停電的應急處理方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的停電的應急處理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

停電的應急處理方案1

　　一、煉焦車間停電應急預案

　　1、地下室煤氣系統停電預案停止加熱步驟：

　　①停電時，立即組織人員關閉上升氣流的加減考克。此過程中可安排2人用手動吊車。（手動吊車時頂住煤氣電磁閥，半點頂正向，整點頂反向；2人用手搖泵換向，同時觀察行程是否到位）。

　　②關閉加減考克（手動吊車）后，在主管壓力降到800Pa時關閉主管閥門，關下液水封閥門。

　　③如停止加熱時間超過2小時，將廢氣盤進風口小鐵板蓋住，留5mm。

　　④注意控制機焦側分煙道吸力，保證看火孔正壓。

　　⑤長時間停止加熱期間交換機工用手搖裝置正常交換廢氣，每小時交換一次廢氣。

　　送煤氣步驟：

　　①總管壓力達到4000Pa以上時，方可向爐內送煤氣。

　　②若停煤氣時間較短，而且主管壓力沒有達到過零，可直接打開煤氣主管閥門。

　　③送煤氣前一定要確認煤氣與廢氣的對應關系，將分煙道吸力調整到規定加熱時的吸力。

　　④班內人員分工明確，做到統一指揮：由班長以上人員指揮，測溫工、換向工進行閥門調節和送煤氣（送煤氣一定要注意從末端開始，逐個打開，同時關注主管壓力不得低于1500Pa)。中控負責對總管、主管壓力的監視和機焦側吸力的調節。

　　⑤若停煤氣時間較長，煤氣主管壓力曾達到過零，應先用蒸汽吹掃，同時打開放散管，待放散管冒出蒸汽5分鐘后，再停止供蒸氣通入煤氣吹走蒸汽，等放散管冒出煤氣10分鐘后，取樣做爆發試驗，至連續三次合格為止；同時將機、焦側風門開度恢復到原工作位置。

　　⑥檢查交換機及其附屬設備是否正常，水封槽是否保持滿流，各儀表是否正常。

　　⑦恢復加熱后，及時檢查燃燒情況是否正常。同時通知調度、三班開始出爐。

　　2、停電后上升管的處理

　　①由工段長統一指揮，爐頂指揮工和上升管工配合迅速處理，如果放散管沒有自動打開，上升管工把集氣管上的放散管打開，未著火的上升管、放散管應點燃以減少環境污染。

　　②煤氣壓力較大時，爐頂指揮工關閉新裝煤爐號的翻板且打開上升管蓋(壓力保持240～300Pa)。

　　③上升管工關閉氨水總閥門。（送氨水時要緩慢打開總閥門，防止降溫過快拉裂集氣管）

　　④若停電、停水時間較長時，集氣管溫度高于200℃，當班工段長應迅速通知調度室，迅速派消防車灌水，防止集氣管變形。

　　⑤集氣管壓力低于240Pa時，上升管工要及時將一部份上升管關閉，如時間過長，壓力繼續下降時，要適當關閉放散管。

　　⑥橋管承插口和上升管根部冒火時，上升管工要及時用濕的`石棉繩或泥灰把火堵滅；爐門著火的，爐門工應及時把火撲滅，除塵孔蓋有冒火的要及時用泥料澆滅。

　　3、裝煤車突然停電（托煤底板停在炭化室內的應急處理）

　　①將操作模式轉換到應急狀態，確保地面供電主路斷開，防止突然來電發生意外。

　　②將裝煤傳動機構上的制動器手動手柄開啟，制動器松開。

　　③將減速機與主動鏈輪連接的聯軸器拆掉。

　　④采用導鏈拉回托煤底板。

　　4、推焦車突然停電（推焦桿停在炭化室內的應急處理）

　　①將操作模式轉換到應急狀態，確保地面供電主路斷開，防止突然來電發生意外。

　　②將推焦傳動機構上的制動器松開。

　　③扳動手搖機構齒輪離合的操作手柄，使得齒輪處于連通狀態，將操作手柄用銷軸鎖死。

　　④在四個位置用搖柄將機構搖動，緩慢將推焦桿退出碳化室，然后將齒輪脫開，手柄鎖死。

　　5、熄焦車突然停電

　　在接焦過程中突然停電不能行走的處理：短時間無法修復的，松開抱閘，用人工（或鏟車）推車手動熄焦。

　　熄焦時應使用手動操作熄焦，手動出故障后再使用旁通閥進行熄焦，切不可讓紅焦長時間放在車里以免燒壞熄焦車，如熄焦水罐內無熄焦水，可將紅焦直接放在臨時晾焦臺（出爐號離熄焦塔較遠時也應直接放在臨時晾焦臺），之后聯系消防車將紅焦熄滅。

　　6、攔焦車突然停電

　　①切斷總電源，將主令控制器打到零位，以免發生設備損壞和人身事故。

　　②推上并鎖緊鎖閉開電磁閥，手動操作油泵直至鎖閉開，松開鎖閉開裝置。

　　③推上并鎖緊導焦柵后退電磁閥，操作手動油泵直至后限松開此閥。

　　④組織人力盡快扒出導焦柵、爐框及爐柱附近的紅焦（大量紅焦時需聯系消防車熄焦）。

　　7、導煙車突然停電

　　在裝煤過程中，地面除塵站突然停機：導煙車司機應盡快提起套筒蓋上爐蓋并用泥料澆滅冒火的除塵孔蓋。

　　二、化產車間停電應急預案

　　1、突然停電冷鼓工段現場應急處置

　　①及時通知后續相關崗位，匯報調度、段長和車間主任。

　　②停電后立即斷開鼓風機電源，迅速關閉鼓風機煤氣進口閥門（防止風機倒轉損傷風機軸瓦），若大循環處于開啟狀態需要關閉大循環管，關閉風機前后下液閥門。

　　③關掉電捕電源，檔位全部歸零。

　　④各崗位人員把運行設備電源停止按鈕按下，防來電自啟，關閉各泵出口閥門，注意各槽罐液位變化并做好來電后的開機準備工作。

　　⑤來電后開車順序：

　　1）開循環氨水泵時應與焦爐聯系，檢查集氣管噴灑狀況和泄露情況。并使其壓力保持在0.25MPa～0.30MPa之間（焦爐頂部氨水壓力）；

　　2）開啟供水系統（循環水、低溫水、消防水、清水泵）；

　　3）恢復初冷器供水系統；

　　4）開啟鼓風機油路系統（供油壓力調整到0.16～0.18MPa之間）；

　　5）開啟鼓風機水路系統油站冷卻系統，當出口油溫度高于40℃時，開啟冷卻循環水系統，使其保持在40℃左右；

　　6）開啟離心鼓風機并根據煤氣量調整合適的風機轉速；

　　7）打開風機前后下液閥門；

　　8）待風機平穩運行后，取煤氣做氧含量（3次），氧含量合格（氧含量＜1%）后方可按開車程序開啟電捕焦油器；

　　9）通知煤氣使用單位恢復供氣；

　　10）做好停電前后記錄。

　　2、突然停低溫水2.1水泵工操作內容：

　　①及時使用低溫水相關崗位，匯報調度、班長、主任、電工、機修到達現場。

　　②將低溫水泵電源停止按鈕按下，防來電自啟，關閉低溫水泵出口閥門并做好開啟備用泵的準備工作。

　　③在電工的協助下按要求開啟低溫水備用泵，向用戶供水，同時通知用戶。

　　④備用泵運行正常后對停用泵進行檢修。

　　2.2風機工操作內容：

　　①接到水泵房通知后立即將風機油站、風機電機冷卻水切換為循環水使用，用循環水對風機油站、風機電機進行降溫。

　　②初冷器開大循環水閥門，用循環水對煤氣進行降溫，如效果不好可以加開一臺初冷器。

　　③接到恢復供水通知后，緩慢開啟初冷器低溫水進水閥門（防止開度過快引起低溫水泵跳車）。

停電的應急處理方案2

　　一、目的

　　為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。

　　二、職責分工

　　各小區成立停水停電應急處理小組。

　　1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員布置、物資調配，監督應急措施的落實

　　2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區客服主管，聯系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給于配合、支持。

