推薦個人實習報告
隨著個人的文明素養不斷提升,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的推薦個人實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
推薦個人實習報告1
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業知識運用于社會實踐,了解企業運營管理各流程,了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況,找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點,幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習,培養自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養自己的職業素質。
通過這一次的實習,主要想達到以下幾個目的:
一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手,學會致用;
二、增強自己上崗意識。企業不是學校,學校是一個學習的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業做好的。通過這一次的實習,可以磨練和增強我的崗位責任感。
三、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習,可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干,積累經驗。為今后的就業鋪路。
四、適應以后工作的生活方式。在學校里,有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習,可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。
五、通過實習,回校后有更加明確的目標,抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,為以后的工作做好準備。
二、實習時間
xx年xx月xx日
三、實習地點
廣東省廣州市天河區
四、實習單位和崗位
北京xx電子商務有限公司,網絡客服
五、崗位工作描述
我是在廣州分公司的明星客服部,我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法,引導顧客購物;售后,指導顧客使用產品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是官網直銷,是有訂購熱線的,經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品,我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。
六、實習總結
6.1實習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們,第一天主要是了解工作的公司的規章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的',自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中,基本上是分為兩個階段。
適應階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境,對每天發生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題,老顧客詢問的問題。總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售后的服務,和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。
在這個暑假的實習培訓中,我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習期間,我學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時,學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人,學會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。
6.2實習心得
實習的這一個月之中,在老板的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學習著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得:
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間,就出現了這種情況,一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區留言,言“自己網購次數不算太多,但是對于網購一點都不陌生,但從網購到現在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現不了,是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業的回答。
在同事關系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時,老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學習不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發生,沒有一個良好的心理素質是很難勝任的,這里的心理素質不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領,隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
在服務態度方面。態度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應該積極引導。
在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識,也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中,也發現了自己有很多不足之處,專業知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去,而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程,在大學期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經驗,開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度是很重要的。
6.3實習小結
通過實習的一個多月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1)不斷學習,不斷充實自己。多關注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐。
(2)學好專業知識,堅持與實踐相結合。實習一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
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一、實習目的
