（集合）旅游調查報告

　　在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的旅游調查報告，希望能夠幫助到大家。

旅游調查報告1

　　尤其今年國情與中秋佳節的巧遇，更是讓旅游成為大家討論的熱點、焦點。

　　1.市場規模

　　1.1旅游市場規模巨大

　　全球金融危機爆發以來，促進內需、刺激消費已經顯現出對中國經濟的巨大推動作用，旅游產業也逐漸占據越來越重要的位置。

　　特別是本次黃金周公共假期長達8天，同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。

　　因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期，并形成歷史上最大規模的假日旅游消費高潮。

　　1.2旅游動機激烈，各年齡層分布較均

　　學生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。

　　青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。

　　中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團聚，共同出游的快樂。

　　當問及“會提前多久準備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時，96%參與調查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。

　　其中有65%的調查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。

　　1.3最佳的閑暇時間，假期較長

　　隨著政府對中國傳統節假日放假政策新規定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時間明顯不足。

　　但是國慶長假伴隨著中秋佳節的來臨，給予了充足的時間，人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。

　　1.4生活水平增長快，居民可支配收入增加

　　改革開放20多年來，中國的經濟、社會和人民生活發生了巨大的變化。

　　從20世紀80年代以來，我國的經濟以平均9％以上的速度連續20多年飛速地發展。

　　在所調查的人員中，僅有17.4%的消費者月收入不足1000元，且他們多以學生為主。

　　各點反映了在該點所對應的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關關系，在此基礎上使用折線依次連接各點，通過這些折線的線性關系來近似模擬現實中存在的正相關關系。

　　1.5旅游基礎設施日趨完善

　　我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅游市場發展的需要。

　　中韻旅行社的旅游基礎設施隨著旅游事業的發展也在不斷地完善和實行多樣化；例如：我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩固的合作關系；與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學嚴謹的用車協議；與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級飯店簽訂了訂房協議，擁有極富競爭力的價格優勢。

　　與、中央電視臺經濟頻道、北京青年報、人民網、中國旅游報等媒體關系密切，多次獲得正面報道。

　　1.6消費者的多關注面

　　所謂“蘿卜白菜各有所愛”，現今旅游市場的競爭十分激烈，其一就是消費者在選擇產品或服務時，關注的因素越來越多，選擇旅行社的標準也愈來愈嚴格。

　　旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。

　　所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進行宣傳、實施。

　　雖然中韻旅行社的規模較小，市場品牌的影響力不大。

　　但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務質量和口碑上吸引更多的.消費者。

　　2十一旅游市場的特征

　　根據我們的調查數據，總結了今年十一黃金周旅游市場可能存在的一些特征。

　　2.1國外旅游大受青睞

　　飛速發展的經濟引發了中國的旅游熱潮，目前，中國人已經不能滿足周邊國家的旅游，放眼歐美，甚至更加遠的地方。

　　有人推測，如果開發了外星球的旅游，恐怕報名去的多數會是中國人，腰包里鼓了，以及對外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。

　　調查顯示有48.6%的市民會首選出境游，隨著收入水平的提高，出境游的比例也在不斷增加。

　　2.2旅游出行方式更加多樣

　　選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。

　　自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。

　　另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區后無法盡興游玩，安全上無法保障。

　　有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

　　2.3家庭收入越高，隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出游。

　　看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　3旅游市場存在的問題

　　3.1景區太過擁擠，人頭攢動

　　據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。

　　黃金周是旅游高峰期，游過人群過于集中，在外經常造成交通道路堵塞。

　　而景點的服務人員又未限制游客的數量，景區內人員過多，游客有時寸步難行，可能還會出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。

　　多數市民對景區的安全問題很是擔憂。

　　3.2景區的環境遭破壞

　　個別商販利用景區內的動植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境，破壞了景區整體環境的美觀，影響游客的旅游心情。

　　調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。

　　3.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題，引起了多數游客的強烈不滿。

　　存在的問題主要包括：(1)購物點過多，時間過長。

　　基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。

　　同時，與游覽景點相比，在購物點花的時間太長。

　　有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

　　(2)購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。

　　所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

　　(3)商品價格偏高。

　　旅行社或導游安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數倍。

　　(4)個別購物點限制游客人身自由。

　　在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　3.4餐飲、門票價格突然上漲

　　10.4%的被調查者，非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。

　　游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。

　　大有趁機“撈一把”的嫌疑。

　　4十一旅游市場的旅游策略

　　中韻旅行社目前主要經營國內旅游業務。

　　目前，很多旅行社缺乏明確的企業標志，口號和文化。

　　難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

　　4.1鮮明的標志

　　確立一個能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。

　　這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社；另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。