　　3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。

　　其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。

　　三、停水或停電事件分類

　　1、根據停水或停電的可預測性分類如下：

　　（1）預定性停水或停電，因設備系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的`，可控制、有計劃性的終止水電供應。

　　（2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。

　　2、根據影響程度的程度分類如下：

　　（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。

　　（2）局部性停水、停電，因小區內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

　　四、停水停電具體應對措施

　　1、針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關設備維修預定停水或停電通知后，小區客服主管在核實后，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電范圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯系電話（本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區業主正常生活秩序。

　　2、針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域范圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。

停電的應急處理方案3

　　一、目的

　　防止停電造成不必要的損失，保證各商戶能夠正常營業，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案。

　　二、成員

　　組長：項目經理

　　客戶服務部：通知、向商戶解釋設備保障、恢復

　　工程部：巡視，內保樓內巡視崗

　　三、原則

　　所有工作人員統一聽從總負責人的統一調度和安排的原則

　　四、實施方法

　　1、通知停電

　　（1）接到供電局通知停電后，進行二次核實無誤后，已通知的.形式第一時間通知各商戶及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間。

　　（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。

　　（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。

　　（4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認后，第一時間通知各商戶，已恢復供電，請檢查各設備，然后恢復電梯的運行，并巡視配電室，各數據是否正常。

　　2、緊急停電

　　（1）在停電后，第一時間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現象，并通知各商戶，停電原因及大概恢復的時間。

　　（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。

　　（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常。

停電的應急處理方案4

　　一、停電應急處理方案：

　　1、當大樓發生停電事故時，工程技術人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：

　　1.1啟動大樓備用發電機組，或另一路電網，恢復大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區域或供電網。

　　1.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。如屬大樓區域性停電，立即至變配電室和故障區域檢查故障原因。

　　1.3維修技術人員在檢查大樓設備故障同時，應檢查電機設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.4查明故障后，工程部應組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。屬部分區域故障時，在搶修同時恢復未受損壞區域的正常營運。

　　1.5安服部安全措施如下：

　　1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區域加強看護，必要時封閉進出通道。

　　1.5.2組織人力加強對停電區域進行巡邏工作。

　　1.5.3于大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，并告之注意事項。

　　1.5.4在停電時，如業戶有特殊服務需要的，當值人員應提供必要的服務，如傷員接送等。

　　1.6突發性停電時安全服務部針對停車場及收費系統應做好如下工作。

　　1.6.1立即啟動應急預案，集結應急分隊，按停電測試應急預案安排崗位。

　　1.6.2安排人員對重點崗位及區域的巡查(夜間還應配備應急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。

　　1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進出。

　　1.6.4對所有進場車輛發放紙卡。（注明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）

　　1.6.5對所有進場車輛的車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。

　　1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號后給予放行。

　　1.6.7臨時車輛車輛出場時,值班員應在<臨時車輛出入登記表>上認真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經核對無誤后按大概時間實行人工收費。

　　1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的'指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現象。

　　1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。

　　1.6.10值班員應做好相關的解釋工作,消除車主的不滿情緒。

　　1.7可預見性停電時還應通知相關崗位關閉電腦,對數據和資料進行保存。

　　1.8電力恢復后，應立即組織人員對各出入口收費系統進行恢復，經取卡測試確認無誤后恢復使用。

　　1.9電力恢復后，工程技術人員加強對受影響的區域及機電設備作巡查，確保無隱患。如有大樓設施設備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。

　　二、停電應急處理注意事項：

　　1、停電發生時，監控中心值班人員必須核實電梯內無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、工程部應檢查電話、弱電、消防等系統處于正常工作狀態，并確保管道，包括消防等設備運行良好。

　　3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當值人員應密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應手持電筒護送業主/租客進出。

　　5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調整。

停電的應急處理方案5

　　機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。

　　一、觸電

　　（1）一旦發生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

　　（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關領導，同時開展現場應急救護。

　　二、火災

　　1、報警程序：

　　即刻通知領導及相關部門，根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。

　　2、組織實施：

　　機房管理員一旦發現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。

　　三、空調漏水

　　若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

　　四、設備發生被盜或人為損害事件

　　（1）發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現場。

　　（2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

　　（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。

　　五、機房停電

　　（1）接到長時間停電通知后，應及時發布相關信息，部署應對具體措施。

　　（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。。

　　六、網絡故障

　　（1）發生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網絡管理員應及時查清通信網絡故障位置，隔離故障區域，組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

　　（2）事態或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協助解決。

　　七、不良信息和病毒事件

　　（1）發現不良信息或網絡病毒時，管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告。

　　（2）中心負責技術人員應采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

　　（3）事態或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。

　　八、服務器軟件系統故障

　　（1）發生服務器軟件系統故障后，在確認安全的`情況下，重新啟動故障服務器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；

　　（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。

　　九、注意事項：

　　第一、機房管理員要加強日常監控,及時處理、消除及上報安全隱患。

　　第二、備齊安全相關裝備。

　　第三、及時做好備份。

停電的應急處理方案6

　　當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：

　　一、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；

　　二、根據停電范圍采取相應的措施；

　　三、應用電梯配置的`通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；

　　四、啟動發電機組；

　　五、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；

　　六、閉合發電機電源輸出的.總開關；

　　七、查看雙電轉換開關是否在備用檔；

　　八、依次閉合各分回路開關；

　　九、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

　　十、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

　　十一、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；

　　十二、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

　　十三、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

停電的應急處理方案7

　　應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規劃上。下面我們來看一下小區停電的應急預案吧。

　　1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的`情況通知管理運作部。

　　3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

　　5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

　　6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9、突發停電的預防措施：

　　1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

　　【目的】

　　對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。

　　【責任】

　　工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。

　　1、停電事件：是指在轄區內發生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；

　　2、如有計劃的`停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。

　　3、當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：

　　1）如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；

　　2）如屬于外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯系，并索取停電和恢復供電的具體時間；

　　3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

　　4、安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；

　　5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；

　　6、客戶服務中心負責接聽業戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；

　　7、夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；

　　8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

　　9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。

　　【相關方聯系方式】

　　相關方單位名稱聯系方式

　　供電局電話：xxxxx

　　通州供電局報修電話：xxxxxx

停電的應急處理方案8

　　1.總則

　　1．1為了加強x電力股份有限公司所屬各發電企業應對大面積停電應急工作，正確、有效和快速處理大面積停電，最大程度地減少由于大面積停電造成的影響和損失，特制定本辦法。

　　1.2本辦法依照《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國家處置電網大面積停電事件應急預案》、國家電監會《電力生產事故調查暫行規定》和《中國xx集團公司重大突發事件（事故）應急管理辦法》等編制。

　　1.3本應急預案適應于公司所轄的火力發電廠。

　　2.危害程度分析

　　大面積停電事故是指電力生產受嚴重自然災害影響或發生事故，引起連鎖反應，造成區域電網、省電網或重要中心城市電網減供負荷而引起的大面積停電事件。就發電廠而言，系統瓦解造成電網大面積停電，本廠升壓站母線失壓，機組全部跳閘，交流廠用電源消失，輸電線路全部失壓，電網對所有用戶停止供電，調度通信中斷。大面積停電事故共分為以下三類：