通過在公司信息管理部四十多天的實習,對程控機房的各種設備的調試有一定的認識和理解,打好了日后學習工作的入門基礎。同時實習電話機的裝配和維修技能,電纜的鋪設和對接等工作。培養理論聯系實際的能力,提高分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力。最主要的是培養與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、實習時間
略
三、實習地點
xx市xxx科技有限公司
四、實習單位情況介紹
xx市xxx科技有限公司,創建于1996年,是通過ISO9001:20xx質量體系認證的集有線電視、計算機網絡、安全技術防范、系統集成、IPTV機頂盒、服務器,自動化控制等技術服務、方案設計、產品研制及工程建設等領域為一體的高科技民營企業。具有《高新技術企業認定證》、《計算機信息系統集成資質證》,《通信用戶管線建設企業資質證》,《河南省安全技術防范工程資質證》,《河南省廣播電視有線網絡設計、安裝許可證》,《河南省衛星電視廣播地面接收設施安裝許可證》,《增值電信業務經營許可證》等科技行業建設資質。具有十多年的專業技術經驗,有全國性的產品信息體系及技術體系,擁有優秀的工程施工力量和專業的技術支持隊伍,為發展河南廣電和科技強警事業做出了突出貢獻
五、實習內容
廣播電視:①參與建成有線電視臺(站)②光纖傳輸系統提供了成功的模式和試驗田,繼而又承擔了河南省縣級有線電視網絡的設計、技術服務項目。
安防監控:從事工程的前期設計、工程期間設備的安裝、調試,工程結束后的售后技術服務工作,為用戶提供了良好的服務掌握好加熱時間IPTV研發:xxxIP數字多媒體終端是新一代網絡電視家庭娛樂中心,通過電視機、音響等配套設備,為用戶提供高質量數字電視和數字音樂播放、交互式網絡視音頻點播,節目指南、網絡游戲、互聯網瀏覽和收發電子郵件等功能,為用戶提供真正的`交互、個性化服務。
GPS位置服務:目前GPS已成為貨物調度、跟蹤防盜、監控管理的不可替代的技術手段。由于GPS功能強大、使用方便,價格適宜,所以它能很好地與其他系統結合,迅速地進入人們的日常生活。xxxGPS運營中心”采用目前最先進的GPRS通信技術和互聯網技術,并配有大屏幕顯示,具有通話、防盜、導航功能,為即將成型的3G技術奠定基礎,不僅使得客戶自身定位和用戶對車輛的監控管理更加準確、快捷,同時更大大降低了企業客戶對GPS車輛監控的前期投入費用。一個企業只需要一臺能夠上網的電腦,再配上xxx自主研發的GPS管理軟件,便可以對公司內所有已配備和安裝指定手機終端的人和GPS產品的車輛進行實時監控、調試、服務和管理。xxxGPS系統最適合的應用行業有:弱勢人群、物流運輸、汽車租賃、混凝土拌車、公路客運、城市公交、出租車調度、各類急救搶修、行政執法、保安押運、速遞配送、公安巡警、武警軍隊、企業車隊、私車防盜等“xxxGPS運營中心”系統是由全球衛星定位、無線數據通信、計算機管理、互聯網接入、地理信息系統和移動監控終端構成的平臺。各個移動目標配備的GPS接收終端獲取自己當前的位置、時間等信息。這些信息經專用接口加以處理,再通過無線數據通信等鏈路向數據中心傳遞,經過大型計算機系統處理后可以分析出目標人和車輛的當前所處的經度過、緯度、方向、速度等;公控中心電腦通過互聯網與數據庫相連接,將收集到的各個信息通過GIS(電子地圖)相匹配后,顯示當前目標信息。GPS行業的網絡化運營應該說才處于萌芽期,令人耳目一新的應用不多。但變化正在加速,其中各種數據依托網張平臺發生融合關聯,無疑是未來GPS應用領域的發展方向之一,“xxxGPS運營中心”正是基于這一發展思路,與中國通訊運營商合作搭建的一個新的運營平臺,其運行速度快、容量大、兼容性強,可同時接入各廠家生產的GPS手機終端和GPS車載終端。
六、實習體會
這次實習之旅對我來說意義是非常重大的,經過四年的大用,離生活太遠。而這次參加的認知實習讓我切實明白了我們學的東西會用再工作中的什么地方。時間是檢驗真理的標準,這句話說得一點都不錯,很多學生在學校里學習特別好,可是一到真正需要知識的地方他們卻沒有別人做得好,這也讓我明白:學習是用來工作的,辦事情的而不是考試的,在以后的學習中一定要理論知識與實踐操作并重。
剛到公司的時候我其實是有些失望的,我原本以為我們的工作會像電影中的白領一樣坐在辦公室里那樣悠閑,而實際上需要穿上工作服去廠區的各個地方,例如地溝橋架爬房頂下井。因此剛開始我心里有很大的失落感,使得在最初的工作中存在一些抵觸和懶惰情緒。但是,通過和上屆畢業生的交流,我了解到,每一個畢業生剛開始的工作都沒有自己想象的那么好,只有經過自己的努力才能變的越來越好,因此,在剩下的實習過程中,我努力學習實踐技能,對不懂的地方多問多動手,使得自己在這四十多天的時間里學到了很多課本上沒有的知識,了解到很多工作都有課堂上所學不到的技巧。
四十多天的實習很快結束了,可它所帶給我的影響將會伴我一生,團隊的力量,知識的力量,細心地力量。
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實習目的:通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合。
從3月份中旬開始,各個酒店就陸續到學校來面試實習生,此次春交會,英語是比較重要的,因為多接觸的是外國人,作為旅游專業本科實習生,因此也要準備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店,都因為英語而被淘汰了,最后一間,可能是有了前幾次的經驗總結通過了。其實每個酒店的面試方式差不多,問題也很簡單,對于面試經歷較少的我們,只在于鍛煉自己,膽量、形象、溝通表達和應變能力等。
酒店總體介紹
xx酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號,建筑面積3萬多平方米,其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。
酒店環境優雅、功能齊全,設有總統套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發廳和健身中心等。
實習內容
我實習的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負責主要工作,副班在一旁協助。每天提前十五分鐘到客房服務中心,然后由主任部長召開例會及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣,為客人提供及時服務,整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時,主班會教我們新來的實習生一些技巧,也很關心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號樓,八號樓,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的,設施比較新比較齊全,是豪華房和商務房及套房等。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧。廣交會期間,外賓很多,剛開始有點害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發現原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了。
實習體會
實習一個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一個時間里,體會了很多東西,感受也很多。
剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調,很簡單。對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點,不夠人性化。首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所很多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環境自然使員工不愛惜酒店設施。住宿條件很難改變,但可以改善,現在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!
