調查方案模板集錦9篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的調查方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調查方案 篇1

　　化妝品行業是中國對外開放最早的產業之一，改革開放后發展迅速，企業數量眾多，市場競爭激烈。目前國內的化妝品生產企業約有5000 余家，其中中小型化妝品企業占到總數的化妝品市場調查方案，但市場份額不到20%。化妝品行業總體市場較為分散，超過1%份額的品牌已是市場上比較知名和常見的品牌。目前國內化妝品市場主要被外資企業所占據。盡管外資品牌在傳統化妝品領域占據優勢，但由于化妝品行業整體容量大，消費者需求呈現多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理的準確把握、通過清晰準確的品牌定位，在某些細分領域獲得長足的發展，甚至取得領先地位。如相宜本草等本土品牌在國內護膚品市場中逐步占據一定的市場份額，并快速成長和發展。

　　據市場調研中國目前現有化妝品企業5000多家，約2萬個化妝品品牌，大批不具備生產實力的小品牌都會找OEM企業合作;另一方面，大量的美容美發機構及大型賣場、日化連鎖經營公司等也對ODM有較高需求。可以說，本土日化ODM市場具有廣闊的發展空間。長期以來，中國都被認為是世界工廠。由于不掌握產品研發的核心技術，只能以低廉的勞動賺取全球產業鏈上最低端的制造費。而在日化行業，這一現象同樣明顯。市場調查在中國眾多的日化ODM企業中，具備相當規模、實力的企業卻少之又少;而具有較大研發實力，掌握自主知識產權的專業日化ODM企業則更少。

　　未來五年我國化妝品銷售額將呈現持續增長態勢，至20xx年將達到約3142億元規模，20xx-2018年復合年均增長率為9.8%。盡管增速呈現逐漸放緩趨勢，但由此帶來的規模擴展空間依然巨大，預示著我國化妝品市場具有巨大的發展潛力。“十二五”期間，化妝品行業將優化產品結構，適應市場需求。化妝品市場特點是變化快，潛力大，以市場為導向適時調整產品結構，適應市場需求，以提高質量，增強功效、擴大品種為目標大力研發新產品，加快產品成熟期、發展期、衰退期調整步伐，保持新產品產值占有率不低于20%，并提高產品的附加價值。另一方面，增強自主創新能力，努力培育民族品牌。力爭培育2-3個具有國際知名度和競爭力的品牌，“中國品牌”產品增至20個，“馳名商標”產品增至30個，更多的產品進入省“名牌產品”和省“著名商標”行列。

　　本研究咨詢報告由宇博智業領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國報告大廳、國內外相關報刊雜志的基礎信息、化妝品行業研究單位等公布和提供的`大量資料以及對行業內企業調研訪察所獲得的大量第一手數據，對我國化妝品市場的發展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發展趨勢等進行了分析。報告重點分析了化妝品前十大企業的研發、產銷、戰略、經營狀況等。報告還對化妝品市場風險進行了預測，為化妝品生產廠家、流通企業以及零售商提供了新的投資機會和可借鑒的操作模式，對欲在化妝品行業從事資本運作的經濟實體等單位準確了解目前中國化妝品行業發展動態，把握企業定位和發展方向有重要參考價值。

調查方案 篇2

　　一、主要任務

　　對我鎮黨政人才、企業經營管理人才、專業技術人才、技能人才、農村實用人才、社會工作人才等六支人才隊伍情況進行調查統計。調查的對象是在鎮內的法人單位和農村住戶中16周歲及以上居民。調查的范圍為我鎮所有行政村、駐地單位。調查時點為20xx年10月20日24時整。

　　二、任務分工

　　人才資源統計調查工作是省委組織部安排的重要任務，是一項龐大的系統工程，涉及面廣，調查任務重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統一部署和要求，明確職責分工，強化工作落實，突出重點，優化方式，創新手段，認真做好調查的宣傳動員和組織實施。

　　1、黨建辦：負責全鎮人才資源統計調查全面工作。統籌協調人力資源和社會保障所、財政所、招商辦、農業辦、民政所、統計所、國稅分局、地稅分局、工商所等部門共同做好全鎮人才資源調查統計工作。

　　2、人力資源和社會保障所：負責對鎮人才資源統計部門及人員進行業務培訓和指導。

　　3、財政所：做好統計調查工作經費落實工作，確保調查工作順利進行。

　　4、統計所：協助人力資源和社會保障所做好人力資源調查業務指導審核、微機錄入等工作。

　　5、民政所：負責做好全鎮社會工作專業人才統計調查工作。

　　6、農業辦：負責做好全鎮農村實用人才統計調查工作。

　　7、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協助人力資源和社會保障所進行人才資源統計調查，督促全鎮非公有制經濟領域企業及時填報人才資源統計調查報表。

　　三、組織實施

　　1、成立調查工作領導小組。成立鎮人才資源統計調查領導小組（領導小組成員名單附后），負責調查的組織實施工作。調查領導小組辦公室設在人力資源和社會保障所。

　　2、制定工作方案。制定全鎮人才資源統計調查工作方案，分解任務、明確時間進度和目標要求。鎮人才資源統計調查領導小組各成員單位要結合工作實際，制定具體工作方案，明確各環節完成時限。

　　3、動員部署。10月28日組織召開全鎮人才資源統計調查領導小組成員單位動員會議，安排部署工作任務。

　　4、加強培訓。鎮人力資源和社會保障所要加強對相關工作人員的培訓，確保工作順利開展。

　　5、加強宣傳。要充分利用廣播、標語等新聞媒體進行宣傳，取得調查單位和個人的理解與支持。

　　6、開展調查。動員會議結束后,人才資源統計調查領導小組各成員單位、各村、各企業要迅速啟動調查工作，整個調查工作11月17日前全部完成。

　　7、匯總統計數據。匯總人才資源統計數據，對統計數據進行分類整理、分析和評估。紙質表格經單位法人（負責人）簽字蓋章后于11月17日前上報鎮人才資源統計調查領導小組辦公室，同時上報電子統計數據。鎮人才資源統計調查領導小組辦公室對數據進行匯總整理后，于11月20日前報縣人才資源統計調查領導小組辦公室。

