志愿服務調研報告

時間：2023-01-06 18:02:28 報告我要投稿

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志愿服務調研報告

　　在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態，其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的志愿服務調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

志愿服務調研報告

志愿服務調研報告1

　　“巾幗”，本為古代貴族女子大典時戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來這個詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱。“巾幗志愿者”承載大愛，胸懷天下，高貴豁達，近年來，溧陽市婦聯把開展巾幗志愿者服務作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志愿者服務向縱深發展，近日，筆者對我市開展巾幗志愿者服務進行了專題調研，形成了如下調研報告：

　　一、基本情況

　　目前，全市共組建各類巾幗志愿者隊伍超過300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45—60歲之間；從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業人士。志愿者隊伍類型主要有法律、科技、醫療、社會治安、文藝宣傳、教育獻愛心等，服務內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務、文體活動等多個方面。

　　二、主要做法

　　一、突出有序性，巾幗志愿服務突出呈現出強大吸引力

　　一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業特長的，高素質的女性吸收到巾幗志愿服務隊伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業化的服務。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風”、嘉豐社區的“歡樂家園”、北郊社區的“七彩陽光”等16個巾幗志愿服務系列品牌。在XX年市婦聯開展的‘美在我家·村莊環境整治巾幗在行動’活動中，我市社渚鎮巾幗環保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬元存款助村里修路的事跡被廣為稱贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進行了集中報道。二是完善機制，用科學管理增強吸引力，XX年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽市巾幗志愿者服務總隊，并在當天成立環保、科技、教育、醫療等多個志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學文化和身體健康素質，體現愛在溧陽，美在溧陽、和在溧陽的工作思路。

　　二、突出群眾性、巾幗志愿服務呈現出強大生命力

　　一是開展亮點活動傳遞深厚內涵。充分發揮巾幗志愿者文化示范引領的帶頭作用，XX年“三八節”期間，市婦聯結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽史上首屆“幸福溧陽·和諧之美”女性書畫攝影文學大賽，通過本次大賽，體現了當代溧陽女性嶄新的精神風貌。充分發揮女領導干部聯誼會、女企業家協會的會員作用，積極開展扶貧送溫暖活動，在XX年9月，市婦聯整合社會愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到社渚鎮殷橋小學，開展“愛心接力、關愛留守兒童”結對助學活動，營造全社會合力關愛留守兒童社會服務氛圍。二是整合各方力量服務婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯近年來先后開展了“‘老少同樂’巾幗志愿者關愛下一代”、“‘美在我家村莊環境整治巾幗在行動’村莊環境整治行動”、“歡樂溧陽幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務活動，在全市婦女中形成了“貢獻我一點，和諧千萬家”的巾幗志愿服務理念，巾幗志愿者服務隊不僅成為全市各級婦聯組織社會化服務，參與社會管理創新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會的一道靚麗風景線。

　　三、突出經常性，巾幗志愿者服務呈現出強大凝聚力

　　一是創新工作載體。探索推廣以婦聯干部服務為主導，以各村（社區）婦女兒童之家工作人員的專業化服務為主體，巾幗志愿者的群體性服務為重要補充的工作模式，增強村（社區）婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽村由該村大學生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務團”，成立了“1+x留守兒童愛心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開展形式多樣的巾幗志愿服務活動，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯組織巾幗志愿者成立了心理咨詢室，溧城鎮北水西婦兒之家專門設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時，其他各基層婦聯廣泛設立“巾幗家政志愿者服務隊”、“巾幗科普志愿者服務隊”、“巾幗環保志愿者服務隊”等服務小分隊，組織巾幗志愿服務隊通過定期慰問，生活服務、發放服務聯系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動兒童送去溫暖和關愛。常年為居民提供有針對性的服務，促進了社區精神文明建設。三是搭建服務平臺。通過《溧陽女性》報、溧陽市婦聯網站等媒介，招募志愿者，并及時宣傳我市市婦聯巾幗志愿服務活動涌現出來的典型人物，活動及目標，為全市巾幗志愿者服務搭起了良好的服務平臺。

　　四、突出多樣性，巾幗志愿服務呈現出強大活力

　　一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專業人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動中心開設“婦女兒童法律服務中心”，各鎮都開設了鎮婦聯法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務層次上，注重開展提升素質的個性化服務。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開展精神文明建設。三是在服務對象上，以村（社區）婦女和家庭服務為主。依托家長學校和校外活動場所，每年聘請名師專家學者，舉辦十余場科學家教專題講座，組織村（社區）的志愿者們前來聽講，通過前來聽課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的'貢獻。

　　三、存在問題

　　調研中筆者發現，我市巾幗志愿者服務雖然開展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。

　　一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少；崗下的多，崗上的少；文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致巾幗志愿者的服務質量不高。

　　二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

　　三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領頭人大多由婦女干部和各村（社區）的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現象。同時，社會上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動的機制有待進一步完善。

　　四是活動經費短缺，影響了作用發揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務參與社區服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動經費一般從村（社區）工作經費中開支，數量極為有限，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。

　　四、對策建議

　　在充分調查的基礎上，我市婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：

　　（一）強化宣傳，健全服務體系，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。

　　（二）完善激勵機制，努力實現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

　　（三）注重教育培訓，努力提升志愿者素質，推進志愿服務上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛心、時間精力和服務熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業技術水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務等等，專業性強的志愿活動更是如此。

　　（四）充分整合社會資源，努力實現志愿者隊伍健康可持續發展。各級婦聯組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，從而推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。

志愿服務調研報告2

　　巾幗志愿者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現群眾化、社會化的重要手段，是婦女群眾參與建設和諧社會的有效載體。深入開展巾幗志愿服務工作，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

　　一、溧城鎮巾幗志愿服務建設情況

　　目前，溧城鎮組成志愿服務隊30余個，成員1500多人。她們來自于全鎮各鎮直單位和74個村(社區)。其中基層婦女干部和優秀婦女人才約占30%，法律、教育等專業人士約占20%，單位女職工占約40%、熱心人士占約10%。學歷方面，初中文化水平人數約占13%，高中文化水平人數約占7%，中專文化水平人數約占30%，大專文化水平人數約占30%，本科文化水平人數約占20%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導志愿者、醫療衛生服務隊伍，弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢志愿者服務隊伍，婚姻家庭關系調解志愿隊伍，扶貧助學志愿隊伍、農業科技服務隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會責任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會和諧建設。

　　二、開展巾幗志愿服務的指導思想

　　按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層是巾幗志愿服務工作的主要陣地。以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日、紀念日積極參與各類慶祝與關愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關愛和溫暖。

　　三、基層開展巾幗志愿服務工作情況

　　1、提高認識，著力加強對巾幗志愿服務工作的領導。把廣泛開展特色志愿服務活動，作為推進群眾性精神文明建設工作的重要舉措，作為發揮婦女和家庭自我教育、自我服務功能的重要內容，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置，認真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。

　　2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志愿者活動。立足自身實際，以服務家庭、促進和諧為目標，開展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務活動。組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務;到鎮上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制，發動社會力量，增強志愿意識。開展結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學習輔導與心理指導。周末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。

　　3、加強引導，發展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發揮她們的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務的中堅力量。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。

　　4、創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動，努力倡導健康科學文明的生活方式。

　　四、基層巾幗志愿服務存在的問題

　　鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為單位干部職工，企業、學校、農村婦女代表還較少，有專業知識和專業技能的優秀人才缺少，也就無法滿足廣大群眾對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足，使得志愿活動的效果被打了很大的'折扣。

