旺季營銷方案

時間：2023-01-06 09:59:24 方案我要投稿

相關推薦

旺季營銷方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？以下是小編幫大家整理的旺季營銷方案，歡迎大家分享。

旺季營銷方案

旺季營銷方案1

　　一、活動主題

　　“錦龍舞春章，x行送吉祥”

　　二、活動時間

　　活動開展期：20xx年12月1日20xx年3月31日活動考核期：20xx年1月1日－20xx年3月31日

　　三、活動目的

　　旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。

　　四、活動目標

　　20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均余額新增4億元。

　　個人中間業務收入新增900萬元。

　　客戶新增4000戶（統一折算成AUM5萬元（含）-20萬元客戶）；

　　收費借記卡發卡新增2萬張。

　　信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，

　　有效商戶新增30戶；

　　電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上；

　　個人電子銀行客戶新增40000戶；個人產品覆蓋度提升0.02。

　　五、考核評比

　　為評價各網點20xx年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

　�。ㄒ唬熬C合貢獻獎”

　　1、指標設置內容及權重

　　存款項目時點新增考核項權重占比各考核小項占比各考核小項新增額占比各考核小項完成率占比307030平均余額新增中間業務收入107070301007030信用卡客戶新增電子銀行電子銀行活躍客戶新增1510070307070301530703010100703051007030電子渠道量比個人客戶新增借記卡新增452、有關指標說明。

　�。�1）個人存款新增考核指標

　　個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=Σ20xx年年末后5天存款時點余額/5。

　�。�2）個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度

　　AUM5-20萬為1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

　�。�3）電子銀行業務考核指標：

　　電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。

　　3、獎項設置：

　　活動結束后，市行采用綜合系數占比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。

　　綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

　�。ǘ﹩雾棯�

　　1、網點單項獎

　�。�1）“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升（比20xx年后5天存款平均余額）最多的前5名網點。

　�。�2）“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。

　�。�3）“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增（折算后）最多的前5名網點。

　�。�4）“借記卡發卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

　�。�5）“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率（40%）、營銷成功率（60%）得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。

　　（6）“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。

　　（7）“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

　�。�8）“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

　　2、個人單項獎。

　　評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金（有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算）、保險（期繳按1：4折算）、黃金（實物金按1：5折算）、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關系統數據統計。

　　上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。

　　培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

　　六、旺季營銷活動措施。

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，加強組織領導。

　　按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的.全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。

　�。ǘ┘哟鬆I銷宣傳力度。

　　1、加大廣告宣傳力度。

　　圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

　　2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。

　　市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強節日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

　　3、開展形式多樣的營銷活動。

　　統一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會；各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社區、機關、企事業單位、商業店鋪等，宣傳產品，發展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發市場、教育市場等開展深入營銷和開發。加強中小企業關系營銷，抓好工資、獎金歸集；對經商的中高端客戶，關注現金流變化，爭取結算資金回流我行；加強動遷、樓盤出售等信息捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。

　　（三）開展客戶回饋活動。

　　1、市行統一購置AUM100萬以上客戶新春禮品，用于客戶答謝，各網點要將禮品按客戶名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客戶，促進關系維護。

　　2、對AUM300萬觀察關注類客戶，由市行統一組織舉辦理財講座。

　　3、保證重點客戶回訪率。各網點應發揮個人客戶經理作用，拓展行外目標客戶群體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求，做好節日期間的客戶維護工作，確保網點AUM列前100位的客戶回訪率100%。

　　4、代發工資單位聯誼

　　活動期間，以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現代發工資的單位為重點客戶，組織公私聯動的營銷團隊，深入到企業機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動；開展銀企聯誼活動，量身定制產品團購優惠套餐、特殊增值服務等政策，實現批量發卡、批量代發工資和獎金等，帶動個人存款增長。

　　5、舉辦保險產品說明會，開展保險優惠活動活動期間，市行將組織舉辦保險產品說明會，邀請保險公司專業培訓師做理財講座，為客戶介紹我行熱銷的保險產品，為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環節，讓客戶了解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。

　　（三）繼續深入開展“賽服務、創佳績”活動。目前，“賽服務、創佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶，鎖定行外目標客戶，通過了解客戶信息和需求，建立客戶資信庫，為后續客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例匯編，并對優秀案例給予獎勵。對走進社區、單位的信息要及時上報，省、市行將評選優秀案例。

