筆記本電腦市場調研報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編整理的筆記本電腦市場調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

筆記本電腦市場調研報告1

　　一、前言

　　當今的大學生樂于創新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調查。

　　二、調查目標

　　1、掌握筆記本電腦的校園市場需求

　　2、開發適合大學校園學生學習生活需要的新產品

　　3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略

　　三、行業類別

　　筆記本電腦

　　四、調查地點

　　鞍山師學院

　　五、調查時間

　　20xx年3月25日--3月31日

　　六、調查方式

　　此次調查是通過對在校大學生發放問卷和在問卷星上發放問卷兩種方式進行調查的，經過市場調查人員的數據處理與分析后，整理出此次調研報告。共發放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。

　　七、市場分析

　　〔一〕宏觀環境分析

　　1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”

　　國家統計局發布數據顯示，20xx年全年城鎮居民人均總收入26959元。其中，城鎮居民人均可支配收入24565元，全年農村居民人均純收入7917元。由此數據推斷，一個城鎮家庭的年可支配收入可達50000元左右，農村家庭的可支配收入可達16000元左右。20xx年末，我國人口〔不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數〕134735萬人，其中城鎮人口69079萬人，農村人口65656萬人。可見，經濟收入的增長使得城鎮家庭和局部農村家庭為大學生購置筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。

　　圖1調查大學生年級分布圖

　　在針對校園筆記本電腦市場的調查過程中還發現，在319名被調查者中，有50.47%的為大三學生〔見圖1〕，而這些調查對象中，74.13%的被調查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調查者擁有筆記本電腦〔見圖2〕。

　　圖2大學生電腦的擁有率圖

　　2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求化享受的腳步加快

　　近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區在化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少局部家庭能夠有電腦，而現在，根本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學的學生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是化的開展。

　　現在的大學生很多課程都需要在絡上進行；人們也需要利用互聯進行工作同時了解我國最新動態。

　　圖3大學生使用電腦的用途

　　據調查〔圖3〕，我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購置電腦是用來學習；有89.48%的大學生購置電腦是用來交際。

　　3、高等教育正在逐步普及

　　普通高等教育本專科共招生681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學生購置電腦根本都是在大二、大三年級。

　　〔二〕行業分析

　　1、競爭對手的分析

　　〔1〕品牌比擬分析

　　世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產品牌與〔國內，國際〕延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下列圖所示：

　　工程

　　級別

　　品牌列舉

　　特點

　　目標群體

　　一線品牌

　　蘋果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國外品牌。

　　國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相比照擬高，但價格區間寬。

　　主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。

　　二線品牌聯想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的外鄉品牌。

　　有一定的品牌優勢

　　群眾化消費群體

　　臺灣品牌

　　華碩、宏基為代表的臺灣廠商。

　　品牌知名度較高，具有競爭優勢。

　　消費者較廣

　　2、競爭狀況分析

　　〔1〕競爭中所處優勢

　　①采購優勢：集中采購，可以降低本錢。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比擬優惠的價格。

　　②生產優勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產設備以及最嚴格的制造管理，年產200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產能，為神舟的騰飛打下了堅實的根底！

　　③企業管理優勢：堅持“為用戶提供價格、品質更的電腦產品”的經營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術，優質的產品和較的效勞的讓中國消費者享受現代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。

　　④價格優勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產品。并屢屢刷新國內電腦價格的新低。

　　〔2〕競爭中所處劣勢

　　①品牌、產品認知度低：從調查中我們發現很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產品性能等方面存在很大的誤解。

　　②售后效勞較差：售后效勞較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。

　　③宣傳力度不夠，宣傳手段單一。

　　〔三〕消費者分析

　　1、售后效勞的便捷性化

　　通過此次調研我們了解到有94.35%的大學生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比擬容易。〔如圖4〕

　　圖4大學生選擇臺式電腦的原因

　　2、重視質量

　　通過調查結果我們可以看出〔如圖5〕，大學生在購置筆記本時看重質量的占37.48%，由此得出大學生購置筆記本最看重質量。的質量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質量作為塑造品牌的主要因素。

