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報(bào)告

藥店自查整改報(bào)告

時(shí)間:2024-11-29 10:40:19 報(bào)告 我要投稿

藥店自查整改報(bào)告

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編幫大家整理的藥店自查整改報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

藥店自查整改報(bào)告

藥店自查整改報(bào)告1

xx市食品藥品監(jiān)督管理局:

  省GP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派,于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機(jī)構(gòu)根本健全;各項(xiàng)管理制度根本完善;經(jīng)營設(shè)施根本齊全;藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理根本標(biāo)準(zhǔn);銷售與售后效勞良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項(xiàng),一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,針對(duì)存在的問題,進(jìn)行認(rèn)真的整改,現(xiàn)將整改匯報(bào)如下:

  1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核,及時(shí)修訂。整改措施:根據(jù)新版GP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

  2、15401企業(yè)未按規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。

  整改措施:已按規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn),檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)、檢查一次。

  3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的`標(biāo)志“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)無該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。

  整改措施:對(duì)“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。

  4、17201企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

  整改措施:對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能,并進(jìn)行了考核。

  5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說明書或說明書復(fù)印件。

  整改措施:在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

  6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。

  整改措施:根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。

  在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。

  特此報(bào)告。

  xxxxx藥店

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告2

  一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,確保藥店運(yùn)營符合法律法規(guī)要求,營造良好的藥品銷售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內(nèi)容包括但不限于庫存管理、藥物標(biāo)簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。

  二、自查情況及整改措施

  1、庫存管理:問題:發(fā)現(xiàn)庫存記錄與實(shí)際庫存不符。整改措施:加強(qiáng)庫存監(jiān)管,建立完善的庫存管理制度,定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)。

  2、藥物標(biāo)簽使用:問題:個(gè)別藥品標(biāo)簽存在模糊、不完整等情況。整改措施:落實(shí)藥品標(biāo)簽規(guī)范要求,加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保藥品標(biāo)簽的清晰可見和準(zhǔn)確性。

  3、銷售流程:問題:在銷售過程中,個(gè)別員工沒有正確執(zhí)行規(guī)定的流程和操作步驟。整改措施:加強(qiáng)員工培訓(xùn),明確銷售操作規(guī)范和流程,定期進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

  4、與客戶溝通:問題:個(gè)別員工在與客戶溝通時(shí)表達(dá)不清晰或態(tài)度不友好。整改措施:提供專業(yè)的溝通培訓(xùn),加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和禮貌用語的學(xué)習(xí),建立健全客戶投訴處理機(jī)制。

  三、整改成果經(jīng)過藥店全體員工的`共同努力,我們已經(jīng)完成了自查工作并針對(duì)存在的問題采取了相應(yīng)的整改措施。目前,庫存管理得到了有效的監(jiān)管,藥品標(biāo)簽的質(zhì)量明顯提高,銷售流程更加規(guī)范且符合要求,與客戶的溝通也更加順暢和友好。

  四、存在的問題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果,但在自查過程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題:

  1、部分員工對(duì)自查活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,需要加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳。

  2、某些流程存在瑕疵,需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

  3、個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)有待提高,需要加強(qiáng)教育和激勵(lì)。

  基于以上問題,我們提出以下建議:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),包括自查意識(shí)、操作規(guī)范等方面的培養(yǎng)。

  2、定期組織自查活動(dòng),形成常態(tài)化運(yùn)作,并將自查結(jié)果納入績效考核體系。

  3、加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)員工積極參與自查整改活動(dòng)。

  五、今后工作設(shè)想為了確保藥店的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,我們將繼續(xù)深化自查整改工作,并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設(shè)想:

  1、建立長效機(jī)制,定期開展自查活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。

  2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化各項(xiàng)流程,提高工作效率和客戶滿意度。

  3、繼續(xù)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),以更好地滿足客戶需求。感謝您對(duì)我們工作的支持與指導(dǎo)!我們將一如既往地努力工作,不斷改進(jìn),為藥店發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

  姓名

  職務(wù)

  日期

藥店自查整改報(bào)告3

廈門市社保管理中心:

  我藥店收到(閩人文212號(hào))文件后,高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件,深刻領(lǐng)會(huì)文件,并結(jié)合《福建省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查的通知》要求,對(duì)照本藥店的實(shí)際情況,進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī),從各方面嚴(yán)格遵守,達(dá)到規(guī)定的要求,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