　　四、組織保障

　　1、高度重視。各單位要把此項工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。黨建辦要認真組織開展好本次人才資源統計調查工作，切實發揮好統籌協調作用，協調解決相關經費，營造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統計調查工作順利開展。

　　2、人力資源和社會保障所要切實履行好職責，牽頭安排部署本次人才資源統計調查工作，創新工作方式方法，認真制定具體工作方案，全程掌握工作進度，加強審核把關，確保數據科學合理、真實準確。

　　3、經費保障。財政所要強化工作保障力度，確保工作順利進行。

　　4、統計所、民政所、農業辦、經濟發展辦公室要按照任務分工認真組織開展工作，加大對人才資源統計調查工作的.指導力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會保障所，加強協作，共同做好人才資源統計調查工作。

　　5、各部門要嚴格按照《中華人民共和國統計法》和《省統計管理條例》相關要求，依法行政，依法統計，做好統計數據的開發利用工作，及時發布相關報告。

　　6、鎮人才資源統計調查領導小組要加強數據審核和質量把關。對數據出現異常情況的，要會同相關部門進行核查，及時解決數據調查過程中出現的問題。鎮人才資源統計調查領導小組將適時進行督促檢查，對問題嚴重且拒不整改的，將在全鎮范圍內進行通報。

調查方案 篇3

　　為進一步加強職業病防治工作，切實保護勞動者健康權益，根據衛生部、國家安全監管總局、人力資源和社會保障部、全國總工會等九部委《關于開展職業健康狀況調查工作的通知》和省衛生廳、人力資源社會保障廳、總工會三部門《關于印發省職業健康狀況調查工作實施方案的通知》的文件精神，結合江山實際，特制定本實施方案。

　　一、調查目標

　　通過實施職業健康狀況調查，摸清我市主要行業職業病危害情況、職業病危害接觸人群分布、職業病發病人數及主要職業病發病特點，研究職業病的發病規律，為制定我市職業病防治規劃提供科學依據。

　　二、組織機構和職責分工

　　為保證全市職業健康狀況調查工作順利開展，市政府成立由政府分管領導任組長，市府辦、發改局、衛生局、人勞局、財政局、安監局、總工會等部門為成員的市職業健康狀況調查工作領導小組，負責做好全市職業健康狀況調查工作的協調、組織和實施工作。領導小組下設辦公室，辦公室負責定期組織檢查、開展督導檢查和評估。辦公室下設專門的調查工作小組，主要負責開展技術骨干和調查人員培訓、技術指導和質量控制，數據錄入、資料分析和調查報告撰寫等工作。各鄉鎮（街道）、江山經濟開發區也要成立相應的工作機構，協助開展轄區內的職業健康狀況調查工作。

　　三、調查范圍、調查對象、內容與方法

　　（一）市職業健康狀況基本情況調查

　　1.調查對象：20xx年12月31日前在市工商局注冊的具有職業病危害因素的企業。

　　2.調查內容：職業健康狀況基本情況、各企業存在的主要職業病危害因素、作業工人接觸職業病危害因素、職業健康檢查、用人單位勞動合同和工傷保險參保情況以及職業衛生管理現狀等。

　　3.調查方法：由市衛生局成立專門的調查組，人員由市疾病預防中心、市衛生監督所、社區衛生服務中心人員組成。各鄉鎮（街道）、江山經濟開發區協助調查組開展轄區內企業相關信息調查核實，并協助調查人員進入企業，開展職業狀況調查工作。調查組人員要利用開會培訓、進廠入戶等形式對企業職業健康狀況進行調查，調查結束后由市職業健康狀況調查工作小組對調查結果進行復核，對發現的問題要及時復查，確認無誤后，由調查員將調查數據錄入全國統一的程序軟件。

　　（二）市職業健康狀況重點調查

　　1.調查對象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開采、隧道開鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產、耐火材料、機械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業和生產企業，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業病危害因素的在崗、工齡滿1年的勞動者（包括外協、外包的`人員），人數不少于0.5萬人。

　　2.調查內容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業病危害因素勞動者的職業健康檢查，檢查項目按照《職業健康監護管理辦法》、《職業健康監護技術規范》和全國職業健康狀況調查實施方案所確定的必檢項目執行。

　　3.調查方法：市人民醫院、市中醫院承擔本次職業健康檢查工作任務，市疾控中心結合省里下達的公共衛生項目配合做好職業健康檢查工作。根據全國職業健康狀況調查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業健康檢查的體檢對象，并將全市行業種類、企業規模和類型、職業病危害以及職業人群狀況等，一同上報至全國職業健康狀況調查工作技術指導組最終確定體檢對象。市職業健康狀況調查工作小組根據最終確定的體檢對象，督促體檢對象所在的企業組織開展勞動者職業健康檢查，勞動者職業健康檢查費用按照《中華人民共和國職業病防治法》的規定由企業承擔。為順利推進本次專項調查工作，市衛生局爭取到上級有關經費補助后，可根據調查情況，給企業一定的健康檢查費用補助。體檢完成后，職業健康檢查機構指定專人負責，將職業健康檢查和職業病診斷結果等數據錄入衛生部統一規定的軟件系統，職業健康狀況調查工作小組負責數據錄入質量的抽查審核。

　　四、工作步驟

　　（一）培訓階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機構，做好職業健康狀況調查工作人員的培訓工作。

　　（二）調查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業健康狀況基本情況調查、重點人群職業健康檢查以及調查數據的錄入等工作。

　　（三）分析階段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業健康狀況調查數據資料分析以及調查總結報告的起草工作。

　　（四）總結階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業病分析總結報告，估算轄區內主要行業重點職業病的發病情況，科學做好預防工作。