　　4.2優質、方便的服務

　　旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。

　　在旅行者中，顯然跟團旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，為旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點多樣性；此外，還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。

　　4.3高效的反饋信息

　　旅行社在提供各種產品及旅游地地點外，主動與游客聯系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對游客進行回訪，哪里滿意、哪里需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務。

　　4.4針對各個的人群的不同需求，推出專項旅游產品

　　推出多種有特色的旅游產品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。

　　基于游客心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

　　4.4.1探險旅游

　　年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。

　　旅游企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　4.4.2生態旅游

　　新時代的人民群眾環保意識很強，許多中小學校、居民社區還多次組織環保活動。

　　針對人們崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到廣大群眾的青睞。

　　近年我國城市近郊農村經濟發展很快，生活水平提高。

　　城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。

　　鄉村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉受罪的偏見。

　　條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情游，市場看好。

　　保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的必然現象。

　　隨著我國全民運動的開展，健身運動會倍受青睞。

　　建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。

　　節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。

　　祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡。

　　“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。

　　游客在觀光賞景的同時，還可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神。

旅游調查報告2

　　系部名稱：美術系專業：美術學 年級：10級班級：1班姓名： 曹靜學號:10830102

　　實踐時間：20xx年07月至20xx 年09月

　　在20xx年這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會，體驗生活，服務大眾的真實契機。

　　如今，已經是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我師焉”，希望在現今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎，讓我在實踐中得到鍛煉。

　　初次接觸到關于旅游的報告，自己還是個被調訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務，原來他是專門調查關于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團帶等共兩張問卷。回到家后，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區里也進行了有關暑假旅游的調查報告。首先

　　我必須了解旅游調訪的一些相關程序。經過一個旅資專業的同學介紹，我開始學習。期間，我學會了：第一，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學會人際交往，與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協商。第四，要善于學習累積經驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經驗，以求減少失誤；也可向其他調訪人員咨詢更多的經驗。

　　在以上學習的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區內繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區也進行過調查。經過此次調查，我發現去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內，旅游時間多在

　　3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。

　　半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態度和心態是多么的重要。第三，自身的素質培養是很重要的。第四，學會建立好人際網絡，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始。

　　總的`來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發現自己學識的淺薄和經驗的缺乏，在實踐這個重要的環節中，提高了我的調查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養在校大學生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學到的社會經驗將使我終身受益。

旅游調查報告3

　　調查方式：

　　問卷調查法

　　調查時間：

　　20xx年2月6日至2月15日

　　調查人：

　　劉圣祥

　　抽樣人群：

　　來九寨溝旅游的人

　　09年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節”逐漸有回熱征兆，春節旅游調查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查，現將所調查的有關內容綜合并剖析如下：

　　四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻，因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節黃金周旅游安全上，節前和節日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區（點）的旅游安全的領導檢討，從源頭上確保了節日期間的旅游市場安全有序。春節期間，全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴，實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。

　　一、“春節”旅游市場的總體情形

　　1客源市場呈上升趨勢

　　5.12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但并沒有對景區的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區各景點、步游棧道、觀景臺、景區公路、護欄進行拉網式排查，沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設施均完好無損。統計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。

　　“2009中國生態旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區舉辦，調查報告《春節旅游調查報告》。今年的“生態之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花海”新年祈福、“新年賀禮D走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動，。這一運動增添了客源量，據工作職員先容：九寨溝景區從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進溝政策（即假如要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進溝總費用為260元（不含保險），比旺季節儉360元，目前春節期間天天旅游人數已經超過2000人。

　　2營銷力度加強

　　這次游客基礎情形的調查，共計發出調查表50份，回收50份，回收率100％。統計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀構成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業分，公司、事業單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的`加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。

　　3旅游地商品價錢與質量

　　人們旅游對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區購物而愿意多付30％以上的旅游團費加入所謂的“純玩團”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質量發表自己的看法，仍然在縱情購物。

