物業接管方案

時間：2023-01-08 19:17:32 方案我要投稿

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物業接管方案

　　為了確保工作或事情順利進行，就需要我們事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的物業接管方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業接管方案

物業接管方案 1

　　鑒于xx小區（原xxx）原物業服務企業xx（物業服務有限公司）的退出，xx小區未成立業主委員會的情況。經xx（房地產開發）公司與（當地社區）社區協商，本著在國家“一帶一路”會議期間維護社會穩定保證xx（小區）物業服務工作的正常開展，協商決定由（新接管小區物業公司名稱）對（小區名稱）進行物業代管服務。經過我司與政府物業監管部門多次溝通，了解到現因當地政府要求，房地產主管部門、社區物業監管辦均要求小區物業管理必須通過公開招投標獲得。

　　為保障該項目順利接管，我司領導已與當地招標代理公司溝通完善相關事宜，我司將參與整個過程，并通過簽訂《代理委托書》履行工作，計劃在60日內順利接管xx小區。

　　此次接管工作我們將分為三個階段進行，具體如下：

　　一、第一階段

　　計劃20xx年5月20日正式入駐（xx小區）進行服務工作，期間（新駐場物業公司）分別開展客戶服務、秩序維護、設施設備維護、保潔服務、綠化養護等相關移交工作。交接時，（原物業服務公司名稱）需在20xx年7月10前向（現接管物業服務公司名稱）提供以下信息及資料:

