精選調查方案模板7篇

　　為了確定工作或事情順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的調查方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調查方案 篇1

　　（一）調研背景 近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

　　（二）調研目的

　　本次市場調研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。 3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　　（三）調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

　　（1）消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的`地方。

　　（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。 3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有： （1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。 （2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者： 1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。 3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

調查方案 篇2

　　為貫徹落實全縣四級干部會議精神，加快推進我辦園區規范整合，現就全辦開展園區規范整合調查摸底工作，制定如下方案。

　　一、目的意義

　　園區規范整合是今年全縣四級干部會議確定的“六大重點工作”之一。集中力量對我辦工業園區和企業項目有關情況進行全面、準確、客觀地排查摸底，切實把家底摸清，對于加快啟動全辦園區規范整合、協調推進面上工作開展、確保取得實質性突破具有十分重要的意義和作用。

　　二、調查對象

　　本次調查摸底的對象為：全辦范圍內經工商部門注冊登記的工業、服務業企業。園區內和園區外的`企業都納入調查摸底范圍。

　　三、調查內容

　　本次調查摸底主要內容包括：企業基本情況、土地使用情況、建設指標情況、規劃手續辦理情況、投入產出及能耗情況、環保排放情況、財稅貢獻情況、其他手續辦理情況等相關信息。詳見《企業摸底調查表》。

　　（一）企業項目基本情況。包括企業名稱、營業執照注冊號、項目名稱、產業分類、坐落位置（園區名稱、村莊名稱）等。

　　（二）土地使用情況。包括占地總面積，是否符合規劃（符合規劃的占地面積、不符合規劃的占地面積），土地性質（使用國有土地面積、使用集體土地面積），建設用地手續情況（有手續的占地面積、無手續的占地面積），閑置土地和閑置廠房情況（有手續的閑置面積、無手續的閑置面積）。

　　（三）建設指標情況。包括企業的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設手續是否完備等。

　　（四）規劃手續辦理情況。包括有無用地規劃和工程規劃情況。

　　（五）投入產出及能耗情況。包括企業項目總投資、20xx年度產值和總能耗等情況。

　　（六）環保排污情況。包括是否有環評手續、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指標分配情況。

　　（七）其他手續辦理情況。包括立項、安評、用水評估、社會穩定風險評估等。

　　（八）財稅貢獻情況。包括20xx-20xx年企業的國稅、地稅繳納情況及對地方財政的貢獻情況等。

　　四、時間步驟

　　本次調查摸底集中安排一個月的時間。分三個階段進行：

　　（一）動員培訓（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區規范整合工作領導小組和辦公室，制定《園區規范整合調查摸底工作方案》，組建專門調查摸底隊伍，編印相關表格資料，召開動員培訓會議，做好排查摸底準備。

　　（二）實地調查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專門調查摸底工作組，對轄區內企業項目基本信息情況開展拉網式排查摸底，并填制完善《企業摸底調查表》。

　　（三）匯總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區規范整合工作領導小組辦公室對《企業摸底調查表》進行匯總分析，形成《全辦園區規范整合調查摸底情況報告》，并將相關材料上報縣園區規范整合工作辦公室。

　　五、工作要求

　　（一）切實加強組織領導。本次調查摸底由辦事處規范整合工作領導小組統一組織實施。各單位要切實履行責任，配合推進。

　　（二）力求全面準確真實。這次調查摸底面廣、量大、時間緊、涉及部門多，為了做到及時、準確，防止漏報、缺報、錯報現象發生，各單位要制定切實可行的措施辦法，抽調精兵強將，每個企業必到，將責任落實到崗位和個人，確保不走過場、不漏報、不錯報、不瞞報，按時、保質保量地完成調查摸底工作任務。