　　五、幾點建議

　　針對上述問題，對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作，該鎮婦聯有以下兩點淺薄的建議。

　　1、進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務領域，進一步提高巾幗志愿者的服務水平。

　　2、進一步加強特色創新，打造巾幗志愿者服務品牌。我們婦聯組織要更好地整合社會和服務隊資源優勢，充分挖掘、調動志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務。

志愿服務調研報告3

　　一、漂城鎮巾幗志愿服務建設情況

　　目前，漂城鎮組成志愿服務隊30余個，成員1500多人。

　　她們來自于全鎮各鎮直單位和74個村（社區）。其中基層婦女干部和優秀婦女人才約占30%,法律、教育等專業人士約占20%,單位女職工占約40%熱心人士占約10%學歷方面，初中文化水平人數約占13%高中文化水平人數約占7%中專文化水平人數約占30%大專文化水平人數約占30%,本科文化水平人數約占20%志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導志愿者、醫療衛生服務隊伍，弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢志愿者服務隊伍，婚姻家庭關系調解志愿隊伍，扶貧助學志愿隊伍、農業科技服務隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會責任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會和諧建設。

　　二、開展巾幗志愿服務的指導思想

　　按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層是巾幗志愿服務工作的主要陣地。

　　以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、

　　《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女xx等活動，調節鄰里白家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日、紀念日積極參與各類慶祝與關愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關愛和溫曖。

　　三、基層開展巾幗志愿服務工作情況

　　1、提高認識，著力加強對巾幗志愿服務工作的領導。

　　把廣泛開展特色志愿服務活動，作為推進群眾性精神文明建設工作的重要舉措，作為發揮婦女和家庭自我教育、自我服務功能的重要內容，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置，認真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。

　　2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志愿者活動。

　　立足自身實際，以服務家庭、促進和諧為目標，開展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務活動。組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務；到鎮上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制，發動社會力雖，增強志愿意識。開展結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學習輔導與心理指導。周末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。

　　3、加強引導，發展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發揮她們的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務的中堅力雖。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。

　　4、創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助xx婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動，努力倡導健康科學文明的生活方式。

　　四、基層巾幗志愿服務存在的問題

　　鄉鎮的'巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少,人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為單位干部職工，企業、學校、農村婦女代表還較少，有專業知識和專業技能的優秀人才缺少，也就無法滿足廣大群眾對家庭xx、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，

　　本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足，使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　五、幾點建議

　　針對上述問題，對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作，該鎮婦聯有以下兩點淺薄的建議。

　　進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務領域，進一步提高巾幗志愿者的服務水平。

　　進一步加強特色創新，打造巾幗志愿者服務品牌。我們婦聯組織要更好地整合社會和服務隊資源優勢，充分挖掘、調動志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務。

志愿服務調研報告4

　　xx縣為xx市所轄縣，距xx市中心距離90公里。近年來，按照市委關于“做強縣域經濟”的戰略部署，xx縣經濟和社會發展迅猛，呈現出了一派“好中求快”的發展態勢。隨著生活水平的顯著提高，社會文明程度日益提升，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神也更多的得到了社會認同，其中以熱心社會公益事業、自愿為群眾服務的巾幗家庭志愿者隊伍尤為突出。

　　一、基本情況

　　據統計，目前，xx縣共有巾幗家庭志愿者服務隊5支，276人。廣大巾幗志愿者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，結合家庭文明創建、社會綜合治理，以及自愿參與、自我服務、自我教育為原則，以“服務婦女、服務社會“為宗旨，對原有各類志愿者服務隊進行全面整編，發動包括基層婦女干部、婦女骨干、企事業單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊伍，以系統、鄉鎮為大隊，以單位(崗位)、社區、村（居）為支隊進行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網絡。根據服務內容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環保志愿者隊伍、家政服務志愿者隊伍、助老志愿者服務隊伍、科技志愿者服務隊伍、維權志愿者服務隊伍等。每支志愿者服務隊建立服務制度、活動制度、聯系制度、反饋制度，有詳細的活動計劃和活動情況記錄、明確的成員職責和鮮明的活動特色。

　　二、主要做法

　　在開展“巾幗家庭志愿者”活動的過程中，因地制宜，發揮優勢，圍繞婦聯的重點工作、社會公益事業、服務基層群眾等方面，精心組織開展巾幗家庭志愿者服務活動，形成具有組織特色的服務品牌：組織巾幗家庭志愿者開展“三下鄉”訪貧慰困活動，即向農村婦女送溫暖、送健康、送科技；發動巾幗志愿者與社區內困難戶結對子，向困難戶定期慰問送溫暖；開展“關愛女性健康義診”活動，縣婦幼保健站20多位巾幗家庭志愿者為3666名農村貧困母親提供一次免費婦科健康檢查；各級協調小組都建立了扶貧聯系制度，做到每個單位都有扶貧對子，切切實實為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗家庭志愿者隊伍的幫助。“六一”節、“三八”節等節日期間，還組織了人員帶禮品和現金到扶貧聯系點看望結對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會關愛的老年群體，在“重陽節”期間，組織“助老志愿者服務隊”為敬老院的老人們送去各種服務，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂融融中感受來自大家庭的溫暖。在新農村建設中，她們帶頭科技致富、整治環境、參政議政、幫困結對，進一步加強了巾幗文明建設，為提升婦聯服務能力開辟了一個新的領域。

　　三、基本經驗

　　1.宣傳志愿服務的意義，大力倡導志愿者精神。通過宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志愿服務活動中涌現的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗家庭志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

　　2.豐富活動內容，深化活動意義。通過創新活動形式，搭建活動平臺，將活動與xx縣經濟社會發展的形勢結合起來，與廣大婦女特別是弱勢群體的實際生活和生產需要結合起來，開展各種切實有效的服務。

　　3.堅持抓重點，著力創品牌。除了進一步發揮志愿者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困、社區服務等領域中的積極作用以外，不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

　　四、存在問題

　　一是隊伍組織偏于松散。雖然xx縣巾幗志愿者隊伍總體來說擁有健全的組織網絡，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發采取組織招募的辦法中，沒有好的引導和示范，參加人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志愿者服務隊在參與活動的過程中，部分志愿者有隨意參加的現象，自我意識不強，有時沒有很好發揮成員應有的積極性，不能最大限度的發揮在巾幗服務中的重要作用。

　　二是服務領域不夠寬泛。志愿者隊伍都有著強烈的幫扶愿望，但是，由于沒有深入的調查，往往會有部分婦女兒童沒有得到切實的幫助。比如，巾幗服務隊關注了環保、家政、科技、敬老等問題，但是對有些領域的服務還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢群體的`幫扶等還需要進一步拓展和加強。

　　三是活動的組織制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分志愿者隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動中，存在著計劃不完善，沒有統一部署的問題；另外，在服務過程中，有時因為經費和人員組織等困難，志愿者行動沒能持之以恒，有時開展起活動常出現一陣風現象，社會宣傳面和社會效應不廣。同時，有的志愿者隊伍在開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　五、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳

