新員工培訓方案14篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的新員工培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　新員工培訓方案 篇1

　　[摘 要] 隨著知識經濟時代的到來，企業所面臨的市場競爭日益激烈，而市場的競爭就是人才的競爭。眾多企業把人才看做是企業的第一大重要資源，并且是惟一的動態資源。新員工是企業注入的“新鮮血液”，企業花大量的資源組織新員工培訓，而培訓的效果卻事倍功半。作為企業的管理人員，必須高度重視這些問題，對其進行全新的思考。

　　新員工入職培訓是指使一個社會人進入新組織變為一個企業人，通過企業的培訓使其熟悉組織環境，了解工作職責，與企業相互認識，相互適應的過程。縱觀世界優秀企業，無論是不斷掀起“藍色風暴”的ibm公司老總老沃森，還是被譽為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇，都認識到公司不僅是生產產品，更是制造人才的地方。同時，我們也看到許多企業在入職培訓上存在問題，我們迫切需要尋找解決的方法。

　　一、入職培訓中存在的問題：公司管理者在入職培訓觀念上的誤區

　　一些公司管理人員由于對培訓存在錯誤的認識，而采取不培訓或是簡單了事的做法。具體表現為：

　　第一，認為培訓價值不大，只是給別人做嫁衣：管理者認為市場上勞動力供過于求，員工走了可以再找，或是他們認為員工得到了知識與技術后，容易跳槽；

　　第二，培訓成本高，組織負擔不起：部分企業只注重眼前利益，而放棄了培訓；

　　第三，新員工會自然融入工作：據統計，約有80%的企業沒有對新員工進行有效的培訓，直接將其分配到工作崗位上去。 培訓實施過程中存在誤差。

　　許多企業進行了培訓，可效果卻不盡人意，主要原因有：首先，培訓沒有建立在科學的需求分析上，使培訓變成了一種隨意的、僵化的工作。其次，培訓內容缺乏系統性，項目單一，內容的相關性低。再次，培訓方法不當。許多企業在實施培訓時，仍然采取“培訓者講，受訓者聽”的培訓方式，在組織培訓過程中，企業管理人員缺乏應有的監督，使受訓者行為懶散，目的性不明確。 培訓成果轉化率不高

　　所謂的培訓成果轉化，是指受訓者持續而有效地將學到的知識、技能、行為和態度運用到工作當中，從而使培訓項目發揮其最大價值的過程。許多新員工經過培訓后就忘記了培訓內容；或是缺乏應用的機會；還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持，沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。

　　二、關于入職培訓問題的解決

　　1、管理者觀念上的轉變，管理者必須要明白如果新員工長時間內不提高績效，不能適應組織中的人，物和事，在很大程度就會選擇離職；培訓并不是造成員工流失的原因，管理者應從自身找原因，切實改善。

　　2、入職培訓過程中應做好培訓計劃

　　培訓計劃是管理者實施培訓前對各方面做的一種預測與設想。計劃的內容可概括為6w+2h：

　　（1）why即為什么要實施入職培訓，目標是什么。新員工進入一個新的組織，在價值觀念、文化背景等方面都存在相當大的差異，通過培訓，新員工能夠了解公司情況，熟悉崗位，從而適應工作。在做培訓前，組織必須明確企業的目標以及對員工的期望目標，這些目標需符合start原則，尤其是具體可量化原則。

　　（2）who即具體有誰來實施培訓。在培訓者的選擇上，最好選擇本企業的'培訓師，這些培訓者應具有一定的培訓知識，培訓經驗和培訓技巧，樹立專業化形象。

　　（3）whom 即對誰進行培訓。一般來說是針對剛剛進入公司的員工，有剛剛畢業的學生，還有來自其他企業的“空降兵”，也可以是那些入職時沒有經過培訓的老員工。

　　（4）what 即應培訓哪些內容。一般包括：第一，了解組織管理制度信息；第二，建立員工的歸屬感；第三，組織的歷史及其組織文化；第四，使員工熟悉自己的工作崗位，以及各相關工作部門的業務。

　　（5）when 即確定培訓時間。對于新員工來說，應該在其加盟的時候進行培訓，同時，培訓的時間要控制好，從科學家研究的數據看，人類的注意力20分鐘以后將呈現下降趨勢，因此，培訓最好在20分鐘內，否則效果會大打折扣。

　　（6）where培訓場地環境不應該吵鬧龐雜，周圍環境一般來說也得安靜，不受干擾。

　　（7）how即企業采取何種方式進行培訓。首先，進行企業層次的培訓，包括使員工近入角色和企業文化培訓兩個層次，具體可采用集中授課、小組討論、參觀等；其次，進行部門層次的培訓，包括業務技術能力培訓和崗位培訓，可采用角色扮演、主管輔導等方式。

