汽車市場(chǎng)拓展方案-市場(chǎng)拓展方案

　　一.前言

　　隨著改革開(kāi)放的逐步深入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們對(duì)汽車這種高端消費(fèi)品的需求也越來(lái)越大。奇瑞汽車股份有限公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇，經(jīng)過(guò)十五年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最大的集汽車整車、動(dòng)力總成和關(guān)鍵零部件的研發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體的自主品牌汽車制造企業(yè)，以及中國(guó)最大的乘用車出口企業(yè)。奇瑞積極向消費(fèi)者推廣自己的產(chǎn)品，以質(zhì)量和信譽(yù)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。未來(lái)，奇瑞將秉承“自主創(chuàng)新、世界一流、造福人類”的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神，為實(shí)現(xiàn)打造“國(guó)際名牌”的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

　　二.奇瑞汽車及企業(yè)概況

　　(戰(zhàn)略目標(biāo))奇瑞汽車股份有限公司成立于1997年1月8日，注冊(cè)資本39.8億元。公司以打造“國(guó)際名牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過(guò)十五年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最大的及汽車整車、動(dòng)力總成和關(guān)鍵零部件的研發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體的自主品牌汽車制造企業(yè)，以及中國(guó)最大的乘用車出口企業(yè)。公司積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，2006年被國(guó)家商務(wù)部、發(fā)改委聯(lián)合認(rèn)定為首批“國(guó)家汽車整車出口基地企業(yè)”;2011年奇瑞獲得了中國(guó)首批汽車出口AAA級(jí)企業(yè)信用評(píng)價(jià)。目前，奇瑞正全面推進(jìn)全球化布局，實(shí)施從“走出去”向“走進(jìn)去”扎根發(fā)展的轉(zhuǎn)變，逐步通過(guò)產(chǎn)品化本地化，人員本地化，合作方式本地化等來(lái)加深海外市場(chǎng)的深層次合作。

　　(規(guī)模)目前公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用車產(chǎn)品平臺(tái)，擁有奇瑞、瑞麒、威麟和開(kāi)瑞四大品牌，上市產(chǎn)品包括十三大系列二十六款車型。公司已在國(guó)內(nèi)建有蕪湖、大連、開(kāi)封和鄂爾多斯四大生產(chǎn)基地，在海外十五個(gè)國(guó)家和地區(qū)建成了16個(gè)工廠，具備年產(chǎn)90萬(wàn)輛整車、90萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)及45萬(wàn)臺(tái)變速箱的生產(chǎn)能力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，公司先后通過(guò)了IS09001、德國(guó)萊茵公司ISO/TS16949等國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　(經(jīng)濟(jì)實(shí)力)2006年奇瑞被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，入選“中國(guó)最有價(jià)值商標(biāo)100強(qiáng)”;2010年，奇瑞公司連續(xù)第五次被《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受贊賞的中國(guó)公司”;2010年，奇瑞繼2007年后再次入圍羅蘭貝格公司發(fā)布的“全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)公司TOP10”;2011年，奇瑞汽車首次躋身胡潤(rùn)中國(guó)品牌榜100強(qiáng)。

　　(技術(shù))“自主創(chuàng)新”是奇瑞發(fā)展戰(zhàn)略的核心，已建成了一蕪湖的汽車工程研究和研發(fā)院為核心，以北京、上海以及海外的意大利、日本和澳大利亞的研究分院為支撐，形成了從整車、動(dòng)力總成、關(guān)鍵零部件開(kāi)發(fā)到試制、試驗(yàn)較為完整的產(chǎn)品研究體系。在TGDI渦輪增壓缸內(nèi)直噴技術(shù)、DVVT雙可變氣門(mén)正時(shí)技術(shù)、CVT無(wú)級(jí)變速器以及新能源等一大批國(guó)內(nèi)尖端核心技術(shù)上獲得突破，帶動(dòng)了全系產(chǎn)品的全面技術(shù)升級(jí)。2008年奇瑞成為我國(guó)首批“創(chuàng)新型企業(yè)”，“節(jié)能環(huán)保汽車技術(shù)平臺(tái)建設(shè)”等兩個(gè)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。截止到2011年底，奇瑞公司累計(jì)申報(bào)各項(xiàng)專利6626件，累計(jì)獲得各項(xiàng)授權(quán)專利4595件，位居本土汽車企業(yè)第一位。

　　三.策劃目的

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，憑借自身實(shí)力，改善營(yíng)銷策略，努力推銷自己的產(chǎn)品并贏得中國(guó)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，最終實(shí)現(xiàn)打造“國(guó)際名牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　四.奇瑞汽車市場(chǎng)環(huán)境分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析

　　1、政治法律環(huán)境分析。國(guó)家把汽車產(chǎn)業(yè)定位為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)