　　2.1 Ⅰ級停電事件

　　2.1.1因電力生產發生事故，引起連鎖反應，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30％以上。

　　2.1.2因電力生產發生事故，引起連鎖反應，造成重要政治、經濟中心城市減供負荷達到事故前總負荷的50％以上。

　　2.1.3因嚴重自然災害引起電力設施大范圍破壞，造成省電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40％以上，并且造成重要發電廠停電、重要輸變電設備受損，對區域電網、跨區電網安全穩定運行構成嚴重威脅。

　　2.1.4因發電燃料供應短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成省電網60％以上容量機組非計劃停機，省電網拉限負荷達到正常值的50％以上，并且對區域電網、跨區電網正常電力供應構成嚴重影響。

　　2.1.5因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20％以上，對區域電網、跨區電網安全穩定構成嚴重威脅。

　　2.2 Ⅱ級停電事件

　　2.2.1因電力生產發生事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10％以上，30％以下。

　　2.2.2因電力生產發生事故，造成重要政治、經濟中心城市減供負荷達到事故前總負荷的20％以上，50％以下。

　　2.2.3因嚴重自然災害引起電力設施大范圍破壞，造成省電網減供負荷達到事故前總負荷的20％以上，40％以下；

　　2.2.4因發電燃料供應短缺等各類原因引起電力供應危機，造成省電網40％以上，60％以下容量機組非計劃停機。

　　3．應急處置基本原則

　　大面積停電應急處置，應遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、實事求是的原則。發電廠所在電網大面積停電，運行人員應遵循保電網、保設備的原則，按照發電廠事故處理規程正確處理、正確操作，盡可能地確保廠用系統可靠運行，避免本單位停電事故發生，避免重大設備損壞事故。

　　4．組織機構及職責

　　4.1公司大面積停電應急工作領導機構

　　4.1.1公司成立大面積停電應急領導小組。

　　4.1.1.1應急處理領導小組下設辦公室，負責溝通情況和匯總信息，并及時向領導小組匯報。辦公室設在公司安全監察室。

　　4.1.1.2公司設立大面積停電應急值班室，值班地點為公司總值班室，實行24小時不間斷值班，值班人員為公司總值班室當值值班人員。

　　4.1.2公司應急處理領導小組的主要職責

　　4.1.2.1統一領導公司系統各單位按照國家“電網大面積停電事件應急領導小組”的部署，開展應急處理、事故搶險和盡快向電網系統恢復供電等各項工作。

　　4.1.2.2統一指揮公司系統內的事故應急處理、事故搶險工作。

　　4.1.2.3協調電力企業之間以及xx企業與當地政府部門應急指揮機構之間的關系。

　　4.1.2.4研究重大應急處理的決策和部署。

　　4.1.2.5發布相關信息。

　　4.1.2.6決定實施和終止應急預案，宣布進入何種事故狀態，發布具體應急命令；宣布解除事故狀態。

　　4.2發電企業大面積停電應急工作領導小組及職責

　　4.2.1發電企業大面積停電應急領導小組組長：廠長副組長：（生產副廠長）

　　成員：運行、策劃、安監、行政、檢修、物資部門負責人

　　4.2.2發電企業大面積停電應急工作領導小組職責

　　4.2.2.1負責本應急預案的制定，并定期組織演練，監督檢查各部門在本預案中履行職責情況。對發生事件啟動應急預案進行決策，全面指揮應急處理工作。

　　4.2.2.2大面積停電事件發生后，立即啟動本預案，組織相關部門趕赴現場進行事故處理，盡可能降低事故損失。

　　4.3發電企業大面積停電現場應急指揮機構及其職責

　　4.3.1發電企業大面積停電現場應急指揮機構總指揮：生產副廠長成員：運行、策劃、安監、行政、檢修、物資部門負責人現場成立有關各專業應急小組，包括運行應急組、繼電保護應急組、熱工專業應急組、通訊保障組、安全保障組、物資材料保障組等。

　　4.3.2發電企業大面積停電現場應急指揮機構的職責

　　4.3.2.1大面積停電發生后，應急指揮部根據事故報告立即按本預案規定的程序，組織本單位力量趕赴現場進行事故處理，使損失降到最低限，迅速恢復電網穩定運行。同時要根據電網運行方式的變化及時修改應急方案，修改后的方案需上報批準。

　　4.3.2.2負責逐級向公司報告本廠的事故及處理進展情況。

　　4.3.2.3各專業應急小組職責

　　（1）運行應急組按預案要求、調度命令、運行操作規程進行運行調整、倒閘操作和事故處理。

　　（2）繼電保護應急組根據調度信息、繼電保護及電網安全自動裝置的動作情況、故障錄波數據，分析故障原因；按預案要求、調度命令、繼電保護運行規程進行繼電保護投退、整定值調整和必要的試驗工作。

　　（3）熱工專業應急組根據調度信息、熱力控制系統自動裝置、保護裝置的動作情況、事件順序記錄數據，分析故障原因；按預案要求、熱控規程進行自動裝置、熱工保護裝置投退、整定值調整和必要的試驗工作。

　　（4）通訊保障組提供生產調度通訊保障包括固定電話、移動電話、載波通訊、應急呼叫通訊等，確保生產調度通訊暢通。

　　（5）安全保障組負責搶險現場安全隔離措施的審查，并督促相關部門執行到位；負責組織事故調查及事故信息報送工作。完成大面積停電事故(發生原因、處理經過、設備損壞和經濟損失情況）調查報告的編寫和上報工作。

　　（6）物資材料保障組組織和提供恢復發電所需要的備品備件、燃料和其它臨時性措施所需設施等。

　　5預防與預警

　　5.1大面積停電的預防

　　5.1.1加強發電廠電網安全穩定控制裝置（繼電保護、發電機勵磁調節器、汽輪機電液控制器）的技術管理和日常維護、檢查工作，確保其整定正確、正常投用，運行可靠。

　　5.1.2加強運行人員的專業培訓，做好應對聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘、電網振蕩及保廠用電的事故預想，注重事故演習工作。

　　5.1.3高度重視聯絡變壓器、系統聯絡線的安全運行問題,認真執行巡回檢查制度，發現缺陷及時處理，異常天氣要增加檢查次數。

　　5.1.4關注電廠所在電網的系統穩定控制裝置如失步解列、低頻減負荷和低壓減負荷、穩定切機保護裝置運行可靠性、動作正確性，尤其是系統失步振蕩時各處失步解列動作的選擇性，低頻或低壓減載裝置之間、減載與發電機切機的協調配合等，確保在系統危急狀態如系統失步、系統頻率及電壓嚴重偏離允許范圍、線路及其它元件連鎖故障跳閘等時，各類安全自動裝置能正確動作。

　　5.1.5加強發電廠主控、網控保安電源、直流電源、不停電電源的運行、維護。

　　5.1.6合理安排廠用電系統的運行方式，在檢修方式運行時，制定可靠的廠用電運行方案，確保廠用電安全可靠。

　　5.2預警行動聯絡變壓器或系統聯絡線跳閘、電網解列、系統振蕩、低頻或低壓減載動作、發電機切機保護動作、機組跳閘，值長立即報告大面積停電應急工作領導小組組長（或副組長）并通知運行部、檢修部等領導，并做好電話錄音。

　　6.應急處置

　　6.1響應分級

　　Ⅳ級狀態:聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或低周減載保護正確動作，發電廠所在地區電網經過擾動后保持穩定運行。

　　Ⅲ級狀態：聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或低周減載保護沒有正確動作，發電廠所在地區電網周期性振蕩，本廠部分機組跳停，。

