服務承諾書范文 15篇
在日新月異的現代社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的服務承諾書范文 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書范文 1
為了切實加強醫德醫風建設，堅決糾正行業不正之風，決定在全系統醫務人員中實施簽訂“廉潔行醫承諾書”活動。自覺接受各界監督，維護醫學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：
1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫德行為；
2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為；
3、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風規章制度；
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。
5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的`吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；
7、不私自在外開展有償診療活動。
8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態。
誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：xx
xx年x月x日
服務承諾書范文 2
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的.順利進行。 具體措施如下：
(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期： 年 月 日
服務承諾書范文 3
為提高我縣郵政部門服務質量和水平，加強機關效能建設和優化我縣經濟發展環境，深入開展“樹郵政形象、創優質服務”活動，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。
一、服務承諾內容
認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資
費、郵件賠償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務，做到迅速、準確、安全、方便，切實保障用戶合法權益。
二、承諾責任落實
1.郵政儲蓄業務：嚴格執行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規定辦理小額貸款、轉帳業務、匯款業務、代收保費及其他代辦中間業務。凡是在規定營業時間內到郵局辦理郵政儲蓄業務的用戶，確保隨到隨辦理存取款業務（5萬以上大額取款，提前1天預約）。
2.報刊投遞業務：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續之日起，7個工作日內實現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的.，7日內補送或15日內退款。
3.特快專遞業務：堅持“全心、全球、全速”的服務理念，城區實行專人、專車，上門服務。全面提供國內、國際特快業務，力爭全面實現電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。
4.郵政資費：執行全國統一的資費標準，并在營業場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業務。
5.郵件的賠償標準：
（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。
（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。
（3）如保價郵件價值高于郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。
（4）未保價郵件發生丟失、損毀、短少時間，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。
（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的郵費。
（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。
6.郵政服務投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內答復用戶，重大投訴3個工作日內答復用戶。
三、服務承諾措施
1.在各郵政窗口向社會公布投訴監督電話。
2.開展定期走訪用戶和發放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務質量。
服務承諾書范文 4
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的'質量承諾：快速反應、立即行動。
產品承諾：
1. 產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3. 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3. 若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。
4. 售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書范文 5
由于本人擔任領導職務，會經常與行使自己職權有關系的單位或個人涉及到利益關系。為正確對待和行使公司賦予本人的職權，杜絕違規違紀事件的發生，樹立公司良好的企業形象，本人向公司做出如下承諾，并隨時接受公司及社會的監督和檢查：
1、嚴格遵守國家相關法律法規，嚴格遵守亨源公司的各項管理制度，堅決貫徹落實公司的政策和工作部署，服從上級的工作安排。
2、嚴格遵守職業道德，認真履行崗位職責。以"嚴謹、務實、高效、到位"的工作方針認真做好日常工作。及時高效的做好自己的本職工作，對于領導安排的工作及時落實、及時回復。
3、不利用職權對與行使自己職權有關系的單位或個人進行吃、拿、卡、要。不接受有關單位和個人的.現金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權有關系的單位或個人報銷應由本人支付的個人費用。
4、不接受可能影響公正履行職權的宴請、禮品饋贈或其他服務，不參加賭博等違法亂紀的活動，不違反社會公德。
5、當與行使自己職權有關系的單位或個人進行工作需要的溝通時，嚴格注意自己的言行舉止，時時、處處注意維護自己廉潔自律的形象，避免對方產生錯誤的聯想。工作時間之外應盡量避免與行使自己職權有關系的單位或個人接觸。
6、當自己確有工程建設需要的信息時，應及時直接向公司主管領導提供相關信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊伍、材料品牌或供應商等。
本人自愿做出上述承諾，如有違反，本人愿意接受公司按制度對本人進行的處罰。
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 6
為更好的體現共產黨領導下的工會組織的先進性，更好地履行工會職責，改進工作作風，改善服務態度，提高服務質量和工作水平，特制定以下服務承諾：
1、遵守職業道德，履行崗位職責，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。
2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的人員，如屬于本人職責范圍的事宜，認真負責地給予答復或及時辦理；若不屬于本人職責范圍內的事宜，應及時聯系轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯系電話。
3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發困難教職工向院工會提出補助申請的，經核實符合條件的，在3個工作日內給予幫助解決；對上級有關部門交辦或轉來的信訪件，自收到之日起10天內辦結，并將結果報告上級交辦或轉來機關；對基層工會的請示事項，在3個工作日內給予回復。因種種原因無法解決的事情，要給對方解釋或說明，并必須在三個工作日內給予答復。
4、禮貌待客，熱情服務。凡是來工會辦事的人員，我們都要認真受理，熱情接待，并做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的“四難”作風，努力把工會辦成教工滿意的職工之家。
5、維護教職工合法權益，為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程，關心教職工的.工作和生活。堅持“四必訪”制度，即教職工生病住院必訪；教職工喪事處理必訪；教職工因公負傷必訪；特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實事、好事。
6、樹立方便基層和為教職工服務的思想，盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現場辦公的，一定到基層現場辦公，全心全意為基層工會服務，為教職工服務。按時開放教職工活動場所，保證活動場所的衛生及良好的服務態度。
以上六條服務承諾，自覺接受教職工監督。
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 7
如我公司中標，我們將實行以下售后服務承諾：
1、 我單位將根據采購方書目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊數、品種、價格、出版社、 出版年限、復本量等技術指標進行組織貨物；
2、 保證按要求時間送貨至買方指定地點： ：
3、 我單位保證所供圖書是全新、未腐蝕、未使用過的，是用一流的印刷質量而制成的國家 正版圖書，每種書均有版權頁及IS叫號，完全符合國家規定的質量標準及合同所規定 的質量、規格、和使用要求；
4、 我單位所供圖書可按各項目校所需的品種分校包裝，保質保量，保證在使用過程中達到 用戶滿意的效果；
5、 我單位所供圖書通過最終驗收后提供12個月的質量保證期：