　　1、客戶服務：

　　1）業主信息移交（電子版、紙質建檔）；

　　2）業主收取欠費明細；

　　3）收費臺賬明細；

　　4）現商戶資料及簽訂的合同；

　　5）物業用房地點及面積；

　　6）與政府、市政對接文件合同資料。

　　2、秩序維護：

　　1）秩序維護存檔資料；

　　2）監控室監控點位圖及控制主機操作說明；

　　3）消防報警平面圖、點位圖及控制主機操作說明；

　　4）重點安防、消防區域；

　　5）消防設施設備數量及存放地點。

　　3、設施設備維護：

　　1）項目工程設計圖紙；

　　2）產權資料；

　　3）竣工驗收報告；

　　4）房屋使用清冊；

　　5）項目總平面圖；

　　6）小區規劃紅線圖；

　　7）房屋及設施設備技術資料；

　　8）小區水電氣、弱電通訊等圖紙資料及線路圖；

　　9）小區附屬設施設備圖紙等資料；

　　10）化糞池的分布位置與設計圖紙及往期清掏記錄；

　　11）對接市政水電氣合同、開戶信息。

　　4、保潔服務：

　　1)保潔存檔資料；

　　2）室內、室外保潔取水點位圖；

　　3）保潔用品安放位置及數量；

　　4）保潔工具間（庫房）；

　　5）需重點維護區域的位置。

　　5、綠化養護：

　　1）園區苗木清單；

　　2）綠化澆灌點位圖及清單；

　　3）保潔、綠化垃圾清運合同及資料

　　2、綠化養護面積及綠化總平圖

　　二、第二階段

　　接管前，我司系統性梳理項目遺留問題，成立專業小組，分別開展人事行政、賬務管理、工程維修、招投標工作。

　　1、人事行政：

　　1）人事組織專業口對現有人員溝通，了解員工在接管后的去留意向信息收集；

　　2）項目通過人員評估，項目擬定意向接管的`中航員工，同時將辭退員工意見反饋地產公司；

　　3）同（原物業公司）接管員工完成新的勞動合同簽訂；

　　4）完成中航項目員工崗前培訓、工裝制作；

　　5）完成項目中航物業對客公示信息梳理，及時更換保利物業。

　　2、賬務管理：

　　1）協助地產完成費用催收，對惡意欠費業主發放律師函；

　　2）問題客戶費用催收，統一收集反饋地產財務，并向地產反饋該類客戶物業費收取意見；

　　3）會計出納完成項目20xx年度賬務梳理，對政府稅務、工商、住房公積金等單位費用明細清單交接（含電子版）；

　　4）通過對項目往年往月財務分析，編制符合項目實際情況的年度預算。

　　3、工程維修：

　　1）組織專業口完成園區公共設施設備梳理，完成設備清單擬定；

　　2）完成破損老舊設備統計，根據現狀分析維修使用或更換使用期限，對需要地產方資金維修更換的，系統上報地產相關負責人；

　　4、招投標工作：

　　1）收集小區總平圖、規劃許可證、土地使用證原件；

　　2）協助地產完成與代理公司簽訂合同，跟進地產呈批流程發起；

　　3）編制《前期物業服務協議》、《業主臨時管理規約》等文件；

　　4）協助代理公司完成招投標工作，完成小區公示相關接管資料。

　　三、第三階段

　　辦理接管手續

　　1、項目接管風險評估；

　　2、在（物業主要管理部門名稱）的協助下完成我司對（xx小區）代新疆中航投資有限公司收取物業服務費及接管協議；

　　3、為移交期間的工作能夠正常有序的開展及后期不明白事項的配合，（原物業服務公司名稱）需指定專人負責移交全過程，并提供有效的聯系電話，我方接交人：xxx，聯系電話：1234567890。

　　4、接管期間如出現因先期管理遺留問題政府需出面協調處理；

　　5、在移交期間必須符合法律程序；

　　6、在移交（小區名稱）期間工作需在政府監督下進行，并需三方簽章確認，整體問題以清單形式上報；

　　7、20xx年6月1日至20xx年6月15日在（當地物業主管部門）的監督下由（原物業服務公司名稱）、（房地產開發公司名稱）、（現接管物業服務公司名稱）三方出聯合公告，告知（xx小區）全體業主物業接管事宜；

　　8、于20xx年8月1日順利完成移交接管工作，并上報烏（當地物業主管部門）與（房地產開發公司名稱）。

物業接管方案 2

　　一、目的

　　根據《XX物業管理采購項目競爭性評估文件》的要求，及各類設施設備使用情況、安裝位置、樓內外裝飾材料和本物業項目的特點，以提供一個潔凈、舒適、優美、安全的工作環境為標準，以達到完善管理、節約投資、確保設備設施持續穩定運行、日常工作有序進行為目的，并以科學嚴謹的態度制定完善的物業管理接管方案，為指導今后的物業管理工作提供有效的依據，規范物業的接管工作，確保接管物業的質量合格，嚴格制定項目接管方案，指派專業技術人員及相關接管人員對物業進行全面接管，確保物業按時順利交接，平穩過渡。

　　二、適用范圍

　　適用于我司接到《XX物業管理采購項目競爭性評估中標通知書》后，對華電中心物業項目的接管工作。

　　三、職責

　　1.我司接到XX公司《競爭性評估中標通知書》通知報告后,總經理負責指定主管人員,各職能部門負責人及專業的技術人員組成驗收小組。

　　2.接管小組負責對物業原設計圖紙、設計變更、竣工圖和設備出廠合格證書及設備設施運行、巡檢、維保記錄等技術檢驗資料的驗收。

　　3.驗收小組按移交設備清單的.要求對清單上的設備,按名稱、規格型號、數量、深圳市華為培訓學院有限公司及設計要求進行驗收，設備的安裝數量、安裝位置及竣工圖驗收。

　　4.驗收小組對物業按運行系統驗收,主要驗收供配電及照明系統、電梯系統、給排水系統、有線電視系統、土建工程、空氣通風系統及有線電視系統、綜合布線系統等。

　　5.由總經理跟XX公司辦理物業管理接管手續。

　　四、工作程序

　　1、接管驗收的準備工作

　　1.1接管前的準備：

　　接管工作開始之前接管驗收小組應做好以下準備工作：

　　1.1.1與XX方面接口人、原物業接口人聯系好交接事項、日期、進度、驗收標準等;

　　1.1.2派出先頭技術人員了解現場;

　　1.1.3與原物業管理接口人協商，并組織人員同原物業管理人員進行并列上崗，熟悉崗位制度、操作規范及設備設施的操作方法;

　　1.1.4準備好接管驗收記錄表格：

　　——《安全崗接管表》;

　　——《技防系統設備接管表》;

　　——《公共設施設備接管驗收表》;

　　——《資料接管登記表》。

　　——《綠化項目接管驗收表》;

　　——《接管問題整改建議表》。

　　1.2確定接管驗收方式;

