藥店醫(yī)保整改報告范文
在我們平凡的日常里，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的藥店醫(yī)保整改報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店醫(yī)保整改報告范文1
我xxxx店收到資陽市市醫(yī)保局(20xx)責改通[17]號通知后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，我店根據xx市市醫(yī)保局下發(fā)的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，發(fā)現(xiàn)xxx藥店存在一些問題，如藥品擺放錯誤，屬于RX擺放在OTC藥品陳列架上.
對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務，并要求藥店上報整改報告。我店將嚴格遵守《資陽市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的`區(qū)域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫(yī)保卡結算”的警示標志。
二、刷卡方面：xxx藥店今后將嚴格遵守《xx市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定，要求各個藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫(yī)保卡。
三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執(zhí)行GSP認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
我們保證在以后的經營工作中，今后將認真落實《xxxx基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
藥店醫(yī)保整改報告范文2
上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，根據上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》認真對照量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:
基本情況:我店經營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務xx萬元，其中醫(yī)保刷卡xx萬元，目前經營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點:
(1)嚴格遵守《藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;
(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;
(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;
(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。
存在問題和薄弱環(huán)節(jié):
(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng);
(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;
(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)對店內設置的醫(yī)保宣傳欄，更換內容不及時。
針對以上存在問題，我們店的整改措施是:
(1)加強學習醫(yī)保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法;
(2)提高服務質量，熟悉藥品的'性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝!
藥店醫(yī)保整改報告范文3
20xx年4月16日上午，藥監(jiān)局領導到我店進行了例行檢查，對我店在經營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導，并對出現(xiàn)的問題進行了當場指正，要求我店盡快對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，寫出書面整改報告。根據領導檢查指示精神，我店在我部負責人咸桂蓮的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查整改，現(xiàn)將整改自查結果匯報如下：
1、要求店員從今以后嚴格按照要求憑處方銷售處方藥，銷售藥品時必須開具銷售憑證，把以前的購進驗收記錄和陳列檢查記錄完善好，完善含麻黃堿類復方制劑消費者信息檔案。
2、所有非藥品全部下架，已經完成。
3、認真檢查處方藥和非處方藥柜臺，對于沒有按要求進行分類擺放的'藥品及時全部糾正過來，今后購進藥品嚴格按要求進行擺放，衛(wèi)生打掃好。
4、全體藥店人員開會，會上我部負責人咸桂蓮通報了藥監(jiān)局領導檢查的情況，要求今后任何店員不允許購進沒有正規(guī)票據的藥品和非藥品，今后一經發(fā)現(xiàn)，開出藥店。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾放心。
藥店醫(yī)保整改報告范文4
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴格按照經營范圍，依法經營。
3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已設立醫(yī)院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經營管理，保管，養(yǎng)護;醫(yī)院全體員工，都進行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進貨，并簽訂了有明確質量保障條款的協(xié)議書，購進發(fā)票完整。
7、購進的藥品，嚴格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的'藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。
9、經常組織員工開展業(yè)務及法規(guī)知識學習，并有記錄
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告
請審查
報告人：xxxx醫(yī)院
報告時問：20xx年xx月xx日
藥店醫(yī)保整改報告范文5
市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GSP認證現(xiàn)場檢查。通過認證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經營設施基本齊全;藥品的驗收養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務良好。現(xiàn)場檢查發(fā)明嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據[藥品經營質量管理規(guī)范]，針對存在的問題，進行認真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：
1 13602企業(yè)未對質量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據新版GSP對質量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2 15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄溫度監(jiān)測設備運行情況并在今后保證每月校驗檢查一次。
3 15901現(xiàn)場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：0304)無該批號的`檢驗報告書。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：20130304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4 17201企業(yè)未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓。
整改措施：對負責拆零銷售的人員進行專門培訓，掌握相關法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進行了考核。
5 17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6 17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內容包括藥品名稱生產廠商數(shù)量價格批號規(guī)格等內容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經營質量管理規(guī)范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店醫(yī)保整改報告范文6
**市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GSP認證現(xiàn)場檢查。通過認證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經營設施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經營質量管理規(guī)范》，針對存在的問題，進行認真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據新版GSP對質量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監(jiān)測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產的`腦絡通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進行了申請驗收檢查，對我藥房現(xiàn)管理不完善和做得不全面的以下五點進行了指導，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的五項做出相應整改如下：
1、不合格區(qū)標志及危險藥品區(qū)標志不符合規(guī)定。
整改措施：不合格藥品區(qū)及危險藥品區(qū)已做有明顯的標志并對其進行了區(qū)域劃分。
2、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標志以做。
3、藥店服務公約沒做。
藥店醫(yī)保整改報告范文7
佛山市南海東曉藥店根據南海區(qū)局要求，結合《佛山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》、《關于進一步完善我區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》認真對照量化考核標準，組織本店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：
基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話;《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內;每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”;藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參加社會保險。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：
(1)嚴格遵守《藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)保卡刷卡管理的相關規(guī)定;
(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;
(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;
(4)店內衛(wèi)生整潔，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標價。
存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：
(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統(tǒng);
(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處;
(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題，我們店的`整改措施是：
(1)加強學習醫(yī)保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法;
(2)提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。謝謝!