6、 單位所供圖書在質保期內對有質量問題的圖書(人為損壞的除外)給予無條件退換；
7、稅單位可按投標數量的適當比例提供損壞和缺少的可能性補償；
8、 我單位提供的全部貨物均采用專業標準保護措施進行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做 出標記，每件包裝內附一份詳細的圖書清單； ：· 。，
9、 我單位所供貨物包裝能適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹、防粗暴裝卸，確保貨物 安全，無損運抵交貨地點；由于包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔：
10、如有運輸中的`損壞，個別缺書，有任何質量問題的圖書，保證在3小時內給予解決，采 購反映的售后問題，如需調貨五天內保證完成調整； 11、我單位在裝運貨物之前，會認真按規定做好標記，并根據貨物的特點，在包裝封面上清 楚標明買方要求的標志； ‘
12、我單位負責辦理運輸和保險，以合同金額的100％投保一切險，所有費用由我方承擔； 我單位將盡最大努力使各圖書館能以少花錢、多買書、買好書，全力提高采購單位所購 圖書的性價比，為推動全國的素質教育工作盡自己的
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 8
中國建設銀行晉城分行特向社會各界鄭重承諾：
一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變
二、堅持以市場為導向，以客戶為中心的服務宗旨，發揮建設銀行中長期信用的'特色，支持國家和地方重點項目建設，提供高質量
三、堅持從嚴治行，規范管理。推進行務公開，防止公款消費
四、創新產品，豐富手段。不斷創新服務手段，提高綜合競爭
五、嚴格自律，文明服務。全面推行柜面服務標準化建設，為
六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業績，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費等不正之風。 、全方位的金融服務。 作風，提高辦事效率。
中國建設銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監督，歡迎行業內外、社會廣大客戶對我行監督評議，我們將認真落實和改進服務，推動行風建設深入持久地開展。
服務承諾書范文 9
尊敬的xx：
您好！
承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：
一、耗材售后服務
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有的關規定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。
2、針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。
3、我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。
4、每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。
5、我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業的為貴單位服務。
二、售后維修服務的具體實施措施
1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的.原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現場。
2、到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。
3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。
三、售后維修服務的其它事項
在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 10
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的`維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 11
北海市城市建設投資發展有限公司：
通過對招標文件的仔細閱讀和理解，并結合我單位的實際情況，我們對十二間屋回建區規劃配套道路工程施工監理招標工程監理服務期作出如下承諾：
1、承諾監理服務期限：施工準備階段、施工階段、質量保修階段等全過程，承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束。
2、工期承諾：如果我們中標，我們保證在簽訂合同后及時組織監理人員進場，按合同約定督促施工單位開展工程施工，確保工程在合同工期內完成。
3、質量承諾：保證按照招標文件的技術要求和質量要求進行施工，確保本工程達到合格工程標準。
4、安全承諾：確保無重大責任事故發生。
5、保修承諾：我方承諾在合同規定的'保修期內，積級配合相關單位對本工程的任何質量缺陷督促施工整改，確保工程合格質量。
單位名稱（蓋章）：
20xx年06月02日
服務承諾書范文 12
致：xx有限公司
根據貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的'所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 13
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據我公司的優勢和服務特點，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效；
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規咨詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關的疑問，及時辦理勞務派遣手續；
3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內按貴公司的`用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫，為本轄區內派遣員工），及時招用并派遣員工；
4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜；
5. 凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責，及時辦理；
6. 為規避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監管，監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬后24小時內完成員工工資發放，節假日順延；
7. 派遣員工發生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調解糾紛，確保貴公司的正常經營持序；
8. 根據業務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協助辦理相關事宜；
9. 根據貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業道德、服務禮儀、保守商業秘密的能力；
10. 自愿接受貴單位的監督；
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
附：各項社會保險最低繳費標準
承諾人 ： xx
xxxx年x月x日
服務承諾書范文 14
實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規定的.項目和標準收費;使用規范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。
xxx實驗中學
校長簽字：xxx
教師簽字：xxx
20xx年xxx月xxx日
服務承諾書范文 15
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產品的使
用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：
1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。
本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的`保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意
1. 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。
2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。
4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
附：承諾書保證體系
（1） 質量保證體系
●GB/T24001-20xx/IOS14001環保體系。
●ISO9001國際質量保證體系。
●所供產品均為工廠原包裝出品。
●技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。
●嚴格的涂裝施工質量控制體系。
（2）工期保證體系
●成立現場項目部與施工管理隊伍。
●提前作好施工準備工作。
●每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。
●工期可根據甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。
（3）售后服務保證體系
●廠家提供現場技術指導和涂裝質量達標檢查。
●對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。
●在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養服務、咨詢。
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