　　Ⅱ級狀態：聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或低周減載保護沒有正確動作，發電廠所在電網振蕩后失去穩定，本單位機組相繼跳停，柴油發電機啟動，機組安全停機。

　　Ⅰ級狀態：本廠升壓站母線失壓，機組全部跳閘，柴油發電機未啟動，交流廠用電源消失，輸電線路全部失壓，電網對所有用戶停止供電，調度通信中斷。

　　6.2響應程序

　　6.2.1應急預案的啟動升壓站系統失壓，機組停運，值長及時匯報生產廠長和主管運行的領導，由生產廠長匯報上級主管部門，同時匯報上級調度部門。由大面積停電應急工作領導小組組長啟動本應急預案。

　　6.2危急事件的應對

　　6.2.1大面積停電應急預案啟動后,應急指揮機構立即組織應急處理工作。各應急小組在事故發生形成電網解列運行后，應立即按職責分工，趕赴現場組織事故處理。

　　6.2.2運行人員按照預案及發電廠事故處理規程進行處理。升壓站系統失壓，機組停運時，按照本單位停電、廠用電保障應急預案處理。按預先確定的`本廠大面積停電啟動機組及規定的程序，做好首臺機組啟動各項工作。具體應急程序如下：

　　6.2.2.1當本廠進入“大面積停電狀態”后，運行人員要首先檢查各機組直流事故潤滑油泵、直流事故密封油泵是否啟動并確保運行正常。

　　6.2.2.2立即檢查柴油發電機是否自動啟動并自動接帶廠用系統保安負荷。如未自動啟動，按照運行規程要求迅速手動啟動柴油發電機，啟動正常后，手動合上柴油發電機出口開關接帶廠用系統保安負荷。

　　6.2.2.3啟動交流潤滑油泵、發電機交流密封油泵，當轉子熱態停止時間較長時，應手動盤車180度，靜止相應時間，待熱彎曲基本消失后投入連續盤車。

　　6.2.2.4在廠用保安電源建立后，檢查并確認機組及網控樓110V/220V直流控制電源電壓正常，220V事故應急直流動力電源系統工作正常，110V/220V交流不停電電源系統工作正常。

　　6.2.2.5升壓站母線滿足受電條件后，要迅速與調度部門取得聯系，盡快恢復對本廠升壓站能提供大面積停電狀態后啟動機組廠用系統供電的母線供電，盡快恢復廠用電。

　　6.2.2.6廠用電恢復后，由于此時系統薄弱，大面積停電啟動過程中必須嚴格遵守調度命令，啟動高壓輔機時都得與調度部門聯系，經調度同意后方可啟動，防止系統穩定再次破壞。

　　6.2.2.7廠用電恢復后，機組按運行規程規定的啟動程序啟動。并按調度要求執行倒閘操作，逐步恢復線路、機組運行。

　　6.2.2.8各應急小組人員立即到崗履行自己的職責。

　　6.2.3應急結束。當最后一臺啟動機組并網帶50%負荷穩定運行，廠用備用電源恢復正常后由生產廠長宣布結束本應急預案，進入正常的運行管理軌道。

　　7應急物資及裝備保障

　　7.1事故恢復所需要的備品備件，如繼電保護、勵磁系統、包括調速系統在內的熱控設備的備品備件。

　　7.2實施事故恢復臨時性措施所需的設備及材料。

　　7.3機組啟動用燃油。

　　8后期處置及事故調查和后期處置

　　8.1安監人員組織運行、繼電保護、熱工專業等應急小組做好應急處理過程中所記錄、收集.資料的匯總、保管工作。

　　8.2按照電網公司及集團公司《事故調查規程》參與事故調查工作。

　　9附則

　　9.1本辦法適用于x電力股份有限公司所屬各發電企業。

　　9.2本預案由公司安監室負責解釋。

停電的應急處理方案9

　　一、目的

　　為提高個人對緊急事故的處理能力，明確自己在事故發生時應當采取哪些必要的措施，盡可能減小事故造成的損失和影響。

　　二、范圍

　　1.由于危險物料著火、電氣設備著火引起的火災。

　　2.突發性停電事故。

　　三、應急與響應

　　（一）著火狀態

　　1.立即切斷著火區域電源。

　　2.火勢很小的情況下，應立即使用與起火火源相對應的滅火器撲滅，撲滅后第一時間打電話向公司應急救援中心和電工班長報警，報告事故地點、火源、火勢等詳情，并告知生產車間當班班長事故情況，采取必要的保護措施，盡量減小對正常生產的影響。報警后再組織人員保護好事故現場，等待相關領導的進一步指示或到達現場。

　　3.火勢較大的情況下，為保證人身安全，應第一時間疏散現場人員到安全地帶，然后立即打電話通知公司應急救援中心和電工班長，報告事故地點、火源、火勢等詳情，并告知生產車間當班班長事故情況，采取必要的保護措施，防止事故的擴大。報警后再組織人員對事故區域進行警戒，保證道路暢通，嚴禁無關人員進入事故區域，等待救援小組的到來。

　　（二）停電狀態

　　1.遇到突發性停電時，應首先查明是高、低壓開關跳閘還是市電停電。

　　2.因高、低壓開關跳閘引起停電的情況下，應第一時間告知生產車間當班班長事故情況，采取必要的保護措施，盡量減小對正常生產的影響。然后立即查找停電原因，盡快恢復供電。在故障解除后，應向電工班長匯報事故詳情。

　　3.因市電停電引起停電的情況下，應第一時間打電話通知公司應急救援中心電工班長，匯報事故詳情，并告知生產車間當班班長事故情況，采取必要的保護措施，防止事故的擴大。為避免市電突然來電引發事故，應按照倒閘操作的操作要求，逐步斷開低壓側各分路的空氣開關、隔離開關，再斷開低壓側連接變壓器的總開關。然后堅守自己的.崗位，等待領導的進一步指示和安排。

　　（三）事故不在自己的責任區域

　　如果發現他人區域發生事故或他人在事故發生時向你尋求救援時，應第一時間打電話通知公司應急救援中心和電工班長，然后堅守自己的崗位，等待領導的進一步指示和安排。

停電的應急處理方案10

　　一、突發停電應急處理

　　1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯系，詢問停電原因和來電時間。

　　2、外線停電主供停電，備供（發電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯系開關，并每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況（燃油，水溫等）。

　　3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

　　4、監視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發電電源，恢復市電供電。

　　5、做好記錄，及時向各部門通報情況。

　　二、內部故障停電應急處理

　　1、將故障柜的'負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。

　　2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。

　　3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。

　　4、作好記錄，及時向各部門通報情況。

　　5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。

停電的應急處理方案11

　　1、在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的.狀況通知管理運作部。

　　3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理運作部立即將停電狀況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶持續冷靜，做好防范。

　　5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

　　6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9、突發停電的預防措施：

　　（1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　（2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　（3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，持續完好。

停電的應急處理方案12

　　1.0目的

　　為應對公司突發性停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保人生安全和減少設備財產損失，促進應急工作的`制度化和規范化，依據國家相關法律法規，結合我司實際情況，制定本預案

　　2.0適用范圍

　　公司電氣人員

　　3.0職責

　　做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防范事故停電發生，發生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。