　　當前xx縣正處于加快發展的關鍵時期，全縣正興起新一輪的發展熱潮，這為xx縣巾幗家庭志愿者隊伍推進工作、開展活動提供了豐富的內容和廣闊的平臺。要抓住有利機遇，進一步加大宣傳力度,努力創造良好的志愿者服務社會環境。要大力宣傳志愿服務工作，廣泛傳播志愿服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務工作的影響力。不斷擴充志愿服務工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬領域

　　巾幗家庭志愿者行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐。實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族傳統美德和社會主義時代精神，才能在提高群眾的文明素質上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，全縣廣大巾幗志愿者要不斷拓寬服務領域，牢固樹立服務意識，這也是做好整個志愿者工作的中心。

　　3、加強建設，提高素質

　　志愿者隊伍建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務，既是貢獻社會、反哺社會的方式，也是一次自我鍛煉、實現自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。要進一步加強巾幗志愿者隊伍的學習，切實提高綜合素質，增強服務社會、服務他人的能力。要把服務和提高素質有機結合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志愿者隊伍。各級婦聯組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，加強對巾幗志愿服務隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務工作的規范體系，不斷提升志愿者服務的質量和效益。

志愿服務調研報告5

　　巾幗志愿服務是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

　　通過查閱相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志愿服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉鎮。按照婦聯立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。以xx鎮為調查點，對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。

　　一、基本情況

　　xx市xx鎮共有22個行政村，3個社區，有25個巾幗志愿服務隊，巾幗志愿服務者共900多人，其中注冊700多人。隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫療衛生保健服務隊等，巾幗志愿服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環保綠化、扶貧幫困、法律援助、衛生保健、文體指導等各個方面，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。

　　二、主要做法

　　1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，為什么要搞志愿服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的.人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

　　2、開展巾幗志愿服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志愿服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。

　　三、存在問題

　　鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入心有余而力不足的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　四、幾點思考

　　1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志愿服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。

　　2、規范管理，完善工作機制。實現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

　　3、城鄉互動，搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

　　巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

志愿服務調研報告6

　　隨著社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多寶應人的認同，涌現出很多熱心社會公益事業、自愿為群眾服務的婦女志愿者。寶應縣安宜鎮的志愿服務活動一直走在全縣前列。為了進一步弘揚巾幗志愿精神，總結巾幗志愿者服務現狀，現將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　據統計，自安宜鎮“巾幗志愿者服務隊”成立以來，共有1326名婦女同志加入志愿者服務隊，開展各類志愿服務活動158次。在開展活動的過程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務群眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志愿服務活動，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務熱潮。

　　二、主要做法

　　1、開展美好家園聯建活動。巾幗志愿者定期開展與清潔家園相關的活動，主要是認真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動涉及全鎮范圍內城區所有小恐道，受到了群眾的歡迎。

　　2、開展新風宣傳聯動活動。安宜鎮婦聯統一印制宣傳手冊，巾幗志愿者向社區居民宣傳新時期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風，倡導文明健康的生活方式。

　　3、開展交通秩序聯管活動。巾幗志愿者自動成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細亞崗協助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。

　　4、開展城市建設聯促活動。巾幗志愿者主動參加城市改造、新城擴建工作，配合基層干部做好“對象戶”的思想工作。

　　5、開展社會公益服務。志愿者主動承擔各項慈善活動，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關心社區五保老人。

　　在巾幗志愿者服務活動中，安宜鎮涌現出一批先進典型。比如：白田社區馬云霞叫響了“我是寶應人，我愛寶應城” 的口號，帶領巾幗志愿者協助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中群眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門市房宣傳新時期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志愿者服務隊，由個體效應轉為群體效應，彰顯新時期巾幗風采; 東門社區巾幗志愿者關懷五保老人，并照應其生活起居;女大學生村官志愿者積極參與慈善服務活動，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學生圓大學夢。

　　三、不足之處

　　盡管安宜鎮在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。

　　1、從目前來看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務隊成員大都來自各社區，分布不夠廣泛。

　　2、巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。

　　3、巾幗志愿服務領域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志愿服務活動雖已涉及城市建設、社會進步、經濟發展的方方面面，然而，由于服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務還不是很到位，在關愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢群體等方面的'巾幗志愿服務還需要進一步拓展和加強。

　　4、巾幗志愿服務活動制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分巾幗志愿服務隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動時，存在計劃不完善、沒有統一部署的問題。在服務過程中，有時又因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務行動沒能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志愿服務隊伍開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　四、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳力度。

　　當前，寶應縣正處于加快發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志愿服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。婦聯組織要抓住機遇，努力創造良好的志愿服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務工作的影響力，不斷擴充志愿服務工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬服務領域。

　　寬幗志愿者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展創先爭優活動的重要抓手。婦聯組織要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創先爭優活動中走在前、帶好頭、做表率。

　　實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族的傳統美德和社會主義的時代精神，才能在提高群眾的文明素質上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志愿服務行動的中心。

　　3、加強建設，提高自身素質。

　　寬幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務，既是服務群眾、反哺社會的方式，也是自我鍛煉、實現自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志愿者隊伍。因此，各級婦聯組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志愿服務隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務工作的規范體系，不斷提升志愿者服務的質量和效益。

　　4、提高認識，加強組織領導。

　　各級婦聯組織要把加強、發展、壯大巾幗志愿者隊伍建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想、實踐“科學發展觀”的重要抓手，進一步提高認識，加強組織領導，明確新思路，采取新舉措。要通過加強、發展、壯大巾幗志愿者隊伍促進婦聯組織建設，將動員婦女參加巾幗志愿者服務行動作為婦聯工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，采取有效手段，力求抓細抓實。

　　要建立組織網絡，規范隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(社區)巾幗志愿者隊伍三級服務網絡，根據服務功能和規模，分設若干服務小分隊，全面構建巾幗志愿者服務體系。

　　要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務、評選、表彰機制，進一步規范志愿者隊伍管理，真正使巾幗志愿者隊伍活動保持旺盛持久的生命力。

　　5、建立制度，創新特色活動。

　　要充分挖掘、調動、整合巾幗志愿者服務隊資源，本著“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”，選準服務項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志愿者服務品牌，進一步發揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志愿者服務社會、服務群眾的風采，使巾幗志愿者們用自己的實際行動踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。

志愿服務調研報告7

　　今年來,廣陵區婦聯緊緊圍繞構建和諧社會的目標,以提高婦女文明素質為根本,以"播撒愛心，傳承文明，奉獻社會，完善自我"為宗旨，立足本地實際和婦女群眾的需求,引導巾幗志愿者踴躍參與服務社會、服務婦女兒童、服務鄰里等各類志愿活動，不斷加強區巾幗志愿者總隊建設。在各級婦聯組織的共同努力下，區巾幗志愿者總隊工作取得了明顯成效，形成了很好的工作基礎，呈現出良好的發展勢頭。

　　主要做法

　　1、提高認識，著力加強對巾幗志愿總隊工作的領導。區婦聯認真貫徹黨中央提出的完善社會志愿服務體系的戰略要求，以促進社會主義核心價值體系建設為核心，將建設和發展巾幗志愿者隊伍，廣泛開展特色巾幗志愿服務活動，作為推進群眾性精神文明建設工作的重要舉措，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置。認真進行研究，并召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。各鄉鎮街道婦聯積極響應號召，進一步提高認識、明確責任，結合實際、加強領導，為巾幗志愿服務工作的開展提供了重要保障。

