年度工作報(bào)告

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的年度工作報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　年度工作報(bào)告 篇1

　　根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度公司選人用人一報(bào)告兩評(píng)議工作的通知》要求，公司管理層高度重視、認(rèn)真落實(shí)。現(xiàn)將20xx年選人用人工作情況報(bào)告如下并接受民主評(píng)議。

　　第一部分總體情況

　　公司選人用人工作始終堅(jiān)持黨管干部原則，始終堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，秉承“崇德尚才，能干者皆有舞臺(tái)”的理念，按相關(guān)規(guī)定及工作要求，依據(jù)《公司管理人員任免管理辦法》開展選人用人及日常管理，做到堅(jiān)持原則、履行程序、遵守規(guī)定、嚴(yán)明紀(jì)律；選人用人備案工作均按既定程序和要求落實(shí)。20xx年度，公司累計(jì)執(zhí)行xx人次管理人員任免，其中：提任為總監(jiān)xx人，員工晉升為副總監(jiān)xx人，管理人員平級(jí)轉(zhuǎn)任專家xx人，管理人員因年度績(jī)效表現(xiàn)而降級(jí)轉(zhuǎn)任專家xx人。全年累計(jì)開展提任考察訪談xx人次，轉(zhuǎn)正考察訪談xx人次，任前廉潔談話xx人次。截止20xx年底，公司在職的管理人員共xx人。

　　第二部分20xx年主要完成工作

　　一、持續(xù)開展干部思想教育，提升政治站位，強(qiáng)化一崗雙責(zé)

　　二、優(yōu)化完善干部管理制度，嚴(yán)管選拔任用，強(qiáng)化監(jiān)督管理

　　三、持續(xù)推進(jìn)干部梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持選優(yōu)配強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)崗位適配

　　四、嚴(yán)格落實(shí)干部績(jī)效評(píng)估，注重績(jī)效輔導(dǎo)，強(qiáng)化激勵(lì)約束

　　五、嚴(yán)格干部監(jiān)督管理工作，構(gòu)建監(jiān)督體系，落實(shí)監(jiān)督職責(zé)

　　六、組織開展干部教育培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)技能，提升管理能力

　　第三部分存在的問題及不足

　　面對(duì)新一年的新形勢(shì)、新目標(biāo)、新要求，公司在選人用人工作方面仍存在一些不足，主要表現(xiàn)為：

　　一、管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化

　　公司正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展關(guān)鍵期，外部面臨5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域大潮，選拔任用或引入年輕有為、高素質(zhì)、專業(yè)化的管理人員對(duì)公司在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中卡好位、找機(jī)遇、謀發(fā)展至關(guān)重要。目前管理人員中85后年輕干部人數(shù)少（僅xx人），碩士及以上學(xué)歷占比有待進(jìn)一步提升，在冊(cè)黨員干部占比低（約xx%），加快推進(jìn)管理人員隊(duì)伍年輕化、強(qiáng)技能、高潛能勢(shì)在必行。

　　二、選人用人管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善

　　加強(qiáng)對(duì)管理人員績(jī)效管理的同時(shí)，還應(yīng)持續(xù)關(guān)注和加強(qiáng)與各級(jí)管理人員的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)；要進(jìn)一步將管理人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)與組織績(jī)效、黨建工作等有機(jī)融合；要持續(xù)優(yōu)化管理人員“能上能下、能升能降”的激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步健全完善良好的選人用人導(dǎo)向和激勵(lì)發(fā)展機(jī)制。

　　三、管理人員培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步體系化

　　面對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，管理人員須具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)知識(shí)技能，公司還需進(jìn)一步引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的師資與課程，豐富培訓(xùn)形式，助力管理人員在學(xué)習(xí)中提升、在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

　　第四部分下一步工作思路

　　針對(duì)上述存在問題，公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司關(guān)于選人用人工作的各項(xiàng)規(guī)定和工作要求，積極從以下方面做好管理人員選任與管理、培養(yǎng)與使用、嚴(yán)管與厚愛、激勵(lì)與懲戒。

　　一是從嚴(yán)選任。堅(jiān)持黨管干部原則和正確選人用人導(dǎo)向，在干部選準(zhǔn)考實(shí)上下功夫，切實(shí)把高績(jī)效、高素質(zhì)、專業(yè)化、有管理潛質(zhì)的年輕人選出來、用起來；堅(jiān)持開展人才盤點(diǎn)，結(jié)合各類業(yè)務(wù)特點(diǎn)及發(fā)展需要，適時(shí)選優(yōu)配強(qiáng)管理人員；推進(jìn)開展后備干部特別是年輕干部的選拔與培養(yǎng)，為年輕人施展才華搭建平臺(tái)，提升管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)組織效能提升。

　　二是有效激勵(lì)。持續(xù)優(yōu)化干部績(jī)效考評(píng)機(jī)制，為“有為”干部“能上”創(chuàng)造機(jī)會(huì)，將“不為”干部“能下”落到實(shí)處；將管理人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)與組織績(jī)效、黨建工作等有機(jī)融合，與職級(jí)與薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)、核心人才激勵(lì)等掛鉤，結(jié)合實(shí)際組合運(yùn)用，發(fā)揮激勵(lì)效能，為敢擔(dān)當(dāng)、勇創(chuàng)新、盡職履責(zé)、廉潔從業(yè)的.管理人員賦能，最大程度激發(fā)組織活力。

　　三是強(qiáng)化監(jiān)督。根據(jù)工作要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善選人用人領(lǐng)域嵌入式廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，做好日常監(jiān)督；嚴(yán)格貫徹落實(shí)好公司選人用人各項(xiàng)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并立即整改，對(duì)相關(guān)管理人員及時(shí)做好提醒、函詢、誡勉，努力營(yíng)造既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù)管理人員的良好工作氛圍。

　　四是注重培養(yǎng)。持續(xù)優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，引入優(yōu)質(zhì)師資和課程，靈活采用內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、在線/移動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)探訪等形式，重視和開展有關(guān)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)知識(shí)與技能和執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，為公司轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力保障。

　　新年伊始，我們已感受到行業(yè)及業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)及變革，面對(duì)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展挑戰(zhàn)，面臨業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，公司管理層將與各級(jí)管理人員一道，不忘初心、牢記使命，凝心聚力帶領(lǐng)廣大員工盡職履責(zé)、創(chuàng)新改變、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔從業(yè)，堅(jiān)持用心想事、真心謀事、盡心干事，為公司轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

　　年度工作報(bào)告 篇2

　　瞻顧前鑒，展望未來。

　　唯有立體的方式看待走過的路，方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在。

　　在規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí)，仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