　　4.0應急程序

　　4.1計劃性停電應急程序

　　4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚,并向上級領導匯報。

　　4.1.2工程部在確認停電信息后，電話或者EMAIL通知經營計劃部，由經營計劃部向各個部門發通知。

　　4.1.3各部門接到停電通知后，根據部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。

　　4.2事故停電應急程序

　　4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執行。

　　4.2.2市電外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種

　　4.2.3值班人員發現停電后要第一時間詢問供電部門(95598)停電原因，及時通知各車間負責人及相關值班崗位。

　　4.2.3.1工程部在確認停電原因后，電話或者EMAIL通知經營計劃部，告訴故障排除需要的預計時間，由經營計劃部向各個部門發通知。

　　4.2.3.2故障排除后，電話或者EMAIL通知經營計劃部，由經營計劃部向各個部門發通知，恢復生產。

　　4.2.4工程部查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。

　　4.2.4.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規程進行恢復送電。

　　4.2.4.2送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在值班記錄上進行記錄交接。

　　4.2.5如連續閃斷超過兩次要停止送電，待供電部門查明原因處理完畢后再進行恢復。

停電的應急處理方案13

　　一、項目事故應急的目的基本原則與方針

　　項目事故應急的目的預防和杜絕因工死亡、重傷事故以及觸電事故的發生，迅速有效地控制和處理生產安全事故，最大限度地避免和減少因事故對人員生命造成的威脅及財產損失，減少事故救援過程中的傷亡和損失。

　　項目事故應急的目的基本原則與方針是：本著以人為本，安全第一，安全責任重于泰山，預防為主，積極救援，統一指揮，分工負責，協調一致的原則，制定現場臨時用電工程事故應急處理預案。

　　二、適用范圍

　　適用于本項目施工現場可能發生的觸電、漏電引發大意外事故、在緊急情況的應急準備和響應。

　　三、工程概況

　　工程名稱：景澤名軒

　　工程所處地理位置：大良近良河東片A07-1號地塊

　　工程結構及占地面積：

　　景澤名軒項目工程由佛山市順德區創新房地產有限公司投資興建，佛山市順德區順港建筑設計有限公司設計。該地塊用地面積為3769、78平方米，擬建總建筑面積為14482、28平方米。建筑層數：地上九層，地下層數：一層。

　　工程場地位于順德區大良近良河東片A07-1號地塊，交通便利，大型車輛和機械設備可以隨時進場施工。擬建場地內地下無管線埋藏，建場上空無高壓線通過。

　　四、事故應急準備：

　　（一）、事故應急組織機構：

　　1、有關事項的說明：

　　安全應急領導小組的職責是對項目發生的安全事故進行緊急處理。以發生事故的班組人員為主，其他班組的人員協助。

　　事故應急領導小組的組長、副組長以及下屬各工作組組長必須全天24小時打開手機，保持通訊暢通。

　　（二）、應急領導小組職責：

　　事故應急處理時，領導小組組長就是現場的總指揮長，所有人員必須服從他的指揮。當項目現場發生各類事故時，應急小組開始啟動。

　　1、認真組織向全員宣傳學習安全生產有關的法律法規及項目制定的安全管理制度。

　　2、積極貫徹“安全生產、預防為主”的方針，層層落實消防安全以及各項安全生產工作責任制。

　　3、由項目安全應急領導小組負責統一指揮項目安全應急工作，全員應服從指揮。

　　4、依照職業安全健康與環境管理體系文件，加強日常監督，進行日常管理，督促安全隱患整改。

　　5、項目經理部必須保證安全生產專項資金的投入。

　　6、項目負責人應組織應急小組進行撲救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財物損失；

　　7、疏散員工，搶救傷員，轉移貴重財物；

　　8、協助上級有關部門撲救各類事故；

　　9、劃定警戒范圍，維持事故現場秩序，保護事故現場；

　　10、協助上級有關部門、公司有關部門調查事故原因；按照“四不放過”的原則，對安全事故進行調查和處理。

　　11、做好事故善后工作。

　　（三）、應急小組成員分工

　　1、組長職責

　　①全面負責應急小組領導工作；

　　②組織指揮應急小組撲救各類事故；

　　③向公司領導、工程部、公司有關主管部門匯報各類事故情況；

　　④參加公司、工程部、有關主管部門召集的搶險工作會；

　　⑤協助上級有關部門撲救各類事故；

　　⑥協助上級有關部門，公司有關部門調查事故原因。

　　2、副組長職責

　　①協助組長組織指揮應急小組撲救各類事故；

　　②協助上級有關部門、公司有關部門調查各類事故原因。

　　3、兼職保衛工作管理員職責

　　①負責火災爆炸事故和化學危險物品泄漏事故應急搶險工作；

　　②組織應急隊員疏散員工，搶救傷員，轉移貴重財物和化學危險物品；

　　③組織應急隊員維持事故現場秩序，保護事故現場。

　　4、質安員職責

　　①負責觸電等各類事故應急搶險工作；

　　②事故原因調查完畢后，組織有關人員對施工現場進行安全大檢查，做好復工前準備工作。

　　5、電工班長職責

　　①負責觸電事故應急搶險工作；

　　6、飲事班長職責

　　協助上級有關部門，公司有關部門對廚房用電做好工作。

　　7、資料員崗職責

　　①負責項目應急小組與上級有關部門、公司領導、工程部、公司有關主管部門的聯系；

　　②協調應急小組成員之間應急工作。

　　8、各工種班組長職責

　　參加項目各類事故搶險救災工作。

　　五、應急服務信息

　　火警電話：119市急救中心電話：120

　　交通事故處理中心電話：122保險公司電話：xxx

　　市職業病監督科電話：xx

　　六、現場應急處理所需的條件

　　1）、保證消防通道的通風和照明，消防通道必須保持暢通；

　　2）、合理配備滅火器和臨時消防水源。

　　3）、向項目全體員工傳達本應急計劃。

　　4）、項目的事故應急領導小組，應根據施工現場的情況，組織項目人員進行1次應急演習，并組織職工群眾參觀，應急演練后，應對效果進行評價，及時修訂安全應急計劃。

　　5）、各種應急器材

　　A、消防應急器材

　　1、干粉滅火器皿

　　2、二氧化碳滅火器

　　3、機械泡沫滅火器

　　4、消防水帶

　　B、防觸電應急器材

　　1、絕緣棒

　　2、絕緣鞋

　　3、絕緣手套

　　C、急救藥物及器材

　　1、防中毒藥物

　　2、防外傷藥物

　　3、擔架

　　4、消毒藥物及噴灑工具

　　6）其它應急設備和設施

　　由于在現場經常會出現一些不安全情況，甚至發生事故，由于光線和照明情況不好，在應急處理時就需配備有應急照明，項目部必須配備足夠的應急照明，如可充電工作燈、電筒等設備。在應急處理時需要用于危險區域隔離的警戒帶、安全警告指令或提示標志牌也必須配備。

　　七、應急響應計劃

　　（一）觸電事故的隱患主要來源于電氣機具漏電、電氣設備的接地（重復接地），接零（TN—S系統），等保護問題，以及由于水源，火源腐蝕變質引起開關、設備出問題。隨時作好應急搶險的準備工作。

　　1、工前檢查供、用電設備是否正常，用電機具不允許“帶病”工作，若發現有問題，應當及時處理。

　　2、在施工前應檢查供、用電是否做好接地、接零、防雷避電保護措施，施工機具做到“一機、一閘、一漏、一箱”，非專業施工人員不準隨便觸摸施工用電機具，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　3、在施工過程中，電工班組必須定期組織檢查開關電器的裝設，維護、檢修，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　4、配電箱附近不能堆放易燃易爆物品，配電箱應放置在干燥地段，并且周圍要有足夠的操作場地。