　　2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗志愿者活動。在全區范圍內，創造性地推動巾幗家庭志愿服務實踐，開展了形式多樣的巾幗志愿活動，以實際行動展現了巾幗志愿活動的獨特魅力。連福社區巾幗志愿者針對老黨員、離退休老干部的健康、生活、精神方面的需求，為他們送去關懷和溫暖。將美好祝福的春聯送到老黨員家中，為他們戴上親手挑選的帽子、圍巾，并送去了新春的祝福。解放橋社區的巾幗志愿者為社區青少年學生講解日常生活應注意的安全問題，如寒假獨自在家安全問題、安全用電、戶外活動需要注意的安全問題等。文昌花園的巾幗志愿者為大齡男女青年牽線搭橋，促成他們成功牽手。寶塔社區的巾幗志愿者們放棄周末休息時間，以辛勤的汗水換取古運河邊整潔的環境。運東社區的巾幗志愿者們在走訪慰問困難家庭曹蘭芳和她的孩子時了解到，曹蘭芳的丈夫因病去世，不僅給家庭留下了不小的債務，也給孩子的心理帶來沉重的打擊。巾幗志愿者們不僅為曹蘭芳家庭送去了慰問金，還定期到她的家中，和曹蘭芳的孩子聊天談心，給他鼓勵，讓他早日走出陰霾，走向社會。在三八婦女節即將來臨之際，頭橋鎮巾幗志愿者開展無償獻血活動，用自己的愛心行動，展現出無私的奉獻精神和崇高的道德風尚。顧莊社區巾幗志愿者自掏腰包，陪同轄區殘疾人與孤寡老人吃早點，游覽雙東旅游景區。九龍衛生服務站的巾幗志愿者們利用晚間和周末時間上門，為空巢老人、獨居老人、單親貧困母親建立健康檔案，以"家庭醫生"模式幫助特殊群體足不出戶就能享受到免費的醫療服務。區婦聯工作人員三八節期間，主動放棄休息，來到文明驛站向過往行人宣傳婦女維權知識。六一節期間，為結對的村、社區困境兒童家庭送去慰問金和慰問品。

　　3、加強引導，發展壯大巾幗志愿者隊伍。區婦聯采取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發揮他們的`示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務的中堅力量。如廣陵區財政局婦工委、新城婦工委在"幸福廣陵愛心圓夢"活動都踴躍捐款捐物，為弱勢兒童實現夢想。雪冠食品副總徐梅每個月都會親自給收養殘疾孩子的揚州陽光安養中心送去10箱牛奶，讓孩子們加強營養、茁壯成長。她幫扶和認養了六名孤兒，把他們當做親生兒女撫養，以自己的愛心徹底改變了這些孩子的命運，她也成為廣陵區遠近聞名的"愛心媽媽"。東花園社區80多歲的李奶奶發揮自己剪紙的特長，經常利用周末教社區的留守流動兒童剪紙，陪伴他們成長。她還將自己的剪紙作品義賣，將義賣金額捐贈給社區的單親貧困母親。鳳凰奶牛場場長周同萍，大家親切地稱她"牛嫂"，不僅僅是因為她用勤勞創造了財富，用汗水實現了理想，帶動了一方經濟的發展，更因為周同萍以母愛之心，關愛貧困女童，展現出現代企業家致富不忘家鄉，熱情回報社會的無私風范。

　　4、樹立品牌，不斷擴大巾幗志愿服務的影響力。區婦聯在實踐中勇于探索，努力塑造巾幗志愿活動品牌，提升了巾幗志愿者的社會知名度。2019年8月，區婦聯建立了由300多名愛心媽媽組成的"天使之夢"愛心媽媽聯盟，近一年來，愛心媽媽們以"哪里有貧困兒童，我們就把溫暖送到哪里去"為宗旨，堅持每月一場舞臺劇表演，并將售票所得捐獻給貧困兒童，上門看望慰問貧困兒童家庭，結對弱勢兒童，受到一致好評。今年，在區婦聯開展的"幸福廣陵愛心圓夢"活動中，她們積極響應，爭相結對弱勢兒童，讓他們感受到母愛的溫暖與社會的關心。此次圓夢行動共有18名愛心媽媽與11名困難兒童現場結對，愛心媽媽們捐贈了平板電腦、英語培訓班、現金、自行車、書包、文具、書籍等物品，幫助孩子們實現夢想。

　　5、加強領導，不斷完善巾幗家庭志愿者工作的機制建設。為做大做強巾幗志愿服務工作，我們注重抓住組織設置和隊伍建設，逐步探索建立巾幗志愿服務的長效機制。各鄉鎮街道組建"巾幗法律志愿者服務隊"、"巾幗醫療志愿者服務隊"、 "巾幗家政志愿者服務隊"、"巾幗科普志愿者服務隊"、"巾幗綠色志愿者服務隊"等10支巾幗志愿者特色服務隊，這10支志愿者服務隊都有各自的服務內容和規章制度，她們根據自己的專長，結合婦女、兒童、家庭需求，在全區各個領域積極開展巾幗志愿者服務，對提升我區巾幗志愿服務品質起到很好的作用。

　　下一步，我們將從以下幾方面加強巾幗志愿總隊建設。

　　1.進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳工作力度。宣傳在志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務領域，進一步提高巾幗志愿者的服務水平。

　　2.進一步加強機制建設，規范志愿者隊伍管理。機制建設是規范化工作的內在要求，也是一個組織趨向成熟的重要標志。建議各級婦聯組織結合自己的特點，通過制定制度、建檔立卡，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務、評選表彰等機制，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉、全面發展，保持旺盛持久的生命力。

　　3.進一步加強特色創新，打造巾幗志愿者服務品牌。充分挖掘、調動志愿者的積極性，本著"需求+可能"的原則，因地制宜，針對志愿服務的"盲區"、"盲點"，積極打造巾幗志愿者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務。

志愿服務調研報告8

　　引言

　　背景

　　為了在校園營造一個和諧融洽的集體氛圍，豐富同學們的課外生活，陶冶情操，培養大學生的生活實踐能力、自主活動能力，提高同學們的社會責任感，培養同學們強烈的愛國情操，韓山師范學院行知義教志愿服務隊以教育的方式到社光小學/橋東小學奉獻一片片愛心，點燃一個又一個孩子的希望；"國運興衰，系于教育；三尺講臺，關系未來",授人玫瑰，手有余香；奉獻愛心，收獲希望，讓我們都伸出雙手，托起一個又一個明日的太陽。

　　目的

　　隨著我校對社光/橋東小學義教活動的深入開展，韓山師范學院行知義教志愿服務隊想深入了解我校去社光/橋東小學義教效果和成效，為我們改變義教方法和策略提供參考，以便我們提高去小學義教技能提升。

　　本活動對社光/橋東小學義教人員進行了解訪談，使我們更好地服務于韓山師范學院行知義教志愿服務隊開展的各項活動。

　　研究方法

　　此次調查社光/橋東小學全部義教人員/小學生/在校老師為調查對象，采取具體抽樣的方法選取樣本，采用人員訪談法進行調查。

　　調查結果與分析：

　　我們對社光小學和橋東小學展開了雙向調查，調查結果如下所示，并作出調查總結。

　　（一）社光小學：

　　1, 根據社光學校的在職老師的反饋，我校近年來的教學質量有所提高，我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學生在課堂上能真正掌握知識，學到知識。不過，我們仍具有課堂紀律不好、教學經驗不足、上課的嚴肅性不夠高等缺點，例如：在課堂上，我們的義教老師會問學生喜歡什么，要什么等問題，而在教學上，這是一個錯誤的教學方法，這會滋生學生的不良欲望，所以這是教學上的一個誤區。

