銷售人員的個人述職報告

　　我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的銷售人員的個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。

　　銷售人員的個人述職報告 篇1

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是今年x月份到公司工作的，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏服裝銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶爭論針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累服裝市場閱歷，現在對服裝市場有了一個或許的熟識和了解�，F在我慢慢可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此慢慢取得了客戶的信任。

　　所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也慢慢積累到了確定程度，對市場的熟識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力氣，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發大事。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　一、存在的缺點

　　對于服裝市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能特別清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作匯報

　　在將近一年的時間中，經過服裝市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所熟識，良好的售后服務加上優良的.產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了寶貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們服裝的狀況特別清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　三、工作方案

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支生疏業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。

　　3、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據具體狀況分解到每個月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　銷售人員的個人述職報告 篇2

尊敬的領導：

　　您好!

　　不知不覺中，xxxx年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的'。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，xxxx項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入xxxx之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

　　三、完成的主要工作任務

　　1、xxxx共計銷售xxxx套，銷售面積xxxx平米，銷售額xxxx元，回款額xxxx元;

　　2、到xxxx后，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

　　3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

　　4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

　　5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交xxxx套，銷售額xxxx元，回款額為xxxx元;

　　四、工作中存在的不足

　　1、對業務監督執行力度不夠

　　2、對項目整體把控有待于提高。

　　3、需要進一步增加管理方面的經驗。

　　4、與甲方缺乏有效溝通。

　　在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、進一步提高自己的管理水平;

　　2、及時完成領導交給的各項任務;

　　3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正�；�;

　　4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

　　5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

　　7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

　　8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來xxxx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

　　預祝：xxxx公司明天更加輝煌!

　　述職人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售人員的個人述職報告 篇3

　　剛剛過去幾個月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。

　　一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!

　　記得剛來xxxx時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到xxxx的xxx店長、xxx、xxx、xxx個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!

　　這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節，業績全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

　　很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的所有人!

　　我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點:

　　1、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。

　　2、緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的'幾率，杜絕黑單。

　　3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。

　　4、樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零

　　5、營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決

　　6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄

　　7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

　　8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

　　9、全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。

　　10、配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。

　　以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

　　希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!

　　銷售人員的個人述職報告 篇4

尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

　　大家好！

　　我叫XX，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉眼間來咱們XX也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的陌生，于是我對產品開始了解，現在就在我這幾個月的工作總結如下：

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。

　　1、精神狀態的準備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。

　　2、身體的'準備

　　我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業知識的準備

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產品提供給他。"所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產品知識在的學習，對產品的用途，性能，參數，基本要做到有問必答。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現熱河的差錯，這對我是必須要要求的。

　　希望XX在新的一年，能夠將XX的業績提高上去，XX的未來更加的美好。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

　　銷售人員的個人述職報告 篇5

尊敬的領導：

　　20xx年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，根據年初總體工作部署和目標任務要求，仔細執行公司的銷售工作規劃與方針政策，在自己分管的三個地州仔細履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成績。下面，依據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批判指正：

　　一、20xx年銷售工作取得的成績

　　20xx年，我根據公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，我和我分管的xxxx、xxxx、xxxx三個地州的全體銷售員團結全都，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量xxxx噸，比去年增加xxxx噸。

　　二、仔細努力，積極做好銷售各項工作

　　銷售工作是公司的重要工作，特殊在當前市場競爭劇烈的狀況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對我的信任、重托詳細實施到工作中，為此，我以仔細、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動xx個片區的整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾面工作：

　　(一)做好市場調研，目標責任分解到位

　　年初，我結合公司的銷售規劃，對自己負責的片區進展了仔細認真的.調研。依據調研的綜合數據以及各個片區的實際狀況，把今年的目標任務分降落實到每一個銷售人員，保證的銷售工作穩步的開展。