　　因此，今后的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。

旅游調查報告4

　　一、調查概況

　　1、調研主題

　　當地旅游企業的文化

　　2、調研目標

　　（1）初步了解企業的運營管理；

　　（2）結合實際，加深對旅游企業文化的感性與認知；

　　（3）認識旅游企業文化在企業發展中的功能和作用。

　　3、調研前期準備工作

　　（1）小組分工：

　　組長：呂聯森（負責撰寫報告及匯報）

　　組員：駱鵬煥（負責統計與總結材料）葉少林（負責到公司調查、走訪）陳彬（負責資料查找）

　　（2）調研時間：12月14x-16日

　　4、調研企業狀況概述

　　福建武夷山旅游發展股份有限公司是于 1999 年 10 月 10 日經福建省人民政府（閩政體股[1999]023號）批準，由武夷山旅游（集團）有限公司、福建新華都實業有限公司、武夷山風景名勝區竹筏總公司、武夷山旅游（集團）有限公司工會、武夷山風景名勝區竹筏總公司工會等五家單位共同發起設立的現代股份制企業，于 1999 年 12 月 20 日在福建省工商局注冊成立，注冊資金 8100 萬元，主要從事現代企業制度的要求，構筑了完善的法人治理結構，建立了股東大會董事會、監事會，實行董事會領導下的總經理負責制，公司下設辦公室計財部、人力部、投建部、質量管理辦公室、營銷部、投證部、監票大隊、智能中心、竹筏分公司、票務分公司、物業分公司和觀光車分公司等 14 部門，公司現有員工1 1 00 多人。公司于 2002 年通過了 ISO9001:2000 質量體系認證，為福建利稅 300強和 AAA級信用企業，被國際認證聯盟（IQNet）授予“優秀管理獎”榮譽稱號。面對 21 世紀充滿機遇和挑戰的時代和全國方興未艾的投資旅游業熱潮，公司正努力打造世界精品旅游景區，依托武夷山風景區四十年的管理運作經驗，通過股票上市、收購、兼并其他景區景點的方法做強、做大公司主業，提高公司市場競爭力，造福社會，并不斷地為武夷山旅游經濟的發展打開更廣闊的通徑。

　　二、調查主體內容

　　xx旅游企業文化建設現狀

　　（1），服務至上效益之源

　　為客戶提供滿意的服務是企業誠信的具體體現，也是企業效益的源泉。投機固然可以得到一時的眼前利益，但會喪失企業的未來。服務至上要有完善的售后服務。我們奉行“為人民服務”的宗旨，主動承擔起超范圍的全面服務。

　　（2），建設企業品牌提高企業形象

　　公司各單位積極將企業經營理念、經營方針、經營方式、服務理念、服務特色、服務質量等方面的有機組合,通過品牌設計、品牌推廣、品牌保護等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和企業的知名度、美譽度。重視企業形象設計和提高，通過優質、誠信的服務，通過良好的企業內部管理，提高企業形象，提高員工和消費者對企業的認同感，增強企業素質，提升市場競爭力。把企業形象作為企業的無形資產，發揮它的最大價值，為企業和社會創造更多的財富。

　　（3）加強企業文化制度建設

　　公司重視企業制度化、檔案化、標準化建設，形成既能適應市場經濟要求，充分調動廣大員工積極性和創造性的現代旅游企業制度。注重制度的科學、完善、實用，努力與國際管理標準接軌，鼓勵企業積極參與ISO9001等國際質量管理體系認證。

　　（4）構建形式多樣的旅游文化展示平臺

　　認真貫徹落實國民旅游休閑計劃，積極開展全國旅游主題年活動。并以我市獨特的“旅游茶文化”為主線，通過開展全市旅游公司服務技能大賽和節能減排綠色環保活動等系列主題活動中注入豐富的旅游文化元素，加大武夷山旅游宣傳推廣，創建我市旅游精品。

　　當然，公司企業也存在著一些不足，也面臨著一些挑戰和實質性問題。

　　三、調研的總結和體會

　　通過訪談調查，我們得出的結論是武夷山旅游發展股份有限公司的企業文化與旅游文化形象基本上是相符的。據我們不準確的訪談調查得知，該公司以優質服務為理念，本著和氣的態度，在茶葉、餐飲、酒店、旅行社標志等方面來說突出的是企業文化歷史等方面的特殊含義，進而擴大到武夷山旅游文化形象這一層次。另外，企業對待員工的作法、對待消費者的熱情與周到都體現了旅游企業文化各方面面形象意義。使我們更加明白了企業各個部門、層次人員的內心渴望及思想動態，同時也讓旅游企業文化得到了更進一步詮釋，明白了旅游企業文化的對一個企業的重要。但，我們小組根據該公司實況提出了一些建議：