　　五、質量控制和技術保障

　　市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室負責組織對職業健康狀況調查工作小組人員的培訓和技術指導。在職業健康狀況調查期間，市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室對調查人員職業健康狀況開展情況進行指導、抽查和督查。市職業健康狀況調查工作小組要明確專人負責質量控制工作,對基本職業狀況調查、職業健康狀況重點調查、調查數據錄入進行抽查審核。職業健康檢查必須由取得職業健康檢查資質的機構承擔，承擔單位應加強對職業健康檢查的質量控制。

　　六、工作要求

　　各鄉鎮（街道）、各有關部門要統一思想，提高認識，切實加強協調配合，把職業健康狀況調查作為貫徹落實《省職業病防治規劃（20xx-2015年）》的一項具體行動。市職業健康狀況調查小組要結合基本職業衛生服務試點工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專項行動，認真落實本方案中關于質量控制的相關措施，做好質控記錄，確保調查工作質量。

調查方案 篇4

　　一 調查目的：

　　隨著社會經濟的不斷發展，我們大學生作為社會特殊的經濟消費群體，消費觀念的塑造和培養直接影響我們的世界觀，因此對我們產生重要得影響，關于大學生消費觀念的調查報告。關注大學生的消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為影響，在當前就成為我們當代大學生共同關注的`重要課題。關注其消費狀況，有助于培養和提高大學生的消費觀念，使大學生健康成長。

　　二 調查對象：

　　湘南學院各個年級的在校大學生。

　　三 調查內容：

　　1 在校大學生的基本生活消費：生活費用、衣著費用、化妝品及護膚品費用、日常用品費用、零食費用、其他消費。

　　2 在校大學生的學習消費：購買書籍的費用、參加課外培訓費用、文具用品的消費、其它消費。

　　3 在校大學生休閑娛樂消費：參加課余活動費用、運動健身費用、娛樂費用、其它消費。

　　4 在校大學生的人情消費：生日聚會費用、同學老鄉聚會費用、男女朋友間的情侶消費、受人恩惠答謝他人所用費用、其它費用，調查報告《關于大學生消費觀念的調查報告》。

　　5 在校大學生的電子產品消費：通訊費、網費、其它費用。

　　6 其它方面的消費。

　　四 調查方式及方法：

　　采取隨機抽樣的調查方法，以全院學生為總體，在一、二、三年級中按2:2:1比例分層抽樣，用樣本調查推斷總體，具體情況如下：

　　性別：男25人 女25人

　　大一：20人 大二：20人 大三：20人

　　五 調查結果及結論：

　　六 調查成員：

　　楊陽 200914020133、李源 200914030204、唐蘋 200914030210、胡婕 200914030214、左桂云 200914030215、曾玉玲 200914030218、于玲玲 200914030219、鄧賽群 200914030230

調查方案 篇5

　　為貫徹落實全縣四級干部會議精神，加快推進我辦園區規范整合，現就全辦開展園區規范整合調查摸底工作，制定如下方案。

　　一、目的意義

　　園區規范整合是今年全縣四級干部會議確定的“六大重點工作”之一。集中力量對我辦工業園區和企業項目有關情況進行全面、準確、客觀地排查摸底，切實把家底摸清，對于加快啟動全辦園區規范整合、協調推進面上工作開展、確保取得實質性突破具有十分重要的意義和作用。

　　二、調查對象

　　本次調查摸底的對象為：全辦范圍內經工商部門注冊登記的`工業、服務業企業。園區內和園區外的企業都納入調查摸底范圍。

　　三、調查內容

　　本次調查摸底主要內容包括：企業基本情況、土地使用情況、建設指標情況、規劃手續辦理情況、投入產出及能耗情況、環保排放情況、財稅貢獻情況、其他手續辦理情況等相關信息。詳見《企業摸底調查表》。

　　（一）企業項目基本情況。包括企業名稱、營業執照注冊號、項目名稱、產業分類、坐落位置（園區名稱、村莊名稱）等。

　　（二）土地使用情況。包括占地總面積，是否符合規劃（符合規劃的占地面積、不符合規劃的占地面積），土地性質（使用國有土地面積、使用集體土地面積），建設用地手續情況（有手續的占地面積、無手續的占地面積），閑置土地和閑置廠房情況（有手續的閑置面積、無手續的閑置面積）。

　　（三）建設指標情況。包括企業的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設手續是否完備等。

　　（四）規劃手續辦理情況。包括有無用地規劃和工程規劃情況。

　　（五）投入產出及能耗情況。包括企業項目總投資、20xx年度產值和總能耗等情況。

　　（六）環保排污情況。包括是否有環評手續、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指標分配情況。

　　（七）其他手續辦理情況。包括立項、安評、用水評估、社會穩定風險評估等。

　　（八）財稅貢獻情況。包括20xx-20xx年企業的國稅、地稅繳納情況及對地方財政的貢獻情況等。

　　四、時間步驟

　　本次調查摸底集中安排一個月的時間。分三個階段進行：

　　（一）動員培訓（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區規范整合工作領導小組和辦公室，制定《園區規范整合調查摸底工作方案》，組建專門調查摸底隊伍，編印相關表格資料，召開動員培訓會議，做好排查摸底準備。

　　（二）實地調查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專門調查摸底工作組，對轄區內企業項目基本信息情況開展拉網式排查摸底，并填制完善《企業摸底調查表》。

　　（三）匯總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區規范整合工作領導小組辦公室對《企業摸底調查表》進行匯總分析，形成《全辦園區規范整合調查摸底情況報告》，并將相關材料上報縣園區規范整合工作辦公室。

　　五、工作要求

　　（一）切實加強組織領導。本次調查摸底由辦事處規范整合工作領導小組統一組織實施。各單位要切實履行責任，配合推進。

　　（二）力求全面準確真實。這次調查摸底面廣、量大、時間緊、涉及部門多，為了做到及時、準確，防止漏報、缺報、錯報現象發生，各單位要制定切實可行的措施辦法，抽調精兵強將，每個企業必到，將責任落實到崗位和個人，確保不走過場、不漏報、不錯報、不瞞報，按時、保質保量地完成調查摸底工作任務。

