春節期間金融服務保障情況報告（通用15篇）

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發關系密切，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編幫大家整理的春節期間金融服務保障情況報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇1

　　為助力客戶度過歡樂祥和的農歷鼠年春節，該行根據首都客戶金融需求特點，統籌安排營業時間，提供安全便捷服務，加強資金安全保障，讓冬日的金融服務更加貼心有溫度。

　　保障多渠道業務辦理，做好渠道服務

　　據了解，為保障與居民生活密切相關的各項業務順利開展，該行統籌安排網點營業時間，做好春節期間金融服務工作，保證足量窗口和柜臺對外辦理業務。除夕至初二每天安排不少于50%的繁華街區、重點地區網點對外營業，初三至初四每天安排70%的網點對外營業，初五起全部網點恢復正常營業時間，各網點節日期間具體營業時間可參見網點對外公示或咨詢xxx。此外，全行自助銀行以及手機銀行、網上銀行、電話銀行等，均可提供7*24小時金融服務，方便客戶辦理存取款、轉賬匯款、投資理財、生活繳費等多種業務。針對節假日現金收付規律，該行合理安排資金調配和現金業務人員，努力在新鈔投放、出境熱點國家外幣備付、春運客戶需求、自助機具服務等方面，滿足客戶現金存取、貨幣兌換等金融服務需求。節日期間為了提供有溫度有驚喜的金融服務，進一步提升百姓的幸福感與滿意度，分行網點面向環衛工人、快遞小哥及其他戶外作業的'廣大勞動者提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網”的工行驛站服務，感受節日喜慶氛圍，積極履行社會責任。

　　滿足多樣化金融需求，做好特色服務

　　據悉，春節期間工行北京分行推出各類特色服務和優惠活動，方便客戶在基礎金融服務、家庭財富管理、旅游出行、購物消費時享受專屬服務和優惠。部分網點根據節日期間客戶特點和業務需求，通過設立新鈔換取綠色通道、假日愛心窗口等舉措，進一步提升春節期間廳堂服務溫度。

　　長假期間，工行個人賬戶貴金屬、原油及天然氣和外匯買賣等業務照常交易，有黃金、能源及外匯投資需求的客戶可以正常辦理，個人結售匯業務節日不打烊，積極契合廣大市民出境旅游外幣兌換需求。在理財產品方面，針對少兒客群、家庭客群、銀發客群，推出“寶貝存錢罐”、“家庭夢想金”、“福滿溢”等多種定期產品，充分滿足客戶壓歲錢、教育資金、敬老心意需求。客戶可以通過網銀、網點、手機銀行等多渠道購買“E靈通”、“靈通快線”等現金管理類產品，以及北京地區“工銀財富”系列理財產品等精品理財，實現“人閑錢不閑”。在貴金屬產品方面，推出故宮福包、工銀賀歲金大豐年、大師十二生肖傳世金等賀歲主題產品，方便客戶節日投資饋贈。在網點搭建快閃場景，新春納福體驗區寫“福”打卡，融入歷史文化和情感生活元素，用“文化的力量”講好黃金故事。在信用卡消費方面，開展“愛購年貨節”、“愛購月月刷”等系列刷卡優惠活動，充分滿足首都市民節日期間年貨采購、家庭聚餐、境外出行等多元化消費需求。同時，積極推動一批普惠便民服務，比如春節期間在西客站區域的網點免費提供北京城市軌道交通線網手冊；在西單商圈網點設置節日商圈暢游引導員，向來往游客介紹西單周邊的餐飲購物和優惠活動，展現北京風土人情和節日習俗。

　　助市民過好平安祥和年，做好安全服務

　　據介紹，為保護好客戶“錢袋子”，切實保障金融消費者合法權益，該行整合線上線下資源，深入開展“全民反詐首都無詐”反電信網絡詐騙犯罪宣教活動。全轄網點嚴守陣地，向春節期間到店客戶進行電信詐騙防范宣傳，普及如冒充老師騙家長、冒充老板騙會計等高發電信詐騙的典型案例。通過網點戶外海報大屏滾動播放宣教海報、發放宣傳折頁等方式，向廣大群眾宣傳96110全市反電信網絡詐騙專用號碼。同時，工行北京分行持續通過“工銀智能衛士”為客戶的資金安全提供保障。客戶可通過賬戶安全檢測隨時了解賬戶安全狀況，并通過夜間鎖、地區鎖、境外鎖等賬戶安全鎖功能提升賬戶安全等級，一如既往地為所有客戶提供24小時高風險監控服務，為客戶賬戶及資金交易保駕護航。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇2

　　春節期間，工行寧德分行根據春節長假期間客戶的金融服務需求特點，專門制定了服務方案，扎實做好疫情防控工作，為客戶提供安全、便捷、多樣的金融服務。

　　統籌安排網點的營業時間。工行寧德分行保證有足夠數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業，優先安排主要商業街區及居民區的網點營業，確保與居民生活密切相關的各項業務能正常辦理。據相關負責人介紹，除夕當日，寧德全轄各支行營業至12時。春節期間，初二開始，各縣市將安排網點輪流營業，同時，各休業網點將提前公布營業安排，方便客戶合理安排業務辦理時間。

　　保證自助渠道運營，滿足居民春節期間的業務需求。春節長假前，工行專門對全行各類自助機具進行了全面檢查和維護，尤其是位于重要交通樞紐、商業區、居民區的網點及離行自助銀行內設備，確保設備正常運行。同時，加強應急服務管理，設備運營維護部門合理排班，及時響應并處理吞卡、賬務等應急服務需求，對于急需現金又沒有隨身帶工行卡的客戶，提供手機號預約取現、掃碼取現、手機PAY非接取現三種安全、便捷、高效的現金取款服務，解客戶燃眉之急。

　　工行電子銀行將為客戶提供全天候服務。春節期間，工行的.電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道將繼續提供24小時不間斷服務，客戶可以方便地辦理存取款、轉賬、匯款、理財購買、手機充值以及繳納公用事業費等各類業務。工行在遠程銀行中心配備了充足的服務人員，保障春節期間客戶通過電話、短信、融e聯、微信等渠道的服務暢通。

　　推出了一批普惠便民服務。客戶使用工行手機銀行（含向境外工行匯款）辦理本行、跨行或異地轉賬業務，免收手續費，通過個人網銀辦理則單筆5000元（含）以下暫免（累計不封頂），單筆5000元以上按柜面轉賬匯款手續費星級折扣標準執行5折優惠。客戶使用“工銀e支付”可進行便捷支付，方便、安全、全網通用。投資理財服務假期不間斷，并有鑫得利、鑫鼎利、鑫添益、恒睿系列等多款精品理財在假期上線，客戶可通過網銀、網點、手機等多渠道購買。

　　從嚴做好疫情防控工作，網點廳堂每日消毒，加強營業場所的通風管理，員工按規定佩戴口罩、手套辦理業務，對到店客戶按規定進行檢查，重點關注外來人員和“一米線”的有效管理，強化落實網點監督執行，真正把控好佩戴口罩、掃碼、測溫、信息登記第一關，用實際行動全面做好疫情防控工作，確保客戶和員工防護安全。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇3

　　根據《中國人民銀行關于進一步加強信貸管理扎實做好中小企業金融服務工作的通知》（銀發[20xx]184號）的要求，我行對小企業金融服務情況開展了自查，具體情況如下：

　　一、小企業貸款總體情況

　　截至20xx年xx月末，我行小企業貸款余額xxxxx萬元，占全行貸款余額的xxxxx%。從貸款投放看，小企業貸款較年初增長xx%，比全部貸款增速高個百分點。同時，小企業貸款較年初增加xx萬元，比上年同期多增xx萬元。實現了小企業信貸"兩個不低于"的目標，即小企業信貸增速不低于全部貸款平均增速，小企業貸款增量不低于上年增量。從貸款形態看，按信貸資產風險分類劃分：正常類貸款占xx%，不良貸款為。我行小企業金融服務工作得到了當地政府的認可，連續年榮獲“支持企業發展先進金融單位”稱號。

　　二、小企業金融服務主要措施

　　（一）優化信貸資源配臵，持續加大小企業信貸投放。上半年，央行連續上調存款準備金率，導致銀行信貸規模緊縮，我行認真貫徹落實國務院和銀監會有關支持小企業發展的政策精神，特別是人民銀行、銀監會關于加強和改善小企業金融服務的工作部署，在行內下發了《關于全面做好農村金融服務工作的指導意見》，積極拓展并滿足縣域農村小企業資金需求，截至20xx年xx月，信貸支持小企業戶，累計投放貸款xx萬元。一是準確定位目標客戶，優先扶持產品技術含量高、有市場、有效益、機制靈活、經營規范、資產負債率符合規定要求的小企業。二是密切銀政、銀地關系，積極構建銀政企合作平臺，舉辦銀政企對接會、以一個地方金融機構的責任，主動融入縣域經濟建設，與家小企業簽訂億元的戰略合作意向協議書，目前已落實家小企業的授信條件，發放貸款xx萬元。

　　（二）強化組合金融服務，拓寬小企業融資渠道。為構建高效的'小企業金融服務機制，我行在業務流程、機構設臵、服務渠道等方面做了積極探索。一是對內設機構進行了調整，堅持以“客戶為中心”，建立授信、風險、科技等各業務條線為支撐，各相關部門緊密協作的管理體系，增進業務聯動發展，優化授信業務審批流程，縮短業務審批環節，及時滿足小企業貸款“短、頻、快”需求。二是對營銷團隊進行了調整，在支行的基礎上，對“只存不貸”的營業部功能定位進行了調整，并在營業部設小企業金融服務中心，配備與小企業金融業務特點相適應的人力資源。三是對信貸產品進行了梳理，現已形成小企業聯保貸、循環貸等系列產品，同時，針對企業融資過程中擔保難問題，積極研究有效的抵押替代產品，設計林權抵押貸款，擬推出知識產權貸款。四是擴大與擔保機構的合作，年在與7家合作擔保機構的基礎上，又引入了2家專業擔保公司。截至20xx年xx月末，通過擔保機構擔保的小企業貸款余額xx萬元，占總貸款余額的xx%，為小企業打開了融資渠道。五是完善小企業信用等級評定，下發了《小企業信用等級評定管理暫行辦法》，規范了小企業評定標準，綜合考慮財務指標外,還將小企業的經營動態、企業資信記錄、主要領導人情況以及發展潛力等因素納入評級范圍，通過信用打分法等靈活措施，客觀上疏通小企業貸款準入瓶頸，積極幫助企業解決資金周轉困難。

　　（三）合理確定風險定價，減輕小企業融資負擔。我行制定了《人民幣貸款利率定價管理暫行辦法》，通過科學定價，既有效覆蓋風險，又對小企業貸款利率在風險定價的基礎上合理浮動，盡可能減輕小企業的利息負擔。在提高自身效益的同時履行好社會責任，不借發放貸款之機搭銷保險、基金等產品，不附加不合理的貸款條件，不變相收取不合理的費用。

　　（四）嚴格落實貸款新規，密切監控信貸資金流向。在小企業金融服務中，我行注重加強對客戶信貸資金流向及用途的全流程審核監測。一是嚴格貫徹落實貸款新規，對采用受托支付方式的貸款，出賬審查人員嚴格根據約定的貸款用途，審核商務合同等證明材料，將貸款資金通過借款人賬戶支付給借款人的交易對象。對采用自主支付方式的貸款，要求客戶定期報送資金使用情況說明。截至20xx年xx月，我行累放貸款xx萬元。按照貸款新規要求，采用受托支付方式走款金額xx萬元。通過內部自查，我行發放的小企業貸款均符合信貸資金用途。二是注重加強政策宣傳，召開貸款新規業務推進會，邀請企事業單位代表參會，宣傳“三個辦法一個指引”精神實質和核心要義，在推進我行風險控制和穩健發展的同時，也幫助企業降低融資成本和提升財務精細化管理水平，為全面做好小企業金融服務工作營造良好的氛圍環境。