　�。ㄋ模╅_展員工關愛活動。

　　經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發展。

旺季營銷方案2

　　一、活動目的

　　通過“積累基金”、“消費體驗”、“愛心奉獻”等一系列參與性極強的活動，讓少先隊員們受到“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民道德教育、在活動中讓少先隊員們學一點經濟知識，形成一定的經濟觀念，增長一些創造和支配財富的技能，培養學生自食其力的能力，并最終能成為對家庭、國家、人類富有感情和貢獻的合格公民、

　　二、活動實施原則

　　1、突出“新”、活動形式和內容有新意，滲透公民道德教育，吸引少先隊員參加、

　　2、突出“廣”、通過社會考察、社會實踐等有廣度的少先隊活動，讓隊員多一些自主創造和內心體驗、

　　3、突出“實”、活動設計切實可行，貼近隊員實際；活動過程全員參與，實踐為主；教育目的富有實效性，培養隊員們在金錢面前的誠實、自尊、責任、義務等道德素質、

　　三、活動過程

　　宣傳組織――創造財富――購物預算――消費體驗――評比展示――愛心奉獻、

　　四、活動時間

　�。�20xx年5月1日――20xx年5月30日）

　　五、活動內容

　�。ㄒ唬┬麄鹘M織

　　召開少先隊會議，闡明本次活動目的和意義，要求每一位隊員學習一項本領，憑勞動去獲得相應的報酬，用這部分財富進行一次有預算的消費體驗，并用這次勞動所得去幫助一位需要幫助的人，培養獨立自主的精神、團結合作的意識、勤儉節約的美德和樂于助人的品質、

　�。ǘ﹦撛熵敻�

　　這一活動最能培養隊員獨立自主的能力，也能使他們的創造才能在生活的體驗中得到最高程度的發揮，可引導學生通過以下三種主要途徑創造財富、

　　1、學習一項本領、如寫作、畫畫、書法、攝影等等，既做了自己喜歡做的事，又可通過投稿獲得相應的報酬、

　　2、學做一次義工、聯系社區居委、餐館、敬老院、、郵局、商店等部門，安排隊員們利用課余或雙休日參加工作，獲取勞動報酬、

　　3、進行再次利用、積極發揮創造潛能，收集家里的各種廢棄物，如廢電池、廢書報等，變廢為寶，創造更多的財富、

　　另外鼓勵學生“八仙過海，各顯神通”，采用各種方法積累消費基金，但要“取之有道”，一定要在守法誠信的基礎上獲取，不得向家長索要，更不能靠不法手段獲得、這一活動限制在一個月時間內，積累到20元錢后，寫一份“財富來源表”，內容包括獲取財富的數量、方式、時間等等，作為以后評比展示活動的依據之一、

　�。ㄈ┵徫镱A算

　　錢來得不容易，在體驗到積累財富的艱辛后，才會懂得節儉的真正含義、要求學生通過購物預算，把每分錢都用在刀刃上，培養他們從小養成正確的經濟觀念、“預算表”可包含下列內容：

　　1、我想購買哪些物品，各需要多少錢、

　　2、一種物品在不同的商店里出售是否有價格差，在哪里購買比較劃算、

　　3、進行社會調查和資料查詢，考慮怎樣用最少的錢買到最實用的東西、

　　4、預算中可能剩余或超支多少錢，如果超支，該怎樣解決、

　　通過以上預算，讓隊員們懂得管理和計劃用錢，成為自己“小金庫”的成功運營家，成為一個出色的小小“理財家”、

　�。ㄋ模┫M體驗

　　這一活動讓隊員走出校園，走進社會，走入廣闊的經濟世界，將本身已有的經濟學知識、經驗用于購物活動，并讓隊員在消費活動中多接觸一些朋友，多了解一些周圍的世界，融入社會，遵守公德，學會尊重他人，學會合作和團結等做人處世的原則、消費體驗活動時間擬定于兩日之內（雙休日），學生可結伴同行，教師和家長不作指揮，可提以下幾點要求：

