳時是按每組兩人而分為4小組,但是在中心營業廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能盡快適應新環境,自己必須克服這種區別所產生的心理差異。
實習的第二周開始,我獨自上門安裝寬帶上網業務,鑒于四五月份是雨季的高峰期,我們都得外出施工,不得不冒雨工作,作為社區經理,作為電信的基層施工人員,為了能保證電信的業務得以發展,我作為一個電信的新人,更加不能拖后腿。從剛開始獨自完成簡單的寬帶上網安裝,慢慢到安裝帶有固定電話業務的`寬帶上網,再到安裝帶有固定電話業務和網絡電視業務的寬帶上網,我基本上掌握了裝機的技巧。并且逐步展開故障工單的施工工作,從一開始的電話故障,到上網故障,最后到網絡電視的故障,我都基本上掌握。為了能盡快融入電信這個大家庭,我不斷努力去學習各種技術。
在接下來的實習中,我學會的各種光纖的線路,前兩個月我所安裝維修的都是以銅線為基礎的寬帶電話用戶,在這個月里,我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用戶,并且通過培訓,學會了各種光纖的安裝維修方法,如如何使用光纖線路,如何做好一個光纖冷接頭,如何將銅線用戶改造為光纖用戶等。這些都是細致的活,尤其是接光纖頭的時候,差零點幾毫米都有可能導致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧,在經過多個失敗的教訓后,我基本上掌握了光纖的各種技術。
經過幾個月的裝維工作后,根據上級安排。我從基線組轉為營銷組。即開始對用戶進行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗,畢竟做了這么久的技術活,突然轉為做營銷,本來口才就不怎么了得的我,突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的,只能硬著頭皮上了。剛開始的外呼工作,就是通知用戶,其家里的寬帶上網可以免費升級改造成為光纖上網。在幾次失敗后我開始掌握技巧。經過耐心而又詳細的解釋,用戶也開始對這個活動有所興趣了。作為第一次外呼工作,本著不怕被罵的念頭,厚著臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶,我在這次營銷小組里面,取得了成功下單數量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中,包括有免費提速,積分換禮品等優惠活動上,每樣工作都是有難度的,問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績才是關鍵。
在這次外呼營銷工作里,我有一下幾點心得體會:
1、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺出發,我們要了解客戶的背景、電信業務、產品的消費情況、客戶企店鋪的經營范圍和性質、電信產品的消費框架等等,這樣你就會有更多的話題跟他談,當你有機會跟他談,成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
2、了解基本信息后,就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口,針對性的引導客戶把注意力投到我們的業務、產品上面去,提前設計好問題,設計好套餐、業務的介紹方法。我們在推銷產品過程中,經常遇到很多類似客戶嫌貴的情況,這時我們要秀出我們產品的價值,同時把他比較一個更貴的產品,客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產品在市場中最貴的時候,我記得我跟客戶說得最多的一句話是:“只有一流的產品,才能賣到這么好的價位”。
3、推銷員一定要常常問問題,因為推銷員之所以會成功,是用問的,而不是說的;建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你,他才會相信你,所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你,我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶,跟他越接近越好。
總的來說,要搞好電話營銷,作為銷售人員,我們要具備很強的心里素質,要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態,每當遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。
在這短短的幾個月里,經過一系列的訓練和工作。我受益良多,真正感受到社會、企業文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上,我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習有了更深刻的理解和認識,為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆!
總結實習報告 篇6
一、實習的目的意義
。ㄒ唬 增強師范技能
。ǘ 檢驗和鞏固專業知識
。ㄈ 提高綜合素質和能力
二、 實習基本情況
(一) 實習時間:20xx年3月4號至20xx年3月17號
。ǘ 實習地點:校內
。ㄈ 實習內容:選題,內容分析,功能討論,具體網站制作
三、總結報告
轉眼之間四年的大學生活馬上就要結束了,在過去的四年里,老師的辛勤教導,同學的熱情幫助都給我留下了深刻的印象和抹不去的美好記憶。現在學習的時期已經過去,隨之而來的是就業與美好的未來憧憬。為此學校為我們進入社會實習前為我們組織一次為期兩個周的校內實習。
在學校組織的這次校內實習,讓我們在進入社會之前提體驗了一下將來在社會上的工作情況,給我們提前積累一些社會經驗,通過本次的實習讓我們更加熟練了網站的制作已經各種教學理論的研究,并創新行以網絡作為平臺,結合各種教學媒體制作了一個以教育功能為主的'學習網站。這包括了我們教育技術學專業學的所學習的所有內容,這次實習不緊是對我們過去學習成果的總結驗證,更是一次學習上的創新與進步。
在這次校內實習過程中,不管在知識掌握上,還是知識運用實踐體驗方面我都得到了很大的收獲。
首先,在網站開發過程中,遇到了很多網站制作方面的難題,有很多方面的技術知識都是我們以前課本上沒有學習過的東西,很多功能的實現都需要我們自己去百度學習,然后再研究具體實現方法,這使我們對所學習的知識有了更深層次的了解與掌握。使我們的網站建設能力更加完善。
其次,在這次網站開發中我們也運用了很多教育學的知識,因為本次網站的開發主要是以教育教學為目的,這就需要我們運用上我們所學習的教育學、心里學等知識,通過合理的安排教學內容到網站中,分層次進行教學活動,使同學們在學習從,由簡到繁,由淺入深循序漸進的進行學習,在運用了教育學理論之后使網站的教學功能更完善,使同學們學習的更容易,掌握更簡單。
再次,本次開發的一個重要的難題是數據庫的建立,由于本次網站的制作需要用教育技術學的基本理論來完成教學目的,同時結合媒體理論、平面設計理論等知識去更好的展現教學內容因此本次開發運用了動態網站的開發技術,這樣能更好的展示網站學習內容,因此就需要一個合適的數據庫去存儲信息、與教學內容。在數據庫的建設中我們需要有一個統一的數據庫命名規則,這樣能方便以后查詢與修改數據庫,因此在本次數據庫的建立中大量借鑒了上課所學習的dede數據庫,個標簽簡單明了,數據庫簡單實用。在老師的幫助與指導下最終完成數據庫,使網站各個部分的內容都能存儲數據庫中,符合了存取數據簡便統一的要求。
最后,認真總結老師及同學給出的反饋意見,不斷的完善自己的作品,也應不斷的提高自己的學習制作與教學水平,不斷的去完善和充實自己。
“冰凍三尺非一日之寒”通過本次校內實習使我認識到知識的重要性,同時更應懂得將知識與實踐相結合,去大膽嘗試新的方法,再不斷的創新中進步成長。
光陰荏苒,兩個周的實踐活動馬上就要結束。通過本次實踐,讓我得到了豐實的磨練,這是一次非常有意義的實踐活動,為我今后走向社會走向工作崗位作了良好的鋪墊。同時這也是我大學生活中一段令人難忘的美好時光。
飲水思源,這次能夠圓滿的結束實習活動,離不開老師的辛勤幫助,也離不開學校領導的親切關懷,離不開同學們的安慰與鼓勵。再次表示對老師領導衷心的感謝和崇高的敬意。
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