　　（三）嚴格落實工作責任。各部門要充分認識做好園區規范整合調查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責任，狠抓措施落實，力爭通過調查摸底，全面、準確掌握全辦工業園區和企業項目基本情況。如因思想不重視、工作不負責、行動不配合，出現漏報錯報、數據不實，影響全辦園區規范整合調查摸底工作進展的，倒查追究相關單位和人員責任。

調查方案 篇3

　　環保離我們大家都很近，近到每個人的一舉一動，近到每個人的衣食住行。節能環保是我們每個人、每個家庭應負的責任。讓綠色環保走進家庭，開展家庭節能環保活動，享受現代綠色生活，不僅是千千萬萬家庭成員的執著追求和自覺選擇，而且對保護環境、維護生態平衡，也具有著重要的作用。雙休日，我和爸爸媽媽一起制定了一份家庭每日環保方案，從節約用水，節能節電，垃圾分類等方面來規范家庭成員的各種行為。

　　一、節約用水

　　1．刷牙時，用水杯接水后，關了水龍頭再刷牙。

　　2．淘米用來浸菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于澆花或拖臟的地。

　　3．殘余茶水用來澆花。

　　4．沐浴要抓緊時間，全身淋濕后就關掉水龍頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗干凈。

　　5．用洗衣機集中洗滌多件衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量優質低泡洗衣粉，可減少漂洗次數；洗衣機盡量選擇快洗，節約用水用電。

　　6．廚房 炊具食具上的油污，先用紙擦除，再洗滌。洗蔬菜瓜果，控制水龍頭流量，改不間斷沖洗為間斷沖洗。

　　7．家用小轎車清潔時，不用水沖，改用濕布擦，太臟的地方，也可用洗衣物過后的余水先沖洗。

　　二、節電節能

　　1．調整電冰箱調溫器旋鈕。夏季晝夜室內溫度變化較大，睡前可轉到“1”字，白天再撥回“4”字位置，同時電冰箱應放置在陰涼通風處，以保證散熱片很好地散熱。

　　2．把空調溫度調高1℃。一般溫度設定以28℃為宜，使用空調的睡眠功能。

　　3．使用電熱水器應盡量避開用電高峰時間。夏天可將溫控器調低，改用淋浴代替盆浴。

　　4．家里盡量使用節能燈。

　　5．家用電器不處在待機狀態。不用的家用電器拔下電插座。電視機的亮度適當調低。

　　6．減少使用家庭轎車，盡量用自行車、步行、公交車出行。

　　三、垃圾分類

　　1．堅持家庭垃圾分類，分為：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。

　　2．把廢舊報紙、作業本、書本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時賣給廢品回收站

　　3．廚房垃圾的處理，盡量用可降解塑料袋，蔬菜水果廢棄物可以制作環保酵素。

　　4．家庭的廢舊電池，電板，扔進社區舊電池回收箱，由環保局的工作人員作專業的處理。

　　以上是我制定的`家庭每日環保方案。家庭是社會的細胞，每個人都生活在家庭中，只有每個家庭成員都從現在做起，從自身做起，從日常生活的一點一滴做起，節約能源，低碳環保，我們的生活環境才會變得更好，我們的生活才會更幸福！

調查方案 篇4

　　調 查 人：

　　趙祥丹

　　指導教師：

　　錢鵬飛

　　調查對象：

　　食堂的就餐學生

　　調查方式：

　　采訪、上網搜集資料等

　　一、 調查背景

　　學校現有在校學生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關系到學生的生活問題，而且在更大程度上關系到學生的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發展，勢必會影響到學校的正常運行。

　　為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查。

　　二、 調查內容：

　　（1） 菜品方面：

　　① 對于菜品價格，70%的學生認為能夠承受。30%的`學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為葷菜的價格太高。

　　② 食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經常出現菜品重復的現象。

　　③ 菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　　（2） 服務方面：

　　在對食堂各方面的服務狀況的調查中，40%的學生對服務工作表示認可和接受，60%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經常多刷；還有存在經常打錯菜等問題。