　　（1）,形成科學獨到的企業價值觀

　　各單位要樹立正確的人才觀、人本觀；經營觀、財富觀；質量觀、服務觀；品牌觀、信譽觀、競爭觀、效益觀等具有時代特征的價值觀。凝聚企業員工的精神與情感，強化員工對本單位的自豪感，激發其使命意識。要創造好有利于人才成長的良好環境，努力改善員工的生活環境和工作條件，樹立員工主人翁的自豪感，充分發揮員工的主觀能動性，為企業的'發展創造好人才條件。

　　（2）,大力推進旅游企業文化建設

　　營造具有文化氛圍的酒店環境，圍繞本企業發展和市場運作特點明確企業文化氛圍的主線，建立包括民族文化、東方古典、商務娛樂、觀光度假、等主題各異的旅游文化氛圍。打造“旅游產業鏈”，形成一套有本企業特色的管理模式，構建積極創新、穩定發展的員工隊伍。樹立員工健康向上的形象，培養員工良好的職業道德、生活習慣、言談舉止和禮儀禮貌。

　　（3）,抓好旅游文化隊伍建設

　　聯合我市有關部門及民間旅游文化研究工作者，整合各方資源，加強武夷山旅游產業文化研究，將我市旅游文化研究、整理、展示引向深入；各單位積極建設包括營銷人員、前臺接待人員等文化宣傳展示隊伍、兼專并舉地進行旅游文化宣傳，不斷擴大我市旅游文化的社會知名度。

　　(4), 走企業文化國際化道路，借鑒學習國外企業管理制度

　　附錄：

　　訪談問題

　　1.請問您是從事什么行業的？

　　2.能談談您剛進入公司時的心情及現在對公司的認識？

　　3.您對“旅游企業文化”有何認識？

　　4.您覺得“企業文化”在公司能占多大份額，其作用和功能有多大？

　　5. 現在您公司文化制度管理的現狀如何？

　　6. 你認為公司文化管理機制是否健全？

　　7.該企業有哪些您感興趣的管理制度？

　　8.你認為制度管理哪些地方還需要提升的？

　　9.您認為“企業文化”能為一個企業帶來什么？且您有什么好的建議對于開展《企業文化建設》？

旅游調查報告5

　　自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經濟景氣監測中心會同中央電視臺《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示：

　　出行首選火車 形式寧愿自助

　　據調查，如自費外出旅行，就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

　　多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業和經濟發展的促進作用

　　對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業和經濟的發展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產業，還可以拉動與旅游業相關的交通、商業等經濟領域的發展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下，它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技、信息迅速發展的條件下，利用較長的假期進行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質量。

　　需要進一步規范和加強旅游環境和旅游管理

　　據調查，對假日旅游高峰時期交通、門票、餐飲等價格不同程度上浮現象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表

　　5）。在回答為發展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時，33.4%和30.6%的.居民分別認為需增加交通運力和規范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區管理，12.1%的居民主張開發新的景區，2.9%居民認為需要采取其他措施（表6）。

　　可見，群眾對節日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區的管理上。發展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題，并逐步探索和形成符合其規律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續下去。

　　表1：就價格、時間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機還是火車

　　飛機 24.5%

　　火車 66.9%

　　表2：節假日旅游您更愿意的出游方式

　　跟隨旅行團走 16.2%

　　個人自助游 38.5%

　　視情況而定 36.9%

　　表3 ：您認可節假日這種旅游的休閑和消費方式？

　　認可 64.3%

旅游調查報告6

　　近年來，旅游業受到大多數人們的青睞，隨著旅游業市場的不斷擴大，人們消費在旅游方面的費用也越來越多，為帶動經濟的增長，下面是小編整理的社會實踐報告旅游景點，歡迎來參考！

　　實踐單位：洛陽xx旅游有限責任公司

　　實踐時間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日

　　實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

　　實踐結果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業有更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業，學到很多書本之外的知識。也學習一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊眼界，整合和延伸課堂知識，同時也培養旅游職業感覺。對景區建設與管理有一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

　　假期來，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

　　第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深我與社會各階層人的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的.天地里，我們的人生價值得到體現，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

　　選擇旅游專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導游證，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到很多為人處事的道理。

　　雖然在實踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，解各景點的情況。更重要的是背會還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興。

　　在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷才能解.才能有深刻的感受,大家為工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

　　俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現團結的力量。

　　通過這次的實踐我解在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

　　1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

　　2.虛心向別人學習,努力完善自己.

