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部門經理競聘報告
隨著人們自身素質提升,報告與我們愈發關系密切,不同的報告內容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的部門經理競聘報告,希望對大家有所幫助。
部門經理競聘報告1
大家好,我是林xx。對于去年來我的工作情況及表現,大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優勢:
一、思想端正,心態積極
從發行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關心的直接體現,也是面對報業發展形勢下的自我挑戰,只有敢于拿出自己的優勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結果是成功還是失敗,能夠戰勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業、認真負責
職務與權力并不畫等號,而與責任息息相關,作為部門主管既是領導決策的執行者,又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務,還要對本部門的現狀,問題和前景作出分析、預測和規劃,為高層決策提供相關依據和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優秀企業接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的`承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗位的適應都曾挑戰過。現在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現有素質加肯干勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。
五、善于團結同事,服務意識強
不論是外面的客戶,還是內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業的培訓和學習
曾多次參加“客服經理”研討班的學習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關的專業技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務體系的建立和流程制定,以讓我們的服務體系通過ISO9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進一步提升服務質量,更好地做好多種經營的配送;其次是加大服務監督力度,迫使一線員工養成配送自檢習慣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務品質,變被動服務為主動服務逐層抽查。
注重特點:加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點:主動深入一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發行團隊的重要環節,培訓是規范發行隊伍及提高發行隊伍素質的一種手段,同時也是規范制度和發行領導對發行隊伍的指導及影響。當然,要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教,而要注意與年度戰略目標相結合,尤其是在“xx會議”上提出的多種經營戰略規劃。我認為今年在培訓規劃的重點應放在以下四方面:其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓,促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送服務的培訓,引導員工對開展多種經營重要意義的認識,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓,滾動培訓;其四是開展以老帶新,以先進帶后進,手把手的傳遞經驗,心連心的培訓交流。
由于這些優勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業的;也許我不是最優秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結束我的演講,那就是:
我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!
部門經理競聘報告2
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好,今天是我到宣傳部后第三次走上競聘演講臺。較之前兩次,我的心情平靜了許多,也坦然了許多。時間過得很快,進入宣傳部工作,一轉眼已有了滿滿的五年時間,在這短短的五年之中我有幸三次接受組織的挑選。雖然是同一級別的職位競聘,且有過兩次落聘的經歷,但我仍慶幸自己有了第三次機會,并對這次競聘充滿信心。這次我競聘的職位是新聞中心副主任。今天的競聘演講,我不講套話,不吹大話,不提口號,也不表決心。我只談一點個人認識,說兩句心里話,回答三個疑問。