　　１、有明確的消費目的，要珍惜自己的勞動成果，所購物品必須對自己有一定的實用價值，反對奢侈享受和揮霍浪費、

　�。�、有辨別商品優劣的能力，能初步識辯商品的質量，可從包裝、品相等方面比較辯別，買食品要注意保質期、

　　３、有確認商品價值的能力，能初步估算商品的實際價值，做到心中有數，避免上當受騙、

　�。础⒆裱鐣洕幝桑鲆粋€禮貌的顧客，可以討價還價，但不得無理取鬧，要尊重經商者，樹立明理誠信的小公民形象、

　　另外，鼓勵隊員們本著互惠互利的原則，幾個人共同投資一部分錢買一件可以合用的物品，從中體會合作的快樂、活動結束后每人寫一份購物體驗心得，內容包括商品交易的時間、地點、交易方式（獨資或合資）、商品名稱、數量、單價、總價等等、

　　（五）評比展示

　　在消費體驗結束后，中隊設立“紅領巾消費協會”，負責評審隊員們的消費成果、

　　１、從“財富來源表”中評審創造財富的途徑是否正當合理，選取較為典型成功的事列，頒發“最佳創造”獎、

　�。�、從“購物預算清單”中評審所包含和體現的.隊員們的價值觀、支配財富的技能、設計購物計劃的技巧、選取合理的設計頒給“理財專家”獎、

　�。场摹跋M體驗清單”中評審隊員們的個人愛好、生活經驗、情趣，看所購物品是否有意義、有實用價值，用錢是否合理，是否做到節儉；看所購物品是否有價值功能；看定價消費中怎樣的投資方式能帶來最為可觀的效益，擇優頒給“最佳投資”獎、

　　六、活動效果

　　隊員們在活動中增長了經濟知識，鍛煉了膽量，更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶，懂得了有目的、有計劃地去做一件事，懂得了守法、誠信、團結、節儉是做人的美德、而活動的最終目的并不是僅僅讓孩子們學會經商或賺錢，而是要幫助他們成為一個能干的、健全的、社會的人，成為能自食其力，并對別人有貢獻的人、因此號召每位隊員在自愿的前提下，把這次活動的成果用來幫助一個需要幫助的人、途徑有：

　　1、幫助身邊的困難同學、

　　2、慰問敬老院的老人、

　　3、寄給希望小學的伙伴、

旺季營銷方案3

　　為進一步加強存款組織工作，加快農商行的發展步伐，全面開展好農商行“秋季旺季回籠”工作，根據總行秋季旺季回籠工作的部署要求，特制訂本實施方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實總行關于秋季旺季回籠工作的部署，依托我行的政策優勢、優質服務、利率優勢、核心戶優勢等，加大宣傳力度，積極開展好旺季回籠存款、到期貸款的組織工作，促進帶動我行各項業務又好又快的發展。

　　二、總體要求

　　一是統籌兼顧，堅持對接。繼續做好“三個五”、“五個一”、“五個一百”、“雙基雙贏”等活動的開展。

　　二是因地制宜，突出重點。堅持從實際出發，因地制宜，根據不同區域、不同的網點、不同的客戶群體確定回籠工作重點，形成符合各行特點的旺季回籠工作思路。

　　三是扎實推進，務求實效。要嚴格標準、扎實工作，講求實效。不能為了實施“計劃”而實施“計劃”，不能搞形式主義、走過場、做表面文章。

　　三、工作目標

　　1、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬元。

　　2、四季度全轄個體商戶資金組織3600萬元

　　3、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬元。

　　4、全轄以貸引存資金組織6000萬元。

　　5、打工經濟存款客戶信息檔案9月末收集完畢，龍頭客戶信息檔案在10月5日前收集完畢。

　　6、當年到期貸款。支行當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元；支行當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元；支行當年到期貸款總額萬元，后期到期萬元；營業室當年到期貸款總額萬元，收回萬元，已逾期萬元，后期到期萬元。

　　7、不良貸款余額壓降計劃。營業室全年計劃萬元，已完成萬元，超計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，超計劃萬元，九月落實目標收回數萬元；支行全年計劃萬元，已完成萬元，欠計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，欠計劃萬元，九月落實目標收回數元；支行全年計劃萬元，已完成萬元，欠計劃萬元，其中攻堅月計劃萬元，完成萬元，欠計劃萬元，九月落實目標收回數萬元。