員工飯堂,飯堂飯菜一般,能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下。早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴重的,線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時間又是定在周二和周六穿,時間相隔很遠啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進行改革,原本這種員工服不分季節就已經很不人性化了,加上已經很多破爛,換是很應該做的。
客房,在客房部實習,對客房工作當然是了解了。首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個小時,包括吃飯的時間,那還是要工作9個多小時。有時還開會又要拖很久。而我們早上幾乎要到九點才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班。工作時間可以稍微調整縮短,開會時間也不宜太長,不要超過員工下班時間太久。酒店的衛生不是很好,為了節約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現象,衛生當然很需要改進,客用杯要用規定的洗潔劑洗,要消毒。可能是酒店年代久了,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補丁,被套也有爛了一個洞的,這些酒店都需要改善。舊的,爛的布草要換。客房的設施也比較落后,電腦上網要重新拿插板把線連接起來,桌子下就是一堆線,很亂,既影響美觀,對安全也是有問題的。客房里的燈,就一盞落地燈,兩個窗前燈,其他還有幾個小燈,一到天黑整個房間就暗了,照明很差,即使酒店只是用來睡覺的,但必要的照明還是要的。客房設施有必要革新。
管理層,客房部的管理層分為,經理,主任,六個部長,人員不是很多,能有效分配。但企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,客房服務員的最高職位可以做到主任,而我們這個主任就是經過五年一步一步爬上來的,其他員工時間最久的也不過一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來的員工實際操作能力又不強,服務質量自然不高。
員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的,早的是一個月前來的,晚的和我們差不多時間,而且發現他們有些還不到一個月就已經想離開了,甚至連辭工書也已經交上去,由于有廣交會,酒店不給他們這個月辭。辭工不是因為太辛苦,而是他們做的`不開心,管理層的領導也是很大的問題。員工服,工作時間分配,工具設備,無效勞動等,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業吧,老總說的算,員工只能按要求做,酒店曾經很有名氣,時間久了,跟不上時代,不僅酒店設施陳舊了,領導的思想也還滯留在以前。客房服務員年齡層差距很大,小到十六歲,大到三四十歲,文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。
總結收獲
為期一個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,中國已面向全世界了,2008中國奧運會與世界的距離又拉近了,交流不僅限于國內,對于英語還有待加強。
推薦個人實習報告4
實習目的:
通過一定時間的社會實踐,逐漸適應專業,熟練專業技能,了解公司的機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到和公司在社會的作用,與人力、資金、社會的關系。
實習時間:
20xx年xx月xx日--xx月xx日
實習地點:
xx有限公司
實習內容:
20xx年xx月xx日,我經人介紹進入到安徽界首市騰飛有限公司進行了為期兩個星期的實習活動,目的是為了體驗實踐,加以學習。在我的家鄉安徽省界首市,騰飛有限公司屬于典型本土小公司:小規模、業務少。業務范圍較狹窄,公司主要有賣場設計、噴繪設計和墻體等幾部分業務組成。
公司內部情況:
整個公司員工穩定在10人左右,同時服務的客戶不超過10個,其中的5、6家屬于老客戶類型的客戶,其次還包括一些未知客戶群。公司內部設置也是和一般的公司一樣:老板即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理和經濟投資運營;下設業務部、制作部、設計部、和安裝部。因為公司是私有形式,而且規模很小,所以公司的員工崗位性流動很強,沒有很明顯的分工,各個部門的人員可以相互幫助。所以我也很榮幸的可以參與整個公司大部分部門的工作,了解了整個公司的運作形式,學到了很多。
剛開始工作,由于我的經驗不夠,不知道具體事務要做些什么。總經理便讓我負責接待的工作,負責接待前來做的客戶和一些瑣碎事務。但是即便是這樣,也讓我懂得了許多行業內的事務。
做了3、4天接待以后,熟悉了公司業務的我便開始在各個部門幫忙。這些事情使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為我的工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。而要運籌整個過程是很不容易的。這使我對總經理,對公司的員工們產生了敬佩之情。
經過了半個月的實習,我學到許多以前沒有學到的東西,也了解了行業和公司的運作。在這次實習中,我主要有三點體會:
1.團隊合作最重要。
在一個公司里,公司就是一個大集體,大家為了同一個目標去努力,去奮斗。這個時候,就需要大家都具有團隊合作的精神。因為一個好的作品是需要多個部門密切和默契的配合才能完成的。各個部門在合作的時候難免出現思想碰撞和矛盾。如果這個時候個人只是一味的堅持自己的意見,不肯聽從他人的建議,那么一個人也不能完成一個好的作品。所以一個團隊的良好的團隊合作精神,才是這個團隊創作出好的作品的基礎。