　　（8）how much 確定培訓費用。公司在進行培訓之前要做好經費的預算，其經費的確定可根據銷售總額或是經費預算總額的百分比來計算。 提高培訓成果轉化

　　成功的實現培訓成果的轉化將會給企業帶來好的效益。一個良好的積極的轉化氛圍是其前提條件，即上司和同事要給受訓者以支持與激勵。同時要將課堂學習與實際操作想結合。除此之外，要保持培訓的持續性，入職培訓結束后，管理者仍要全面搭建培訓平臺，將培訓作為企業的制度來進行。只有這樣，企業的培訓才能真正給企業帶來效益。

　　總之，新員工入職培訓是一個系統的工程，是實現員工發展與組織效益的雙贏的過程。企業應給予高度的重視，并要極力克制一些無效的培訓。力圖做到一份培訓，多份效益，實現個人發展與企業戰略目標共同完成。

　　新員工培訓方案 篇2

　　隨著知識經濟的到來，人力資源成為企業贏得競爭優勢的關鍵所在，企業新員工培訓在提升員工技能和素質、增強企業核心競爭力等方面發揮著重要作用，成為企業發展的戰略性要求。

　　企業的競爭歸根結蒂于人才的競爭，而適應于社會發展的人才來源于"活到老，學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，本文通過對分析了培訓及培訓方案設計的重要性，通過培訓需求分析確定培訓目標，以培訓目標為指南，對培訓方案的其它各組成要素進行分析，指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮，根據具體情況擇優處理，確定一個初步方案，再對培訓方案評估修改，最終制定出一個有效的新員工培訓方案。

　　一、制定新員工培訓方案的目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

　　4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

　　5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的'方法

　　綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境，進入工作狀態。

　　二、新員工培訓方案培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內容

　　1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責——不定期

　　分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述公司地理位置、交通情況；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

　　六、部門新員工培訓所需表格

　　表格1：新員工部門崗位培訓確認表

　　表格2：新員工崗位培訓反饋表

　　表格3：（部門名稱）新聘員工培訓統計表

　　新員工培訓方案 篇3

　　一、簡單介紹飯店業的發展史

　　二、介紹本酒店的.規模與發展方針（根據當時情況訂）培訓內容：

　　一、前廳部的地位和作用

　　二、前廳部的主要功能

　　三、前廳消防安全制度的培訓（根據本酒店的消防手冊培訓）四、前廳員工儀容儀表及禮貌用語培訓五、前廳部各崗位職責培訓

　　六、前廳接待員、收銀員工作流程培訓

　　七、禮賓部工作流程培訓（問詢員、行禮員、門童）

　　八、了解本酒店客房結構、酒店房型的分類與房間的布置和特點，房間的價格等。

　　九、前廳軟件系統學習（可向其它酒店借見）十、前廳部各表單的認識與使用

　　十一、情景模式培訓

　　新員工培訓方案 篇4

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織構造，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟識新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生學問以及效勞行業應具備的根本素養。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡構造相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓內容

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡送；根據各中心(公司)行業特點組織構造，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司效勞行業根本素養預備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特別規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進展交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中消失的問題，答復新員工的提問；對新員工1周的表現進展評估，給新員工下1步工作提出1些詳細要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與進展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織構造及主要領導，集團各部門職能介紹，主要效勞對象，效勞內容，效勞質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議接受的渠道；解答新員工提出的.問題。)

　　四、培訓反應與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進展的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進展。各中心(公司)每培訓1批新員工都必需完成1套新員工培訓表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應仔細嚴格，保證質量，全部培訓資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統1發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反應1次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，協作集團職校組建從上至下的培訓治理網絡。

　　3、集團內部宣傳新員工培訓方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓1次，(培訓內容見中心崗前培訓)；然后再到詳細工作部門進展培訓(培訓內容見部門崗位培訓)；各中心(公司)可依據新員工根本狀況實施相應的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1-3天；依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　　新員工培訓方案 篇5

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應當采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的'事業及企業文化，堅定自我的職業選擇，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施培訓后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次:1，反應層，在培訓結束時，經過滿意度

　　調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2，學習層，經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4，結果層，即產生的績效，能夠經過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

　　企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改正。

　　新員工培訓方案 篇6

　　企業之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業培訓的競爭。未來企業，獲得優于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視新員工培訓方案的規劃、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同，把企業建成學習型組織，通過提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工“雙贏”，是企業獲得發展的最根本手段。

　　一、培訓需求分析。

　　培訓需求分析是設計新員工培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求，才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作（含業務流程）、個人三方面進行分析：