　　5、供電線路應、配電箱由專業電工定期巡視檢查，若發現有事故隱患，應當及時處理

　　6、合理配置，整理，更換各種保護電器，對電路和設備的過載，短路故障進行可靠的接地保護

　　7、立電氣防火檢查制度、電氣防火責任制、易燃易爆物品和防腐蝕介質管理制度，加強電氣防火重點場所煙火管制，并設置禁止煙火標志，發現問題及時處理。

　　8、防雷接地的電氣設備必須同時作重復接地，同一臺電氣設備的重復接地與防雷可使用同一個防雷接地體，所有接地電阻小于等于4Ω。

　　9、電線、電器設備的架設安裝要符合技術規范，并由持有電工證的電工架設和安裝，嚴禁亂拉亂接電線，若發現有事故隱患，應當及時處理。

　　10、電氣設備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶電導體應安裝于碰不著的處所，否則必須設置安裝遮欄和明顯的警示標志；若發現有事故隱患，應當及時處理。

　　（二）當發生由電引發的事故時，要立即報告項目質量安全部人員或事故應急領導小組組長，事故應急領導小組組長接到信息以后迅速做出判斷并發出應急響應指令，立即通知保衛，控制人員出入（發生重大火災及大面積垮塌事故除外），同時通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護組、傷員救護組按照各自分工進行應急響應。立即組織人員緊急疏散

　　（三）通訊聯絡組，發生事故應立即向項目應急領導小組組長報告，報告事故情況和詳細地址，保持消防通道的暢通，必要時，電話報告上級單位，并請求車輛和人員的援助。

　　在現場確實解決不了，必須向社會求助時，在征求項目應急領導小組組長同意的情況下方可撥打求助電話：救護電話“120”、火警報警電話“119”，撥打電話時須盡量說清楚以下幾件事：

　　說明現場情況和已經采取的措施，好讓救護人員先做好急救的準備。

　　講清楚傷者（事故）具體在什么地方，附近有什么特征等。

　　說明報救單位、（事故地）聯系人的電話以便救護者找不到地方時，隨時用電話聯系。打完電話后應派人在現場外等候救護者。

　　（四）疏散引導組，當聽到指令，立即組織引導事故危險區域內的人員沿著安全通道有序地撤離，不要驚慌失措，頭腦保持清醒，人員迅速轉移到安全地帶。

　　（五）安全防護組，接到事故指令，立即組織有關人員對事故現場的'險情進行排除，易燃、易爆危險物品及貴重物品及時轉移到安全可靠地帶，并指派專人看守，制止事故蔓延擴大，做到有組織有指揮。同時，要嚴格保護事故現場，并進行拍照或錄象，因搶救傷員、疏導交通、排除險情等原因需要移動現場物件時，應當做出標志，必須采取一切可能的措施安排人員看守事故現場，防止人為或自然因素對事故現場的破壞。清理現場必須在事故調查組取證完畢，并完整記錄在案后方可進行。在此之前，不得擅自清理現場。

　　（六）傷員救護組，接到指令，立即趕到事故現場，組織對受傷人員進行自救，必要時，應及時用本單位的車輛送順德碧桂園醫院或通過“120”呼救。

　　八、內、外部報告制度

　　（一）內部報告制度

　　當項目現場發生各類事故時，事發項目除馬上組織應急小組撲救外，必須同時報公司領導、工程部。如發生高處墜落、物體打擊、坍塌、觸電、機械傷害等事故時，必須報質安部。如發生中暑、中毒事故時除報質安部外，必須報辦公室。如發生疫情時，必須報辦公室。如發生火災爆炸、化學危險物品泄漏事故時，必須報政治工作部保衛科。

　　（二）外部報告制度

　　當項目現場發生各類事故時，事發項目現場無法控制或可能會造成嚴重后果的，必須打電話向市有關部門求助。如發生火災爆炸事故，應撥打119火警電話求助。如發生觸電等事故，造成人員受傷的，應送傷員到醫院救治或拔打市急救中心電話120求助。

　　九、危險源

　　危險源是指觸電、電氣引起的火災爆炸、電氣附近的易爆、易燃危險物品、破舊的電線、電纜、電器設備等。

　　十、觸電、漏電引發事故預防措施

　　（一）觸電事故預防措施

　　施工現場臨時用電有方案，編制有安全用電措施，并經驗收合格后使用，平時注意按如下要求檢查：

　　1、電工持特種作業證上崗，嚴格按安全操作規程進行作業；

　　2、施工現場嚴禁亂拉亂接電線，非電工不得進行電氣作業；

　　3、電氣設備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶電導體應安裝于碰不著的處所，否則必須設置安裝遮欄和明顯的警示標志；

　　4、施工現場用電設備實行“一機、一箱、一閘、一漏電開關”，三級漏電保護；

　　5、用電設備的金屬外殼，必須按規定采取保護性接地或接零的措施；

　　6、行燈的電壓不得超過三十六伏特，在金屬容器內或者潮濕處所不得超過十二伏特；

　　7、發生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所，要使用密閉式電氣設備，有爆炸危險的氣體或者粉塵的工作場所朵使用防爆型電氣設備；

　　8、施工現場每天由電工對用電情況進行維護和安全用電檢查及時發現和排除隱患，確保安全用電。

　　（二）由漏電引起火災爆炸事故預防措施

　　1、嚴格執行《消防法》、《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《工作場所安全使用化學危險物品規定》、《易燃易爆化學危險物品消防安全監督管理辦法》等國家、部、省、市消防安全管理法規。

　　2、必須嚴格執行集團公司《施工現場防火管理規定》和公司各項防火管理制度。

　　3、嚴格按照集團公司《施工現場防火管理規定》標準搭建臨時建筑。

　　4、落實項目現場各級消防安全責任制，組建、培訓義務消防隊，加強對員工消防安全教育，提高員工的消防安全意識。

　　5、施工現場動火作業，必須辦理動火審批手續，落實動火作業“八不、四要、一清理”的防火措施，方準動火。

　　6、施工現場存放易燃易爆化學危險物品，必須經公司政治工作部保衛科審批同意后方準存放，嚴格控制存放數量，并落實消防安全措施。

　　7、按規定配備消防器材。高層建筑、重點工程必須按集團公司《施工現場防火管理規定》安裝臨時消防供水系統，并與施工同步。

　　8、電線、電器設備的架設安裝要符合技術規范，并由持有電工證的電工架設和安裝，嚴禁亂拉亂接電線。

　　9、可燃雜物要及時清理，消防通道要保持暢通無阻。

　　9、施工現場要設立吸煙區，禁止在吸煙區外隨處流動吸煙和亂丟煙頭。

　　（三）機械傷害事故預防措施

　　1、投入使用的機械設備必須完好，安全防護措施齊全，大型設備有生產許可證、出廠合格證；

　　2、作業人員經過培訓上崗，特種作業人員持特種作業證上崗；

　　3、機械設備安裝后應按規定辦理安裝驗收手續，驗收合格后使用；

　　4、作業人員必須佩戴必要的勞動保護用品，嚴格按說明書及安全操作規程進行操作；

　　5、對機械設備的維護、保養，必須在停機狀態下進行；

　　6、加強對機械設備的維修保養，保持機械設備處于良好的技術狀態，各種安全防護設施齊全可靠。

　　十一、發生由電引發各種事故時采取的應急措施

　　（一）觸電事故應急措施

　　1、觸電者的搶救

　　（1）應盡快使觸電者脫離電源。人觸電后，可能由于疼或失去知覺（昏迷）等原因而緊抓導電體，不能自行擺脫電源。這時，應使觸電者盡快脫離電源，切斷通過人體的電流。據電壓等級不同，應采用不同的辦法：