　　（三）嚴格落實工作責任。各部門要充分認識做好園區規范整合調查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責任，狠抓措施落實，力爭通過調查摸底，全面、準確掌握全辦工業園區和企業項目基本情況。如因思想不重視、工作不負責、行動不配合，出現漏報錯報、數據不實，影響全辦園區規范整合調查摸底工作進展的，倒查追究相關單位和人員責任。

調查方案 篇6

　　一．調查方案的主要內容

　　（一） 調查目的

　　怎樣確定統計調查的任務和目的？一般來說，應該服從下列要求：

　　1. 根據各級黨委和政府的中心工作，以及統計用戶的具體需求；

　　2. 遵照統計工作的科學性，保證統計調查的科學性和規范性；

　　3. 從統計調查能力和調查對象等統計工作的實際出發，把需要與可能結合起來。

　　（二） 調查的對象和調查單位

　　確定調查的對象和調查單位，是為了回答向誰調查，由誰來具體提供統計資料的問題。明確了調查的任務和目的，就要確定調查的對象和調查單位。

　　調查對象就是需要調查的那些經濟社會現象的總體。

　　調查單位，就是構成需要調查的那些經濟社會現象總體的所有個體，也就是調查對象中所要調查的具體單位。

　　（三） 調查表

　　1. 調查表的概念

　　調查表是指統計調查過程中采用的統一規范的調查表格式。它需要解決兩個方面的問題，一是向用戶提供什么產品，二是向調查單位調查什么指標。

　　規范化的統計調查表分為綜合表和基層表。

　　綜合表就是解決向用戶提供什么產品的問題，它是利用原始資料進行加工、整理和分析，形成規范的統計工作成果或“產品”的綜合要求，也是統計綜合單位整理匯總基層統計數據并報送上級統計機構使用的統計調查表。

　　基層表是基層企業事業單位填報的統計調查表，是統計工作中搜集原始資料的基本工具。

　　把調查提綱中的各個調查指標或問題按照一定的順序排列在一定的表格中，就構成了調查表。利用調查表這個工具來進行統計調查，不僅能夠條理清晰地填寫需要搜集的資料，還便于調查資料的整理和匯總。

　　2. 調查表的指標設計

　　綜合表指標是統計需求的概念化和具體化，具有數量性、綜合性和具體性。數量性意味著統計指標反映的是客觀現象的量，而且是一定可以用數字來表現的，不存在不能用數字表現的統計指標。綜合性意味著統計指標說明的對象是總體而不是個體，它是許多同類個體現象的數量綜合的結果。具體性意味著統計指標不是抽象的數字和概念，它總是一定的具體的社會經濟現象的量的反映。

　　綜合表指標從其作用和表現形式來講，可以分為總量指標、相對指標和平均指標三種類型。總量指標是反映總體現象規模的統計指標，是說明總體現象的廣度的，它表明總體現象發展的結果，特別是用來說明生產或工作的總成果。相對指標是兩個有聯系的總量指標相比較的結果，例如用總體的部分數值和總體的全部數值相比較說明總體現象的發展變化情況等等。平均指標是按某個數量標志說明總體單位一般水平的統計指標，例如平均工資、平均人數等等。

　　基層表指標是綜合表指標在一個調查單位的具體體現，是加工計算綜合表指標的原材料。在設計基層表指標時應注意盡可能避免需要通過復雜的運算才能取得基層表指標數據；同時還應注意列入基層表的指標是要能夠取得確切資料的，有些指標雖然需要，但還沒有條件取得，不應列入；基層表的各項指標之間，應該彼此銜接，以便對現象的相互聯系從整體上進行了解，也便于使指標間互相核對、互相驗證，提高原始數據質量。此外，在設計基層表指標時，還要考慮調查周期，調查周期短的，指標數量應少一些、指標分組宜粗一些；調查周期長的，指標數量可以多一些，分組可以細一些。

　　不論是綜合表指標還是基層表指標，在具體設計過程中，都要把握以下幾個要素：

　　（1） 指標名稱：指標名稱應該依據國民經濟核算、相關經濟、社會科學理論，以及會計、財政、金融等業務管理工作的具體要求進行設計；

　　（2） 指標含義：指標含義規定了統計的界限劃在什么地方，什么算在內，什么不算在內。

　　（3） 計量單位：計量單位的確定既要符合國家標準，又要便于調查單位的具體實際；既要方便數據搜集和數據處理，又要兼顧人們的習慣。

　　（4） 計算方法：所有的綜合表指標都是通過計算獲得的，只不過有些計算簡單，有些計算復雜；有些只要通過基層表指標直接加總就可以得到，有些還需要對多項基層表指標進行復雜去處才能得到。基層表指標也分兩類，一類是直接從基層單位的會計資料、或臺賬中取得，有些還要經過一定的加工運算。因此在設計基層表指標時應盡可能選擇簡單的、能直接取得的指標，從而減輕基層統計調查人員的工作量。

　　（5） 時空范圍：明確的時空范圍是指指標能否說明問題、有無意義的關鍵。時間范圍一般有兩種界定，一是按時點來定，如×年×月×日；二是按時期來界定，如從×年×月×日到×年×月×日。空間范圍一般指地域范圍，如×省×地區×縣市；有時也包括組織系統的范圍，如教育系統等。