　　1、進行企業分析。

　　先確定企業的培訓需求，以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。

　　如果企業不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。

　　2、進行工作分析。

　　工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

　　3、進行個人分析。

　　個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。但是，培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的.時，則進行培訓。

　　二、培訓方案各組成要素分析。

　　新員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源，培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合，具體分析如下：

　　1、培訓總目標。

　　培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工培訓計劃就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業新員工入職培訓的總目標。

　　2、培訓的具體目標是：

　　（1）讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣。

　　（2）讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，以便減少錯誤、節省時間。

　　（3）展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么。

　　（4）培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作。

　　（5）幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，減少員工的抱怨。

　　（6）讓員工了解企業的歷史、現狀，讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

　　總之，培訓目標是新員工培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

　　新員工培訓方案 篇7

　　近年來，隨著餐飲行業之間競爭的加劇，員工培訓工作越來越被餐企的高層管理者所重視，同時也被作為加盟創業者開店的經營成功之道。重視員工培訓可以幫助餐飲企業品牌的推廣和品質保證。那么，具體的員工培訓要從以下幾點開展：

　　一、營業過程中新員工的培訓流程

　　第一天熟悉環境、工作、內容;

　　第二天引領實際操作;

　　第三天——第六天獨立操作;

　　第七天考核確立錄用;

　　一個月考核后定崗位。

　　二、培訓的主要方法

　　1、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性，使員工增強舉趣，安心學習，達到良好的學習狀態。

　　2、示范：表演、示范該項工作各環節的學習動作：強調要點，動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過賞一次性接受能力。

　　3、嘗試：讓學員試著操作練習，讓學員反復操作，理解重點，直到正確掌握該項工作為止。

　　4、跟蹤輔導：讓學員獨立上崗操作，直到學員熟練掌握該項工作。

　　5、摸擬培訓：讓新員工進行摸擬服務演練，互相之間找出存在的問題，反復演練，直到掌握。

　　三、基本服務流程

　　咨客領位——入座——茶水服務——毛巾、口布服務——上開胃菜——點單服務——點菜品——點酒水——餐中服務——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人意見——買單服務——客人離席——餐后收尾

　　1、咨客領位

　　確定有無預定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單，右手為客人指引方向，(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側身對客人說——這邊請.當客人進入餐廳時要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。

　　2、領餐帶座

　　將客人帶到預留或預定的餐桌前，征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。

　　(1)咨客協助值臺服務員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務員,并告之此桌客人幾位，姓氏;

　　(2)協助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的貴重物品;

　　(3)告訴區域管理人員和吧臺服務人員餐位已上座。

　　3、小毛巾服務

　　(1)準備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口，無漏洞。

　　(2)毛巾服務：客人入座后，服務員第一次上小毛巾，(方法：將毛巾整齊的放入托盤里，贈送到主賓位的身后，站立在客人的'左手邊，將托盤向右延伸，用毛巾夾取出，并使用禮貌敬語：先生小姐你好，請用香巾)注：手指不能直接接觸香巾，送巾方向從主賓位開始,順時針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。

　　(3)換毛巾

　　A、客人吃過蝦蟹，帶殼的東西。

　　B、客人上洗手間，吃水果，接達電話。

　　C、客人隨時要求必換小毛巾。

　　4、茶水服務

　　(1)向客人問茶：先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等根據客人所點的茶水，選用適合的茶具用開水進行沖泡如有茶師，請茶師沖泡。

　　(2)斟茶：用茶壺斟茶時將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打擾一下，我為你斟茶。”從主賓位右側開始，順時針方向進行斟倒，斟倒完畢做一個請的姿勢：“請慢用”。

　　(3)注意：茶倒八分滿，嚴禁手指握住杯口。

　　(4)上開胃菜。

　　注意事項：

　　(1)服務員站立于涼菜窗口，隨時注意有無客人進來。

　　(2)客人落膝巾和撤筷套之后。

　　(3)檢查開胃菜的質量。菜品擺放造型。骨蝶有無破損。嚴把質量關，然后放入托盤。托到大廳或包房。從進門的副主人位右邊上桌，左手托托盤，右手擺放，距離勻稱。

　　新員工培訓方案 篇8

　　從7月9日至8月6日，一整個月的新員工培訓結束了。回頭看，從告別校園生活到進入中南電力設計院，時間不知不覺已經過去了一個多月。手捧著培訓結業證書，這薄薄的一張紙意味著職業洗禮的結束，也標志著實現個人價值自我騰飛的起點。

