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全球自由行報(bào)告2016
近日，螞蜂窩發(fā)布了《全球自由行報(bào)告2016》(以下簡稱“報(bào)告”)，報(bào)告以螞蜂窩旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，綜合了中國旅游研究院、今日頭條、標(biāo)準(zhǔn)排名、航旅縱橫、皇家加勒比、小豬短租、豆瓣等合作方提供的數(shù)據(jù)，全面解讀了2016年中國自由行市場和自由行游客行為習(xí)慣的變化。
從報(bào)告披露的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，盡管肩負(fù)股市與房價(jià)的雙重壓力，2016年中國人旅行的熱度仍持續(xù)上漲。旅游消費(fèi)隨著居民可支配收入的增加而穩(wěn)步上升，且在人們的日常支出中占據(jù)越來越高的比重——旅游消費(fèi)需求并未隨著經(jīng)濟(jì)下滑而減弱。2016年上半年中國出境旅游人數(shù)為5903萬人次，同比增長4.3%。中國仍是世界增長最快的客源輸出國之一。
報(bào)告認(rèn)為，中國人年均出游次數(shù)增加，自由行愈發(fā)“常態(tài)化”，人們也開始對自由行品質(zhì)提出更高的要求。2016年中國自由行市場的增長、短途旅行的次數(shù)增加、日趨理性的旅行方式、對品質(zhì)要求的提升、分享與互助的意愿增長等多方面特點(diǎn)，均體現(xiàn)出自由行“剛需化”的趨勢。
“或許與人們普遍印象不同，旅行消費(fèi)并非僅是在經(jīng)濟(jì)上行期才會(huì)不斷增加的消費(fèi)需求。2015年時(shí)，‘說走就走’還是一個(gè)很前衛(wèi)的詞，而到了2016年，它早已不是一件新鮮事了。說自由行成為中國人生活的‘剛需’，其實(shí)意味著旅行就像買房一樣，成為越來越多人生活中的一部分，不可缺少的一部分。”螞蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒表示。
1. 自由行市場穩(wěn)定增長，全年出境自由行人數(shù)超北上廣深人口總和
總體而言，2016年旅游市場呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。
從國內(nèi)旅游市場看，中國已成為世界上擁有國內(nèi)游客數(shù)量最多的國家，2016年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)為22.36億人次，同比增長10.47%;而從出境旅游市場看，中國仍是世界增長最快的客源輸出國之一，2016年上半年中國出境旅游人數(shù)為5903萬人次，同比增長4.3%。據(jù)螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心預(yù)測，2016年出游人次將達(dá)到44.16億。
關(guān)于自由行市場，報(bào)告顯示，隨著國內(nèi)交通便利化和景點(diǎn)規(guī)范化的不斷提升，中國游客在國內(nèi)旅游時(shí)更傾向于選擇自由行，2015年全國國內(nèi)旅游人數(shù)超過40億人次，其中自由行人數(shù)達(dá)38.6億人次，占比達(dá)96.5%;出境游方面，2015年中國出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億人次，其中出境自由行人數(shù)近7313萬，占比62.5%。
據(jù)螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心預(yù)測，2016年中國國內(nèi)自由行人數(shù)將進(jìn)一步達(dá)到近40億人次;出境游自由行人數(shù)將達(dá)到7993萬人次，超過北上廣深人口總和。
自由行市場壯大的背后，是中國公民出游意愿的迅猛增長。中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2016年中國公民出游意愿前三季度持續(xù)上漲，第三季度達(dá)到83.02%。
2. 白領(lǐng)愿花兩月工資旅行，但消費(fèi)心態(tài)日趨成熟
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2016年中國出境自由行人均花費(fèi)達(dá)13756元人民幣，旅游消費(fèi)在人們的收入中占據(jù)了越來越高的比重。最新數(shù)據(jù)顯示，一線城市白領(lǐng)月均收入約為7923元，這意味著白領(lǐng)們愿意用近兩個(gè)月的工資來換一場旅行。
