服務收費自查報告

時間：2022-11-20 09:23:41 報告我要投稿

服務收費自查報告

　　在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的服務收費自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務收費自查報告

服務收費自查報告1

　　為貫徹黨的教育方針、政策和《學校衛生管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》、《生活飲用水衛生管理法》等文件精神，結合我校的實際情況加強學校的精神文明建設，加強學校的衛生工作，切實抓好健康教育、晨檢工作以及傳染病預防、公共衛生管理、飲用水衛生等工作進行規范開展。現根據上級要求，對學校開展健康服務工作進行了認真全面的自查，現將有關情況報告如下：

　　一．領導重視，健全組織

　　“衛生是窗口”、“衛生是形象”,只有健康服務管理工作搞扎實了，才能保證師生正常學習、工作和生活。我校始終把這項工作做為一項要務，成立了領導小組：

　　組長：校長（李恒利）

　　副組長：后勤主任（馬繼光）

　　組員：各部主任（高中、初中、小學部）、各年級組長、各班主任及校醫室全體人員。

　　明確職責、分工明確、責任到人、完善各項預案、各種制度。做到有計劃，活動有記錄，年終有總結，學校與相關部門領導、年級組長和組員簽有責任書，作為年終績效考核和評優的重要內容。

　　二．晨檢工作

　　建立健全、完善的晨檢制度和因病缺課追蹤制度，堅持每日進行全校疾病晨檢、午檢和晚檢，認真做好學校因病缺課跟蹤記錄并統計和上報工作，把傳染病預防工作做得更周全更細微。

　　對可疑傳染病患者做好晨檢，午檢和晚檢記錄，提出隔離要求，對疾病做到早發現，早報告，早隔離，早治療。

　　關于疾病或可疑傳染病復學。對疾病或可疑傳染病學生康復者，要求到具備條件的'醫院和衛生院確診，并開具有縣級以上醫院加蓋公章的診斷書，書上明確注明是否具有傳染性，交校醫室存檔備查。

　　三．組織起來，預防疾病

　　本著預防為主的方針，為減少傳染病的發生，做好季節防病工作，學校召開班主任會議，傳達各級相關文件和相關衛生文件精神，進行動員，要求全體教師為預防傳染病發生積極行動起來，思想重視，提高認識，并召開學生動員大會，通過各種宣傳形式：如展板，廣播，多媒體，國旗下講話，提高大家防病意識。

　　學校堅持“三操二課”（課間操、眼保健操、家庭護眼按摩操；體育與健康課，陽光體育大課）制度，注重學生身體素質提高與眼睛保健。

　　學校建立學生健康管理制度，每學年初對學生進行建卡體檢，并對體檢結果進行形態機能、近視等各類分析，并向家長反饋體檢結果，建立學生健康檔案，針對存在問題及時采取措施。

　　學校積極開展健康教育活動，增強健康意識，普及科學防病知識，學校把健康教育課納入課表正常進行，做到教師，教材，時間三落實，有計劃、有進度。老師授課認真，測試規范，開課率達100%，學校有專人負責，定期聽課，評課，分析，總結，通過不斷探索、更新和實踐，我們的健康教育宣傳逐步規范化，示范化，通過普及健康知識，

　　使學生懂衛生，講衛生，愛衛生，提高學生健康知識的知曉率（知曉率達100%）。此外，學校以各種形式宣傳健康教育：通過專欄、黑板報及主題班會、家長會、告知書等多種渠道宣傳，宣傳傳染病的預防、食品衛生、飲用水衛生教育，結合季節變化對呼吸道傳染病，腸道傳染病等特點以及常見病：如近視、弱視、沙眼、寄生蟲、貧血、神經衰弱、齲齒、脊柱彎曲、營養不良、肥胖等特點，利用健康教育開展主題教育活動，師生共同開展防病治病措施，有效預防傳染病疫情的發生。利用家長會和告知書與家長互動，學校家長合作，加強對學生的教育，收效甚大。這樣有效預防傳染病的發生和常見病群體預防，這樣一來，學生的正確行為形成率達95%以上。

　　四．強化管理，確保安全

　　學校認真貫徹執行食品衛生法律法規，并制定《食堂衛生管理制度》加強飲食衛生管理，嚴把原材料采購關，嚴格食品出入庫登記制度，食庫，冷藏設備清潔，通風良好，分類放置，分庫存放。食品加工設備完善，符合要求，食堂工作人員一律持雙證上崗。學生、教師餐廳嚴格執行衛生清潔責任制和消毒制度。責任到人，落實到位，全天保持整潔。

　　五．加大投資，改善條件

　　幾年來，學校加大投入，改善環境，大搞綠化，優化學校環境，添置衛生設備。教室寬敞明亮，黑板無裂縫，無反光，無眩光。課桌椅符合要求，改善辦公、住宿、集會條件，安裝校園監控系統，確保校園安全，完成食堂改建，為師生生活提供了保證。浴室重新裝修。

　　學校為學生提供充足且符合標準的飲用水（桶裝水）。建立校醫務室，并取得了醫療衛生許可證，配有三名專業醫務人員（有執業證），藥品及醫療器械齊全，滿足了師生一般疾病和小型創傷的救治，配有專職消毒人員，定期對教室、寢室、廁所、校園環境消毒（每層樓均有廁所），校園內配備足夠的垃圾桶。學校完成綠化工程，整個校園寧靜而美麗。

