大學生對耐克鞋消費情況調查報告

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　　本次問卷共120份，回收的有效問卷90份，回收率為75%。其中已經擁有耐克的為64人，占總體的71%。目前沒有擁有耐克產品的為26人，占總體的29%。

　　1、耐克消費者

　　根據調查顯示，被調查的90人中, 通過顯示年齡為17—25歲的占26%，年齡為26-35歲的占30%，年齡為36-45歲的占14%，年齡為45歲以上和16歲以下的僅占10%。顯而易見，年齡在17—25歲和年齡為26—35歲之間的人為耐克的受眾人群。廠家可以多設計以青壯年為主要市場的產品,耐克服飾購買者以男性偏多大多愿意選擇700~1500元價位耐克產品,而女性則更愿意選擇300-600元價位的相對低一點的產品。調查者喜愛耐克鞋占58%耐克運動服占32%其他類產品占10%,對此，我們應該針對消費者的需求，多生產700~1500元價位左右的中檔耐克產品，以鞋和運動衣為主,其他類產品為輔,以滿足消費者的需求。而在對于耐克鞋的產品調查中，對于已經購買過耐克鞋的顧客來說，大多數顧客上一次購買產品的價格以300-600元,600-900元居多。最多的還是300-600元。由此看來消費者的消費能力還沒有到達最高水平，1200以上的產品很少有人購買，即使有人購買也都為男性，并且都以籃球鞋為主，籃球鞋的價位普遍偏高，但是年輕人熱愛籃球的程度又是非常之高，所以昂貴的籃球鞋對于他們而言并算不上是奢侈品，他們愿意付大價錢去購買自己心愛的球鞋，所以對于年輕男子宣傳高性能、高價位球鞋是個不錯的選擇。而對于女性消費者則應以300-600元的相對低一些價位的性價比比較高的產品進行宣傳。

　　2、耐克的知名度

　　調查顯示有90%以上的人們是知道耐克這一品牌的。雖然說這一比率并未達到100%，但對于一個運動服裝品牌來說已經相當不錯了，這一數據說明耐克的知名度很高。大部分消費者都知道耐克品牌除鞋和服飾的其他產品，如包和手表等。

　　3、耐克品牌擁有度

　　調查顯示有20%的調查者幾乎都是耐克品牌的運動服飾，有70%的調查者有耐克服飾但不是很多，只有10 %的調查者沒有耐克服飾。調查結果說明已有20%的人對耐克品牌形成了購買忠誠。我們可以通過更好的服務或附加價值來挽留忠誠客戶，讓他們成為我們最好的宣傳途徑，使更多的人愿意購買并忠誠于耐克品牌。有10%的人不愿意購買耐克，其中有66%的原因是因為價格問題，有34%是因為樣式不滿意。對于耐克鞋的調查中，也只有10%的人沒有購買過耐克鞋，其中有人是因為不知道耐克的品牌，不過這類人群的年齡比較大，均在45歲以上。還有一些人因為覺得沒有適合的款式才導致不會購買，這類人群一般是成功人士，穿著的鞋一般以皮鞋為主，而耐克鞋以運動和休閑為主，并未開發一些皮鞋等系列。

　　4、耐克的第一印象

　　調查顯示有41%的調查者的印象是舒適耐用的，有44%的調查者認為是清新有活力的，有15%的調查者認為流行時尚。調查結果說明我們的產品定位（舒適耐用和有活力）和消費者眼中的耐克為是相符的。

　　5、購買原因

　　青壯年消費者購買耐克產品的原因,首先是為了運動的需要,其次是為了跟上時尚和滿足自己對世界知名品牌的滿足感,再者就是看中"NIKE"品牌的優良品質,設計經典,另外大牌明星的代言起到了不少宣傳作用.調查顯示59%的調查者因為耐穿耐用而購買，14%的調查者因為款式個性而購買，27%的調查者因為是世界名牌而購買。結果說明耐克很多的消費者更相信我們的質量，還應在款式上多多推新。

　　6、耐克的廣告

　　調查顯示51%的調查者很熟悉耐克的廣告，40%的調查者印象不深，9%的調查者不熟悉耐克的廣告。此外，有55%的調查

　　者是在電視上看到廣告，有29%的調查者在網絡上看到過廣告，7%的調查者在報紙雜志上看到過，9%的調查者在戶外看到過。另外，僅有33%的調查者清楚詳細的知道耐克的代言人。結果說明，應該多在電視上和網絡上廣告，選擇個性突出和大眾都知曉的明星做代言效果會更好。

　　7、購買時考慮因素

　　在對價格、款式、質量、服務四個購買時考慮因素排序中，百分之70%以上的消費者首選考慮因素都為質量，看來質量在消費者心中占有不可取代的地位，其次一般都以款式為首選，也有少部分被調查者將價格做為首要考慮因素，但并沒有消費者將服務放在第一位，同樣排序過程中，服務一般都被排在第四位，由此看來，對于一個知名品牌來說服務并不是非常重要，而是注重產品本身的質量、款式和價格，所以說，耐克未來的宣傳方向可以針對質量、款式和價格�？梢栽谕其N時著重介紹產品的質量，或在廣告宣傳時從這一方面入手，讓受眾覺得產品質量過硬，從而對產品產生好感。并對消費者也比較關心的款式做一定得功課，讓消費者更加認同耐克產品。并采用一些促銷方式，例如營業推廣，對產品價格給出一些折扣，這就更能俘獲消費者的心，讓他們將心動變為行動，這樣長期就會形成消費者忠誠，這樣，耐克鞋就真的深入人們的生活了。

　　8、產品更新速度

　　在購買過耐克鞋的消費者中，對于非�？�、比較快、一般、

　　比較慢、非常慢五個選項中。有7.7%的消費者選擇了更新速度非常快，有42.3%的消費者選擇了更新速度比較快，有50%的消費者選擇了更新速度一般。沒有消費者選擇更新速度比較慢或是更新速度非常慢。說明耐克鞋的更新速度還是可以接受的。消費者不會因為更新速度慢而選擇不去購買耐克鞋。

　　9、產品性能

　　在對于耐克鞋的性能調查中，針對于鞋的減震效果、透氣性、柔軟性和耐磨程度進行調查。大部分消費者對這些性能還是比較認可的，在減震效果調查中有20.8%的消費者選擇了減震效果非常好，有50%的消費者選擇了減震效果比較好，有29.2%的消費者選擇了減震效果一般。在透氣性調查中有23.1%的消費者選擇了透氣效果非常好，有50%的消費者選擇了透氣效果比較好，有26.9%的消費者選擇了透氣效果一般。在柔軟性調查中有38.5%的消費者選擇了柔軟性非常好，有34.6%的消費者選擇了柔軟性比較好，有26.9%的消費者選擇了柔軟性一般。在耐磨程度的調查中有23.1%的消費者選擇了耐磨程度非常好，有69.2%的消費者選擇了耐磨程度比較好，有7.7%的消費者選擇了耐磨程度一般的。

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