藥店醫(yī)保整改報告范文8
尊敬的食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年1月9日上午，您局驗收組領導到我藥店進行了申請驗收檢查，對我店在經營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導，并對出現(xiàn)的問題進行了當場指正。根據領導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的.問題進行原因分析，并及時進行整改，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：
1、12603質量負責人對企業(yè)質量管理文件的執(zhí)行指導、監(jiān)督不到位。
整改情況：我店質量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質量管理文件的執(zhí)行指導和監(jiān)督，使店員加大對質量管理制度的理解，并強化了藥店對質量管理制度的考核。
2、13101企業(yè)開展的培訓工作不能使相關人員正確理解并履行職責。
整改情況：我店已結合實際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開展培訓，并對培訓結果進行考核，以鞏固培訓效果，使相關人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。
3、13102培訓檔案內容不完整。
整改情況：我店結合實際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內容涉及到全部制度和操作規(guī)程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401相關崗位人員未通過密碼登錄計算機系統(tǒng)。
整改情況：我店已聯(lián)系系統(tǒng)工程師設定了相關崗位人員登錄密碼，相關崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統(tǒng)。
藥店醫(yī)保整改報告范文9
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進行了申請驗收檢查，對我藥房現(xiàn)管理不完善和做得不全面的以下五點進行了指導，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的.五項做出相應整改如下：
1、不合格區(qū)標志及危險藥品區(qū)標志不符合規(guī)定。
整改措施：不合格藥品區(qū)及危險藥品區(qū)已做有明顯的標志并對其進行了區(qū)域劃分。
2、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標志以做。
3、藥店服務公約沒做。
整改措施：藥店服務公約以做
4、藥店夜間標志沒做。
整改措施：藥店夜間標志以做。
5、藥店人員公示及藥師證件粘貼不符合規(guī)定。
整改措施：藥店人員公示及藥師證件粘貼以安規(guī)定。
總之，我們將盡職盡責做好各項規(guī)章制度，同時希望藥按部門對我藥房隨時做出指導、督導，并感謝您們一如既往的支持和幫助!
