電子商務與物流的關系及實例分析報告

　　一、 引言

　　電子商務交易過程一般都包含四種基本流：信息流、商流、資金流和物流。前三種流均可借助Internet在瞬間完成，而對于物流，Internet的實現能力就十分有限，物流作為電子商務的基本要素和重要組成部分，在電子商務企業中具有舉足輕重的作用，隨著近年來電子商務的發展，對物流提出的要求也越來越高，因此電子商務的成敗在很大程度上取決于現代物流的發展狀況。

　　二、 電子商務的概念

　　電子商務是一種商務活動的新形式，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中以紙介質作為信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。

　　三、 物流的概念

　　中國的《物流術語》標準將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。美國物流協會對物流的定義是：物流是為了符合顧客的需要，所發生的從生產地到銷售地的物質、服務以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。

　　四、 電子商務與物流的關系

　　（1） 物流活動是電子商務過程的基本要素

　　電子商務活動過程中的任何一筆交易，都是由信息流、商品流、資金流和物流組成，物流是最特殊的一種。電子商務時代，由于企業銷售范圍的擴大，企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促使了物流行業的興起。在電子商務的環境下，商品生產和交換的全過程，都需要物流的支持，沒有現代化的物流運作的支持，沒有一個高效的、合理的、暢通的物流系統，也就不會有今天電子商務的發展，物流業直接影響著電子商務，其發展壯大對電子商務的快速發展起到支撐作用。

　　（2） 現代物流發展制約電子商務的發展

　　電子商務活動改變了傳統商品和服務信息的傳遞方式，但是，商品和服務最終的使用價值必須通過現代物流活動才能得以實現，眾所周知，物流是電子商務發展的瓶頸和最大障礙。得物流者得天下。有網絡購物經驗的人都知道，物流和配送已經是今天網絡購物體驗中最重要的一個環節，只有建立合理化、現代化的物流配送網絡體系，才能為電子商務的發展創造有利的基礎環境。

　　（3） 電子商務促進現代物流的發展

　　隨著電子商務經濟的日益發展所形成的強大物流需求，不斷促進現代物流的信息化、網絡化、現代化。電子商務高效率和全球性的特點，要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標，良好的交通運輸網絡、通信網絡等基礎設施則是最基本的保證。除此之外，不斷加快提高物流的技術水平同樣有著至關重要的作用。當然，相關的法律條文、政策、觀念等也都是不可或缺的有力保障。

　　（4） 現代物流技術的發展離不開電子商務平臺

　　電子商務是物流發展及物流技術體現的重要平臺，電子商務為物流提供了現代化平臺和網絡化技術，并隨著現代信息網絡技術的不斷發展為物流信息資源的充分運用創造了條件，保障了物流的高效率，保持信息流通暢并及時準確反饋、傳遞和處理物流運作各環節。

　　五、主要電子商務公司物流應用實例分析

　　（1） B2C 以聚美優品為例

　　聚美優品（前團美網），是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。最初，聚美優品的模仿對象是Groupon，采用每日一件產品的團購，為了保證貨源，聚美優品買斷代理商的貨物存進倉庫，再以限時售賣的方式賣出，價格在專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美優品的物流模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優品下單，直接由品牌商向消費者送貨，另一種則是品牌商供貨給聚美優品，網站利用自己的物流送給消費者。聚美優品目前有自己的物流系統，但基本采用第三方物流的模式，已經和包括韻達，申通，圓通等第三方物流公司合作，目前聚美優品擁有自己的采購團隊、倉儲物流專業人士以及化妝品品質的專業鑒定人員。同時，聚美優品也升級了ERP系統，啟用新的倉儲和呼叫中心，以更多的后端資源來配合銷售量增長，并且已經開始實施核心城市自建物流的計劃。

　　（2）C2C 以淘寶網為例

　　2001年，馬云表示絕對不會做物流，這也是是淘寶網過去對是否進入物流領域一直持有的態度。2008年，馬云和郭臺銘共同投資1億多元人民幣建立浙江百世物流科技公司。但2010年3月，淘寶網先入股物流公司星辰急便，6月11日，淘寶網卻首次正式對外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計劃正式推出。該計劃核心包含淘寶物流寶平臺、物流合作伙伴體系，以及物流服務標準體系等三大塊內容。

　　淘寶網的物流配送模式主要有三種方式：第三方物流、推薦物流、物流寶。淘寶網的物流配送是多方合作的，由賣家商家自主選擇，買家可以與賣家協商。同時，淘寶網還很注重在其網站開設教育欄目淘寶大學，教育C2C用戶如何更好的選擇和使用物流。淘寶物流寶平臺是淘寶網聯合國內外倉儲、快遞、軟件等物流企業組成服務聯盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備和遞送難題的物流信息平臺。淘寶大物流通過線上平臺與線下物流配送體系、前端平臺展示與后端物流管理能力的全面對接，將打通內外部商家的數據信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案，可幫助商家節約物流成本約20%到30%。當然也有專業人士分析，淘寶網的這一系列動作并不意味著要介入物流業務本身，而只是幫助物流公司更多地去理解電子商務，掃清物流對電子商務發展的束縛。

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