2.要充分結合主的思想
在制作的過程中,主難免會希望加入自己的觀點和想法。在這次實踐中我就碰到過幾例主出謀劃策的。一般的設計者和人會對主不信任,認為就應該是藝術的,不應該摻雜別的動機。但是事實證明,主的考慮也是對的,他更能從銷售方面著眼。
3.創意要結合實際
人做策劃不能僅僅活在自己理想的狀態里,創作的過程也不能僅僅憑借自己的想象力去完成。最重要的兩個字就是市場,只有關注了市場,洞察了市場的潛力,訴求點符合了市場的需要,才能達到宣傳產品的目標,才能算得上一個好的。就像奧格威的觀點,一個合格的人,必須要經過銷售這一關。只有做了銷售行業,知道銷售行業的規律,知道市場的需求,才能做出好的。如果一個人脫離了市場,只是憑借自己的想象去創作、策劃,那么他所得出的必定是空泛的。總而言之,這次的實踐讓我知道了,再好的產品質量,再獨特的產品性質也一定要和市場聯系起來,只要人在策劃的時候了解消費者想要什么,市場的需求是什么,就能策劃出好的。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,通過實習,了解現今社會所需求的人才,了解平面設計在實際應用中的地位,以及自己在社會中的定位,根據結論,總結出自己的方向。在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。
一、通過實習,使自己所學的專業知識得到了鞏固和提高
在學校雖然學了兩年多的平面設計,但是真正到實踐中還需要從頭學起,因為要學的東西實在太多了。剛到公司,看到設計師們熟練的技能、高超的制作水平讓自己好生羨慕。在接下來實習的日子里,我虛心向老師請教,邊干邊學,逐漸掌握了摳圖、制圖、排版和各種色彩、整體布局的搭配效果等。同時,也掌握了電腦軟件操作的小技巧,比如在corelDRAW中做包裝盒的時候,線與線的對齊,以前我在學校學的基本上都是用鼠標點菜單進行選項操作,來到這里大家都基本上用快捷鍵操作,又快又省力。隨著實習的不斷深入,我對photoshop和coreldraw制圖都能夠熟練掌握了。我不滿足在設計上實習,還主動要求到各個崗位去鍛煉,通過在各個崗位工作,掌握了設計的構造和各項工藝流程。比如一幅圖在經過客戶認可后,設計師填寫好打印單并附上圖形小樣拿到彩印室進行噴繪或。
二、通過實習,使自己的社會經歷得到了豐富,能力得到了鍛煉
在實習過程中,不但要熟練掌握過硬的專業知識,高超的制作水平和敏捷的思維能力,還要學會與客戶進行有效的溝通,把準客戶的脈搏,客戶想要怎樣的效果,我們設計師就要為客戶制作出他想要的效果。
三、通過實習,發現了自身差距,還需要通過更加努力的學習不斷掌握新知識
通過實習,我深深發現,在設計領域還有好多的.知識需要學習,在學校里只學了一點基礎的知識,來到這里才發現自己是一棵無名的小草。一個好的設計需要的是不斷的學習,這里有的掌握了三維立體效果的制作,有的掌握了動畫flsh的制作。設計對一個人的知識結構要求非常高,需要掌握數學、社會、文學等相關知識,只有一個綜合性的人才才能制作出好的作品。
實習體會:
通過實習,我進一步的發現自己的缺點,并且牢固了設計基本功,在現實的社會中實際的應用中,我要循序漸進,一步一步的完善著自我,一步一步的向自己的目標靠近,最終實現自我。我遵守組織紀律和單位規章制度,做人處事的基本原則都在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也在實際生活中不斷培養。
這一段時間所學到的經驗和知識,這是我一筆寶貴的財富。在工作中和同事保持良好的關系。同時也明白到做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
在工作中,我認真負責,努力刻苦,能有效率的完成上級安排的任務,從不遲到早退。踏踏實實的做好本分工作,工作始終以“熱心、細心”為準則。簡短而又充實的實習,我覺得對我走向社會起到了一個橋梁的作用,是我的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。總的來說受益匪淺對以后的學習有很大的幫助,同時經過了這么一段時間的工作也明白了實踐的重要性,要更好的在以后的工作中發揮自己的水平,那么只有不斷的增加自己的理論知識,更有利于靈活應用到自己未來的工作中!
推薦個人實習報告5
一、實習目的:
1、通過學習,對一般工業與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程和監理的基本知識體系有較清晰的了解。鞏固課本上的知識。
2、理論聯系實際,鞏固和深入理解已學的理論知識,并為以后課程的學習積累感性知識。積累經驗。
3、通過親身參加施工實踐,培養分析問題和解決問題的獨立工作能力,用理論聯系實際,為將來參加工作作好準備。
4、通過實習和勞動,了解施工的基本生產工藝過程中的生產技術規范的監理細則。
5、了解目前我國過施工技術與施工組織管理與監理的實際水平,聯系專業培養目標,提高我國建筑施工水平的遠大志向。
6、與工人和基層生產干部密切接觸,學習他們的優秀品質和先進事跡。
7、虛心學習,了解具體施工細節,學習工人師傅在長期的實踐中總結的寶貴經驗。
二、實習要求
參加實習的學生,應在工地實習指導老師的幫助下,參加具體有關的技術工作和生產工作,在工作中參照課本的內容,全面地完成生產實習工作。實習期間要求做到:
1)認真按時完成實習指導人員和老師布置的實習和研究工作;
2)每天寫好實習日記,記錄施工情況、心得體會、建議等;
3)對組織的專業參觀、專業報告都要詳細記錄并加以整理;
4)實習結束前寫好實習報告,對政治思想和業務收獲進行全面總結;
5)對實習指導人員和指導教師布置的`“專題作業”要及時完成并寫出報告
6)利用業余時間,結合本工地或本地區自選專題進行社會調查,寫出報告。
備材料:
1、內外墻裝飾材料,拋光磚石,材耐磨磚,石材木材,油漆涂料。
2、照明器材。