　　3. 調查表的格式

　　為了加強統計調查表式的規范化和標準化，國家統計局制定了統計調查表格式的若干規定。

　　規定了統計調查表的一般格式：

　　左上角為填報單位的標記，中間是表名和報告期別，

　　右上角為統計調查表的法定標志，依次列出表號、制表機關、批準機關、批準或備案文號。

　　表的左面一般為表的主欄，列出統計調查的指標；

　　右面為賓欄，列出統計分組標志等。

　　表的下面是統計責任標志，從左至右依次為企業負責人、統計負責人、填表人

　　實際報出日期。

　　[例題·多選題] 統計調查表格式包括( )。

　　a．左上角為統計調查表的法定標志b．右上角為填報單位的標記

　　c．中間是表名和報告期別 d．表的左面為主欄

　　e．表的右面為賓欄

　　答案：cde

　　（四） 調查方法和組織方式

　　統計調查方法是保障統計資料準確性、及時性的`重要條件。統計調查方法普查、抽樣調查、全面統計報表、重點調查、典型調查等多種方法。每一種調查方法都有其特定的功能、優勢和局限性（參見第一章相關內容），因此在調查方法設計時應該根據調查目的、調查對象和調查條件綜合考慮，選擇切合實際的調查方法。

　　嚴密細致的調查組織方式是使統計調查順利進行的保證。調查工作的組織主要包括以下內容：調查工作的組織領導機構和調查人員的組織；現場調查的方式方法，如入戶調查、信函調查、電話調查、網絡調查等；調查前的準備工作，包括宣傳動員、調查人員的選擇和培訓、文件印刷、編制程序等；調查資料的報送形式和報送辦法；數據質量控制辦法；安排調查進度，如確定調查時間，提供或者公布調查成果的時間等；調查經費的預算和開支安排；等等。

　　（五） 調查經費預算

　　在進行調查經費預算過程中，首先要求對與調查有關的所有工作項目（任務）的時間、人力、設備、原材料等進行仔細考察，然后再轉化為所需要的經費。所有工作項目（任務）估算的費用匯總就形成了調查總體費用的直接估計，在此基礎之上再加上適當的間接費用（如管理費用、不可預見費等）就形成了調查的總預算。

　　二．調查方案的撰寫

　　（一） 調查方案的格式

　　調查方案的格式包括摘要、前言、調查的目的和意義、調查的內容和范圍、調查采用方式和方法、調查進度安排和有關經費開支預算、附件等部分。

　　（二） 撰寫調查方案應注意的問題

　　1. 一份完整的調查方案，上述5個部分的內容均應涉及，不能有遺漏。否則已經不完整的。

　　2. 調查方案的制訂必須建立在對調查課題的背景的深刻認識上。

　　3. 調查方案要盡量做到科學性與經濟性的結合。

　　4. 調查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。

　　三．調查方案的可行性研究

　　（一） 調查方案的可行性研究的方法

　　1. 邏輯分析法：是指從邏輯的層面對調查方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理。

　　2. 經驗判斷法：是指通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的市場調查方案進行初步研究和判斷，以說明調查方案的合理性和可行性。

　　3. 試點調查法：是通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查，對調查方案進行實施檢驗，以說明調查方案的可行性的方法。

　　（二） 調查方案的模擬實施

　　調查方案的模擬實施是只對那些調查內容很重要，調查規模又很大的調查項目才采用模擬調查，并不是所有的調查方案都需要進模擬調查。

　　（三） 調查方案的總體評價

　　調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調查方案進行評價應包括四個方面的內容，即：調查方案是否體現調查目的和要求；調查方案是否具有可操作性；調查方案是否科學和完整；調查方案是否具有高效經濟的優點。

　　第二次世界大戰結束后，各國在重建和發展經濟、促進社會進步的過程中，官方統計對于政府決策、企業投資和發展、學術研究、媒體傳播、公眾知情和參與等都發揮著越來越重要的作用，成為現代國家進行決策、管理的重要基礎，成為現代社會運行的支柱。為了促進全社會對于官方統計的理解并動員全社會對于官方統計予以配合和支持，一些國家開始設立統計日、統計周或統計月，對官方統計開展集中宣傳。到目前，全世界共有約80個國家設立了統計日，每年均開展慶祝活動；另有一些國家舉辦統計周或統計月，每過若干年集中開展一次慶祝活動，或舉辦一次性的慶祝活動。

　　聯合國統計委員會是協調世界各國和國際組織統計工作最具權威性的組織，積極倡導并支持各國開展統計日活動。1997年，在其第29屆會議上，聯合國統計委員會“對一些國家和地區開展國家和地區層次的統計日活動表示支持”，并“鼓勵其他國家也開展國家統計日的活動”。

　　在聯合國統計委員會的支持下，聯合國統計司自20xx年起開始推動慶祝世界統計日的工作。20xx年9月，聯合國統計司請各國以及各區域機構和國際機構就關于在20xx年10月20日慶祝世界統計日的提案發表意見。20xx年2月，在聯合國統計委員會第40屆會議期間，聯合國統計司報告稱，約有75個國家和國際機構表示支持。20xx年2月，在其第41屆會議上，聯合國統計委員會審議了聯合國秘書長提交的關于世界統計日的報告，決定將20xx年10月20日定為世界統計日，并要求聯合國秘書長同各國政府首腦進行溝通，轉達聯合國統計委員會的決議，并請各國政府支持開展世界統計日的慶祝活動。

　　20xx年5月，阿曼常駐聯合國代表向聯合國提交關于確定和慶祝世界統計日的決議案，包括中國在內的55個國家作為共同提案國支持該決議草案。20xx年6月3日，第64屆聯合國大會第90次會議通過第a/64/267號決議，將20xx年10月20日定為世界統計日。根據聯大決議，世界統計日的主題是“慶祝官方統計的眾多成就”，要在慶祝活動中體現官方統計的核心價值：“服務、誠信和專業”。

　　7月14日，聯合國秘書長潘基文致函聯合國各成員國國家元首或政府首腦，請求各國政府重視統計在當今世界經濟社會發展領域的重要作用，加強各國統計能力，推動此次“世界統計日”慶祝活動取得成功。

