經營戶放心消費創建承諾書

　　為進一步規范經營者的經營行為，加強自律，樹立誠實守信、依法經營的良好形象，保護消費者合法權益，全體經營戶將積極參加放心消費創建活動，并根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律、法規的要求向政府和廣大消費者作出以下承諾：

　　1、做到證、照、票齊全，亮照經營，自覺遵守《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定，遵循誠實守信、依法經營、遵守商業、職業道德。

　　2、杜絕銷售假、冒、偽劣，無廠明、廠址、中文標志，過期、失效、質量不符合國家標準和國家明令淘汰的產品。

　　3、對所銷售的商品不作虛假廣告宣傳，不欺騙誤導消費者。

　　4、嚴格遵守《禁止價格欺詐行為規定》，做到明碼標價、計量準確、公平買賣，不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價、欺行霸市、強買強賣。

　　5、保證商品進貨渠道正當，上柜商品安全質量符合國家標準，對商品安全質量和證書不符的商品拒絕進場上市銷售。

　　6、加強商品質量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜絕各類安全事故的發生。

　　7、建立健全進貨索證搜票查檢及進貨登記臺賬，以及不合格商品退市、召回制度，按規定向消費者提供銷貨票據，對重要商品實行銷貨登記臺賬制度。

　　8、商品的質量責任，按照國家規定或與消費者的約定，實行包換、包退，努力為消費提供妥善周到的售后服務，市場建立消費者投訴站，專職人員負責接待處理消費者的咨詢和投訴，及時妥善解決消費者的投訴問題。

　　9、努力提高服務質量，接受社會各界的監督和批評，共同抵制不正之風，營造公平競爭，誠信經營和放心消費的市場環境。

　　10、我們將嚴格遵守放心消費承諾的內容，以體貼的售后服務，親切的購物環境，誠實守信的中華五金機電城。讓消費者省心、放心、舒心。

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