　　1.2.1與前物業公司協商并擬定的接管計劃進度及做好樓內外物品的移交及驗收工作：

　　1.2.2接管時采取房間逐一清點，驗收完一層清場一層的做法，清點完后即接管，包括崗位、鑰匙等，確保接管驗收工作正常有序進行;

　　1.2.3工程部、安全部、清潔綠化等部門接管進駐時，依據接管驗收標準，同時做好物品的清點以及物品的觀感識別檢查，并走好相關記錄;

　　1.2.4接管后立即對樓內的相關問題進行嚴格檢查，就驗收中需要整改的問題以書面形式列出并及時上報;

　　1.2.5做好各種鑰匙的清點移交、整理編號及分類管理等工作;

　　1.2.6更新標識及電話通訊，建立服務熱線;

　　1.2.7制定接管時間安排計劃;

　　1.2.8配置現場物業管理人員：

　　根據物業現場和《物業管理采購項目競爭性評估文件》要求配備物業管理人員，具體按以下要求進行。

　　1.2.9落實專項分包商;

　　落實各專項分包商，簽訂相關協定。

　　1.2.10物資配備;

　　做好物業管理物資工具的配備，并補充備品備件。

　　1.2.11前期培訓;

　　進行人員的理論與實操結合培訓，使員工了解并掌握各項規章制度、《競爭性評估文件》相關達標標準，崗位職責、操作及應急處理流程、禮儀禮節等。

　　接管前培訓計劃

　　1.2.12后勤服務;

　　落實員工生活安排及其他事宜。

　　2、接管驗收階段

　　按既定計劃，分項目、分專業進行接管。具體按如下項目進行：

　　2.1資料接管;

　　系統化、管理化、電腦化地建立物業檔案與管理，是物業管理工作的重要組成部分，也是實施管理的有力依據。我司履行物業管理文件同XX的物業管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉的方式，按照相關標準執行。將收集的管理資料細分，做到分類整理，易于查閱。使檔案管理真正為管理服務。

　　2.2鑰匙、工具接管;

　　物業公用工具(主要指萬用表、鉗表、測線儀、測試儀、壓力表，內六角板手等不在個人名下的工具類)和鑰匙(主要指的是機房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、UPS方通鑰匙，消防備用鑰匙)的交接完成質量的好壞，將直接影響到今后物業各項工作的順利展開，我們接管人員將按以下要求來做。

　　接管中的工程技術人員要仔細對照各機房位置和鑰匙編號，確保交接鑰匙與門牌編號一一對應，防止鑰匙、工具損壞、丟失;

　　接管的絕緣工具和手持或電動工具，必須符合電氣安全規程的有關規定，交接前必須仔細檢查，確保安全。

　　接管公用工具和鑰匙時，同時做好交接記錄在表格上簽字確認，后期分類造冊登記，并設專人負責管理。

　　檢查發現有公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復后再接收，不能修復的報廢處理并報華為監管，按交接前三方約定，申請重新配置。

　　交接人員為確保物業交接過程中，科研生產及辦公不間斷性，優先辦理運行人員鑰匙和工具交接領用，交接完成后，后續管理方運行人員辦理鑰匙和工具借用手續后，即開始進行運行管理，鑰匙借用人承擔在借用期間機房設施設備安全責任，注意機房鑰匙禁止外借，若交付方或其它人員需進入機房，必須報主管同意后，由工程運行管理責任人員全程陪同并由工程人員開鎖關門。

　　交接后的各類儀器、儀表應定期檢驗，檢驗合格的儀器、儀表應由專人負責保管。

　　做好鑰匙交接一覽表，做好鑰匙領用歸還登記表

　　(1)工具領用登記表

　　a.設備設施及機房接管;

　　做好設備設施的登記，安排值班崗位，制定值班排班表及工作計劃。

　　b.物業用房其他業務接管。

　　c.崗位接管;

　　做好崗位交接，做好崗位移交登記表，使各項工作平穩過渡，做到無縫交接，做好各種卡證的辦理及管理。

　　(2)其他交接

　　a.設施設備的備品備件、施工剩余的材料備品等。

　　b.公共區域各通道門、設備及管理用房，洗手間、會議室、檢查管井等。

　　c.管理處辦公桌椅、資產文檔、文件柜、保密柜等。