　　3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

　　4.要與同事和睦相處

　　在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

　　作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

　　作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

　　這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會自立，懂得團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅游調查報告7

　　一、基本情況

　　截止到20xx年xx月，x共有流動黨員6人，其中流出黨員6人，流入黨員0人，流出黨員占黨員總數660人的 %。其中：外出務工黨員全部是男性，共計6人。年齡結構為：35歲以下3人、35歲到45歲2人、45歲到55歲 人；學歷結構為：高中學歷4人、本科2人。分布情況為：省內5人，省外 人，均是外出3個月以上流動黨員。

　　二、流動黨員管理存在的問題

　　（一）流動黨員流動方位很難掌握

　　由于外出黨員的流動性很大，因此黨組織很難隨時掌握外出黨員的去向。一是有的基層黨組織對外出黨員管理認識不到位，教育管理不嚴、制度不全，導致流入和流出黨員無登記，使部分黨員“來去自由”。二是有的外出黨員由于情緒心態和家庭等情況對黨組織報有怨言，逐步疏遠了黨組織。

　　（二）流動黨員黨組織活動不好開展

　　一是外出黨員遠離屬地黨組織，無法參加原黨支部的活動。二是流動黨員因怕受約束，不愿暴露黨員身份，不說自己是黨員。有的存在兩耳不聞窗外事、一心一意去掙錢的心態，外出期間對原黨支部的工作不聞不問，不能正常發揮黨員帶頭作用。由此造成外出黨員的正常組織生活以及教育培訓等都難以落到實處。

　　（三）流動黨員管理存在不足

　　由于黨員目標管理和民主評議黨員制度對于外出黨員都難以落實，致使外出黨員疏于管理和監督。特別是黨章規定的“黨員如果沒有正當理由，連續6個月不參加黨的組織生活，不交納黨費或不做黨所分配的工作，就被認為是自行脫黨”要求難以落實。

　　（四）流動黨員組織隸屬關系難接轉

　　流動黨員的接轉組織關系程序較多，繁多的接轉程序導致黨員不情愿心態，有的成為了口袋黨員。

　　（五）流動黨員身份不好確定

　　一是要了解流動黨員的身份，只是靠本人自己說，沒有有關的證明材料，黨組織難以確定其身份；二是有的黨員在私營企業務工，由于工作時間緊和工作量大原因，沒有時間參與黨組織的活動或不愿暴露黨員的身份。

　　三、加強流動黨員管理的對策建議

　　（一）深化認識，抓好教育

　　一是要求外出黨員要主動與所在地區黨組織取得聯系，按規定及時轉移黨組織關系；二是對未能及時轉出組織關系的，要出具《流動黨員活動證》，要求黨員自覺嚴格要求自己，積極參加所在黨組織的活動，按期交納黨費，完成黨組織任務；三是要求流動黨員主動通過適當方式與黨支部保持聯系，每季度匯報一次以上在外的思想、生活、工作、學習情況；四是要求外出黨員返鄉時及時與支部聯系，如實匯報外出期間的.情況，把《流動黨員活動證》交支部查驗。

　　（二）建章立制，強化約束

　　要把外出黨員教育管理的有關措施、辦法以制度的形式固定下來，形成一套行之有效的外出黨員管理機制。一是政治和道德觀念教育；二是建立流動黨員檔案。對流動黨員的基本情況、家庭情況、外出時間、地點、就業情況、工資報酬、參加流入地黨支部的活動情況等情況要有詳細的記錄；三是建立聯系制度。黨支部要確定一名正式黨員的預備黨員，流入地黨組織要提供其現實表現情況，原所在黨組織要加強與流入地黨組織聯系，做好跟蹤考察工作。

旅游調查報告8

　　一、 調查背景

　　隨著我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅游業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