　　圖5影響大學生購置筆記本的因素

　　3、良的口碑是市場推廣的重點

　　通過調查結果我們可以看出〔如圖6〕，大學生在購置筆記本電腦有69.57%的購置者是通過親朋友推薦來決定自己所要購置的筆記本。良的口碑影響了消費者的購置欲望。

　　圖6大學生所信任的購置筆記本的信息來源

　　4、中等價格成為市場需求的主流

　　通過調查結果我們可以看出〔如圖7〕，在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。

　　圖7大學生購置筆記本所接受的價格

　　5、群眾黑色受人追捧

　　通過調查結果我們可以看出〔如圖8〕，在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調查中，我們發現有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權力和力量。

　　圖8大學生購置筆記本所傾向的.顏色

　　6、價格才是硬道理

　　通過調查結果我們可以看出〔如圖9〕，在校園開展多種推廣活動中，大學生最為敏感的是價格優惠，據統計數據顯示對于開展校園推廣活動大學生關注價格優惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優惠無疑是影響購置行為的重要因素。

　　圖9大學生購置筆記本所關注的推廣活動

　　八、總結與建議

　　通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的開展空間，但是，現在各個筆記本品牌的競爭也是相當的劇烈，要想做神州筆記本的校園推廣調查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。

　　1、目標群體應該選定大一新生。

　　2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期

　　3、大學生在購置筆記本的時候比擬注重質量方面，因此應該在筆記本的質量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。

　　4、良的口碑是市場推廣的重點，消費者在購置的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購置。

　　5、消費者比擬接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區間內。

　　6、在顏色方面，群眾黑色還是受大局部消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有局部顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產一些。

　　7、在校園推廣活動中消費者還是比擬重視價格的優惠，所以在推廣的過程中可以采取價格優惠的推廣活動。

筆記本電腦市場調研報告2

　　一、題目

　　1、調查題目：筆記本電腦市場調研

　　2、報告日期：20xx年04月14日

　　3、為誰制作：一位主營房地產的客戶

　　4、撰寫人：市營0601班楊貞030

　　二、調查目的

　　調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看該客戶在計算機行業是否有發展機會，并為該客戶提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略

　　調查要點：

　　1、筆記本電腦行業目前的市場規模

　　易觀國際預計，家用筆記本電腦未來5年的平均復合增長率為52.8%，20xx年的銷量將比20xx年增長一倍，到20xx年家用筆記本市場規模將達到540萬臺。筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，中小城鎮消費群體和二次購機群體將是家用筆記本市場增長的主要驅動力。易觀國際預計，商用筆記本未來5年的平均復合增長率為19.5%，20xx年將比20xx年增長23%，達到212.3萬臺，到20xx年市場規模將達到420萬臺。易觀國際認為目前商用筆記本市場的主要驅動力量來自日益增長的移動辦公的需求。

　　2、市場增長趨勢

　　縱觀今年的筆記本電腦市場，我們不難發現，筆記本的四大發展趨勢也愈加明顯。技術的不斷升級化、款式配置的齊全化，不但沒有讓筆記本平添些許“貴族”氣息，反而令其日趨平民化，加之銷售渠道的多樣化，讓我們更有理由相信，20xx年勢必是筆記本飛速發展的一年。無論是技術、產品抑或市場與渠道，都讓我們有了更多無限期待。

　　20xx年，筆記本市場市場的競爭會更加激烈，新技術與新產品會較今年更加異彩紛呈。

　　（1）大屏幕筆記本電腦取代臺式機

　　盡管一些廠商推出過十七英寸筆記本電腦，但目前，其在國內市場占有份額仍少得可憐。明年，這一情況可能會改變。

　　（2）小屏幕筆記本電腦會持續升溫

　　超便攜電腦升溫應該是最可預期的一個市場趨勢。據統計，目前，采用威盛平臺的超便攜電腦廠商已達18家——包括美國OQO、歐洲Medion、韓國三星、日本PBJ、中國的華碩、技嘉、華旗、漢王等，上市銷售的產品已有26款，另外還有30多款產品會在明年上半年陸續上市。

　　（3）寬屏“一統天下”

　　經過幾年的發展，寬屏已經取代常規屏幕，成為市場主流。明年，這一勢頭乃將繼續，乃至用于所有筆記本電腦上，“一統天下”。

　　(4)硬盤容量越來越大

　　20xx年下半年，250GB硬盤將取代現有的160GB硬盤的市場位置;換言之160GB硬盤將登上主流地位;120GB或100GB硬盤將成為入門筆記本電腦的基本配備，而80GB極有可能在明年第二季就淡出市場。