　　8、全體機關人員9月份組織資金萬元。其中：行長、副行長各萬元，其他人員萬元。

　　四、工作內容。

　　1、“三個五”活動工作開展�！叭齻€五”活動工作，是解決我們目前各行業務基礎不牢、存款凈增不力、貸款客戶不優、產品營銷不廣等經營困境的總綱。各行在旺季回籠工作期間，要一如既往的做好“三個五”工作，打牢基礎，做出實效。并根據各行的實際情況，實施重點突破，切實夯實經營目標基礎。9月末各支行“三個五”活動工作達到以下目標：一是依托村核心戶將客戶經理支農服務卡（名片）、宣傳資料、支農服務公示欄發放張貼到位，聯系面達95%以上；二是轄內的農村經營大戶全面調查建檔，調查建檔面達到100％，開戶、使用電子產品率達100%，信貸合作面達50%以上；三是專業合作組織完成逐戶調查建檔，洽談合作和支持項目庫工作；四是農業現代化龍頭企業，實現建立服務關系全覆蓋，逐戶建立檔案，逐戶上門拜訪面談，做到企業開戶、使用電子產品面達到90%，建立金融服務面達50％以上，貸款余額增長30％以上；五是各支行“卡樂付”轉賬電話村村通工程行政村實現全覆蓋；六是專業市場商戶開戶面與使用電子產品面達到90%以上；七是小區社區客戶聯系面達到60%以上；八是轄內個體工商戶開戶面、電子產品使用面達90%以上；九是建立建全各類商會組織資料；十是核心企業客戶檔案達60戶。其中：營業部建立核心企業25戶，城南建立核心企業15戶，…建立核心企業各10戶；十一是基層行負責人帶頭拓展至少5家本地企業、1家市場、商會或專業組織、10戶農村經營大戶、10戶個體工商戶；十二是掇刀支行領導班子成員完成2家財政系統、2家事業單位開戶工作，并親自營銷貸款至少20xx萬元。

　　2、秋季旺季回籠工作。一是多渠道形式的進行宣傳，各行可利用電子顯示屏、橫幅標語、鄉村客車車座廣告、人口集中地掛利率宣傳牌、群發短信等進行宣傳。重點宣傳我行的結算產品和利率優勢。農村行宣傳重點：必須依托核心戶將宣傳內容深入到每一個有效

　　戶。對于較為集中的收購點、集貿市場必須設立宣傳咨詢點進行宣傳。村主要路口拉宣傳橫幅。所有鄉村客運設立宣傳廣告位。城區行繼續抓好社區和休閑廣場、專業市場的廣告宣傳。并在人口集中的地方放映電影，組織工作人員發放宣傳資料進行宣傳。9月起全轄各網點啟動宣傳月活動，除了電子顯示屏定格利率政策內容外，不同類型的客戶每周群發不同的短信內容。同時利用中秋佳節時期做好柜面服務的宣傳和營銷活動，節日期間全轄推行“進門有禮”活動，同時做好不同檔次客戶的維護工作，以帶動旺季存款工作的回籠。二是切實做好支行提出的“核心戶”建設，通過找核心戶座談，針對目前的旺季回籠工作集思廣益，制定行之有效的工作辦法。并對核心戶所做的工作，詳實的做好記錄，登好臺賬，在達到一定的成績后，可根據支行對核心戶的獎勵政策，按標準分檔次給予計算獎勵費用，以提高核心戶的工作熱情與積極性。

　　3、打工經濟存款的組織。一是多途徑采集信息，全面調查建檔。各行包村客戶經理可依靠學校、老師、留守兒童、村干部、老客戶等形式，采集外出務工人員及外出務工帶頭人、在外地有影響的本地企業家信息，填制好《創業務工人員基本信息表》、《外出務工帶頭人及經營實體檔案》，并做好走訪核實及信息變動的工作，確保所掌握的外出務工人員信息準確完整。調查建檔工作在9月底前完成。二是從九月開始，對所掌握的外出務工人員信息，堅持做到每月發一條短信進行宣傳問候。三是對掌握確實地址的外出務工人員，寄送我行的業務產品、優惠利率、優惠政策（定期存款萬分之六十的費用作為報銷往返的車費，五萬元以上送禮品等）、兩節期間組織的外出務工人員技能培訓及金融知識講座等宣傳資料。四是做好宣傳工作，各行科充分利用短信平臺、電子顯示屏、橫幅標語、鄉村客車車座廣告等多種形式，對外出務工人員及留守人員加強宣傳，提高他們對我行的認知度和認可度，使我行形象深入人心。五是優化外出務工人員的金融服務，為外出務工人員提供結算、信貸、信息、法律等一攬子金融服務，并實行“五免一優惠”結算服務，即目前對外出務工人員免銀行卡年費、免磁條卡工本費、免費開通網上銀行、電話銀行、手機銀行業務、對異地匯劃手續費給與一定優惠。對信譽好、實力強、能提供優質資產抵押的外出務工人員、經商人員，開發區域性信貸產品，為其提供信貸服務。對返鄉創業的農民工，通過金梧桐返鄉農民工創業貸款產品，及時跟蹤對接支持。同時提供信息服務，收集各類勞務市場信息，編輯成冊，定期發放到外出務工人員手中，幫助他們尋求務工經商機會，