　　三、小企業金融服務存在的問題

　　在小企業金融業務快速發展的同時，自查中也發現一些不容忽視的在問題和不足：

　　（一）專營機構專業化工作水平不夠。我行雖成立了小企業金融服務中心，尚未建立獨立核算機制和激勵約束機制，制約了信貸人員開展小企業貸款業務的積極性，“六項機制”建設還需在實踐中進一步完善，專營機構還要在發展中逐步成型。

　　（二）銀企信息不對稱。目前，大多小企業沒有建立起現代企業制度，財務管理水平不高，信息不透明和失真的情況普遍存在。我行很難從公開市場上獲悉反映小企業真實經營狀況的專有信息，對小企業的真實經營狀況評估困難，增加了我行貸款的審查監督成本和信息成本。

　　（三）信貸產品創新力度不夠。目前，我行雖建立了一系列小企業融資產品，但產品靈活度還不夠，不能完全適應小企業多元化的融資需求。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇4

　　今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我們抓緊推進金融服務鄉村振興戰略，加強組織領導，設立農村金融服務三年行動專項工作小組，局主要領導擔任組長；召開銀行業支持鄉村振興計劃啟動會；局班子成員分別帶隊赴金融機構調研，督促指導金融支持鄉村振興戰略工作。加大政策支持，我局印發《xx市實施農村金融服務三年行動方案》，xx銀監分局制定《xx銀行業支持鄉村振興戰略三年行動方案》，涉農金融機構也出臺相關的政策措施，形成了政策支持體系。實施項目運作，制定金融服務鄉村振興重點項目xx個，涵蓋農村金融體系、金融產品、融資渠道、金融服務等方面，同時實施局領導掛鉤項目工作機制，促進項目落實到位。

　　一、強化監管督促

　　銀監部門研究制定“xx銀行業服務實體經濟質效評價體系”，單列“涉農貸款”考核指標；完善涉農貸款考核評價辦法，按月監測通報；向轄內銀行業機構發出xx份監管意見書，組織xx次監管約談，要求落實金融支持三農。深入宣傳發動，各縣（市、區）和在泉金融機構開展形式多樣的活動，如xx農行召開“鄉村振興戰略”金融產品推介會、永春縣實施“紅色金融”助推鄉村振興計劃等，形成合力共為的良好社會氛圍，取得較好的成效。

　　（一）涉農信貸投入結構優化。

　　出臺《信貸支持鄉村振興戰略指導性目標》，鼓勵銀行業機構進一步加大涉農信貸投放，截至目前，全市涉農信貸余額xx億元，占各項貸款xx%。實施新型農業經營主體“主辦行”服務機制，發展“公司+農戶”“合作社+農戶”融資模式，截至目前，全市新型農業經營主體貸款余額xx億元，同比增長xx%；發放新型農業經營主體貸款xx億元。推進扶貧小額擔保貸款服務，全市累計建立xx戶貧困人口的信用檔案，實現金融精準扶貧貸款余額xx億元。持續加大對農村基礎設施信貸投放，支持農村基礎設施、鄉村旅游產業鏈和生態環境建設，全市農村基礎設施建設貸款xx億元，比年初增加xx億元。

　　（二）金融服務體系加快完善。

　　推進專營服務機構建設，目前全市銀行機構成立普惠金融工作領導小組xx個、xx家機構設置普惠金融部門，設立小微、“三農”等特色支行、事業部xx個。進一步延伸三級服務網絡體系，實現金融服務空白行政村助農取款服務點全覆蓋，達到“基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮”目標。深化農村信用評定，新增信用鄉鎮xx個、信用村xx個、信用戶xx萬戶，分別達到xx個、xx個、xx萬戶。深化農戶建檔評級，截至目前，累計為xx戶新型農村經濟組織xx萬戶農戶建立信用檔案，為xx萬戶已建檔農戶發放涉農貸款余額xx億元。

　　（三）金融產品服務持續創新。

　　繼續深化“兩權”抵押貸款試點，11月末晉江市、石獅市農民住房抵押貸款余額同比分別增長55.37%、35.91%，規模居全國前列，xx縣農村土地經營權

　　政府評估指導價經驗已復制推廣到xx、xx、xx縣等試點縣（市）。創新“快農貸”“農e貸”等基于大數據的線上信用貸款模式，持續開展林權、漁船、漁業船網工具指標等抵質押的新型農村金融產品，創新與林權收儲機構合作的小額林權抵押貸款模式。發展整體（村）批量授信，晉江農商銀行在全省首創集體經濟組織股權質押，為2個農村集體經濟合作社整體授信4億元。農村現代保險功能更加凸顯，創新農業保險方案設計，開辦蔬菜設施大棚風災指數保險和海產養殖指數保險，險資直投支農融資試點獲得10億元預授信，為全市64568名“建檔立卡”貧困人員購買政府扶貧救助責任保險。

　　（四）三農融資渠道得到拓寬。

　　積極引導符合條件的涉農企業上市，今年來，我市新增藍天農場食品、大象農業開發等15家涉農上市后備企業，耀華園林、峰安皮業等2家公司在xx證監局輔導備案。引導市產業股權投資基金及子基金加大對涉農企業的投資力度，推動兼并重組基金投資我市一家農副食品加工企業2000萬元。引導類金融機構服務“三農”經濟，截至目前，我市32家小貸公司累計發放涉農貸款1840筆，累計貸款金額42.4億元。發揮政策性融資擔保機構功能作用，加快推進農業性融資擔保機構運作，同時，積極推動政策性融資擔保機構加強與省再擔保公司的業務對接合作，加強涉農增信服務水平，其中惠安農信聯與省農業信貸擔保有限公司達成合作協議，創新推出“農擔寶”業務。

　　（五）金融服務質效明顯提升。

　　加強政銀企合作，晉江農商銀行授信磁灶鎮商會10億元專項鄉村振興信貸資金、授信50億元設立“巧婦貸”專項信貸規模，惠安農信聯向惠安縣海洋與漁業產業授信10億元，xx農商銀行與晉江市農村專業技術協會開展合作等，安溪農商銀行與49個村簽訂結對共建協議。豐富農業貸款擔保增信平臺，南安增信服務公司試點持續推進，安溪設立茶產業互惠擔保基金3000萬元，永春設立花卉行業擔保基金200萬元，德化設立新型農業經營主體合作發展基金1200萬元，為特色農業貸款提供增信服務。

　　二、20xx年工作思路

　　（一）加強督導，完善機制。進一步引導銀行業完善普惠金融管理架構和組織體系，深化農村普惠金融工作，不斷提高金融服務的可獲得性和便利性，推動轄區普惠金融高質量發展。繼續實施新型農業經營主體“主辦行”服務機制，鼓勵創新大型農機具、農業生產設施抵押、林權抵押、供應鏈融資等金融產品，增加涉農信貸投放。加強監管約束，強化日常監測，與銀監部門配合，對普惠金融服務情況開展評估，對工作不力的機構，將通過約談主要負責人、下發監管意見書等方式開展督導，并將普惠金融服務、支持鄉村振興工作與市場準入、高管履職評價、監管評級等相掛鉤，強化正向激勵導向。

　　（二）夯實基礎，強化服務。延伸農村服務網點，支持大型銀行向鄉鎮延伸服務網點，鼓勵股份制銀行設立縣級分支機構，逐步規范升級助農取款服務點為農村普惠金融綜合服務站（點），打通金融服務“最后一公里”。強化信用建設，開展信用戶、信用村、信用鄉（鎮）創建和評定工作，深入開展農戶和新型農村經濟組織信用建檔工作，加強信用獎懲力度，在貸款額度、利率、期限、服務等方面給予區別對待，弘揚“守信獲益、失信受限”的誠信文化。大力發展電子化服務，在農村地區推廣適應當地特點的網上銀行、掌上銀行、電話銀行等產品，加大農村地區轉賬電話、POS、ATM等電子機具的投放力度，讓農民“人不出村”享受更好、更全面的金融服務。

　　（三）強化統籌，提升創新。立足支持農業發展，創新契合農產品全周期的'信貸產品，推廣農業設施抵押貸款、大型農機設備貸款等產品，擴大“福林貸”“惠林卡”“福e貸”等金融產品應用，加大信貸支持生態農業發展。立足第二輪土地承包到期后再延長30年，開展推進農村土地承包經營權、集體經營性建設用地使用權、農村房屋產權、林權、海域使用權抵押貸款，推廣農村土地流轉收益保證貸款。完善“兩權”抵押貸款風險補償機制，擴大石獅、晉江、永春“兩權”抵押貸款試點銀行機構參與面。推廣農田水利設施產權及相關收益權抵押貸款業務，推動以水利水電、供排水工程產權及相關收益權等作為還款來源和合法抵押擔保物。立足“一村一品”“一縣一業”模式，創新發展農業供應鏈金融，加大對茶葉、水產、花卉苗木、林竹、水果、畜禽、蔬菜等農業產業鏈上下游企業的信貸支持力度。

　　（四）拓展渠道，引入活水。大力發展農村直接融資，支持符合條件的涉農企業在多層次資本市場上進行融資，支持收益較好、能夠市場化運作的農村基礎設施重點項目開展股權和債權融資，爭取在涉農企業發行企業債、公司債和中小企業私募債有所突破。利用現代金融市場，鼓勵符合條件的農產品生產經營企業開展套期保值業務規避風險，完善拓展農村產權流轉交易平臺交易功能，依托海峽股權xx交易中心，深入開展林權、海域使用權等涉農領域業務。加快發展農村保險，完善以保生產成本為主的政策性農業保險體系，開展以保價格、保產量為主的農產品收益保險試點，推進無抵押無擔保的保險支農融資試點，探索開展服務于農村土地制度改革的土地流轉租金履約保證保險。

　　（五）精準對接，提高成效。加強精準投貸，督促銀行業尤其是涉農機構和地方法人機構進一步加大信貸資源傾斜力度，把普惠金融重點放在農村，聚焦農戶、新型農業經營主體、返鄉創業農民工等重點服務對象，確保新型農業經營主體貸款增速高于各項貸款增速。加強精準扶貧，提升小額信貸“1+N”、光伏扶貧貸款等金融精準扶貧模式，推動銀行業機構與貧困村簽訂結對共建協議、創建扶貧示范基地，持續推進政府扶貧救助責任保險，進一步提高農村建檔立卡貧困人員金融服務覆蓋面。加強精準減負，指導銀行業進一步完善利率管理政策，優化風險定價機制，合理控制小微、涉農貸款利率水平，落實服務鄉村振興的收費減免，鼓勵涉農金融機構免費提供部分代理業務，有效降低農村融資成本。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇5

　　xx村鎮銀行是由xx農村商業銀行發起設立的新型農村中小銀行業金融機構，于20xx年x月x日獲xx銀監局批準成立，xx年4月12日正式掛牌營業。開業以來，我行積極響應黨和政府鄉村振興戰略的號召，認真貫徹落實人民銀行、銀保監會的決策部署和監管要求，始終堅守立足縣域、支農支小的市場定位不動搖，秉承“簡單、方便、高效”的服務理念，以服務三農、服務小微為己任，以普惠金融、支農支小、服務實體經濟為抓手，在加快自身業務有效發展的同時，支持地方經濟社會發展的貢獻度逐步提高。

　　（一）加大資金組織力度，增加支農支小的能力。

　　村鎮銀行起步、規模小、網點少，為逐步壯大資金規模，增強支農支小能力。開業以來，我行始終堅持發展是第一要務，加大資金組織力度，發揮競爭優勢，深挖市場資源，拓展優質客戶，貸款業務連

　　續三年都保持了平穩較快增長。截至20xx年12月末，我行各項存款余額為3.6億元，較年初增加0.36億元，增長11.22%，存款業務發展穩步提升。日均存款余額為3.72億元，其中：單位存款2.21億元,較年初增加0.52億元，增長31.04%；儲蓄存款1.51億元,較年初增加0.25億元，增長20.19%。