　　(7)第五代迅馳預計08年下半年

　　第五代迅馳平臺“Montevina”預計在20xx年下半年推出。

　　(8)觸摸屏將成市場主流

　　20xx年，基于觸摸屏的筆記本電腦會占有更大市場份額，這是由四個因素導致的：用戶習慣的改變;觸摸屏及其相關較件技術的成熟、觸摸屏價格的下降、超便攜電腦的發展。

　　(9)無線方案多元化

　　英特爾在秋季信息技術峰會上曾明確表示，從明年開始將把WiMAX技術用于筆記本電腦。另外，高通不久前推出了Gobi，它是一個用于筆記本電腦的內置解決方案。采用Gobi解決方案的筆記本電腦可以利用幾乎全球所有領先電信運營商提供的高速移動互聯網服務以及GPS。

　　(10)無線充電技術

　　無線充電有兩種實現方式，一種是感應式充電，另一種是傳導式供電。20xx年，感應式充電以及傳導式充電技術會變得更為成熟，可以小規模商用——用于時筆記本電腦時需要加裝一個適配器。

　　(11)采用3D液晶顯示面板的筆記本電腦有望問世

　　20xx年，采用3D液晶顯示面板的筆記本有望在市場上出現。雖然采用3D面板的筆記本的亮度將會降低，功耗也會增加，但美國的一些筆記本場上依然對3D液晶面板興趣十足，他們認為，這種筆記本在游戲用戶中將有廣大的'市場。

　　(12)雙屏筆記本電腦

　　華碩于今年初推出雙屏筆記本電腦W5Fe。所謂雙屏是指在筆記本電腦突起的機蓋下隱藏一個裝有2.8寸輔助熒幕和1GB閃存的迷你計算機。通過兩者，用戶無論在使用中、已關機或是休眠模式下，都無需開啟母機即可直接面對外蓋進行操作，快速瀏覽圖片、聽音樂、玩游戲，既方便又節省電力

　　3、目前市場上領先的公司：

　　（1）IBM

　　IBM，即國際商業機器公司，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，業務遍及160多個國家和地區。20xx年，IBM公司的全球營業收入達到914億美元。

　　在過去的九十多年里，世界經濟不斷發展，現代科學日新月異，IBM始終以超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品領導著全球信息工業的發展，保證了世界范圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。

　　IBM與中國的業務關系源遠流長。

　　隨著中國改革開放的不斷深入，IBM在華業務日益擴大。

　　IBM非常注重對技術研發的投入。

　　IBM與中國高校合作關系的開始可追溯到1984年，當年IBM為中國高校作了一系列計算機設備硬件和軟件的捐贈。

　　除了在高等教育領域與中國教育界進行合作之外，IBM還將合作范圍積極拓展到基礎教育領域。

　　IBM的前任CEO郭士納先生在談到IBM中國公司的時候，曾經深情地說：“IBM懷著對中國的承諾，為中國建立一家世界上首屈一指的信息技術公司。它設在中國，為中國人服務，有朝一日也為全世界服務。IBM中國公司必將會成為‘中國的IBM公司’，成為中國經濟的一部分。”回顧IBM在中國的成長歷程，從最初的戰略嘗試階段，到中期的戰略投資階段，再到全面融入階段，IBM始終懷著對中國的深切承諾。

　　20xx年，IBM中國公司將秉承“成就客戶、創新為要、誠信負責”的核心價值觀，在全球化的視野和布局下，努力成為中國客戶的創新伙伴，為中國建設“創新型國家”盡一份心力。

　　（2）HP

　　（3）SONY

　　4、行業競爭的激烈程度：

　　目前，筆記本電腦市場的競爭相當激烈

　　（1）20xx年筆記本市場競爭激烈IBM整體優勢強

　　20xx年筆記本電腦市場的爭奪將更趨激烈。在國內過億的網民心中，IBM品牌保有率、預購率、忠誠度、喜好度等多項指標上均領先其它品牌，處于“領頭羊”的位置。但是在最為關鍵的“預購率”指標上，IBM與其他品牌之間的差距卻非常小，包括聯想、甚至戴爾品牌的預購率與其已經非常接近。在其他主流筆記品牌中，索尼在在忠誠度和喜好度方面有優勢，表明該品牌市場潛力較大。以上數據來自艾瑞市場咨詢有限公司最新推出的《艾瑞網民品牌研究系列報告》。網民作為一個獨特的消費群體正在日益成為筆記本企業爭奪的焦點。一方面是由于該群體的規模已經突破一億，消費潛能不能小視；另一方面是由于網民的消費特征具有不同于一般消費者的特點，包括年齡、收入、性別和地域結構在內的差異性使得對該特殊消費者的研究成為用戶研究的重點