　　培植忠誠客戶。通過細致貼心的服務，使我行的產品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好務工人員的電話咨詢、跟蹤維護服務及關愛外出務工人員家中留守人員的生活情況，通過建立QQ群、郵箱、QQ好友等方式，把各種情況適時反饋給務工人員，通過這種家人般的關懷為紐帶，拉近與外出務工人員的距離，增進彼此的了解和友誼。

　　五、工作措施

　�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。“旺季回籠”工作是我行的一項重要工作，也是進一步發揮和強化我行支農主力軍作用，鞏固陣地、占領市場、發展業務的有效措施，各行要切實把全員思想統一到旺季回籠的決策部署上來，落實到行動中去，確保取得實效。

　�。ǘ┚慕M織，扎實推進。成立“旺季回籠”行動推進領導小組，由行長任組長，副行長任副組長，綜合、財務、信貸、審計部門相關人員為成員的領導小組，負責對全轄“旺季回籠”行動工作的推進、督辦和落實。各行也要相應的成立工作專班，針對性地制定出具體的實施方案，明確工作目標和工作重點，以實事求是、務求實效為宗旨，有計劃、有重點、有步驟地大力推進，狠抓落實，扎實推進“秋季信用回籠”工作。

　�。ㄈ┓e極創新，優化服務。旺季期間各社要根據實際情況，增設窗口，保證客戶存取款業務隨來隨辦，堅決避免因還貸還息人員多，而影響儲蓄業務不能正常辦理，防止存款客戶的流失。并實施差異化、個性化、人性化、親情化等服務方式，通過提升服務水準，提高市場競爭能力，深挖資金潛力。

　�。ㄋ模┥钊胄麄�，營造氛圍。要切實加大宣傳力度，積極營造輿論氛圍，使社會各界及時、全面地了解、認識，并予以大力支持我行的工作。同時借助多種渠道，把“旺季回籠”工作的內涵、意義、內容宣傳到廣大客戶中去；要廣覆蓋、深層次地宣傳我行的優惠政策、金融產品，使我行的優惠政策、金融產品、優質服務廣為人知、深入人心，不斷提高社會影響力，增進廣大客戶對我行的了解和支持。

　�。ㄎ澹┙y籌兼顧，協調發展。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲，突出重點、真抓實干，又要統籌兼顧，緊密結合其他各項工作，合理安排，積極開展各項業務經營工作，促進各項工作的協調發展。

　　六、嚴格獎懲

　　秋季信用回籠工作任務重，壓力大。要取得圓滿成功，必須有機制作保證。

　�。ㄒ唬⿵娀熑螜C制。繼續實行成員包點的.責任制，并嚴格實行考核掛鉤。強化跟蹤督辦和現場服務，確保秋季信用回籠目標實現。各支行負責人為此次活動的第一責任人，要將各項目標安排到月、到旬，將責任落實到每個崗位，每一名員工，嚴明職責，實行倒計時。做到“千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標”，進一步增強全員的責任感和緊迫感。

　�。ǘ⿵娀睫k機制。支行將采取“一日一通報、一周一督辦、一旬一結帳”方式，加大秋季信用回籠的檢查督辦力度。重點加大對落后網點、短板網點的督辦力度，并按周對落后單位負責人進行誡免談話，以確保秋季信用回籠快速、平衡推進。