　　六．克服不足，再創佳績

　　我們在自查中發現，晨檢工作有不足，個別班級不按時上報，對統計工作帶來不便，今后我們加大管理力度，讓學校的整體工作做得更加優秀。

服務收費自查報告2

　　為了切實貫徹落實萬州教發3號《XX市XX區教育委員會關于印發教育亂收費整治實施方案的通知》的精神，進一步規范我校收費工作，推動教育系統政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，我校嚴守財經紀律，財務收支運轉情況良好有序，公開化、透明化。為更好地做好學校收費工作，配合上級有關部門的收費檢查，現對我校收費情況進行全面

　　自查：

　　一、嚴格按照上級有關精神做好學校收費工作

　　本學年中，我校嚴格按照上級有關文件精神全面落實學校收費工作，堅決制止任何形式的教育亂收費。自查情況如下：

　　1、學校不存在收取學生借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。

　　2、學校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現象存在。包括利用課余時間和節假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費的補課;以民辦學校的`名義，由本校動員、本校老師上課，舉辦以本校學生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對學生收費補課的行為。

　　3、學校嚴格執行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務性費用，不存在組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜志，等強制收費的現象。

　　4、學校嚴格執行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規定的內容和方式實行公示，收費政策調整后及時更新公示相關內容。

　　5、嚴格執行教育惠民政策。認真落實義務教育階段貧困學生“一免一補”專項資金，確保各項資金落實到位。

　　二、切實加強教職工思想教育力度

　　學校加強了教職工的思想教育力度，在學校工作例會等一系例大大小小的會議上三令五申，堅決不允許任何教職工以任何理由向學生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學生推銷教輔書等亂收費行為，一經發現，將根據上級有關文件、《義務教育法》和學校的有關規定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領導部門的正確方案領導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學校收費工作，樹立學校良好教育形象，真正落實辦人民滿意教育的辦學理念。

服務收費自查報告3

　　關于治理教育亂收費自糾自查報告

　　根據《關于開展20xx年秋季教育收費檢查工作專項檢查的通知》的要求，對照檢查范圍和內容，我校對20xx年秋季開學以來治理教育亂收費規范教育收費工作，進行認真自查，特將此次自查結果報告如下：

　　1、我校在規范中小學服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規定、上級文件規定的收費項目和標準執行，遵照先審批后收費的`原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現象發生。學校沒有收取服務性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學生開據合格的收費憑據。

　　2、扎實推進政務、校務、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”，通過公示，加強公示內容的動態管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據以及收費范圍、減免政策。

　　3、學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

　　4、嚴格執行上級關于中小學教育收費管理規定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規定課程征定，禁止各班統一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。

　　我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規、規范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發生、真正減輕學生家長的經濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。

服務收費自查報告4

　　自接到開展全國醫藥衛生服務價格大檢查的通知后，我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，特別對于6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）收費標準執行，沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

　　但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《自貢市醫療服務價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調20%的標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格采用計算機統一劃價，各醫技、臨床科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

　　（二）成立了物價監督領導小組。為更好地規范各項收費，醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。

　　（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳制作了醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏，接受患者監督；醫用材料價格一律

　　按規定程序上報物價部門批準后，按規定的`加價率加價執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

　　（四）規范藥品購銷和使用工作

　　1、我院藥品采購完全在有相應資質的醫藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所采購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。

　　2、在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衛生廳掛網價格標準執行，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。

　　3、執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

　　4、嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內容和說明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報審核后，于規定的加價率范圍內執行，在未經批準前一律不準自行收費。

　　5、逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。

　　（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定并印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生并發癥（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。

　　（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，并把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對于亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。

　　醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）規定的收費級別計費，有效規范我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。

　　按照收費年檢報告要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照xxx省醫藥衛生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

　　但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

　　二、為更好地規范各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

　　三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

　　四、規范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

　　五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結果及時通知當事人。

　　醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規范我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。

服務收費自查報告5

市分行：

　　根據省分行下發文件《關于開展服務收費檢查的通知》的相關要求，我們分理處認真開展了自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、關于服務收費自查情況

　　1、11類34項免費服務執行情況：經自查，我分理處能夠執行個人儲蓄賬戶開戶、銷戶手續費，個人銀行結算賬戶開戶、銷戶手續費等相關的免費服務政策。

　　2、建行七類免費服務執行情況：經自查，我分理處依照規定為我行辦理的個人賬戶以及由我行代理發放的`養老金、退休金、撫恤金、最低生活保障、醫療保險、失業保險及與我行簽約職工住房基金專戶業務的個人賬戶免收年費和小額賬戶管理費；并未已簽約用于償還我行個人貸款及我行受托發放的公積金貸款的個人賬戶，免收小額賬戶管理費；且根據客戶需要，以紙制或電子方式提供自客戶申請日起12個月內本行貸記卡賬戶標準格式對賬單，免收對賬單費用（每年1次）；根據客戶需要，以紙質或電子方式提供的本行貸記卡賬戶當月標準格式對賬單，免收對賬單費用（每月1次）;停止收取“無折無卡批量存款”、“速匯通匯款-個人對公匯劃費”等同城系統內個人服務費用。

