鞋的調查報告

　　在現在社會，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的鞋的調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

鞋的調查報告1

　　調查活動提綱

　　一、調查時間：20xx年4月20日——6月5日

　　二、調查地點：重慶市涪陵電信分公司，綜合辦公室（涪陵區高筍塘7號）

　　三、調查目的：通過對涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調查，了解該分公司質量管理的操作流程情況。

　　四、調查方式：通過訪談的方式。

　　五、調查對象：涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明

　　六、調查結論：通過調查得知，涪陵電信分公司通過標準化管理，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面取得了顯著的成效。

　　提綱

　　一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟

　　（一）成立專門機構，加強組織領導

　　（二）強化學習訓練，樹立標準化理念

　　（三）開展調查研究，科學制定標準

　　（四）抓好發布實施，完善管理體系

　　（五）落實配套措施，強化監督管理

　　二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效

　　（一）建立了企業質量管理體系

　　（二）在經營管理工作中，不斷完善質量管理體系

　　（三）運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量

　　（四）實施標準化管理，為客戶提供優質服務

　　（五）通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

　　1、思想觀念得到了更新，人員素質明顯提高

　　2、服務意識明顯增強

　　3、工作行為日趨規范，工作質量顯著提高

　　內容提要

　　按照現代企業制度的要求，要使企業成為適應市場的.法人實體和競爭實體，就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業化管理、系統管理和標準化管理，把質量管理貫穿到企業經營的各個環節，完善了以內部支撐體系為重點的通信運行維護機制，以外部服務體系為重點的服務監督機制，以目標管理考核為重點的質量考核機制，以此促進企業更加健康、穩步地發展。

　　重慶市電信公司涪陵分公司多年來，堅持把標準化管理工作作為企業管理的中心工作，把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建設和通信業務發展的同時，運用標準化管理理論，建立和完善質量管理保證體系，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面收到了顯著成效。近幾年，涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作，主要是以下幾個方面的內容。

　　1、成立專門機構，加強組織領導

　　2、強化學習訓練，樹立標準化理念

　　3、開展調查研究，科學制定標準

　　4、落實配套措施，強化監督管理

　　5、建立企業質量管理體系

　　6、運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量

　　7、實施標準化管理，為客戶提供優質服務

　　8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

鞋的調查報告2

　　一、調查分析目的

　　為改善和優化現有工作流程，提高工作效率，了解員工對公司相關流程的滿意度，促進管理體制完善。此次問卷調查采用半開放半封閉式問卷調查。

　　二、調查時間：

　　三、調查范圍：

　　公司全體員工80%

　　四、員工滿意度調查情況概述

　　20xx年3月21日至22日，公司人力資源部對公司各部門提交的標準化工作問卷進了了匯總、整理、分析，現對此次調查狀況作如下概述：

　　（1）本次員工滿意度調查是運用標準問卷調查法，為使調查結果客觀公正，故采用不記名調查。

　　（2）本次調查從對流程滿意率及三個開放式問題著手進行問卷。

　　（3）本次調查的結果是客觀公正、可靠和真實的。共發出調查問卷1000份，收回924份，有效問卷924份。問卷回收率達92.4%。

　　五、工作流程或sop滿意度指數的統計數據如下：

　　(一)各部門對目前工作流程或sop滿意度統計指數

　　1、此次問卷針對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行調查，以100%、80%為非常滿意，60%為比較滿意，50%、30%為不滿意作為三個度量單位，根據各部門調查人數，統計出占比率，

　　非常滿意度指數各部門排名分別是人力資源行政篰（100%）、ces部（100%）、技術部（94.29%）、行政部（93.75）、采購（75%）、動力工程（70.37%）、質量（69.89%）、研發（64.29%）、生產（58.68%）、物流（55%）、財務（50%）、規劃、設備、安環（33%），比較滿意及不滿意度指數各部門排名詳見附表。

　　2、此次問卷根據工作職位分為管理人員、辦公人員、產線員工進行統計，收到管理人員62份，辦公人員127份，產線員工735份問卷，根據各部門相關職位對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行統計，數據詳見下表

　　3、根據職位統計滿意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產線員工，具體統計數據與圖表詳見如下：

　　六、開放問題統計

　　此次調查問卷，共提出3個開放性問題進行征集建議

　　1、你認為目前的工作流程或sop在運行、操作過程中存在的問題？經過匯總統計，員工分別從流程制定的規范合理性、流程的`執行力、流程的培訓與操作等方面提出存在的問題，經統計共計181條，選出代表性問題如下，其余可見匯總表：

　　2、目前你在所從事的崗位中的困難？經過匯總統計，員工分別從自己所在的崗位及所在部門出發共計提出存在的問題189條，選出代表性問題如下，其余可見匯總表：

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