　　記住成功乃是往往建立在失敗之上。

　　鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)��?jīng)努力，一起拼搏過。

　　本公司從今年復(fù)業(yè)開始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成績(jī)！

　　以下是今年的工作報(bào)告：

　　一、公司總體方面

　　1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

　　2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

　　3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

　　4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

　　鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問題。

　　二、財(cái)務(wù)管理方面

　　1、今年20xx年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

　　2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的'債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

　　3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

　　4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

　　5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問題。

　　6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

　　三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

　　1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。

　　2、 20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。

　　3、 20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

　　四、行政管理

　　1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。

　　2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄。現(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。

　　3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。

　　4、公司章程也開始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹立自己本身的形象。

　　五、共站方面

　　1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

　　2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗(yàn)過，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開展工作。

　　3、共站的各個(gè)組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動(dòng)和工作安排。

　　4、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。

　　5、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善部分站員管理的制度。

　　以上是公司20xx年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒有改變，依然團(tuán)結(jié)一致。克服一個(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信，今后有個(gè)站員及公司職員，公司一定會(huì)更加成功、美好。

　　年度工作報(bào)告 篇3

　　炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金**TD開戶指南銀行黃金**模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具自20xx年6月開業(yè)以來，**市**區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來，經(jīng)過公司上下一業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。發(fā)展平穩(wěn)致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)550萬元。截至年末貸款余額13460萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對(duì)新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

　　四、努力開拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員努力開拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷，選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí)，對(duì)即將到期的`貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規(guī)模，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬元，保證了經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。

　　五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。防范則做好市場(chǎng)客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時(shí)，2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。

　　回顧過去的一年，公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定；方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；需要逐步調(diào)整；貸后管理相對(duì)滯后，貸后管理相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。

　　二〇xx年主要工作思路

　　一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

　　二、努力開拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)開拓市場(chǎng)調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益，前期在市場(chǎng)客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中，散小客戶占比很低。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

　　三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

　　四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)和員合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。

　　20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的2013年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2013年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

　　**市**區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司

　　二〇xx年十二月十八日

　　年度工作報(bào)告 篇4

　　一、班子建設(shè)。一年來，無不正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定的現(xiàn)象;無班子成員思想渙散、不團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的情況;無處理重大問題不及時(shí)或不穩(wěn)妥的情況。

　　二、組織生活。黨組民主生活會(huì)和黨組中心組理論學(xué)習(xí)均按要求進(jìn)行。

　　三、廉政建設(shè)。無違反廉政建設(shè)規(guī)定和班子成員受紀(jì)律處分或法律追究的情況。

　　四、制度建設(shè)。有學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)管理、小車管理、公文處理、來客接待、崗位責(zé)任、出勤考核，責(zé)任追究等制度。無落實(shí)不到位的情況。

　　五、干部作風(fēng)。無干職工中違法違紀(jì)行為。無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派行為;無“索、拿、卡、要、報(bào)”等侵害群眾利益行為;無不依法行政或辦事效率低下給企業(yè)和群眾造成較大損失的行為;無被縣優(yōu)化辦給予黃牌警告或干職工參與賭博被查獲的情況。

　　六、政今暢通。無對(duì)縣委、縣政府和縣政府辦安排的工作不及時(shí)按要求落實(shí)或頂著不辦的情況;無對(duì)縣委、人大、政府、政協(xié)和縣政府辦召開的各種會(huì)議未履行請(qǐng)假手續(xù)不按要求參加的情況;無開會(huì)遲到、早退或無故不派指定人員參加的情況;無受到縣委、縣政府及其以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)的情況，無對(duì)縣委、縣政府和縣政府辦指派的臨時(shí)性、突擊性工作(含車輛調(diào)度)不執(zhí)行的情況。

　　七、塊口活動(dòng)。積極主動(dòng)參加本口組織的'各項(xiàng)活動(dòng)。

　　八、計(jì)劃生育。“四率”均達(dá)到100%，基礎(chǔ)工作均按要求完成。

　　九、綜合治理和安全生產(chǎn)，確保了一方平安。

　　十、信訪工作。無重要信訪信息不及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭不采取有效手段制止，出現(xiàn)上訪’情況，單位責(zé)任人不按要求勸返或勸返不力的情況;無不按要求處理縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣政府辦及信訪局批轉(zhuǎn)的信訪件的及信訪請(qǐng)求被上級(jí)支持或被上級(jí)支持的信訪事件責(zé)任單位拒不改正的情況和不按時(shí)完成建議和提案辦理工作的情況;無辦理工作敷衍塞責(zé)、答復(fù)件空洞無物、代表或委員不滿意的情況。

　　十一、塊口材料。無不按要求報(bào)送經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析材料的情況;無不按要求報(bào)送組織、人事、編制、獎(jiǎng)懲、塊口聯(lián)絡(luò)等資料的情況。

　　十二、職能工作。

　　(一)業(yè)余訓(xùn)練工作成績(jī)顯著

　　1、安化羽校順利通過了國(guó)家體育總局乒羽中心和省體育局的驗(yàn)收評(píng)估，安化羽校被確定為中國(guó)羽毛球協(xié)會(huì)羽毛球?qū)W校(一級(jí))，并被評(píng)為xx年年全省優(yōu)秀體育后備人才基地，獲得獎(jiǎng)勵(lì)資金12萬元。

　　2、圓滿完成了xx年年湖南省“嘉和杯”“威克多杯”青少年羽毛球比賽承辦和參賽任務(wù)。在本次比賽中我縣共奪得5枚金牌，團(tuán)體總分列全省各市州縣第二名。

　　3、運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍建設(shè)成效顯著，在訓(xùn)運(yùn)動(dòng)員達(dá)110人。

　　4、安化健兒繼續(xù)馳騁世界羽壇，并保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。xx年年，黃穗(與高凌合作)先后獲馬來西亞羽毛球超級(jí)賽女雙冠軍，韓國(guó)羽毛球超級(jí)賽女雙冠軍。田卿xx年入選國(guó)家一隊(duì)以來表現(xiàn)出眾，今年相繼在菲律賓羽球賽等國(guó)際國(guó)內(nèi)比賽中獲得6項(xiàng)亞軍。張圣獲全國(guó)青年羽毛球錦標(biāo)賽男子丙組單打冠軍。目前，我縣在省羽毛球隊(duì)的正式隊(duì)員有11人，其中女子7人，男子4人，占省專業(yè)隊(duì)人數(shù)的五分之二。田卿、程雯、張圣等有望在2012年奧運(yùn)會(huì)一展宏圖。