　　3、小型微型企業貸款“兩禁兩限”執行情況：經自查，我分理處沒有違規收取貸款承諾費、資金管理費、財務顧問費、咨詢費。

　　4、發改委、銀監會《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》執行情況：已免收社會保險經辦機構和本行簽約開立的個人基本養老金賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500元的本行異地取現手續費；并應客戶申請，為沒有享受賬戶管理費和小額賬戶管理費免收服務的客戶提供一個免收賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）；且為客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的，應事先通過網點或電子渠道等與客戶簽約，未簽約的，不得收費

　　5、與信貸相關的收費業務：嚴格要求銀行服務收費項目具有實質性服務內容；嚴格按照未完整保存相關服務協議和服務記錄,未留存相關服務協議和服務記錄，不得收取費用；達到總行“四有”標準收費；不存在“質價不相符”嫌疑；嚴格按服務價目表標準收費（提高收費標準）；未轉嫁成本（房產抵押登記費）；未轉嫁成本（押品評估費）；核算內容與收費項目并無不相符的。

　　6、分類規范服務收費：合理確定考核機制，審查服務收費業績考核的真實性、合理性；對收費項目與未收費項目給予同等的重視。

　　二、明碼標價，履行好“一次性告知”義務

　　我分理處嚴格按照要求做好服務價格公示工作進行自查，銀監會“七不準”、“四公開”按要求公示；網點價目表、ATM服務價目表、對公客戶服務優惠價目表等按省分行規定張貼及公示；大堂經理及柜員對價格公示能做到成竹在胸，并可以做到對答如流；對于個性化服務我分理處并沒有通過電話、短信、電子郵件等渠道向客戶進一步進行信息披露；對于電子銀行等自助渠道服務我分理處做出了明確提示給予客戶相關收費標準；隊友服務價格信息公告涉及優惠措施的，我網點明確注明了優惠措施的生效日期和終止日期。

　　三、投訴處理機制執行情況

　　完善了轄內投訴舉報和回應機制，建立了服務收費投訴首問管理制；公布了專線咨詢投訴電話，保證了專人接聽和受理舉報及投訴；及時跟進處理進度；做到了事事有回復、件件有落實。

服務收費自查報告6

　　按照中心學校要求，我校于20xx年xx月15日對20xx至20xx學年度第一學期開學各項收費情況進行了自查，現對自查情況報告如下：

　　1、開學初，我校嚴格執行國家“三免一補”政策，免去一至六年級學生學雜費、課本費、教輔資料費。

　　2、按照“一費制”要求，代收了學前班學雜費每人xx0元（其中：雜費47.5元，取暖費30元，代收課本費22.5元），且收費票據開寫工整規范，代收的學前班學雜費已上繳財政局審核。

　　3、嚴格執行自愿投保原則，由財險公司人員在學校辦理保險業務，保險單據當場交由學生家長保管。

　　4、除此之外，學校無任何其它收費項目。各班主任、課任教師也無向學生收取任何費用現象。

　　5、學校嚴格執行校務公開制度，義務教育經費大宗支出必須經過教師會議討論決定，所有支出采取定期與不定期相結合的形式進行公布。學校成立了校務公開監督小組，各項事務都接受全校師生和社會各界的.監督。

　　經過自查，我校無亂收費現象存在，代收費也符合規定。現將開學收費工作總結予以呈報，敬請指正。

服務收費自查報告7

　　通過安全自查，站內把能夠解決和防范的安全隱患及時排除。對可能存在的安全隱患，我們落實了安全責任。為切實做好加油站的安全工作，消除一切安全隱患，我站進行了一次全面排查，現將排查情況報告如下：

　　一、存在的問題：

　　1、部分員工安全意識不強，如節假日、打電話聯系不上；

　　2、用電方面的安全檢查.

　　主要對站內宿舍、配電室、辦公室、廚房及一切用電設施進行檢查，查電線有無裸露；各配電箱是否上鎖；電源是否完好。通過檢查，用電設施安全正常。

　　3、加油站大棚有的地方漏雨；

　　4、對消防設施的安全檢查

　　為了加強本站消防工作及消防器材的管理，保護公共財產和站內人員的生命財產安全，加油站貫徹“預防為主、防消結合的.“方針，對消防器材進行定期檢查，通過檢查，發現站內的滅火器擺放不規范、配電房沒有配備相應的滅火器，并且有個別人員對使用消防設施情況不清楚，需加以培訓。

　　5、加強防盜設施檢查

　　近期，油料被盜現象較為為嚴重，為了確保我站財產安全，為此，在安全檢查進程中加強了防盜設施的檢查力度，通過檢查，發現站內員工有睡崗現象。

　　二、整改措施：加油站安全工作是重中之重，絲毫松懈不得，對此，我們針對排查發現的問題做出如下整改。

　　1、進一步加大宣傳力度，提高員工的安全防范意識；

　　2、組織加油站的所有人員學習用火用電知識的學習；

　　3滅火器欠缺，已上報公司統一配備；加強加油站所有人員的消防意識。

　　4、對于油料我站進行了上鎖，站內員工進行晝夜值班不得睡崗。

服務收費自查報告8

　　為貫徹落實“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策，切實做到凈化窗口收費，對緩征、取消、降低和減免的行政事業性收費嚴格執行到位，根據市物價局《關于開展全市涉企收費清單制度落實情況專項檢查的通知》(黃價字【20xx】57號)要求，我局認真開展了專項檢查，現將檢查情況報告如下：

