怎樣通過提升員工滿意度來提高工作績效調查報告

　　員工滿意度是指員工對所從事的工作的態(tài)度，員工對于工作的期望與本身得到的報酬之間是否一致，如果員工不滿意，就很難給消費者提供優(yōu)質滿意的服務。

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)想要生存發(fā)展就必須重視員工的需求，沒有員工滿意就沒有工作績效，企業(yè)也無法生存和發(fā)展，因此，提供工作績效的首要任務就是提供員工滿意度。

　　1、建立公平合理的薪酬體制

　　員工工作的基礎就是工資收入問題，也是員工在社會地位的一種象征，員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關，公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度；

　　2、創(chuàng)造適合員工的環(huán)境

　　快樂舒適的工作氛圍不僅會使員工服務更熱情，工作效率也會大大提高，始終保持良好的心態(tài)，從而全身心地投入工作，員工看中的往往不是眼前利益，更注重的是對未來的發(fā)展和升遷機會，因此，企業(yè)應為員工創(chuàng)立平臺，為其提供培訓學習的機會；

　　3、提供適合員工挑戰(zhàn)的工作

　　企業(yè)應做到人適其職，發(fā)揮人才效益最大化，企業(yè)提供的工作過于挑戰(zhàn)性，員工達不到則會產生挫敗感，對工作喪失信心，自然滿意度就降低了，因此，挑戰(zhàn)適合的工作，不但可以發(fā)揮員工自身水平，工作不至于勞累也不會產生厭惡感，才能更加重視工作，滿意度自然提高；

　　4、同事之間建立融洽的關系

　　人際關系是保證工作和諧氛圍的重要條件之一，也是員工工作滿意度的衡量標準之一，對員工人際關系更多的關注，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，更能夠提高員工士氣，企業(yè)也更有凝聚力，融洽的同事關系才能為企業(yè)帶來更好的工作績效；

　　5、樹立良好的企業(yè)氛圍

　　企業(yè)應重視員工的身心健康，為員工排解工作壓力，定期舉辦心理咨詢、帶薪休假等制度，企業(yè)管理者應不斷深入了解員工需求，加強與員工間的交流和溝通，讓員工有企業(yè)歸屬感和責任感，提高員工的工作效率；

　　6、讓員工挑選與之性格匹配的工作

　　與員工進行交流，挑選適合其性格和發(fā)展的工作，只有在適合自己的崗位上工作，才能培養(yǎng)出工作滿意，因此，企業(yè)應充分了解員工，盡量安排與其員工個性相符的工作，幫助其提高自身素質，充分提高員工滿意度，進而提高工作效益，創(chuàng)造企業(yè)財富。

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