　　（3） 衛生方面：

　　關于食堂整體衛生滿意程度的調查顯示：50%的學生認為食堂衛生狀況有待于進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

　　① 食堂衛生管理不規范，責任心不強，清洗力度不夠。

　　② 用餐間異味較濃。

　　③ 個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　　④ 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環境衛生較差。

　　（4） 餐卡方面：

　　在被調查的學生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現象發生比例高；對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

　　三、 調查總結：

　　在此次調查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

　　（1） 以“城鄉環境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內部和外部衛生，創造良好的就餐環境。

　　（2） 制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓。對于工作中表現較好的工作人員給予獎勵，表現較差的給予處罰，直至開除。

　　（3） 食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛生。并由專人負責驗收。

　　（4） 根據學生的需求，適時調整相應的菜品價格和種類。

　　（5） 停止使用一次性木塊或竹筷，使用環保型木筷或鐵筷。

　　（6） 取消充卡最低限制，為方便學生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應免費更換。

調查方案 篇5

　　一、調查的背景及準備工作。

　　為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求與利用現狀，為進一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關于開展第三次國家衛生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛生服務調查，參照衛生部制定的調查方案組織實施。國家衛生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發文進行部署。

　　1994年和1998年在全省范圍內開展的兩次衛生服務調查，對于各級衛生行政部門提升科學管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務供求關系，提高衛生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。

　　近年來，我省社會經濟迅速發展，衛生服務供給、利用、服務費用以及衛生管理體制也發生了很大的變化。為進一步深化衛生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求，特開展第三次全省衛生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類型地區居民健康水平、衛生服務需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮和農村衛生改革和發展、合理制定我省衛生發展政策和戰略提供客觀依據。

　　二、調查目的、意義和特點。

　　調查目的。通過第三次全省衛生服務調查，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務滿意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務需求量、衛生服務費用、居民對衛生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據。

　　調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經濟發展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛生改革深化。

　　通過對樣本地區居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區居民和特殊人群衛生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛生服務需要的變化及其影響因素。

　　通過對樣本地區居民衛生服務利用的調查，探討居民衛生服務需要向需求轉化的程度、衛生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛生發展計劃和戰略提供客觀依據。

　　通過對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類型地區醫療保障制度改革進展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關信息。

　　調查特點。這次衛生服務調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續性，補充了千年發展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點是城鄉居民對衛生服務需要、衛生服務需求、衛生服務可及性、衛生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經濟負擔、衛生服務反應性等等。

　　三、調查對象和調查時間。

　　剛才講了，第三次全省衛生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區）、200個鄉鎮/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。

　　第三次全省衛生服務調查的現場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。 小規模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務相關的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務提供者（包括個體和民營衛生服務提供人員）、衛生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調查內容。

　　(一)家庭健康詢問調查的內容。

　　1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業等。

　　2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環境和生活方式、衛生服務可得性及家庭成員的醫療保健制度等。

　　3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來源。

　　5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對衛生服務的反應性：包括居民對利用衛生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。

　　(二)小規模定性調查內容。

　　1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關注的重點和看法。

　　2、農村居民對農村衛生改革所關注的重點和看法。

　　3、衛生管理人員、衛生服務提供人員、基層衛生工作人員、個體和私營衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。

　　4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛生問題。

　　五、抽樣設計。

　　第三次全省衛生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個縣隨機抽取5個鄉鎮（街道），每個鄉鎮隨機抽取2個村（居委會）。

　　本次調查的樣本地區為：40個縣（市、區）、200個鄉鎮（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。

　　六、調查方法和技術路線。

　　（一）資料收集的方法：

　　家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。

　　小規模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮和農村衛生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛生服務需求和問題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發現將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開展。

　　（二）收集資料的人員

　　家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當地的醫務人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉鎮（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。

　　小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的人員開展，調查時需要與有關業務部門的同志配合與協助。