　　5、安化羽校聲名遠(yuǎn)播，塞舌爾共和國(guó)社區(qū)發(fā)展、青年、體育和文化部首秘丹尼斯·羅斯一行慕名前來參觀訪問，香港鳳凰衛(wèi)視記者對(duì)羽校進(jìn)行了采訪報(bào)道。

　　(二)全民健身運(yùn)動(dòng)蓬勃開展

　　1、為了進(jìn)一步打造安化羽毛球品牌，在全縣營(yíng)造強(qiáng)烈的全民健身氛圍和羽毛球氛圍，由縣委辦、縣政府辦發(fā)文，舉辦了全縣“體彩杯”業(yè)余羽毛球賽，這次比賽歷時(shí)4天，參賽隊(duì)伍16支，運(yùn)動(dòng)員100多人;

　　2、聯(lián)合縣教育局成功舉辦了xx年年全縣小學(xué)生羽毛球運(yùn)動(dòng)會(huì)，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)是繼xx年第十屆全縣中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)首次將羽毛球列為比賽項(xiàng)目后，舉辦的單項(xiàng)羽毛球運(yùn)動(dòng)會(huì)。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)歷時(shí)4天，共有23支代表隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)、教練員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員、工作人員200多人，清塘、龍?zhí)痢�東坪代表隊(duì)分別獲得前三名。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)是對(duì)近年來我縣小學(xué)生羽毛球運(yùn)動(dòng)發(fā)展水平的重要檢閱，對(duì)促進(jìn)我縣羽毛球運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步普及和提高影響十分深遠(yuǎn)。

　　3、組隊(duì)全省第四屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)舞獅比賽，榮獲二等獎(jiǎng);參加全市大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)羽毛球和乒乓球比賽，并取得了乒乓球單項(xiàng)第一名、第三名和羽毛球團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，并被授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)稱號(hào)。

　　4、積極支持部門和體育社團(tuán)開展了活動(dòng)。先后協(xié)助組織了政府辦口五一登山比賽，國(guó)土系統(tǒng)和財(cái)政系統(tǒng)籃球賽等群體競(jìng)賽活動(dòng)。此外，通過較長(zhǎng)時(shí)間籌備，全縣中國(guó)象棋協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨首屆“金六福杯”中國(guó)象棋比賽將于元月11日在縣體育館舉行，目前，正在進(jìn)行大會(huì)和比賽的準(zhǔn)備工作。

　　(三)體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)效果顯著

　　1、著力培育以羽毛球?yàn)橹攸c(diǎn)的健身市場(chǎng)，有力地促進(jìn)了全民關(guān)心、支持、投身羽毛球運(yùn)動(dòng)的良好氛圍的形成，“羽之鄉(xiāng)”體育俱樂部全年對(duì)外開放場(chǎng)館達(dá)1000余小時(shí)，接待羽毛球愛好者2萬多人次，同時(shí)盤活了資產(chǎn)，安置了人員，并增加收入約4萬元。

　　2、體育彩票發(fā)行工作逐步步入正規(guī)。在全市彩票銷售嚴(yán)重滑坡，我縣銷售大戶所在建設(shè)路大修，嚴(yán)重影響客源的情況下，截至11月底止，我縣仍實(shí)現(xiàn)銷售額143萬元，可取得公益金4.5萬元。

　　3、體育無形資產(chǎn)開發(fā)與利用取得一定成果。利用承辦全省青少年羽毛球比賽的機(jī)遇，與南京勝利體育用品公司、安化嘉和房地產(chǎn)公司等企業(yè)的合作，籌資4萬元，有效解決了全省青少年羽毛球比賽的資金和獎(jiǎng)品難題。與濃鄉(xiāng)情食品有限公司、美樂食品等企業(yè)的合作，解決了羽校學(xué)生日常飲用水等問題，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

　　(四)積極爭(zhēng)資立項(xiàng)，為南區(qū)體育公園建設(shè)和安化羽校擴(kuò)建積累資金。目前，羽校擴(kuò)建已積累資金230萬元，現(xiàn)正在著手選擇、論證方案。

　　年度工作報(bào)告 篇5

　　思路 第一部分：今年工作回顧 建國(guó) 60 周年這二大世界矚目的盛事， 第 29 屆北京奧運(yùn)會(huì)的余溫、為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營(yíng)銷主題，而《世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發(fā)行，更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。今年，集郵專業(yè)在 2008 年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，克服奧運(yùn)因素帶來的外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)品變化帶來的影響，使集郵專業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。 一、今年集郵專業(yè)收入完成情況 今 年 ， 我 局 完 成 業(yè) 務(wù) 收 入 4290.69 萬 元 ， 完 成 市 局 計(jì) 劃 的100.48，省計(jì)劃的 97.5，全年集郵品平均毛利率 22.87。截止 12月 31 日，企業(yè)形象年冊(cè)申報(bào)數(shù) 32400 冊(cè)。 二、開發(fā)項(xiàng)目勇于拼搏，首發(fā)活動(dòng)毫不遜色 1、今年 3 月 28 日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自 2008 年年底就著手開始策劃該項(xiàng)目，通過多方努力，爭(zhēng)取發(fā)行了一枚郵資片―JP156，受到海內(nèi)外嘉賓的熱烈歡迎。 2、今年 9 月份，我公司成功舉辦了《唐詩三百首》《京河大運(yùn) 、河》兩場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。 （1）全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造，取得了很大的成功，銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了唐詩郵品供不應(yīng)求的場(chǎng)面，當(dāng)天零售郵品收入更達(dá) 10 萬余元。 《京杭大運(yùn)河》的首發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)在南長(zhǎng)步行街的運(yùn)河博物館 （2）舉行。我公司提供了現(xiàn)場(chǎng)加蓋“清名橋”臨時(shí)日戳和紀(jì)念戳服務(wù)，并銷售《京杭大運(yùn)河》首日封等相關(guān)郵品，得到

