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裝修業務策劃方案-策劃方案
[裝修業務策劃方案_策劃方案]
近年來的時間,廣州裝修市場競爭越來越大,許多中小型企業紛紛淘汰,為了生存與發展,我們應該做出相應的應對方式來改變我們的現狀,眼下各公司分別以品牌優勢(如三星、星藝等)、主材優勢(如靚家居、百安居等套餐形式的公司)、業務談單能力優勢(如匯居空間等)、價格優勢(如游擊隊)。業務部再此提出以下方案:
第一:“你有我優,你優我全”的應對措施:
A:提升業務與設計之間的配合來應對談單,使得成交率能夠上漲,業務員能力的提升(包括親和力,人格魅力,言談舉止,思維能力,專業知識、合作及組織能力、)
B:做出類似像靚家居一樣的套餐。如果遇到一些低端客戶也可讓他們去比較,同時讓公司報價上省去一些工作量,但是得靈活應用。
C:實行先裝后付款的經營模式,讓業主覺得有保障,這點可以讓我們對于品牌公司做出應對。
D:服務上的提升。雖說我們是服務公司,但是真正把服務落實做好,把服務做好的公司實在是少之又少。針對業主及合作伙伴定期的電話訪問,節假日短信問候,對業主的售前、售中、售后做好服務,讓業主幾年之后甚至一輩子記得我們。
第二:業務多元化及拓展。
A:針對終端客戶即業主,拓展方式如下,有了業主的聯系方式進行最傳統的電話營銷,每個星期兩至三次的短信介紹我們的優惠及最新資訊,讓業主對公司有個大概的了解與認識。一個星期一次的電話回訪,約見拜訪業主。務必以真誠幫到業主及時了解分析業主屬于那種類型,然后討論采取下一次見面的應對措施,提高成交率。
B:網絡上的搜尋與跟蹤。在網絡上(包括58同城、趕集網等)搜集里面的相關信息進行長期電話跟蹤與拜訪,使之成為長久的合作伙伴。
C:管理處與售樓部,為了拿到業主電話資料與業務施工順利進行,管理處起著重
要的因素,包括保安。所以這方面的關系也得維持好。
D:材料商與同行。個人的能力有限,然而材料商同其他的同行他們有著數不盡的信息是你不所知道的,只有相互合作、溝通、交流才能知道更多的信息,從而使公司對大環境與整個行情有著了解。而且知己知彼方能百戰不殆。在此過程中一定要尊重對方,不可自恃。
以上是業務部的工作策劃與安排,希望能夠讓公司得以更好的發展,創造更大的空間。
[裝修業務策劃方案_策劃方案]
1、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優勢和劣勢,要做到知己知彼,然后揚長避短,方能百戰不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找準自己的優勢,不能形成獨特的市場定位,那么自己就是可有可無的平庸企業,這樣的企業不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰的惡性循環中,最后把自己給做死了。因此,一個企業要想發展,要想壯大,必然要找到自己的優勢,形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位,然后為之不懈的努力!
2、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續,滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
3、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
行業內部的推廣。在行業內進行自己企業的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
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