　　（三）資料收集的工具

　　家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。

　　小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。

　　七、調查實施和質量控制。

　　為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的.每一個環節實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。

　　1、調查方案設計、論證和試調查。

　　調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。

　　2、調查人員的培訓。

　　調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統一計劃和填表說明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。

　　3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。

　　明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務調查人員職責及現場工作準則"的要求進行工作。

　　4、調查質量的核查制度包括：

　　⑴現場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；

　　⑵每個鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；

　　⑶每個縣（市、區）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；

　　⑷衛生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；

　　⑸定性調查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。

　　5、質量要求。

　　⑴一致性百分比：用來衡量調查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到 95%以上；

　　⑵符合率：復查考核中，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；

　　⑶調查完成率：在出現了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；

　　⑷本人回答率：回答應以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數據處理及上報方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無誤后，在規定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發的程序組織人員進行錄入，經檢查數據無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛生統計信息中心。

　　九、組織領導

　　省衛生廳成立全省衛生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規劃財務處處長吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長，有關業務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關業務處室派人參加，具體負責全省衛生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。

　　各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區范圍內的衛生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實施。

　　同志們，全省范圍內開展綜合性的衛生服務抽樣調查的任務是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛生行政部門要給予高度重視，精心組織、認真實施，做好群眾的宣傳和發動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當地政府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認真負責的態度，按時按質按量完成好全省第三次衛生服務調查任務，為衛生改革與發展服務，為全面建設小康社會做出我們的貢獻。

調查方案 篇6

　　一、調查目的 ：

　　調查產品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時，通過市場調查，向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。

　　二、調查對象

　　三、調查內容：

　　1、事前調查內容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個主要問題：

　　（１）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？為什么？

　　（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是什么？

　　（３）您的.“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

　　（４）您是否喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？為什么？

　　（５）您是否愿意繼續購買“金冠牌營養片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調查內容：（調查問卷附后）

　　調查方法

　　抽樣方法

　　調查日期： 時間 地點

　　1、事前調查：9月1日一9月15日，

　　2、主調查：9月16日一11月30日，

　　四、經費預算

　　調查人員勞務費：５０元／天，

　　交通費：１０元／天，共１００名調查人員，

　　問卷印刷：１０００元，

　　贈品／宣傳資料：２萬元，

　　總計：２.６萬元

　　五、調查安排

　　（１）９月１日一９月５日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，銷售主管安排調查人員的培訓。

　　（２）９月６日一９月１５日，尋找顧客代表，進行訪談，獲得主要調查指標。

　　（３）９月１６日一１１月３０日，各地經銷點進行問卷調查，隨機抽樣。

　　（４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果匯報

　　六、分析方法

　　人口統計特征，頻度分析，簡單回歸分析

　　“金冠牌營養片”市場調查問卷

　　（1）您是否購買過“金冠牌營養片”這個品牌？ 是（ ）否（ ）

　　（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是？

　　營養功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）

　　（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

　　２０元（ ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他

　　（４）您為什么喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？

　　獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專業化（ ）

　　易于攜帶（ ） 開啟方便（ ） 便于儲藏（ ）

　　（５）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？ 是（ ）否（ ）

　　（６）您是否愿意繼續購買“金冠牌營養片”嗎？是（ ）否（ ）

　　（７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）

　　請填寫您的個人信息：

　　姓名： 年齡： 性別：

　　職業：

　　家庭成員人數： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（

　　受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學（ ）

　　家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）

　　３千－４千（ ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名。

調查方案 篇7

　　企業是運動、發展著的團體機構，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業的現在和過去進行調查，調查會找出企業存在的問題。比如：和其他的企業相比，企業內部的氣氛沉悶，企業的大部分員工說不上來企業理念。競爭對手的實力增長了，自己卻感覺降低了。因為企業的名稱，經常被誤解成其他行業的企業等等，在現實中會出現許多具體的問題。