藥店醫(yī)保整改報告范文10
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴格按照經營范圍，依法經營。
3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已設立醫(yī)院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經營管理，保管，養(yǎng)護;醫(yī)院全體員工，都進行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測合格。
按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的`基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。藥店進行自查活動，對存在的問題進行整改。
藥店醫(yī)保整改報告范文11
六安市食品藥品監(jiān)督管理局：
六安市食品藥品監(jiān)督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進行了gsp現(xiàn)場驗收。根據市食品藥品監(jiān)督管理局認證檢查現(xiàn)場檢查報告規(guī)定，我店已對存在的缺陷項目進行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國家有專門管理要求的藥品崗位人員培訓。
1、原因分折：
我店主要負責人責任心不強，沒有根據gsp要求進行藥品崗位人員培訓。
2、風險評估：
未根據gsp要求質量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。那么藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德等專業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責任人要加強責任心，根據gsp要求，質量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。教育內容：藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德、建立培訓教育檔案。
4、整改結果：
從現(xiàn)在開始，我店根據gsp要求，質量管理人員：每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德的繼續(xù)教育，并建立培訓教育檔案。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質量保證協(xié)議有效期不符合規(guī)定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據gsp要求企業(yè)質量保證協(xié)議書有效期未填寫。
2、風險評估：
未根據gsp要求，企業(yè)質量保證協(xié)議書有效期未填寫，如果出現(xiàn)藥品質量問題就沒有法律依據，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的'保護。
3、整改措施：
根據gsp的要求，如果合同形式不是標準書面合同，購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議，并標明有效期。
4、整改結果：
我店已簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議，并標明有效期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗收記錄無驗收員簽字，無驗收日期。
1、原因分折：
我店驗收員對藥品驗收沒有簽字并沒有填寫驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務不熟悉。
2、風險評估：
如果沒有簽字而且沒有填寫驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進記錄，購進藥品應有合法票據，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內容應至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫驗收日期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、（16004）未建立重點檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒有建立重點檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務不熟悉，要認真學習gsp知識。
2、風險評估：
未建立重點檢查品種目錄，就不能更好的對重點品種重點養(yǎng)護，不能保證藥品質量。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，重點養(yǎng)護品種一般包括，主營品種、首營品種、質量不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長的品種、近期發(fā)生過質量問題的品種及藥監(jiān)部門重點監(jiān)控的品種，對這些品種要建立重點檢查品種目錄。
4、整改結果：
我店已經根據新版gsp認證檢查評定標準，建立重點檢查品種目錄。
5、責任人：
6、檢查人：x7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規(guī)定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規(guī)定保存處方，主要營業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風險評估：
未按規(guī)定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會受到藥監(jiān)有關部門的處罰。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經處方審核人員審核后方可調配和銷售，調配或銷售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結果：
我店現(xiàn)在開始，處方藥必須憑處方銷售，顧客拿走處方之前通過掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報告，請審查。