　　了廣大集郵愛好者的追捧。 但是，在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過程中，也存在著一些問題，主要是： 一、規(guī)模和效益沒有同步協(xié)調(diào)發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。今年集郵品毛利率為 23.51。主要原因是總公司資源類產(chǎn)品減少，定向開發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小，銷售類金銀制品類收入上升。 二、策劃設(shè)計(jì)能力薄弱。在郵品開發(fā)過程中，精品不多，創(chuàng)意不夠，文案水平不高。 第二部分：明年工作思路 明年，集郵專業(yè)所面臨的客觀形勢(shì)發(fā)生了較大變化，首先是營(yíng)銷主題相對(duì)弱化，上海世博會(huì)是明年唯一的全國(guó)性重大活動(dòng)題材，但在社會(huì)影響力和百姓關(guān)注度上，都要弱于北京奧運(yùn)和建國(guó) 60 周年；其次，從明年新郵發(fā)行計(jì)劃來看，沒有與無錫直接有關(guān)的題材；再次，在當(dāng)前正在進(jìn)行的明年度新郵預(yù)訂工作中，出現(xiàn)了預(yù)訂量滑坡的局面，由于受新郵市場(chǎng)行情的下跌的影響，用戶預(yù)訂意愿進(jìn)一步下降，因此，明年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗(yàn)。 在困難面前，為努力實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)保增效這一目標(biāo)，集郵公司將著重在三個(gè)方面入手，力爭(zhēng)確保集郵專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。 一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。 明年新郵預(yù)訂工作已經(jīng)結(jié)束，從今年的預(yù)訂情況來看，出現(xiàn)了進(jìn)度不快，總量下降的問題。新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制，只能以個(gè)人為對(duì)象，而個(gè)人用戶對(duì)新郵的市場(chǎng)價(jià)格比較敏感，隨著新郵市場(chǎng)行情的下跌，個(gè)人預(yù)訂用戶呈逐年下降的趨勢(shì)，而我們恰恰在個(gè)人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面，長(zhǎng)期以來一直缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)效性的營(yíng)銷手段，因此無法有效遏制新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)量下降的態(tài)勢(shì)。 要解決這一問題，目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的平臺(tái)作用，把分散在社會(huì)上各個(gè)層面的集郵愛

　　好者匯聚在一起，使之成為營(yíng)銷工作的著力點(diǎn)。 明年，我們將把推動(dòng)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來抓，重點(diǎn)做好以下幾方面的`工作： 1、鞏固崇安、南長(zhǎng)、北塘三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì)，重建錫山、惠山、濱湖三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì)，并在各區(qū)集郵協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社區(qū)集郵文化活動(dòng)。 2、借助市總工會(huì)的力量，在全市各部委辦局、各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì)組織。 3、切入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會(huì)，發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。 4、密切與各級(jí)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系，把集郵文化和書信文化結(jié)合起來，豐富學(xué)生課外生活，為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。 二、建設(shè)零售直營(yíng)店，推動(dòng)零售渠道建設(shè) 目前，集郵公司營(yíng)業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為 40 余萬，遠(yuǎn)低于 2005 年以前平均 300 萬的水平，除了郵票市場(chǎng)低迷造成的老用戶流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率高，營(yíng)銷費(fèi)用低，可以有效提高專業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。今年下半年，中國(guó)集郵總公司在全國(guó)范圍內(nèi)推出了專賣店的經(jīng)營(yíng)模式，根

　　據(jù)安排，無錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統(tǒng)一形象和布局，專供郵品和店長(zhǎng)制是最大的亮點(diǎn)。省公司顧汶總經(jīng)理在無錫調(diào)研時(shí)曾非常關(guān)心總公司專賣店的建設(shè)，并提出恢復(fù)信托業(yè)務(wù)的建議。 為進(jìn)一步加強(qiáng)集郵品零售比重，結(jié)合集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，明年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個(gè)重要的品牌隆重推出，店內(nèi)除設(shè)立總公司特供專區(qū)外，另設(shè)高檔、信托、專題、年冊(cè)、金銀和禮品共7 個(gè)專區(qū)和一個(gè)展示區(qū)，展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買欲望。同時(shí)在店內(nèi)實(shí)行店長(zhǎng)制，

　　統(tǒng)一服裝，配備收銀機(jī)，以提升品牌形象，完善管理機(jī)制。 三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報(bào)工作 今年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機(jī)會(huì)，發(fā)行了 《第二屆世界佛教論壇》J156 紀(jì)念郵資明信片，并配套開發(fā)了紀(jì)念冊(cè)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。明年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本地郵票題材的收集、整理和申報(bào)工作，在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎(chǔ)上，新挖掘補(bǔ)充東林書院的有關(guān)資料，為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準(zhǔn)備工作。

　　四、借助明年世界郵展在無錫舉辦的契機(jī)，大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 無錫集郵公司將在明年更加堅(jiān)定信心，認(rèn)真圍繞“保增長(zhǎng)、保增效”的要求，用二次創(chuàng)業(yè)的精神開創(chuàng)無錫郵政發(fā)展新局面的總體要求，以保持規(guī)模、提升效益為目標(biāo)，圍繞市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇，咬定目標(biāo)，努力確保無錫集郵專業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為推動(dòng)無錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。

　　在我校5月文化藝術(shù)節(jié)，本社團(tuán)于5月24日和5月25日在新舊校區(qū)分別舉辦了紀(jì)念建黨90周年的郵展。本次舉辦的郵展總的來說還是挺好的，不論從開始的包裝還是后面的收尾工作我們社團(tuán)都做得還可以。郵展舉辦當(dāng)天也引來了不少的人群駐足觀看。不少同學(xué)表示出對(duì)郵票的濃厚興趣，這說明我們的宣傳挺到位的。活動(dòng)那天的總體情況還算不錯(cuò)。市郵協(xié)蒞臨我校的老師們也挺滿意的。本次郵展的活動(dòng)小插曲采用有獎(jiǎng)競(jìng)答的模式，更好的宣傳了集郵的知識(shí)。

　　但是我們這次的郵展同樣存在很多的不足的地方。就好像是我們的人員安排的不到。到現(xiàn)場(chǎng)工作人員不多。我們之間的配合不到位，大家的積極性不夠高。還有就是天氣的情況不好以至于郵展提早結(jié)束。最后就是我們的有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)沒有做到位。現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答人數(shù)并沒有意料的那么多。

　　總的來說我們這次的活動(dòng)還好但是部分環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)！我想這些問題都不算太大我們只要后期工作的時(shí)候在加強(qiáng)配合就可以解決以上問題了。我認(rèn)為我們下次可以做得更加有水準(zhǔn)！相信我們！

　　年度工作報(bào)告 篇6

　　鑒于公司的實(shí)際狀況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的力量，才致使公司今日的勝利。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒有到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)��?jīng)努力，一起拼搏過。

　　本公司從今年復(fù)業(yè)開頭，資金方面根本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成績(jī)!