我們在進入工地時,發現赫然樹立在工地正門的環境保護監督欄。看來,我們走的是可持續性發展道路,在工程建設的同時,還要注意環境保護。做到防患于未然,不能先污染,后治理。該監督欄上的內容是:
1、施工工地必須實行封閉,禁止敞開式作業
2、工地出入口必須凈化,運輸車輛必須密閉,沿途不能灑漏。
3、風力達到4級(含4級)以上時,禁止施工。
4、嚴禁從建筑物上向外拋灑廢棄物。
5、易發生揚塵的材料必須覆蓋,嚴禁露天堆放。
6、拆除建筑物時,必須采取噴水、灑水,濕化作業。
7、垃圾、渣土必須及時清運。
在開始正式實習前,我們先用了一個上午的時間在本工程技術總負責席虎堂經理的指導下,仔細閱讀了該工程的所有建筑圖紙。除了我們在課堂上比較常見的平面圖、立面圖外,還有施工步線圖、給排水圖、整體規劃圖等,大概有近二十張圖紙。這讓我深刻的體會到土木工程建設是一個龐大的工程,需要各部門的通力合作。而且這些圖紙表面磨損很嚴重,我想大概是經常需要在施工過程中臨時參考圖紙,針對不同的問題由施工方和設計人員結合圖紙提出不同的解決方案。所以,我們才應該在大學期間刻苦學習專業知識,將來才能夠在工作中合理快速的解決各種問題,更好的為祖國建設服務。
由于我們進入工地時,學生公寓樓的主體均已經完工,所以,我們此次實習的重點是住宅樓內的裝修工程。隨著國民經濟的發展,人們生活水平的提高,建筑室內裝修的標準一再提高。但因為我們實習的是普通的學生宿舍樓,裝修標準以美觀、簡潔、實用、堅固為主。我學習的是有關室內墻面的知識。墻面的粉刷工藝及驗收標準是:
1、墻面與頂面乳膠漆工藝,基層墻面清理鏟除,滿批膩子兩至三遍,砂光找補裂跡,砂光平整。
2、石膏板吊頂自攻螺絲應用防銹漆點刷一遍,然后石膏把所有接縫處及自攻螺絲十字縫脹平用砂紙打磨平整。
3、石膏板的邊角接縫口應用牛皮紙貼好,貼牛皮紙時陰陽角必須到位,貼好后牛皮紙用聚脂漆封閉,以防起皮脫落,然后在滿批膩子三遍用細砂紙打磨平整。
4、刷乳膠漆結束后應及時把所有木制品上的乳膠漆清理干凈。
通過此次的實習,我有所感觸,主要從幾個方面講:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”:第一次,親身感受到土木工程是一門大學問,有很多很多的知識。我還是個連土木工程門都沒進的無知學生,要學的很多,要做的很多,今后的時光應該是自己發奮讀書的日子,是努力求索的日子。從理論到實踐還有一段路要走:在我們的第一天站在建筑物的施工現場,我們從書本上學到的很多的知識不能和實踐相結合。以后,我們要多加努力,大學不是高中,要學真本事,能把課本上的東西運用到實際中去,并有所創新,才能算是真正學會了,才是真正的本事。要想學好,先要“三勤”:在許多工地,工地技術人員等給我們最多、最寶貴經驗就是“三勤”,勤看、勤問、勤思。
對各工地、工程,要多留心看,施工技術、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,就是對于專業書籍等要多看;對發現的問題和不太清楚的地方要多問,問技術人員,問工人師傅,總之,要在最短的時間內,把問題解決好,搞清楚;對于任何問題、任何方法等,都要經過自己的認真思考,不要把問題留給別人去解決,不要簡單的照搬別人的方法,思考是進步的捷徑。學真本事,有自己的一技之長:這次老師和工地技術人員,讓我記憶最深的話就是“學真本事,有自己的一技之長”。不要死鉆課本,但也不要脫離課本,聯系實際,要把本事真正學到手,學過的就要能用的上,能在將來的崗位上,施展自己的本領。要有自己的特長,用工人師傅的一句話就是“一招先吃遍天”,要有自己的奪人之處,才有自己的立足之地。搞工程要能吃苦,要有耐力:一個連陽光都見不得的人,會有什么作為呢?一個一遇到困難,就退縮的人更不會有什么作為、這次實習我的又一收獲,就是自己的毅力,又得到了一定的鍛煉,為將來更好的走上工作崗位,準備了一份適應力。
推薦個人實習報告6
會計是以貨幣為主要計量單位,以憑證為主要依據,借助于專門的技術方法,對一定單位的資金運動進行全面、綜合、連續、系統的核算與監督,向有關方面提供會計信息、參與經營管理、旨在提高經濟效益的一種經濟管理活動。
一、實習的目的和要求
暑期社會實踐是對會計專業學生進行認識社會的實踐環節。利用假期對社會進行調查,接近社會、了解社會、利用所學的會計專業知識服務于社會,要求學生深入到企業和事業單位進行認真仔細地調查,對調查的資料和結果進行認真的分析和研究并得出相應的結論。對于以后畢業將要工作的本專業學生可以更好地適應工作崗位,更能適應社會要求。
二、實踐情況
這次暑假,我來到了我們當地的一家紡織廠,通過熟人的介紹,進入了該廠的財務部門實習,財務部門只有幾個人,其中有一名經驗豐富的中級會計師,發揮實際作用的是這位中級會計師。
開始單位沒有讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業。然后是大批量的工作,數量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
會計實踐中最實際的就是做賬,做賬看起來很簡單,但是實踐起來,很繁瑣。會計做賬的每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的,例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰,按格填寫。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到謹慎處理。
每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,還有許多稅務方面的賬要記,計算時總是會出現許多大大小小的問題,還好會計總是能耐心的教我,從他那學到了不少知識。
登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計操作的一般順序和基本流程,在工作中要安格按照要求去做,不能有任何投機取巧的想法。
在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
