售后服務的承諾書通用
在生活中,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編整理的售后服務的承諾書通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后服務的承諾書通用1
1、我廠提供的產品,嚴格按國家發改委公告要求進行生產;所提供的產品完全符合國家標準。
2、免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內,產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障,我公司免費負責維修,不能維修予以更換。
3、產品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修,發動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年,只收取配件費。產品出現故障,即刻響應,1000公里以內,二十四小時內到達,1000公里以外,48小時內到達。
質量方針:
創優質服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。
質量目標:
貫徹iso9001:20__標準,建立保持持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內每年遞增1%以上。
質量承諾:
公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
一、培訓人員:
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;
第一、掌握專用車的'基本理論。性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構。地點。技術力量。聯系方式;
1、分支機構:“東風二汽技術服務站”;
2、地點:所在省。地。市。縣均有;
3、技術力量:按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間:終身;
2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內,行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費;
3、服務到達時間:省內,二十四小時內到達;其它地區,二十四小時內派出人員;
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。
四、免費期后配件供應價格方式
1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。
售后服務的承諾書通用2
xxx:
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxx招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的.在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的。常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
承諾人:
日期:
售后服務的承諾書通用3
親愛的顧客:
您好!
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質量性能要好之外,更重要的是做好售后服務工作,售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益,也關系到電梯品牌的信譽。因此,我們十分重視電梯的.售后服務,也許做好售后服務工作,具體的承諾如下:
1、我們將按照維修,保養計劃和項目要求,做到定期檢查保養整修。
2、為保障電梯的正常運行,安置完畢驗收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室,晝夜24小時值班,保駕運行力爭提前排除可能出現的故障,防患于未然。同時,出現故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品,保證及時補充,確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準,給予貴工程最大的優惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度,接受質督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行,我們的服務就會跟上,用我們周到優質的服務,使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人:xx電梯有限公司
20xx年xx月xx日
售后服務的承諾書通用4
專業生產綠色、環保、節能等新型涂料及輔材,是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現代化高科技企業。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環境標志體系雙認證,是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產品都通過中國環境標志產品認證的企業。
為促進企業和環境的和諧發展,樹立環境友好企業形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產品質量法》等法律、法規,現向社會鄭重承諾:
一、嚴格遵守環保法規。
建立良好和諧的社會關系,嚴防環境污染事件。主動接受環境現場執法檢查和監督管理,做到無環境污染事故發生。
二、建立質量誠信檢驗制度。
嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產品質量法》等法律法規的規定,不生產偽劣商品,不坑騙消費者。鄭重承諾生產的`產品全部符合環保要求,如果環保方面指標沒有超過國家標準,以1賠100。
三、自覺接受社會監督。
這是我們向社會作出的莊嚴承諾,敬請社會各界予以監督。我們將進一步加強自律意識,視質量和環保為企業生命,做誠信守法企業。如果我企業違背了上述承諾,致使公眾環境權益受到損害,除依法接
受處罰外,自愿在報紙、電視臺及網絡等主流媒體向公眾公開道歉。
企業名稱(蓋章):
企業負責人簽字:
售后服務的承諾書通用5
我方對售后服務及產品質保作如下:
1、我方向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的`損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工后,將派專業維修人員長住xx,并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:
20xx年xx月xx日
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