　　自第二次世界大戰結束以來，官方統計在全球范圍內取得了前所未有的成就，簡述如下：

　　第一，官方統計的基本原則和運作方法取得了全球性共識。1994年4月，聯合國統計委員會總結了這些原則，具體內容包括：官方統計應該生產和發布各類用戶所需要的公正的統計數據；應該通過科學的方法和統一的標準收集和處理統計數據，并保證數據的質量；應該在發布數據的同時，解釋指標的涵義、公布數據的來源和所使用的統計方法；應該在統計工作中盡量減輕調查對象的負擔，盡量利用其他政府機構掌握的行政記錄；應該在統計立法中規定數據提供方、數據收集方的權利，同時嚴格保守調查對象的個人私密和商業秘密。

　　第二，官方統計已經在全球范圍內建立起共同的經濟、社會、環境統計的基本框架、指標、方法。聯合國《國民經濟核算體系》已經成為各國開展經濟統計的總體框架，《千年發展目標》已經成為大多數發展中國家社會統計的重要參照指標體系，世界各國積極參與世界銀行協調的《國際比較項目》；世界各國的統計工作大都以共同的或相似的統計分類、統計標準、統計指標為基礎，收集和發布統計數據；世界上大多數國家都參加了國際貨幣基金組織倡導的《數據公布通用系統》（gdds）或者《數據公布特殊標準》（sdds）。

　　第三，官方統計的成果獲得了廣泛的應用。各國政府以統計數據為基礎，制定社會和經濟發展規劃和計劃，開展經濟發展和社會進步方面決策；企業利用統計數據決定投資方向；學術研究機構利用統計數據開展分析和預測，提出決策建議；媒體和社會大眾通過統計數據了解本國和其他國家的經濟和社會發展情況，gdp、cpi、失業率等不僅是政府決策的重要依據，而且成為媒體和社會大眾耳熟能詳的指標。

　　第四，計算機和網絡技術在統計中獲得廣泛的應用。在數據收集過程中，網上直報已經受到各國統計機構的重視，既便利了調查對象，也降低了調查機構的成本。在數據的發布方面，許多國家統計機構以不斷完善的數據庫和元數據庫技術為基礎，通過建立和完善統一的數據發布網絡平臺，滿足各類用戶的一般數據需求和特殊數據需求。

　　綜上所述，世界統計日確有眾多成就值得慶祝，然而歸結到一點，即官方統計以前所未有的規模和前所未有的便利深入到社會的各類用戶，發揮著前所未有的作用。官方統計不再是政府部門的專用品，也不再是學者書齋里的神秘密碼，而是全社會乃至一般公眾認識社會、了解世界、參與管理的一般工具。

　　中國積極支持世界統計日的慶祝活動。在聯合國統計委員會歷屆會議上，中國統計代表團均大力支持設立世界統計日的動議；中國是聯合國大會第a/64/267號決議案的共同提案國；中國同意聯合國的提議，在20xx年10月20日世界統計日當天，雙方在上海世博園聯合國館共同舉辦全球性世界統計日慶祝活動。

　　為慶祝世界統計日，中國國家統計局開展一系列配套活動：為“世界統計日”設立了中國國家主題，即“統計和您在一起”和“走向公開透明的中國統計”，強調中國官方統計為各類用戶服務；組織開展了廣泛、深入、富有聲勢的系列宣傳活動，編寫介紹中國統計工作的文章，制作宣傳片，印制宣傳海報，安排主流媒體的采訪和專訪；在9月20日組織了“中國統計開放日”活動，邀請用戶和媒體訪問國家統計局；要求全國各地統計機構舉行相應慶祝活動。

　　該項賽事每年舉辦1次，大賽成立競賽委員會和專家組負責指導和管理大賽相關事務。大賽設置團隊獎和單項獎，由XX省大學生科技競賽委員會頒發證書。有關競賽具體事宜將由競賽委員會另行通知。各高等院校要積極參與并做好賽事舉行的協助工作。

　　一、參賽隊伍及指導教師

　　（一）參賽隊和參賽學生

　　每所參賽學校設領隊1名，每支參賽隊由1—2名指導老師和3名學生組成。具有正式學籍的普通全日制在校本、專科生均有資格報名參賽。每位學生只能參與1件作品，每件作品的參賽人員中，本科、專科、獨立學院不得混報。

　　比賽形式為團隊賽。每所本科類院校參賽隊伍總數不超過8支，每所專科類院校參賽隊伍總數不超過6支。獨立學院單獨組隊參賽。

　　（二）指導教師

　　每支參賽隊伍至少聘請一名教師擔任指導教師。每位指導教師最多可以指導2支參賽隊。對于賽前指導教師的辛勤工作，各參賽學校應按照教育部高等教育司下發的《關于鼓勵教師積極參與指導大學生科技競賽活動的通知》（教高司函〔20xx〕165號）精神，承認并計算其工作量。

　　二、競賽事項

　　（一）競賽時間

　　競賽一般在每年的4月份啟動，11月份進行總決賽。

　　（二）競賽形式

　　競賽采用統一命題和自選命題相結合的方式，分為初賽、復賽和決賽三個階段，歷時6個月。涉及內容包括調查方案設計、調查問卷設計、實地調查、數據處理、調查報告撰寫等全部內容。本科生組和專科生組按照不同的評分標準進行考核評審。

　　（三）競賽規則

　　競賽采用學生自選或者指定的競賽題目完成作品，經過初評、復評和總決賽答辯，最終決出各等級獎項。

　　三、競賽命題與相關規定

　　競賽題目是保證競賽工作順利開展的關鍵，由專家組制定命題原則，在全省范圍內廣泛征題的基礎上由命題專家統一進行命題。

　　自選命題須在題目類型、難度和工作量等方面參照全省統一命題的規范，并保證無相關知識產權方面的侵權糾紛。

　　四、競賽報名、評審和評獎工作

　　（一）競賽報名

　　參賽學校應在廣泛開展校內培訓與競賽的基礎上選拔出規定數量的優秀團隊報名參賽，每個報名的參賽隊必須在報名時按照規則確定本隊參賽選題的組別（本科生組或專科生組），本科生組不能參加專科生組比賽，專科生組可以參加本科生組比賽。參賽的組別及隊員在競賽開始后原則上不得更改。各參賽學校需填寫統一格式的報名匯總表，并在規定的截止時間內上報競賽秘書處備案。