　　（二）加快有效信貸投放，服務實體經濟成效顯著。

　　開業以來，我行充分發揮村鎮銀行信貸決策快、鏈條短等比較優勢，堅守市場定位、專注信貸主業，大力扶持“三農”、民營小微企業等實體經濟，確保涉農和小微企業貸款持續達標，努力提升普惠金融工作質效。截至20xx年12月末，我行各項貸款余額29125.09萬元，較年初上升2761.43萬元，增幅10.47%，信貸資金主要投向生物醫藥、汽車運輸，新型造紙、家居制造、楊梅種植、油茶種植、生態養殖等地方特色產業，有效滿足小微企業、小微企業主、個體工商戶、新型農業經營主體、傳統農戶等不同群體的資金需求，支農支小、服務民營小微實體經濟、普惠金融成效顯著。截至20xx年12月末，涉農貸款余額29032.69萬元，占各項貸款余額99.68%，新增涉農貸款2689.03萬元，完成了年初涉農貸款信貸計劃的134.45%，實現了涉農貸款持續增長的考核要求；普惠型涉農貸款余額25217.68萬元，較年初凈增2465.5萬元，完成了年初信貸計劃目標的123.28%，增幅10.84%，高于各項貸款增幅0.37個百分點，實現了普惠型涉農貸款高于各項貸款

　　的考核要求；普惠型小微企業貸款余額14578.18萬元，較年初凈增2353萬元，完成了年初信貸計劃目標的235.3%，增幅19.25%，高于各項貸款增幅8.78個百分點，普惠型小微企業貸款戶數309戶，較年初增加40戶，普惠型小微企業貸款加強平均年利率為7.49%，較年初下降了0.43個百分點，小微企業貸款五級分類都為正常，不良貸款率為0%，實現普惠型小微貸款投放“兩增兩控”的考核要求。

　　（三）建立普惠金融服務站，打通農村金融服務最后一公里。

　　為把方便快捷安全的'現代金融服務真正延伸到農民群眾的家門口，讓農民群眾客戶享受到“不出村、無風險、高效率”的現代金融服務，有效打通農村金融服務最后一公里。20xx年我行與人民銀行互動，自籌資金在xx縣馬埠鎮上蓋村、金江鄉金灘村兩個貧困村建立了普惠金融服務站，該服務站涵蓋了助農取款服務、現金服務、金融精準扶貧、農村征信體系建設、金融消費者權益保護、農村金融宣傳等金融服務功能。

　　（四）積極開展宣傳教育活動，增強農民群眾金融風險防范意識。

　　由于很多金融知識和政策難以進村入戶，農村地區幾乎成了金融知識普及的盲區，導致農民缺乏對假幣識別、電信詐騙、非法集資等方面的風險識別和防范能力，給農民造成了諸多潛在的損失和危害。為逐步增強農村金融風險防范意識和能力，我行積極組織員工走進鄉村、走進田間地頭開展普及識別假幣、防范電信詐騙、遠離非法集資

　　等金融知識宣講活動，聯合縣金融辦、縣人民銀行和縣銀保監辦等單位開展“金融知識普及月活動”、“打擊防范非法集資宣傳月活動”、“征信記錄關愛日”等宣傳教育活動。

　　一份耕耘，一份收獲。經過近四年發展，我行各項業務快速發展、合規建設逐步加強、經營效益逐步提高、抗風險能力逐步增強，向“小而美、美而優”的村鎮銀行穩步邁進。由于成績突出，成效顯著，我行20xx年、xx年連續兩年榮獲“支持地方經濟社會發展貢獻獎”、“20xx年xx銀行業‘金融知識集中宣傳月’活動先進單位”、“xx縣文明城市建設工作先進單位”等諸多榮譽。成績的取得來之不易，應當倍加珍惜，在新的征程上，我行將始終凝心聚力、攻堅克難，擔當實干、砥礪奮進，努力踐行鄉村振興戰略，致力于“服務城鄉居民的貼心銀行、服務小微商戶的專心銀行”兩個品牌建設，為推動經濟社會高質量發展貢獻自己的金融力量。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇6

　　黨的十九屆五中全會指出，堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重，走中國特色社會主義鄉村振興道路，全面實施鄉村振興戰略。農業是xx的一張名片，農業銀行xx分行將以助力鄉村振興戰略為重點，持續加強信貸供給、服務創新、數字賦能，努力在服務鄉村振興戰略和自身高質量發展中實現更大作為。

　　加大信貸投入

　　農民是“三農”服務的主要對象，更是鄉村振興的主體。xx分行將在鞏固金融扶貧成效、發展農村普惠信貸、支持特色農業發展上再用力，著力保障國家糧食安全戰略，助力農民的“錢袋子”鼓起來。

　　鞏固金融扶貧成效。按照“四個不摘”要求，繼續實行已脫貧縣信貸計劃單列，加大有效信貸投放，確保重點縣支行貸款增速穩中有升。擴大“扶貧小額貸款+商業貸款”服務模式，支持已摘帽貧困戶發展生產，做到“扶上馬，再送一程”，防止因資金投入不足導致返貧。

　　發展農村普惠信貸。扎實推進整村信息建檔，構建農戶基礎信息集市，加強融資需求精準分析、產品精準匹配，大力推廣“惠農e貸”，打造數字化“三農”拳頭品牌。搶抓“第二輪土地承包到期后再延長30年”等利好政策，大力推廣“三權抵押貸款”“婦女創業貸”“青年創業貸”等產品，助力農村致富帶頭人、農村婦女、青年創業致富。

　　支持特色農業發展。對接“一縣一業、一縣一品”規劃，支持區域特色產業農場式經營、規模化種植。圍繞鄉村旅游、觀光農業功能開發，推廣“農家樂貸”產品，支持新型職業農民隊伍發展壯大，進一步拓寬增收渠道。

　　延伸服務鏈條

　　產業興旺是實現鄉村振興的基礎。xx分行將圍繞推進農業供給側結構性改革和農村一二三產業融合發展，加強鄉村基礎設施、特色農業產業、新興發展業態信貸支持，提速農業農村現代化步伐。

　　助力鄉村建設行動。圍繞自治區“十四五”規劃，統籌金融資源配置與供給，重點支持農村電網改造、信息網絡和縣鄉村物流設施建設等，助推農村基礎設施提檔升級。順應城市公共服務延伸覆蓋趨勢，支持縣域醫院、學校、養老等設施新建改建工程，大力拓展電子社保卡、社保繳納、涉農補貼發放、就醫就學等代理項目，提升農村金融服務的廣度和深度。

　　助力區域特色產業。深挖xx葡萄酒、枸杞、奶產業、肉牛和灘羊等特色優勢產業潛力，以農業產業化龍頭企業、產業鏈上下游企業和零散種養殖農戶為重點，創新推出“企業+基地+農戶”“企業+產業鏈”等模式，支持xx特色產業做大做強。

　　助力新興產業發展。新興產業是農業農村現代化發展的新方向和重要引擎。要以現代農業產業園、科技園、示范園等為重點，提供“投、貸、債”多元化融資方案，助推現代農業規模化發展。強化“互聯網+農業+產業”思維，推出“融智+融資+融銷”等鏈式服務，助力農產品綠色化、高端化轉型。

　　強化科技賦能

　　加快農業農村數字化、智能化、場景化布局，是推動鄉村振興、數字鄉村戰略實施的'“加速器”。要搶抓國家《數字鄉村發展戰略綱要》實施契機，加快線上線下數字化金融融合發展，加速構建服務“三農”新格局、再造服務“三農”新優勢。

　　做活線下金融資源。統籌服務資源，加快推動網點布局科學化、經營管理線上化、金融服務智能化步伐，深入推進“兩轉合一”，著力提供多元化、廣覆蓋、可持續的金融服務。

　　做強線上數字產品。圍繞農村產業融合、農地金融、農業綠色發展等領域，加大需求摸底和產品研發力度，在壯大“惠農e貸”規模的基礎上，加快“特色e貸”開發與推廣，實現“一縣一惠農e貸”“一特色產業一惠農e貸”。積極適應“三農”金融數字化轉型需要，創新線上化的支付結算、信貸融資、渠道服務等個性化產品，為“三農”客戶提供良好體驗。

　　做實惠民利民平臺。依托“惠農通”工程，通過自建、聯合、開放合作等方式，與政府、公共服務機構、商業性服務機構等平臺對接，打造服務農業生產、農民消費、公共服務、鄉村政府、電商扶貧的融合式場景，提高觸達客戶能力，增強鄉村振興渠道金融服務支撐。

　　鞏固提升縣域“三農”業務質量。高質量發展是時代主題，農業銀行“三農”業務有高質量發展的實踐基礎，在服務鄉村振興中，要堅定不移貫徹新發展理念，不遺余力服務實體經濟、服務綠色發展，突出抓好線上“三農”業務風控模型的探索和推廣，嚴守信用風險底線，從嚴辦貸治貸，保持“三農”信貸業務的高質量。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇7

　　建設社會主義新農村，是一項宏大的系統工程，需要各方面的力量和資源聚成合力。金融是現代經濟的核心，資金及其服務是經濟發展的血液。而目前，由于農村金融的困境日益凸顯，農村金融服務落后，已經成為農村經濟發展的“瓶頸”，成為社會主義新農村建設的重要掣肘因素。因此，深化農村金融體制改革，強化“三農”金融服務，是構建和諧社會、建設社會主

　　義新農村必須破解的難題。

　　一、農村金融服務體系中存在的問題

　　一個健康、完整的金融體系對于農村經濟的持續發展是不可缺少的。在新農村建設中金融投入是資金投入的主渠道。而現有金融體系在為農村服務中存在以下主要問題：

　　1．農村金融機構退位，服務功能弱化。由于農村經濟貨幣程度較低，農村金融賴以生存的微觀經濟基礎脆弱，正規金融因農村的比較弱勢而選擇“自己糾正”，國有商業銀行大量退出農村市場，導致農村金融服務覆蓋面下降，農村金融出現“空洞化”和邊緣化。首先是政策性金融缺位。對農業發展銀行實行“獨立核算、自主保本經營、企業化管理”與其承擔的農村政策性銀行的職能存在一定的矛盾。農發行為我國目前唯一的政策性農業金融機構，業務范圍太窄，主要負責糧棉油收購、儲運等環節的資金提供，農業發展急需的其他貸款業務基本沒有涉足，在糧食購銷體制改革基本完成后又將面臨業務嚴重萎縮的問題，沒有真正起到支持農業開發的作用。其次，農業銀行支農功能“邊緣化”。隨著農行商業化改革的深入，其“盈利性、流動性、安全性”的經營原則與農業生產的“高風險性、分散性、波動性、長期性”向背離，農業銀行將農業資金從以農業為主轉為以工商業并舉，競爭視角從農村轉向城市，使得貸款業務逐漸離“農”。再次，農村信用社支農有限。農村信用社在農村金融中占主導地位，雖然在一定程度上滿足了農村、農業、農民發展經濟的資金需要，較好地支持了農村經濟發展，但由于受自身經營規模和經營體制所限，其資金供給總量遠遠不能滿足農村經濟發展對資金的需求，存在“農信難為農”的嚴重問題。

　　2．信貸管理制度存在缺陷，農民很難取得貸款。為防范貸款風險，面對農村貸款規定較為苛刻的條件。大部分農民貸款因提供不出相應的質押、抵押及不動產等擔保而與農貸失之交臂；另外，由于農村貸款期限、結構、金額等方面設計與農村資金需求特點不相適應。隨著新農村建設的逐漸深入，農業走向產業化、現代化已成為不爭的事實，對資金的需求量較大，周期長，而現實的貸款產品金額偏小，期限一般為1年，與農村經濟發展需求信息不對稱；此外，浮動貸款利率制度使農民承受能力嚴重受挫。實行浮動利率制度后，農村信用社在農村金融處于壟斷地位，為追求利潤最大化，對貸款一律實行上浮，在相當程度上加重了農戶的利息負擔。