　　這一個多月，我收獲了太多。初來乍到的第一天，面對陌生環境，我心懷緊張和不安。但是，在領導的關懷和集體的溫暖中，緊張和不安漸漸消失。謝書記關切地詢問了我的學業情況，對我提早到來給予了肯定。更為感動的是，為了讓我能安心工作，謝書記替我解決了住宿和餐飲問題。在科室里，杜主任和程主任幫我安排了座位，免費提供了學習資料，并為我提供租房作息等生活建議。在師傅和前輩的幫助下，我慢慢地適應了工作。我現在才意識到，能夠進入這個充滿溫暖和融洽氛圍的集體是我的一筆財富。

　　熟悉和安定之后，接下來的新員工培訓變得豐富而充實。一個月的課程培訓讓我了解中南院悠久而嶄新的歷史，知道了中南院這龐大機器的運行方式，以及交流溝通、職場素養和項目管理等個人必備素質。實踐出真知。參觀500KV荊門團林換流站讓我感受到電力事業的偉大和壯觀。這一切讓我感到幸運，因為我擁有一份可以終生奮斗的事業！更為寶貴的是，這次入職培訓讓我結識了72位志同道合、朝氣蓬勃的新同事。通過課程和課余活動，大家結下了深厚的友誼。我相信在以后的工作中，我們會有更默契的配合。我們都是年輕人，都充滿了斗志。我相信，數十年之后，沒有人會甘心落后！

　　除了工作和培訓外，我在中南院感受到了其人性化的企業文化。以人為本是院里的宗旨，為員工創造身心愉悅平衡發展的條件，院方也很關注大家的業余生活。每周一和周五，電網工程公司會組織羽毛球活動，許多新老員工積極參與，這也是電網公司羽毛球實力強的傳統。當初我第一次參加時，被大家的專業裝備和精湛技藝折服。令人印象深刻的是，平日里令人敬畏的領導，也會一起參加比賽，他們在場上與我們并肩作戰，打得酣暢淋漓，儼然是羽毛球健將。我和幾位新同事雷雨田、曹俊龍和王娜娜每周都積極參加，希望能早日趕上前輩們的水平，融入高效團隊的氛圍中。

　　在一個多月的學習和進步中，我越來越熱愛這個地方和這里的人。同時，也認識到了自己的不足。既然有這么好的自我展示舞臺，我為什么不讓自己的人生跳出一支完美的舞蹈呢?未來幾年，我需要在以下幾個方面不斷挑戰自我：

　　一.堅定理想，端正態度。謝書記在電網公司新員工見面會上強調了這一點，我們需要做理想的追求者和傳播者。態度決定一切，只有堅定自己的理想，愛黨愛國愛公司愛同事，才能做好事，才能有所作為。年輕人難得的`是擁有自己的理想和為之奮斗的決心，無論前路坎坷，只要我們堅定自己的理想和態度，就能釋放無窮潛力。

　　二.立足工程，成就專業。中南電力設計院是一個有著深厚專業的設計科研單位，正確處理好工程和研究的關系是每一位員工的責任。這對自身發展至關重要，需要不斷總結推論，從中得出自己的理論，以便更好地運用于工程中。參與科標項目的研發，讓自己走在專業的前沿，提高企業科研能力，同時也為企業帶來更好的效益。

　　三．開拓思路，放眼海外。中南院的戰略目標是成為國際知名工程公司，已經有相當比例的工程在國外進行。因此，我們的思路不能局限于國內，必須要向國際市場拓展。要在課余時間努力學好英語，了解電網工程在世界范圍內的規范等知識。做好隨時在海外從事工程的準備。

　　四．保持身體健康，維持心理健康。在工作之余，我們應該積極參加體育運動，以此放松心情，同時也鍛煉身體。這樣可以使我們更有活力，為生活和工作增添激情！健康的身體是萬事的前提，如果沒有身體健康，一切都會失去意義。同時，我們也要注重培養健康的心理狀態。在電網公司的新員工見面會上，彭總告誡我們要保持健康、樂觀的心態，要具備“誠心、信心、恒心、虛心、童心”五個心態。作為一個過來人，他的教導讓我們對未來有了更明確的認識。我們要樂觀，因為人生沒有一帆風順的路，只有好的心態才能創造美好的人生。從今以后，我也要朝著這個方向努力，培養強健的體魄和健康的內心。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”感謝這個機會和平臺，在前輩和榜樣們的光輝足跡中，我們會不斷地改善自己、提高自己，在這個起點開始，不斷邁向更高的成就。我們要為中南院和電網工程公司美好的明天而努力！

　　新員工培訓方案 篇9

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化安全發展理念，建立健全社會化的消防工作網絡，落實消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質，有效預防和減少火災事故發生。

　　二、工作目標

　　通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著力提高消防安全監管人員的業務水平，提高消防設施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

　　三、培訓安排

　　(一)參訓對象

　　醫院全體人員、新進員工

　　(二)培訓方式

　　培訓采取理論授課、現場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

　　(三)培訓時間及內容

　　1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專業人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓，加強其消防安全意識。