　　2, 對于我們的義教，社光小學的老師提出了以下幾點建議以提高我們義教或組織示范技能：

　　（1）多進行校內培訓，提高自己的示范技能。

　　（2）上課盡量認真負責，豐富課堂內容。

　　（3）實踐出真理，多與學生進行課堂交流。

　　（4）盡量講自己備課的內容。

　　3, 我們通過對義教人員的調查，大部分認為本次義教過程遇到的困難為學生上課不認真，課堂不配合，課堂提問沒人回答，導致義教人員的上課思路分散。對此，他們的解決方法是：①。盡量增加課堂的趣味性，抓住學生的好奇心。②。上課氣氛盡量嚴肅。③。認真備課，盡量使得課堂充滿趣味性。但本次的義教使得我們的義教人員體驗到了真實的課堂環境，增加了自己的教學經驗，懂得了與學生溝通的技巧，提高了自己的專業素質。大多數人認為義教隊伍具有活動組織性強的優點，但仍認為義教隊伍需要多增加校內義教的培訓。而對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會看情況進行，時間允許會選擇進行義教；少部分人則選擇不會再次來義教，一次就好，滿足自己的好奇心。

　　4, 對于學生而言，他們更喜歡邊講邊交流的雙向互動教學方式，希望課堂充滿趣味性，有更多的娛樂活動，課堂氣氛活躍的上課方式，而我們的義教活動通過講歷史知識，玩游戲等活動，帶給了孩子更多的課外知識。

　　5, 對比學校在職老師和義教人員的上課情況：

　　①學校老師的課堂：

　　（1）課堂提問，上課聲音洪亮。學生認真聽講。

　　（2）課堂有交流，一問一答，學生有積極回答問題。

　　（3）上課時會引導學生思考問題。

　　（4）上課紀律好，互動性強。

　　（5）肯定學生，鼓勵學生。

　　②義教人員的課堂：

　　（1）上課安靜，學生認真聽講。

　　（2）課堂有交流，有氛圍，學生也配合。

　　（3）上課認真，學生也很積極。

　　（4）學生上課不聽講，課堂較吵。

　　（二）橋東小學：

　　1, 橋東小學的教師認為我校義教人員的教學質量有所提升，對課堂紀律的管理有所提升，但認為我校義教人員的流動性高，對義教人員的教學質量不甚了解。他們認為我校義教人員具有較強的責任心，上課內容豐富，PPT精美，準備充分。不過，我們仍然有待提高，根據老師反饋，我們義教人員上課聲音較小，學生聽不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠。

　　2, 對于義教人員來說：大部分人反映學生課堂太過活躍，很難控場；在講課時會出現講話，做小動作等行為。但他們會通過一些小方法解決，如讓一名老師在后面坐著，放視頻的時候說不放視頻了，用口令鎮場等。還有一個問題是義教人員跟科任老師的溝通不足，導致課時無法及時協調。但義教人員普遍認為本次義教使他們認識到理論上的教學與實際的教學有很大的不同，提升了他們的專業素養，是一次不錯的經歷；同時，本次義教使得他們跟小學生成為了好朋友，課外會熱情親切的問候。對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會看情況進行。

　　3, 對于學生而言，他們更加希望有視頻，有游戲，不要一直講課的`上課方式；多數學生普遍認為通過我們義教人員的課堂教授，課題獲得更多的課外知識，可以觀看更多的視頻，課堂內容有趣，更加容易被學生接受。

　　4, 橋東小學在職教師與義教人員上課比較：

　　（三）調查總結：

　　1.總的而言，我校近年來的義教水平有所提高，像我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，具有較強的責任心，上課內容豐富，PPT精美，準備充分，課堂能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學生在課堂上能真正掌握知識，學到知識等優點，得到了義教學校教師的高度贊賞。而對于本次義教活動，對義教人員是一次不錯的生活體驗，對于學生也是一次不錯的學習體驗，雙方都有所收獲。但不可否認的是，我校的義教活動仍有一些缺點，如：義教人員流動性高，固定性差；義教人員上課聲音較小，學生聽不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠；教學經驗不足；上課的嚴肅性不夠高等，這些問題丞待解決。

　　2.通過調查發現，開展本次義教活動對學校和在校學生的意義較大，具有以下兩點：

　　A. 學校方面：

　　a、提供平臺讓大學生得到社會實踐鍛煉的機會，體現社會關愛。

　　b、讓本校的學生領略到大學生的風采，一定程度上促進本校學生健康快樂的成長，有利于學校教育工作的開展。

　　c、促進學校的發展，展現校園新風貌，為學校注入新血液，新活力，進一步推進社會主義教育事業。

　　B. 學生方面：

　　a、提高大學生社會實踐的能力，讓大學生了解社會，并從中有所體會領悟，以增強大學生的使命感。

　　b、宏揚中華民族無私奉獻的傳統美德，發散青年志愿者奉獻互助的精神。

　　c、讓大學生體驗當教師的歷程，鍛煉其膽量，體驗"送人玫瑰，手留余香"的喜悅感。

　　d、通過義教活動，感受到學生的熱情，體會到學生天真樸實真摯的感情，回味曾經擁有的讀書生涯的點點滴滴。

　　總結與建議

　　（一）總結：本次義教對我們的影響是多方面的，主要有以下五個方面：

　　1、支援本地教育：

　　義教志愿者通過傳授科學、先進的思想，讓孩子們對學習有更深刻的認識，從而更熱愛學習，努力學習。需要指出的一點極重要的問題是，義教應以思想教育為主，以知識教育為輔。

　　2、鍛煉志愿者參與社會活動的能力：

　　在義教過程中，志愿者從被教育者到教育者的轉變，這種角色和地位的轉變無疑將對志愿者實踐能力產生巨大的影響，對志愿者的人生觀、世界觀、價值觀也會產生一定的影響，活動也極大的拓展了志愿者的見識，讓志愿者更深刻的了解社會下一代的基本現狀。

　　3、幫助孩子們健康成長：

　　志愿者通過思想教育讓孩子有了正確的。科學的思想認識，這些思想上的一些轉變將影響和指導孩子們今后的行動。志愿者也應時刻注意孩子們所表現出來的一些不科學的。不正確的想法和認識，并及時給予端正，教育孩子們應有寬容。樂觀。積極進取的心，這樣，從一定程度上促進了孩子們健康，快樂的成長。

　　4、志愿者身體力行，回報社會：

　　義教活動展現的不僅是我們志愿者的風采，更展現出我們當代大學生心系社會，心系天下的高貴品質和為人民服務的崇高美德，更展現出我們當代大學生回報社會的風采和精神風貌，為全社會樹立一個好的榜樣。

　　5、展示大學生時代風采：

　　義教活動讓學生了解更多的課外知識·，傳播大學生的成功之道，十年寒窗苦讀外出求學的心得，讓學生在心中播下大學夢的種子。提供一個良好的學習氛圍，同時可以提高學生學習的積極性。同時通過這次活動，展現韓山師范學院大學生的綜合素質，樹立了新時代學生的新形象。