　　展的支柱產(chǎn)業(yè)，在十一五規(guī)劃中提出了自主創(chuàng)新作為國(guó)家戰(zhàn)略，積極鼓勵(lì)自主品牌的自主、創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)前，中國(guó)政府正在醞釀出臺(tái)《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》和促進(jìn)汽車服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的系列政策，鼓勵(lì)和支持汽車工業(yè)發(fā)展。而且國(guó)家現(xiàn)在汽車工業(yè)振興計(jì)劃把奇瑞列入了扶持對(duì)象。2010年之后短期內(nèi)國(guó)家整體調(diào)控將以擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)人民消費(fèi)為主，對(duì)汽車行業(yè)的支持與拉動(dòng)仍將持續(xù)，奇瑞股份奇瑞銷售公司主營(yíng)的中低端車在未來(lái)五年會(huì)有更為廣闊的市場(chǎng)環(huán)境。更重要的是，政府出臺(tái)的《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興計(jì)劃》中明確提出，政府采購(gòu)車輛中，自主品牌比例不得低于50%，或許就是奇瑞高端產(chǎn)品推廣的一次契機(jī)。

　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民收入不斷增加，購(gòu)買(mǎi)力也不斷增強(qiáng)，整個(gè)汽車市場(chǎng)對(duì)于中低檔車的需求仍是供小于求。而且經(jīng)濟(jì)影響使外國(guó)企業(yè)推出新車的速度減慢而奇瑞有機(jī)會(huì)進(jìn)入主流汽車市場(chǎng)。各國(guó)受金融海嘯沖擊嚴(yán)重，各企業(yè)通過(guò)減產(chǎn)分割自保，對(duì)新車型的推出采取壓后減少的策略，這對(duì)于受沖擊較小的中國(guó)汽車市場(chǎng)就會(huì)感到對(duì)新車型的需求得不到滿足。這樣，奇瑞推出的接近主流水平的新車就能填補(bǔ)這個(gè)空白，再加上國(guó)家扶持國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)的穩(wěn)固支持，奇瑞能放手去干，將奇瑞品牌立足于國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)甚至于國(guó)外汽車市場(chǎng)。

　　3、人口環(huán)境分析。隨著人口基數(shù)不斷增大和人們收入

　　水平不斷提高，汽車市場(chǎng)也不斷擴(kuò)大。雖然人口老齡化的速度加快但年輕人尤其是剛剛早上工作崗位的群體，對(duì)中低檔汽車的需求量較大，這給奇瑞創(chuàng)造了較大的發(fā)展空間。

　　4、社會(huì)文化環(huán)境分析。隨著人們收入水平和文化水平的提高，人們更加注重精神方面的提高。因此對(duì)于使用汽車作為代步工具也成為了一種“潮流。奇瑞可抓住人們的這一心理擴(kuò)大銷售量。

　　5、技術(shù)環(huán)境分析。我國(guó)現(xiàn)在正處在技術(shù)全面迅速發(fā)展的階段，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的技術(shù)創(chuàng)新能力仍然不強(qiáng)，主要依靠引進(jìn)外來(lái)先進(jìn)技術(shù)提高生產(chǎn)力。奇瑞汽車堅(jiān)持完全自主開(kāi)放的道路，每年投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)約為當(dāng)年銷售額的10%，技術(shù)研發(fā)能力在不斷提升。

　　(二)微觀環(huán)境分析

　　1、供應(yīng)商方面。奇瑞的核心零部件多是從其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)，這就大大提高了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。另外，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商正在逐步走向供應(yīng)上前向一體化，并且供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)汽車生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量具有很大影響，企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本較高。這使得奇瑞面臨著高頻成本的局面。

　　2、顧客方面。奇瑞汽車的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，統(tǒng)一的質(zhì)量、購(gòu)買(mǎi)者較低的后向一體化能力和轉(zhuǎn)換成本使得購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力較低。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)者分析。奇瑞生產(chǎn)的主要是中低檔轎車，其目前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是所有生產(chǎn)中低端轎車的企業(yè)。其中吉利、比亞迪、華晨、長(zhǎng)安鈴木、長(zhǎng)安汽車等為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　五.目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　(一)市場(chǎng)細(xì)分

　　1、地理因素分析。奇瑞汽車股份有限公司位于安徽省

　　蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，地理位置優(yōu)越，位于中國(guó)大陸的中東部，靠近海域，國(guó)內(nèi)交通發(fā)達(dá)，對(duì)國(guó)外則采用海上運(yùn)輸，運(yùn)輸范圍廣泛，而且中國(guó)廣大地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況良好，居民消費(fèi)水平較高，有利于奇瑞發(fā)展市場(chǎng)。

