【必備】服務承諾書范文合集10篇

　　現如今，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　為了更好的服務社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

　　一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

　　二、文明服務承諾。竭誠為當事人提供優質、高效、周到的服務。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的`滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發點和落腳點。

　　三、效率服務承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現。

　　四、便民服務承諾。對關系社會民生的案件，以法官進社區的活動形式主動上門服務，進行法律法規宣傳，開展法律法規咨詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

　　如東縣人民法院訴訟服務中心

　　二○一一年一月二十九日

服務承諾書 篇2

　　為表達我公司誠意，針對 （項目名稱）項目的投標，結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體做出如下承諾：

　　一、優惠條件

　　1、我公司對本工程承擔總承包責任，絕不分包、轉包。

　　2、 認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推脫。

　　3、售后服務：質保期內免費維修保養，質保期后終身維護，只收取維修材料成本費。

　　4、在同等競爭條件下，我公司不以降低產品技術性能的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給對方。

　　二、服務承諾

　　我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為客戶”的服務理念，竭誠為貴方的建設服務。結合本投標項目的特點、要求和我公司自身條件、潛力，我們完全響應貴方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

　　1、追求完美，全程服務

　　我們時刻要求全體員工必須視業主為“上帝”，想業主之所想，急業主之所急，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主”的經營宗旨，切實把業主意識貫徹始終，做到項目中標前為業主服務，中標后對業主負責，交工后讓業主滿意。

　　2、誠實守信，尊重業主

　　我們完全響應貴方的要求，若中標將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動的`中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程，確保合格工程，爭創優良工程。

　　投標工程我公司承諾在所報工期內交付貨物，為業主辦公和遠營創造良好的條件。

　　如果貴單位接受我們的投標，我們承諾立即組織本項目的施工準備工作，合理配備資源，并按照規定以一流的服務，按期完成該項目的工作，為綿陽的發展和騰飛做出我們的貢獻。

　　投標人名稱：

　　（蓋章）年 月 日

服務承諾書 篇3

　　據法規和規章，導游人員應熟知并履行以下安全職責：

　　一、學習安全知識，提高防范意識

　　積極參加旅游行政管理部門和旅行社組織的導游安全培訓，學習旅游安全知識，學握旅游安全技能，提高安全防范意識和安全責任感。同時，導游還應嚴守國家軍事、商業、技術等機密，保護國家機密安全；自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴的違法行為。

　　二、監督車輛使用，保障安全用車

　　1、導游人員要嚴格執行有關旅游用車安全管理規定，出團前，要認真查看旅行社與旅游汽車運輸公司簽訂的《旅游租車合同》，查看旅游車輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運，保障安全用車。

　　2、按照國家交通管理部門的有關規定，提醒駕駛員駕駛員避免過度疲勞。根據國家有關規定，車輛行駛中（普通公路）單程400公里、（高速公路）600公里以上須配備兩名駕駛人員，連續駕駛2小時必須休息20分鐘、24小時內實際駕駛時間累計不得超過8小時的規定執行。承運游客車輛夜間行駛必須避開3級以下山區公路，旅游車輛多載超載等。

　　3、行車途中檢查行李擺放是否安全，盤山公路上小心行李滑落傷人；了解旅游車上滅火器的.位置，并會使用。

　　4、提醒司機不要超載、超速，監督司機整個行程不準喝酒，夜晚不準熬夜賭博，當好旅游交通督導員。

　　5、在車輛行駛途中一旦出現車輛故障等情況要及時報告旅行社，請示修車或換車，確保安全行駛。

　　三、行程安排合理，時刻注意安全

　　1、行程安排一定要合理，切勿讓游客過度疲勞。

　　2、在進景區之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身體狀況，切勿勉強出游。

　　3、在到達景區或住宿、購物下車時，提醒游客隨身攜帶貴重物品和現金，妥善保管好貴重物品中。同時，告知游客導游的聯系方式和旅游車車牌號碼和標志，以便發生游客掉隊或突發事件保持聯系。