　　（2）競爭激烈價格不定筆記本市場下半年不樂觀

　　計世網消息由于日益激烈的價格競爭和下半年需求的不明確性將給筆記本電腦市場造成影響，世界上最大的二大筆記本電腦廠商對于今年的增長前景采取了更為保守的態度。

　　在最近戴爾、惠普給寶島ODM廠商的訂單出人意料地下降后，仁寶公司上周公布的表明需求下滑和已經很薄的一位數利潤率受到蠶食的業報震驚了業界。該公司的CEO陳瑞聰一直看好今年筆記本電腦領域的增長，他現在將對今年全球筆記本電腦的發貨量的預期由4700萬臺調低至4300萬-4400萬臺。知名IT市場調研廠商IDC公司今年早些時候曾估計今年筆記本電腦的發貨量將由去年的3950萬臺增長到5000萬臺，它后來已經將這一數字調低至4700萬臺。

　　Macquarie證券公司的分析師多米尼克·格蘭特在一份研究報告中說，全球最大的筆記本電腦廠商于第二季度突然降低了訂貨量，這是當前筆記本電腦需求前景不明朗的強烈信號。

　　英特爾公司今年早些時候推遲了發布代號為Sonoma的新一代筆記本電腦平臺的時間，這尤其被認為是需求不振的原因，因為它使得降價成為了刺激銷售的唯一關鍵武器。仁寶公司認為，較高的石油價格和低于預期的PC更新需求也影響了筆記本電腦市場。

　　業界觀察人士相信，最大的筆記本電腦合同制造商━━廣達公司也對下半年采取了保守的態度，它已經將其發貨量目標由原來的1200萬臺下調至1100萬臺。

　　（4）蘋果與索尼的競爭

　　一向走精品路線的蘋果和索尼，新款英特爾雙核Core2Duo（代號為Merom）筆記本電腦的價格出人意表的走親民路線。

　　如宏碁、華碩、明基的Merom筆記本電腦售價仍維持四萬新臺幣起跳之際，同樣鎖定價值而非價格市場定位的蘋果和索尼的價格戰卻已開打。

　　索尼15日在臺推出VAIOC15筆記本電腦，搭載英特爾雙核MeromT5500處理器，售價39,800新臺幣，表示將用以取代既有、原本即主攻年輕消費族群的FJ系列。

　　蘋果電腦則表示于本月下旬在臺發布新款MacBook，其處理器將由原先的CoreDuo（代號為Yonah）升級為Merom處理器，價格則仍然維持從38,900新臺幣起跳。

　　“索尼去年的筆記本電腦平均售價為七萬新臺幣，今年是六萬。我們只是企圖逐漸貼近寶島地區筆記本電腦平均售價的四萬，”索尼消費電子產品營銷總部信息產品課專任主任吳昕岳說。

　　雖然早在Merom推出之初，由于英特爾的價格策略——新款低端MeromT5500處理器售價與現行YonahT2300一致的前提下，市場即預告Merom筆記本將顛覆以往新處理器上陣時，系統價格高不可攀的印象。

　　但是索尼和蘋果一舉推出四萬元以下的Merom筆記本電腦的舉動，還是令市場意外。除了因為兩者產品價格予人的印象一向是高不可攀外，目前盡管是大打價格戰的宏碁、華碩等廠商所推出的Merom筆記本電腦，也多落在四萬到四萬五千新臺幣不等的價位。

　　再者，乍看之下索尼和蘋果電腦的Merom筆記本電腦差價與其他品牌不大，但是從規范內容可窺見索尼和蘋果搶攻主流市場的野心勃勃。

　　舉例而言，索尼C15為13.3寸寬屏幕機型，搭載1.66GHz的Merom處理器、NVIDIAGeForceGo7400獨立顯卡。和同樣也為13.3寸寬屏幕、采用1.66GHzMeromT5500處理器的品牌相較，前者在采用整合式顯卡的情況下，價格仍要42,900元新臺幣左右。而Merom版MacBook，則在處理器升級的情況下，維持和既有搭載CoreDuo版本的MacBook一致，從38,900元到45,900元不等。若與市面上同為13.3寸、搭載Merom1.83GHz和2.0GHz處理器的機型相比，后者要價五萬新臺幣起跳。

