現場服務承諾書

　　現如今，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的現場服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　我公司作為有限公司，向在技術服務方面承諾：

　　一、技術承諾

　　1．現場技術服務

　　1.1施工現場派合格的現場服務人員，保證施工的正常進行；

　　1.2對產品進行調試，保證產品能夠投入正常使用；

　　1.3保證現場所提供的設備安全，正常投運。我方會派專業技術人員在施工現場對該產品進行使用培訓，確保培訓人員會正常使用；1.4現場服務計劃

　　技術服務內容計劃人數5，派出人員構成技術工程師

　　1.5服務人員資質：

　　1.5.1遵守法紀、遵守現場的各項規章和制度遵守國家和公司有關治安規定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；

　　1.5.2有較強的責任感和事業心；

　　1.5.3了解合同設備的設計，熟悉其結構，有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確地進行現場指導；

　　1.5.4身體健康，適應現場工作的條件。

　　1.6現場服務人員的職責

　　1.6.1現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。

　　1.6.2在安裝和調試前，技術服務人員應向招標方技術交底，講和示范將要進行的程序和方法。

　　1.6.3現場服務人員權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發生質量問題，現場人員規定的時間內處理解決。

　　2．培訓

　　2.1為使合同設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修，有責任提供相應的技術培訓。培訓內容和時間應與工程進度相一致。

　　二、服務承諾

　　1．產品質量保證

　　保證產品質量，對由于產品質量問題所發生的一切費用，包括設備維修、人員交通等費用由本公司承擔；

　　2．保修內容、保修年限、保修費用。

　　設備自安裝完畢后開始，質保期為一年。在質保期內，如非使用不當而發生質量問題時，及時及時派專人到現場負責修復其費用均由投標方負責。長期供應備品、備件。使用期3年以上；質保期滿后，仍為用戶提供相同的服務，只收取相應的材料費和人工費。

　　三、安全生產

　　1.安全生產牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，盡職責守，防范各類安全事故發生；

　　2.現場服務人員未保證經允許允許，不得將本項目的技術協議書、相關技術資料包提供給第三方查閱、保管。

　　1.3了解合同設備的設計，熟悉其結構，并能夠正確地進行現場指導；

　　1.4身體健康，適應現場工作的條件。

　　2、我公司現場服務人員的職責：

　　2.1我公司現場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、調試、參加試運和性能驗收試驗。

　　2.2在安裝和調試前，我公司技術服務人員應向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。經我公司確認和簽證的工序如因我公司技術服務人員指導錯誤而發生問題，我公司負全部責任。

　　2.3我公司現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術問題。如現場發生質量問題，我公司現場人員要在需方規定的時間處理解決。

　　2.4我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

　　2.5我公司現場服務人員的正常來去和更換事先與需方協商。

　　授權代表簽字：_________

　　公章：_________

　　日期：_________

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