x大藥房
藥店醫(yī)保整改報告范文12
食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年7月3日，貴局對藥房有限公司進行了兩證換發(fā)工作的gsp認證現(xiàn)場檢查，檢查組檢查人員認真負責，按程序檢查，現(xiàn)場總結。沒有發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷，存在主要缺陷3項、一般缺陷12項。針對檢查結果，本店負責人及全體工作人員高度重視，對檢查過程中存在的不足之處，我們逐條逐項進行整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：主要缺陷：
一：14901計算機系統(tǒng)對近效期藥品無法控制，不具備自動報警、自動鎖定的功能。在gsp認證前，我公司對近效期藥品管理及預警都是通過質量負責人手工在計算機系統(tǒng)里操作，之前不了解計算機系統(tǒng)里有自動報警和自動鎖定功能。經gsp認證專家組指出不足及存在的潛在危害，認識到此前會容易造成不能及時發(fā)現(xiàn)近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風險，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽。
通過本次檢查，并經過與“千方百計”醫(yī)藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計算機系統(tǒng)是存在這些功能的，在安裝系統(tǒng)時軟件商沒有培訓到位，沒有設置啟動這些功能，經過軟件商的培訓目前計算機系統(tǒng)已經解決了近效期藥品的自動報警和自動鎖定功能。整改責任人：整改時間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標示溫度要求儲存藥品如頭孢拉定膠囊。
經認證檢查組當天檢查發(fā)現(xiàn)我公司存在少數(shù)藥品沒有按陰涼儲存要求儲存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經企業(yè)負責人及質量負責人復核之后確實存在這種情況，并組織全體員工認真排查及學習藥品儲存管理制度，使員工認識到藥品沒按儲存溫度要求儲存的危害（如容易導致藥品變質、失效等等）。
經過公司全體員工的認真排查每個藥品的溫度儲存要求及添加了一臺陰涼陳列柜設備已經對本條款整改到位。
整改責任人：整改時間：
三：17203企業(yè)拆零銷售記錄不全，如無復核人員簽字。
針對本條款缺陷，我們立馬組織員工補全拆零銷售記錄，并組織員工學習拆零藥品銷售管理制度及拆零藥品操作規(guī)程，教育拆零銷售專員在銷售時的注意事項，讓他們清醒的認識到拆零銷售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過教育培訓，我們補全了拆零銷售記錄，并保證今后在藥品拆零銷售時嚴格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷售管理制度及按拆零藥品操作規(guī)程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責任人：整改時間：一般缺陷：
一：13101調劑員鐘敏不熟悉崗位職責，企業(yè)培訓未針對崗位開展。
作為調劑員，鐘敏在任職期間，沒有意識到自己的崗位責任重大，對自己的崗位職責認識不全，企業(yè)負責人在進行員工崗位培訓時，沒有落實到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對此我店質量管理組在20xx年7月15日再次對藥店員工進行崗位培訓，使他們明確各自的崗位職責，人人過關，認真做好藥品銷售服務。
整改責任人：整改時間：
二：13102培訓檔案內容不全，培訓課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對《藥品管理法》的相關法律法規(guī)，藥品經營企業(yè)質量管理制度，藥品專業(yè)知識技能和各崗位人員職責與崗位操作規(guī)程進行培訓，我店對此進行分開培訓計劃，20xx年2月組織學習相關的法律法規(guī)，20xx年4月組織學習本企業(yè)的質量管理制度，為迎接新版gsp的認證檢查，20xx年6月，對全體員工進行全面的動員，針對新版gsp現(xiàn)場檢查細則，認真學習，責任到位。在培訓過程中，培訓課件制作過于簡便，員工理解接受程度受到一定的影響，使得培訓效果不到位，對此我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新學習，互相提問，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗收的要求，準確理解新的概念和內容，對新增加的知識有新的認識和提高。
整改責任人：整改時間：
三：13201個別員工（鐘敏）對國家有專門管理要求的藥品種類不熟悉。
國家有專門管理的藥品在新版gsp中，又有新的內容，復方地芬諾酯片、復方甘草片、復方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復方制劑、含xxx復方口服溶液、含麻黃堿類復方制劑等國家有專門管理要求的藥品，個別員工在學期期間對新的知識掌握不到位，對學習的認識不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對此，我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新組織全體員工學習，要求熟悉掌握國家有專門管理要求的藥品種類。
整改責任人：整改時間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質量管理文件缺少文件管理制度，為規(guī)范我店的質量管理文件的起草、審核、批準、發(fā)布等環(huán)節(jié)，我店對此進行了整改，質量管理小組增加了文件管理制度一項，完善了制度內容。
整改責任人：、整改時間：
五：14101缺特殊藥品（國家有專門管理要求的藥品）操作規(guī)程（有制度無規(guī)程）。
藥品作為特殊的商品，在購銷過程中來不得半點馬虎，正確引導顧客選購藥品是每一個營業(yè)員的職責，我店在制定藥品銷售操作規(guī)程中，對銷售國家有專門管理要求的`藥品，沒有具體到位，使得員工在銷售藥品時，不能正確操作，導致顧客購藥存在隱患，質量管理小組對此根據實際情況重新制定國家有專門管理要求的藥品操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作程序，更好的為顧客服務。