　　目前在規范和售價能與索尼和蘋果新推出的Merom機型相匹敵者，僅有一向價格犀利的戴爾在日前推出的XPSM1210，其售價37,900新臺幣。系12.1寸寬屏幕機型，搭載Merom1.83GHz處理器、nVidiaGeForceGo7400獨立顯示卡、120GB硬盤。

　　Merom是英特爾Core2Duo家族之下的處理器，和現行的雙核筆記本電腦處理器CoreDuo（代號為Yonah）相比，前者每一頻率周期可執行更多的任務。英特爾修改處理器內部傳達指令的方式，并研發出更先進的緩存記憶設計，既可改善性能，也能減輕前側匯流排效率不彰的問題。

　　而最明顯也最重要的一點改變，在于Merom支持了英特爾的EM64T(ExtendedMemory64Technology)技術，也就是可以支持下世代主流的64位應用程序，以及64位版本操作系統，包含明年上市的微軟WindowsVista，以及MacOSXTiger(v10.4)、Leopard(v10.5)等。

　　（5）行業發展的熱賣產品

　　GatewayT-6820C

　　Gateway在沒融入宏碁之前在美國市場上就已經獲得了第四名的好成績，可見其產品魅力絕對不俗。事實上，通過近期其在中國市場上推出的幾款產品，消費者也可以看出這一點。GatewayT-6820C不但配備了酷睿雙核處理器，DX10獨顯，以及HDMI輸出接口，更重要的是性價比也非常的好

　　明基R56-LC27

　　明基R56-LC27是近期出現的一款同時擁有e-SATA和HDMI端口的筆記本產品，在高清視頻文件獲取和輸出速度方面都具有不俗的表現

　　三星R70-A005

　　三星R70是市場中少有的采用了GeForce8600MGS獨顯影音本，其影音和游戲性能都非常出色，配合15.4英寸超大液晶屏幕，絕對是近期最值得出手的娛樂旗艦機型之一。

　　惠普HDX9106TX

　　在高清應用方面，筆記本屏幕較小是普遍的一個不足。如果你比較注重畫面大小的效果。不妨考慮惠普HDX系列筆記本，該系列筆記本配備了驚人的20寸屏幕，是目前無可爭議的家用娛樂筆記本之王，近日惠普HDX9106TX已經在市場上出現！

筆記本電腦市場調研報告3

　　一、市場背景：

　　在20xx年的全球金融危機的影響下整個IT的市場都呈現萎靡狀態，但是筆記本電腦仍然保持著穩步的增長。大學生的電腦行業也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態。隨著IT行業的不斷發展，人們的生活水平也越來越高，筆記本電腦越來越普及。

　　（1）國際經濟的復蘇，國內經濟的持續增長，人們購買能力的不斷增長。

　　（2）政府對國產高科技產品的優惠政策，使國產品牌在性能上有了不斷提高。

　　（3）筆記本市場競爭激烈，導致價格下降與性能提高。

　　（4）筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。

　　（5）人們對電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優越性。

　　完全可以預測，在以后較長的時間內，以后狀況仍會持續，筆記本電腦需求增長的趨勢將在較長時間內得到保持。

　　學生市場被眾多廠家一致認為是現實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學生人數達1600萬人，其數量正逐步增加。對于筆記本電腦的消費，在研究生與剛剛畢業的“亞學生”中也存在一定市場。且他們對產品的喜好度與大學生十分接近。學生市場的基本狀況是：基數越來越大，購買比例越來越高。學生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。

　　問題：

　　1、市場競爭激烈，導致筆記本品牌多樣化，售后服務反而下降。很多筆記本都容易出現質量問題。

　　2、價格的持續高漲。其價格在相同設置相對于臺式電腦的價格要高，在現在筆記本市場的不斷競爭下，許多企業都不斷的創新，研發功能更加齊全的筆記本，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。

　　3、筆記本需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來說，筆記本電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。

　　4、容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。

　　5、筆記本無線上網速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時能送寬帶。

　　二、研究內容與方法

　　1、研究內容：采用問卷調查的方法，對吉首大學本科大一至大四學生進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、購買動機、筆記本品牌偏好、產品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業和年級，完成1份大學生報告和1份市場訪談報告。調查共發放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調查中，受訪在校大學生男生50人，占樣本總數的50%；女生人數50人，占樣本總數的50%。