　　①低壓觸電解脫法

　　a）附近有開關，應盡快拉開開關。

　　b）離電源開關較遠，不能立即斷開時，救護人可以使用干燥的絕緣物品（如干燥的衣服、手套、繩子、木棒、竹桿或其他不導電物體）作為工具，使觸電者與電源分開。

　　c）如果觸電者因抽筋緊握導電物時，可以使用干燥的木柄斧頭、木把鋤頭或膠柄鋼絲鉗等絕緣工具砍斷帶電導體。

　　d）用上述方法解救時，救護人宜站在干燥的木板、絕緣墊上或穿絕緣鞋進行搶救，而且宜用一只手進行操作，防止自己觸電。此外，還要注意防止斷電后觸電人從高處墜落或摔倒造成電擊二次傷害。

　　②高壓觸電解救法

　　a）立即通知有關部門停電。

　　b）戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應電壓等級的絕緣工具拉開開關。

　　（2）、對癥施救，當觸電者脫離電源后，應爭分奪秒緊急救護，在送醫院搶救的途中還應根據下列不同情況采用不同的救護方法：

　　①如果觸電者傷勢不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢發麻、全身無力，或者觸電過程中曾一度昏迷。應使觸電者安靜休息，嚴密觀察，并盡快送醫院治療。

　　②如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚存的。應使觸電者舒適、安靜地平臥，保持空氣流通，并迅速送醫院治療。在送院途中要隨時注意觀察，如發現觸電者呼吸停止，應立即進行人工呼吸搶救工作。

　　③如果觸電者傷勢特別嚴重，呼吸、脈搏及心臟跳動都停止，出現假死現象。應立即采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進行緊急救護。否則觸電人將失去得到救治的可能。在醫生未來到現場救護之前或將傷者送醫院的途中也不可中斷人工呼吸。

　　（3）、常用的二種觸電急救方法

　　①口對口人工呼吸法，人工呼吸法是觸電急救行之有效的科學方法，對于尚有心跳而呼吸停止或呼吸不正常的觸電者宜用此法：施行人工呼吸前，應迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣服領口，緊身衣服、褲帶等解開，并將口腔內的食物、假牙、血塊、粘液等取出，使呼吸道暢通。救護人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數以每分鐘16~18次為宜。

　　②胸外心臟按壓法，對于尚有心跳而呼吸不正常的觸電者宜用此法：將觸電者仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于觸電者一側，面對觸電者，將右手掌置于觸電者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60~80次。

　　③如果觸電者呼吸和心跳都停止，上述兩種方法須同時進行。只有一人救護時，可以先吹氣2~3次，再擠壓10~15次，交替進行。并適當提高擠壓和吹氣的速度。若有二人救護，則一人側跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心臟擠壓。

　　2、現場應急措施

　　（1）消除不安全因素，將出事的電源開關拉掉，防止事故擴大，避免更大的人身傷害及財產損失。

　　（2）注意保護現場，因搶救觸電者和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現場圖。

　　（3）事故發生后應急小組在搶救觸電者、保護事故現場的同時，立即報公司領導、工程管理部和質安部。質安部按規定向上級有關部門報告。

　　（4）質安部得知事故發生后，應立即趕赴事故現場，開展上述應急措施，注意檢查事故現場是否處于安全狀態，防止事故的擴大。

　　（5）配合公司有關部門開展事故調查工作。

　　（二）用電引起的機械傷害事故應急措施

　　1、事故發生后，項目現場應盡快搶救傷員，以最快的方式、速度將傷員送到最近的醫院進行救治。

　　2、消除不安全因素，如機械處于危險狀態，應立即采取措施進行穩定，防止事故擴大，避免更大的人身傷害及財產損失。

　　3、在不影響安全的前提下，切斷機械的電源。

　　4、注意保護現場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現場圖。

　　5、事故發生后項目現場在搶救傷員、保護現場的同時，應立即向公司領導、工程管理部、質安部報告。

　　6、質安部得知事故發生后，應立即趕赴事故現場，落實上述應急措施，注意檢查事故現場是否處于安全狀態，防止事故的擴大。并按規定向上級有關部門報告。

　　7、配合公司有關部門開展事故調查工作。

　　（三）用電引起火災爆炸事故應急措施

　　1、施工現場萬一發生火災事故，火災發現人應立即示警和通知項目現場負責人，并立即使用施工現場配備的消防器材撲滅初起之火，項目現場負責人接到報警后，要立即組織項目義務消防隊進行滅火，并安排人員疏散，轉移貴重財物到安全地方，撥119電話報警、接警，同時通知公司領導、工程管理部和政治工作保衛科。

　　2、在滅火時要根據燃燒物質、燃燒特點、火場的具體情況，正確使用消防器材。

　　①施工現場發生火災，絕大多數都是由于燒焊作業或遺留火種引燃竹木等固體可燃物而引起的。對于這類火災，可用冷卻滅火方法，將水或泡沫滅火劑或干粉滅火劑（ABC型）直接噴射在燃燒著的物體上，使燃燒物的溫度降低至燃點以下或與空氣隔絕，使燃燒中斷，達到滅火的效果。

　　②如遇電器設備火災，應立即關閉電源，用窒息滅火法。用不導電的滅火劑，如二氧化碳滅火器、干粉滅火器（ABC型或BC型均可，下同）等，直接噴射在燃燒著的電器設備上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火效果。

　　③如遇油類火災，同樣可用窒息滅火方法，用泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器等，直接噴射在燃燒著的物體上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達到滅火的效果。嚴禁用水撲救。

　　④如遇貴重儀器設備、檔案、文件著火，可用窒息滅火方法，用二氧化碳等氣體滅火器直接噴射在燃燒物上，或用毛氈、衣服、干麻袋等覆蓋，中斷燃燒，達到滅火的效果，嚴禁用水、泡沫滅火器、干粉滅火器等進行撲救。

　　3、撲救火災爆炸事故，應遵循如下原則：

　　從上向下、從外向內，從上風處向下風處。

　　十二、事故善后工作

　　（一）觸電事故善后工作

　　1、事故發生后，要劃定警戒圍，保護事故現場。由上級有關部門、公司有關部門調查事故原因，依法依紀對事故責任人進行處理；

　　2、項目現場負責人組織電工、機管員對機械設備、電氣設備進行全面的檢修，做好復工前準備工作；

　　3、吸取事故教訓，落實整改措施，改進管理工作；

　　4、教育全體員工，提高員工的安全意識。

　　（二）用電引起的火災爆炸事故善后工作

　　1、火災爆炸事故撲滅后，要劃定警戒范圍，派專人保護事故現場。由公安消防部門對火災爆炸事故現場進行勘查，確定火災爆炸事故原因，依法對事故責任人進行處理。

　　2、對施工現場所有的機械設備、排柵進行全面的檢修。

　　3、做好復工前的準備工作。

　　4、吸取火災爆炸事故教訓，落實整改措施，改進消防安全管理工作。

　　5、通過火災爆炸事例，教育全體員工，提高員工的消防安全意識。

　　十三、培訓計劃

　　1、公司各級消防安全責任人、消防安全管理人、項目經理、保衛工作管理員、電工班長、倉管員每四年必須參加市消防局舉辦的消防培訓班學習，并領取消防安全合格證；

　　2、員工上崗前必須經過各種安全生產知識教育、包括用電安全教育，并對員工進行經常性的安全生產、消防用電等安全教育；

　　3、每半年由項目保衛工作管理員對項目義務消防隊進行一次消防用電安全教育。

　　4、公司、項目部舉辦應急救援演練，對員工及工人進行安全教育。

停電的應急處理方案14

　　一、成立應急領導小組。

　　組長：x

　　二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。

　　1.接到停電通知的情況：

　　在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學院各系、部門（特別是飲食中心、教務科及宿管科）及學校教職工住戶，以網絡、廣播、粘貼停電通知的形式發布停電消息。同時，行管科應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況：