　　4、第到一個新的地點前，必須清點游客人數，嚴禁導游擅自離團。

　　5、注意景區瀏覽安全。提醒游客選擇合適的衣著和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），注意景區設立的安全警示標識，不到景區劃定的安全瀏覽路線以外游玩，不要進入有危險的地方。山地旅游時要提醒游客量力而行，注意天氣和路面情況，防止游客不慎跌傷、墜落；在游覽途中要時刻提醒游客“走路不觀景，觀景不走路”，導游人員盡量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障安全的地方和角度拍照。

　　6、注意涉水旅游安全。游客參加漂流等危險較高的旅游項目時，要選擇資證齊全的經營單位，同時要聽從工作人員按排，配合做好各項安全防范。要提醒游客根據身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項目，不要冒險挑戰超過自向承受能力的高危險項目。到海邊觀景時應提醒游客要特別注意風浪。

　　7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目，導游還必須學習專門的安全防衛知識。

　　8、在游客乘坐景區環保車、纜車等交通工具時，應提醒客人遵守相關安全規則。

　　9、游客在整個行程中須按時參加團隊活動，個別需自由活動或探訪親友的，必須向導游人員請假并留下通訊聯系方式，按時歸隊，對治安狀況不了解的地區，應勸阻客人不要單獨活動。

　　10、提醒游客自覺遵守國家的法律法規和各項治安制度，做到文明旅游。

　　四、熟悉住宿環境，加強安全防范

　　1、拒絕入住無消防安全許可證的旅游飯店。

　　2、在安排游客住宿時，導游人員應對游客進行入住飯店的消防設施和安全通道介紹，掌握游客住宿的分布情況。

　　3、提醒游客正確使用電器，禁止臥床吸煙。

　　4、提醒游客將貴重物品寄存，謹防丟失一被盜。

　　5、在退房時提醒游客檢查是否遺漏物品。

　　五、堅持餐飲標準，講究衛生質量

　　1、導游人員應帶領游客到符合國家飲食衛生安全的餐館用餐，盡量選擇高溫加工的新鮮食物。食用水產要選擇鮮活產品，加工成熟后食用，勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。

　　2、提醒游客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。

　　3、堅持索取就餐合法發票，掌握就餐證據，以防食物中毒缺乏索賠證據；

　　4、導游應當掌握基本的食物中毒的癥狀及應急送診救治方法。

　　六、引導游客消費，娛樂項目健康

　　1、娛樂場所是人員密集型場所，會突發火災等安全事故，導游人員一般不要安排旅游團隊集體消費。

　　2、游客外出自由活動時要提醒他們結伴而行，不要到賭場和色情場所消費，要詳細告知酒店地址和聯系方式，確保人身財產安全。

　　3、向游客介紹所在地區的禁忌風俗、宗教信仰、法律法規等，并提醒游客尊重。

　　4、提醒游客進娛樂場所之前要了解消防設施和安全通道。

　　5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保護。

　　6、參加一些刺激性的娛樂活動時，要提醒游客檢查機械設備相關安全規則。

　　七、協助游客購物，維護游客利益

　　1、導游員應加強自身素質修養，遵紀守法，自覺抵御金錢誘惑，維護游客利益。

　　2、提醒游客到正規購物點購物，特別是購買古董、文物等高價物品時一定要通過正規機構鑒定，預防游客上當受騙。

　　3、提醒客人保管好隨身所帶物品，盡量不到人多、擁擠的地方購物，錢財勿外露。

　　4、事先告知游客乘機、車、船及海關出入境攜帶物品的規定，避免游客所購物品無法帶回。

　　八、掌握應急預案，突發事件報告迅速

　　1、及時與旅行社聯系團隊情況，遭遇突發事件時須及時與旅行社總經理報告，并嚴格按照有關應急預案進行處理。

　　2、導游要認真學習掌握旅游安全應急預案的基本常識和要求，參加相關安全急救知識演練。

　　3、及時收集天氣預報、景區狀況和交通狀況等信息。

　　4、當游客突然患病、遇到重大交通事故時應準確、及時地按照有關應急預案正確采取急救措施。

　　告知方：（旅行社簽章） 單位主要負責人簽字：

　　導游簽名：（本人已閱知了導游應履行的八項安全職責）

　　年 月 日

服務承諾書 篇4

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的'干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結制度：