　　2、研究方法：采用詢問調查法（問卷調查，訪問調查）和觀察調查法。

　　（1）問卷調查也稱"書面調查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。

　　（2）訪談調查是訪談員根據調查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關問題，通過被訪者的答復來收集客觀事實材料，這種調查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。

　　（3）觀察調查法是指調查人員在現場對有關情況直接觀察記錄的一種調查方法。采用觀察法調查獲得數據的手段，不是直接向被調查者發問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，并記錄觀察結果。

　　3、調查問卷信度與效度分析。為了更好地設計出一份比較完善的調查問卷，正式發放問卷前我們對已設計完畢的問卷進行了預調查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區6棟女生寢室隨機抽取10位同學，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間為一周。根據問卷的填寫結果，我們發現兩次的填寫結果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數法求得信度系數為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設置中沒有滿意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經過分析，做以下幾點調整：

　　（1）對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關鍵點。

　　（2）對于所問的題目邏輯不清且具有較高重復性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側重點不明確以及層次不明顯所造成的；所以對于這些提問我們將其進行修改。

　　4、數據描述。調查中發現，50%的同學已經擁有一臺屬于自己的筆記本，就算暫時還沒購買筆記本的同學，其中大部分人認為學生很有必要有一臺筆記本。其理由是：首先，學習需要。其次，娛樂休閑所需。

　　（1）筆記本的品牌。調查發現大學生所購買的筆記本品牌基本上都是聯想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學生青睞，四者共占調查總數的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、Acer等，所購者不多，一起共占27.8%。

　　（2）筆記本價格。價格在4000—5000之間的約為32.7%，在5000—6000之間的約為28.3%。在3000—4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。

　　（3）筆記本性能。大學生是追求個性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學生中意外形設計，61.6%的學生注重硬件系統，其中注重CPU速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內存的約占32.42%，其他占8.9%。

　　（4）信息來源。大學生對筆記本產品信息來源主要是品牌專賣場和網絡，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約占23.1%。

　　（5）購買時間。調查發現大學生購買筆記本的時間大部分集中在大一下學期

　　（6）筆記本的置新。由于大學生處于經濟來源有限的時期，且思想不穩定，易受外界環境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現在配置落伍，損害嚴重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。

　　三、研究結果分析

　　一、對各種電腦的優劣勢分析

　　二、結果分析

　　現在的筆記本電腦市場已經從當年的賣方市場轉變為現在的買方市場。賣方市場是指市場供應關系中出現供不應求，買方之間競爭激烈，使賣方居于有利地位的市場態勢。買方市場是指市場供求關系中出現供過于求，賣方之間競爭激烈，使買方居于有利地位的市場態勢，這一轉變也是筆記本電腦價格下降但功能卻增強的原因，因而企業戰略的每一步都有可能關系到自身的存亡。

　　中國有著如此大的人口基數成為了國內外各國廠商所青睞的對象，國外老牌筆記本電腦制造商與強大崛起的新銳品牌來勢洶洶，無論是國內還是國外，在如今自由化的國際市場上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費群體中，學生就占據了一大部分。因此，各電腦生產廠商加大了對學生市場的開發和管理。

　　（一）購買的著重點

　　58%的同學表示，在購買的時候，最看重性價比。作為大學生，學費和生活費都由父母支付，因此，在購買的時候經濟實惠是最能吸引學生顧客群的。而且還有人表示，現在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學生使用筆記本電腦幾乎就是學習和娛樂，幾個專業的軟件在學校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。

　　另有17%的學生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分同學使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網絡游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學生的價格接受可以高達10000以上。

　　如此大的差距可以看出，學生顧客之中因使用用途的差別也應劃分相應的針對市場。

　　還有19%的同學會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分同學看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務。他們會擔心性價比過高的產品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設計等因素。而且在宿舍相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務就是一個很大的安慰。

　　（二）品牌傾向

　　有34%的學生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等。人們普遍認為歐美系的筆記本以其較高的性價比，良好的品牌和先進的科技贏得了較大的市場。

　　11%的學生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀。

　　23%的學生欣賞新興的臺系筆記本，以及26%的學生信賴大陸系。原因還是性價比較歐美系更高。

　　作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術并等待時機，扎實的技術和低調的作風，加之因為進口關稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的`臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景。

　　（三）目前筆記本的不足

　　59%的學生認為目前筆記本的主要不足時厚重不方便攜帶，隨著電腦越來越深入我們的生活，以及無線網絡的普及，人們的生活和工作也越來越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對于臺式機已經有了很大的改進，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場更大的變革。

