服務安全承諾書

　　為規范快遞業務經營活動，落實安全生產責任制，提升整體服務質量，現承諾如下：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》，嚴格按照《快遞服務國家標準》及《快遞業務操作指導規范》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，完善并嚴格執行安全生產管理的規章制度和操作流程，定期檢查本網點的安全生產制度執行情況。確保生產作業場地符合消防安全要求，并配備符合要求的監控設備和防盜設備，加強場地用電等安全管理。保持經營作業現場秩序，遵守當地治安、物業、城管等相關規定。

　　三、嚴格執行收寄驗視制度。在收寄過程中，提示用戶按規定如實填寫寄遞詳情單；當面驗視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品并核對寄遞詳情單內容；用戶拒絕驗視、拒不如實填寫寄遞詳情單或發現用戶寄遞國家禁止寄遞的物品的，拒絕收寄。

　　四、強化寄遞服務用戶個人信息管理。組織網點人員進行寄遞用戶信息安全保護相關知識、技能培訓，加強職業道德教育，不斷提高從業人員的法制觀念和責任意識。對寄遞詳情單實物檔案集中存放封閉管理，采取必要的安全防護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不將掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。

　　五、加強快遞安全生產的培訓和教育。落實崗前安全培訓制度，強化從業人員安全生產知識與技能培訓、教育。加大安全設備、設施和勞保用品投入，為從業人員提供工傷保險和相應的個人安全防護措施、裝備，保障收寄物品和從業人員安全。

　　六、做好災害天氣安全防范工作。針對雷電、暴雨、臺風等災害性天氣，做好人身和快件安全的隱患排查，杜絕違章作業。關注天氣變化，及時做好防御工作，保障人員和快件安全。

　　七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安監、公安等部門的安全監管工作，為有關部門的執法檢查提供便利條件，發現利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報告相關部門，并做好協助調查工作。

　　快遞末端網點：xxx

　　承諾人：xxx

　　承諾日期：xx年xx月xx 日

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