　　（二）評審工作

　　根據競賽評獎模式，競賽評審按本科生組和專科生組的相應評分標準分別開展評審工作。

　　競賽評審分為初評、復評和總決賽答辯3個階段。由競賽初評專家組分別對各校選送作品按照命題時制定的統一評分標準，進行通訊初評。初評優勝作品60%進入下一階段比賽。復評階段，由競賽復評專家組分別對各校選送作品按照命題時制定的統一評分標準，進行復評。復評優勝作品的20%進入第三階段總決賽答辯。由總決賽答辯專家組負責答辯，評選出最終得特等獎和一等獎參賽隊。

　　（三）獎項設置

　　總決賽按本科生組和專科生組分別設立特等、一、二、三等獎和若干單項獎。其中特等獎可空缺，一、二、三等獎的比例分別為參賽隊伍數的8%、15 %、25%。由XX省大學生科技競賽委員會頒發獲獎證書。優秀論文將推薦至《統計科學與實踐》等刊物，予以發表。

　　（四）異議制度

　　為保證XX省統計調查方案設計大賽評獎工作的公正性，對評獎結果實行異議制度。“異議期”自公示評審結果之日起為期5個工作日，過期不再受理。異議須以書面形式提出，個人提出的異議，須寫明本人的真實姓名、工作單位、通訊地址，并由本人親筆簽名；單位提出異議，須寫明聯系人的姓名、通訊地址、電話，并加蓋公章。競賽組委會對提出異議的個人或單位嚴格保密。

　　五、競賽費用

　　（一）報名和費用

　　競賽收取一定的參賽費用，具體由競賽秘書處另行通知。各競賽作品原型的制作費和參加總決賽答辯階段比賽的交通、住宿費由參賽學校自理。

　　（二）社會資助

　　積極爭取社會各界的資助，經競賽委員會同意，可對當年的大賽進行冠名。

　　六、其他

　　本章程的具體解釋權歸XX省統計調查方案設計大賽競賽委員會。

調查方案 篇7

　　一、調查動因：

　　隨著人們環境衛生意識的提高，農村的衛生面貌有了很大的變化，走在農村也時常可見公共垃圾桶，這為解決農村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數不斷增多，垃圾的數量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無法滿足垃圾處理的要求;同時，也由于衛生習慣的原因，垃圾亂扔的現象也在所難免了。由此帶來的環境污染問題日益嚴重，對環境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農村垃圾處理問題盡一點力量。

　　二、調查方式：

　　根據老師和學校的安排，我只能在周末采用實地調查、訪問和查看等方式進行調查。

　　三、調查時間：20xx年10月到20xx年3月。

　　四、調查過程

　　首先是查問村民，看村民有何意見和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來又問了問村民是如何處理垃圾的，還問了問撿垃圾的老人。最后又通過上網查閱有關于垃圾處理的現象和方法，然后再進行匯總，通過大量材料和圖片以及現狀的分析，在老師的指導下形成調查報告。

　　五：調查反映出的問題：

　　1、農民的居住地方都是散開住的。因為沒有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農村的各個角落遍地都是，長年積累無人清理，污染環境，對空氣有惡劣的影響。

　　2、隨著人口的不斷增加，村民也越來越多。于是垃圾就難處理了，由于農村沒有專門的垃圾處理站，導致垃圾積累多了無法處理掉。

　　3、由于是農村，大量的農民不會給垃圾分類，所以他們會把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒，導致有很多危險垃圾難處理又對土地及地下水資源污染。

　　4、因為我們農村里的文化水平不高，所以環保意識差。農村生活垃圾糞便處置嚴重滯后，因未經真正無害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無害化處理。

　　六、解決措施：

　　那么對于垃圾處理有哪些解決的措施呢?讓村民知道垃圾的分類有關知識，了解特殊垃圾的正確處理方式，形成健康的垃圾處理理念。就像一位哲人說過：“垃圾只是放錯位置的財富，垃圾最終歸屬將是沒有垃圾。”對于農村也就是像我們村子這樣的農村，我有以下幾點建議：

　　(1)做好宣傳教育工作，通過環保鄉下，科普宣傳等于形式，提高村民的環保意識，引導農民改變生活陋習，在馬路或村民經常活動較多的地方設置垃圾桶。樹立文明生活意識，爭當環境保護者;

　　(2)我們可以在農村組織一次撿垃圾的活動，加強管理，建立固定的垃圾處理場所，使農民能定時定點投放垃圾，還要安排專人定時清運，垃圾常清化，這樣可以提高農村垃圾的收集率、清運率、處理率，讓農民學會給垃圾分類。

　　(3)使無用的.廢棄垃圾變廢為寶。由于農民的環境保護意識還不夠強、不夠了解，農民還沒有意識到垃圾的危害性，對垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。

　　(4)教育村民認識到垃圾對土壤環境的影響;造成水資源嚴重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。

　　七、垃圾處理的意義：

　　(1)是為了減少占地面積;

　　(2)減少對環境、空氣、土壤的污染和危害;

　　(3)美化我們的家園，預約我們的身心，讓我們的生活更加美滿幸福。

　　我們一定要從現在起保護環境，愛護環境，從我們身邊開始保護，讓我們行動起來吧!

