道歉信的格式及范文

　　道歉信的格式及范文

　　道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。

　　格式：

        1.稱謂。

　　2.正文：誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意，請予以理解、見諒。

　　3.署名、日期。

　　范例：

　　向客戶致歉

　　某公司：

　　你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!

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