大學生個人畢業實習報告

　　在日常生活和工作中，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的大學生個人畢業實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　這一學期，學校安排了我們電子商務專業的學生開始了教學實習。面試通過以后，我在西安銳奔網絡科技有限公司開始了為期3個月的實習工作。接下來就實習的心得體會為主做一份實習報告。主要闡述我在實習期間所做的工作內容以及成績，還有就是自己在實習過程中的感悟和實習結束時的心得體會。

　　一、實習時間

　　20xx年9月1日到20xx年11月30日是學校規定的教學實習時間，我在規定的時間內通過了西安銳奔網絡科技有限公司的面試，按時開始了我的實習工作生涯。在實習過程中從未有遲到早退的情況，除因為學校的一些手續辦理等情況請假之外沒有任何其他請假事宜。堅持不懈的完成了教學實習安排的全部任務。并在這段時間里收獲頗多，先簡單介紹一下我的實習單位。詳情請在百度搜索風逸含笑，進入博客。

　　二、實習單位

　　西安銳奔網絡科技有限公司成立于20xx年，電子商務網絡服務的唯一品牌——銳奔網絡科技，是專門從事企業級軟件系統開發、企業網站設計、網站制作;電子商務項目規劃、創意、運營，提供全面的基于互聯網解決方案的應用服務提供商(ApplicationServiceProvider)。銳奔科技根據客戶的實際情況與需求出發，以獨到的設計理念和精工細作的專業精神、幫助各個層次上不同類型的企業根據其不同的商業發展目標與需求，定制最佳的互聯網和電子商務項目的解決方案。并能夠根據客戶的服務需求，提供長期的服務方案、推廣方案以及經營方案。

　　公司官方網址：

　　公司電話：029-85254617

　　公司地址：西安市碑林區太白北路盛世太白2-2701

　　三、實習內容

　　剛進入公司的時候我在營銷部門開始了搜索引擎優化的基礎工作，每天按照部門領導的指示完成工作任務的同時熟悉搜索引擎優化知識與技能。全方位的開1

　　始了解網絡營銷在實際應用中所要做的工作以及掌握其方法將之付諸于實踐。每天的任務就是編寫軟文，注冊博客、微博、論壇賬號，發帖以及頂貼，發外鏈，策劃事件，進行事件營銷，制作flash，宣傳圖冊，廣發新聞等等基礎工作。日復一日的進行，注冊成功200個賬號的時候開始利用這些賬號發表文章，每天撰寫大量的宣傳文章發表到網上，從而達到間接的宣傳企業網站的目的。就這樣，我重復了一個月的基礎工作。練就了扎實的網絡營銷方法技能。從一名小小的菜鳥成為了大俠。在業余時間的不斷充實和學習使我徹底的明白了這一行業，也深深的融入其中，開始尋找屬于自己的興趣。

　　一個月的時間過后，我熟悉并掌握了網絡營銷的相關技巧，成為了一名網絡營銷專員。開始專業撰寫網絡營銷方案以及項目的營銷策劃。并且慢慢開始打電話約客戶并接觸客戶洽談網站推廣業務。在電話直銷的過程中我也學習到了很多東西，細節決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網上查閱很多相關專業的資料以及視頻教學材料，開始了充實自己的新一輪準備。

　　第二個月過后，由于我的表現十分優秀，被公司領導提拔為營銷部門負責人。開始接手團隊，做項目的整體策劃，掌握客戶的資源。從網站建設與客戶的洽談，服務器的選擇購買，域名的備案處理，網站的改版需求確認，與技術員、程序員的溝通交流，與客戶的面對面交談，網站做好以后的后期維護甚至是網絡營銷推廣過程中的周匯報、月總結等等一系列事情全部壓在了我的肩上。我開始了新一輪的拼命學習。但是一個項目的整體環節涉及的面太廣，我需要慢慢學習和了解。

　　在第三個月的時候我參與了一個價值200萬項目策劃與方案制定。作為一個剛剛開始實習一段時間的我來說這是個很大的考驗。但是我在緊張的同時也做足了準備，在向客戶做網絡營銷推廣的方案解說時，我開始時很緊張，但是表現的還是比較不錯的。這次項目的完成也給了我很大的信心。我開始信賴一句話：“信心源自實力。”

　　四、實習心得

　　實習已經結束，我也在這家公司取得了比較滿意的成績，由于突出的表現我被公司領導所認可，直接簽訂了員工勞務合同，成為了一名銳奔科技的正式員工。那么，之后的就業事宜其實也順利完成了。我準備在公司做一年，等到完全的熟練了這一行業，掌握了大量資源的時候，我會選擇創業。接下來就說一說我這三個月的實習心得體會。

　　1.實力源自自信

　　自信源自實力，用知識技能的自己才能有真正的美好未來。夸夸其談并不能左右大局，只要真正的實力與底氣才能夠處變不驚，應對一切。當然，一個人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實力。我們都應該做一名真正的人才，一專多能的復合型人才。只有這樣子的話，這個社會你才能游刃有余的去從容面對。

　　2.細節決定成敗

　　在面對客戶的時候，我們一定要注意細節，約定的時間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時間了。在與客戶見面的時候的一些禮節，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響一個項目的最終成敗。

　　在項目接手以后，進行中也是尤為注意細節。一個程序員的一時疏忽可能給整個網站帶來很多糟糕的結果。所以，細節決定成敗，不只是說說，而是應該銘記于心，實踐于行的!

　　3.溝通成就項目

　　學會傾聽是溝通必備的高素質技能。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

　　以銷售客戶管理軟件為例，現在很多工作人員拿起電話，首先會向客戶推薦客戶管理軟件的優勢以及作用，這樣反而容易引起客戶的反感情緒。正確的做法：有引導性的和客戶交流，站在客戶的立場去傾聽客戶的需求，中途不打擾客戶的講話;秉承客觀的態度和為客戶考慮的原則，記錄下客戶談話過成的重點。而后在后期跟進，爭取牢牢把握客戶的心，這樣子，一個項目才能順利成功。

　　4.勤奮造就天才

　　公司的技術主管就是做程序員起步的，現在，公司的網站建設中以及軟件開發過程中無論遇到什么疑難問題，他只要看一眼就知道問題的關鍵所在，并迅速解決問題。當我問到他這是怎么煉成的時候。他說，這是幾年前無數個加班熬夜、夜以繼日才掌握的。需要的就是反復的聯系和操作。我聽了以后想到的就是勤奮

　　造就天才，只有真正的努力才是自己的本錢。

　　5.心態決定未來

　　要有積極、自信的心態。在每天的工作中，我們在有意無意中受著情緒的控制。積極自信的心態使人精神煥發、充滿激情、思維敏捷、干勁倍增，而消極心態使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。

　　心理學家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類，積極情緒對人有正向的、積極的作用，消極情緒則對人有負向的、消極的作用。

　　在與客戶的交流中，我們每個人都可以通過你自己給客戶傳遞信息，傳遞你對工作的熱忱和對業務的熟練，讓客戶覺得你是一位有能力和專長的人，讓他相信你說的話，聽取你的建議，這樣，項目的成交速度就會很高。

　　五、實習總結

　　對待客戶，微笑，熱情，激情，自信!特別是和客戶的溝通，要注意諸多細節，因為往往細節決定成敗。這是我在幾個月的實習過程中學習到的。要成為一名優秀的部門經理不容易，成為一名創業型公司的老板更難。

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