　　（二）建議：綜合義教人員跟橋東小學在職教師的反映，主要提出以下的建議與方法：

　　1. 義教人員要跟教師建立一個密切的聯系，方便溝通和交流。

　　2. 學校要統籌好課程安排，及時安排和溝通好相應的上課人員。

　　3. 學校要多舉行校內培訓，提高義教人員相應的課堂應對能力。

　　4. 提高自身的魅力值，提高自身的專業和道德修養，培養自身的責任心，耐心，自信心。

　　5. 學習掌握教育科學理論，向專業靠攏。

　　6. 義教人員應學會獨自思考，即認真地反思及總結，在反思中提升自身的感悟，增加經驗。

　　7. 義教人員要加強課堂管理能力和備課能力，實現理論與實踐的聯系。

　　8. 探索多樣的上課方式，了解學生實際，實行有效教學。

　　9. 適當提升自己的上課音量，多與學生互動，進行雙方互動教學。

　　10. 參考優秀教師教學，提升自己的上課教學技能。

　　11. 掌握新理念與新要求，靈活地運用和處理教材，增強課程內容與社會生活的聯系。

　　12. 義教人員要努力掌握新的學習方式，利用課件、設計精美的板書、進行教學活動創新。

　　13. 關注學生的個體差異，面對著不同的學生，尋求對應的教學方法，促使學生全面發展。

　　14.義教人員要珍惜近距離接觸學生的機會，多利用這些機會學習及提高自己的師范技能。

　　15.多參加此類活動，增加自身教學和實踐實例經驗。

　　行知義教志愿服務隊調研部

　　20xx年5月6日

志愿服務調研報告9

　　“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

　　筆者通過查閱相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志愿服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉鎮。按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。

　　一、金壇市鄉鎮巾幗志愿服務建設情況

　　金壇市共有93個行政村，按管區劃分有101個巾幗志愿服務隊共10039人，每個鎮區下設5支巾幗志愿服務隊伍，隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。

　　巾幗志愿服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

　　二、金壇市基層開展巾幗志愿服務工作的經驗

　　1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一直巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

　　2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用重要節假日安排巾幗志愿服務隊進行秧歌舞等各類文藝民俗表揚，創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

　　3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。

　　三、金壇市基層巾幗志愿服務存在的問題

　　鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職員者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　四、來自基層的建議

　　針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作有以下兩點淺薄的'建議。

　　1、規范管理，建章立制。實現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

　　2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

志愿服務調研報告10

　　“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于貫徹落xx在紀念“三八”國際勞動婦女節104周年大會上的重要講話精神，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女充分發揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

　　巾幗志愿服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉鎮。

　　按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。近日，連云港市灌云縣婦聯以灌云縣伊山鎮為調查點，對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。

　　一、鄉鎮巾幗志愿服務建設情況

　　灌云縣伊山鎮共有36個行政村、社區，按管區劃分有6個巾幗志愿服務隊共64人，每個管區下設一只巾幗志愿服務隊伍，隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。

　　巾幗志愿服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村、社區家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

　　二、基層開展巾幗志愿服務工作的經驗

　　1.做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的.這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

　　2.豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用節假日安排巾幗志愿服務隊進行秧歌舞、花?等各類文藝演出，創新巾幗志愿服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村、社區內環境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

　　3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統。

　　三、基層巾幗志愿服務存在的問題

　　鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職業者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　四、建議及對策

　　針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務工作有以下兩點淺薄的建議。

　　巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

志愿服務調研報告11

　　隨著社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多人的認同，社會涌現出很多熱心社會公益事業、自愿為群眾服務的巾幗志愿者。如何更好的凝聚力量，發揮巾幗志愿者的應有的作用?作為城關鎮，xx縣xx鎮通過多種途徑積極發揮巾幗志愿服務的示范引領作用，為全鎮經濟社會和諧發展添加了動力。

　　一、基本情況

　　xx鎮的巾幗志愿服務活動開展較早，自xxxx年4月率先成立了“巾幗志愿者服務隊”以來，經過4年的發展壯大，巾幗志愿在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發揮了積極的作用，成為開展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。

　　據統計，xx鎮登記在冊的巾幗志愿者共有1863名，巾幗志愿者服務社團8個。巾幗志愿者行業涉及教師、醫生、機關人員、退休職工等多種行業。近三年，開展各類巾幗志愿服務活動143次。在活動的過程，巾幗志愿者緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務群眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志愿服務活動，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務熱潮。

　　二、主要做法

　　1、強化服務，服務范圍不斷延伸。針對巾幗志愿者崗位特點和個人特長，定期開展不同類型的主題志愿服務活動，引導巾幗志愿者積極參與清潔家園、文明新風宣傳、交通秩序維護等活動，參與城市改造、新城擴建，承擔各項慈善活動。巾幗志愿的服務范圍不斷擴大，服務的觸角不斷延伸，逐漸成為社會和諧發展正能量的集散地。

　　2、強化隊伍，服務質量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關鍵因素，把優化巾幗志愿者隊伍結構、提升整體能力素質作為工作重點，加大選拔培養力度。積極引導農村好青年、社區“熱心人”、單位部門新進人員加入巾幗志愿者隊伍，xxxx年，全鎮在冊登記巾幗志愿者126人，XX年，隊伍規模已擴大近十倍。同時，采取理論學習與實踐活動相結合的方式，加大對巾幗志愿者培訓力度，隊伍整體能力明顯增強，服務質量明顯提升。

　　3、強化選樹，典型效應不斷彰顯。注重發揮典型示范作用，加大巾幗志愿者先進典型“選、樹、學”力度，在全鎮開展“身邊的榜樣—巾幗志愿服務故事”活動，廣泛征集在志愿服務活動中涌現出的典型人、典型事，涌現出白田社區xx、xx社區楊為民，xx社區巾幗志愿者服務隊、xx社區巾幗志愿者、女大學生村官志愿者等身邊的巾幗志愿服務典型，并通過報紙、網絡等廣泛宣傳，形成了良好的社會效應。

　　三、存在的問題

　　1、年齡結構偏大。目前，全鎮巾幗志愿者中50周歲以上志愿者有763人，占總人數的41%。年齡偏大造成隊伍后力不足、活動形式不豐富等現象。

　　2、缺乏專業人員。巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。

　　3、領域不夠寬泛。由于服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務不是很到位，在關愛留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志愿服務還需要進一步拓展和加強。

　　4、制度不夠完善。在服務過程中，有時因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務行動沒能做到持之以恒。部分巾幗志愿服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志愿服務隊伍開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　5、人員分布不平衡。目前在冊的巾幗志愿者集中城區，城區志愿者主自服務意識較強。相對而言，農村由于外出務工人員較多，巾幗志愿者的數量遠遠落于城區志愿。

　　四、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳力度。

　　當前，公益事業快速發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志愿服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。我們要抓住機遇，努力創造良好的志愿服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務工作的影響力，不斷擴充志愿服務工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬服務領域。

　　巾幗志愿者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展婦聯工作的重要抓手。各級婦聯組織需要要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。實踐證明，志愿者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的`標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志愿服務行動的中心。

　　3、加強建設，提高自身素質。

　　巾幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志愿者隊伍。因此，要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志愿服務隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務工作的規范體系，不斷提升志愿者服務的質量和效益。

　　4、建立制度，創新特色活動。

志愿服務調研報告12

　　調查報告是個包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。下面是志愿服務工作情況調研報告范文!

