【必備】服務承諾書模板六篇

　　在不斷進步的社會中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書具有完全自愿的特點。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編整理的服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書 篇1

　　為深入推進肇慶州端區教育行政部門和各級各類學校辦事公開制度，更好地為全區群眾提供優質的教育服務，依照《義務教育法》、《行政許可法》等有關規定現向社會公開承諾如下：

　　一、州端中學社會服務的總體要求

　　堅持依法治教、依法辦學，推動教育科學發展，促進教育公平，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，積極探索為民服務新途徑，拓展為民服務新領域，改進服務方法，提高服務效能，建立辦事方便、高效快捷的為民服務體系和長效機制，辦全區人民滿意的'教育事業。

　　二、州端中學社會服務的承諾內容

　　1、堅持依法治教，對違反教育法律、法規的辦學行為予以制止并根據有關文件要求對相關責任人進行處理。

　　2、對涉及教育有關問題的政策咨詢、投訴，要做到有問必答，有訪必應。在服務過程中，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現象，做到文明用語，熱情服務，努力為群眾排憂解難，多辦實事。

　　3、充分利用州端區電視臺、信息中心和管委會政務辦公網等媒體，對教育政策、教育動態、政務信息、招生考試等相關內容主動向社會公開，增強教育工作的透明度，推行網上便民服務，提高辦事效率和服務水平。

　　4、義務教育階段實行就近入學，不設重點班，嚴格執行國家《課程計劃》，開齊、開足課時。

　　5、做好接收農民工子女進入我校就讀工作，并確保在校就讀的農民工子女在收費、評優獎勵、入隊入團以及其他各項教育教學活動等方面與本地學生同樣對待。

　　6、嚴格按照有關規定辦理學籍相關事宜，實行“一次告知”制度，簡化辦事程序，為辦理學生轉學入學提供方便。

　　7、規范教育收費管理，實行教育收費公示制度，嚴格執行省定教育收費項目、標準和范圍，嚴禁學校違規收費。

　　8、落實農村免費義務教育政策，免除城市義務教育雜費，完善社會扶困助學體系，不讓任何一個低收入家庭學生因貧困而失學。

　　三、州端中學社會服務的社會監督

　　為強化社會監督投訴工作，現將咨詢投訴方式向社會公布如下：

　　1、教導處電話：***

　　2、學籍管理窗口電話：***

　　廣大群眾可通過上述方式對承諾內容進行監督，對違反服務承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯系方式，對投訴內容查實后，我們將依據有關規定對有關責任人進行處理。

服務承諾書 篇2

　　三夏生產即將來臨，為提高全鎮三夏生產機械化作業水平，確保全鎮小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農業增效，農民增收。根據鎮黨委政府的安排，鎮農機站早動手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產順利實施，特向全鎮農民及農機手發出公開信，作出四項承諾。

　　一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農機作業秩序；同時落實好有關的車輛免費通行政策，確保農機跨區作業“綠色通道”暢通無阻。

　　二是建立值班制度，確保服務措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮農機站取消雙休日和節假日，實行24小時值班，設立并向社會公布服務電話，開展“有困難，找農機”承諾服務，接受農機手的投訴和咨詢，幫助農機手解決跨區作業中遇到的加油、維修、道路轉移、事故處理、作業糾紛等困難和問題;同時在鎮境內主要的路口設立“農機服務站”,為農機手提供維修和作業市場信息服務。

　　三是做到機械檢修及農機配件供應到位。指導全鎮15家農機維修服務網點，組織技術人員開展農機具檢修和技術服務工作，對全鎮150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進行維修調試，保證各種機械以良好的技術狀態投入到三夏生產；同時組織技術人員，成立三夏農機流動維修車隊，組織技術人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業機械提供及時服務，確保機械不誤農時，保證農機具在作業中出現的故障能夠得到及時的維修，以加快我鎮的`三夏搶收搶種進度。