　　3．農村金融服務環境較差，金融生態斷裂。由于社會信用環境差，借款人信用觀念淡薄，逃廢銀行債務的現象時有發生，制約了農村金融機構的信貸投入；農村信用體系尚不完善，金融機構考察其財務狀況和信貸條件較為困難，同時貸款需求總體缺少有效的擔保、抵押，使農業地區需求量大、亟須支持的大額農戶、個體公商戶貸款、民營企業貸款、小城鎮建設貸款、水利建設貸款等難以形成需求。另外，農戶信用信息數據庫尚未建立，農戶信用信息處于零散分布狀況。

　　4．民間借貸缺乏規范，金融風險加大。民間借貸雖然在一定程度上緩解了農民貸款難的問題，但良莠不齊，同時，也加大了農民的負擔和農村金融風險。由于對民間借貸缺乏有效的社會監督和正確引導，其風險、隱患日益凸現，由此引發的經濟糾紛呈上升態勢，間接殃及社會穩定；另外，民間借貸不規范，無借據、合同，缺乏擔保，隱蔽性強，給不法分子可乘之機，坑蒙拐騙在所難免，甚至引發刑事案件；民間借貸利率一般高于同檔次金融機構的貸款利率，風險集中，擾亂了正常的金融秩序。此外，影響金融宏觀調控。民間借貸活動在高利率的吸引下，易誘發大量資金以現金形式流出金融機構，加大現金“體外循環”，造成金融信息失真，干擾央行對社會信貸總量的監測。民間借貸投向具有一定的趨利性、盲目性，資金流向與國家經濟政策、產業政策不能配套，使國家宏觀經濟政策落實效果不佳。

　　5．農業保障體系存在許多障礙。農業保險機構運行障礙主要表現有：保險基金規模較小，政策性農業保險與商業性保險項目界定模糊，農業險種劃分及其保費標準正在探索中，理賠及風險補償機制建立滯后，貼農、為農保險制度不完善。中小企業信用擔保組織規模偏小，經營行為不規范；擔保機構與協作銀行關系不順，行業自律以及監管不到位，風險及補賠機制尚不健全。

　　二、改革提升農村金融服務的建議

　　在建設社會主義新農村的戰略要求下，現行農村金融體系需要積極地進行變革和創新，適應新農村建設過程中廣大農戶、鄉村企業多樣化、多層次金融需求特點，積極構建以合作金融為主體，政策性金融、商業金融和非正規金融有機結合的功能完善、分工合理、產權明晰、監管有力、適應農業和農村經濟發展需要的農村金融服務體系，形成有效支持新農村建設的金融合力。

　　1．構筑促進新農村建設的金融生態環境。要建立起政府主導、橫向聯動和金融服務“三位一體”農村金融生態環境建設機制，并構建農村金融生態環境狀況綜合評價體系，加強農村金融生態環境的評價和監測，對農村金融生態環境進行量化考核，并不斷健全金融生態環境法律基礎，優化農村金融生態的外部生存環境。首先，加強農村信用體系建設。良好的信用環境是一種無形資產，能夠最大限度地節約融資成本，更好地促進經濟的發展。政府和金融機構應健全信用文化，廣泛開展誠信宣傳，強化農戶誠信教育，培育農戶的信用道德和信用精神，提高農戶的信用素質。政府采用補助的形式開展對農村勞動力的文化素質和職業技能培訓，強化新型農民整體素質。另外，深化農村企業產權制度改革，建立現代企業制度，明晰產權關系，完善內部治理制度，提高企業經營管理水平。使企業真正成為合格的農村市場主體。盡快建設和健全企業和個人的誠信系統，加快誠信立法，實現銀行、政府、執法部門間的社會信用信息數據互連互通，提高社會信用信息的`共享程度。運用法律、制度、行政和經濟手段，健全信息披露制度，規范律師事務所、會計師事務所、資信評估等誠信機構，提升其公信力。建立農村信用的激勵和懲戒機制，完善企業市場競爭和退出的公平環境，創造農村金融生態良性發展的誠信環境。其次，轉換地方政府職能。政府部門要發揮主導作用。政府要加強對創建金融生態環境工作的領導和協調，指定農村金融生態環境的整體規劃、目標、任務以及切實可行的辦法和措施。切實轉換服務理念，強化農村服務意識，嚴格依法行政，提高政務質量和效率。結合當地農村經濟金融狀況，加快支農金融相關的制度建設，并保證規章制度的完善性、適用性和可操作性，以有效保護農村投資者、存款者的合法權利。再次，加大對農業和農村的投入與支持力度。財政是農村金融生態建設和新農村建設的一個重要支撐。構筑促進新農村建設的金融生態環境需要以農村經濟可持續發展為前提，農村金融生態環境的改善從根本上來說取決于農業產業環境，投資環境和農村經濟的運行質量。加強農村金融生態環境的建設，滿足農村金融日益多樣化的需求，是構建和諧社會主義新農村的客觀要求。農村金融生態比城市金融生態相對脆弱，因此，需要加強國家財政與政策性金融對周期長、資金需求大的項目支持力度。同時，需要積極探索工業反哺農業，促進新農村經濟發展的可行途徑與制度設計。

　　2．加快法律制定，為農村金融創造一個良好的制度環境。農村金融立法應循序漸進，平穩推進。應重點制定農業投資法、農村合作金融法和農業保險法等專門法律，為農村金融體系的運行創造一個良好的制度環境。使之有能力和動力進行金融制度創新。首先，制定農業投資法。制定農業投資法，使國家對農業的投入法律化，通過立法規定中央、地方、集體經濟組織和農民對農業的投資比例及相應的責任。另外，農業投資法在法律上要規定對農業貸款實行優惠利率，中央銀行對農業銀行的再貸款利率和再貼現利率應低于城市的商業銀行，以調整其級差收益。同時，建立農業信貸國家財政補貼制，以補償因低息貸款而造成的損失，走農村金融“以農養農，國家保護”的路子。此外，農業銀行在完成上交存款準備金后，多存可以多貸，但必須明確年度農業信貸的結構比例和投入時期。其次，制定農村合作金融法。盡快制定農村合作金融法及配套的法規，給農村合作金融以應有的法律保護。在農村合作金融法律中，要對農村合作金融組織的產權組織形式、融資渠道、經營機制、管理模式、運營規則、職能作用等做出明確規定。根據農村發展的實際，在資金、利率、稅收等政策方面給予農村合作金融組織以優惠政策，并用法律形式予以規范。在立法中應對農村合作金融組織的性質、經營目標、經營業務、權利義務、與政府的關系等內容做出規定。這樣既可以為農村合作金融組織的改革和發展提供法律的依據、規范和保障，又可以規范農村合作金融市場，為農村合作金融的健康發展奠定良好的法律基礎。再次，制定農業保險法。加快農業保險的立法，從法律上明確政府、保險人與被保險人之間的權利、義務關系，從政策和財政上予以支持，建立起確保農業持續發展和農村長期穩定的保障機制。在農業保險法中，要明確農業保險的實施范圍和實施方式。擴大農業保險的實施范圍，農業保險應包括農作物的耕種、收獲后儲藏、加工及其運輸的保險，農業生產過程中所使用財產的保險，從事農業生產的人身保險及各種手工藝和家庭產品的保險等。另外，要明確政府在農業保險中應發揮的作用。進行保費補貼，根據農業保險發展的需要和我國財力，規定保費補貼的參考比率；進行費用補貼，借鑒發達國家發展農業保險的成功經驗，由政府對農業保險的經營費用進行補貼。實行某些優惠政策，對農業保險公司及其分支機構經營的政策性農業保險業務免稅，對其經營的商業保險業務則降低稅率，對商業保險公司經營的政策性農業保險業務也實行免稅；對農業保險的投保人提供貸款擔保或對向投保者提供低息農業貸款的金融機構給予利息補貼。另外，要逐步建立多種形式的農業保險組織制度體系。根據我國農業保險發展的實際需要，農業保險的組織形式應多樣化，包括政策性農業保險公司、地方性農業保險公司、商業性保險公司、農業保險合作組織等。

　　3．進一步深化農村信用社改革，完善治理結構和運行機制。首先，創新管理體制。強化內控制度，完善農村信用社經營機制。樹立以改革和效益為中心的經營管理價值觀，構建起涵蓋農村信用社各部門、各崗位以及每個員工的科學合理的激勵機制、完善目標考核、真正使經營管理規范化、制度化，增強其經營管理的安全性、流動性和盈利性。同時要確保管理的有效性。其次，進一步改革產權制度。強化產權制度改革，推進農村信用社法人治理結構的完善和經營機制的轉換。強化內部約束和激勵機制，有效地轉換經營機制，加大責任追究力度，提高內控執行效果；強化增資擴股工作，確保信息的透明度和操作的合規合法性，逐步優化股權結構。再次，完善治理結構。在治理結構選擇上，要堅持所有者控制原則及效率管理和監督原則。要做到入股農民是農村信用社的所用者和控制者，形成信用社和入股農民的命運和生存發展息息相關的制度和體制安排，創造出風險共擔、利益共享的運行機制。在組織內部結構機制安排上，既要相互統一，又要相互制衡。根據現代企業治理結構的要求，農村信用社必須堅持所有者的利益主體和他的風險主體是一致的，而在治理上和管理上也應由他們做到自己管理、自己約束和自己監督。最后，加強風險防范。努力擴充資本金。資本充足率提高了，農村信用社抵御風險的能力自然就增強了。同時，農村信用社應抓住改革的機遇，利用國家的優惠政策，改善自身經營，增強自身的吸引力，加大宣傳力度，樹立良好形象，做好服務，強化信用社與社員的聯系，使入股社員得到實惠，提高人們的入股積極性。努力實施多元化戰略。農村信用社的經營業務應該多樣化，資金的投放領域和投放對象應該廣泛化。提高信貸質量。農村信用社要提高信貸人員的素質，增強其風險意識；嚴格信貸審查，加強信貸管理，及時催收貸款。

　　4．建立多層次的農村金融體系，培育農村金融市場競爭機制。應構建一個商業性金融、合作性金融、政策性金融和民間金融相結合的競爭性農村金融市場。首先，拓寬政策性金融的業務范圍。作為目前唯一的農業政策性銀行，農業發展銀行應逐步向綜合型政策性銀行轉變，滿足不能通過競爭性金融活動而獲得滿足的農村金融需求。農業發展銀行應當健全和完善政策性金融服務功能，繼續支持國家糧油儲備體系建設，履行為糧棉油收購資金供應和管理等政策性業務。在業務拓展上，農發行在目前基礎上調整充實業務范圍，積極開辦糧油產業化經營貸款、重新對農業發展銀行進行市場定位，進一步調整農業發展銀行信貸結構，逐步將支持重點由農產品流通領域轉向農業生產領域，使其成為支持農村發展的綜合型政策性銀行。同時要拓寬業務覆蓋面。通過增設基層網點、接收部分基層國有商業銀行網點或接收部分基層國有商業銀行網點作為自己的分支機構，增強服務農業的能力。另外，逐步開辦扶貧開發項目貸款、農業綜合開發貸款、農村基本建設和技術改造貸款業務；通過發行農業金融債券和建立農業發展基金，拓寬籌資渠道。此外，建立農村政策性保險業務，鑒于商業農業保險尚缺乏市場基礎，建議在政策推動下爭取成立地方性的，以政策為依托的政策性農業保險公司。建議建立國家和省兩級農業保險發展基金，在財政補貼之外，支付農民的保費補貼和農業保險部門的超額賠款補貼，通過政府補貼或委托代理的方式，鼓勵商業性保險公司進入農業保險市場，為農業保險提供再保險支持。其次，大力發展面向廣大農戶的合作金融組織。合作金融機構因自身制度設計的特點，使得為社員服務方面具有交易成本低、效率高的內在優勢，在農村金融市場發揮著重要作用。因此，應大力發展面向廣大農戶的合作金融組織。如由農戶自愿發起的資金互助組織，這種資金互助組織應是真正意義的合作制組織，社員之間互相監督，社員代表參與合作社決策，建立社員大會控制下的法人治理機構，有效建立其自己約束和自擔風險的經營機制。再次，逐步規范和引導民間金融。民間金融具有信息成本低、利率彈性大、服務態度好等優點，適度、健康的發展對于活躍民間投資，促進現代市場經濟的發展具有積極的作用。要通過經濟手段而非行政手段來解決民間金融所存在的問題，并逐步使之規范化和制度化，充分利用傳統的信用資源來培育和發展民間金融主體，使金融產業逐步走向多元化和市場化。國家應盡快制定民間金融相關的法規和管理辦法，加強政策引導，規范民間金融行為，降低市場準入門檻，使之合法化、公開化。同時，支持有條件的地方發展小額信貸組織和互助合作金融組織。根據市場化的原則，發展以不吸收公眾存款的私營、股份、合作制的小額信貸組織和互助合作金融組織，條件成熟時可由監管部門實行備案制管理，設立民營銀行，提高民間金融的組織化、規范化水平，更好為“三農”服務。