  一、人員資質(zhì)條件方面:因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥,質(zhì)量負(fù)責(zé)人,本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,取得了上崗資格。

  二、在經(jīng)營方式、范圍方面:沒有超范圍經(jīng)營,本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械。

  三、藥品的分類管理方面:嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的`有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

  四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面:首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng),沒有夸大藥品療效,不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

  五、藥品質(zhì)量管理方面:根據(jù)市醫(yī)保中心制定的管理制度,本店認(rèn)真制定有關(guān)藥品管理制度,嚴(yán)格按照細(xì)則運(yùn)行,建立健全

  各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理記錄,同時(shí)建立各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理檔案,確保經(jīng)營的藥品質(zhì)量,店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》,公布監(jiān)督電話,設(shè)顧客意見薄,保證服務(wù)質(zhì)量。

  在今后,我藥店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),自覺、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定,加強(qiáng)內(nèi)部管理,為建立我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保險(xiǎn)刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用,切實(shí)為廣大參保人員高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù),確保藥店的健康運(yùn)行。

藥店自查整改報(bào)告4

×××食品藥品監(jiān)督管理局:

  根據(jù)國家、根據(jù)省、州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會(huì)議精神和有關(guān)文件精神,以及×食藥監(jiān)發(fā)【】X號(hào)文件的要求,本店積極展開了自查自糾工作,并將情況如下:首先,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、州食品藥品監(jiān)管部門召開的相關(guān)會(huì)議精神和發(fā)布的有關(guān)文件精神。深入理解了其中對(duì)于食品藥品安全管理的重要性和嚴(yán)格要求。隨后,我們立即啟動(dòng)了自查自糾工作。針對(duì)食品藥品安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié),我們進(jìn)行了全面檢查和評(píng)估。特別是在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)中,我們仔細(xì)檢查了原材料采購、質(zhì)量控制、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存條件、銷售渠道等方面的情況。在自查過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。例如,部分原材料供應(yīng)商沒有提供相關(guān)的'產(chǎn)品合格證明;部分員工對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求的理解不夠深入;儲(chǔ)存條件沒有按照要求進(jìn)行嚴(yán)格管理等。針對(duì)這些問題,我們立即采取了整改和糾正措施。與供應(yīng)商溝通要求其提供產(chǎn)品合格證明,加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)和教育,建立健全儲(chǔ)存條件管理制度等。除了自查自糾工作,我們還積極參與相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。通過這些活動(dòng),我們進(jìn)一步提高了食品藥品安全管理的認(rèn)識(shí)和能力。總結(jié)起來,我們店鋪按照省、州食品藥品監(jiān)管部門會(huì)議精神和有關(guān)文件精神的要求,及時(shí)開展了自查自糾工作,并采取了相應(yīng)的整改措施。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食品藥品安全管理的重視,確保產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者的安全。

  一、基本情況

  我店成立于20xx年6月,是一家連鎖藥店,隸屬于×藥業(yè)有限公司。我們的主營業(yè)務(wù)是藥品零售。在20xx年8月,我們通過了GSP認(rèn)證,成為合格的藥品零售企業(yè)。目前,我們的藥店設(shè)有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名。

  二、自查自糾情況

  1、藥品購進(jìn)都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

  2、按照規(guī)定,銷售處方藥和含有特殊藥品成分的復(fù)方制劑時(shí),必須嚴(yán)格遵守要求,并對(duì)藥品銷售進(jìn)行登記,以確保不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況。

  3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;

  4、經(jīng)過本次自查自糾工作,我店的經(jīng)營行為及購銷等工作得到了有效的監(jiān)督和改進(jìn)。我們始終堅(jiān)持購銷票據(jù)和記錄真實(shí),并且確保與實(shí)際情況一致,不存在購銷票據(jù)與實(shí)物不符的情況。通過此次工作,我們加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識(shí),并且未發(fā)現(xiàn)任何違法行為。這是我們對(duì)于自身經(jīng)營的真實(shí)態(tài)度和努力所取得的成果。

×××藥堂

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告5

食品藥品監(jiān)督管理局:

  根據(jù)國家、省、州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會(huì)議精神和有關(guān)文件精神,以及食藥監(jiān)發(fā)【】X號(hào)文件精神,我店及時(shí)開展了自查自糾工作,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  我店于年月成立,為藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),在年月通過了GSP認(rèn)證。現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一人。