　　以下是今年的工作報(bào)告：

　　一、公司總體方面

　　1、 從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面治理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開頭努力實(shí)踐與摸索，臨時(shí)以手機(jī)方式來治理各個(gè)職員。到今年的__月份，公司再次突破限制，以郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)治理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，始終沿用到今日。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司打算臨時(shí)用手機(jī)掃瞄網(wǎng)頁的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

　　2、 人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開頭的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司準(zhǔn)時(shí)了解人事方面的訊息，為把握職員動(dòng)態(tài)及供應(yīng)了人力資源的清楚地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略供應(yīng)極大的便利。

　　3、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清晰地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

　　4、 共站方面由年初馬上崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動(dòng)，極大的穩(wěn)固了原有的依據(jù)地，為今后的人力資源供應(yīng)了安全保障。信任，在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并進(jìn)展壯大。更好地為公司運(yùn)作效勞。共站也順當(dāng)勝利的由行政治理向文化理念的.轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依舊沒有任何轉(zhuǎn)變，也不會(huì)轉(zhuǎn)變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而效勞。在此宗旨下，綻開一系列的工作及活動(dòng)，均為此綻開。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程治理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化治理模式，勝利續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

　　鑒于以上各個(gè)方面，缺乏也會(huì)有很多。我們現(xiàn)在正是工作臨時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍舊有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，信任公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問題。

　　二、財(cái)務(wù)治理方面

　　1、 今年20xx年的公司業(yè)績(jī)特別的不抱負(fù)，完全沒有到達(dá)公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)全都的狀況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

　　2、 公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購置進(jìn)展偏重的安排，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的進(jìn)展。在原來業(yè)務(wù)進(jìn)展偏輕的狀況下，仍舊進(jìn)展邊清償原有的債務(wù)邊進(jìn)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面消失了進(jìn)展嚴(yán)峻緩慢性。

　　3、 財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流淌資產(chǎn)始終在緊縮，財(cái)政赤字始終在增加。因此，公司在20xx年底消失了嚴(yán)峻的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)峻的影響。

　　4、 今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)始終處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損到達(dá)1800元以上。

　　5、 毛利潤(rùn)明顯處于良好勢(shì)頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大局部的資金。信任20xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)峻緊急，或許會(huì)更加完善資金鏈問題。

　　6、 今年的投資構(gòu)造保持在良好的勢(shì)頭，沒有消失破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)治理方式及技術(shù)閱歷也有所進(jìn)一步的提高和穩(wěn)固。

　　三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

　　1、 今年的業(yè)務(wù)特別微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也始終未用上，接近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外進(jìn)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也始終保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。

　　2、 20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊急而會(huì)更加的順當(dāng)與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，竭力進(jìn)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力進(jìn)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的治理模式與制度。

　　3、 20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，信任在不久的將來進(jìn)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的進(jìn)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

　　四、行政治理

　　1、 公司內(nèi)部職員從今年3月份開頭間續(xù)招用及聘用職員以來，不斷地進(jìn)展調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的效勞及奉獻(xiàn)。

　　2、 職員動(dòng)態(tài)根本良好，沒有發(fā)覺特別現(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)展，只是從前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新參加公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄。現(xiàn)今臨時(shí)保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從今著手開頭工作。努力完善行政治理方面的工作。

　　3、 公司組織構(gòu)造根本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制構(gòu)造，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部治理連接更加協(xié)調(diào)及順暢。

　　4、 公司章程也開頭進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的預(yù)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹立自己本身的形象。

　　五、共站方面

　　1、 各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有局部外界孩子想?yún)⒓樱�但鑒于公司狀況，暫緩了汲取及準(zhǔn)參加。

　　2、 各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗(yàn)過，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的治理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在效勞于公司為宗旨的前提下而開展工作。

　　3、 共站的各個(gè)組織今年初開頭從行政專職向文化消遣活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)根本完成。但局部班級(jí)仍有參與公司行政方面的治理，公司錄用依舊全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而效勞原有的路線及宗旨依舊沒有轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的是日常活動(dòng)和工作安排。

　　4、 共站的站員是否成認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，從前都是以寫日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⑴c共站的活動(dòng)而證明及成認(rèn)是否是共站的站員。

　　5、 共站的成行分依舊有效，并連續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例，也完善局部站員治理的制度。

　　以上是公司20xx年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然特別的困難與困苦，但是，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依舊沒有轉(zhuǎn)變，依舊團(tuán)結(jié)全都。克制一個(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定進(jìn)展的方向邁進(jìn)。信任，今后有個(gè)站員及公司職員，公司肯定會(huì)更加勝利、美妙。

　　年度工作報(bào)告 篇7

　　20xx年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績(jī)。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個(gè)帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對(duì)照工作計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：

　　一、突出特色教育，提升品牌影響力

　　20xx年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國(guó)際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時(shí)俱進(jìn)

　　結(jié)合我校工作計(jì)劃，20xx年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì)，教育理念座談會(huì)，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國(guó)英語教育的'發(fā)展。

　　2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會(huì)及座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實(shí)踐力求探索出最佳的教育方式。

　　3.發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

　　為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會(huì)、母情節(jié)感恩活動(dòng)、暑期英語知識(shí)競(jìng)賽、英語書寫與手抄報(bào)比賽、萬圣節(jié)派對(duì)、圣誕節(jié)游園活動(dòng)等集體活動(dòng)。

　　二、緊抓細(xì)化教育，提升教育實(shí)力

　　學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對(duì)象的完美結(jié)合。20xx年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，針對(duì)不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，研究，分析。針對(duì)這些細(xì)節(jié)工作，20xx年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念，整體教育理論，互動(dòng)式教育法等專業(yè)知識(shí)，制定了《班級(jí)管理制度與手冊(cè)》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項(xiàng)涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié)，帶整體，促進(jìn)我校整體的教育實(shí)力的提升。針對(duì)我校的實(shí)際情況，我們主要做了以下工作：

　　1、每周一次教研活動(dòng)。主要進(jìn)行集體備課、評(píng)課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

　　2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開課、新進(jìn)教師的匯報(bào)課活動(dòng)，并及時(shí)評(píng)課。

　　3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后，各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng)，逐步向“樂學(xué)、會(huì)學(xué)”邁進(jìn)。

　　4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進(jìn)行“案例”交流外，每個(gè)教師還加入學(xué)校辦公qq群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

　　5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果，全面實(shí)行小班化教學(xué)，所有在讀班級(jí)學(xué)員不超過20人。

　　6、落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會(huì)，每周工作計(jì)劃于總結(jié)會(huì)，英語教研教學(xué)研討會(huì)。落實(shí)推門聽課制度，校長(zhǎng)、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽課。

　　7、各項(xiàng)檢查制度化

　　(1)、考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實(shí)行上班簽名制，中間進(jìn)行抽查，以防出現(xiàn)個(gè)別失控現(xiàn)象。