調查方案 篇8

　　■調查目的

　　通過對客戶滿意度的的調研，了解公司在服務上的優勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發揮優勢，為客戶提供更全面更優質的物流服務，樹立企業良好的外部形象，實現企業與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。

　　■時間安排

　　調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

　　形成報告：調查結束后一周內

　　■項目負責人

　　由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。

　　■當前物流行業環境分析

　　1.進入本行業的企業日益增多

　　中國經濟持續高速發展，帶動了貨代和物流的發展。顯著的標志就是進入本行業的企業日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業和商品流通企業也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數據表明，中國的“物流”企業有二十多萬家。

　　2.政府對行業管理“秩序缺位”。

　　中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調，給行業的`發展帶來的前所未有的沖擊和挑戰。

　　3.外資企業紛紛搶占中國市場。

　　自從我國政府加入WTO，按照對聯合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。

　　4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。

　　盡管物流企業數量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業規模小，無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務功能少，局限于傳統的單項服務，同質化現象嚴重；第三，由于缺少高素質物流專業人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂，不會制訂現代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史，從行業的生命循環周期曲線來看，中國的貨代和物流行業處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。

　　■企業當前客戶分布狀況

　　經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構。

　　公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩定的會員客戶。

　　■調查方式以及調查內容

　　為了實現此次調查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。

　　1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）

　　（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；

　　（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

　　（3）這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。

　　2、短信調研（短信初步設計見附錄2）

　　調查期間，每宗物流圓滿結束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。

　　3、網絡調研

　　（1）這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。

　　（2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足并不斷改進。

　　■調查結果的整理

　　1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據這些統計，做最后的整理分析。

　　2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統計，并及時向部門主管匯報工作成果。

　　3、網頁上的留言以及回復要及時存檔，根據實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。

　　4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據調查結果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數據，在一周內形成書面報告，提交公司領導。

　　■問題預測以及解決方案

　　針對物流行業的特殊性以及客戶的心理特點，根據以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。

　　預測問題一：問卷回收率低

　　解決方案：根據“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發，申明此次調查對提高服務質量的重要性，并親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。

　　預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿

　　解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。

　　預測問題三：客戶忙沒時間填

　　解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

　　預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心

　　解決方法：

　　1、問卷調查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。

　　2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發揮激勵的作用。

　　3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。

　　■過程控制

　　由于此次調查持續三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。

　　第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監督，若出現問題，及時向領導匯報。

　　第二，調查過程中若出現未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況

　　第三，部門負責人要做好員工之間的協調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。

　　第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。

　　■財務預算

　　針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）

調查方案 篇9

　　為了查清我縣城區土地資產的數量和質量，全面掌握土地類別、分布及利用狀況，依法明晰產權關系，建立城區初始地籍檔案，實現城區地籍規范化管理，根據有關法律法規和國家《城鎮地籍調查規程》、《土地登記規則》以及省國土資源廳有關規定精神，結合我縣實際制定本方案。

　　一、調查范圍

　　地籍權屬調查的范圍：旌德縣城區內所有

　　單位和個人使用的土地，面積5.01平方公里。

　　二、權屬調查內容

　　本次地籍調查要確定每宗地的土地權屬、界址點位、界址線、面積、用途、利用現狀和他項權利等基本情況，滿足土地登記和建立土地信息化管理的需要。

　　三、權屬調查時間

　　從6月12日開始，結合清理土地隱形市場，集中開展權屬調查，并于9月底完成權屬調查。

　　四、權屬調查領導組

　　組長：

　　副組長：

　　技術組成員：

　　權屬調查成員：

　　第一組組長：

　　第二組組長：

　　第三組組長：

　　五、技術培訓

　　對組織的專業調查人員，要集中進行強化技術培訓。

　　培訓內容：有關地籍管理的政策、法規、《城鎮地籍調查規程》、土地利用分類、簡單的'勘丈方法、宗地草圖的繪制與調查表格的填寫方法，以及調查資料的整理分析等。

　　培訓方法：集中理論學習與外業操作實習相結合。具體做法：用一天時間學習地籍工作的有關政策、法規和技術規程，用二天時間進行外業操作實習。

　　通過培訓要使每個成員能明確任務，熟悉《規程》，掌握操作方法和技術要領。

　　六、權屬調查的方法與步驟

　　（一）準備工作

　　復印馬鞍山已測繪的街坊圖21幅、購置工具（比例尺、三角板、卷尺、工作包、講義夾等每組一套）、人員培訓等。

　　（二）劃分調查區及任務分配

　　根據需要，將城區劃分為21個街坊，分片逐宗逐塊進行調查勘丈。用馬鞍山已測繪的街坊圖作為工作底圖。根據調查范圍，實地在工作圖上勾繪宗地圖位置、預編地籍號。

　　第一組完成街坊號：1810、1811、1812、1813、1814、1816、1806、1807

　　第二組完成街坊號：1801、1802、1803、1804、1805、1815

　　第三組完成街坊號：1808、1809、1818、1819、1820、1821、1817

　　（三）公告通知

　　將此次權屬調查的范圍、時間、有關單位和個人應提供的土地權源的各種資料及其它情況進行公告，通知土地有關使用者按時到現場指界。

　　（四）現場調查核實

　　核實各宗地的土地使用者、地籍號、實際用途、權屬來源情況等。

　　（五）界址調查

　　1、由本宗地及相鄰宗地使用者持法人身份證明或指界委托書、委托代理人身份證明書，親自到現場共同指界。

　　2、經雙方認定的界址，必須由雙方指界人在地籍調查表上相互簽字蓋章。

　　3、有爭議的界址，調查現場不能處理時，按《中華人民共和國土地管理法》第十六條的規定處理。

　　4、以調查確定的公認界址點，按地籍調查規程要求，設置鋼釘或噴漆界標。

　　（六）記載調查結果

　　1、地籍調查表必須做到圖表與實地一致，各項目填寫齊全，準確無誤，字跡清楚整潔。

　　2、填寫各項內容均不得涂改。

　　（七）宗地草圖

　　宗地草圖是描述宗地位置、界址點、線和相鄰關系的實地記錄，是處理土地權屬的原始資料，必須在實地繪制，一切注記應是實地丈量記錄，不得涂改，不得復制，不得事后補記。

　　七、檢查驗收

　　基本成果完成后，撰寫報告到宣城市國土局，請市局匯同有關部門進行驗收。驗收合格后，方視為完成地籍調查工作，爭取于年底完成建庫工作。

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