　　那么，是不是這些問題不能全部解決，就不能進行品牌設計了呢？其實并不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現在就開始著手確立解決問題的目標和立場，就沒有必要回避這些問題。企業有著驕人的成績的同時，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優秀企業的優勢，在于擁有發現和解決自身的問題的機制。

　　企業的品牌目標是在一定社會環境中確立的，企業自身運營在什么樣的環境中？這個環境在今后的發展變化中，會有什么樣的變化？首先，這樣的自我認知調查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業的立場和策略進行深入的了解，為制定企業的設計方案也起著非常重要的作用。

　　一、探求有價值的資源

　　對于剛開始創業的企業，有時沒有必要進行這樣的調查。剛創業的企業有充足的干勁和使命感，根據自身的規模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會歸納成一個單純的使命目標。

　　有幾十年以上歷史的企業，為了重新認識自己和找出自己的問題，就需要進行大規模的調查。調查的深度和廣度根據企業自身需求的情況，有著很大的區別。這時企業所處狀態：是安定的成長期？還是出現危機的動蕩期？處在動蕩期的企業，設定的品牌目標的時間跨度要短。處于安定的成長期的企業，所設定的品牌目標的時間跨度通常要長一些。

　　調查是品牌設計的基礎，就象建造大樓一樣，根據設計建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標和100年的目標，基礎的調查當然是不一樣的。這個調查，也并不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營養的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風刮倒，在苗的根部所做的鞏固設施。品牌是創造企業的未來價值，基礎不牢固就不可能走的遠。

　　調查是現在企業價值、資源的再確認，在企業長期的發展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認定它的價值。除此以外，企業在長期的運營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習慣，經過調查必定會發現這些習慣，當然，其中也會有好習慣，根據這些發現，我們可以研討、確認這些習慣對企業新的理念及行動綱領的影響。

　　二、調查準備和調查預測

　　在調查之前，為了制定調查計劃，非常必要進行調查準備和調查預測。比如：要了解什么樣的內容？什么樣規模的調查合適？向誰了解？調 查費用是多少？聘請哪家調查公司？把這些內容在調查開始前就搞清楚。不做調查準備，只是走走過場的調查，不僅得不到有效的調查結果，還會造成不必要的浪費，同時，作為品牌設計解決方案的預見性資料，有時，調查結果還會遭到有些人的質疑和反對，所以，從調查的證據的 角度進行調查準備，是組織調查前不可缺少的一個環節。

　　調查結果的假設和預見，是把企業調查的目標和路徑、結果預測出來。這時在企業中，也會有注重結果和實際證據的人，他們會提出“如果 預測和調查結果不一樣，預見就沒有意義！不知道能不能得出結論的計劃如同虛設！”這時就必須使他們充分的認識到假設和預測，是策劃和設計這樣的創造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實上，事前預測與事實結果有很大差異的情況并不常見，但是，預測與不預測在 工作效率和結果的'創造性上卻有很大的差異，預測是遙遠、廣闊的大海中的浮動的航標燈，是調查工作的方向。最近，“模擬實驗”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經常使用的語言，預測的必要性漸漸的被理解，大多數人把預測看做是做某些工作中必要的一個環節。

　　三、對企業內部的調查

　　對于企業內部的調查，主要是通過對企業最高負責人和普通員工的訪談，了解企業的內部情況，對經營狀況、內部的組織、營銷方向、企業 的經營理念、員工素質等問題進行深入的研究、分析、整理，對相關各方面的問題進行重新評價，從中設定出品牌形象的理想定位，作為品牌設計的參考依據。

　　1．企業負責人的調查訪談

　　對企業負責人的調查訪談是指與企業負責人直接見面：探討企業未來怎么樣發展、企業的理想和目標等問題，是一種開門見山的的調查形 式。負責人是企業航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業，在負責人指揮下向前行進，一旦船頭指向了哪個方向，船就只能向著那個方向前進。在航行中會有風向和潮流的變化，這就需要企業負責人進行多少次的調整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔負的責任也是相同的。

