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格力空調售后服務承諾書
下面就由小編來為大家帶來格力空調售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家!更多承諾書盡在范文網，敬請閱讀和關注。
格力空調售后服務承諾書(1)
格力空調售后的維修標準，售后服務承諾：
一、包修內容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
二、包修期限 格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。
三、包修憑證 在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、
包修卡、商用空調進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網點后，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務理念。
河南鄭州的格力售后統一服務熱線：0371-68636566，24小時均可上門維修!
美的空調售后服務承諾書(2)
美的，世界500強家電企業，專注白色家電三十余年。美的集團是一家以家電制造業為主的大型綜合性企業集團，2013年9月18日在深交所上市，旗下擁有小天鵝、威靈控股兩家子上市公司。下面是小編整理的美的空調售后服務承諾書，歡迎閱讀!
美的空調售后服務承諾書
服務宗旨：顧客永遠是第一位的
服務目標：顧客滿意100分!
1.質量保證期
為設備調試合格后2年。在質保期內，如發現產品質量問題，我方負責免費修理;如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。超出質保期后，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶提供咨詢服務。
2.美的公司運行前服務
美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試，并派員上門現場服務，詳細計劃如下：
與設計及施工方的聯絡和協調
若我司被授予合同，施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作，以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續到修改后施工圖的最終確定。
安裝現場督導
在合同設備到貨前，我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時，我方技術人員將在現場進行督導，直至就位結束。
機組就位后，我方技術人員將和施工方共同配合，提供技術支持和現場指導，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。
在安裝工作結束并空調系統具備調試條件時，我方技術人員協同安裝方人員進行最后的調試前檢查，確定供電回路安全可靠;制冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機調試
調試前檢查合格后，我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機調試工作。調試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發現設備存在的質量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。直到機組各項參數達到合同規定的要求后，會同相關人員簽署開機調試報告。開機調試報告和調試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調試報告后，機組即投入試運行階段。在試運行階段，我方技術人員將協同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監控，記錄各種運行參數，及時發現使用中的問題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結束并試運行過程沒有發現重大問題和所有問題全部解決后，我方技術人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。最終驗收將按照合同規定的技術條款進行，檢測技術條款內規定的各種參數并記錄，直到滿足所有技術條款為止。驗收合格后，我方技術人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3.技術支持中心
美的公司有雄厚的售后服務力量，在中國共有500家專業售后服務網點。其中北京維修中心有多名名技術工程師。所有工程師均經過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。
4.零備件供應
美的在太原設有備品備件庫，只要您購買美的公司產品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。
5.技術人員構成
所有售后服務技術工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業中技術力量最強、規模最大的公司之一。其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過，同時有日本技術專家長駐中國，負責技術指導工作。
6.故障響應時間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務技術人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內響應，在交通條件允許的情況下，6小時內到達現場，一般性故障24小時內解決,重大問題48小時內解決。
7.售后服務熱線電話
美的暖通空調設備有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知,并設有專業安裝維護、售后服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。
全國服務中心電話號碼：4008229229或0757-26338315
北京服務專線：010-63100716
北京服務部經理：鄧鷗
空調售后服務承諾書(3)
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
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