　　(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)在教師會(huì)上預(yù)警。

　　(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

　　(4)、加強(qiáng)檢查，及時(shí)反饋。每周對(duì)各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時(shí)公布結(jié)果，督促整改。

　　(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動(dòng)帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認(rèn)識(shí)上升為理性思考，逐漸形成自己富有個(gè)性的教育風(fēng)格。

　　三、做好家長(zhǎng)服務(wù)，促進(jìn)家校交流

　　1.帶班老師定時(shí)給所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時(shí)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

　　2.跟隨社會(huì)發(fā)展潮流，開設(shè)學(xué)校qq群，公眾微信平臺(tái)等，將學(xué)校最新資訊告知家長(zhǎng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己。同時(shí)詢問家長(zhǎng)孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時(shí)給家長(zhǎng)一些兒童教育方面的知識(shí)和案例，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

　　3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長(zhǎng)去重視引導(dǎo)自己的孩子，改變不好的習(xí)慣。對(duì)于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，給與更多的關(guān)愛，不僅從學(xué)習(xí)上，還要從生活上、精神上關(guān)心他們，能成為朋友;

　　4. 根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

　　5.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，老師會(huì)不定時(shí)地安排補(bǔ)課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級(jí)步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅(jiān)持的后果。

　　四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

　　我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實(shí)安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

　　1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鄧麗彬任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長(zhǎng)接送聽課制度等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書，并與學(xué)校考核相掛鉤，強(qiáng)化管理。

　　2、配備安保人員，安裝監(jiān)控設(shè)備，做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。

　　3、加強(qiáng)校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修，設(shè)備不全及時(shí)補(bǔ)充。

　　4、加強(qiáng)安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　學(xué)校各項(xiàng)工作都做到自檢自查，自我修正。以實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)防，遏制突發(fā)事件的爆發(fā)，切實(shí)維護(hù)師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止，我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。

　　五、勵(lì)精圖治，碩果累累

　　1、在20xx年劍橋少兒英語等級(jí)考試中參考的8名學(xué)員全部通過，其中4人獲得滿分，滿分通過率達(dá)50%，滿分通過率位列全市同類學(xué)校第一。

　　2、在20xx年全國(guó)少兒英語知識(shí)技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，全國(guó)僅15名。

　　3、劍橋少兒英語在讀學(xué)員在20xx年秋季期末考試中平均成績(jī)高于學(xué)校平均成績(jī)13分。

　　年度工作報(bào)告 篇8

　　20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　　（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的'工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會(huì)議

　　兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx公司的明天更美好！

　　年度工作報(bào)告 篇9

　　法律部門以經(jīng)濟(jì)工作為中心，完成公司各項(xiàng)法律工作任務(wù)，在不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育工作，為各部門提供法律咨詢和服務(wù)，做好公司涉訟案件工作以及其他非訴訟法律工作。20xx年度法律事務(wù)工作主要完成情況及20xx年工作安排

　　一、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)工作。

　　馳名商標(biāo)對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為20xx年度申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上，又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料、文字資料、包括認(rèn)定申請(qǐng)材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國(guó)內(nèi)國(guó)際銷售材料、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊(cè)情況、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過程中，得到公司市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門的大力配合。目前，500頁的申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家工商總局，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在20xx年能夠得到認(rèn)定。

　　二、做好各案件訴訟階段的法律事務(wù)工作。

　　第一，清理拖欠貨款案件，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中，增強(qiáng)了法律意識(shí)和處理業(yè)務(wù)的能力，避免了大量拖欠問題的發(fā)生。但是，市場(chǎng)交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生，目前，共起訴和申請(qǐng)仲裁的欠款客戶xxxx，涉案金額4xxxx萬元，按照法院的訴訟程序做好起訴、送達(dá)、調(diào)查、開庭、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供、應(yīng)訴、協(xié)助等項(xiàng)工作。第二，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，一是劉恩寬勞動(dòng)爭(zhēng)議案，10月份開庭，20xx年1月14日在市中院開庭，現(xiàn)尚未判決；二是十名職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案，雙方在政府部門的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。另外，又有2xxxx職工到法院起訴，訴訟理由是要求給付終止勞動(dòng)合同補(bǔ)償金，我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)、進(jìn)行答辯，已于1月16日和17日開庭。第三，農(nóng)民藥害索賠案件，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件，訴訟標(biāo)的為1xxxx余元，經(jīng)我們的大量工作，經(jīng)法院兩審已做出終審判決，駁回農(nóng)民的訴訟請(qǐng)求，我公司取得了勝訴，避免了經(jīng)濟(jì)損失。200

　　6年，繼續(xù)做好對(duì)訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

　　三、做好公司非訴訟法律工作，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

　　第一，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對(duì)部分農(nóng)藥廠 家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報(bào)，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。

　　第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作，及時(shí)提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問題，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。

　　第三，加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，認(rèn)真講解修改意見，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的`水平。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作；做好“守合同、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位，20xx年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四，處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時(shí)了解有關(guān)情況，根據(jù)實(shí)際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小。

　　四、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。

　　自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和在企業(yè)發(fā)展中的 重要作用越來越明顯地體現(xiàn)出來，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。在商標(biāo)工作方面：今年共有xxxx商標(biāo)獲得商標(biāo)注冊(cè)證，新申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)xxxx；根據(jù)需要隨時(shí)辦理商標(biāo)查詢，避免侵犯他人商標(biāo)權(quán)而給公司造成不必要的麻煩及經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)核查市場(chǎng)部在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說明等宣傳材料中關(guān)于商標(biāo)的說明及使用方法是否符合規(guī)定，防止違法違規(guī)情況的出現(xiàn)。在專利工作方面，今年共辦理已10項(xiàng)授權(quán)專利的年度維持手續(xù)；共有xxxx專利申請(qǐng)獲得授權(quán)，取得專利證書。甲氰菊酯與炔螨特復(fù)配混劑專利申請(qǐng)，因?yàn)橛性谙葯?quán)，完全在人家的保護(hù)范圍之內(nèi)。經(jīng)一審?fù)ㄖ獣�答辯，被專利局駁回。新辦理專利申請(qǐng)1項(xiàng)，丁烯氟蟲腈國(guó)際專利申請(qǐng)已進(jìn)入國(guó)家階段。同時(shí)，及時(shí)做好未授權(quán)專利申請(qǐng)的兩審答辯工作、分案工作及相關(guān)后續(xù)工作。

　　五、結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)習(xí)法律法規(guī)和進(jìn)行法律宣傳教育工作