　　1、查閱干部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;

　　2、黨組織關系的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;

　　3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有著落;

　　4、對轉發轉辦的文件，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;

　　5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和群眾中開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

服務承諾書 篇5

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的.損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。

服務承諾書 篇6

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的'維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。

　　4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。

　　我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務：

　　服務熱線：0755-********

　　特此承諾！

　　深圳市****有限公司

服務承諾書 篇7

致尊敬的用戶：

　　在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾

　　一：我方所提供的設備質量優良，已通過出廠質量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統正常運行。.

　　二：金壇市億通電子產品驗收：

　　(1)：在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說明書中的'要求，對儀器驗收。

　　(2)：儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。

　　(3)：提出異議的時間為20天。

　　三：金壇市億通電子產品的售后服務

　　(1)：售后服務的對象：廠家所提供的產品。

　　(2)：我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規定。

　　(3)：質量保證內容：質保期內，因設計、制造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發生的所有費用由廠家承擔。

　　(4)：產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復。

　　(5)：質量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發生的所有費用按實際情況協商收取。

　　_______________公司

　　________年____月_____日

服務承諾書 篇8

　　為規范種子生產經營行為，加強自律，確保廣大農民用上“放心種”，本公司現向農業行政主管部門和廣大種子使用者鄭重承諾：

　　一、不經營未經審定或超種植范圍的主要農作物品種;

　　二、不經營標簽不規范的包裝種子，不經營散裝種子;

　　三、不經營假、劣種子;

　　四、按規定制作種子經營檔案;

　　五、不做違法種子廣告宣傳;

　　六、不侵權銷售國家保護的.品種;

　　七、不經營未依法取得許可的轉基因品種;

　　八、積極配合搞好種子管理。

服務承諾書 篇9

　　一、質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對儀器儀表產品性能的檢測，誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的.價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，公司向用戶提供下列文件；

　　① 技術使用說明書

　　② 保修單

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內予以解決。 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案

　　4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素 造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

服務承諾書 篇10

　　承諾人：

　　承諾班線：

　　承諾內容：在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內容開展活動，如有違反，自愿接受分公司的`處罰。

　　（一）準備工作

　　1、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務標志。

　　2、準備好票據、票價本、零錢。

　　3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。

　　4、打開飲水機加熱開關，做好其他服務準備工作。

　　5、掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。

　　（二）應乘服務

　　1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。

　　2、檢查車票、班次是否相符。

　　3、提示旅客上車注意臺階。

　　4、核對人數、結算單是否相符,檢查行李倉門是否關好。

　　5、與車站辦理好相關交接手續。

　　6、開車時清點人數，杜絕漏乘、錯乘。

　　7、提醒旅客系好安全帶?

　　（三）隨乘服務

　　1、乘客上車完畢，先關閉車門，再給駕駛員發出行車信號。

　　2、服務中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。

　　3、報站語言規范、吐字清楚、語速適中。

　　4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。

　　5、尊重乘客，態度和藹，耐心解答乘客的問題。

　　6、熟練回答乘客關于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關的換乘咨詢。

　　7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。

　　8、進站、拐彎、經過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。

　　9、如遇行動不便的乘客上下車，主動協助其上下。

　　10、車輛倒車時，在車下照看安全，協助指揮。

　　11、中途上下旅客停穩開門，看好關門，關好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。

　　12、遇突發事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實匯報。

　　13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發現有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

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