　　一、加強領導，明確工作任務

　　為加強專項檢查工作的領導，我局成立專項檢查領導組。領導組由物價分局局長王有安和縣財政非稅局局長汪小群任組長，成員由物價分局洪桂蘭、財政局綜合股何業長、經信委相關人員等組成。此次專項檢查得到縣經信委、縣財政局兩個單位的大力支持和配合，專項檢查工作圓滿完成，取得預期成效。

　　二、積極部署，落實自查自糾

　　6月 10日轉發黃價字【20xx】57號文，部署我縣涉企收費清單制度落實情況專項檢查工作。要求各收費單位嚴格執行涉企收費清單制度，認真落實取消和減免收費政策，規范行政審批前置服務事項，及時更新對外公開內容，并于6月30日前將本單位自查情況，整改落實情況及自查表格分別報縣物價局和縣財政局。各收費單位自查自糾工作如期較好地完成。

　　三、協調配合，開展專項檢查

　　(一) 聯合縣經信委深入企業調查收費情況。20xx年9月1日至9月12日，我局聯合縣經信委深入企業開展進企業走訪活動，發放涉企收費清單問卷調查50份，收回50份。上門走訪了工業加工、農副產品生產、旅游、房地產、電信、金融等各類企業，傾聽企業的意見和建議，宣傳近年來對企業的各項收費優惠政策，以便今后督促收費單位切實執行減輕企業負擔政策，確保政策落實到位，不讓政策變成一紙空文。從走訪的50家企業反映的情況看，近年來對企業的收費確實是大大的減免了不少，多數企業幾乎是零收費。也有個別企業提出土地稅費重，行政審批、預審等環節尚可以再減少，市場監管部門收費還較多，環評、特種設備檢測收費等收費不合理，許多收費依托第三方收取，易地防空收費、建筑活動綜合技術服務費太高，企業招工用工難等等問題，建議物價部門把涉企收費清單制度繼續保持下去，真正成為減輕企業負擔的一項制度，而不是搞形勢，擺架子，走過場。物價、經信委兩個單位各派2人參加此次走訪活動，共計出動人員200人次，取得較好的社會效應。

　　(二)聯合縣財政局對涉企收費單位開展專項檢查。20xx年9月15日至9月23日，聯合縣財政局對黟縣市場監管局、縣房管局、縣環保局、縣水利局、縣農機局、縣林業局、縣住建委等七個部門20xx年以來落實收費清單制度情況進行專項檢查。共檢查7個部門收費，出動檢查人員28人次。檢查基本情況較好：

　　1、各單位落實清單制度較好。能嚴格對照清單，執行“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策。

　　2、各單位收費票據填寫較以前規范，收費上繳非稅較以前及時，嚴格執行收支兩條線制度。

　　3、各收費單位能在收費大廳或其它醒目位置做好收費公示工作，利用公布上墻、上框或電子顯示屏等方式公示。

　　四、查出問題，提出意見和建議

　　1、市場監管局及衛生局衛生監督所收取的'衛生監測費、委托性衛生防疫服務費，都不是本部門的收費項目，但縣里職能劃分有此項職能，在行使職權過程中是不是仍可以參照收費，省市物價部門能否給一個明確答復。

　　2、清單上只有涉企行政事業性收費、政府基金、行政審批前置服務收費及政府保證金四項，實行政府定價和政府指導價的涉企經營性收費不在其列，容易讓收費和被收費單位誤解。上級物價部門的涉企收費清單也應不斷的修改和完善，才能使涉企收費清單真正服務于企業，服務于社會。

　　3、個別單位存在票據填寫不完事，不規范，有些只填寫收費金額，沒有填寫收費項目、收費標準及數量;組織收入后，收入票據未及時交與會計作帳，單位會計憑證不完整。單位收費員或報帳員的業務水平還有待進一步提高。

　　4、對小微企業減免、緩征、取消收費執行仍需進一步加強，各單位一把手仍需進一步重視優惠政策的落實執行。

　　5、各部門、各單位應應時改變觀念，變收費型為服務型，能不收取的盡量不收。清單外收費手續要齊全，如提供服務的合同、協議，收費明細等等要件要附在收費檔案內。

　　6、物價部門在執行省物價局、省財政廳的取消收費許可證制度，加強事中事后監管(皖價費【20xx】12號)過程中，不再核換發收費許可證，建議省局網站仍繼續公布各部門收費公示并及時變更收費信息，以便基層物價和本部門收費單位延續使用，確保各收費單位收費信息連貫不脫節。

服務收費自查報告9

　　按照省社《銀監局關于》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查

　　接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

　　二、自查內容

　　按照省社、銀監局關于《進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。

　　1、認真落實收費公示制度

　　結合我行現有的各項業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公布的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

　　在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發現不合理收費行為，切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

　　3、加強員工思想教育，提升服務品質。銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

　　三、自查總結

　　通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

　　四、下一步計劃

　　此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的.合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

　　收費窗口規范化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求，我所決定在收費窗口開展規范化服務達標活動。我所根據局《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》的精神及要求標準，在第一時間成立了考核機構并制訂了《收費窗口規范化服務考核細則》，并按規范服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：