　　我們始終把進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為我們做好工作的重 要前提。只有不斷地學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，才能做好各自的法律事務(wù)工作。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員主要針對(duì)業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)處理過程中涉及到的法律方面的問題進(jìn)行普法教育，我們部門還利用審查設(shè)備、開發(fā)、市場(chǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)外簽訂合同時(shí)，針對(duì)涉及到的法律知識(shí)予以宣傳和講解，為提高管理人員的法律意識(shí)和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力，為避免給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)做出我們的努力。 作為服務(wù)部門，我們一切工作的開展以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，運(yùn)用法律知識(shí)，通過合法合理的手段，規(guī)避企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　年度工作報(bào)告 篇10

　　首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)�來了�?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，現(xiàn)將工作的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　　(一)客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。

　　客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的.禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

　　在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客x人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

　　在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

　　導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

　　(二)咨詢熱線工作。

　　咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在x總和x主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率x的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

　　1、制定部門咨詢師的崗位制度。

　　2、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率。

　　3、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)。

　　4、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作。

　　5、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　二、工作中的幾點(diǎn)不足

　　(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。

　　(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

　　(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng);對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

　　三、工作建議

　　(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

　　(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

　　(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

　　(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。

　　(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

　　(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價(jià)值。

　　(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。

　　我們客服部門經(jīng)過了上一年的工作積累，我們有信心在下一年取得更好的成績(jī)，我們會(huì)不驕不躁，努力做好工作更進(jìn)一步。

　　年度工作報(bào)告 篇11

　　作為xx集團(tuán)子公司的xx公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比XX年又邁進(jìn)了一步。

　　回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下的工作總結(jié)。

　　今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

　　一、費(fèi)用成本方面的管理

　　1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

　　2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

　　二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

　　（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　　（2）國(guó)家財(cái)政部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。

　　（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

　　（1）按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的`意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

　　（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

　　（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。XX年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

　　雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

　　年度工作報(bào)告 篇12

　　20xx年安質(zhì)部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持和配合下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，狠抓安全管理制度、措施的落實(shí)，加大安全宣傳教育力度，定期不定期地開展安全生產(chǎn)大檢查，積極實(shí)施安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，穩(wěn)定了各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)，圓滿完成20xx年初制定重特大事故為零、輕傷事故以上為零、無重大生產(chǎn)、設(shè)備、火災(zāi)事故、環(huán)境污染事故、職業(yè)病發(fā)率為零的安全生產(chǎn)目標(biāo)。在部門各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的有效開展。

　　20xx年安質(zhì)部認(rèn)真落實(shí)部門管理要求，明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全了安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度、事故隱患排查制度、安全檢查制度、例會(huì)制度和安全教育制度，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神和重要指示，并及時(shí)召開各種安全會(huì)議，分析我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)，安排部署安全生產(chǎn)工作；將每一項(xiàng)安全工作落到了實(shí)處。每年的6月為安全生產(chǎn)月，20xx年6月我們緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題開展了各種宣傳活動(dòng)，如制作安全展板、組織各班召開安全學(xué)習(xí)會(huì)等，并與項(xiàng)目部安全生產(chǎn)副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全員、各班組長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各自承擔(dān)的責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全責(zé)任感和使命感，使廣大職工真正從心理上關(guān)心安全、重視安全、支持安全生產(chǎn)工作；20xx年9月，天津項(xiàng)目部在全體員工的共同努力下，作為天津市建設(shè)工程質(zhì)量安全文明施工觀摩工地迎接了204家施工單位的觀摩指導(dǎo)。

　　二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面鋪開。

　　為了更好地對(duì)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)進(jìn)行管理，根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于項(xiàng)目工程推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定》（中煤礦建安【20xx】7號(hào)）文件要求，我們將《關(guān)于印發(fā)〈中煤礦建集團(tuán)“安全文明工地”檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（中煤礦建安【20xx】120號(hào)）文件發(fā)放到各項(xiàng)目部，并組織學(xué)習(xí)，將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理全面鋪開。為了能使標(biāo)準(zhǔn)化順利實(shí)施，我部在各項(xiàng)目部就文件要求落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，并在施工現(xiàn)場(chǎng)給予幫助和指導(dǎo)，解決其在實(shí)施過程中所出現(xiàn)的問題和困難。當(dāng)然，天津公司以地鐵項(xiàng)目為主，項(xiàng)目部較為分散，在推行標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)我們也在轉(zhuǎn)變思維，將各地的安全質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)相融合，通過一段時(shí)間的努力，施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容場(chǎng)貌設(shè)置得到規(guī)范，安全防護(hù)設(shè)施趨于標(biāo)準(zhǔn)化、定型化，安全生產(chǎn)管理得到加強(qiáng)，文明施工得到質(zhì)的改善。標(biāo)準(zhǔn)化的全面鋪開為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、安全檢查力度進(jìn)一步加大。

　　安全工作作為企業(yè)生命的保障不容忽視，安全檢查是安全管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，按照年初制定的目標(biāo)，我部將安全檢查工作定為本年度的工作重心：

　　（一）檢查形式增多。聯(lián)合檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查、日常檢查、突擊檢查等多種形式并舉；

　　（二）檢查頻次提高。本年度，聯(lián)合檢查34次，定期檢查24次，專項(xiàng)檢查8次，日常檢查210余次，突擊檢查28余次，包括北京、沈陽、廣州項(xiàng)目部的檢查次數(shù)也比往年大大提高；

　　（三）檢查項(xiàng)目增加。在《標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，增加了對(duì)公司文件的執(zhí)行、安全會(huì)議的落實(shí)、安全員工作日記的記錄以及安全內(nèi)業(yè)資料等情況的檢查；

　　（四）檢查內(nèi)容細(xì)化。在檢查大項(xiàng)的基礎(chǔ)上，更注重細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真性和嚴(yán)肅性，如各節(jié)點(diǎn)拉接方式是否規(guī)范、電纜線接頭是否超標(biāo)、安全內(nèi)業(yè)的編寫是否合格、各種檢查記錄是否真實(shí)、防偷盜工作是否到位、攝像裝置是否有效或損壞等細(xì)節(jié)問題，因?yàn)榧?xì)心的態(tài)度更能體現(xiàn)工作的責(zé)任感，細(xì)部工作更能影響全局，“細(xì)節(jié)決定成敗”；

　　（五）檢查對(duì)象有所轉(zhuǎn)變。安全員是施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的第一負(fù)責(zé)人，人的優(yōu)劣直接影響工作成績(jī)的好壞。我們將安全員的工作能力、個(gè)人素質(zhì)也作為檢查項(xiàng)目；真正體現(xiàn)我公司“以人為本”的管理理念，才能促使他們盡心做好各自的本職工作。

