淘寶寫給客戶的道歉信
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淘寶寫給客戶的道歉信【1】
致XXXX的親們:
首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹,XX店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!
作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。
我們在全國的轉柜及專賣店超過了XXX家,XX年下半年起開始與“XXX”全面合作,并且也成為了XX官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一!
這次的“XX”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合,虧本來進行這次新喜的開年促銷,由于XX活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(XXX從幾百上千種商品中精選出來),而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態,我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的結實,只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對XX品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在XXX店都享有一次無條件購物免郵的機會!
最后,再次感謝您對XXX的支持,親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分,這是對我們日夜加班的工作人員
一個大大的鼓勵哦,相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!
XXXX全體員工敬上
淘寶寫給客戶的道歉信【2】
親愛的:
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務。
萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團,滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長,下至打包員,都是猛男。
萌萌家其實也是“萌男家”,我們最大的優點就是性格爽快,對客戶爽快,對優惠爽快。
鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認真的態度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升,優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
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