　　(二)抓好隊伍建立，全力做好銷售工作

　　要搞好民爆產品的銷售工作，隊伍建立是根本。首先，我切實擔負好治理銷售員的責任，堅固確立“以人為本”的治理理念，仔細聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的領先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤簡樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素養，使大家團結全都，齊心協力，把各項工作搞好。

　　(三)強化效勞工作，提高客戶認知度

　　為滿意客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后效勞工作。加強對銷售人員產品熟識度的熟悉，強化在銷售工作中的效勞意識，不斷的提高銷售人員的綜合素養。我們要求銷售人員要盡其所能，確�？蛻魸M足。

　　20xx年，我仔細努力工作，雖然取得了肯定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要連續努力和提高。今后，我要連續加強學習，把握做好銷售工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司又快又好進展，做出我應有的奉獻。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售人員的個人述職報告 篇6

尊敬的各位領導、同事們:

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送、等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。

　　一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;

　　二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

　　20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業――陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的.掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

　　1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

　　2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

　　3、良好的、有效的與客戶溝通;

　　4、產品的掌握必須到位;

　　5、堅持及毅力的體現;

　　還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

　　為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

　　1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

　　銷售人員的個人述職報告 篇7

尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

　　大家好！

　　我叫XX，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉瞬間來咱們XX也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業的生疏，于是我對產品開頭了解，現在就在我這幾個月的工作總結如下：

　　在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，學問銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。

　　1、精神狀態的預備

　　在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氣氛，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能選擇一款適宜的手機。

　　2、身體的預備

　　我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業學問的預備

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的缺乏，在顧客要什么樣的手機時，我不能把適宜的產品拿給顧客，由于我不知道什么型號，在我手忙腳亂的.時候，店長把手機拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我：“你不懂，顧客就不會和你購置，由于你不能把適宜他的產品供應給他�！八�以產品學問在銷售中是很關鍵的。

　　銷售看起來挺輕松，其實運用了許多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業績肯定會有所提高的。

　　熟識產品學問是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注意產品學問在的學習，對產品的用途，性能，參數，根本要做到有問必答。

　　在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會消失熱河的過失，這對我是必需要要求的。

　　盼望XX在新的一年，能夠將XX的業績提高上去，XX的將來更加的美妙。

　　述職人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　銷售人員的個人述職報告 篇8

　　近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進，帶領全院職工認真學習領會黨的精神及醫療衛生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，促進了我院持續、健康、協調發展。以下是我的述職報告：

　　一、積極參加學習，提高自身素質

　　認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。

　　二、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在征得防�？坡毠ね�意的前提下，我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下，防�？茋栏駡绦袊�家物價政策，讓利于民，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發生，構建了和諧的醫患關系。

　　三、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性

　　職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛生院工作需要，只要是有利于衛生院建設和發展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業上有所成就，對衛生院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過去，由于種種原因，衛生院內職工同職工之間出現過爭吵，我積極配合院長針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的`實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衛生院全面工作。

　　四、存在的問題和不足

　　雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛生院預防保健科的發展。隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。

　　同時，借此機會，向給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力！

　　銷售人員的個人述職報告 篇9

　　轉瞬之間上半年工作已然過去，自己也看到很多很多需要學習的地方，作為一名銷售工作者，從事這份職業開頭，我就對自己抱有特殊大的期望，始終以來也希望能夠有一個穩定進展的過程，銷售工作面前確定要保持重要的心態，穩定下來才是做好這份工作的第一步，上半年時間已經過去，我對自己也有了一些全新看法，當然，這個過程是特殊奇妙的，也是能夠讓自己有深刻回憶的，現在我也需匯報一下。