　　2、人口因素分析。中國(guó)的人口基數(shù)巨大，而且人口構(gòu)成比例中青年人的比例在不斷擴(kuò)大，隨著他們受教育程度的不斷提高，對(duì)于汽車等這些高端消費(fèi)品非常感興趣，而且敢于嘗試，同時(shí)青年人大多數(shù)是工薪階層和新興白領(lǐng)，對(duì)價(jià)格的承受能力不強(qiáng)，所以對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的中低檔車的關(guān)注更多，而且他們對(duì)國(guó)產(chǎn)汽車的消費(fèi)觀念也已經(jīng)發(fā)生了較大的改變，而奇瑞汽車正是符合這些廣大消費(fèi)群體要求的既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的中低端轎車，在一定程度上更容易贏得這些市場(chǎng)。另外，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中低端汽車的需求也不斷增大，這也給奇瑞汽車發(fā)展國(guó)外市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

　　3、心理因素分析。越來(lái)越多的青年人開(kāi)始追求時(shí)尚，開(kāi)始喜歡追求高端消費(fèi)品，尤其是汽車已經(jīng)成為他們的主要消費(fèi)品之一，以便滿足上班、休閑旅游等需求;而且城市中層青年普遍具有進(jìn)取、新潮等特點(diǎn)，汽車也符合他們的這種心態(tài)及生活方式，因此也有利于奇瑞進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)。

　　4、行為因素分析。根據(jù)奇瑞汽車目前的銷售市場(chǎng)可以看出，奇瑞汽車這在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受，奇瑞汽車

　　的使用頻率在不斷增加，這說(shuō)明奇瑞存在著豐厚的在購(gòu)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。奇瑞汽車要能夠抓住這些初購(gòu)消費(fèi)者是他們逐漸發(fā)展成常規(guī)消費(fèi)者，更要注重吸引潛在消費(fèi)者，使他們逐漸認(rèn)可奇瑞這個(gè)品牌，并逐漸發(fā)展成奇瑞的初購(gòu)消費(fèi)者，進(jìn)而成為常規(guī)消費(fèi)者，從而達(dá)到擴(kuò)大奇瑞汽車市場(chǎng)占有率，為實(shí)現(xiàn)奇瑞成為國(guó)際名牌的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)市場(chǎng)選擇

　　奇瑞采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，其中，選擇大型企業(yè)的老板及城市的高級(jí)白領(lǐng)推銷高檔車，選擇各城市的都市白領(lǐng)、中小型企業(yè)的老板以及工薪階層，推銷節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車，選擇以出租車為主要交通工具的青年人推銷中低檔汽車。制定有計(jì)劃、有步驟的打入市場(chǎng)的方案，嚴(yán)格保守新款汽車的入市順序，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到奇瑞進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案，從而減少競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮奇瑞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中力量進(jìn)軍未進(jìn)入的和有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，增強(qiáng)獲勝的可能性。

　　(三)市場(chǎng)定位

　　奇瑞汽車價(jià)格低廉，外形靚麗，顏色鮮艷，內(nèi)飾設(shè)計(jì)舒適寬敞，這些都與年輕人口味大膽、追求新奇、張揚(yáng)個(gè)性的

　　價(jià)值觀和心理特征相吻合，因此奇瑞代表了年輕、時(shí)尚的一代對(duì)汽車的追求，奇瑞的主要目標(biāo)市場(chǎng)就是這些購(gòu)買(mǎi)力稍差的年輕工薪階層和新興白領(lǐng)階層。其中，開(kāi)瑞品牌將主要負(fù)責(zé)所有的微面車型和其他類型的商用車;威麟品牌則主要負(fù)責(zé)具有高檔商務(wù)特征的多功能乘用車型;瑞麒承擔(dān)開(kāi)拓奇瑞高端轎車市場(chǎng)的任務(wù)，在開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)還要十分重視國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，贏得國(guó)外消費(fèi)者的認(rèn)可，努力使奇瑞汽車成為國(guó)際名牌。

　　六.SWOT分析奇瑞汽車的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及機(jī)會(huì)與威脅

　　(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：中國(guó)奇瑞新款汽車在車的動(dòng)力、性能、安全和技術(shù)方面都采取了最新的整車技術(shù)，在車的整體外觀

　　和內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面，加入了很多時(shí)尚元素，有許多創(chuàng)新的方面。而且節(jié)能環(huán)保的性能和時(shí)尚元素的融入受消費(fèi)者歡迎，

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：奇瑞汽車的品牌影響不夠不如國(guó)外跨國(guó)公司;缺少掌握整車生產(chǎn)技術(shù)的高精銳技術(shù)，沒(méi)有高端車;另外奇瑞的銷售網(wǎng)絡(luò)還不夠健全，沒(méi)有形成一個(gè)很好的出廠、中轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存、銷售網(wǎng)絡(luò);另外對(duì)以前原有的缺陷改進(jìn)的也不是很徹底。

　　(三)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)：政府的扶持，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)變大。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中低端汽車特別是高性價(jià)比汽車的需求越來(lái)越大，這就為奇瑞的出口和擴(kuò)大海外市場(chǎng)提供了機(jī)遇。另消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也會(huì)給奇瑞帶來(lái)機(jī)會(huì)。

