辦公用品售后承諾書

時間：2023-01-14 20:30:24 承諾書我要投稿

辦公用品售后承諾書

　　在學習、工作生活中，很多地方都會使用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的辦公用品售后承諾書，歡迎閱讀與收藏。

辦公用品售后承諾書

辦公用品售后承諾書1

　　我公司是集生產、制造、售后維修為一體的專業生產廠家。本公司對用戶負責，并以認真、積極的態度做出如下承諾:

　　一、我公司有專業維修人員20人，專門備有兩部維修車。

　　二、我公司設有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯系方式：電話:xxxx

　　三、對市區用戶，在接聽電話后，我公司維修人員會在12小時內到達此現場，力爭用最短時間排除故障。

　　四、對于離市區較遠的.地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會在24小時內到達現場。

　　五、對于維修，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

　　六、對用戶購買我公司的產品，我公司承諾保修1年，1年內免費包修、包換，實行"三包"的措施，終生維護。

　　七、為防止設備發生故障，影響用戶正常使用，本公司實行月訪、季訪最多半年會對用戶進行一次回訪，隨時對用戶使用的產品進行檢查，以求設備能達到最佳運行狀態。

　　本公司信守承諾，這對于提高本公司知名度、信譽度是十分重要的。對于我公司向客戶作出的承諾，我們將認真遵守，完全落實到底。

xxx

20xx年xx月xx日

　　一、技術服務

　　1.向貴方提供設備型號、規格、技術性能、參數及質量報告、試驗資料等相關的資料文件。

　　2.向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3.及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和數據分析。

　　4.無償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養期間所需要的技術指導、技術培訓、技術咨詢。

　　二、售后服務

　　1.我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話(6853110)，一部專用車輛，并具有雄厚的.技術力量和專業的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著全面的技術要領和操作方法，并經常與生產廠家進行技術交流。

　　2.公司率先采用先進的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優質服務。

　　3.凡我公司提供的設備和產品均保修一年(詳見保修細則)，所有設備終身維修。

　　4.設備安裝調試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備使用人員進行設備性能、使用方法、維護保養等方面的技術培訓，協助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5.保修期內，公司派維修人員定期上門保養設備，詢問使用情況，提示注意事項，發現問題及時解決。

　　6.平時接到用戶電話，公司將根據用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區、福山區、開發區、萊山區一小時之內到達，正常情況下24小時之內排除故障。

　　承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

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