　　對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。

　　本文著重就哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

　　二、 調查說明

　　1、調查總體 調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

　　2、調查目的

　　哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

　　3、調查方法 調查方法采用二手資料調查法，通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

　　三、 調查結果

　　一、哈爾濱大學生旅游行為分析

　　1、旅游次數 調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

　　2、旅游時間 在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，占了總人數的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總人數的%。剩下的%是在其它時間段出去旅游的。

　　3、旅游形式 現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為%;%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下%的學生會選擇旅行社包價旅行。

　　4、旅游開銷 大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

　　5、旅游信息獲得途徑 調查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占%)，其次是上網搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為%和 %。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

　　6、出游范圍 絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游，這一比例高達%;%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有%大學生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。

　　二、哈爾濱大學生旅游動機分析

　　1、關注要素 學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為%;%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為 %;剩下的%有其它的關注要素。

　　2、考慮因素 調查顯示%以上的大學生認為影響出游最重要的.是旅游目的地的吸引力，%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。

　　3、旅游目的 對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有 8%的大學生。

　　四、調查結論與建議

　　結論：

　　1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

　　(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發展。

　　(2)選擇進行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

　　2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出： 大部分大學生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出游的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

　　3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：

　　(1)旅游開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。

　　(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。

　　綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

　　建議及對策：

　　1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式 目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。

　　(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購 置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

　　(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。

　　(3)就業考察游。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以設計以就業培訓、就業考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業游，到知名企業考察工作環境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

　　(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

　　2、設計針對大學生的旅游產品

　　(1)建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。

　　(2)社會各個部門的支持和配合。 大學生旅游消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

　　3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念

　　(1)在大學內創建旅游品牌，播種旅游文化，培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別，就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好，就會形成每年的穩定利潤源。

　　(2)借助網絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網絡，進行網絡動態營銷。

　　總結，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。

旅游調查報告9

　　一、調查的背景目標

　　現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅游的一些態度和觀點，人們出游的方式和次數以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關注的內容等，從而初步了解旅游的狀況。

　　二、調查的方式與結果

　　我采用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細地了解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的`人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%。可見旅游已經成為我們生活中不可缺少的一部分。

　　我又統計了一下數據，發現喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。

　　隨后，我又調查了旅游的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在2000元以下。每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進行了調查。

　　結果發現，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。

　　從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。

　　三、總結

　　旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。

旅游調查報告10

　　旅游是一個看世界的活動，一種生活方式。人們為達到度假、休養、娛樂、探險、求知等目的，出游于各個地區和洲際之間。而中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經濟的飛速發展，到中國來旅游的外國人和國內游客日漸增多，認真研究旅游者的消費心理特點與需求，對提高旅游服務質量、發展旅游事業有著非常重要的意義。

　　一、怕宰、怕欺生、敬畏心理

　　游客在接受一個新商品（服務）時，總會存在怕宰的心理，此時經營者就應該對商品的價格以及服務內容及時解釋，可以消除顧客的怕宰和敬畏心理。作為導游，事先透露一些大家都心知肚明的行業潛規則，不僅沒有損害到經營者的利益，還能起到意想不到的效果。讓游客感覺到導游的體貼，更能讓游客覺得導游的誠實。

　　二、從眾心理

　　也稱“集體心理”（跟風），是最普遍的一種消費心理，經營者要努力營造一種“大家都在消費”的氛圍環境，讓顧客聯想：“別人都在消費我這種商品（服務），那我為什么不呢？”作為導游，要想要游客心甘情愿的掏錢購物，不下點功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購買的商品或者食物如何如何讓的棒，因為再好的東西都會有不喜歡的人。實事求是，是不能放棄的規則。

　　三、優惠心理

　　價格優惠是人們的普遍優惠心理，人人都想以最低價格拿到物品。也是商家爭取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優惠活動會為贏得不少的顧客。導游要抓住游客這一消費心理，適當合理的安排好旅游行程和購物點，既有高檔化妝品、珠寶類的消費，也要有走親民打折的路線消費。

　　四、渴望被尊重的心理

　　經營和服務人員從心底里對顧客的重視和熱情的服務不僅可以贏得顧客的好感，還可以贏得長期的服務關系。導游本身就屬于服務者，導游自身沒有很強的服務意識是不能贏得游客的好感的，在新的.環境，游客在舊的環境沒能得到滿足要求，可以在新環境里面得到滿足。