　　2.五至六月份，到各病區，對該病區的全體醫護人員進行消防四個能力的培訓，重點培訓兩個力量和應急疏散;

　　3.八月份，配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓，做到一懂、二知、三會。新員工須經過保衛科消防安全考核后，方可上崗。

　　(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

　　(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

　　(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

　　4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓，針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。

　　(1)熟悉醫院特點，消防通道位置及消防重點部位。

　　(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

　　(3)實際技能包括:滅火器材的.使用方法，火場逃生法及火災發生后的處理等。

　　(4)觀看火災教育錄像，加強重點要害部位員工防火安全意識。

　　5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業人員到現場進行指導和培訓。

　　新員工培訓方案 篇10

　　青年教師的快速成長和進步是學校實現可持續發展的關鍵所在，對學校的未來有著至關重要的作用。為加快青年教師群體的成長，培養、造就一支師德高、業務精、理念新、德才兼備的青年教師隊伍，特制訂本規劃。

　　一、指導思想

　　結合我校青年教師的實際，圍繞教育信念、敬業態度、學問修養、業務能力、管理水平等方面，努力開展以責任、敬業、奉獻為主旋律的教育活動，開展業務培訓，全面提升青年教師的思想水平、業務素質、科研能力與管理水平，努力建設一支綜合素質優良、思想穩定、富有活力和奉獻精神的青年教師隊伍。

　　二、工作目標

　　加強青年教師的理想信念教育和職業道德規范教育，使青年教師的思想政治素質和職業道德水準有較大提高，增強事業心、責任感和敬業精神，做到愛崗敬業，教書育人，樂于奉獻；

　　通過對青年教師進行業務培訓，使青年教師做到“六個提高”：一是教育教學理念提高，二是專業知識水平提高，三是課堂教學技能提高，四是運用現代教育技術水平提高，五是教育科研能力提高，六是教育管理水平提高，能夠較好勝任班主任工作。

　　三、培養對象

　　教齡20xx年（含20xx年）以內的青年教師

　　四、培養措施

　　1.制訂自我專業發展規劃：每位青年教師要制訂一份具體的“自我專業發展規劃書”。

　　2.培訓學習：請專家講學，請本校優秀教師作講座。教科室制定出學年培訓計劃，落實師資、內容、時間。

　　3.理論學習：培養良好的自我學習習慣，每學期至少要讀一本教育、教學理論書籍，要做好讀書筆記，并寫出心得，每學期結合自己的教學體會，寫不少于三篇的教育隨筆。

　　4.業務提高：備課筆記中堅持寫好教學反思，反思內容字數不限，重在記錄感悟，總結得失。

　　5.師徒結對：在原師徒制的基礎上，做好對師傅、徒弟工作的考核，對優秀的師傅和成長快的'徒弟給予獎勵。

　　6.參與管理：鼓勵青年教師擔任班主任工作，未任班主任者，要虛心向班主任學習。

　　7.能力展示：每學期組織一次青年教師優質課評比，比賽成績存入個人業務檔案。每學年舉行一次主題講演或說課比賽以提高青年教師的語言表達能力。鼓勵青年教師參加各級、各類教育教學競賽活動，對獲得榮譽的教師，學校給予獎勵。

　　8.教師沙龍：組織青年教師相互交流，探討教學體會、暢談教學感受、傾訴教學困惑、研究解決方法、介紹成長經歷；或就某個專題開展討論，發表自己的見解，學校給他們創造學習和展示自己才華的機會。

　　9.參觀學習：學校盡量組織青年教師外出參觀學習、聽課評課、校際交流等活動。

　　10.召開座談

　　（1）召開青年教師座談會，聽取有關學習、工作、生活方面意見，總結交流教學實踐中的得失、體會、業績；

　　（2）指導教師、行政領導研討會，就青年教師培養工作專題進行意見交流，總結經驗，完善培養措施。

　　11.建立檔案

　　專項教學檔案包括：

　　（1）青年教師的聽課筆記、評課記錄；

　　（2）匯報課等賽課活動的評課內容；

　　（3）各項比賽的成績和記錄；

　　（4）各項檢查考核評估結論及其記錄；

　　（5）青年教師本人的發展規劃、

　　（6）班主任工作及參與的相關管理工作評價與考核結論等。

　　新員工培訓方案 篇11

　　為了更好地準備新員工在柜面業務崗位上的工作，同時解決培訓和實際操作之間的差距問題，我們部門制定了新入行員工柜面業務崗前培訓方案。該方案旨在提高培訓的深度和有效性，使新員工能夠快速掌握柜面業務的核心知識和操作技能，從而能夠盡快上崗。