　　首先，高度重視規范化服務認識，加強職工政治思想教育。

　　8月18日，我所迅速召開了全體收費事務會，傳達了《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》文件精神，明確收費窗口規范化服務操作標準，建立健全日常監督檢查機制，提高業務技術水平，規范收費紀律，做到“三個服務”和“五個統一”。同時，堅持提高員工的政治思想教育；充分發揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用，堅持開展班組文明服務學習，使員工正確認識文明服務在工作中的重要性，在思想上、行動上愛崗敬業，做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。

　　其次，在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。

　　每星期利用二、五學習的時間，認真組織全所員工學習了《收費窗口規范化服務考核細則》，全體員工對此都高度重視，利用二、五學習時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽考核細則，并展開了熱烈討論，針對規范的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，并加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。

　　第三，加強對硬件即服務設施環境的維護工作。

　　我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護，與相關部門聯系，將燈、電、線等設施調備正常，確保設備能夠正常使用。對內部崗亭衛生，加強值日制度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。

　　最后，認真開展對規范化服務的反饋調查。

　　調查車主對我所文明服務的滿意程度，并征求相應的意見建議，進行車主服務滿意度的問卷調查。

　　綜上所述，我所經過細致的總結和評估，認為已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批準。

服務收費自查報告10

　　按照縣物價局的工作部署，為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業務經營中存在的不合規收費等問題，現將自查情況匯報如下：

　　一、成立自查組織確保工作任務落實。

　　為確保排查工作有序開展，支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業單位等部門為成員的排查工作領導組織，強化對排查工作的督促、領導和推進。

　　二、自查內容。

　　1、認真落實農業銀行收費公示制度。

　　做好新標準的落實和執行工作。根據總行要求，新價格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外，全省農業銀行執行統一價格（基準價格或機器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批準后執行。按照銀監會、人民銀行關于合規收費的各項標準，結合我行現有的各項中間業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，自覺接受客戶的監督，嚴格按照總行統一公布的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴禁亂收費。

　　在規范化的收費標準的范圍內，為確保無誤的按照收費標準執行，建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的'學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發現不合理收費行為，切實按照結算業務收費情況統計表中的規定執行嚴把服務工作質量關。

　　3、加強員工思想教育，提升服務品質。

　　銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

　　三、自查總結。

　　此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

服務收費自查報告11

　　為了全面貫徹落實科學發展觀，進一步規范辦學行為，嚴格依法辦學，依法治教，促進學校健康和諧發展，辦好人民滿意的教育，我校根據區政府監察局、糾風辦《甘井子區專項治理亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要問題工作實施方案》(甘監發〔20××〕號)文件精神，立即組織開展了自查整改活動，將有關文件精神第一時間傳達各年級、各部門，要求各年級、各部門認真學習文件精神，按照要求對近年來教育經費管理使用等情況開展了認真細致的查、糾、改活動，現將自查整改情況報告如下：

　　一、抓組織領導，促工作責任落實

　　為加強對治理教育亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要工作的組織協調，我校成立了“治理教育亂收費及規范辦學行為”專項工作領導小組，校長曹連清任組長，書記宋順良任副組長，校長室、各年級、各部門負責人為成員。針對反映較為集中的問題，學校先后完善了《教輔資料征訂管理辦法》等規章制度，進一步明確細化了各管理層級的責任，規定了嚴格的組織處理措施，為整頓不規范辦學行為提供了強有力的組織保障和制度保障。今年，我校將規范教育收費作為工作重點，多次召開班子會、校務會進行專題研究和部署，先后召開全校教師大會、分年級教師大會進行強調，進一步加強領導、落實責任、突出重點、強化整改、加強督查、務求實效。目前，學校上下已經基本形成共識，任何教育亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要行為都有損于鑒開中學的形象，有損于教師的形象，規范教育收費工作，是推動鑒開中學各項事業持續、健康、協調發展的必然要求，為使治理亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要現象工作落到實處，學校把此次自查整改工作作為深入推進治理教育亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要工作的重要契機，高度重視，堅決按照通知要求，結合實際、周密部署，有計劃、有步驟地做好自查整改工作。

　　二、抓學習宣傳，促良好氛圍營造

　　為切實推進教育亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要等問題的自查整改工作，營造良好的工作氛圍，我校利用各種會議和宣傳手段、輿論工具，加大《教師職業道德規范》、《教育法》、《教師法》及省市區有關工作規定等法規制度的學習宣傳力度，在廣大教職工中開展規范辦學、辦人民滿意教育的主題教育活動。通過學習宣傳提高了廣大教師對整頓不規范辦學行為緊迫性、重要性的認識，通過學習宣傳贏得了廣大教師的理解和支持，通過學習宣傳求得了社會、家長、學生和媒體的關心和監督，通過學習宣傳提高了廣大教師依法治教、依法治學的意識，通過學習宣傳推動了集中整頓活動的順利開展。

　　三、抓查、糾、改，促治理工作實效

　　我校依據《甘井子區專項治理亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要工作實施方案》的檢查內容，對學校工作進行自查。在自查的基礎上，分析原因，制定強有力的改進措施，促使學校辦學和教師從業行為的規范化。在自查活動中要求各年級、各部門高度重視整治工作;