通過一年多的會計知識的學習,積累了一些有關會計的專業基礎知識,基本理論,基本方法,但是在實踐中,尤其是剛開始實習的時候,并不能把課本的知識和實踐結合起來,總是在出錯,出錯之后總是在改,有時候需要改好幾遍才能做對賬,使得我不得不帶著課本去工作,時刻檢查自己的工作有沒有按照要求來做。
下面是我總結的幾個在會計實際操作中應該認真履行的原則及注意事項。
(一):期初建賬及余額的錄入
會計是對一個會計主體在一段會計期間的經濟業務的反應,監督、預策、決策等。首先我們得從建賬開始,建賬就是要根據公司有可能發生的經濟內容做一個初步的規劃,除了企業必須有的科目之外,還應該從實際的經濟業務中來開設相應的會計科目。因為會計科目是反應企業經濟業務記錄核算的基礎,根據企業的起初賬務情況,建好總賬和明細賬,然后就是期初余額的錄入,如實地將企業前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。
(二):填制會計憑證,并對憑證進行審核
在設置好會計科目和建好總賬明細賬的情況下,就是要按照時間順序對公司所發生的每一筆經濟業務,依據原始憑證進行填制記賬憑證,在填制記賬憑證的時候要認真審核原始憑證是否符合要求,依據審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中,我們用的是雙金額式的記賬憑證,有時候不小心就會將金額的方向填錯,在記賬憑證上還要如實的記錄原始憑證的張數,在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證,真實的反映企業的每一筆經濟業務的內容,做好記賬憑證以后交給會計前輩審核一下,之后就可以登記總賬和明細賬了。
(三):會計帳簿的登記與結帳
記賬憑證通過審核后就可以進行登記賬簿工作,登記總賬就是把已經簽字了的記賬憑證做為依據,逐筆將經濟業務記錄在總帳和明細賬中,以便期末對經濟業務的匯總核算,如實的反映企業在一個會計期間內所發生的經濟業務。在會計期末時依據總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配,登記總帳和明細賬一定要細心,不能出現金額的錯誤,或者方向的錯誤,因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業經濟業務的,會導致期末科目匯總時的數據不真實,試算不平衡等等多方面的問題,從而不能結帳,而且在反查賬務的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移,不能及時的反映經濟情況,所以,早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則,才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。
(四):會計報表的填制
記賬完后要做的就是填制會計報表,由于20xx年的新會計準則的變動和修改,我們在填制會計報表時必須依據新的.準則中的要求去填制,這對于我們來說是一次真正的改變,很多以前學到的知識得到了很好運用,也增加了很多新的知識,在原來的基礎上得到了很高的強化,接受了更多的新知識,強化了我們在會計報表的填制上應該注意的細節。
同時,在和同事交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、在校所學知識老化、單一、片面、虛無。4、房地產企業方面的知識很少。5、財務管理、財務處理之知識膚淺。6、稅法稅務實務純粹紙上談兵。7、核對文件效率低下。8、加強對excel、用友、數據庫等專業知識的學習。9、帳務處理還要細化學習。10、實踐工作能力有待加強訓練。11、加強金融知識的學習。14、及時對新會計準則學習。
三、幾點體會
經過短暫的實習。我真正做到了從課本走到現實,細致地了解了企業會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,不再是紙上談兵,而是確確實實的做到了熟練地掌握會計實務。
會計工作本身就是一個復雜繁瑣的工作,既然選擇了這個行業就要努力讓自己靜下心來,在工作的時候做到心如止水,不煩躁,只有這樣才能保證會計做賬過程中的準確性,才能減少后期一些不必要的麻煩。
四、實踐建議
為規范化會計工作,我國新訂立了會計制度,對一定會計科目作了相應調整,即企業會計準則體系包括1項基本會計準則和38項具體會計準則和企業會計準則——應用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行,同時鼓勵其他企業執行。隨著這一系列的制度改革與完善,對會計人員的技能要求也更高了。
在會計實踐教學中,必須加強與會計實業界的聯系,培養市場需要的會計人才;適時設置實驗實習環節;增加會計上機實驗,強化常用軟件工具的應用;實現畢業生的“雙證”要求,增加畢業生的“務實”經驗;加強教師培養,提高教師素質;加大校外實習基地的建設力度,由于我院會計專業是后起的專業之一,多數設備仍然不齊全,這使得我們的實際實踐活動受限。為此,我在這里就本專業提出一點點建議:應為學生提供更多的實踐平臺,鍛煉學生的動手能力,只有動手動腦能力都強的人才會被企業被社會所認可。相信在以后的教學中我院的教學后勤工作會更加完善可行,能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。
通過此次實踐活動,讓我更加深刻地了解了會計究竟是做什么,怎樣做?彌補了以前來不及學到的基礎知識,加深了對前段時間所學知識的鞏固,強化了我們的專業技能。會計是一門活學活用的專業,而且隨時都因為國家政策的變動而變動。但是最重要的基礎是不會變的,希望老師們在今后的教學過程中以基礎知識的教育為重中之重,有了較好的基礎知識,再加以適當的實踐訓練,就能更好地完善我們的專業,強化高職高專會計專業學生的實際操作能力,為社會培養符合需求的高級應用型人才而努力!也為自己以后走向工作崗位打下堅實的基礎!