  二、自查自糾情況

  1、藥品購進(jìn)都是從總公司(藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

  2、嚴(yán)格按要求銷售處方藥、含特殊藥品成分復(fù)方制劑,對(duì)藥品銷售進(jìn)行登記,不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況;

  3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;

  4、購銷票據(jù)和記錄真實(shí),不存在購銷票據(jù)與實(shí)物不符的`情況。總之,通過此次自查自糾工作,督促了我店的經(jīng)營行為及購銷等工作,企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識(shí)得到了加強(qiáng),未出現(xiàn)任何違法行為。

藥店自查整改報(bào)告6

冀州市醫(yī)保中心:

  近期我藥店對(duì)醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問題,刷卡品種單一,單品種數(shù)量大的問題。在店內(nèi)開展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內(nèi)部立即召開會(huì)議,并讓醫(yī)保操作員及店內(nèi)銷售人員共同學(xué)習(xí)了醫(yī)保管理法,做到刷卡和實(shí)際藥品統(tǒng)一,我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴(yán)格按醫(yī)保管理實(shí)施細(xì)則去執(zhí)行,請(qǐng)醫(yī)保工作人員以及廣大社會(huì)群眾監(jiān)督。

  冀州市強(qiáng)生藥店

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  經(jīng)過我們藥店的自查整改工作,現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:

  一、存在的問題

  1. 庫存管理不規(guī)范,部分過期藥品未能及時(shí)清理銷毀;

  2. 藥品陳列雜亂,部分藥品未按要求分類陳列;

  3. 藥品價(jià)格標(biāo)簽存在混亂現(xiàn)象,影響了顧客購藥的便利性;

  4. 員工個(gè)別存在服務(wù)不到位、藥品知識(shí)了解不夠的情況。

  二、整改措施

  1. 建立完善的庫存管理制度,加強(qiáng)對(duì)庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作;

  2. 對(duì)藥品進(jìn)行重新整理,按照藥品類別進(jìn)行歸類、擺放,確保藥品陳列有序;

  3. 統(tǒng)一規(guī)范藥品價(jià)格標(biāo)簽,確保價(jià)格清晰可見;

  4. 對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)培訓(xùn),并建立健全的服務(wù)考核機(jī)制,確保員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

  三、整改效果

  1. 經(jīng)過整改,藥店庫存管理得到了明顯改善,過期藥品得到及時(shí)清理銷毀;

  2. 藥品陳列有序,使顧客在購藥過程中更加方便快捷;

  3. 統(tǒng)一規(guī)范的.價(jià)格標(biāo)簽提高了消費(fèi)者購藥的信任度;

  4. 員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平得到提升,顧客滿意度明顯提高。

  四、存在的問題及下一步整改計(jì)劃

  1. 存在的問題:部分員工對(duì)藥品知識(shí)了解仍不夠,服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升;

  2. 下一步整改計(jì)劃:繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。

  今后,我們將繼續(xù)保持對(duì)藥店運(yùn)營管理的嚴(yán)格要求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。

  特此報(bào)告。

藥店自查整改報(bào)告8

xxx食品藥品監(jiān)督管理局:

  xxx藥店接到通知后,立即行動(dòng)起來,對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查,嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng),制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下:

  1、我店于x年xx月xx日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人,質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。

  2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:xxx)進(jìn)貨,不從非法渠道購進(jìn)藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營假、劣藥品。

  3、依據(jù)GP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。

  4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì),每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。

  5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗(yàn)收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中,對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的`儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。

  7、藥品銷售與效勞中做到文明、熱情、周到的效勞,介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者說明藥品的禁忌、本卷須知等。

  8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),并考核合格,其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。

  同時(shí),本店在進(jìn)行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會(huì)將盡快整改和完善缺乏之處。

  對(duì)上述存在的問題,做了認(rèn)真的分析研究,制定了一定的措施:

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對(duì)軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  總之,通過本次自檢,我們對(duì)工作的問題以檢查為契機(jī),認(rèn)真整改、糾正,積極努力工作,將嚴(yán)格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GP認(rèn)證的要求,堅(jiān)持“質(zhì)量第一〞的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個(gè)人吃上平安有效放心的藥。

  至此,在實(shí)際工作仍存在一些缺乏之處的,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予批評(píng)和指導(dǎo)。

xxx藥店

  x年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告9

食品藥品監(jiān)督管理局:

  根據(jù)國家省州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會(huì)議精神和有關(guān)文件精神,以及X食藥監(jiān)發(fā)【】X號(hào)文件精神,我店及時(shí)開展了自查自糾工作,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  我店于X年X月成立,為X藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),在X年X月通過了GSP認(rèn)證。現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一人。

  二、自查自糾情況

  1、藥品購進(jìn)都是從總公司(X藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

  2、嚴(yán)格按要求銷售處方藥含特殊藥品成分復(fù)方制劑,對(duì)藥品銷售進(jìn)行登記,不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況;

  3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式超范圍經(jīng)營;

  4、購銷票據(jù)和記錄真實(shí),不存在購銷票據(jù)與實(shí)物不符的情況。總之,通過此次自查自糾工作,催促了我店的`經(jīng)營行為及購銷等工作,企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識(shí)得到了加強(qiáng),未呈現(xiàn)任何違法行為。

  藥堂

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告10

**市食品藥品監(jiān)督管理局:

  省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派,于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項(xiàng)管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項(xiàng),一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,針對(duì)存在的問題,進(jìn)行認(rèn)真的整改,現(xiàn)將整改匯報(bào)如下:

  1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核,及時(shí)修訂。整改措施:根據(jù)新版GSP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

  2、15401企業(yè)未按規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。

  整改措施:已按規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn),檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)、檢查一次。

  3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)無該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。

  整改措施:對(duì)“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。

  4、17201企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

  整改措施:對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能,并進(jìn)行了考核。

  5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說明書或說明書復(fù)印件。

  整改措施:在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

  6、17102企業(yè)的.銷售記錄不完整。

  整改措施:根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。

  在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求,認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。

  特此報(bào)告。

  *****藥店

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告11

  我x店收到資陽市市醫(yī)保局(20xx)責(zé)改通[17]號(hào)通知后,高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件,深刻領(lǐng)會(huì)文件,我店根據(jù)xx市市醫(yī)保局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年度考評(píng)檢查》的,我藥店結(jié)合通知,對(duì)照本藥店的實(shí)際情況,進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)藥店存在一些問題,如藥品擺放錯(cuò)誤,屬于Rx擺放在OTC藥品陳列架上。

  對(duì)于發(fā)現(xiàn)的.問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí);嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫(yī)療服務(wù),并要求藥店上報(bào)整改報(bào)告。我店將嚴(yán)格遵守《資陽市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下:

  一、藥品的分類管理方面:

  嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。

  二、刷卡方面:

  藥店今后將嚴(yán)格遵守《xx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定,要求各個(gè)藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡。并且凡人卡不符者,一律不刷醫(yī)保卡。

  三、人員培訓(xùn)方面:

  今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行GSP認(rèn)證各項(xiàng)要求,同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  我們保證在以后的經(jīng)營工作中,今后將認(rèn)真落實(shí)《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定,做好各項(xiàng)工作。

  望視察指導(dǎo)!

藥店自查整改報(bào)告12

xx縣食品藥品監(jiān)督管理局:

  xx縣xx醫(yī)院,按照以往慣例和上級(jí)要求,現(xiàn)將20xx年自查自糾報(bào)告匯報(bào)如下:

  1、依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,并按規(guī)定接受年檢。

  2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營。

  3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行,定期檢查。

  4、已設(shè)立醫(yī)院負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)處方的審核,從事藥品經(jīng)營管理,保管,養(yǎng)護(hù);醫(yī)院全體員工,都進(jìn)行健康檢查,并建立健康檔案,要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。

  5、醫(yī)院藥房寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列,溫控,調(diào)配設(shè)備齊全,在用的劑量,器具按規(guī)定檢測(cè)合格。

  6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案,從合法企業(yè)進(jìn)貨,并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的,購進(jìn)發(fā)票完整。

  7、購進(jìn)的藥品,嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗(yàn)收,并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄。

  8、藥品儲(chǔ)存按要求分類陳列和陳放,處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品,都逐一分開存放。

  9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),并有記錄

  10、工作人員著裝整齊,佩戴服務(wù)卡,做到文明熱情周到的服務(wù)。

  不足之處:

  1、藥房針劑散亂

  2、藥庫的`整體沒有完善整改之處:

  我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個(gè)月的時(shí)間整改好。讓每個(gè)患者吃上安全有效放心的藥。