而隨著中國大眾旅游消費(fèi)觀念的日趨成熟和理性，旅游群體的年輕化，自由行熱度上漲，中國游客越來越看重旅游的品質(zhì)和深度。出游選擇從最早的“打卡式”走馬觀花，到火熱的“買買買”購物之旅，到如今自由行成為常態(tài)與剛需之后，人們開始更加重視休閑度假和旅行體驗(yàn)。
報(bào)告顯示，自然、美食、購物成為2016年自由行游客最感興趣的三大主題，然而隨著人民幣匯率變化和中國人消費(fèi)心態(tài)的成熟，自然與美食超過購物成為旅行的主要魅力之源，獨(dú)特的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)也占據(jù)重要位置。
3. 旅行更重視當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)，廣州、北京、成都游客最會(huì)玩
從酒店、交通、當(dāng)?shù)赝鏄返榷喾矫鏀?shù)據(jù)可以看出，中國游客越來越注重旅行的品質(zhì)與深度。
螞蜂窩數(shù)據(jù)顯示，選擇酒店方面，自由行游客更注重休閑享受，23%的游客會(huì)將游泳池作為篩選條件，超過對wifi的要求程度。另外，通過分析2016年境內(nèi)外預(yù)訂十大熱門酒店的評論會(huì)發(fā)現(xiàn)，“地理位置方便”也是選擇酒店的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。
民宿作為近年來最熱的旅行住宿方式，正在受到更高的關(guān)注。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2016年自由行用戶對民宿的關(guān)注增長率高達(dá)500%，一線城市中20-29歲的年輕人是民宿的狂熱粉絲，女性房客占到52%。
另一方面，當(dāng)?shù)赝鏄芬渤蔀橥怀鰝�(gè)性化、提升旅行質(zhì)量的重要方式。報(bào)告顯示，螞蜂窩上有關(guān)“當(dāng)?shù)赜?rdquo;“當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)”的提問同比去年增長了12%。來自廣州、北京、成都、上海、杭州、深圳、武漢、南京、蘇州和西安的自由行游客最關(guān)注當(dāng)?shù)赝鏄贰?/p>
相比之下，境外目的地當(dāng)?shù)赝鏄返呢S富程度明顯高于境內(nèi)。2016年，最受自由行游客青睞的當(dāng)?shù)赝鏄分饕杂H近自然為主，包括峽灣、極光、海底等。
另外，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，小長假出游相關(guān)資訊熱詞中，排在首位的便是“人海”，其次是“安全”、“朋友圈”、“擁堵”和“人少”，可見人們將對旅行體驗(yàn)的考慮排在首要因素。
4. 出行方式重體驗(yàn)：航班看準(zhǔn)點(diǎn)，包車看司機(jī)，游輪更休閑
報(bào)告顯示，用戶最關(guān)注的出行方式分別是火車、飛機(jī)、租車、包車、騎行、游輪。而談到飛機(jī)出行時(shí)，自由行游客更多關(guān)注準(zhǔn)點(diǎn)率、票價(jià)和航空公司等，其中準(zhǔn)點(diǎn)率排首要位置。
民航局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，航班延誤最主要因素包括空管、天氣和公司原因，分別占到30.7%、29.5%和19.1%。
分析北京首都機(jī)場、上海浦東機(jī)場、廣州白云機(jī)場的一日客流量變化可發(fā)現(xiàn)，上午8-9點(diǎn)和下午17-18點(diǎn)，是機(jī)場最繁忙的時(shí)段，客流量達(dá)到峰值。
另外，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)從西安、蘭州、哈爾濱、濟(jì)南和重慶這5個(gè)城市的機(jī)場出發(fā)，準(zhǔn)點(diǎn)率最有保障。從國內(nèi)航空公司來看，幸福航空、江西航空、青島航空、天津航空、華夏航空的準(zhǔn)點(diǎn)起飛率更高。而空乘服務(wù)、餐食、娛樂設(shè)施等因素，也會(huì)影響航班的好評率。
包車游、自駕游的普及也大大提高了旅行的質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升了用車的便捷程度。報(bào)告顯示，自由行游客關(guān)注的境內(nèi)包車游目的地分別是西藏、云南、青海、新疆和臺(tái)灣，境外目的地則包括巴厘島、濟(jì)州島、斯里蘭卡、沖繩和北海道。另外，廣州游客對包車的需求最大，其次為北京、深圳、上海等。