　　5．建立有效的農村資金回流機制。首先，國有商業銀行改革和調整縣級金融服務功能。國有商業銀行要合理設置縣域機構，取消單純吸儲的銀行營業網點。商業銀行可以適度調低系統內上存資金的比例和利率，以減少和解決農村資金流向城市、農業資金流向非農業、經濟落后地區資金流向經濟發達地區這個資金盈缺布局不均衡、兩極分化越拉越大的問題。同時，也可以適度“放權”，給予或擴大對基層行的資金授權授信額度和新增貸款的審批權限。其次，調整、完善農村郵政儲蓄的功能，以改變郵政儲蓄造成農村資金外流的局面。國家應制訂相應的政策，政儲蓄資金管理辦法，必須對現有郵政儲蓄制度進行改革。將縣以下郵政儲蓄吸收的存款，通過人民銀行全額用于增加對農村金融機構的再貸款，并將此作為一項制度穩定下來。另外，降低郵政儲蓄新增存款轉存中央銀行利率。此外，按照機構企業化方向改革郵政儲蓄機構，推進郵政儲蓄銀行網絡的建立，并設立專門的農村金融服務部門，面向“三農”開展業務；通過與農村金融機構開展業務合作，進一步加大郵儲資金支農力度，提高農村金融服務的覆蓋面和滿足度。再次，對支農再貸款要進行財政貼息，引導資金進入農村。不論在地方一級還是在國家一級，財政支農資金和信貸資金都缺乏銜接和配合，國家和地方財政可將支農資金給予財政貼息，以引導信用社和農業銀行加大農業投入，降低農民的貸款成本。

　　6．建立和完善風險分散和補償機制。首先，建立農村信貸保險制度。積極開發農業貸款損失補償保險品種，對商業性保險公司按照農業保險的業務比重給予相應的保費補貼及免交涉農業保險營業稅等優惠政策。其次，加快農業保險制度建設，把農業保險納入農業經濟發展的總體規劃，考慮組建政策農業保險機構，或者委托政策性銀行開辦農業保險業務，政府可以對參加保險的農戶實行保費補貼，引導農民參保意識；也可以鼓勵商業性保險機構開辦業務，鼓勵農村金融機構代理農業保險業務。也可以通過財政、稅收、金融、再保險等經濟手段支持和促進農業保險發展。再次，建立信用擔保補償機制。政府要建立信用擔保補償基金，每年按照一定比例補充當年基金并牽頭組建符合農村需求的評估擔保機構，設立由財政、企業、農村金融機構出資的信用擔保基金，發展農村互助擔保組織。建立區域性信用再擔保機構，以分散農村金融機構的風險。最后，建立有效的存款保險機制。消除政府承擔隱性擔保的責任，有利于保護存款人的利益，為穩定金融體系提供事后補救措施，也有助于農村金融機構防范金融風險。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇8

　　信貸服務鄉村振興戰略工作情況匯報市委、市政府《關于全面推進鄉村振興戰略的實施方案》下發后，我行高度重視，立即組織人員認真學習文件精神，并召開專題會議研究安排部署，提前謀劃、主動作為，全力做好鄉村振興金融服務工作。現將有關情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我行下轄市分行營業部和縣（區）支行，行作為服務國家戰略的農業政策性金融機構，業務范圍與其他銀行相比，具有獨特的品牌優勢。我行貸款主要用途涵蓋了糧棉油購銷儲、精準扶貧及農業農村基礎設施中長期建設等領域，支持領域寬泛，政策導向明確。

　　二、支持地方經濟發展情況

　　近年來，我行緊緊圍繞糧食安全、脫貧攻堅、鄉村振興等國家戰略和百城提質、四水同治、森林xx、千萬工程等省市級重點工程，積極發揮政策性銀行的“補短板、強弱項”職能，有力地支持了地方經濟的發展。

　　（一）糧棉油購銷儲情況

　　我行認真貫徹執行中央一號文件精神，全力支持糧棉油收儲，確保國家糧棉油宏觀調控政策落實，做好糧棉油產業扶貧，大力支持貧困地區糧棉油收儲，圓滿完成xx年糧食收購資金供應和管理工作,糧食收購資金供應沒有出現問題。

　　1-12月份累計發放夏糧收購貸款xx億元，支持收購小麥xx億斤，占社會收購量的xx%；支持秋糧收購貸款萬元，支持收購稻谷xx萬斤。12月末，我行糧棉油購銷儲類貸款余額xx億元，我行糧棉油收購資金供應主渠道作用彰顯。

　　（二）精準脫貧攻堅情況

　　我行以服務脫貧攻堅為核心，積極支持貧困地區易地扶貧搬遷、特色產業扶貧和基礎設施建設，增強貧困地區內生動力和發展活力，強有力地發揮了我行在金融扶貧中的主力軍作用。1-12月累計投放精準扶貧貸款xx億元，精準扶貧貸款余額xx億元，其中：產業精準扶貧貸款余額xx億元，帶動貧困人口xx人；項目精準扶貧貸款余xx億元，服務貧困人口xx人。

　　（三）農業農村基礎設施中長期建設情況

　　我行大力支持農業農村現代化建設，著力發揮補短板作用。以支持農村人居環境、水利建設、農村交通、生態林業建設、高標準農田建設等突出短板為重點，依法合規開展業務，1-12月對接申報中長期貸款項目xx個，貸款金額xx億元。12月末我行中長期貸款余額xx億元。

　　三、下一步我行重點支持領域

　　近期，農發總行印發了《關于加強服務長江大保護和黃河流域生態保護支持政策的通知》，加大了對長江大保護和黃河流域生態保護的支持力度,對水利建設、生態環境建設、農村人居環境建設、貧困村提升工程、林業資源開發與保護等5個貸款品種，從利率定價、貸款期限、審批權限、擔保措施、辦貸流程等方面進行了政策傾斜。

　　結合南陽實際，為服務我市鄉村振興戰略實施，我行擬采取以下措施：

　　（一）全力支持高質量發展。綜合用好貧困村提升工程、農村土地流轉與規模化經營、現代農業園區、農村基礎設施建設、改善農村人居環境建設、棚戶區改造等貸款品種，打好信貸組合拳。一是重點支持脫貧攻堅。服務貧困地區貧困村整體提升，加大對深度貧困縣、深度貧困村政策傾斜和扶貧資金整合力度，改善深度貧困地區發展條件。目前調查貧困村整村推進項目2億元、農村人居環境項目扶貧貸款4億元。二是重點支持全域國土綜合整治。xx省是全國第二個全域國土綜合整治試點省份，通過支持試點地區“田水路林村”多規合一的整體布局，可實現耕地數量增加、質量提升和農村人居環境、基礎設施改善。截止11月底，我行已調查南召補充耕地提質改造項目4億元，已對接桐柏縣高標準農田建設項目2億元。三是重點支持農村基礎設施提檔升級。支持轄區內道路交通、污水垃圾處理、棚戶區改造、地下綜合管廊等項目，服務城鄉基礎設施建設。截止目前，行棚改貸款余額9億元，新審批棚改貸款4億元、農村人居環境貸款38億元，已調查鎮平城市客運交通系統綜合體建設項目1億元。四是重點支持農業產業轉型升級。加大對各類現代農業園區、一二三產業融合發展和農業農村新產品新業態的信貸支持力度，推動產業結構調整和產業轉移。

　　（二）全力支持生態保護建設。重點用好林業資源開發與保護、生態環境建設與保護、旅游扶貧等貸款品種。重點支持河道生態廊道建設，同“森林南陽”建設整體規劃相結合，大力支持區域國家儲備林建設，深度對接轄區內主干河道兩岸新建濕地公園、森林公園，把打造成為一個生態綠色城市。目前，已對接淅河生態環境建設保護工程項目4億元。

　　（三）全力支持水資源節約集約利用。圍繞xx省水利“四水同治”十大工程和農田灌區建設整體規劃部署，充分發揮農發行支持水利建設主力行作用，積極用好水利建設項目貸款。一是重點支持轄區內各干支流綜合治理。丹江、白河、唐河、淮河等為流經南陽境內主要河流，重點支持河道的綜合提升治理和污染治理，提高下游水源蓄積能力。截止11月底，行水利貸款余額億元，已調查水利建設項目貸款2億元。二是重點支持民生水利工程。包括農田水利設施體系、江河湖庫水系連通建設、農村飲水安全工程、灌排骨干工程建設與配套改造、災后水利薄弱環節建設等，加大對貧困地區農村飲水安全、農田灌溉保障、防洪抗旱減災、水資源開發利用與保護、水土保持等小型水利設施建設支持力度。

　　我行當前主要融資模式為：政府和社會資本政府合作（PPP）模式、公司自營模式及扶貧過橋模式。

　　四、加強金融服務的建議

　　做好鄉村振興戰略實施的金融服務工作，要與南陽地方實際需求相結合。通過深入學習市政府近期印發的《市落實漢江生態經濟帶發展規劃工作方案》、《市落實淮河生態經濟帶發展規劃工作方案》等文件，行有意愿、有產品、有政策，期望與政府職能部門進一步加強合作，行必將以最優的'服務、最大限度的資金保障和優惠政策，更好地服務南陽區域發展戰略。

　　1、由鄉村振興領導小組辦公室聯合行下發聯合文件，明確農發行為實施鄉村振興的主要合作銀行，確定支持重點，建立協調機制，充分發揮鄉村振興領導小組辦公室的組織協調優勢和行的融資融智優勢，推動鄉村振興戰略工程在縣域的順利實施。

　　2、在市政府領導下，加強與市級政府投融資類公司的戰略合作，加大對轄區內重點項目的支持力度。對照市政府近期擬實施的重大工程項目清單，我行擬建立漢江、淮河生態經濟帶等重大項目庫，實行臺賬式管理，發揮政策性銀行的資金優勢，全力支持項目建設，以實際行動推動漢江、淮河生態經濟帶發展規劃及鄉村振興戰略貫徹落實。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇9

　　為進一步提高農村信用社對小微企業金融服務能力和工作有效性，支持我縣域內小微企業的發展，根據銀監會《銀行開展小企業授信工作指導意見》和《商業銀行小企業授信工作盡職指引（試行）》等有關文件精神，現將我縣農村信用社xxxxx年第一季度小微企業金融服務情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　截止2012年一季度末，我社小企業授信戶數xxx戶，較年初增加xxx戶，增長12.4%。小企業表內外授信總額xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，增長9.3%。其中貸款余額xxxxx萬元,貼現余額xxx萬元；表外授信余額xxx萬元，其中票據承兌xxxx萬元，保函xxxx萬元。一季度末，小企業不良貸款余額xxxx萬元，較年初增減xxx萬。