　　(四)競(jìng)爭(zhēng)威脅：國(guó)內(nèi)其他自主高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)，汽車進(jìn)口關(guān)稅的下調(diào)使奇瑞汽車受到國(guó)外品牌汽車的沖擊加大;品牌的管理不善也會(huì)威脅到奇瑞汽車的銷售狀況。

　　(五)結(jié)論：由以上分析可看出，奇瑞要充分利用國(guó)家的支持這塊墊腳石，大量吸收技術(shù)型人才，充分利用技術(shù)設(shè)施提高汽車品質(zhì)，為奇瑞樹(shù)立良好的品牌形象打好基礎(chǔ)。面對(duì)國(guó)際品牌的沖擊奇瑞要通過(guò)在自主品牌中的國(guó)際影響力來(lái)提升品牌形象。最后，還要做好品牌的管理。

　　七.發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　奇瑞歷年銷售情況：根據(jù)近十年的銷售量和出口量預(yù)計(jì)2013年的銷售量將達(dá)到105萬(wàn)輛，預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用1600萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò)媒介費(fèi)用1500萬(wàn)元，報(bào)刊、雜志800萬(wàn)元，車站費(fèi)用1800萬(wàn)，合計(jì)5700萬(wàn)元，根據(jù)2011年1到11月份的銷售額387.5億元預(yù)計(jì)2013年銷售額在415億元左右。銷售量連續(xù)攀升，總體發(fā)展趨勢(shì)良好，銷售業(yè)績(jī)值得期待。

　　八.營(yíng)銷組合策略

　　(一)產(chǎn)品策略

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)布局策略。著眼全球，統(tǒng)籌規(guī)劃。對(duì)于像奇瑞汽車這樣一個(gè)比較大的民族品牌，在確定生產(chǎn)廠址時(shí)，應(yīng)樹(shù)立全球戰(zhàn)略眼光。宏觀上，要將奇瑞的定位提上去，從近幾年奇瑞的做法來(lái)看，他也確實(shí)是這樣做的，已在埃及、烏克蘭、伊朗、泰國(guó)、烏拉圭、馬來(lái)西亞等國(guó)家以及臺(tái)灣地區(qū)建立了11個(gè)海外工廠。在建立海外工廠的過(guò)程中，要注意彼此之間的統(tǒng)籌兼顧，在這一點(diǎn)上可以學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的標(biāo)桿楷模，豐田的做法，學(xué)習(xí)的他們的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己本公司的實(shí)際，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。微觀上，要注意工廠在一個(gè)國(guó)家甚至一個(gè)城市的布局，建廠之前，要對(duì)某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)有一個(gè)詳細(xì)的考察，調(diào)查與研究。三思而后行，畢竟廠址的選擇，是你是否成功的基礎(chǔ)。在廠址選擇上可以學(xué)習(xí)一下麥當(dāng)勞的前期工作精神，要做充分的市場(chǎng)考察。

　　2、產(chǎn)品組合策略。提高產(chǎn)品性能，優(yōu)化產(chǎn)品組合。奇瑞公司旗下現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟和開(kāi)瑞四個(gè)子品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車、微型車領(lǐng)域。目前，奇瑞已有16個(gè)系列數(shù)十款車型投放市場(chǎng)，另有數(shù)十款儲(chǔ)備車型將相繼上市。奇瑞在開(kāi)發(fā)品牌的過(guò)程中，要注意不斷完善已有品牌的功能，提高其性能。性能作為衡量一個(gè)車好壞的主要指標(biāo)，

　　幾乎決定了品牌的高度。另外，奇瑞汽車應(yīng)該著重開(kāi)發(fā)一下子品牌下的車型。車型多樣化，讓消費(fèi)者有更多的選擇性，并注意讓每一部車型有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠滿足不同消費(fèi)者的不同需要。不同優(yōu)勢(shì)的車型組合在一起，給人一種全面而周到的感覺(jué)，可以吸引一大批愛(ài)車用戶。

　　3、品質(zhì)策略。提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品質(zhì)奇瑞。很多企業(yè)的生產(chǎn)車間都有這樣一句標(biāo)語(yǔ)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，這句話很老但是很真實(shí)這，也是奇瑞必須進(jìn)行變革的。品質(zhì)與品牌是直接相關(guān)的，我們知道歐洲有很多銷量很少、品牌知名度遠(yuǎn)不如奧迪、大眾、寶馬等名牌的品牌，但是他們?nèi)匀挥惺袌?chǎng)，而且深受高端人士追捧，因?yàn)樗麄兪峭耆�定制、限量生產(chǎn)。這不僅保證所生產(chǎn)汽車的獨(dú)特價(jià)值，更保證了汽車的品質(zhì)。奇瑞作為量產(chǎn)車廠商雖然不能做到極限的質(zhì)量但是標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)是必須做到的，標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)主要來(lái)自原材料、配件品質(zhì)管理和生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)品質(zhì)管理。產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到使用體驗(yàn)、維護(hù)成本、安全性等，不要讓“低價(jià)=低質(zhì)”在人們心中固化。2009年奇瑞投入市場(chǎng)的A3便給人以全新的感覺(jué)，質(zhì)量、設(shè)計(jì)、價(jià)格三大因素得到和好的平衡，從這我們也看出消費(fèi)者是明智的。