　　現代社會文明程度日益提升，如何充分發揮巾幗志愿服務職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯組織面臨的一個新課題。臨武縣婦聯以和諧家庭創建、維護權益、關愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務工作，著力打造巾幗志愿服務品牌。

　　一、基本情況

　　據統計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿-者人數達到 200余人，組成巾幗志愿者服務隊10余支。她們來自于全縣18個鄉鎮(社區)和140個縣直單位。其中基層婦女干部和優秀婦女人才占30%，法律、教育等專業人士占20%，單位女職工占10%、社區干部占10%。學歷方面，初中文化水平人數占5%，高中文化水平人數占10%，中專文化水平人數占30%，大專文化水平人數占40%，本科文化水平人數占20%，其他6%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中有家庭教育指導志愿者隊伍、醫療衛生服務隊、弱勢群體援助隊伍，關愛老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢志愿者服務隊伍、婚姻家庭關系調解志愿隊伍、心理輔導服務隊伍、扶貧助學志愿隊伍、環保清潔活動隊伍、農業科技服務隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專業性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關系調解志愿者多為鄉鎮婦聯組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務志愿者多為專業醫療機構優秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志愿隊伍的專業性為確保其提供優質服務提供了保障。廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

　　二、主要做法

　　1、加大宣傳，充分發揮巾幗志愿者的引導作用一是根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進行調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志愿者服務作用。二是加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開展廣場舞等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。三是圍繞“潔凈家園.美麗臨武”活動，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

　　2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務的專項培訓，并深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通;成立心理咨詢室，對學生進行心理問題疏導。三是開展“美麗臨武.花重紫薇城”活動，充分發揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武.花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協助環衛工作人員維護責任區內衛生環境、文明勸導。協助公安干警和活動安保人員維護活動現場秩序，勸導市民文明參觀、勸阻影響活動正常進行的.行動。志愿為“美麗臨武.花重紫薇城”活動營造了美好的環境。

　　3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務職能一是在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開展普法維權周咨詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。二是在信訪工作上，充分發揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。

　　三、存在的問題

　　1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強;出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

　　2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

　　3、經費和人員組織等困難，由于活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

　　四、對策和建議：

　　1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務隊的工作指導，使巾幗志愿服務有章可循，促進品牌提升。

　　2、堅定志愿者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志愿服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。

　　3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務的理念深入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍。

志愿服務調研報告13

　　近年來，__縣婦聯在縣委、縣政府和上級婦聯組織的精心指導下，在深入推進婦女工作的探索與實踐中，將巾幗志愿服務活動作為婦聯組織參與社會管理創新的重要抓手，貼近婦女實際，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女,維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，使我縣的巾幗志愿服務工作實現了長效發展，收到了良好的社會效果。

　　__縣巾幗志愿服務以巾幗文明隊的形式，不斷發展，打下了良好基礎。20__年4月份，縣婦聯制定了《__縣婦聯“倡導巾幗志愿服務?創造幸福美滿生活”社區巾幗志愿服務活動的實施意見》及《__縣巾幗志愿者管理辦法》，在全縣范圍內發出招募“巾幗志愿者”的倡議，建立完善了巾幗志愿者登記、分類管理及巾幗志愿者服務活動各項制度。今年4月份，下發了《關于加強__縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》文件，全縣共成立以村婦代會、鄉鎮婦聯和縣直婦委會為核心、婦女群眾廣泛參加的普法宣傳、環保綠化、家庭矛盾糾紛調解、愛心救助、科技信息、文藝宣傳等為主要服務內容的巾幗志愿者服務隊7支，新吸納志愿者100多名，進一步加強了我縣巾幗志愿者隊伍建設。截至目前，全縣已組建起60多支由1000多名婦女組成的巾幗志愿者隊伍，她們活躍在全縣的各個角落，為服務中心工作、促進和諧發展發揮了重要作用。

　　一是初步樹立了巾幗服務品牌。進一步發揮志愿者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困等領域中的積極作用，不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。二是有效深化了巾幗建功活動。縣婦聯以巾幗文明崗為載體，組織巾幗志愿者開展巾幗建功、崗位練兵活動，做到合理規范，樹立行業新風，塑造先進典范。三是聯合打造了“崗村聯創”品牌。近年來，縣婦聯組織我縣各級“巾幗文明崗”與新農村示范村結對幫扶，通過巾幗志愿者“送觀念、送法律、送技術、送溫暖、送信息、送崗位”，實現了“崗村同發展、同進步”。四是進一步促進了城鄉統籌。在巾幗志愿者牽手幫扶女農民工活動中，巾幗維權志愿者開展手拉手聯誼活動、專題知識講座等，幫助農民工解決實際困難，有效維護了農民工的合法權益。

　　（一）加強服務管理，建立健全各項工作機制

　　一是健全組織網絡。縣婦聯把開展巾幗志愿服務工作作為精神文明建設的重要內容，作為婦聯組織共建共享和諧社會的具體行動，并貫穿到各項主體工作中。同時將巾幗志愿服務活動縱向深入到各村（社區），橫向拓展至各企業，在類型上不斷細化、專業化，從而形成了縱橫交錯的`巾幗志愿服務網絡，確保了志愿服務的及時高效。

　　二是規范管理制度。根據上級婦聯要求，結合自身實際，制定下發了《關于加強__縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》等文件，出臺了《__縣巾幗志愿者管理辦法》，對巾幗志愿隊伍的招募登記、運行管理、服務記錄、考核激勵等制度做出了明確規定。

　　三是加強服務培訓。近年來，我們加強了對全縣巾幗志愿服務活動的指導、培訓、信息交流和宣傳。先后舉辦巾幗志愿服務活動培訓班20場次，培訓人員1000多人次。

　　（二）創新活動載體，提升巾幗志愿服務水平

　　一是開展巾幗科技文化衛生宣傳活動。組織巾幗志愿者深入城鄉基層，為群眾傳播農業、文化、健康等知識，通過開展技術咨詢、下鄉授課、專業培訓等形式為廣大婦女提供服務和幫助。縣婦聯每年與縣衛生局聯合，舉辦關愛女性健康知識講座30場次，為廣大女性朋友送去保健知識、健康義診。

　　二是開展社會公益志愿服務活動。縣婦聯聯合縣總工會、團縣委等單位，組織縣直婦委會60余名巾幗志愿者到威戎鎮、界石鋪鎮敬老院開展獻愛心活動，為老人送去了食品、水果、日用品等，并為老人清潔房間、打掃衛生、義務健康查體等，切實為我縣的空巢老人、孤寡老人等弱勢群體送去志愿服務。

　　三開展綠化美化巾幗志愿服務活動。全縣廣大巾幗志愿者通過開展整治衛生，栽花植樹等活動，發動全縣廣大婦女當好植綠、護綠的宣傳員，爭當播種綠色的使者、保護綠化的衛士。

　　四是開展巾幗維權志愿服務活動。開展了“三八”維權周和“12.4”法律宣傳日活動，設立宣傳站點9個，法律咨詢臺12個，制作展板15塊，提供法律咨詢和援助600人次，發放各類宣傳資料近2萬份。發揮巾幗維權志愿者作用，為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢服務。今年以來，已幫助村里的婦女解決心理困惑12人次，解決家庭糾紛16余次。