與包車相關(guān)的關(guān)鍵詞中，關(guān)注度最高的是司機(jī)，其次是行程、路線、中文服務(wù)、車型。專業(yè)的司機(jī)可以充當(dāng)導(dǎo)游，行程和路線都無需游客擔(dān)心。
其他值得關(guān)注的出行方式還包括游輪。作為一種新興的旅行方式，游輪旅游市場正快速成長。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，選擇游輪的自由行游客平均年齡在45歲左右，女性占比達(dá)到60%，同時(shí)受到家庭青睞。
5. 境外游：短途目的地更受關(guān)注，4-5天休閑度假成主流
受到假期長度影響，如何在4-5天的前提下，去一個(gè)短途目的地度過假期，成為大多數(shù)自由行游客最關(guān)注的問題。由此也可看出，旅行日益成為利用假期的主要方式。當(dāng)然，拼假出游仍然是趨勢，上班族更多選擇用年假來充實(shí)小長假，盡可能延長旅行長度。
螞蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，境外游方面，自由行游客最關(guān)注的仍是短途目的地國家，中國已成為泰國、日本和韓國的最大客源國。截至2016年11月底，中國赴韓國游客達(dá)到754萬人次，同比猛增36.6%。另外，中國也在2016年成為新加坡的最大客源國。
包括曼谷、普吉島、香港等在內(nèi)的境外熱門城市，由于距離相近，多是熱門目的地榜單常客。越南芽莊擁有全越南最好的海灘，也是越南最適合潛水的地方，成為東南亞地區(qū)最新熱門目的地。
6. 境內(nèi)游：云南、北京最受關(guān)注，人均花費(fèi)三亞最高
相對境外游而言，境內(nèi)游花費(fèi)時(shí)間較短，更能滿足游客4-5天度假的需求。螞蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，2016年西南地區(qū)的目的地最火熱，云南和四川作為代表位列第一、二位。
云南省旅游發(fā)展委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，云南省2016年1至10月接待國內(nèi)游客3.32億人次，同比增長19.42%。四川省旅游發(fā)展委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，四川省2016年1至9月接待國內(nèi)游客5.27億人次，同比增長8.6%。
2016年，山東和西藏兩個(gè)省份首次出現(xiàn)在熱門目的地列表中。可以去登高、看海的山東，熱門城市有青島、濟(jì)南、泰山、煙臺(tái)和威海。而擁有豐富民族文化的西藏，盡管當(dāng)?shù)亟煌ú惶憷晕罅孔杂尚杏慰颓叭ヌ剿鳌⒊荩瑹衢T目的地包括拉薩、林芝和日喀則。
就城市而言，北京、上海和廣州長期占據(jù)熱門目的地榜單，同為一線城市，風(fēng)情卻各不相同。“下江南”也是自由行游客的最愛，蘇州和杭州成為首選。
從自由行人均花費(fèi)情況看，去三亞自由行的人均花費(fèi)最高，為4821元，其次是云南的麗江和大理，均超過一線城市。
7. 年輕人旅行分享意愿增加，最長游記字?jǐn)?shù)超《圍城》
螞蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，2016年1-10月，用戶撰寫的游記數(shù)量同比去年增長28%。越來越多的旅游愛好者選擇撰寫游記來將旅行中的記憶珍藏，與他人共享。而在性別差異方面，男女用戶撰寫游記的占比僅相差4%，女性用戶稍多。
另一方面，比起寫游記，更多人喜歡看游記，數(shù)據(jù)顯示，螞蜂窩用戶通過手機(jī)APP人均看過7篇游記，平均閱讀時(shí)間達(dá)22分鐘。
有趣的是，與如今互聯(lián)網(wǎng)信息的碎片化趨勢不同，年輕人愿意在撰寫游記上花費(fèi)大量精力，螞蜂窩分析發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，字?jǐn)?shù)最多的一篇游記達(dá)259390字，相當(dāng)于一本錢鐘書的《圍城》，記錄的是一段長達(dá)52天的旅歐之行。
在分享互助方面，北京用戶最積極熱情，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2016年1-10月期間，來自北京的用戶一共回復(fù)了876918條其他游客在螞蜂窩上的提問。排在其后的分別是上海、廣州、成都、深圳、杭州、天津、南京、沈陽、寧波。
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