食品售后服務承諾書范文（通用8篇）

　　在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編收集整理的食品售后服務承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　食品售后服務承諾書 1

　　我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規(guī)定。

　　二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次。隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點。我司必須將業(yè)主需要的'新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水。肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害。家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到98%以上。

　　六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。

　　七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。

　　八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的

　　個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

　　我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 2

　　近期，食品質次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產企業(yè)的.企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　（一）假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質商品。

　　（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品。

　　（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

　　（四）低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回。徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 3

　　為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：

　　一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假愿承擔一切法律責任。

　　二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務，主動接受社會監(jiān)督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規(guī)范經營，優(yōu)質服務。

　　三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

　　四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：

　　（一）有食品質量檢驗合格證明。

　　（二）有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址。

　　（三）有清晰地標明食品的生產日期和保質期。

　　（四）有標明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的.名稱和含量，用中文相應予以標明。

　　（五）需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。

　　五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經營的食品。

　　六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規(guī)格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。

　　七、保證建立食品召回制度。在經營中發(fā)現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，并立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。

　　八、建立完善的售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業(yè)形象。

　　九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼于本經營場所醒目位置向社會公示。

　　十、嚴格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認真履行義務，我將信守以上承諾。

　　十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 4

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　（一）嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產品標識標注規(guī)定》、《加強食品質量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。

　　（二）保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規(guī)知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業(yè)法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生。

　　（三）建立健全管理體系，建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

　　（四）保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規(guī)定的，明示企業(yè)所采用的標準，并按明示的'標準組織生產。

　　（五）保證具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

　　（六）保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

　　（七）保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　（八）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　（九）保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　（十）保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　（十一）保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。

　　（十二）保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品，對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 5

　　作為食品經營企業(yè)的業(yè)主，深知我們所經營食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為了認真貫徹執(zhí)行《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，維護食品消費安全，切實保障人民群眾飲食安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

　　一、認真履行食品經營者必須承擔的食品安全第一責任人職責，對本企業(yè)經營的食品安全負責。自覺遵守國家《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律、法規(guī)，服從食品安全監(jiān)督管理。

　　二、按照工商行政管理機關食品安全監(jiān)督管理的要求，建立健全并執(zhí)行以下管理制度。

　　進貨檢查驗收制度。采取索證索票的'方式，審驗食品生產者或供貨者必須具備的資格條件。

　　進貨臺帳制度。如實記錄每種食品進貨時間、食品質量承諾制度。采取食品質量先行負責方式，落實食品質量承諾責任。

　　不合格食品下柜退市制度。

　　三、嚴把食品質量關，不銷售假冒偽劣、過期變質食品。

　　四、做好庫存食品的防潮、防霉等工作，保持貨架、倉庫衛(wèi)生清潔。

　　五、使用國家規(guī)定的計量器具，以法定計量單位作為結算依據，不短斤缺兩，銷售時不拒絕消費者對計量器具的復核。

　　六、不發(fā)布食品虛假宣傳廣告，戶外廣告自覺報經工商部門審批后發(fā)布。

　　七、積極配合工商行政管理機關依法履行監(jiān)督檢查，建立商品質量聯絡員制度，規(guī)范經營行為，完善售后服務，妥善解決消費投訴和糾紛，共同營造食品安全消費環(huán)境。

承諾企業(yè)業(yè)主：

　　20xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 6

　　在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中的所有條款及履行合同內容外，對工程售后服務做出如下承諾：

　　一、質量保證

　　1.所有設備、材料及配件是未經使用過的全新優(yōu)質產品，貨物符合國家現行有效標準，有廠家出具的產品質量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產地、品牌、質量、規(guī)格型號及技術性能相符。

　　2.發(fā)運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產品合格證等在內的技術文件。

　　3.所有產品具有出廠檢測報告。

　　二、施工保證

　　1.我方保證依據合同規(guī)定時間按時交貨，如不能，由此給招標方帶來的損失由我方承擔。

　　2.安裝、維護人員經過專門培訓、考核，具有豐富的上崗經驗。

　　3.保證安裝進度符合工程總體進度要求。

　　4.我方負責安裝、調試及維護期間的安全措施和責任。

　　三、服務保證

　　1.接到中標通知書后，按招標方要求出具施工方案。

　　2.負責設備的施工、安裝、調試及驗收，并進行相關配合，保證工程要求一次達標。

　　3.對招標方人員進行技術培訓，培訓的主要內容包括設備系統組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓所需的所有費用由我方承擔，具體時間及人數在中標簽約時商定。

　　4.我方具有專業(yè)的售后服務團隊，將定期對設備進行檢修維護，保證設備的正常運轉。

　　5.無論質保期內或質保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應滿足招標方需求。

　　6.我方所供設備、材料及安裝質量保證期為2年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質保期內若發(fā)生重大質量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開始計算。

　　7.在安裝施工過程中和使用年限內，因質量原因造成的一切損失由我方承擔。

　　8.在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的'建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時內到達現場進行處理，確保設備的正常運轉。

　　9.發(fā)生緊急搶修事故時，我方會在接到通知后的第一時間到達事故現場。

　　10.如招標方有設備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標準，給招標方造成巨額損失，我方愿承擔由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 7

　　本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產，均提供售后服務保障。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨；

　　（二）提供售前、售后良好的'服務；

　　（三）定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

　　詳細服務內容如下：

　　一、商品更換：

　　保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

　　二、運輸方式：

　　1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

　　2、在規(guī)定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

　　3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數量與合同上無誤差后再進行驗貨；

　　5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、質保期內產品故障服務響應時限

　　1).24小時服務:

　　我公司技術服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。

　　2).30分鐘電話響應:

　　在撥打質量問題電話后，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯系，了解情況,確定貨品問題,提出解決方案。

　　3).7天*24小時工作制：

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

　　七、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保質期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予更換。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　食品售后服務承諾書 8

　　為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，維護食品流通安全，本經營戶鄭重承諾：

　　一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

　　（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離；

　　（二）經營場所與個人生活空間分開；

　　（三）經營場所保持內部環(huán)境整潔。

　　三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：

　　（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；

　　（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；

　　（三）備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；

　　（四）食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

　　四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經營活動。保持個人衛(wèi)生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

　　五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經營管理工作。

　　六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。

　　實行統一配送經營方式的食品經營企業(yè)，由企業(yè)總部統一查驗供貨的許可證和食品合格的`證明文件，進行食品進貨查驗記錄。

　　七、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。

　　八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協助做好不合格食品的召回工作。

　　九、食品廣告的內容真實合法，不含有虛假、夸大的內容，不涉及疾病預防、治療功能。

　　十、經營預包裝食品的，同時符合下列要求：

　　（一）按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；

　　（二）進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明食品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。

　　十一、經營散裝食品的，同時符合下列要求：

　　（一）貯存散裝食品，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產名稱及聯系方式等內容；

　　（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容；

　　十二、經營直接入口食品的，同時符合下列要求：

　　（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不從事經營活動；

　　（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；

　　（三）使用無毒、清潔的售貨工具；

　　（四）用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準；

　　（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害；

　　十三、經營食品貯存、運輸和裝卸業(yè)務的，同時符合下列要求：

　　（一）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔；

　　（二）不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。

　　十四、經營食品批發(fā)業(yè)務的，同時符合下列要求：

　　（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容，其中一聯用于建立銷售臺帳；

　　（二）在條件允許情況下，設置食品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展食品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示。

　　十五、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。

　　十六、自覺接受群眾監(jiān)督。取得食品流通許可證后，將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。

　　十七、以上承諾如有違反，自愿接受工商部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

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