　　一是服務質量不高。在整個巾幗志愿服務隊伍中，有一技之長的巾幗志愿者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的巾幗志愿者人數較少。年齡、文化等方面的組成結構也不盡合理。在農村，志愿者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導致服務質量不高。

　　二是參與意識不強。我縣巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托各級婦聯組織的專題活動進行，各志愿隊沒有形成自身的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

　　三是服務領域不寬。巾幗志愿者活動的服務領域基本局限在敬老、扶貧、獻愛心、科技等方面，對有些急需的領域服務還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢群體的醫療服務等。

　　四是培訓力度不夠。我縣巾幗志愿者培訓機制不夠健全，缺少經常化、定期培訓，部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏專業技術水平。

　　五是活動經費短缺。巾幗志愿者都是義務參與服務活動，全縣巾幗志愿者活動經費由個人自籌，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。

志愿服務調研報告14

　　“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女充分發揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

　　按照上級婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，基層巾幗志愿服務工作任重而道遠。對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務，推進婦聯工作穩步前行，我們開展了調研。

　　一、基層巾幗志愿服務建設情況

　　我市共有10個鄉鎮，175個行政村、社區，共建立巾幗志愿服務隊350支，每支隊伍都是以婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。

　　二、開展巾幗志愿服務工作的經驗

　　1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務？”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的`人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

　　2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用節假日安排巾幗志愿服務隊開展廣場舞等文藝演出，創新巾幗志愿服務內容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權服務站”，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村、社區內環境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。

　　3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統。

　　三、存在的問題

　　鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　四、建議

　　1、規范管理，建章立制。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平；建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。

　　2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能；邀請城鎮有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距；分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

　　巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求

志愿服務調研報告15

　　大學生志愿者的到來，緩解了開發區人才短缺的現狀，為開發區帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

　　一、開發區基層教育大有改觀

　　赴紅大學生志愿者支教志愿者共有23名，開發區項目辦本著對大學生志愿者負責，對開發區各鄉鎮中心學校負責的原則，對大學生志愿者進行了合理分配，使其能夠充分發揮自己特長，助推開發區基層教育加快發展步伐。

　　04—05學年度，是開發區普九攻堅最重要的一個學年，所分配到的23名大學生志愿者以極大地熱情投入到開發區的教育事業之中，他們不畏艱苦，將自己所學毫不保留地應用到實際教學當中。

　　開發區98年建設以來，各鄉鎮中心學校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學任務往往要在高度緊張疲勞的狀態下完成，且質量不高。大學生志愿者的到來，首先使開發區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學生志愿者受過良好的高等師范教育，他們全新的教育理念在這半年服務當中已深深滲透取了開發區基層教育當中。使開發區鄉鎮教育落后的面貌大有改觀。

　　大學生志愿者主要從三個環節入手：

　　1、進行學生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學計劃。為保證每一名學能夠有耐心、有信心認真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們著重對學生們所答進行題型分析，找出同一年級學生的優勢題型與弱勢題型以便于進行重點教學；

　　2、與各鄉鎮從事教學工作多年的老教師進行教學經驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經驗進行教學，并通過志愿者之間相互交流學習，共同提高教學水平，從而盡快投入到教學角色中去，保證教學工作順利地進行下去；

　　3、走訪學生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環，使學校、社會、家庭共同承擔起教育學生的責任。

　　二、開發區扶貧工作舊貌換新顏

　　紅寺堡是移民扶貧開發區，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農林扶貧開發上。被分來的13名農林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔子是非常重的。實踐是理論的'源泉，不聯系實際的理論是空論。開發區項目辦協調林業局、扶貧辦、農牧局專業技術人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開發區農業扶貧開發工作。

　　大學生志愿者注重在實際工作中鍛煉自己，通過與開發區廣大農民群眾交流來進一步了解開發區區情，增加自己對于實地考查的經驗，以便于制定符合開發區實際情況的工作計劃。其中，13名支農志愿者以農林技術見長，5名扶貧志愿者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分為四個小組，并選出一名支農扶貧工作小組組長同開發區扶貧辦、林業局、農牧局協調統一分配工作任務，同時要求每一位支農扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結，定期召開支農扶貧志愿者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。并給開發區廣大農民進行專業農技培訓，幫助他們認識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

　　三、實施西部計劃的經驗

　　1、強化志愿者日常服務管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的，能夠參加西部計劃的大學生志愿者都是由各個學校逐級選拔推薦上來的優秀大學生，可以說他們從思想上與工作能力上都是當代大學生中的佼佼者。他們的服務期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發揮出來，是開發區每一個用人單位應深思熟慮的。

　　在西部計劃實施之初，開發區團工委及時向開發區工委領導進行匯報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關部門文件精神，開發區工委成立了由工委副書記任組長，各相關部門領導為成員的大學生志愿服務西部計劃項目管理領導小組，具體負責西部計劃的協調和實施。充分考察申報崗位單位的相關條件，妥善協調解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學習等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛生等后勤保障工作，根據“誰用人、誰受益、誰負責”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學生志愿者給予充分的重視。同時，要求各用人單位及時地與大學生志愿者簽訂《服務協議》，并通過崗前培訓使志愿者全面地了解開發區的實際情況，便于服務工作順利地展開。

　　2、嚴格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務順利進行的基礎，根據團中央、自治區有關文件指示精神，開發區充分征求大學生志愿者的意見，研究制定了《開發區大學生志愿者志愿服務日常管理制度》，對大學生志愿者進行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學生志愿者的出勤、工作、請銷假等相關情況報送開發區項目辦，開發區項目辦將對志愿者的表現給予評分；幫助大學生志愿者建立臨時黨支部和團支部，并制定臨時黨、團支部工作制度、例會制度、學習制度，增強他們的組織性和紀律性；于每月25日派專人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應到開發區項目辦，開發區項目辦將協調各用人單位在能力范圍內、權責范圍內力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問題，一些重大問題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務體系確保大學生志愿服務西部計劃順利地進行下去。

　　四、實施大學生志愿服務西部計劃存在的問題

　　1、部分用人單位忽視開發區項目辦的宣傳，對大學生志愿者沒有充分重視起來，出現了一些志愿者有崗位，無工作任務的現象；

　　2、大學生志愿者對服務西部沒有充分的思想準備，有些志愿者面對現實與想像落差太大，情緒不穩定，工作態度不認真；

　　3、部分大學生對服務工作有應付的思想，不能及時、很好地完成所交給的工作任務。開發區項目辦由于缺少工作經驗，在志愿者日常管理工作中存在著一細節上的問題，服務管理工作不能夠及時地落實到各用人單位，不能及時地調解志愿者與用人單位之間的矛盾。

　　大學生志愿服務西部計劃已經成為西部大開發的一個重要組成部分，通過近兩年的實踐，這項計劃已經給西部帶來了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經意識到大學生志愿者對于西部發展的促進作用。

　　西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大于開采量，氣候環境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落后的面貌。開發區經濟建設正是用人之時，第一批志愿者已經給開發區的發展帶來了活力，但還遠遠不能滿足于開發區對人才的需求，更體現出整個西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關心大學生志愿服務西部計劃的單位部門進一步拓寬大學生的就業渠道，擴大志愿者的招募數量，讓更多的有志于服務西部、扎根西部的優秀大學生志愿者來西部建功立業、來紅寺堡建功立業；同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協調、協管力度，有效地用好、服務、管理好每一位在西部服務的大學生志愿者。為西部的發展貢獻一份力量。

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