【實用】服務承諾書模板錦集九篇

　　在學習、工作或生活中，許多人都寫過書信吧，借助書信人們可以傳遞思想、交流信息。那么你有了解過書信嗎？下面是小編整理的服務承諾書10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。

　　二、 不斷豐富菜肴品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意.

　　五:嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則，精心準備營養搭配的'膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　三、 嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。

　　四、 加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。

　　三、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗 七、 保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　八、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境，使師生能舒適就餐。 十:經常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監督，努力改進工作.

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇2

　　進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經鳳凰鎮黨委會議研究，XX年度向轄區內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

　　一、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。

　　二、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

　　三、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

　　四、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

　　五、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

　　六、投資3000元，完成六個村的.黨建活動室標準化建設。

　　七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示范點(鳳鎮街村)。

　　八、發展烤煙400畝，發展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

　　九、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。

　　十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

　　十一、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

　　十二、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

　　十三、建立黨支部示范基地，培養黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

　　十四、深入開展商山深處黨旗紅活動，樹標桿支部兩個(清水、瓦房)，培養紅星黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。

服務承諾書 篇3

　　關于工程服務質量承諾書怎么寫，工程單位對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用做出服務質量承諾。

　　招標單位：

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業主協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

　　(1)選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　(2)項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　　(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

　　(4)每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　(5)召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　(7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的`，立即制止。

　　(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　(15)工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換;

　　(16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理;

　　(17)對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇4

　　1、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的`錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交本單位指定部門。

　　2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

　　3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

　　4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

　　5、根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　6、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　7、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

　　8、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

服務承諾書 篇5

　　為了促進我院行業作風建設，樹立廉潔高效、優質服務的醫療作風，塑造醫院良好形象，按照醫院行風建設管理責任制的要求，根據醫院向社會簽署的服務承諾書的基本精神，我作為科室責任人向醫院鄭重承諾：

　　1、遵紀守法、廉潔從醫，秉公辦事。

　　2、嚴格執行醫院的各項規章制度，并認真組織實施。

　　3、在醫療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及吃請。

　　4、拒絕接受醫療器械、設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理人、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。

　　5、如遇特殊情況，需介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

　　6、全心全意為病人服務，不發生“冷、硬、頂、推、拖、差”行為，在服務過程中切實做到以人為本、以病人為中心，讓病人滿意、讓病人放心，樹立本科室的良好形象。

　　7、堅持執行住院患者“一日清單制”。依法依規收費，不漏收、不多收、不分解、不自立項目收費。

　　8、尊重患者的.選擇權、知情權和監督權。合理檢查、科學用藥，不開大處方。

　　9、執行國家有關藥品集中招標采購政策的有關規定。

　　10、不購置、不使用假冒偽劣藥品、試劑、醫療器械及其它衛生用品。

　　11、保證醫療安全，杜絕醫療事故。

　　12、本人作為科主任對上述承諾承擔第一責任，本科室若發生違反上述承諾的行為，愿接受有關法律、法規的處罰。

　　責 任 科 室 名 稱：

　　主任（科長）簽名：

　　xx年 月 日

服務承諾書 篇6

　　為了更好地為廣大客戶服務。提高客戶滿意度，促進服務市場的健康、有序發展，客戶服務部在為客戶提供服務的過程中，將做出如下承諾：

　　第一條遵守國家有關法律、法規與政策以及各地方服務行業的有關規定，保持優良窗口形象客服人員要著裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態度和藹，語言規范，禮貌待人，熱情服務。

　　第二條營造良好服務空間。服務環境干凈整潔，周邊環境綠化、美化，配套服務設施完善等。客服人員要熱情接待客戶的投訴，實事求是做出解釋，限期解決。對客戶來訪及時答復、記錄存檔，井將處理情況上報客戶服務部主管。

　　第三條向客戶提供優質服務。設置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便客戶對業務內容、資費和收費清況的咨詢與查詢。保證客戶的.信息不會泄露，除國家法律另有規定外，不向他人提供客戶個人資料的內容。建立完善的安全保密體系，保守商業秘密。

　　第四條保證信息暢通。通過網站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式，隨時溝通信息，不斷改進服務，提高客戶服務水平。

　　第五條將服務條件、服務程序、服務須知、有關管理規定、收費隋況及標準、優惠政策、服務項目等內容通過服務手冊和電子網站公布，自覺接受客戶的監督。

　　第六條強化辦事時限。公布x小時服務電話。對企業提出的一般間題，當天解決。難度較大的，在3個工作日之內給予答復。對新客戶，實行協議簽訂、費用收繳、上門現場服務等“一條龍”服務