　　柜面業務崗前培訓的目標包括三個階段。首先是準備階段，其中包括培訓內容和培訓師資準備。

　　一、柜面業務崗前培訓準備階段

　　（一）培訓內容

　　柜面業務培訓內容主要包括四個方面，分別是銀行基本技能、業務知識、上機培訓和上崗實訓。為了確保培訓效率和質量，我們通過兩個層面的調研確定培訓內容。首先，我們征集了總行業務部門的意見，包括會計部、個金部、電銀部、國業部等部門，以初步確定培訓內容的側重點。其次，我們征集了支行的意見和建議，特別是一線柜員、會計主管和財會經理對高頻、易發差錯和重要性業務的看法。

　　待各部門對培訓內容的征集意見稿完成后，會計部統籌安排，開始編寫培訓教材，以提高培訓質量，使新員工培訓準備工作有的放矢。

　　（二）培訓師資準備

　　在現有人力資源部門的基礎上，我們從支行抽調了有實際業務經驗的優秀柜員，包括現金綜合和會計主管，作為培訓師資，為新員工進行培訓。具體師資準備如下：

　　1. 業務模塊的制度理論和文件規范由業務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓；

　　2. 柜面業務上機培訓可抽調支行的業務骨干進行培訓，由優秀會計主管和會計柜員對新員工講解，以提高新員工的上機操作掌握程度。

　　3、會計結算委派科和后督中心應根據會計檢查和事后監督發現易出錯的柜面業務問題，整理相關資料并對員工進行培訓，以降低模塊業務操作的風險和檢查難度。

　　4、通過做好柜面優質服務，可以有效減少客戶的投訴。因此，總行工會同事應對新員工進行柜面優服務的培訓。

　　（三）建立優秀的培訓環境

　　優秀的培訓環境對于培訓效果的提高至關重要。為了提高培訓效率和質量，有以下建議：

　　1、為了節約師資和培訓時間，新入行員工的理論培訓課程計劃應該采取大教室集中授課的方式進行。為此，人力資源部門需要協助聯系和協調集中授課大教室的事宜。

　　2、信息技術部門需要確定聯系人，并負責在11月中旬之前搭建琴臺支行的培訓教室的機器環境，確保系統上機培訓環境的暢通。

　　（四）編寫培訓教材

　　培訓教材應該是在培訓內容基礎上進行編訂的。強調以柜面業務為主，貫穿交易名稱、業務制度、系統操作和業務風險點等要點，方便對柜面業務進行操作時進行查閱和指導。在對教材進行調整時，有以下建議：

　　1、為了提高教材的實用性和突出重點，柜面業務培訓教材在介紹柜面業務的相關要點時，應該略去業務目的'和適用范圍的介紹，直接對柜面業務的相關要點進行羅列，接著再介紹系統操作、風險易錯點等內容。

　　2、柜面業務培訓章節中應該單獨按對公和對私來對業務進行描述。同一類業務既涉及對私業務又涉及對公業務的，應該分別在對公、對私業務中單獨列示。例如，一筆存款可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中應分別對對公和對私業務進行講授。對那些既不涉及對公，也不涉及對私的柜面業務，可以在公共類進行說明。

　　3、整理形成柜面業務的理論與系統學習摘要表，包含文件名稱、文號、制度依據、培訓部門、培訓講師、培訓時間和業務頻率等信息點，并將摘要放在培訓材料首頁。新員工應該進行重點內容的“填鴨式”培訓，以確保在短時間內快速加深對業務模塊的理解。

　　4、業務知識培訓可以結合我行業務開展情況進行按6類業務模塊開展，分別是：存款業務模塊、銀行卡業務模塊、中間業務模塊、支付業務模塊和公共業務模塊。

　　柜面業務的培訓材料被按照業務模塊分類，每個模塊包含監管部門文件制度、我行相關規定的文件，操作手冊和涉及非重控憑證實物。

　　二、實施崗前培訓

　　（一）建立人員分班制：由于新員工的數量較多，共計超過300人，沒有地點可以一次容納所有員工接受培訓。因此，可以考慮根據員工的銀行從業經歷和學歷基礎兩個指標來分班培訓。針對有銀行從業經歷、學歷較高的員工，可以設置快班。沒有銀行從業經歷、學歷較低的員工，則可以設置慢班。根據學員的學習能力和掌握能力，結合培訓的四個主要內容，采取輪流培訓，并微調培訓內容的時間和順序。