　　要求全體中層干部分工協作，整章建制，層層管理，絕不允許敷衍塞責、臨時應付、走過場;要求必須把科學管理、規范辦學、規范教學落實在學校和教師的一切工作之中，自查、自糾、整改工作取得了實效。

　　⒈招生方面：沒有舉行或變相舉行與入學掛鉤的選拔性考試并收費;沒有單獨或和社會培訓機構聯合或委托舉辦各類以選拔生源為目的培訓班;沒有違反政策招收擇校生，收取擇校費;沒有向擇校生收取“擇校費”后收取學費;沒有以借讀生、旁聽生等名義招收高收費學生。

　　⒉收費方面：開學嚴格按照市物價及教育主管部門的規定標準收取學雜費、住宿費，沒有突破政策規定的項目和標準，或違反自愿和非營利原則，強制或變相強制收取服務性收費和代收費，沒有巧立名目亂收費、捆綁收費、搭車收費的現象，沒有強制或變相強制學生在學校食堂用餐，學生餐費由學生自主處理，未與班主任的考核進行掛鉤，學校沒有收取與入學掛鉤的費用，或以捐資助學等名義、通過家長委員會等途徑收取費用。

　　⒊教輔資料征訂方面：學校有嚴格的'教輔資料征訂管理辦法，所訂教輔資料均為上級部門同意或允許，征訂工作有嚴格的流程，公開透明，不存在強迫或由學校教師統一代學生征訂教輔材料、報刊和參加商業保險以及購買校服等現象。

　　⒋節假日補課辦班方面：學校不存在違反規定組織學生雙休日和節假日集體補課并收取補課費的現象，也沒有將校舍出租、出借給社會培訓機構或校外人員開展以中小學生為對象的有償補習活動。

　　⒌財務管理方面：學校堅持實行校務公開，推進民主建設，不斷完善財務管理制度和措施，嚴格落實教育收費公開制。在學校設有校務公開欄。嚴格執行教育收費政策。

　　四、抓整改，促規范管理

　　⒈加強學習，統一思想，提高認識，使全體教職工充分認識規范辦學行為的重要性和必要性。進一步加強教師隊伍建設和干部隊伍建設，狠抓相關政策的學習，牢固樹立法規意識，從維護社會穩定、落實科學發展觀、辦人民滿意的教育的高度，提高廣大教職員工和行政干部對規范辦學行為、規范教師從業行為的認識，嚴格執行有關法律法規和政策，依法規范辦學行為和教學行為。

　　⒉嚴格管理，規范教育教學秩序。規范學籍管理，嚴格學籍變更手續，嚴格執行轉學準入制度，嚴格控制跨學區招生。嚴格執行招生政策，不舉行或變相舉行與入學掛鉤的選拔考試或其它任何形式的測試。嚴格執行校歷及作息時間，各年級不得隨意延長學生的在校時間。對不負責任、亂考試、亂收費、造成學生輟學或流失、學籍管理混亂的管理人員追究責任。

　　⒊嚴格執行收費政策，規范收費行為。為了嚴格執行上級部門對中小學收費的規定，我們要求學校各年級、各部門不得擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍，不得自行以各種形式向學生和家長收取費用。嚴格執行收費公示制度，實行亮證(《收費許可證》)收費，暢通群眾舉報渠道，自覺接受群眾監督。

　　⒋加強對學生用書和教輔資料的管理。嚴格按照上級教育行政部門頒布的教學用書目錄征訂教科書，嚴禁目錄以外的學生用書和教輔材料進入課堂，嚴禁以任何形式強迫學生訂購教輔資料。

　　⒌加強教師管理，規范教師職業行為。為了大力倡導尊師重教的社會風尚，依法保障教師合法權益，不斷改善教師工作和生活條件，努力建設高素質的教師隊伍，引導廣大教師熱愛學生，教書育人，為人師表。積極探索學校績效考核管理的新途徑、新方式，加強教師業績考核。要求教師要為人師表，遵守國家的法律法規和學校的各項規章制度，嚴格執行教學計劃，認真完成本職工作，堅決糾正一些教師把主要精力用于校外私自辦班、搞有償家教的錯誤做法。

　　⒍加大監管力度，實行責任追究。學校自覺接受社會各界的監督，做好群眾反映強烈的熱點問題的排查摸底和清理整頓工作，堅決糾正違法違規的辦學行為。對有令不行、有禁不止的年級、部門及個人，立即取消其各項表彰獎勵資格，并予以通報批評，情節嚴重者按學校責任事故處理辦法追究相關人員的責任。

　　今后，我校將繼續認真貫徹落實上級有關政策法規，圍繞教學管理和教師從業行為方面的突出問題，進一步抓好教育亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要的自糾和整改工作，真正落實依法辦學、依法治教、內強素質、外樹形象的指導思想;進一步強化學校內部辦學行為的規范化管理，促進各項事業的健康和諧發展，全面提升教育教學質量，辦人民滿意的優質教育。

服務收費自查報告12

　　根據司法部、省司法廳關于律師服務收費情況的相關精神和指導意見，我所召開了專題會議，對我所一年多來律師服務收費工作開展情況進行了全面梳理，認真開展了自查工作。現將自查情況匯報如下：