　　第七條積極配合客戶服務部依法開展的監督管理工作。如實提供客戶服務材料，保證所提供客戶服務資料的真實、完整。

　　第八條違反上述規定的，輕者批評教育，重者調離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶服務部依法做出的行政處罰。

　　第九條本承諾書一式兩份，主管部門與經營單位各持一份。

服務承諾書 篇7

　　為了維護體檢人員的權益，確保體檢質量，我院謹向全體受檢人員做出以下鄭重承諾：

　　1.高度重視體檢工作。認真按照體檢的工作要求，成立以主要領導帶頭的體檢領導小組，精心組織，確保體檢工作正常有序進行。

　　2.保證體檢能力。我院具備體檢所需的技術力量，按照體檢項目，確保設備完好、優質；選派責任心強，醫技水平好的`醫生負責體檢工作；設有專人值班，能耐心細致地做好宣傳解釋工作。

　　3.確保宣傳到位。認真做好體檢工作的宣傳工作，印制統一的宣傳材料，確保宣傳到位，確保解釋到位。

　　4.確保服務優質。保證提供最優質的服務，凡在我院體檢的人員，我院將嚴格按照程序執行，保證體檢人員信息100%準確完整，保證體檢結果100%正確。尊重個人隱私，不透漏體檢結果給別人。

　　5.確保不搭車收費。嚴格按照體檢標準體檢，不額外收取任何費用，不誘導就診。

　　6.確保體檢結果送達時間。確保將體檢結果在體檢結束后15個工作日內送達本人。

　　7.按時按質完成體檢任務。確保在規定的時間內完成體檢工作。

　　8.確保后續服務。我院將根據體檢人員要求，安排體檢人員就醫。

　　9.自覺接受考核，按考核結果和費用標準結算體檢費用。

服務承諾書 篇8

　　為規范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

　　二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規范經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。

　　三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的'核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。

　　四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。

　　讓我們攜手并肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

　　承諾人：XXX

　　XX年XX月XX日

服務承諾書 篇9

　　誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內容，誠信已成為行業最重要的無形資產和基石。根據國家、省、市人社部門、省人才服務行業協會關于創建、保持人力資源服務行業誠信服務示范機構的要求，我們向所有客戶單位和服務對象做出如下承諾：

　　一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權、為社會擔責”服務宗旨和“依法經營、科學管理、人和力行、誠信服務”經營理念，科學、規范、優質、高效服務客戶單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

　　二、遵守國家法律。嚴格遵守執業紀律，自覺遵守和執行國家法律、法規、規章以及行業規范的規定，維護市場經濟經營秩序，共同創造自由競爭、規范有序的'發展環境。

　　三、夯實管理基礎。把誠信建設納入公司經營發展戰略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規范、消費者評價、輿論監督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設、防 范信用風險等各項職責落到實處。

　　四、堅守職業道德。嚴格遵守行業職業道德行為準則和職業道德規范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業欺詐、商業賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。

　　五、堅持公平競爭。從事經營活動時，自誡自律，自覺約束經營和管理行為，維護行業內公平競爭的市場環境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

　　六、提供優質服務。公司全體員工應勤勉盡職，認真負責地辦理各項業務，保證優質、高效的服務。在業務交往中，講究信譽、履行合同，做到服務項目、服務標準、服務流程、服務價格 “四公開”，自覺維護客戶單位和服務對象應有的知情權等合法權益。

　　七、做到誠信經營。在經營中，恪守誠實信用，依法經營，不牟取違法違規不當得利。在客戶單位或服務對象發生投訴或與本單位產生糾紛時，公司及其相關業務部門應在第一時間回答疑問，認真、妥善處理客戶單位或服務對象要求與投訴，力求通過友好協商解決糾紛。

　　八、維護行業秩序。公司及其所屬各部門、單位應自覺維護本行業、本公司業務和管理規章制度和經營服務秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。

　　九、承擔社會責任。積極發揮人力資源服務的專業優勢，以社會效益優先，勇于承擔社會責任，為促進社會充分就業、維護客戶單位和服務對象的合法權益，作出應有的貢獻。

　　十、接受社會監督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務、質監、安全、新聞媒體等相關方和客戶單位、服務對象的監督，保持全省人力資源服務行業誠信服務示范機構榮譽，爭創全國行業誠信服務示范機構，為全省人力資源服務行業的科學、健康、快速和可持續發展做出貢獻。

承諾人：XX有限公司

　　法定代表人：

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