推薦個人實習報告7
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規范,實習教學質量得到了提高,并得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
6.實習成果數據統計
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的`工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
推薦個人實習報告8
一、實習目的
根據本專業教學計劃,會計電算化專業學生畢業前進行頂崗實習。實習期間,要求學生對企業(事業)單位的財務會計工作進行業務實踐和調查研究,使學生經過實習做到理論聯系實際,充實和豐富所學的專業理論知識,培養發現問題、分析問題和解決問題的本事,為畢業后從事財務會計工作打下基礎。
二、實習資料
(一)全面了解企業財務管理現狀
1、企業概況、產品結構和工藝流程;企業組織機構設置,財務部門職能及企業經濟核算體制;
2、企業經濟效益,經營狀況與財務狀況;
3、全面了解企業財務管理循環——籌資、投資、運營資金、成本及利潤分配管理,及預測、決策、計劃、控制、分析等財務方面的應用。
4、了解企業財務與宏觀經濟政策,異常是目前與國家財政、稅收、投資制度改革的關系。
(二)全面熟悉企業會計的基本核算方法
1、深入科室和生產車間,請財務人員圍繞實習資料介紹情況,了解實習單位采用的會計核算組織程序及會計工作組織情況,如會計機構設置、崗位設置、規章制度和會計檔案管理等資料,查閱財會資料。
2、了解實習單位計算機在會計中的應用情況及其對傳統會計的影響。
3、掌握實習單位會計賬戶設置、復式記賬法、填制與審核憑證、登記賬簿、成本計算、財產清查方法。
4、編制會計報表。
(三)編寫實習報告
學生在實習完畢后,結合自我知識及實習資料,以實習報告的形式記錄實習情況,完成實習周記和實習報告。
三、實習方式
實習主要采用自愿原則,由學生自我聯系校外實習單位,然后上報匯總,如果未聯系到適宜實習單位或者自我聯系的實習單位不能滿足學生實習的各種要求,由系部推薦安排實習。
四、時間日程安排
20xx年11月15日-20xx年6月8日:學生校外實習
五、校外實習要求
1、保守秘密。服務實習單位財務人員的安排,不能隨意摘抄會計資料數據,恪守財務和會計的`制度,不外傳實習單位的財務和會計信息。
2、安全第一。實習階段注意安全,在廠區內要服務安全人員的指揮,不準隨意走動,否則將酌情在實習成績中做扣分處理。
3、遵紀守法。遵守國家法律和實習單位規章制度,遵守社會公德和社會秩序,不準擅自離開實習地點,不準無故曠課曠工、遲到早退,不準尋釁鬧事、打架斗毆,若有違紀行為,按學校規定處理,對不尊敬老師和現場秩序的學生,視情節嚴肅處理。
4、虛心向實習單位財會人員請教,尊重領導;注意精神禮貌建設,講究禮貌禮貌,愛護公物,同時與實習單位搞好團結。
5、實習結束時,每個實習生應帶回實習周記、實習總結,并由實習單位負責同志簽署意見并蓋單位章。實習周記及實習總結要求手寫。
六、頂崗實習成績評定和考核辦法
1、學生按照頂崗實踐計劃完成崗位實踐教學任務,經考核合格取得相應學分。
2、指導老師具體負責管理整個頂崗實習過程,對嚴重違反實習紀律、造成嚴重事故的學生,指導老師有權中止該生的實習過程,實習成績以不及格記載。
3、沒有完成實習全過程或沒有交實習鑒定表、頂崗實習記錄,頂崗實習報告的學生,實習成績以不及格記載。
4、正常完成實習的學生頂崗實習結束后,應將實習鑒定表、實習周記,實習報告交指導老師。
5、學生頂崗實習成績考核由實習鑒定表、實習周記,頂崗實習報告三部分綜合評定,采用五級記分制記載:即優秀(90—100分)、良好(80—90分)、中等(70—80分)、及格(60—70分)和不及格(60分以下)。
推薦個人實習報告9
一、前言
河北長安塑膠有限公司位于經濟繁榮的環渤海經濟技術開發區,坐落于文明古老的荷香水勝,萬古流芳的勝芳鎮。東臨天津,北接北京,地理位置十分優越,創造條件得天獨厚。公司始建于1996年,公司主要生產各種高、中檔pvc人造革,主要用于家具、球類、箱包、汽車內飾和鞋類幾大種類。看了簡介誰都會有欣慰感啊!
二、實習內容:
我學得是什么已經不重要了,就認為這是實習先做再說,隨便挑了個機臺就開始了所謂得實習生涯。我努力配合班長,部長,工作人員工作,總體上了解公司不是太多,就知道不遲到,不早退,努力得完成每天12個點得工作。我要做到熟悉業務流程,提高工作意識,增強責任感。
三、實習成果:
作為剛剛走出校門的我認為與同事的相處與交流是很重要的。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;就向生產車間內的人員一樣都要精心的做好每一向工作,為下一工序的同事作好基礎。在辦公室的人際關系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生,尤其是有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。實習之前,總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。
我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。回想當初剛要工作的時候,我抱著終于可以告別學生的單調生活,進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進入了單位,經歷了兩個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課,從課堂到社會,學習是用無止境的,從這個角度說,我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
規定是三個月得實習期。我沒能完成這三個月。干了一個月就閃人了。這也許是剛出校門給我一次偉大的考驗,我總結了一下把這次偉大得機會留給后人吧。所以我選擇放棄。離開這么“裝潢而氣派”長安塑膠。就此完成我一個月得努力,沒有完成期限的規定。
四、實習心得:
在以前我在學校時候就感覺出去工作肯定太強不了,所以沒好好等就隨便急匆匆得找了個工作就湊合著吧。但誰到一個陌生得地方都會有好奇感。所以我還是歡喜得離開校園踏入社會得第一步。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經過一個來月得實習,我有以下體會:
首先,在沒進入公司之前,就要認真了解公司的制度和總體情況,這樣才可以在工作起來得心應手!