　　4、品牌策略。奇瑞汽車作為中國(guó)第一自主品牌，國(guó)內(nèi)銷售和出口連續(xù)多年位自主品牌第一，一直受到國(guó)人的期待，受到汽車愛(ài)好者的關(guān)注。但它的“多品牌”戰(zhàn)略同樣出

　　現(xiàn)了車型定位混淆、同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題。為此，奇瑞要明確品牌區(qū)隔，重新定位品牌。多品牌不是鋪攤子，面對(duì)奇瑞幾十款汽車，很多不了解的消費(fèi)和迷糊了。原因是各個(gè)系列的差異不明顯，沒(méi)有清晰、明確的品牌訴求。各個(gè)車型的價(jià)格甚至有重合的部分，這讓經(jīng)銷商也很為難，消費(fèi)者也無(wú)從選擇。所以在多品牌策略中必須將每個(gè)子品牌進(jìn)行清晰的定位和適合的價(jià)格區(qū)間，為消費(fèi)者選擇留出合理的空間。另外，奇瑞要實(shí)現(xiàn)多品牌合力發(fā)展，打造大奇瑞。奇瑞實(shí)施多品牌戰(zhàn)略不是為了“多生孩子好打架”，而是為了區(qū)分不同的市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模獲得規(guī)模效益。多品牌形成組合力量與其他品牌進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)。前面說(shuō)到品牌之間要有明確區(qū)分，但是這種區(qū)分不是完全的隔絕，在大奇瑞中的生產(chǎn)、管理、人才、資金等要素之間是可以適度流動(dòng)、合理共享的。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，最后受害的只能是大奇瑞自己，多品牌戰(zhàn)略只能適得其反。只有每個(gè)品牌都做好了，整個(gè)大奇瑞的品牌價(jià)值才能得到體現(xiàn)，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　5、產(chǎn)品售后服務(wù)策略。完善售后服務(wù)體系，提高顧客滿意度。隨著多品牌戰(zhàn)略的打響，奇瑞銷量不斷上升。車系的復(fù)雜化對(duì)售后的提出了新的更高的挑戰(zhàn)。汽車保有量的增加、車型的增加直接導(dǎo)致了配件需求的增加。售后服務(wù)實(shí)際上主要是彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足和對(duì)易耗件的合理替換。當(dāng)產(chǎn)品出

　　現(xiàn)問(wèn)題后，奇瑞才會(huì)回到售后系統(tǒng)，實(shí)際上在來(lái)之前消費(fèi)者的內(nèi)心已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生了質(zhì)疑，如果售后的服務(wù)質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度好、解決速度快，那么還能挽回消費(fèi)者的信心，再次獲得消費(fèi)者的信任。售后還決定了汽車在購(gòu)買(mǎi)后的使用成本，很多人不愿去品牌自有 4S 維修店，因?yàn)楹芏嗲闆r下，品牌專用配件的價(jià)格遠(yuǎn)高于一般普通可替換配件。

　　(二)價(jià)格策略

　　價(jià)格策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的重要的組成部分。價(jià)格策略的制定是否合理。不僅關(guān)系達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品能否銷售出去，從而能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)及保證企業(yè)再生產(chǎn)的良性循環(huán)。而且直接涉及到消費(fèi)者的切身利益及社會(huì)的利益。再此，奇瑞汽車要合理制定價(jià)格策略，既要以成本為導(dǎo)向，又要以消費(fèi)者為導(dǎo)向。此外，價(jià)格策略還必須符合政府的有關(guān)立法及道德標(biāo)準(zhǔn)的要求。一言以蔽之，正確的定價(jià)策略，應(yīng)當(dāng)兼顧消費(fèi)者、社會(huì)及企業(yè)的利益。

　　總體來(lái)看，奇瑞汽車在價(jià)格策略上還是有一定可取之處的，一開(kāi)始，奇瑞就是走的低價(jià)格戰(zhàn)略，價(jià)格面向大眾化，這樣一來(lái)，就給人一種始終和消費(fèi)者站在一起的感覺(jué)，事實(shí)上，奇瑞也確實(shí)是這樣做的，一直到現(xiàn)在，奇瑞在定價(jià)方面始終保持著大眾化的特地不變，盡管他已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)汽車的領(lǐng)頭羊。