　　（四）購買方式

　　67%的同學實在電子城等數碼專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。

　　20%的人選擇區品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時候，專業的人士會是最了解，而且能提供原廠配件的人。

　　還有13%的人選擇區綜合商場，雖然價格普遍比較高，但是，可以保障質量和售后服務，讓人很放心。

　　（五）總結

　　經過品牌了解，電腦認識，購買和之后一段時間的使用，人們普遍（95%）認為筆記本市場的發展會越來越好，勢態上升，秩序井然，商家的信譽也很令人滿意。

　　相信隨著科技和社會的進步，筆記本電腦及其制造，銷售商一定會給人們更好的服務。

　　競爭市場分析：

　　我們認為筆記本電腦競爭市場主要為壟斷競爭市場，這主要是因為：

　　1、產品差別。不同廠商生產筆記本電腦在外觀、性能、質量、售后服務、商標、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿足消費者不同的偏好。

　　2、筆記本電腦市場上有眾多的廠商，也有眾多的消費者。

　　3、老廠商比新廠商有較高的市場占有率，較低的平均成本，較先進的科研能力，規模經濟使新廠商的進入有一定障礙

　　調查得知，在大學生購買的筆記本電腦當中，聯想和惠普的數量分庭抗禮，居于高位。

　　四、營銷建議

　　1、大學生營銷市場特征

　　大學生筆記本營銷市場是筆記本市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同，這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他筆記本細分市場的特征：

　　（1）注重價格，講究性價比，相對更加重筆記本的價格。根據調查顯示，大學生對價格較為敏感，81.53%的學生認為購買筆記本，首先會考慮的就是價格，其次依次是性能、品牌、外觀、售后服務等。在購買筆記本過程中對外觀和售后服務要求不高，講究經濟實惠，特別是售后服務方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生對筆記本功能的開發充滿興趣，更加重視筆記本的多用性和實用性。調查顯示，63.43%大學生購買筆記本的動機為輔助學習，豐富業余生活知識，娛樂休閑；因此，學習型、體驗型、多功能型的筆記本產品需要進一步開發，且價格需要控制在3000—6000之間。

　　（2）購買筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據調查結果，62.5%的大學生在購買過程中易受他人對產品評論的影響。對于筆記本品牌的選擇上，大學生偏好于聯想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。

　　（3）對筆記本外形等設計上更注重人性化和便攜性。根據調查顯示，87.9%的大學生偏向于購買12—14英寸的筆記本。在筆記本細節的設計上注重人性化，便于日常使用，攜帶上更輕薄便攜。

　　（4）購買方式多以品牌專賣場和電腦城為主。大學生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經濟實惠的購買方式；同時，大學生購買筆記本具有明顯的安全意識，更喜歡在專賣場所購買，比較排斥風險較高的購買方式，如進行網上購買。

　　（5）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。大學生營銷市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的消費群體，購買決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上產品信息不對稱等原因，大學生購買筆記本常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，購買信息傳遞迅速。

　　2、建議

　　要想做好筆記本電腦銷售，第一件事，就是要先了解自己的產品，這叫知已。熟悉所賣筆記本電腦的詳細情況，如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產品的參數是讓客戶信賴你的基礎。

　　調查表明，大部分大學生購買筆記本時注重的是性價比和配置狀況，因此，供應商應該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質的電腦。滿足大學生這一消費群體。

　　第二點，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標客戶。我們首先要先搞明白，消費者買筆記本電腦到底是買什么，這樣我們才能更好的去整理設計自己的銷售策略。其實所有的消費者消費的真實目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺。因此，要學會看透消費者購買筆記本電腦真正意圖是什么，比如說送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實惠等等。

　　第三點，就是要把前兩點綜合運用在一起，對目標客戶進行顧問式的引導消費。前兩點如何關連到一塊呢？了解了產品的參數之后，要對這些參數進行有機消化，將這些產品的參數與消費者購賣筆記本電腦真正的意圖聯系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產品特點，用不同的促銷資源來吸引不同的需求的客戶。

　　3、大學生筆記本市場開發策略

　　對大學生筆記本市場開發建議采取，現有市場—新產品的產品開發策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產品和服務，并配以多種宣傳促銷手段。

