地鐵藏書策劃書

　　時間稍縱即逝，辛苦的工作已經告一段落了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，想必現在的你有必要寫一寫策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編為大家整理的地鐵藏書策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　主辦：光電信息系團總支學生會

　　協辦：科技協會

　　時間：20xx年3月28日

　　隨著地鐵在各個城市的普及，西安也步入了使用地鐵的行列。由于西安地鐵剛剛開通，許多人都不了解地鐵的運作及乘坐地鐵的注意事項，因此，做一名地鐵志愿者顯得尤為重要。在服務期間，不但可以引導乘客正確的乘坐地鐵，緩解地鐵工作人員的工作壓力，使客流量大的地鐵站的候車秩序得到良好的改善，并且在各站形成文明、良好的候車氛圍。我院舉辦了“地鐵志愿者服務”。

　　一、活動名稱：

　　西安工業大學北方信息工程學院“地鐵志愿者”公益活動。

　　二、活動主題：

　　獻出一份愛心，通暢地鐵之行

　　活動時間：

　　四、活動地點：

　　西安地鐵站

　　五、活動目的：

　　讓同學們服務他人的同時鍛煉自己的能力

　　六、活動意義：

　　豐富自己的業余活動為方便人們的地鐵出行奉獻出自己的一份微薄之力

　　七、活動負責人：

　　光電系團總支學生會，科技協會

　　八、安全措施：

　　按照人員分配各隊隊長按時清點人數，往返路上個人保管好自身財產，確保人身安全。

　　九、活動內容

　　1、參與對象：

　　2、組織結構：

　　主辦：

　　協辦：科技協會

　　十、地鐵志愿者服務

　　1、時間地點

　　①、服務時間：20xx至20xx年第一學期每周末及各個節假日

　　②、服務地點：鐘樓、小寨、北大街等客流量較大的地鐵站

　　2、具體崗位設置

　　①、自動售票機（一臺一人）

　　②、進站口閘機處（每兩個閘機處一人）

　　③、出站口閘機處（每兩個閘機處一人）

　　④、電梯口處（一人）

　　⑤、月臺處（一側一人）

　　3、志愿服務流程明細

　　①、7：00：毛主席像下集合，各隊隊長檢查志愿者用服裝、志愿者證的穿戴情況

　　②、7：10至7：40：校門口乘車至火車站，再轉至目標地鐵站，遲到者自行乘車

　　③、7：40至7：50：各組轉至各自服務站點，并由各組組長給各個崗位志愿者交代工作

　　④、8：00：各崗位志愿者就位，開始工作

　　⑤、10：00至18：00：各崗位志愿者熱情地規范化地服務，由各組組長在各崗位巡視提醒

　　⑥、18：00：各組收隊后并檢查志愿者用服裝，統一乘車返校

　　4、志愿服務注意事項宗旨：微笑服務，熱情服務

　　①、志愿者服務時，志愿者必須減少與地鐵工作人員、志愿者交頭接耳。

　　②、志愿者服務時站姿統一，兩手相疊，自然下垂，放于身前。

　　③、志愿服務時，志愿者不可以戴手套、帶耳機等。

　　④、志愿者服務時應面帶微笑，志愿者應多用諸如“您好”“謝謝”“不用客氣”“抱歉”“請問您需要幫助嗎”等禮貌用語。

　　⑤、志愿服務時，志愿者切忌將手插入口袋等不規范動作，向乘客引導方向時應五指并攏。

　　⑥、志愿者能夠主動并熱情地上前幫助乘客。

　　⑦、志愿者的背包、衣物等可以集合寄放于地鐵公司固定地點，手機、錢包等貴重物品必須隨身攜帶。

　　⑧、站在自動售票機、出入閘口的同學應熟悉地鐵線路換乘等基本情況。如有疑問，應及時與站內工作人員聯系。

　　⑨、當列車還有1分鐘左右即將進站時，志愿者應分組在不同的地方督促并維持乘客有序候車，避免擁擠等難堪場面出現。

　　⑩、組長可適當拍攝志愿者服務的照片并加以保存。

　　5、突發情況應急預案

　　①、問題：與其他服務組織在同一時間段服務相沖突：處理：由負責人與對方負責人及站長溝通后繼續工作，志愿者待命。

　　②、問題：站內發生斗毆

　　處理：就近志愿者上前以誠懇態度規勸，若行事方不予理睬，志愿者立即聯系各組組長，由各組組長解決問題，同時志愿者負責控制事態惡化波及。

　　③、問題：站內有地上贓物妨礙乘客通行處理：就近志愿者聯系站點工作人員清掃贓物。

　　④、問題：有孩童走丟

　　處理：就近志愿者上前安撫詢問孩童與其父母姓名后，聯系各組組長。各組組長接手走丟孩童后，將孩童帶到站長室并協助發布孩童走丟通告。

　　⑤、問題：地上有遺失欠款等貴重物品

　　處理：就近志愿者看護好貴重物品并聯系負責人各組組長。各組組長攜協地鐵工作人員到達事發現場后處理貴重物品。

　　十一、經費預算：700元

　　十二、預期效果

　　本次活動讓同學們學會服務人民，奉獻社會，鍛煉他們的意志。不僅讓學生走出校園走向社會，更讓同學們去體驗如何關心關愛他人。讓志愿活動真正的深入人心而不僅僅只停留在表面。讓我們一起行動起來，奉行“奉獻，有愛，互助”的宗旨。從我們做起，停下自己的腳步，關心周圍那些一直默默關心我們的人，讓雷鋒精神承載著我們的未來，飛得更高。因為有你，有我，有他，學會奉獻，每個人走出一小步，這個世界將會是不一樣的精彩。大聲說出自己的愛，為自己應該幫助的人奉上一份特別的回報。

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