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的'辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
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實習目的:
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。
一、淮安東方旅行社總體介紹:
淮安東方旅行社成立于__年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的.不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。
4、旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種:
(1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。
(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。
(4)生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1、市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。
3、挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
實習體會:
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游,外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節性:
(1)旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。
旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得更多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
在實習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。
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實習單位:
xxx有限公司
實習時間:
20xx年2月21日——20xx年4月17日
一、實習目的:
本次實習是專業綜合實習,主要是為了鞏固專業基礎知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和增加自己的經驗,掌握操作技能,形成良好的職業道德,開闊視野,增長知識,為進入頂崗實習和社會打下基礎,培養我們運用所學的知識分析問題、解決問題的能力,讓我們逐漸掌握怎樣把學校教給我們的理論知識恰當地運用到實際工作當中。
二、單位簡介:
江蘇欣力光電有限公司由利朗科技為投資主體的半導體照明生產企業,投資總額為1.5億元,分期建成年產100萬套LED光源及燈具,公司位于自然風景秀麗的南京溧水開發區。公司采用具有獨立知識產權的國家發明專利和國家實用型專利生產全金屬嵌入式封裝方式的LED光源,此光源是對傳統LED光源的一次突破,其優良的導熱散熱性能保證了光源的超低光衰率,使光源的使用壽命達50000小時以上。公司與多家科研單位、院校、照明企業合作,在核心光源產品的基礎上,開發道路照明、廠礦防爆照明、船舶照明、汽車照明等領域的高端半導體照明燈具。快速進入高速發展階段,力爭成為低碳行業的優秀企業。
三、實習項目:
在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入企業入園表格,錄入銷售人員薪資標準文件;
10、接手企業技術改造申請工作;
11、協助接待客戶、領導。
12、領導安排的其他工作。
四、實習記錄與分析:
作為大學生涯的最后一課——實習,不僅重要,而且更具有其獨特性,正是通過20xx年2月21日——20xx年4月17日共兩個月的實習時間,我在江蘇欣力光電有限公司進行實習工作,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作之中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸到這個社會,漸漸地融入到這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步,為我畢業后走向工作崗位開了個好頭。
(一)學會處理人際關系:
在實習期間我感受最深的就是處理好人際關系的重要性。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。在實習辦公室里,我和同事們都相處得很融洽,我時刻真誠地對待每一位同事,我們做事都是講“團隊協作”的,在這個團隊里,我們每一個人都可以有自己的主見,我們團隊就得讓這些可行的主見變成現實,身為團隊的一員,我必須團結、互幫互助,當我擁有良好的人際關系網,在處理起事情來都會很容易,即使是自己一個人在獨立地工作,我也會得到許多人的幫助與協助,這讓我的工作做得更加出色,同時我也在這個團隊里共同成長。在我的工作中,我會遇到很多人,有與華創合作的往來伙伴,也有各個部門的同事和公司老總等等,在面對每一個人時我都會微笑,真誠,留給別人最美好的印象,同時樹立好華創公司良好的形象。
(二)學習處理辦公室日常事務性工作;
在基層鍛煉學習了一周后,我開始對文秘工作有了基本的認識。在第二周的實習時間里,我更是親身接觸到了辦公文秘的工作內容。在指導老師的指導和同事的幫助下,我開始能夠獨立自主的完成處理一些辦公室日常事務性工作。雖然實習時間比較短暫(只有3周),但這對于一個剛入門的'新手來說絕對是一筆寶貴的財富。
(三)了解公司人事檔案管理工作;
在實習期間,我處理了公司人員的檔案管理工作,并編制好相關的目錄,同時也明確知道華創實業(集團)有限公司各職位的崗位說明書。
(四)實際參與文件處理,學會辦文;
文件傳送、裝訂資料等等都屬于文件處理,這些我都熟練掌握。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件,在公司制發的各種文件之中,大部分都是受控文件。
(五)參與到文秘寫作的工作;
在華創旗下的房地產公司實習期間里,我要撰寫更改許多公司內部通知,公司內部信函,真正開始參與到公文寫作了。文秘寫作是一件既考驗文秘寫作能力又考驗工作態度的工作。在這個過程中我充分的把在校學習的寫作知識結合到了工作中,真正實現了理論與實際相結合的目的。在這期間我寫了一些會議通知,幫經理起草了一些關于招標事項的通告。
(六)注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。
作為現代化的企業,微機使用是辦公室人員必備的素質。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可
以達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
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