　　五、自尊心理

　　“人同此心，心同此理”自尊心是每個人都有的，尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經營者（服務者）絕不可能凌駕于顧客之上，不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優秀的導游，在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。

　　目前國內的導游，有些態度極差、對待旅客威逼其買下，這類事件也是經常曝光，我想，應該做到尊重旅客、善待旅客、是每個導游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過程中的一些想法，從而達到雙贏的局面。

旅游調查報告11

　　一、調查目的

　　在調查與分析淮安市旅游資源開發利用現狀的基礎上，全面分析淮安市旅游資源開發利用的優勢與制約因素，指出目前發展旅游所面臨的問題，并根據淮安市的實際，提出進一步開發利用旅游資源的對策和建議，希望能有助于淮安市旅游資源的開發利用，促進淮安經濟的發展。

　　二、調查方法

　　1、上網查資料

　　2、問卷調查

　　三、調查結果

　　(一)、淮安旅紅色旅游資源開發現狀

　　淮安旅游資源既有歷史積淀深厚、孕育豐富的人文旅游資源，也有風景秀麗、山川迷人的自然旅游資源，這些都給淮安旅游業的發展奠定了良好的基礎，這其中最為突出的要數淮安紅色旅游。

　　周恩來故居和周恩來紀念館是淮安紅色旅游的品牌，是淮安開展“紅色旅游”的核心。蘇皖邊區政府舊址紀念館是為紀念中國共產黨領導的新四軍在蘇中、蘇北、淮南、淮北四大解放區創建的唯一民主聯合政府而在原址上建成的;劉老莊烈士陵園是為紀念抗日戰爭時期在華中淮海區劉老莊犧牲的82位烈士而設立的陵園;黃花塘新四軍軍部紀念館是為紀念為奪取抗日戰爭的全面勝利作出了巨大貢獻，也付出了重大犧牲的新四軍戰士而建立的;淮安的紅色旅游景點還有新安旅行團革命歷史陳列館、盱眙革命烈士紀念館等等。

　　淮安已形成以周恩來故居和周恩來紀念館為核心的扇形旅游分布格局。

　　(二)優勢

　　1.區位交通優勢明顯

　　地處京杭大運河與淮河之交,淮安曾是著名的交通樞紐,素有“南船北馬,九省通衢”之稱。公路方面，淮安北接連云港，東臨鹽城，南連揚州，西鄰宿遷，處于104、205國道和寧連一級公路的交匯點;鐵路方面，淮安火車早已站建成并投入運營，為旅游業的發展奠定了厚實的基礎。航空方面，目前淮安機場已經修建完成。此項建設對打通淮安的空中對外通道，具有十分重要而深遠的意義。

　　2.旅游資源豐富、品牌特色鮮明

　　(1)紅色旅游景點。黃花塘新四軍軍部舊址，蘇皖邊區政府舊址紀念館，八十二烈士陵園等景點，證實了淮安豐富的紅色旅游資源。

　　(2)名人故鄉。“周總理的故鄉”幾乎是淮安市對外打出的最響亮的旅游名片，市內留有周總理的童年故居，周恩來紀念館等景點，是重要的引人眼球的旅游資源。

　　3.旅游配套設施不斷完善

　　淮安市目前已經建立了比較完善的旅游接待服務體系。據統計,全市已擁有星級賓館53家(其中四星級4家,三星級22家,二星級27家),旅行社78家;可供游覽的旅游區(點)43個,其中國家3a級旅游區(點)1個, 2a級旅游區(點)4個,年接待20萬人次以上旅游區(點)11個,擁有持證導游1400多人,旅游產業規模逐步壯大,“食、住、行、游、購、娛”的旅游服務體系進一步完善,一批大型購物中心如沃爾瑪、快捷酒店如莫泰168連鎖酒店等逐批落戶淮安,滿足了大批旅游者購物和住宿的需求。

　　4.政府十分重視旅游業的發展，并全方面予以支持。

　　近年來，淮安市委、市政府把開發大旅游作為淮安經濟社會發展“五大建設”戰略之一。XX年，淮安市旅游投資總量11億元，XX—XX年，28個項目計劃投資84億元。

　　(三)劣勢

　　1.旅游模式單一,旅游商品開發不足