衡量一個人是否適合某個職位,能否勝任某項工作,我認為:個人品行是基礎;對待工作的態度是關鍵。這里,我摘抄了甘肅某知名民營企業的一則招聘廣告,原文如下:“高薪誠聘集團公司副總經理一名,45歲以下。本科以上或相當本科學歷的自學成才者,品行端正、孝敬父母…”。這則招聘廣告在蘭州各種媒體刊發后,引起了廣大群眾的強烈反響,對于這則廣告,公司負責人是這樣解釋的:品行端正、孝敬父母必須作為招聘的基本條件,公司要到被聘者所在的街道、社區、左鄰右舍了解其孝敬父母及家庭關系的情況,以及和周圍鄰居關系的處理情況。這些基本條件具備以后,業務差一點公司可以培養,能力弱一點可以在工作中慢慢提高。我非常贊成這位公司負責人的觀點。一個品行不好的人他對于任何職位都是不適合的。而對待工作的態度決定了一個人對工作的認真程度和負責的程度,也決定了你對工作能投入多大的精力。俗話說,愚者千慮,必有一得。如果一個人能一門心思撲在工作上,為了工作能想盡千方百計,那就沒有干不好的事。當然,工作能力也非常重要,它決定了你能否在這個崗位上開拓創新,取得成績。
我的第一句心里話:“我真的好想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。”我和現在許多人一樣,對待工作在充滿熱情的同時又充滿自信,認為自己在能力上還有潛力可挖。當然,這種認識也許是片面的。但我在組織科已經工作了五年時間,對于組織科的各項業務工作可以說了如指掌,長時間重復同一崗位的工作容易消磨一個人對工作的激情。更何況組織科的工作極大部分是服務性的、事物性的、按部就班的日常工作。我渴望一個更具挑戰性的工作崗位,這個崗位能給自己以工作壓力,能更加激發自己的工作熱情。因此我選中了新聞中心副主任這個對于我來說全新的工作崗位。
第二句心里話:“我真的擔心自己競聘的人氣不夠”。對于前兩次競聘的落選,雖然是在意料之中,但群眾對我的支持率不高在我的心里還是留下了一片陰影。因此,是否參加這次競聘我曾猶豫過,因為我雖不缺屢敗屢戰的勇氣,但難以承受屢戰屢敗的結果。太多的失敗會擊垮一個人的自信,會淹沒一個人的自尊。不過,開弓沒有回頭箭,今天既然我站上了這個演講臺,我就會勇敢地踏著第三通崔人奮進的戰鼓,盡自己最大努力,毫不猶豫地朝著即定目標沖刺。我堅信,功夫不負有心人。
今天我要回答的第一個疑問:“你能寫嗎?”。我估計在許多人的心里都會有此一問。誠然,我的文字根底,我的'寫作水平與在座畢業于中文專業、新聞專業的各位相比,不可否認的存在一定差距,尤其是寫新聞,對于我來說是一項全新的工作。如果還要保證上省以上媒體的A板頭條,我沒有底氣說這個話,至少現在沒有。但我要說的是,我是85年的全日制本科生,那個年代上大學雖不能算是百里挑一,但至少可以證明我的文化基礎是比較過硬的,在我們那輩人當中,還算是優秀的。我想,有了這個基礎,在今后的工作中只要我勤于學習,肯于鉆研,相信在不長的時間內我一定能縮小差距,取得成績,并很快地適應工作。從另一方面講,對外上稿雖然是新聞中心一項十分重要的工作,但也只是部分工作,除此之外還有新聞輿論導向的把握;市內對外、對上的新聞通聯工作;新聞專干和通訊員的業務培訓;省以上記者、媒體的歸口接待;黨報、黨刊的發行等等大量工作都要人承擔,更何況對日常的公務用文,輿情信息的整理、編輯,各種總結、報告、講話等基本的文字工作我還是有一定的基礎,不能說會做得很好,較好地完成任務是不成問題的。
第二個疑問:“你會配合嗎?”。這個“會”包含了兩層含義,一是主觀上的“會”,就是愿意或主動的意思。首先,新聞中心副主任是個副職崗位,而副職干部的主要職責就是配合主官開展工作。我既然申報這個職位,這就表明了我的態度。其次,我找不到不主動配合的理由。如果我能競聘上這個職位,相對于周主任來說,職務上他是上級,我是下級。我是軍人出身,多年軍旅生活已經將“服從意識”融入了我的血液。業務能力上,周主任有十多年的新聞從業經驗,取得過許許多多有目共睹的成績,在新聞方面是教授級人物,而我還是個未入門的小學生,只有擔心被嫌棄的份。即使從資歷上講,雖然我年齡大點,工齡長點,但對于進入宣傳部來說,我只能算是個新人,對宣傳工作只能算剛剛入門,只是有個初步了解。因此,我找不到任何不配合的理由。“會”的另一層含義是客觀上的,即是否善于的意思,就這點講,我認為事實勝于雄辯。在組織科我一直是做配合工作,如果說評“五星級科室”組織科在某些方面說服力還不強的話,那么評“和諧”科室,組織科應該當之無愧。我們不僅是在工作上的和諧,更是在個人性格的和諧,不僅是在表面氣氛上的和諧,更是在內心深處感情上的和諧。在如何處理人與人之間的關系問題上,我始終牢記這么三句話:“每個人都有優點要細心發現,相互學習;每個人都有脾氣,要用心克制,相互謙讓;每個人都有難處,要真心幫助,相互體諒。”當然,配合是相互的。眾所周知,周奎同志是我們宣傳部最優秀的干部之一,他的優秀不僅表現在他的業務素質和工作能力上,更體現在他的個人品行和生活中的為人上。如果我有幸能和他共事,我相信,我們一定能配合得很好。
第三個疑問:“你吃得了苦嗎”?的確,新聞中心的工作有其特殊性,工作的責任大、任務重、突發任務多,上下協調、記者接待、報刊發行更是麻煩。如果工作不細、考慮不周容易出妣漏,力度不大、用心不夠,往往就會完不成任務。因此,競聘這個職位,要有吃苦耐勞的精神,要有加班加點的準備。回答這個問題我只想告訴大家:“我吃過苦,我能吃苦,我不怕吃苦。”回顧我的成長經歷,我并不是一帆風順。看我的工作歷程,也算得上坎坎坷坷。走到今天,雖然沒有取得什么成績,但我仍確實付出了不少的汗水和心血,也品嘗了不少的人生五味。我自信在困難面前是個堅強的人,我將會以自己的工作來證明,用今后的實際行動來證明,請大家拭目以待。
尊敬的各位領導、各位同事:今天的演講,我沒有談對工作認識,也沒有講對未來工作的打算,但我所說的每一句話都是真話,是實話,是心里話。如果您認同我的觀點,相信我的真誠,請您投我一票,我不勝感激!
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