　　四是做到三夏農機生產的組織到位。充分發揮農機專業合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農機安全生產責任書》，針對三夏農機安全生產的特點，采用張貼標語、宣傳車等方

　　式，建立安全生產責任制，制定三夏農機作業突發事件應急預案，及時應對突發事件的

　　發生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農機作業場所,對農機手進行安全教育和監督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農機”建設，確保農機跨區作“綠色通道”暢通無阻。

服務承諾書 篇3

　　“質量創造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產品質量方面有著一套完整的質量保證體系，其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的`技術咨詢及技術培訓，所以我們特此作出以下承諾。

　　售后服務承諾：

　�、佼a品驗收：設備運至貴方指定地點后，按合同約定時間，我公司將派出技術人員前往設備放置處協助貴方開箱檢查（驗貨）。

　�、趥淦穫浼�：長期以來我公司對出廠的產品，定期進行質量跟蹤服務，隨時了解設備的運行情況，隨時提供設備所需的備品、備件，根據需要，派出技術人員進行技術支持。

　�、郾ＷC期限：保質期為二年全免費。

　　④服務期限：我司在全國各地有專業的售后服務隊伍，一旦客戶對我公司的產品質量有疑問，保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止，嚴格執行“三包”政策，在質保期內，包修、包退、包換。

　�、莠F場服務：閥門安裝調試指導，根據合同約定，我公司將派工程師現場免費指導安裝調試。

　　⑥操作人員培訓：根據合同規定，我公司將派工程師在貴方設備運行現場，對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓。

　�、�24小時服務電話：13802769941。

　　以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。

服務承諾書 篇4

　　我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。

　　一、設計質量保證承諾

　　1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

　　質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。

　�。�1）加強內部員工管理和職業道德教育。

　�。�2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實。

　�。�3）成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

　�。�4）配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。

　　2、本設計中的質量保證措施：

　　針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。

　�。�1）設計總進度控制計劃編制；

　�。�2）各單位、各專業設計原則編制與會審；

　�。�3）各單位、各專業接口的實施管理；

　　（4）總體方案和專業方案的評審與優化；

　　（5）各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；

　　（6）設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

　　二、設計服務承諾

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　1、設計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

　　2、設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

　　3、現場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

　　現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加；現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題；現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題；利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件；如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

　　4、設計工作的全過程服務

　　派出專業人員全面的進行現狀的.調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5、進一步優化技術方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

　　三、設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。

　　四、設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1、我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。

　　2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

　　3、交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

　　4、我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

　　5、我方設計方案得到業主認可。

　　6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。

　　7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務承諾書 篇5

　　本公司秉承“同心同德、開拓創新、超越自我、永不滿足”的企業精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經濟的物流服務。在此承諾：

　　一、運輸

　　1.本公司提供24小時的全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。

　　2.服務時限：

　　A、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。

　　B、 定車：在接到發貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數量；辦理相關承運手續，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發貨。

　　C、 發貨：發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。

　　D、 派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

　　E、 查詢：答復時間不超過20分鐘。

　　F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的.運單號碼自行查詢貨物動態；人工跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

　　3.我公司在接到發貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　4.江蘇省內24小時到貨，發生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

　　5.凡出現外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。

　　6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

　　7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。

　　二、服務管理：

　　1、 專人負責對口管理：指定專門的業務經理，向客戶提供“一站式”服務。

　　2、 專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經理負責平時的聯絡、溝通、協調。

　　3、 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。

　　4、 保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當地公正機構及保險公司報案，協助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。

　　5、 服務提升：定期由我公司物流專家、專業人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業培訓。

　　全省統一客服電話：*******

　　特此承諾。

　　*********有限公司（公章）:

　　法定代表人（簽字）：

服務承諾書 篇6

　　為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：

　　1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；

　　2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的`每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；

　　3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；

　　4、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；

　　5、嚴肅工作紀律，虛心接受監督，嚴格遵守醫院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。

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