　　1. 如果假設有3個班的新員工，每個班級有約100人左右（甲班為快班、乙班為中班、丙班為慢班），崗前培訓時間為2個月左右，那么培訓計劃如下。甲班將首先接受為期1個月的柜面上崗實訓，隨后進行為期約21天的業務知識培訓和業務上機培訓，最后進行為期約3天的業務技能培訓。乙班則是先進行為期25天的業務知識培訓和柜面業務上機培訓，然后進行為期約3天的業務技能培訓，最后進行為期1個月內的柜面上崗實訓。丙班首先接受約7天的業務技能培訓，然后進行為期25天的業務知識培訓和柜面業務上機培訓，最后進行為期1個月內的柜面上崗實訓。盡管培訓三個班有一定的調度難度和增加了授課次數，但是培訓中的系統上機可以充分考慮到所有學員的使用情況。

　　2. 如果假設有2個班的新員工，每個班級有約150人（甲班為快班、乙班為慢班），崗前培訓時間為2個月左右，那么培訓計劃如下。甲班將首先接受為期1個月的柜面上崗實訓，然后進行為期約3天的業務技能培訓，最后進行為期約25天的業務知識培訓和業務上機培訓。乙班則是先接受約7天的業務技能培訓，然后進行為期25天的業務知識培訓和柜面業務上機培訓，最后進行為期1個月內的柜面上崗實訓。

　　在對柜員進行崗前培訓的過程中，為了提高培訓的效率和有效性，我們可以采取以下幾種措施：

　　一、分2個班進行培訓

　　在分2個班進行培訓的情況下，可以更加方便地協調培訓時間，并且可以減少講師的培訓次數。然而，在系統上機培訓中，由于不能同時兼顧所有學員，因此建議在系統上機培訓時，兩名學員可以共同使用一臺機器解決。為此，我們可以采用分2個班的方式進行柜員培訓。下表是按照分2個班的情況下，對培訓所作出的大致安排：

　　二、縮短技能培訓時間

　　為了將有限的培訓時間更多地分配給柜面業務培訓，我們可以考慮將技能培訓的時間縮短至3-5天，并要求新員工利用課余和工余的時間進行技能練習。例如，在業務課程培訓的課間或講師在業務培訓時留少許時間，給新員工練習，以此提高業務技能。

　　三、采取業務知識培訓集中制

　　為了提高集中培訓的效率，我們可以考慮采取業務知識培訓集中制，這樣可以減少講師的培訓次數。如果找到了集中培訓的地點，理論課的講授可以采取大課制，3個班一起進行業務知識的培訓。如果找不到集中培訓的地點，則可以分班進行講授。

　　四、場景模擬操作和上崗實訓操作相結合

　　在系統上機培訓完成后，我們應該組織學員進行柜面業務場景模擬操作，讓學員扮演柜面人員的角色，從事基本業務的系統操作，以此加深學員對業務知識的理解和掌握程度。另外，在支行輪崗培訓的過程中，必須要求柜面人員在辦理基本業務時督導新員工進行實機操作，要求新員工實際為客戶辦理業務，并對其表現進行打分。

　　三、崗前培訓監督與考核

　　在崗前培訓的監督和考核過程中，我們應該建立學員分批淘汰制，以此達到加強培訓效果的目的。具體來說，在快班和慢班培訓完畢柜面業務理論和柜面業務上機后，應該進行測試，以淘汰20名學員。在整個培訓完成后，還需要進行期末考試，并以此再次淘汰20名學員。

　　此外，為了加強培訓效果和保證學員的學習質量，我們應該在每個業務模塊的章節結束后，進行小考試并將成績記錄入學員檔案表中。對于學員的表現情況，我們還需要建立新員工培訓跟蹤表，該表包括學員的基本情況、技能考試情況、業務知識考試情況、上機考試情況、輪崗實訓考試等內容，并在培訓結束后將其移交給人力資源部并納入員工檔案之中。

　　新員工培訓方案 篇12

　　酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店，希望通過培訓讓他們彼此加深了解，增強相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神，激發高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化，及各項規章制度，盡快進入工作狀態，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應工作。

　　一、培訓需求

　　依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結構與酒店文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容，此外，結合招聘階段新員工通過素質測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

　　二、培訓目標

　　對新員工來說，一方面，通過培訓，盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應的`經濟回報，更希望能伴隨酒店的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的問題，進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。

　　對酒店來說，在進行培訓需求分析的時候，酒店希望通過培訓，使新員工能為酒店的長遠發展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰略的實施，加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現酒店在經營運作過程中出現的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