　　一、加強學習，熟悉收費規定

　　律師服務費的收取工作，是關系律師形象的大事，我所負責人從學習入手，加強對執業律師的教育，利用例會組織全所律師學習 20xx 國家發改委、司法部頒發的《律師服務收費管理實施辦法》、《福建省律師服務收費管理暫行條例》、《律師法》等內容，使律師充分掌握收費項目、收費標準、收費方式，自覺遵守并執行各項制度。通過學習，進一步提高了律師的職業道德和執業水平，增強了律師社會責任感，律師和律師事務所誠信執業意識得到加強，為全年律師服務費收取工作奠定了牢固的思想基礎。

　　二、收費制度完善，律師服務收費行為規范

　　1 、建立健全律師執業公示制度。 我所將《福建省律師服務收費管理暫行條例》、執業律師姓名、照片，聯系電話以及六條禁令等內容在辦公大廳墻上和本所網站上公示，自覺接受社會監督。

　　2 、完善風險告知制度。 我所要求執業律師承接案件時有義務告知委托人收費辦法、收費標準的相關規定以及辦案風險，并嚴格按照規定收取服務費用。

　　3 、執行收案審批制度。 我所由該所負責人專門負責收案審批工作，對不符合收案條件、收費不合標準的不予收案，加強對收案、收費的監督，確保收費管理辦法和收費標準的貫徹落實。

　　4 、實行統一收案收費和結案審批制度。 一是律師事務所統一接受委托，與委托人簽訂代理合同，在合同中明確收費項目、收費標準、收費方式、收費數額或比例、付款和結算方式、收費爭議解決方式等內容；二是建立業務登記簿，由內勤按業務類型分類登記、編號管理；三是律師事務所統一與當事人結算，不存在律師個人向委托人收費或與委托人進行結算的情況。

　　5 、實行印章、文書管理制度。 本所指定專人負責保管、使用印章、票據，建立印章使用登記簿；嚴格文書管理，統一文書格式，統一出具對外法律文書（包括委托代理合同、函件等）。

　　6 、嚴格執行財務管理制度。 一是由律師事務所統一收費、開具稅務發票；二是嚴格規范現金管理、費用報銷、票據管理、業務報酬分配和銀行預留印鑒；三是由律師事務所統一收取律師異地辦案差旅費及代委托人支付的費用，提供律師異地辦案差旅費概算表，統一辦理結算，不存在律師私自收費和亂收費的情況。

　　7 、認真執行案件質量跟蹤反饋制度。 我所在收案的`同時將 “ 委托須知 ” 、 “ 服務質量監督表 ” 交委托人，公布監督電話，請求他們對我所律師的執業行為進行監督，將律師事務所專門監督與委托人動態監督相結合，杜絕律師違規收費現象。

　　8 、自覺接受國家物價主管部門的監督檢查。

　　今年，我所按規定辦理了收費許可證，按時參加了年檢，嚴格按收費項目、收費標準收取法律服務費，開具稅務發票，進一步規范財務管理，自覺接受國家物價主管部門的監督檢查。

　　三、做好法律援助工作，針對經濟困難的當事人降低收費標準

　　為了突顯我所的社會定位及增強我所律師的社會責任感，近年來我所承辦了多件法律援助案件。在沒有收取任何費用的情況下，認真代理案件，維護了當事人的經濟利益、合法權益，為當事人節約了巨大的訴訟成本。在代理一些工傷案件的收費中，由于當事人經濟上的確存在困難，我所均在不同程度上給予降低和優惠，得到了當事人的肯定和好評。

　　總之，由于管理到位，全年我所辦理的代理案件中，未發現任何違規收費和亂收費現象。

　　XX年XX月XX日

服務收費自查報告13

　　近日記者多地調查發現，借企業貸款搭售、抬價收費等“雁過拔毛”的行為已是中小企業貸款的“潛規則”。

　　20家銀行遇涉企收費“限令”

　　前不久，國家發展改革委網站公布，按照國務院常務會議清理整頓銀行業金融機構不合理收費精神，發改委價監局繼召集中農工建等5家銀行后，再度召集交通、招商等15家商業銀行，督促取消直接與貸款掛鉤、沒有實質服務內容的收費。

　　據介紹，目前累計已有20家商業銀行總行均已下發落實文件，采取一系列措施規范服務收費，支持實體經濟發展。

　　而據工農中建四大行20xx年報計算，包括財務顧問費、多種手續費在內，去年僅四大行手續費及傭金收入總計達3900億元。發改委介紹，從已出臺規范措施來看，僅四大行一年就將減輕企業負擔370億至390億元。

　　記者走訪上海、北京多家商業銀行了解到，目前對企業貸款收費種類繁多，名目各異：在小微企業貸款辦理方面，中國銀行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設置了受托管理貸款及轉讓服務費、公司金融風險承擔費等;在擔保、評估、登記方面，招商銀行(17.100, 0.04,0.23%)等還設有代付同業手續費、現金管理增值服務費等。

　　從年報看，某一家國有商業銀行的貸款“財務費用”就不下百種。其銷售的一款信托貸款合同顯示，放貸兩年期10億元，固定管理費和托管費合逾5000萬元。這表明在利息外，又增加年2.8%的財務成本，較基準利率年上浮約三成。

　　四大因素仍在加劇“錢貴”