　　在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，行管科全體在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知應急領導小組及相關部門。

　　三、停電應急預案。

　　1、對于有多路電源供電或配備自備應急電源的，用電單位應通過隔離故障點（如故障點出現在該單位）、各電源間倒閘操作或啟動自備應急電源應按正確操作方法，盡快恢復對本單位重要用電負荷的電力供應；若外部故障停電，須拉開低壓總開關、拉開進線開關，防止來電后可能造成的設備損壞或人身傷害。

　　2、學校重大會議及活動，根據需要租用供電公司發電車。

　　3、根據停電范圍與可能的停電時間啟動相應應急保安措施，門衛、保衛人員應加強警戒與巡視，加強重要部門、重要設備的保衛工作，特別是人員密集場所的單位，應根據突發停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發停電應急預案，定期進行演練。要根據情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩定學生情緒，防止引起學生不必要的.恐慌。

　　4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資（處理內部電力故障需要的一些常用維修設備和材料）。平時定期對內部的保安電源及設施進行檢查，如自備發電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈（牌）等，有效提高突發停電事件應急能力。

　　5、電梯、公共場所停電應急管理規定。24小時救援電話：

　　①、在電梯里通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行求援；保持鎮靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適應，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。

　　②、要聽從工作人員的指揮，保持鎮定；如果停電時間較長，一時不能恢復正常秩序，應聽從現場工作人員的安排，按照應急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發停電進行人員疏散時，特別要注意保持鎮定，一定要與大多數人的前進方向保持一致，不要亂跑亂擠。

　　6、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：

　　若出現停電情況，教師首先將學生控制在教室內，維護秩序，穩定學生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領學生安全離開教學樓。（正常情況也要保證所有學生安全離開教學樓）；值班教師迅速了解情況，通知有關負責人，進行維修、安排值日教師穩定學生；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生；疏散學生時，老師控制樓道、樓梯口，組織學生有序疏散，學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。

　　7、宿舍停電的緊急預案：

　　管理員在第一時間通知值班領導，并聽從值班領導的安排；停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件。

　　四、做好自備電源發送電工作

　　自備電源發送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器設備（如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發電機來供電）。供電范圍為：

　　1、白天供電范圍：

　　白天以水泵房、學生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉新教學樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。

　　2、夜晚供電

　　晚間供電以水泵房、學生宿舍及圖書館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉教學場所及附中的電源。

　　五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然

　　1、行管科要經常對學校的配電房供電設施設備及線路進行檢查，確保安全用電。

　　2、行管科繼續完善值班制度，加強夜間的守護，確保學校的校園安全。

　　3、按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員修理。

　　4、經常教育所有的老師和學生要安全用電。

停電的應急處理方案15

　　一、日常準備及各崗配備：

　　1、客房所有房間內配備充電手電筒1只，樓層服務員每日做房時進行檢查。

　　2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺柜內各配備手電筒2只。房務中心配備5只手電筒，以上工具隨時處于良好工作狀態，每月1號、15號房務主管各查一次并作記錄。

　　3、PA負責配合保安部做好房務部各區域及酒店公共區域內的應急照明燈的日常檢查工作，履行報修及跟進維修的義務。

　　4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物。PA負責檢查各安全門的使用保持狀態。

　　5、房務中心確保每日各時間段房態表填制的準確性、及時性。

　　二、停電后各崗位的主要工作:

　　1、各崗位：

　　A、自房務主管處獲得停電具體原因，隨時回答客人問詢。若原因不明，則統一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內有手電筒供您使用，酒店的備用發電設備已經啟動，15分鐘內可以恢復供電，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。

　　B、對于要乘電梯的客人統一回答:對不起，先生/女士因停電電梯現在暫時無法使用，如您需要我可以引領您走樓梯，您看可以嗎！

　　2、房務主管：

　　A、通過酒店監控對講系統了解電梯內是否有客人或員工被困，協助保安安撫客人穩定客人情緒，視情況向部門經理匯報。

　　B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務中心、禮賓、PA等崗位告知詳細情況，統一口徑做好對客解釋工作。

　　C、統一調配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側安全出口門協助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領客人。

　　D、了解酒店電話系統、前臺系統是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。

　　E、有效引領疏導大堂往來客人，統一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間、原因客人情況等具體信息。

　　3、前臺：

　　A、聯系房務中心索取最接近的房態表備查、控制房態。

　　B、如遇退房高峰，由房務經理統一指揮，按照手工結帳程序為客人辦理結帳手續。

　　C、對于入住的客人先辦理完登記手續后向客人說明停電的原因，根據房態表為客人安排房間，征

　　求客人的`意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內稍式休息。

　　E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監守崗位隨時接聽客人的問詢電話。

　　4、禮賓：

　　A、鎖閉行李房。按照房務經理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開大堂正門，

　　確保門衛處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作。

　　B、隨時接聽電話按照統一口徑及時回復客人問詢，隨時接受房務經理指令，協助引領客人。

　　5、房務中心及樓層：

　　A、嚴格執行日常房態表的填制工作，停電后將最近的房態表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時使用。

　　B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務人員值班。及有無客人被困檢查。

　　C、隨時接聽電話按照統一口徑回答客人的問詢。

　　D、樓層服務員發現停電后，停下手中工作找到最近的手電筒。打開所在樓層的樓梯安全通道門。檢查所在樓層有無客人被困，將客人勸回房間，統一語言：您好，先生/女士，酒店臨時停電，請您不要驚慌，酒店發電設備15分鐘后恢復供電。檢查各區域應急燈的照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協助往來客人。

　　E、檢查完畢后，關閉所在樓層的熱水器等設備。在所在樓層電梯及安全通道門口處，協助來往客人至電力恢復。

　　6、布草房：

　　A、布草房發現停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協助往來員工。

　　三、酒店應急照明恢復后：

　　1、如電梯內有人員被困，房務經理第一時間協助被困人員離開電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應禮品。

　　2、如客用電梯恢復，房務經理負責安排一名男員工司梯，直至外網正常供電。

　　3、前臺開啟一臺電腦，檢查系統是否正常，告知房務經理。如正常使用錄入停電期間發生的的所有信息。

　　4、前臺、大堂、公區、各崗位僅留一般照明燈光。

　　5、布草房、樓層員工原地待命，至外網電力恢復后啟動所轄區域相應電器設備。

　　6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。

　　四、接到換電通知后：

　　1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務經理、房務中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財務部、公關部、人事部、營銷部。統一語言：您好，xx點xx分，工程部換電，請做好準備，謝謝。

　　2、房務經理通知電梯內司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。

　　3、房務中心通知PA、各樓層準備換電信息。

　　4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統一語言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復，現在是酒店更換供電線路過程，請您在房內稍候，2分鐘內恢復正常供電，感謝您的來電，祝您住店愉快。

　　五、外網供電恢復后：

　　1、重新來電2分鐘后，開啟正常工作狀態下所需的照明、設備等恢復各崗位工作。

　　2、房務經理對停電期間受到驚嚇、嚴重不滿的客人跟進處理，直至客人滿意。在房務經理日志上記錄停電期間相關信息，檢查前廳各區域正常工作狀態下的燈光、設備情況是否正常。

　　3、房務經理繼續關注前臺系統運行狀態，配合工程全面恢復正常使用。

　　4、房務經理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務中心負責通知各樓層、PA等恢復正常。

　　5、PA負責匯總停電期間各崗位記錄的相關區域應急燈損壞情況，報至消防中心。

　　6、崗位對出現的問題統一進行匯總上報房務部經理，研究解決。

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