　�。ㄈ⿵娀顧C制。出臺“秋季信用回籠”專項獎懲規定：一是季度末，完成或超額完成“秋季信用回籠”任務的社部給予重獎。其中：完成目標任務的各行人平獎1000元，行長獎20xx元，超目標任務的按1‰依率計獎。二是對手賽的獎懲。全轄6個二級支行共分為3組開展對手賽。季度末，對獲勝一方獎勵1000元，對競賽失敗且未完成任務的一方處罰500元。全部完成任務的，只獎不罰。三是機關員工完成任務的獎500元，全轄完成任務的獎1000元，完不成任務的處罰500元。對超額完成任務的按1‰計獎。清收不良貸款的獎勵按原標準執行。

　　（四）強化優質服務。從即日起，時間、精力、人員必須高度集中，各營業網點必須7點30分前開門，7點45分正式對外辦理業務，下午17點30分以后方能關門下班。臨柜人員要做好客戶服務，提高服務意識，明確服務標準，學習服務技巧，用文明禮貌用語服務客戶，增強優質文明服務的責任感和使命感。要確保通訊暢通，確�！扒锛拘庞没鼗\”各項目標的實現。凡違反規定的單位和個人，支行將嚴肅進行處理。

旺季營銷方案4

　　一、活動時間：

　　（一）xx月xx日至xx月xx日，為活動宣傳、客戶開卡期，同時登記商戶詳細信息，并在此期間做好支局人員斂款培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細節、

　�。ǘ﹛x月xx日至xx月xx日，為商貿戶試斂款期，在此期間，支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式，做好斂款信息登記等、

　　（三）xx月xx日至xx月xx日，為支局人員商貿戶的正式斂款期

　　二、實施方案：

　�。ㄒ唬├蒙祥T“換新錢、兌殘幣”等服務方式，對沿街門市、商戶進行走訪，登記客戶資料、活動

　　第一階段，網點人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對沿街門市、商戶進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用郵政儲蓄業務的具體情況，對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進行宣傳和公關，利用郵政儲蓄的便利性以及手續費優惠，力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細登記客戶信息，包括：商戶姓名、店名、聯系電話（可多個）、卡號、身份證號、地址、行業等詳細信息（表樣詳見附件1），上報縣局金融業務局，

　�。ǘ╅_展免費“送短信”服務，開通網銀和手機銀行業務、開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務，確保客戶能實時看到賬戶變動情況、針對年輕群體客戶，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節省手續費、

　�。ㄈ╅_展為商戶辦金卡業務活動、對季均儲蓄余額達到10萬元的商戶，辦理金卡，提供“免排隊、免短信費、手續費打折”的優惠服務、

　�。ㄋ模╅_展免費“送媒體”宣傳業務、對尚未把郵政儲蓄作為xxx的沿街門市、商貿超市等，可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務、春節前后，是郵政儲蓄營業廳客戶到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營銷商貿戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可為您在節日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現雙方合作共贏的目的`、

　�。ㄎ澹⿲嵤┥祥T斂款業務、

　　1、前期要做好斂款業務培訓工作，在1月3日至1月10日期間，組織支局所有人員進行網上銀行、手機銀行、商易通業務學習，并熟練掌握操作流程，每人專門開通一張綠卡，在網銀和手機銀行業務上開通大額轉賬支付業務，卡內至少存有2萬元以上資金，以供上門斂款時進行資金周轉、各縣區局要在1月10日之前要將支局斂款人信息上報到市局金融業務局，并且要確�？▋荣Y金與斂款人信息對應、

　　2、根據前期收集的客戶資料，了解沿街門市客戶、商貿戶資金流動情況，在旺季期間排好班次，每日一次或者兩次逐門逐戶進行斂款，在收到客戶現金后，斂款人員通過手機銀行業務直接將所收到的資金劃轉到客戶卡內，并提示客戶查閱短信通知，核實資金確實已到達客戶賬內、到達一定金額后，回支局后，再將現金存入斂款人員賬戶、

　　網點所屬行政村的超市和門市，可由投遞員、助農取款點進行攻關營銷，開卡、開通短信后，在旺季期間每日實地斂款、

　　三、政策考核：

　　（一）網點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0、3元（政策同走訪信息錄入政策）、

　�。ǘ┩ㄟ^網點人員實際上門攬收的款項，將沿街門市、商戶客戶的卡號和網點客戶經理號碼進行關聯，關聯后，通過網銀和手機銀行轉入到卡上的款項，自動計列到網點人員客戶經理號碼上，可以通過“山東客戶經理管理系統”進行查詢，并按照統計數據記入營銷系統積分和兌現斂款人員業務獎勵、