　　二、小企業授信業務主要特點及作法

　　（一）主要特點

　　1、貸款業務開展情況

　　結合我縣域內經濟發展情況和小微企業規模小、資金少、需求小、用款急的特點，我聯社細化貸款手續，縮短貸款審批時限，通過評級、授信、抵質押品評估和貸款審批“四合一”流程，隨貸隨評，嚴格執行限時辦結制度，提高了貸款發放效率。同時全轄xxxx余人的客戶經理隊伍積極深入有信貸需求的小微企業，幫助小微企業客戶解決實際困難，同時為企業提供發展建議。截止1季度末，我社累計發放小微企業貸款xxxx萬元，扶持個體工商戶xxxx戶，累計表內外授信xxxxx萬元，小微企業貸款余額xxxxx萬元，無不良貸款。

　　2、貼現及表外授信業務開展情況

　　根據我社目前各項業務開展情況，暫時對外未開辦貼現及表外授信業務。隨著各項業務的發展及經濟環境的變化，我社會適時開辦以上業務，為轄內小微企業提供更加全面的金融服務。

　　（二）主要作法

　　一是創新擔保抵押方式，在大力推廣土地使用權擔保、商用門點房抵押等傳統擔保方式的同時，逐步探索宣傳公務員擔保、動產擔保、小微企業聯保、政府擔保、擔保公司擔保等新型擔保方式。從企業多元化的現實需求入手，為小微企業提供了更大的融資選擇空間。

　　二是堅持“收益覆蓋風險和成本”及“盡職免責、失職問責”的原則，適當放寬小微企業貸款風險容忍度，同時通過各類擔保形式相結合的方式降低小微企業信貸業務的整體風險，強調全流程的風險控制和管理，提高審批質量和效率。同時深入研究小微企業發展環境，加強主動風險管理。嚴格執行“三個辦法一個指引”有關政策要求，把握信貸投向，使信貸資金真正用于實體經濟發展，堅決杜絕信貸資金被挪用或流向民間借貸領域。

　　（三）不良資產情況

　　截止一季度末，我社小微企業無不良貸款。主要由于我社在小微企業貸款投放之初，就制定了嚴格的風險防控制度，同時客戶經理本著“盡職免責、失職問責”的`原則，貸款發放前已對小微企業的發展情況及周邊經濟情況進行了深入細致的調查，前移貸款風險防范關口，有效防范信貸風險的發生。

　　三、小企業其它業務開展情況

　　截止目前我社為縣域小微企業提供包括結算、賬戶管理、信息查詢，同時為全轄xxx戶個體工商戶安裝了POS終端，進一步拓展了結算渠道。隨著省聯社后續業務的進一步開展和完善，企業網銀業務也將在7月1日后全面運行，屆時將進一步提升我社對小微企業的金融服務能力。

　　四、小企業金融服務工作中存在的主要問題

　　小微企業做為我縣域內企業主要構成部分，但是在信貸投放過程中還存在以下問題。一是雖然部分企業經營能力較成立之初有很大的提高，但是仍有大部分小微企業存在管理不規范、財務不透明、信息不對稱、經營風險較大、擔保能力不足等因素，致使對小微企業的評級授信、貸款發放有一定的難度。二是部分小微企業投放貸款后，由于大的經濟環境和市場影響，企業經營波動性大，發展不穩定，造成企業償債能力不足，易造成信貸風險。

　　五、改進措施及建議

　　（1）科學合理把握信貸投放節奏。根據我社自身發展戰略、風險防控能力制定季度小微企業投放計劃，確保信貸投放平穩增長，防止大起大落。

　　（2）從嚴把握信貸政策界限。對不符合產業政策、環保政策要求的一律不得授信。重點支持對“三農”及小微企業貸款投放力度。

　　（3）切實提高風險管理的有效性。發揮審查、審批的風險管理作用，強化風險管理流程，提高工作人員的專業性、科學性、獨立性素質。

　　（4）結合小微企業的實際需求,全面推進“三個辦法、一個指引”的實施。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇10

　　為深化企業銀行賬戶制度改革，央行印發《關于優化企業開戶服務的指導意見》，優化企業開戶服務，強化企業賬戶管理，助力營造良好的營商環境。我行積極響應上級下發的指導意見，積極開展“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”活動，深入企業開展滿意度調查，了解客戶需求，不斷強化內部管理，逐步提升企業對我行開戶服務的滿意度，共同營造良好的社會氛圍，促進金融業持續健康發展。

　　一、貫徹落實四天開戶，提高開戶效率

　　“開戶四天”即企業開戶4天完成。為提升企業對銀行開戶服務的滿意度，我行以改善營商環境目標，大力推動企業開戶的優化工作；對于企業配合銀行一次性提交資料齊全，我行將在受理開戶申請之日起2個工作日內完成開戶審核，并將核準類賬戶開戶資料報送至人民銀行分支機構；人民銀行分支機構將在2個工作日內完成銀行賬戶許可工作；我行將在領取開戶許可證當日通知企業到營業網點領取。支行多措并舉，將開戶措施落到實處，進一步優化企業開戶流程，加快開戶速度，提高企業對開戶服務的滿意度，便利企業生產經營活動。

　　二、積極開展宣傳活動，提升客戶認知度

　　我行各營業網點分區開展“進企入戶”宣傳活動，重點向小微企業賬戶和新開賬戶的企業法人代表人或財務人員宣傳我行各類賬戶業務辦理流程、便捷開戶方式等；同時在營業網點電子顯示屏滾動播放“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”等標語，宣傳欄拜訪折頁，以營業網點為陣地展開宣傳，提升客戶認知度。前來廳堂辦理業務的企業在排隊等待時，大堂經理會在微沙龍時開展賬戶知識小講堂，為企業客戶普及《中國人民銀行關于優化企業開戶服務的指導意見》相關規定，切實提高企業客戶的相關知識素養。

　　三、本周走訪企業宣傳及效果

　　本次走訪我們重點宣傳和關注人民幣的使用。企業商戶是人民幣流通的'重要組成部分，企業在收付人民幣的同時，也要加強對人民幣知識的學習。在日常收付中要加強對人民幣的保管，以及可能出現的對假幣的識別。我們以2015版人民幣為例，為客戶講解人民幣的幾個防偽點。如果發現假幣要及時上繳，并積極配合人民銀行工作，做好真假幣的清分。

　　通過我們的走訪，企業對人民幣的認識有了提高，在人民幣收付過程中進一步加強對風險的把控。通過多方位宣傳、提高審核效率、強化監督、多措并舉，進一步加強了企業服務優化工作，提高客戶滿意度。今后我們也會繼續把此項工作作為常態化工作，為深入商事制度改革，優化營商環境不斷努力，切實加強金融服務實體經濟能力。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇11

　　隨著銀監會的分設，人民銀行職能的調整，金融服務仍是人民銀行的主要工作之一。如何進一步加強和改善金融服務，提高人民銀行的工作水平和質量，是我們需要解決的一個重要問題。最近，筆者結合實際對基層央行的金融服務情況進行了認真分析，了解到金融服務工作的現狀及問題，并就如何改進現行服務手段、提高服務效率提出幾點建議。

　　一、當前基層央行金融服務工作存在的問題

　　1、金融服務體制不順，使基層央行的金融服務工作受到影響。當前人民銀行的一些主要金融服務職能是以自治區（省）為單位實行屬地管理，也就是說，諸如金融統計、經理國庫、資金清算、貨幣發行、支付科技、安全保衛等金融服務工作，由省會城市中心支行對其所在自治區（省）的市地中心支行、縣支行負責領導和管理，分行只是負責指導和協調。在金融服務方面分行的職能與省會中心支行是對等的，而這些城市中心支行的人事任免、干部考核又是由分行直接管理，這就造成了省會中心支行對其他地方中心支行的人權和事權脫離，省會中心支行感到工作不順手、難開展，而市地中心支行又感到在央行內部有兩個“婆婆”。

　　2、內部管理機制不夠理順，資源存在浪費，金融電子化建設缺乏全面統籌。多年來，人民銀行不斷致力于金融電子化建設的發展，在開發、推廣和應用方面做了大量的工作，取得了顯著成效。目前基層央行在金融統計、貨幣發行、安全保衛、支付清算、國庫等部門投入使用的系統達20多個，計算機已在很大程度上取代了人工處理業務。用計算機代替手工處理業務，其目的在于提高工作效率與質量、減少人員、解放生產力。但由于部門之間互相不協調，資源浪費比較嚴重，在一定程度上制約了基層央行金融電子化建設的發展的步伐。其主要原因：一是在硬件配備方面實行的是條條管理，行政管理代替市場行為，各個部門都在配發設備，有的專業是一個系統配兩臺設備（一主一備），專機專用，不得調劑。配發的設備型號五花八門，既不利于管理和維護，又造成人力物力的閑置浪費。二是在開發軟件方面，各個程序的開發平臺不一致，系統之間互不兼容，20多個系統40多臺計算機及服務器，常常出現一個系統的數據需要手工采集到另一個系統，對操作人員的要求也各不相同，既增加了若干項培訓工作任務，又給基層行的業務人員造成了不必要的工作壓力。三是系統開發尚未成熟就推廣應用，系統功能不完善，系統版本不停升級，常常舊版本同時運行，雙機操作，給管理工作帶來了許多麻煩，影響了金融服務工作質量。四是科技經費不足。目前，市地中心支行和縣支行每年的科技經費投入有限，對金融科技的發展有一定的影響。

　　3、缺乏行之有效的獎懲措施，員工的綜合素質還不適應日益發展的金融服務工作的需要。當前基層央行金融服務部門還存在“吃大鍋飯”、干好干壞都一樣的情況。由于沒有切實可行的獎懲措施，致使有的金融服務人員在提高工作質量和業務缺少動力。個別職工已不能勝任金融服務工作崗位職責，只能干一些簡單的業務；有些人員雖然能勝任當前崗位工作，但工作積極性不高，責任心不強，員工素質已不適應金融服務手段的需要。一是文化知識水平依然偏低，雖然近幾年基層央行有大、中專文憑的人數在不斷增多，但由于大多數是通過函授、自考等形式取得的文憑，專業和業務技能的提高局限性較大。二是重學歷教育輕在職培訓，也不利于人員的全面發展。在職職工業務繼續學習教育跟不上，金融服務人員工作之余無所追求，難以積累出較豐富的工作經驗。三是有的員工缺乏工作積極性和創造性，對業務不求甚解。目前部分職工對金融服務業務只知其然而不知其所以然，基層央行對員工的業務技能培訓在往往只停留在傳達文件和講話上，有針對性的新業務、新知識的培訓不多。四是還沒有建立起一套科學嚴密的考核制度，評比缺乏合理性，難以保證金融服務質量的提高。五是政策水平、法制觀念較低。這是目前表現最為明顯的，也是亟待解決的問題。部分人員并不熟知與其金融服務業務相關的金融法規和行業制度規范，憑感覺、憑經驗工作，業務處理隨意性較強。

　　4、現行規章制度的制定缺乏現實的和時效性，制約了金融服務質量和效率的提高。一是一些現行規章制度政出多門，繁亂龐雜，對其內容進行無限的細分、過多的環節，缺乏規范性和系統性，造成人力物力的浪費。長期以來，針對央行金融服務工作中不斷出現的新問題和新情況，上級行和專業部門不斷地“查缺堵漏”，制定規定一個接著一個。會計部門這樣規定，國庫部門那樣要求，發行部門還有發行的制度。每一項規章制度都是紀律，都必須執行，由于制度規定的繁瑣零散，在執行中又往往顧此失彼，無所適從。二是部分制度設計理論可行，但不便于實際操作和執行。如按人總行制度規定，“電子聯行運行管理、檢查、指導由清算部門負責，業務管理、檢查和指導由會計部門負責。”但實際工作中二者根本不能分離開來，由此造成管理體制不順，部門分工不明，責任不清，制約了聯行電子化建設的進程。登記簿作為國庫會計明細核算組成部分，是對國庫會計賬務的補充反映，但人民銀行國庫的登記簿已從傳統的四五個增加到目前的二十多個，成為國庫核算部門每天的一項主要工作內容，發生一筆會計業務，需要幾個會計人員在若干個登記簿上進行記載，本來每筆收入和支出都是逐筆輸入電腦的，但仍要求進行人工逐筆登記，加大了不必的工作量。這些問題的長期存在，對金融服務質量的進一步提高產生了不同程度的負面影響。