　　要想和企業負責人有個輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調查訪談前最好給他一個提問表。大型企業通常在設立企業理想、目標后， 企業負責人很少直接參加品牌的設計工作，所以，對企業負責人的調查 訪談是獲得企業負責人，對品牌設計的想法和意見的非常重要的機會。有一半的企業負責人，即使是不進行提問，也會積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業負責人，為了得到其真正的想法和 建議，關鍵的是要注重調查訪談的技巧。

　　在企業負責人的調查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業負責人的想法和思路，進行調查訪談的人基本是品牌設計的顧問、企業戰略專家，或者有著豐富經驗的調查高手，有必要時要約請理念整合的策劃人、品牌創意人、設計師一同參加。

　　2．對企業員工的調查訪談

　　塑造品牌是企業的未來戰略，必須讓企業內部員工知道企業的發展目標及發展方向。在大型企業，那么多員工不可能逐一進行訪談。最常見的是采取集體訪談的方法，也可以采用調查問卷的形式。

　　訪談的內容一般是企業日常活動的話題，可以結合員工自己的理想對企業提出期望，也可以就企業的形象表達自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達到空前高漲。在小組訪談時，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個時候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實想法，是品牌設計前需要整合的關鍵問題。

　　一般員工的調查問卷中，可以提出：我們公司是個什么樣的公司？客戶會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎么樣？我們公司應該是個什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。

　　四、對企業外部的調查

　　要了解企業所處的市場環境及發展前景，要了解競爭對手，要了解消費者和社會公眾及企業相關者對企業現有的狀況有何種程度的評價，就要對企業的外部及特定對象進行調查研究，只有這樣才能得到準確、全面、完整的企業信息，為下一步的品牌設計找到客觀的依據。

　　1．對同行業企業的調查

　　企業進行品牌設計，在本質上是一種提升企業競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業企業的實力與態勢才能在激烈的市場競爭中百戰不殆。在實際市場競爭調查中，同行業企業的規模及產品的市場占有率是多少？在經營活動中采取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業企業在社會公眾中的信譽和形象如何？市場戰略和競爭戰略是什么？它的新產品開發能力及市場營銷能力如何？以及同行業企業未來發展的趨勢及動向與本企業相比較等。只有對這些情況做出充分的分析后，企業才能確定揚長避短的確定自己的品牌設計方向。

　　2．對消費者和學生的調查

　　調查訪談中為什么把學生與普通消費者區分開，是因為學生是消費者中最容易發生的消費群體。又因為對于企業來說，學生還是將來企業選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點。在調查中把顧客 集中起來進行調查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學生和家庭主婦各十人集中在一起進行調查：哪個面包好吃？哪個店干凈？哪個店服務熱情？等內容。這樣的調查比企業形象調查更為重要，雖然象是在給消費者考試，但可以從不同的角度了解企業的經營的方法是否正確？企業產品的是否有競爭力？當然，從中也可以看出企業在消費者心目中的地位及好感度。

　　3．對相關媒體的訪談

　　對相關媒體的訪談是指：與企業相關的報紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導企業立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業弊病的批評以及形象評價，是非常有用的資料。他們了解整個市場和整個行業的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業存在的問題點。

　　通過調查所形成的報告，在對本企業的形象和競爭對手的形象了解的基礎上，把企業自身的形象如實、客觀、立體的展現出來。由于調查所 得出的信息質量，直接影響到對其進行分析所得的報告結果的可靠性，所以，在調查中，一方面調查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業內部存在的實際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環境特別是競爭對手的情況，認真分析調查中的每個環節的實施細節，盡量將各項工作的誤差減小到最低限度，得出正確結論，為品牌策劃、設計提供準確依據。

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