　　銀行收費居高不下，民間借貸成本攀升，均讓企業深感眼下融資“既貴又難”。調查發現，標準缺失、規避監管、“存貸掛鉤”、審批遲緩，更加劇了“錢貴”：

　　——銀行“涉企收費”標準缺失。比如，多數銀行均收取“常年財務顧問費”，但標準上各有各的說法：既有按固定費用收取，也有固定+浮動的收費方式;按照最高標準收取，僅這筆費用就可達貸款額的3%。

　　——規避監管，部分“金融創新”拉長了貸款鏈條。“金融服務的每個環節都是為了賺錢，當機構用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長，成本必然要實體企業來承擔。”中國金融期貨交易所[微博]首席專家趙慶明[微博]說。

　　比如，信托、基金子公司、券商資管等影子銀行，就帶來種種“通道”、“過橋”中介費。銀行借助這些理財產品變相放貸規避存貸比，“中介”則從中收費。

　　——一些貸款“潛規則”依然存在。安徽一家藥品銷售企業負責人反映：“處于弱勢地位的'小企業在貸款時，表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機構還要求借錢同時購買理財產品，即要‘存貸掛鉤’。”

　　——貸款審批難，也讓部分企業吐苦水。1年期流動資金貸款，銀行9個月就來收貸，而展期、續貸審批流程漫長，年中不得不從民間借資渡過難關……

　　溫州市金融辦發布的民間借貸綜合利率指數顯示，截至8月13日，溫州地區綜合利率指數為20.78%/年，部分市場主體利率高達28.78%：“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬元，一年要還近300萬元。

　　改變銀行獨大格局豐富企業融資渠道

　　近年來，實體企業財務成本高速上漲，背后問題是企業背負的融資費用成本高企。據上海浦發銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企業經營中心負責人介紹，一些中小企業沒有財報，但監管要求必須出具審計報告。而擔保、審計等成本又遠超利率，能占到融資成本的60%。

　　“從根本上講，融資貴是銀行一家獨大、融資渠道窄造成的。”上海一家商業銀行人士說。

　　查閱各國央行[微博]數據顯示，在發達經濟體，銀行、債券、股市、私募占據的社會融資規模均較可觀，直接融資與間接融資基本均衡。但在我國，超過一半的社會資金由銀行貸款供給，經過信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。

　　采訪中，一些中小企業反映，銀行作為偏好低風險的金融機構，其放貸的風險、審計要求，讓企業大感不適應：缺少抵押物只靠銀行貸款，只夠借1年期流動資金。而展期、續貸風險控制審批流程長，增加了中小企業的財務成本……

　　交通銀行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經濟學家連平[微博]認為，監管要求也需要適應利率市場化形勢，如形成差異化存貸比等考核機制。從長遠看，仍需借助市場化手段，改變銀行業一家獨大的金融格局，豐富企業的融資渠道。

　　浦發銀行中小企業經營中心總經理嚴紅霞認為，稅收審計、工商注冊登記方面也應降低企業融資成本。比如，目前放貸要求中小企業提供財務報表，使很多中小企業新增審計費用。由于擔保、評估市場不規范，相關費用也居高不下。

服務收費自查報告14

　　按照省社《銀監局關于》（遼銀監發[20xx]18號）文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查

　　接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監【20xx】18號文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。專項清理工作小組

　　組長：XX 成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業務部、電子銀行部

　　二、自查內容

　　1、認真落實收費公示制度

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

　　在省社規范化的'收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發現不合理收費行為，切

　　實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

　　3、加強員工思想教育，提升服務品質。

　　三、自查總結

　　準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

　　四、下一步計劃

　　此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

服務收費自查報告15

　　按照學院統一安排，暑假期間運輸管理系客運實習生、機械工程系技能培訓生、經濟管理系報關培訓生、招生就業處暑期留用學生和中職部招生老師留校住宿。為加強暑期學生宿舍安全管理工作，7月9日至10日，由宿舍管理科陽堅、吳丹、才廣志組成專門檢查小組，對東、南兩校區安排留校師生住宿樓棟進行了安全隱患自查自檢。

　　一、檢查重點

　　1、宿舍管理員值班到崗及巡查記錄。

　　2、違章使用大功率電器及私自亂拉電源線檢查。

　　3、對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用。

　　4、留校學生遵章守紀情況。

　　二、檢查中發現的`問題

　　1、7月9日上午，南一棟值班宿管員郭其鴻在本棟畢業班宿舍打掃衛生、清運垃圾，宿舍大門處于失控狀態。

　　2、7月10日晚上，南一棟值班宿管員常金生請兒子代班至次日早晨。

　　3、運輸管理系參加客運跑車的學生住宿混亂，實際住宿情況與系部安排宿舍出入較大，名單與實際住宿學生不符。南一棟614#、708#、709#、710#等宿舍均有運輸管理系20xx級不參加客運學生未經系部和宿管科同意在宿舍留宿。

　　4、運輸管理系男生宿舍存在實習學生參與賭博現象。

　　5、機車車輛系、機械工程系有少數畢業生以各種理由滯留在宿舍，既影響宿舍衛生清掃和公物維修維護，也帶來一些不安定因素。

　　6、南三棟603#宿舍(運輸管理系運管309-3班)李贊留宿二名外校女生。