　　5、管理不夠科學，制約了金融服務水平的發揮。一是對金融服務工作組織領導還不夠到位，往往是雷聲大、雨點小，實際效果不夠理想。二是服務資源配置不科學。雖然央行金融服務內控體系比較完善，但從執行情況來看，一些體系在科學框架構建上考慮欠周，設計不夠嚴密，缺乏科學性，其中許多要求只是無味地曾加服務一線人員的工作量，加劇了基層央行業務人員短缺。以支付清算工作為例，基層央行的服務對象、核算內容決定了大多數縣支行每天的業務量十分有限，隨著國有商業銀行向大中城市收縮，業務量萎縮，不少支行每天僅幾十筆業務，但為了保證會計制度的執行，人員數量卻一個也不能少。三是服務人員的管理機制不盡合理。基層央行人員管理機制在改革中沒有出臺新的舉措，缺乏競爭淘汰機制，優秀的、高層次的專業人員和能適應多崗位的復合型人才短缺，需要不斷地充實。

　　二、建議

　　面對我國經濟建設中各方面新思路、新突破、新舉措可能形成對金融需求的巨大壓力，基層央行如何進一步深化金融改革？如何開闊視野，支持商業銀行拓展新業務？如何盡快改進現行服務手段，提高金融服務質量和服務效率？我個人認為只有堅持走實事求是、積極創新金融服務機制、注重服務效能、提高服務品位之路。

　　1、要進一步提高認識，切實加強對金融服務工作的領導，把金融服務工作擺上議事日程。金融服務工作是一項系統工作，涉及面廣，范圍大，需要方方面面的配合才能取得成效。因此，必須引起基層央行領導的高度重視，建立健全金融服務工作統籌兼顧，合理規劃。當前，基層央行要結合新的職能，從調整機構設置和整合分支機構內部兩方面入手，整合資源，可將分支機構內部相近和有關聯的部門盡可能合并，以提高工作效率。同時，要積極做好各職能部門的協調統一，打破條塊割據，研究開發人民銀行金融服務綜合業務系統，做到各系統的銜接和數據資源共享，減少資源浪費。

　　2、要積極創新金融服務機制，結合實際情況，積極研究探索構建適合央行現行體制特色、運行高效、管理科學的金融服務新機制。為適應改革要求，要按照國家賦予人民銀行新的職責要求準確定位，大膽履行職能，加強協調配合，勇于探索借鑒優化勞動組合的.新辦法、新措施，科學設置金融服務崗位。如基層央行會計和營業部門要提高綜合效率，一個行之有效的辦法就是實行柜員制綜合核算，集中復核，集中監督，根據業務量情況靈活地配備前臺臨柜人員數量，才能解決現行制度下普通存在“小而全”的矛盾。

　　3、要加快金融服務改革步伐，改革一切不合時宜的管理制度和辦法，改革傳統用人機制，激發隊伍活力，極大地提高金融服務工作效能。一是要加快清理規范金融服務制度，對現有金融服務相關的制度進行一次全面清理和規范，對已經不符合實際情況的一些制度，以及那些只重形式不重內容的規定辦法進行清理，該廢除的立即廢除，該完善的盡快完善，以進一步規范金融服務工作制度。二是要建立科學的金融服務評價體系。考核標準對金融服務的發展具有重要導向作用，因此，保障基層央行金融服務長期性發展必須建立科學、量化、公開的考核指標和考核機制。三是要更新服務理念。要教育服務人員增強職業榮譽感、使命感，認識做好本職工作對履行人民銀行職責、促進經濟發展的意義，增強做好金融服務的自覺性。

　　4、要緊緊抓住發展是第一要務，充分利用當前的有利時機，加快金融服務發展步伐，不斷拓展服務領域和空間，更好地發揮金融服務在國民經濟建設中的作用。基層央行要在金融服務工作中充分發揮自己的優勢，一是要利用其強大的技術手段和人才優勢，為地方政府和銀行機構提供決策支持。要加強金融統計分析監測體系，對經濟金融宏、微觀層面進行深入分析，提示經濟金融發展中深層次的矛盾和問題，提出具有前瞻性的意見和建議。二是要加大科技投入，建立安全、高效的資金清算體系，提高社會的資金運用效率。三是要完善財、稅、庫、行橫向聯網系統，發揮央行經理國庫職能，提高服務效率。四是要加大人民幣反假、防假工作，保持流通中人民幣的清潔度。五是要完善信貸登記咨詢信息系統的功能，為銀行機構防范信貸風險提供及時、有效的信息服務。六是要全面提高員工素質，提升金融服務技能，在金融競爭中立于不敗之地。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇12

　　為了進一步加大對全省農業小微企業支持力度，強化小微企業金融服務質量，促進全省各類涉農小微企業的發展，做好今年的農業小微企業金融服務工作，陜西農發在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項機制”、堅持“四單原則”的基礎上，結合我行小微企業客戶結構和業務開展過程中的實際情況，對今年小微企業貸款工作制定以下工作方案:

　　一、貫徹國家支農支小政策,按照“擇優扶持、分類管理、穩步創新”的原則,大力發展農業小微企業信貸業務。

　　(一)突出業務發展重點領域。重點支持產品關聯度高、與大型優質龍頭企業上下游產業鏈密切相關的農業小微企業;各類特色農業、現代農業、綠色農業的高成長型和具有區位優勢的特色農業產業集群內小微企業;得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標通知書、擔保資源充足的農業小微企業。立足業務發展重點區域，重點支持信用環境好、財政支持力度大、小微企業資源豐富、內部管理規范的地區。

　　(二)加大客戶結構調整力度,力爭做到進退自如。今年各行要對農業小微企業客戶進行風險排查，對經營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。

　　(三)貸款產品支持具體方式：

　　1、貸款期限。生產經營周期在1年以上的農業小微企業流動資金貸款期限最長不超過3年，季節性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。

　　2、貸款利率。我行農業小微企業貸款利率一般按照人民銀行公布的商業性流動資金貸款同期同檔次基準利率上浮10%執行。但對合作意愿強，經營狀況好，積極配合監管的存量優質客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續發生兩年以上信貸關系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農業小微企業優質客戶可執行基準利率;新營銷客戶、發生信貸關系兩年以下的老客戶、有違約記錄的'老客戶，均執行基準利率上浮10%。

　　3、貸款方式。為有效防范信貸風險，農業小微企業貸款主要采取全額抵(質)押或專業擔保機構保證擔保方式。

　　4、貸款展期。對因受季節性或不可抗拒的自然災害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實合法足額擔保的前提下，可按照有關規定辦理貸款展期。

　　二、創新貸款擔保機制

　　我行將在原有貸款擔保方式基礎上創新農業小微企業貸款擔保抵押方式：

　　(一)在法律法規允許的范圍內探索可轉讓的林權和土地承包權的抵押擔保。

　　(二)審慎探索知識產權、應收賬款等質押擔保。

　　(三)著重于中介擔保機構進行合作，開發專業擔保公司保證擔保。我行將側重點放在積極與當地政府協調，與省中小微企業服務協會取得聯系，建立由中小微企業服務協會，中介擔保機構，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業融資平臺，為經營管理先進、經營業績良好、具有未來發展前景、目前確實需要資金的小微企業融資行為進行擔保，努力從根本上解決小微企業目前融資過程中出現的“融資難、難融資”現象。在此過程中，要求各轄屬機構要幫助小微企業不斷加強企業自身建設，特別是民營企業家自身素質建設，努力從根本上解決目前融資過程中出現的“低信用、信用低”現象。

　　三、強化服務和業務指導

　　(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發了工作要點，并對貸款支持的重點提出以下要求：

　　1、市場前景好、信用等級高、擔保資源足、合作意愿強的高成長型農業小微企業。

　　2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標通知書的農業小微企業。

　　3、具備一定發展規模、具有較強市場競爭力與區位優勢的特色農業產業集群內小微企業。

　　4、以發展各類特色農業、現代農業、綠色農業和低碳經濟為主線目標，對增加就業和農戶增收具有明顯帶動作用的農業小微企業及農民專業合作社。

　　5、產品關聯度高、加工能力強，與我行主體業務和大型優質龍頭企業上下游產業鏈密切相關的農業小微企業。并根據地域特點對陜南重點支持茶葉、中草藥、農副產品等地方特色明顯的農業小微企業在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關中重點支持以蘋果為主的果業企業在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產業化龍頭企業上下游配套生產的流動資金需求;陜北重點支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農業小微企業在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。

　　(二)對轄屬機構的農業小微企業貸款管理工作進行定期檢查，及時糾改發現的問題，特別是對個別貸款發展較為緩慢的支行進行實地調研，有針對性的解決業務開展中存在的問題，促進小微企業業務健康發展。

　　(三)加強行業合作。在堅持“政府推薦、銀行獨立辦貸”的基礎上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產業，要求基層行與行業管理部門加強日常聯系和溝通，密切關注行業動向，及時幫助企業解決業務發展中出現的問題。

　　(四)在堅持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環節、簡化手續，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結算服務。

　　(五)完善獎勵機制。在今年全年工作計劃中把小微企業貸款的發展工作作為全行工作的重點來執行，并對小微企業貸款發展按照各地市實體經濟發展情況及行業結構進行差別量化考核，獎先評優，對能夠有效發展優質小微企業貸款客戶的、存量貸款能有效維護的、小微企業貸款無不良的支行及個人給予獎勵。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇13

　　近年來，由于金融服務方面的發展，支付清算服務成為了金融服務的重要組成部分。隨著支付清算服務深度加深和廣度擴展，加強了與各個行業、百姓日常生活的聯系，支付清算服務行業得到了迅猛的發展。

　　一、支付清算服務經濟

　　央行行長曾指出：支付清算是金融行業新的發展方向，它對經濟金融活動的安全和效率有至關重要的作用。作為金融市場的核心設施，現代化的支付清算系統負責處理清算機構之間的支付業務、市場的交易資金清算。建立健全高效快捷、安全穩定的現代化支付清算系統，對促進經濟發展、維護市場經濟穩定、提升清算服務水平、有十分重要的意義。在新的形勢下，一方面農村商業銀行要以服務經濟發展、保持資金渠道暢通為目的，加大在零售行業的支付力度，活躍零售消費市場，為消費者提供更加方便、快捷的支付方式，從促進消費、擴大內需，帶動經濟發展；另一方面，農村商業銀行要大力推廣電子支付業務，普及網絡銀行、手機銀行等電子支付工具，將現代支付方式所帶來的便利惠及到每一個人，也要為中小型企業提供相應的支付清算服務，推動金融服務經濟的發展。在經濟發展迅速，科技不斷進步，市場競爭激烈的今天，農村商業銀行要在清算服務行業的競爭中取得獨到的優勢，就必須在大力發展農村經濟的前提下，繼續堅持與民合作、共同發展的先進理念，農村商業銀行要充分發揮其在農村中小型企業支付清算渠道作用優勢，建立靈活的支付機制，利用靈敏的市場觸覺開展業務，進一步的加深相互合作，為社會經濟提供高效、安全、便利的支付清算服務。

　　二、支付清算服務民生

　　隨著互聯網科技的發展，各種智能終端的不斷普及，以及各大銀行加大了在電子支付的推廣力度，支付清算服務能更好地滿足百姓的日常生活的`支付需求，最主要體現為小額支付。小額支付采取小額批量處理，定時將支付信息進行轉發，使資金在規定時間軋差清算。目前小額支付的主要業務在收繳水電氣費用、按揭代扣等第三方支付方面。隨著支付機構的不斷創新，支付清算在餐飲、超市、服飾等方面的業務得到了發展。農村商業銀行結合自身優勢，利用分行的數量優勢，定位與城鎮居民的水電氣費支付方面，為廣大群眾提供了便捷、安全的繳費方式，也減少了相關單位的工作量。