　　通過(guò)低價(jià)格策略，奇瑞汽車已經(jīng)成功占領(lǐng)了很大一部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如果一直這樣走低價(jià)格戰(zhàn)略，將對(duì)奇瑞將來(lái)的發(fā)展不利，所以在以后的發(fā)展過(guò)程中，奇瑞應(yīng)開(kāi)始逐步調(diào)整價(jià)格策略。

　　1、地區(qū)定價(jià)策略。所謂地區(qū)定價(jià)就是根據(jù)不同國(guó)家，不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、受教育程度等實(shí)行差別定價(jià)或非差別定價(jià)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，首先我們要有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比如制定一致的出廠價(jià)，然后根據(jù)顧客距離的遠(yuǎn)近，加上不同的運(yùn)費(fèi);或者直接實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)錢(qián)，即不論顧客遠(yuǎn)近，實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)問(wèn)題，奇瑞應(yīng)根據(jù)不同的國(guó)家或者地區(qū)，分別對(duì)待。

　　2、心理定價(jià)策略。當(dāng)奇瑞的品牌影響力到達(dá)一定程度時(shí)，換句話說(shuō)，及奇瑞在眾汽車品牌中脫穎而出時(shí)，這時(shí)的奇瑞就在人們眼中就有一定的聲望了，這時(shí)就可以定一個(gè)比較高的價(jià)格，而不會(huì)影響奇瑞的銷量。就像寶馬、奔馳一樣，并不只是因?yàn)殛P(guān)稅比較高，廠商們才定那么高的價(jià)格，而是因?yàn)閷汃R、奔馳本身的品牌也是比較有價(jià)值的。因?yàn)榇蟛糠秩艘呀?jīng)將“奔馳、寶馬是好東西”這個(gè)思維定式深深地印在了腦海里，所以即使價(jià)格高，人們也理所當(dāng)然的認(rèn)為價(jià)格是合理的。

　　3、差別定價(jià)策略。這一部分和上面提到的是有一些重疊的部分，比如對(duì)于不同的地區(qū)差別定價(jià)，在這里，我們就不再贅述了。下面我著重說(shuō)一下產(chǎn)品形式產(chǎn)別定價(jià)和銷售時(shí)

　　間差別定價(jià)。產(chǎn)品形式差別定價(jià)就是說(shuō)奇瑞可以對(duì)同一型號(hào)，不同款式或者不同顏色，盡管成本相同，進(jìn)行差別定價(jià)。主要是為了給消費(fèi)者制造一種不一樣的感覺(jué)。另一個(gè)就是銷售時(shí)間差別定價(jià)。這個(gè)就是說(shuō)，對(duì)于不同的季節(jié)，實(shí)行不同的定價(jià)模式。比如對(duì)于銷售旺季，需求量大幅上漲，就可以把價(jià)格提高;相反，對(duì)于銷售淡季，需求量不足，可以通過(guò)降低價(jià)格，刺激消費(fèi)。

　　4、新產(chǎn)品定價(jià)策略。對(duì)于剛剛問(wèn)世的新產(chǎn)品，與原產(chǎn)品相比，在性能、外觀的肯定會(huì)有較大的提升和改進(jìn)。這時(shí)，就可以把價(jià)格定得很高，以攫取最大利益，當(dāng)奇瑞新推出一款車型時(shí)，就可以采取該定價(jià)策略，即使這樣，需求量也不會(huì)有明顯的減少，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者主觀認(rèn)為新產(chǎn)品應(yīng)該有很高價(jià)值。

　　(三)促銷策略

　　促銷策略是公司通過(guò)某一種或者幾種促銷手段吸引顧客注意使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感以及想買(mǎi)的沖動(dòng)。另外，可以將體驗(yàn)活動(dòng)引入到促銷活動(dòng)中，讓消費(fèi)者能夠先近距離接觸和了解汽車的各項(xiàng)性能，然后放心購(gòu)買(mǎi)，這樣，不但可以體企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的自信，也會(huì)拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，提高了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

　　我們組通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和收集資料，了解到一下對(duì)奇瑞有幫助的促銷手段和方式。

　　1、人員推銷。這一促銷方式分為電話促銷和上門(mén)促銷，目前比較流行的是電話促銷，通過(guò)電話或者傳單、海報(bào)向顧客介紹最新產(chǎn)品消息以及優(yōu)惠消息，使顧客能夠適時(shí)地了解奇瑞的最新動(dòng)態(tài)，這樣可以及時(shí)的抓住潛在的消費(fèi)者。

　　2、廣告促銷。請(qǐng)名人代言，充分利用名人效應(yīng)，提升品牌的知名度。如：梅西代言瑞麟，李小雙代言奇瑞A5。廣告牌要放在人流量較大且顯眼的地方，電視臺(tái)中的廣告要在黃金時(shí)段播出，盡可能多的增加受眾人群。其次對(duì)于廣告的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、醒目、通俗、易懂，這樣才會(huì)在人們腦海中留下印象，或者也可以適度的搞笑，這樣，人們對(duì)奇瑞的印象將會(huì)更持久。