整改責任人：整改時間：
六：14501電子記錄數(shù)據無備份。
我店計算機系統(tǒng)安裝的是千方百計醫(yī)藥應用軟件，在實際操作中，數(shù)據備份的重要性被忽視了，通過這次專家組的指導，我們明白了其潛在風險，在系統(tǒng)失效或遭到破壞時，可以避免數(shù)據的丟失。
通過與軟件供應商聯(lián)系，設置數(shù)據備份的功能，把數(shù)據備份的工作列為一項不可忽視的工作，維護系統(tǒng)完整性和安全性。整改責任人：整改時間：
七：14701營業(yè)場所南面墻壁有滲水現(xiàn)象，墻壁有水漬。
為有一個更好的經營環(huán)境，20xx年3月我店進行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經營場所寬敞明亮，購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來水管爆裂，水往下滲，檢查組來檢查時水跡未干，導致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對南面墻進行粉刷，現(xiàn)在沒有水跡現(xiàn)象。
整改責任人：整改時間：
八：15502部分質量保證協(xié)議書上未簽字。
經檢查組檢查發(fā)現(xiàn)，在質量保證協(xié)議書上甲方只蓋公章而法定代表人沒有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門與供貨單位簽訂協(xié)議的時候疏忽造成的，經檢查組的提醒認識到一旦藥品出現(xiàn)質量問題而協(xié)議書的不完整性在法律上對我們藥店容易產生不利。
經與供貨單位業(yè)務代表聯(lián)系開始逐步整改完善質量保證協(xié)議書上法定代表人的簽字。整改責任人：
九：駐店藥師晏水生未在經營場所張貼藥學技術職稱證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學技術職稱證明必須張貼在經營場所里，而認證檢查當天我店駐店藥師晏水生的職稱證明因為前期管理部門的疏忽忘了把他的職稱證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現(xiàn)一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢。
經藥監(jiān)認證專家組的提醒現(xiàn)及時把晏水生的藥學技術職稱證明張貼在藥店公示欄里。整改責任人：整改時間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車共斗）。
認證專家組發(fā)現(xiàn)，藥斗存在個別藥品單獨包裝但共斗的問題，經過對中藥師的教育培訓，中藥師認識到出現(xiàn)這種情況是不應該的，認識到飲片共斗的危害性，應按國家藥品管理法的相關規(guī)定一藥一斗分開裝斗，不得存在共斗。共斗會存在中藥飲片混合，配方時會給患者帶來用藥安全的潛在風險，同樣會損害藥店利益。
經公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區(qū)域的藥斗全部清斗一次，認真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責任人：整改時間：
十一：16501未見定期養(yǎng)護匯總及分析報告。
我店在gsp認證工作前后全體員工做了大量的工作，但也存在著一些問題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節(jié)問題。比如，在gsp認證工作中，我店本著藥品質量管理的要求按時每月做好定期藥品養(yǎng)護工作，但是在定期養(yǎng)護過程中忽視了匯總及分析原因報告，養(yǎng)護匯總及分析報告的作用主要是起到對藥品性能如“發(fā)霉、生蟲、潮濕、裂變”等性質的了解，為保證藥品質量及對下一次養(yǎng)護有了充分的認識。
通過gsp認證專家小組現(xiàn)場的指導與幫助，我店質管部門及全體人員對養(yǎng)護工作存在的問題及時糾正并做好整改工作，補充養(yǎng)護匯總及分析報告，并在今后的養(yǎng)護工作中堅持下去。整改責任人：、整改時間：十二：16731無定期盤點制度。
本店在gsp認證工作檢查發(fā)現(xiàn)存在無盤點制度，盤點制度的制定與實施主要起到對藥品銷售管理質量的一些作用，如對藥品的批號、規(guī)格、生產廠家、數(shù)量等作全面的了解，還對藥品構成及銷售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷、滯銷，為提高藥店經營水平有所幫助，對盤點數(shù)量有差異的藥品能夠及時找出原因及采取糾正與預防的措施，做到賬貨相符。
通過公司管理部門的協(xié)作，現(xiàn)已制定出適合我藥店實際情況的盤點管理制度，并在今后的盤點工作中堅持按制度操作。
整改責任人：、整改時間：
通過這次換證認證現(xiàn)場檢查，檢查組對本企業(yè)經營管理上存在的不足，給予指出，并予以指導，建議和提出整改意見，對本店樹立良好的社會形象起到了促進作用，本店將按照gsp管理的要求，針對gsp認證小組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做出認真、詳細，著實有效的整改。整改落實到各責任人，專人專項進行糾正，對存在的缺陷問題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請專家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續(xù)按gsp的要求，搞好企業(yè)的規(guī)范化管理，把實施gsp工作做得更好！
藥店醫(yī)保整改報告范文13
xx市醫(yī)保中心：
近期我藥店對醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問題，刷卡品種單一，單品種數(shù)量大的問題。在店內開展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內部立即召開會議，并讓醫(yī)保操作員及店內銷售人員共同學習了醫(yī)保管理法，做到刷卡和實際藥品統(tǒng)一，我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴格按醫(yī)保管理實施細則去執(zhí)行，請醫(yī)保工作人員以及廣大社會群眾監(jiān)督。
xx市藥店
20xx年6月26日
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