質量承諾書

　　服務質量承諾書【一】

　　_______公司，是北京一家實力強，送貨快，售后服務好的公司。公司長期以來恪守“質量取勝，服務第一”的經營宗旨，幾年來為近百個國家政府機關及各大企事業單位提供送貨服務，得到一致好評并結成堅實的合作伙伴關系。

　　為進一步發展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：

　　貨物質量的承諾：

　　公司的發展壯大，離不開客戶的信任與支持,而產品的質量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。“把好質量關”是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產品完全符合國家質量標準，堅決杜絕假冒偽劣產品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發現產品質量不合格，我們將無條件退換。

　　售貨服務承諾：

　　我公司在服務上堅持“客戶就是上帝”的服務理念,為做到“方便，快捷”。我公司配備四輛車為客戶免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務。如果產品不符合用戶要求我們做到及時退換。

　　訂貨業務承諾：

　　我公司除配送辦公用品外，還承接為客戶訂做產品業務。如定做各式信封，專業票據，賀卡，獎品，禮品，掛歷，工作服等等。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

　　總之，華順金鑫辦公用品公司保證以最優質的產品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務為新老客戶提供辦公用品配送服務。

　　此承諾：_______公司

　　承諾書【二】

　　本著“百年大計，質量第一”的方針，對所承攬的工程作出以下承諾：

　　一、質量保證：

　　1、 材料合格：凡是進入施工現場的材料，必須要有合格證和檢驗報告單，需經甲方和監理方檢驗確認，不合格，不符合設計和規范要求的不得使用于工程。

　　2、 施工質量合格：為了保證施工質量，施工前向施工人員進行技術交底，直到每個工人熟悉操作工藝，施工中要求嚴格按操作工藝施工，對施工質量嚴格按“三檢制”(自檢、交接檢、專業檢)進行檢查，每道工序不檢查或檢查不符合質量要求的，決不進行下道工序施工，并建立建全質量管理體系和質量保證體系。

　　二、工期保證：

　　1、組織合理措施：

　　①由項目管理部統一調度管理。

　　②及時落實材料、機具、勞力的進場和調度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的準備工作。

　　2、實施進度管理：

　　①每周安排計劃，下達班組和個人的定額和完成的工程量指標，明確責任。

　　②每天班組對進度和質量實行自檢，提出完成計劃的具體措施。每周召開協調會，與總包和其它分包單位協調工序及施工進度，及時解決延誤施工工期的因素。

　　三、安全、文明施工措施：

　　施工隊為安全直接負責人，并派安全專管員一名。除了遵守操作工藝要求外，還應特別注意以下幾點：

　　(一)注意用電安全

　　(二)安全措施：

　　貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認真遵守建筑安全工作規范和安全管理制度，努力做好安全生產、文明施工，杜絕惡性事故發生。

　　(三)執行安全規范：

　　①進入施工現場，必須戴安全帽，不準穿高跟鞋及拖鞋。

　　②施工現場和工作時間內，不允許開玩笑和打鬧。

　　四、治安管理措施：

　　工地現場內，施工人數較多，生產工人在工地居住，治安問題至關重要。為此，必須認真貫徹落實開展整治治安重點地區的文件精神，結合實際情況，就工地治安問題采取如下措施：

　　1、每周召開一次治安教育會，派專人負責治安管理工作，各項治安管理措施落實至各施工班組.

　　2、不準各施工班組人員發生打架事件，嚴禁各施工人員超出規定的活動范圍，影響工地管理人員的生活。

　　3、不遵守工地各項治安管理規定者，一律給予開除處理。

　　五、環境衛生：

　　1、工地每天及時整理生活垃圾，一定要保持生活居所整潔;

　　2、工地廢棄物必須每天清理，防止污染;

　　3、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。

　　4、堅決執行場地清潔的施工行為，確保施工環境的整潔。

　　承諾人：

　　二○XX年六月四日

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