　　3、公共關(guān)系策略。針對(duì)大型的娛樂(lè)活動(dòng)或國(guó)際國(guó)內(nèi)著名賽事，進(jìn)行贊助，比如可以對(duì)類似于“中國(guó)好聲音”的娛樂(lè)活動(dòng)，NBA賽事等進(jìn)行贊助，提高奇瑞的知名度，與此同時(shí)，倡導(dǎo)節(jié)能，節(jié)水，節(jié)約用電，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量;給災(zāi)區(qū)捐助物資，為災(zāi)區(qū)人民多爭(zhēng)取一份生存的希望。以此來(lái)提高奇瑞公司的正面形象。另外可以在全國(guó)組織大規(guī)模的媒體、車友試駕比賽活動(dòng)，而且在消費(fèi)者購(gòu)車始末的四個(gè)環(huán)節(jié)都有大禮相送：來(lái)電/來(lái)店有禮，試駕有禮，挑戰(zhàn)有禮，購(gòu)車有禮等等。

　　4、營(yíng)銷推廣。對(duì)于營(yíng)銷促進(jìn)策略，概況說(shuō)來(lái)，分為向消費(fèi)者推銷和想中間商，也就是經(jīng)銷商推銷。下面具體講一

　　下兩種推廣的方式。

　　(1)針對(duì)消費(fèi)者，奇瑞公司可以采取現(xiàn)場(chǎng)演示、聯(lián)合推廣和會(huì)議促銷這幾種營(yíng)業(yè)推廣策劃。

　　a)現(xiàn)場(chǎng)演示：在現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特點(diǎn)，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和其他各方面的信息。并且讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)其產(chǎn)品特點(diǎn)。

　　b)聯(lián)合推廣：通過(guò)與零售商的合作共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷。邊展邊銷。

　　c)會(huì)議促銷：通過(guò)參加各種展銷會(huì)、博覽會(huì)、業(yè)務(wù)洽談會(huì)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步介紹。

　　(2)針對(duì)經(jīng)銷商，可以實(shí)行分網(wǎng)銷售模式。車廠家將旗下不同品牌或車型的汽車，授權(quán)給不同經(jīng)銷商進(jìn)行獨(dú)立銷售，經(jīng)銷商可以更進(jìn)一步鉆研市場(chǎng)，管理市場(chǎng)，進(jìn)行消費(fèi)者的維護(hù)工作。另外，可以對(duì)經(jīng)銷商實(shí)行購(gòu)買(mǎi)折扣，津貼補(bǔ)助以及銷售獎(jiǎng)勵(lì)等方法，以此來(lái)激勵(lì)經(jīng)銷商加倍努力工作，更加積極主動(dòng)的經(jīng)銷奇瑞汽車。

　　(四)渠道策略

　　如今奇瑞公司的發(fā)展已經(jīng)具有一定規(guī)模，今后在發(fā)展的同時(shí)要注意，渠道模式的建立和完善。就像京東網(wǎng)上商城，之所以成為最大的網(wǎng)上電器類商城，不僅是因?yàn)槠涑錾�的管理信息系統(tǒng)，還有其強(qiáng)大的物流團(tuán)隊(duì)，比如，對(duì)于北京市內(nèi)的小件電器，可以在一到兩天內(nèi)送到顧客手中，這時(shí)其他網(wǎng)上電器商店所達(dá)不到的。京東的物流，說(shuō)白了也就是站點(diǎn)的建設(shè)，他的站點(diǎn)在北京市已具規(guī)模。所以渠道的建設(shè)對(duì)奇瑞來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　1、4s渠道模式。這是一種比較普遍的做法，基本上叫得上名來(lái)汽車，都會(huì)有一些4s店。所以對(duì)于這種模式，奇瑞公司也不能看輕，因?yàn)榧热幻總�(gè)汽車品牌都會(huì)運(yùn)用這種模式，說(shuō)明這種模式一定有它的好處。特別的對(duì)于4s店的選址，要特別的注意，因?yàn)?s店是一種集銷售，維修與一身的店面，所以交通應(yīng)該比較便利，另外4s店的種種一定程度上反映了該公司的能力與服務(wù)態(tài)度，所以要特別注意對(duì)4s店員工的服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。

　　2、直營(yíng)店銷售模式。這種銷售模式，是通過(guò)總公司直接投資，管理，經(jīng)營(yíng)零售點(diǎn)。在我們小組的調(diào)查看來(lái)，在某些區(qū)域的奇瑞汽車應(yīng)該多采取一下這種模式，因?yàn)檫@種模式可以省去中間商環(huán)節(jié)，能夠盡可能多的獲得利益。雖然這種做法可能不利于盡可能快的占領(lǐng)市場(chǎng)，但當(dāng)奇瑞在一個(gè)地區(qū)有一個(gè)一定的影響力之后，在流動(dòng)資金允許的情況下，可以盡可能多的采用這種方式。