　　半年的時間總是那么匆忙一過，我轉瞬之間也到了一個特殊好的階段，在業務上面，我特殊認真，我穩固好每一位客戶，自己從來都不會把心情帶入到工作當中，加強業務的學習，也提高銷售技巧，信任這半年以來我也是得到了一些人的認可，當然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強大起來，需要提高自身的業務水平，作為一名銷售，就應當把業績放在前面，也應當要把這看得很重要，我信任能夠做得更加到位，上半年來也持續了很多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是特殊不簡潔的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身力氣，要規劃好接下來的一些事情，提高業績，這些都是我需要去想的。穩固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在將來的某一階段能夠持續發揮好這樣的價值，我認為一個人有多大價值，取決于在工作當中奉獻了多少，也能夠讓別人看到自身的.進步與成長，特別是在客戶眼中，你是一個什么樣的銷售準備著你的層次有多高，信任這一點，大多數人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大，自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力，上半年已經過去，可是我照舊印象深刻，我對過去發生的一些事情還是比較有信念的。

　　還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業當做前進的動力，能夠滲透到其中，更加清晰的了解，才能夠把握更多的學問，當然我也有一些不足之處，自己能夠決心訂正特殊重要，有一些缺點，應當一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的閱歷，把銷售工作提高到另一個層次，時刻清楚自己定位，擺正位置，清楚地熟識到有些地方要怎么去做，下半年我會更加努力。

　　銷售人員的個人述職報告 篇10

　　自金秋x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了。轉眼間來到xx集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下述職：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

　　首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中；

　　二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績

　　作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

　　從入職到年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

　　新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

　　強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

　　近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的'銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

　　在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

　　我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。

　　第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯；

　　第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

　　第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　銷售人員的個人述職報告 篇11

尊敬的領導：

　　一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶著下，在同事們的大力幫忙下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度詳細工作完成狀況述職如下：

　　一、強化內涵，提高素養

　　隨著社會的快速進展，要適應現代養殖業的快速進展，必需要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的進展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務學問，通過學習，了解現代養殖業的各種新學問，新技術，為將來工作更好的開展夯實了根底。此外，還重點學習了銷售學等新的專業學問，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的學問儲藏，提升了自我的綜合素養。

　　二、遵章守紀，團結同事

　　今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，但凡同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫忙他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職后，新司機聘請未果，依據領導工作安排，我積極完成好原本由司機擔當的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

　　三、做好銷售，熱心效勞

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的.做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的溝通溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順當完成夯實了根底;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項效勞工作，當新產品第一次被客戶接受使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實把握狀況，了解實情，通過我的熱心效勞，真心效勞，客戶的滿足度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

　　四、明年規劃

　　加大學習力度，不斷提高自我把握新學問的水平，儲藏新學問，迎接新挑戰。圍圍著年度銷售任務規劃，做好規劃安排，確保銷售任務圓滿順當完成。進一步強化效勞意識，用真誠的效勞，急躁的效勞，穩固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開拓更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開拓更多的新客戶。在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司進展奉獻出自我更大的力氣。

　　感謝xxxx各位領導對我的關懷和信任，感謝xxxx為我供應了進展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步�；貞涍^去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了許多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝xxxx的各位領導，是你們的關懷，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本領。

此致

敬禮!

　　述職人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售人員的個人述職報告 篇12

　　自己從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關懷和關懷下，同事在自己的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現將今年的銷售工作述職如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　千方百計完成區域銷售任務并準時催回貨款；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依據職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　二、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格依據廠制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。生疏產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣留意產品學問的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用途、安裝。

　　三、區域工作設想

　　為樂觀協作代理銷售，自己方案在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的.同時方案認真學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業的再進展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　四、銷售管理建議

　　應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、

　　嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按方法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場變化只需調整出廠價格。

　　銷售人員的個人述職報告 篇13

　　自本人20xx年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作�，F就自己的工作做一簡單小結如下:

　　一、工作總結:

　　(一)搞好電信市場調查與分析

　　我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

　　(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的'變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

　　(三)強化產品創新與完善

　　在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

　　(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

　　二、以后的工作計劃:

　　(一)經營工作方面

　　要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

　　(二)提升服務理念與服務水平

　　未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

　　同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

　　(三)自身素質方面

　　在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

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