  特此報(bào)告

藥店自查整改報(bào)告13

xx市食品藥品監(jiān)督管理局:

  我店于20xx年5月18日接受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心委派的GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),我們的人員和組織機(jī)構(gòu)健全,各項(xiàng)管理制度完善,經(jīng)營設(shè)施齊全,藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫管理規(guī)范,銷售與售后服務(wù)良好。在現(xiàn)場檢查中,未發(fā)現(xiàn)任何嚴(yán)重缺陷,但存在一般缺陷共計(jì)6項(xiàng)。我們根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,對(duì)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改工作,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:(以下自行填寫整改措施和結(jié)果)我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)和完善我們的經(jīng)營管理,確保符合GSP認(rèn)證的要求,提供優(yōu)質(zhì)的藥品經(jīng)營服務(wù)。感謝省藥品評(píng)審認(rèn)證中心對(duì)我們的認(rèn)可與指導(dǎo),并承諾繼續(xù)遵守相關(guān)法規(guī)和要求。如果有任何疑問或需要進(jìn)一步的合作,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

  1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核,及時(shí)修訂。整改措施:根據(jù)新版GSP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

  2、15401企業(yè)未按規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。

  整改措施:經(jīng)過按照規(guī)定的程序,我們對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行了校驗(yàn),并仔細(xì)檢查了溫度調(diào)控設(shè)備的運(yùn)行記錄以及溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況。為了確保質(zhì)量的穩(wěn)定性,我們將會(huì)每月進(jìn)行一次校驗(yàn)和檢查。

  3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)無該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。

  整改措施:對(duì)“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的'腦絡(luò)通膠囊(批號(hào):20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。

  4、17201企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。

  整改措施:對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能,并進(jìn)行了考核。

  5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說明書或說明書復(fù)印件。

  整改措施:在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。

  6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。

  整改措施:根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。

  在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求,認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。

  特此報(bào)告。

  藥店

  20xx年xx月xx日

藥店自查整改報(bào)告14

×××食品藥品監(jiān)督管理局:

  ×××藥店接到通知后,立即行動(dòng)起來,對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查,嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng),制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下:

  1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人,質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。

  2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:×××有限公司)進(jìn)貨,不從非法渠道購進(jìn)藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營假、劣藥品。

  3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。

  4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì),每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。

  5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗(yàn)收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中,對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的.儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。

  6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。

  7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者說明藥品的禁忌、注意事項(xiàng)等。

  8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),并考核合格,其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。

  同時(shí),本店在進(jìn)行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。

  對(duì)上述存在的問題,做了認(rèn)真的分析研究,制定了一定的措施:

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對(duì)軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總之,通過本次自檢,我們對(duì)工作的問題以檢查為契機(jī),認(rèn)真整改、糾正,積極努力工作,將嚴(yán)格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。

  至此,在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予批評(píng)和指導(dǎo)。

  ×××藥店

  ×年×月×日

藥店自查整改報(bào)告15

xxx食品藥品監(jiān)督管理局:

  根據(jù)國家、我店積極響應(yīng)省、州食品藥品監(jiān)管部門的相關(guān)會(huì)議精神和有關(guān)文件精神,以及x食藥監(jiān)發(fā)【】X號(hào)文件的要求,立即開展了自查自糾工作。現(xiàn)將我店的情況匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  我們的藥店始于x年x月,是一家連鎖企業(yè),名為x藥業(yè)有限公司,我們主要經(jīng)營藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月,我們成功通過了GSP認(rèn)證,成為一家獲得資質(zhì)認(rèn)可的藥品零售企業(yè)。我們有專門負(fù)責(zé)企業(yè)管理的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)保障藥品質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。

  二、自查自糾情況

  1、藥品購進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

  2、按照規(guī)定,必須遵守嚴(yán)格的要求來銷售處方藥和復(fù)方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對(duì)所有藥品銷售進(jìn)行登記,確保沒有任何產(chǎn)品銷售去向不明的'情況發(fā)生。

  3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;

  4、經(jīng)過本次自查自糾工作,我店嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行購銷票據(jù)和記錄的真實(shí)性核對(duì),確保購銷票據(jù)與實(shí)物完全一致。通過這次工作,有效監(jiān)督了我店經(jīng)營行為以及購銷等工作的進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識(shí),確保了沒有出現(xiàn)任何違法行為。

xxx藥堂

  20xx年xx月xx日

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