　　3、分網(wǎng)營(yíng)銷渠道模式。對(duì)于該渠道模式在我國(guó)自主品牌中是近幾年才發(fā)展的，但在國(guó)際知名品牌中并不鮮見(jiàn)。從這點(diǎn)可以看出，在奇瑞公司發(fā)展到一定規(guī)模，加快分網(wǎng)營(yíng)銷渠道模式建設(shè)勢(shì)在必行。奇瑞汽車在建立分網(wǎng)營(yíng)銷渠道時(shí)，在考慮本身實(shí)力的前提下，要多借鑒一些國(guó)際好品牌建立分網(wǎng)營(yíng)銷渠道的經(jīng)驗(yàn)，盡可能少走彎路。不管怎么說(shuō)，加快建

　　立和完善分網(wǎng)銷售，對(duì)奇瑞汽車的將來(lái)的發(fā)展是有幫助的，這樣可以讓奇瑞汽車很快的占領(lǐng)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，并形成自己的優(yōu)勢(shì)。另外還有一點(diǎn)要注意的是，在建立分網(wǎng)銷售渠道要注意，4s店、直銷店和代銷商各占一定比例，各比例的大小要根據(jù)奇瑞公司在該市場(chǎng)的影響力等具體情況定奪。

　　4、汽車城渠道模式。這種模式其實(shí)是分網(wǎng)模式的細(xì)致化，就是將某一品牌的汽車在一個(gè)城市里做大做強(qiáng)，從而獲得不可取代的優(yōu)勢(shì)地位。一定程度上還可以抵制競(jìng)爭(zhēng)者的“入侵”。對(duì)于這種模式，奇瑞汽車公司也要適當(dāng)?shù)陌l(fā)展。首先，對(duì)于一個(gè)大的區(qū)域，要整體規(guī)劃一下汽車城的整體布局。其次，選擇城市，對(duì)于奇瑞來(lái)說(shuō)，二三線的城市尤為好，這樣的城市里，還沒(méi)有多少汽車品牌，甚至沒(méi)有汽車品牌入住，這樣可以更容易的建立汽車城。最后，選擇城市后，要確定采用哪種渠道營(yíng)銷，一般說(shuō)來(lái)，對(duì)于一個(gè)新的市場(chǎng)，尋找代理商是不錯(cuò)的選擇。

　　九.營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間安排

　　1、在元旦、五一黃金周、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間開(kāi)展促銷活動(dòng);

　　2、借助具有影響力的媒體如CCTV、湖南衛(wèi)視等進(jìn)行宣傳來(lái)擴(kuò)大奇瑞汽車的知名度和影響力;

　　3、在新款汽車即將上市之前開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，吸引消費(fèi)者的注意等。

　　十.項(xiàng)目總結(jié)

　　未來(lái)的中國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越加激烈，消費(fèi)者的品牌意識(shí)現(xiàn)在開(kāi)始逐漸形成，能否取得消費(fèi)者的好感與青睞，成為每一個(gè)汽車品牌都在關(guān)注的問(wèn)題，品牌的形成離不開(kāi)好的營(yíng)銷策劃方案，營(yíng)銷策劃不僅可以使企業(yè)的產(chǎn)品暢銷，還可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的其他衍生品牌創(chuàng)造良好的銷售氛圍。這次營(yíng)銷策劃分析發(fā)現(xiàn)中國(guó)的汽車市場(chǎng)雖然還存在著許多未知的挑戰(zhàn)和不確定因素，各汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。但對(duì)于中國(guó)奇瑞來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，所以我們有理由相信中國(guó)奇瑞能擁有更廣闊的市場(chǎng)，成為21世紀(jì)城市年輕人的首選愛(ài)車。

　　這次試產(chǎn)營(yíng)銷課設(shè)使我們感覺(jué)到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性，它關(guān)乎企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)的發(fā)展前途。一個(gè)有效的商業(yè)策劃書(shū)不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的收益，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)精神上的利益，如贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和贊譽(yù)，因此，一個(gè)企業(yè)必須時(shí)時(shí)刻刻密切關(guān)注相關(guān)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展動(dòng)態(tài)和策略轉(zhuǎn)變，及時(shí)地制定符合當(dāng)時(shí)以及未來(lái)市場(chǎng)的商業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，使自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中立于不敗之地。同時(shí)，企業(yè)要特別關(guān)注消費(fèi)者包括他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，以服務(wù)消費(fèi)者為宗旨，以誠(chéng)信發(fā)展為理念，積極向消費(fèi)者推出質(zhì)量可靠地消費(fèi)品，可根據(jù)相關(guān)行業(yè)提供售后服務(wù)，從而在物質(zhì)和精神上同時(shí)滿足消費(fèi)者的情感需求。

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