　　（1）體驗營銷

　　所謂體驗營銷，就是指企業以客戶為中心、以產品為道具、以服務為舞臺，以滿足消費者的心理與精神需求為出發點，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足的過程。“體驗營銷”并非是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念，它最大的幾個特征就是要求企業首先要能以顧客需求為導向并且要關注顧客的個性以及吸引顧客的主動參與。尤其是大學生這個極富個性的消費群體而言，對能體現其個性產品的追求的把握更是企業首先要做的事。我們了解到大多數的大學生消費者并不是專業的筆記本用戶，他們大都只能靠參考同伴的意見或者銷售人員的解說來選擇買與不買，他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤，以及音效等等，都無法從同伴和銷售人員那里得到完美的解答。同時伴隨著市場競爭的愈演愈烈，消費者尤其是大學生消費者的消費行為越來越趨向于個性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費產品時的體驗感受了。正因為如此，體驗營銷正勢如破竹般在各個行業中慢慢興起。筆記本電腦市場面對現在日趨白熱化的競爭狀況，也將不得不將這一營銷模式擺在自己營銷的前沿了，在這樣一個注重體驗的年代，給顧客一個徹頭徹尾的全新體驗，將會直接影響營銷效果。

　　（2）植入式營銷

　　植入式營銷又稱植入式廣告，是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目內容中，通過場景的再現，讓觀眾留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷的目的。在中國往往將ProductPlacement翻譯為隱性廣告或稱其為軟廣告。植入式廣告不僅運用于電影、電視，而且被“植入”報紙、雜志、網絡游戲、手機短信，甚至小說之中。作為大學生消費群體，他們有著自己對新鮮事物以及潮流趨勢的追逐與見解，每個人特立獨行，但是又不乏對自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸，多少會有點“信息接收疲勞”，那么此時商家針對這群消費群體誰的心理訴求對得準，誰的動機就容易實現。大學生消費者們已經不再喜歡那些硬生生的推銷方式，而對一些巧妙設計的營銷小伎倆反而無力招架，那么此時一些別致新穎的“植入”便應運而生。植入式營銷算是廣告但并不招致人反感，它淡化了廣告的性質但是加強了廣告的內涵，使得產品在消費者心目中有一個固定的印象。讓人在不知不覺之間接受產品，并且在觀看之后對產品或是商家有具體的印象。會給瀏覽者帶來探索性，會讓瀏覽者重點去關注故事的本身，從而加強了對商家的產品印象，在這個過程中，很少有人會首先想到這是不是一種宣傳方式，因為在消費者接受宣傳的過程中，消費者也被該種銷售方式蘊涵的意義所吸引，從而從本質上淡化了該種銷售方式屬不屬于傳統宣傳手段，從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力，更容易被大眾接受，從而起到了事半功倍的效果。

　　（3）“病毒式”營銷

　　大學生消費群體從念書的時代就開始接觸互聯網，他們每天面對來自博客﹑論壇﹑BBS社區等各種網友集聚地的信息，使得“病毒式”營銷這種最獨特﹑最直接﹑最有效的營銷方式得到了一次又一次的驗證。所謂病毒式營銷是指發起人發出產品的最初信息到用戶并且通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現“營銷杠桿”的作用。“病毒式”營銷的基礎在于提供有價值的產品或服務，只有廠家提供優質的產品或服務，或提供的產品或服務有與眾不同的亮點時，公眾才有積極性去傳播。突出產品或服務的亮點就是差異化，想別人還沒想的，做別人還沒做的，不只是簡單的服務市場，而是創造市場。經研究發現“病毒式營銷”是要達到這種目的的一個非常有效而節省成本的方式，同時，舉辦“Flash創意大賽”可能會使營銷效果達到最大化。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進行，通過為期兩個多月作品征集，商家不但獲得了大量的Flash作品，而且還包括與筆記本相關的動畫、情景劇、小游戲等。這些作品除了在大賽網站上刊列，還通過公司的郵件列表進行發布，很多優秀的作品在其他Flash推薦網站上也得到廣為傳播，加上網民中的相互推薦，宣傳效果肯定非同一般。總的來說，隨著社會的進一步發展，網絡已成為大學生消費者生活的一部分，未來會有更多的大學生消費者把時間和精力轉移到網絡上。要想發展網絡時代的客戶，病毒式營銷將會成為企業的利器。

　　（4）推出多種符合大學生需求的筆記本產品

　　推出多種有特色的筆記本產品，滿足大學生個性化追求者的需要，這是從根本上有效地開發大學生筆記本市場的途徑。

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