營業員述職報告范文最新

　　在學習、工作生活中，報告與我們愈發關系密切，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的營業員述職報告范文最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業員述職報告范文最新1

　　大家好!

　　現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

　　一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養

　　1、堅定政治立場，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。20xx年在市行的正確指引下，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保公司的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。

　　2、堅持集中學習和自學相結合，及時掌握國家的方針政策，不斷更新銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平，決策水平和市場適應能力。

　　3、樹立正確的金錢觀、權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監督，自覺把自己臵于組織和職工的`監督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

　　4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當場給與答復解決，需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關系。

　　二、突出安防意識，保障業務發展

　　20xx年我行緊緊圍繞穩健經營這一中心，牢固樹立安全第一思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點，保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針，認真落實安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態勢。同時我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發事件的應變能力。

　　采取的主要措施：

　　一、是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例。

　　二、是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習。

　　三、是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等。

營業員述職報告范文最新2

尊敬的領導：

　　新的一年又在展開，作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，期望各位予在指導推薦。

　　在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

　　營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的.特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不一樣特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售，6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不一樣，準確地說出各類服裝的優點。

　　其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時刻內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

　　1、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時刻再逐層展開。

　　2、具體的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的顧客要說不一樣的資料，做到因人而宜。

　　3、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

　　以上是我在工作中的小留意得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到。

營業員述職報告范文最新3

尊敬的領導：

　　光陰似箭，時光如梭，轉眼20xx年已經過去了，我從事這份工作已有半年了，在工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

　　記得xx曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到xx書城工作之后我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作x個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結了以下幾個內容：

　　1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

　　2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的.變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

　　3、在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。

　　我的小體會：回想起自己的這x年的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天x點上班x點下班。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，應冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自己的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧�！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!

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