　　我國支付清算行業出去剛剛起步的階段，農村商業銀行應加大在支付方面的創新，發展多渠道的支付方式，積極推廣和宣傳支付清算的的優勢，為促進地方經濟發展，方便人民群眾的生活做貢獻！

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇14

　　近來年，農村金融體制不斷完善，農村金融在促進農業和農村經濟發展、提高農民收入等方面發揮了重要作用。但目前農村金融服務不足、資金嚴重短缺、農民和中小企業貸款難問題依然較突出，制約著新農村建設。

　　農村金融服務存在的不足

　　現有農村金融服務不到位，不適應新農村建設的要求。表現在：農村金融服務供給不適應農村金融需求，貸款條件苛刻，貸款品種不適應農村經濟發展的特點，貸款額度、期限與農民生產消費實際脫節；農村資金流失嚴重，信貸投入較少；國有商業銀行和郵政儲蓄機構通過系統上存、資金拆借等方式將大量資金從農村轉移到城市或非農領域，農村金融抑制問題較突出；農村金融業務品種單一，服務手段嚴重滯后，農村支付結算環境落后；農業保險產品發展滯后，農業保險規模小、參保少、理賠難問題較突出。

　　農村金融市場制度約束不到位。農村金融市場是弱質市場，其規模效益低于城市金融，因而盈利能力偏低。在缺乏制度約束的情況下，單純依[文秘站:]靠市場調節勢必形成農村資金外流，導致商業性金融機構退出農村金融市場。

　　農村金融機構經營機制轉變不到位。部分農村金融機構思想觀念落后，仍然沿襲“等客上門”的傳統做法，缺乏市場經濟條件下的危機感和客戶至上的理念，缺乏產品創新和服務創新的意識，不能積極轉換內部經營機制，大力加強市場營銷、開拓農村金融市場。

　　農村金融市場政策扶持不到位。農業是弱質產業，投入多、產出少，周期長，農村經濟貨幣化程度低，決定了農村金融服務成本高、風險高、收益低，農村金融服務的供給和需求難以實現高水平的均衡。因此，在擴大農村金融市場規模必須依賴外部力量的扶持，充分發揮政府的作用，對農村金融采取特殊的扶持政策，對金融機構支持“三農”的風險予以合理補償。

　　農村金融市場信用體系建設不到位。農村金融服務對象是眾多小規模經營的農戶和大量的農村中小企業，貸款對象數量多，地域分散，這決定了農村金融市場信息不對稱現象嚴重。目前，農村信用體系建設相對滯后，農戶和農村企業信用信息還沒有納入征信系統，農村金融機構發放貸款必須花費大量的信息費用搜集農戶信息，農村金融市場交易成本的增加必然阻礙農村金融市場規模的擴大。

　　改善農村金融服務的建議

　　強化農村金融機構支持“三農”的制度約束和政策引導。依靠法律強制和政策引導推動建立農村信貸穩定增長機制，依托政府和市場的雙重作用，緊密結合農村經濟的特點和新農村建設的要求，建立金融促進新農村建設的`相關制度、規則。同時，充分重視財政在激勵需求和結構調整中的作用，出臺財政補貼、擔保或稅收優惠等措施，引導金融資源流向農村。

　　完善功能，整合力量，充分發揮金融在新農村建設中的杠桿作用。基層人民銀行要通過發揮“窗口”指導作用，完善對農村金融的再貸款支持，充分利用貨幣政策工具，引導金融機構把更多的資金投入到農村經濟領域。積極推動農村金融體制改革，改變農村金融現狀，增加低息支農再貸款，加大支農投入量，加強對再貸款投向和使用效果的考核，確保農戶貸款穩步增加，支農功能穩步增強。

　　農村金融機構要轉換經營機制，加快金融產品創新。農村金融機構要積極轉變經營觀念，增強“三農”服務意識，在加強貸款營銷、簡化貸款手續、提高貸款額度和降低貸款利率等方面，加大工作力度。逐步完善小額擔保貸款、農戶聯保貸款等業務，創新授信和抵押擔保貸款管理制度，提高貸款效率。大力開展住房信貸、教育信貸等農村消費信貸業務，根據農村經濟特點，創新開發新業務、新產品，逐步推廣農民工銀行卡、商業匯票、理財、投資咨詢等業務，改進和創新支付結算渠道，加快電子化建設，更大范圍的滿足農村多層次金融需求。

　　加快農村征信體系建設，引導農村金融機構發展信用貸款。針對農村金融市場信息不對稱和農戶缺乏抵押品的現實，應加快農村征信體系建設，引導農村金融機構重視搜集農戶信譽、道德品質等信息，建立農戶信用檔案和信用數據庫。

　　加快發展農業保險。加大對農業保險業務的宣傳和推廣工作，積極發展農村保險，提高農村保險密度和保險深度。在發展政策性保險的同時，積極推進農村商業保險、合作互助保險，充分發揮對農業經濟的補償作用。通過擴大農業政策性保險范圍，改善農業巨災風險轉移分攤機制，提高農村整體抗風險能力。

　　春節期間金融服務保障情況報告 篇15

　　當前，在新的形勢下，農村金融市場面臨外資銀行、民營投資機構和郵政儲蓄銀行的競爭，隨著新的金融格局的形成，競爭將越來越激烈。農村中小金融機構只有不斷深化經營體制改革，增強為三農服務的功能，提高服務水平，才能促進城鄉經濟協調發展。最近，筆者就發揮農村中小金融機構的主力軍作用，更好地為三農發展提供金融服務方面，進行了實地調研，現將調研情況報告如下：

　　一、農村金融服務基本情況

　　截至20xx年6末，全縣農村信用社提供農業貸款xx萬元，其中農戶貸款xx萬元，涉及農戶xx家，占貸款總額的xx%。以上數據說明，農戶貸款占比低，對三農經濟的支持力度亟待加強。全縣銀行業金融各項貸款xx萬元，其中農業貸款萬元，農業貸款占比xx%。真正支持農村農戶的貸款占比為xx%。農村信用社服務品種單一，信貸服務缺乏創新，資產抵押登記收費過高，貸款方式有待簡化，同時，農村信用社對農村中小企業貸款支持乏力。

　　二、農村中小金融機構存在的主要問題與不足

　　（一）發展失調，整個金融服務體系沒有真正建立

　　從現有農村現有中小金融機構發展情況來看，表現極不平衡。銀行機構發展較為迅速，保險機構發展相對滯后，證券機構整體發展緩慢，典當機構、信托機構發展嚴重不足，融資擔保體系建設不充分。為中低端客戶服務的地方法人金融機構力量薄弱，縣域經濟發展缺乏強有力的金融支持。這些機構失調的現狀，成為三農經濟大發展的束縛與阻礙。

　　（二）渠道狹窄，投融資體系沒有培育起來

　　得到投融資體系的支持，是農村中小企業在市場上競爭壯大的基本金融需求。在開創多渠道投融資方式、引進與設立風險投資公司、設立小額貸款機構與村鎮銀行、完善中小企業融資擔保體系、規范與探索民間金融和互助融資、完善企業投融資體系等方面有所不足，融資難問題依然成為制約中小企業發展的瓶頸。而目前，農村現有中小金融機構沒有很好體現投融資的調節作用。

　　（三）不講信用，金融生態環境不理想

　　一些貸戶欠貸不還，甚至有意思賴著不還。有的地方政府行政干預信用社放貸，造成不良貸款的潛在風險。社會失信懲戒機制不健全，金融債權訴訟存在執行難現象，金融司法環境建設有待進一步加強；擔保體系不完善，產權制度亟待完善，產權需進一步明晰；信用評級、信用獎懲、信用文化不夠健全。

　　（四）自身限制，農村金融機構形不成良性發展

　　現階段，農民收入水平不高，鄉鎮企業閑置資金有限，導致一部分農信社資本規模較小。同時，具有大額資金的存款客戶或出于更好的合作關系，或出于更便利和全面的服務，偏向選擇農業銀行這樣的大型銀行，甚至是村鎮銀行等金融機構，客觀上制約了農信社存款的增長。此外，農信社雖然已經大部分實現了省內異地存取和跨行服務，但暫時還無法做到全國范圍的異地存取和跨行服務，這也成為很多客戶放棄選擇農信社服務的重要因素。

　　三、對策與建議

　　（一）抓住歷史機遇，創新經營理念

　　目前，國家對農村中小金融機構的改革給予了極大的關注，新的改革試點方案陸續出臺，可以說農村中小金融機構進行創新的寬松空間正在形成，農村中小金融機構應抓住有利時機，盡快在經營環境和市場前景上創新整體經營理念，搶抓機遇，講求成本，以效益最大化為目標，把金融創新提升到增強農村中小金融機構競爭力和生命力的重要地位。因此，農村中小金融機構一定要創新經營理念，改進服務方式，完善服務功能，真正把農村中小金融機構辦成農民的銀行，切實提高為社會主義新農村建設的服務水平；一切從實際出發，按照市場經濟規律辦事；在幫助縣域經濟實現騰飛、增加社會效益的同時，管控好信貸風險，實現農村商業銀行自身效益，達到社農雙贏。在信貸支農上，要從支持傳統農業向支持大農業轉變，努力去發現、培育、開創新的支農平臺；從支持傳統農民向支持現代農民轉變，合理引導農民現代化思想觀念，擺脫傳統劣習；從支持傳統農村向支持新農村轉變，不斷更新觀念，堅持與時俱進。重點支持農業產業化、農村城鎮化和農民現代化，大力推進農村中小金融機構支農工作。

　　（二）拓寬融資渠道，完善投融資體系

　　首先，拓展銀行融資產品。通過買賣貸款、信貸資產證券化等方式，加強信貸資產運作，調整信貸資產結構。其次，發展多層次的'資本市場，探索建立股權交易市場，為企業搭建股權交易平臺，促進股權流動、優化資源配置。扶持股權投資機構的設立和發展，引導產業資本及風險投資基金進入投融資領域。第三、發揮保險資金融通功能。積極引導保險企業在強化管理和內部控制的基礎上，加強宣傳，培育市民保險意識，努力挖掘保險市場潛力，繼續完善原有險種，增強服務意識，提高服務水平。特別是以參與設立產業發展基金、投資入股等多種形式支持重點項目、高新技術產業和基礎設施建設。

　　（三）深化體制改革，建立產權制度

　　農村中小金融機構的管理交由省級政府負責后，其產權關系應嚴格按照政企分開和誰出資、誰擁有的原則，實行一級法人管理，進一步完善法人治理結構。同時，根據股權結構多樣化、投資主體多元化的實際，因地制宜，分類指導，可按照合作制的原則，組建農村合作銀行，有條件的地區可以進行股份制改造，成立農村商業銀行，對暫不具備條件的地區，可以比照股份制的原則和做法，實行股份合作制；對股份制改造有困難而又適合搞合作制的，也可以進一步完善合作制。通過深化改革，使農村中小金融機構真正成為自己約束、自己發展、自負盈虧、自擔風險的獨立的市場主體，發揮其在新農村建設中的生力軍的作用和重要的參與者的發展定位。

　　（四）加強風險防范，優化金融環境

　　繼續推進農村信用社改革，切實加強央行專項票據兌付后續監測考核，加強監管，確保低風險運營。轉變工作作風，深入一線明查暗訪貸款戶對信貸員的意見，定期召開行風監督員會議，發放民意測評表，征求意見，加大客戶的監督力度，防范貸款風險。其次，開展以風險管理為主題的掃雷工程，將資產管理、制度執行、隊伍建設等方面存在的問題實行監控，把業務操作和經營中可能引發的風險和經濟案件的網點，作為可能爆炸的雷區，并對雷區進行限期掃雷，將風險防范關口前移。

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