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物業致業主的道歉信
物業致業主的道歉信【1】
各位山水名門的業主，你們好!
你們在溧陽論壇上發的有關小區物業管理差的帖子我們早已看到了，你們反映的情況非常真實，在此，我們物業公司向各位業主表示歉意，并表示我們將虛心接受，堅決不改!(我們一貫的作風能證明我們的表態是認真的。)為什么?我們有三點理由：
一是，我們關心的只是收費，其它工作我們不感興趣。
其二是，我們也組織物業公司高層到市區其它小區考察過，結論是我們小區的物業管理水平絕對不是最差的。當然不能與周邊小區的物業比了，與老小區比、與城中村比我們還是不錯的。
三是，你們反映小區道路破損、綠化沒人管養、路燈不亮、大門不修，那是為了節儉辦物業，這與當下中央反四風的精神是一致的。
最后我要提醒各位業主兩件事：
1、你們老抱怨在小區內平時見不到我們物業公司的高層，告訴大家，年底前我將帶著會計登門拜訪，請大家準備好當年的物業費(現金)。
2、你們不要向錦匯小區居委會反映，他們是不會管的。更不要向市住建委反映，反映了也沒用，我們能搞定，你懂得。
山水名門物業公司(公章落家里了，不加蓋公章了，見諒!)
20**年8月28日
物業致業主的道歉信【2】
尊敬的業主朋友：
你好!小區供暖溫度至今還不理想，讓你和你的家人受罪了。
面對提前到來的嚴冬大雪，因供暖管網及熱交換設備測試移交較晚，我們的供暖用熱工作沒有做好，辜負了廣大業主對我們的信任，在此，我們表示深深的歉意。
在這20多天的時間里，為了盡快讓你和你的家人不再受凍，我們康橋管理處的全體員工放棄休息，連續工作。長時間超負荷的工作，一半兒的員工都病了，但還是硬扛著堅持工作;有的員工父母病重，也無法回家探望，床前盡孝;好多員工二十多天都沒能抽出時間洗澡……
截止目前，管道漏水、管路不通、循環不暢等問題在物業公司、項目部、地輻熱公司、安裝公司的多方努力下逐步得到了解決。目前熱交換站設備運行已基本正常，住戶家里的采暖溫度將會隨著系統設備運行而逐步升溫。現在爭取盡快把供回接反的管網倒換正確，這樣各戶室內溫度很快就會達到正常。
對這次未按時供暖造成的損失我們將適時召開業主代表會議;因漏水給個別住戶家中造成的損失，我們也一定會本著實事求是的態度協商處理。
我們將認真總結這次供暖工作的經驗教訓，狠抓內部管理，堅定不移的樹立“業主第一”的服務意識，在今后的工作中認真實踐公司“我以我心為他人”的服務理念。
謹祝：身體健康，工作順利!
陜西曼聯德威物業服務有限公司
20**年11月23日
物業致業主的道歉信【3】
尊敬的星匯奧城各位業主
您好!
時光飛轉，鑫匯鑫公司來到營口已經有三個年頭了，回望一路走來大家給予鑫匯鑫的關心、厚愛與期待，讓我們心懷溫暖與感動。
但是不得不承認，近來我們也受到了一些指責和非議，我們知道是因為未能如期交房傷了大家的心，在此我們對各位業主深深的說一聲：“對不起”。
眾所周知，我們的集團公司是擁有300億資產，在全國開發了30多個品牌樓盤的浙江匯鑫集團;我們的建筑商中天集團為中國企業500強、民營企業50強。
在這樣一個高標準的開發建設下，星匯奧城樓盤必須要保質保量達到專業驗收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天氣以及一些不確定的變化，讓我們未能按計劃達到要求，因此發生了逾期交房的現象。雖然說在房產開發過程中這種現象時有發生，雖然我們也的確存在一些客觀因素，但我們并不想以此推脫我們的責任。
有了錯誤就要勇于承擔， 這次我們鑫匯鑫公司按照合同規定到實際交付之日賠償違約金是每日萬分之一，現經公司董事會研究決定向廣大已全額付清房款的業主賠償違約金由原來的每日萬分之1上調至每日萬分之2.75，例如40萬的房子截止至20**年5月1日，可獲得違約33000元;一套價值200萬的商鋪，截止到20**年5月1日，可以獲得16.5萬元的違約金，即到即簽約即辦理。這樣史無前例的賠款率只為表達我們心中的誠意。
曾幾何時，星匯奧城樓盤是營口市民心中的明星樓盤。我們坐擁得天獨厚的奧體中心營口大學園、兩湖廣場;我們開發80萬平配套豐富的商住樓盤;我們舉辦各種大型文化活動和晚會;我們熱衷營口的公益事業;我們關心營口的發展、市民的安居樂業。
而這一切也讓我們成為營口銷售最火的樓盤之一，讓我們擁有了1500多戶業主朋友。目前正在銷售的D組團房源也受到了很多新來客戶的青睞銷售形勢良好。
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