　　（六）整改要求更為嚴(yán)厲。在檢查過程中，對(duì)各類安全隱患逐一排查，填寫檢查記錄，定人、定措施、定時(shí)間限期整改，整改完成后項(xiàng)目部進(jìn)行復(fù)查，20xx年僅天津項(xiàng)目部共下發(fā)整改76條，整改率100%。對(duì)整改不到位的給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了檢查不走過場(chǎng)，收到了非常好的檢查整改效果。必要時(shí)要求項(xiàng)目部必須停工整改和安全員旁站監(jiān)督整改。同時(shí)要把重大隱患當(dāng)作反面教材，舉一反三、認(rèn)真總結(jié)；在元旦、春節(jié)、“五一”、國(guó)慶節(jié)等特殊期間前后在項(xiàng)目部開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；每月2號(hào)我們將上月的檢查總結(jié)上交至集團(tuán)公司安監(jiān)局查閱。

　　四、積極開展安全宣傳教育，努力提高項(xiàng)目部管理人員及職工的安全生產(chǎn)意識(shí)

　　公司將制定了總體和階段性安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，通過入場(chǎng)教育、三級(jí)教育、專題教育，采用專家指導(dǎo)、看影碟、案例分析、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)、觀摩學(xué)習(xí)等方式對(duì)全員進(jìn)行安全意識(shí)教育培訓(xùn)。除此之外，公司將收集近些年地鐵施工中出現(xiàn)的安全事故案例，將有關(guān)圖片和事故材料制作成圖文并茂的多媒體，作為對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行安全教育的直觀教材。提高對(duì)安全事故危害的認(rèn)識(shí)，“把外事當(dāng)家事”，做到防微杜漸。在加強(qiáng)項(xiàng)目部安全教育的同時(shí)，組織安全主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員在寶坻、薊縣等地參加安全教育培訓(xùn)；同時(shí)，今年的59月組織各項(xiàng)目部特種作業(yè)人員參加集團(tuán)公司特種作業(yè)培訓(xùn)。

　　五、信息化工作

　　20xx年是集團(tuán)公司信息化建設(shè)的“攻堅(jiān)年”，天津公司安質(zhì)部信息化工作也開展順利，每月將現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、安全工作計(jì)劃、安全檢查計(jì)劃、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金等項(xiàng)目錄入信息化辦公軟件，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠方便的查閱我們近期的工作進(jìn)展。雖然在集團(tuán)公司前幾次考評(píng)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但近期的考評(píng)我們的成績(jī)不太理想，這跟我們平時(shí)的工作狀態(tài)和態(tài)度是分不開的，經(jīng)后我們將戒驕戒躁，在全面普及信息化的同時(shí)，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司迎接建設(shè)部考評(píng)拿到好的成績(jī)作最大的貢獻(xiàn)。

　　存在的不足：

　　盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)開創(chuàng)了新局面，但總體來說，項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理深度與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：

　　一、項(xiàng)目部管理層對(duì)安全的重要意義未有深刻認(rèn)識(shí)，抱有僥幸心理。

　　安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，管理者片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，令安全為生產(chǎn)讓步，忽視安全的重要性，使“管生產(chǎn)必須管安全”成為一句空話。作為項(xiàng)目的第一責(zé)任人，管理者對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患視而不見，甚至帶頭違章指揮，輕視應(yīng)付。孰不知，隱患不可怕，管理者不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度才是安全管理的最大隱患。

　　二、分包隊(duì)伍的整體素質(zhì)亟待提高。

　　分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部及公司的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成平保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。可以看出，分包隊(duì)伍素質(zhì)不高，管理水平低下是事故發(fā)生的主要原因。

　　三、安全投入不足，力度不夠。

　　一方面表現(xiàn)是設(shè)備老化、磨損嚴(yán)重、維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)、帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。如施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后維修不及時(shí)；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護(hù)器、氣瓶壓力表損壞后遲遲不予更換等。另一方面，滅火器等消防設(shè)施年久失效不及時(shí)更新，安全帽、安全網(wǎng)以及其它防護(hù)用品、材料質(zhì)量不合格、以次充好等，給冒險(xiǎn)作業(yè)的工人帶來不安全因素。加之于工人取暖設(shè)施不完善、生活必須品配備不足等，也為事故的.發(fā)生埋下了安全隱患。

　　四、在內(nèi)業(yè)與外業(yè)方面，也存在很多問題。

　　一方面，部分指導(dǎo)性內(nèi)業(yè)編制質(zhì)量不高、考慮不周全，如各類事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康措施等。條理不清，指向不明，實(shí)施性不強(qiáng)，一旦發(fā)生事故，將難以起到有效的指導(dǎo)的作用。另一方面，內(nèi)業(yè)編制合格，卻形同虛設(shè)，在實(shí)際施工中，經(jīng)常“逆其道而行之”，隨心所欲，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施難度加大，安全隱患層出不窮、難以根治等現(xiàn)象。另外，安全內(nèi)業(yè)各類表格也未有統(tǒng)一格式，各項(xiàng)目部差別很大，需要進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范。

　　下一步工作目標(biāo)：

　　總的來看，20xx年度，是公司安全管理快速發(fā)展的一年，盡管部分工作仍存在許多不足，但與成績(jī)相比，我們?nèi)孕判陌俦叮瑢?duì)未來充滿無限希望。下一步，我們將著重做好以下幾點(diǎn)工作：

　　（一）加大安全管理業(yè)績(jī)?cè)诳己酥械谋戎兀�提高各分公司、�?xiàng)目部管理者對(duì)安全管理的重視程度，真正地實(shí)現(xiàn)“管生產(chǎn)必須管安全”；

　　（二）督促各項(xiàng)目部充實(shí)安全員儲(chǔ)備力量，壯大安全管理隊(duì)伍；

　　（三）完善公司和項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)和管理職能，提升安全員在安全管理中的地位和作用，保證安全員能全身心投入到各自的本職工作；

　　（四）在全力推行外業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，積極推進(jìn)內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，編制內(nèi)業(yè)指導(dǎo)書，形成統(tǒng)一、規(guī)范的格式；

　　（五）改革創(chuàng)新，積極探索新的管理方法和新的管理模式，全面提升我公司在同行業(yè)中的影響力、號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　20xx年我部將繼續(xù)與其它各部門一道，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，更加扎實(shí)穩(wěn)健地做好自己的本職工作，為開創(chuàng)天津公司安全管理的嶄新局面、為公司發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

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