　　三、培訓項目

　　1、培訓的對象：20xx年校園招聘員工。

　　2、培訓內容：態度培訓、知識培訓、技能培訓。

　　3、態度培訓：酒店發展史、酒店文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等。

　　4、知識培訓：產品知識培訓、業務知識培訓等。

　　5、技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

　　四、培訓實施過程設計

　　1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導，由各個部門派人員參與。

　　2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

　　3、物資準備：包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品，酒店手冊，員工手冊等。

　　4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場地、餐費）

　　5、人員準備：包括每場培訓負責人，講師，后勤人員等。

　　新員工培訓方案 篇13

　　一、培訓目標

　　1、讓新員工懂得集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟習新崗位職責，工作流程，與工作相干的保險，衛生常識以及服務行業應具備的基本素養。

　　二、培訓程序

　　1、高校生或合同工人數多，文明檔次，年紀構造肯定集中時，由團體職校與用人單位共同培訓，獨特考察。（不按期）

　　2、人數較少，疏散時，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責抽查。

　　三、培訓內容

　　1、中央（公司）崗前培訓中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現歡送；依照各中心（公司）行業特色，中心（公司）的組織結構，工作性質，核心（公司）有關規章軌制跟本公司服務行業基礎素養預備手冊或專人講授；指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的`問題。

　　2、部門崗位培訓新員工實際工作部門負責。

　　先容新員工意識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊劃定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行溝通看法，重申工作職責，指出新員工工作中呈現的問題，答復新員工的發問；對新員工一周的表示進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體懇求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責，不定期散發《員工培訓手冊》（簡述東南高校的歷史與現狀，描寫東南高校在南京市地輿地位，交通情形；集團歷史與進展遠景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要引導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務品質尺度等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工公道化倡議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制造的培訓教材須經由集團職工培訓學校的審核，并交加團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校領導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必需實現一套新員工培訓表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施進程應當真嚴峻，保障質量，全部培訓材料留神保留，并留意在實施過程中始終修正，完善。

　　3、培訓成果經職校抽查后，同一發放培訓結業證書；職校訂各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實行

　　1、招集各中心（公司）負責培訓職員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者看法，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出存在針對性的培訓教材，落實培訓人選，協作集團職校組建從上至下的培訓治理網絡。

　　3、集團內部宣揚新員工培訓方案，通過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系，宣揚進展新員工培訓工作的主要意思。

　　4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；而后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可依據新員工根本狀況實施相應的培訓教材和時間，個別狀況下，培訓時間為1—3天；依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓及格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　　新員工培訓方案 篇14

　　為使新入職員工盡快熟悉、適應公司環境，明確自身崗位職責以及本崗位必備的知識和技能，逐漸發揮自己的才能。為實現公司經營發展戰略，打造出一支高素質能打硬仗的職業化隊伍，特制定新入職員工崗前培訓方案。

　　一、適用范圍：

　　所有新入職員工

　　二、培訓的兩個階段

　　1、第一階段：集中培訓階段；

　　2、第二階段：跟崗學習階段；

　　三、培訓周期設定

　　1、集中培訓階段：員工入職后第一周內安排；

　　2、跟崗學習階段：入職后1-2個月內。

　　四、培訓操作要點

　　1、集中培訓

　　（1）培訓方式：以內部授課形式為主。

　　（2）培訓內容：在充分分析新員工能力與素質的基礎上，為每一批新入職員工制定不同的培訓計劃。

　　（3）培訓考核：

　　培訓結束后二個工作日內進行筆試閉卷考核，由集團人力資源部及相應培訓老師共同制定筆試考核內容。考核分數達到80分（含80分）的新員工方可進入到下一項的跟崗學習培訓。不合格將給予一次補考機會，若仍不合格將終止試用（原則上在試用期內解除勞動合同）。

　　新員工應積極配合參加公司組織的.入職培訓，對無故不參加新員工培訓者不能如期辦理轉正，并在試用期滿前終止試用。

　　2、跟崗學習階段

　　（1）培訓方式：部門經理或項目經理為每一位新員工指定一名指導老師，進行“一帶一”跟崗培訓，幫助員工更快進入工作角色。

　　（2）培訓內容：在進入跟崗學習階段后，由指導人及新員工共同制定《崗位培訓計劃表》，對新員工進行有計劃、有步驟的培訓，并于兩個工作日內遞交至人力資源部備檔。跟崗培訓包括但不限于以下內容：新員工崗位職責、工作內容、崗位必備知識及技能、工作流程等。

　　（3）培訓考核：

　　跟崗學習期間，公司將對新員工與新員工指導人進行相應考核。新員工跟崗學習期間每月由指導人填寫《新員工月度評估表》遞交至集團人力資源部，以此作為轉正依據；同時，新員工填寫《新員工對指導人評價表》遞交至集團人力資源部，作為對指導人的考核，如《新員工對指導人評價表》綜合評價為差，則對指導人處于100元-200元罰款；如新員工在試用期間，為公司作出突出貢獻，得到集團通報表揚，則根據實際情況對指導人進行現金獎勵。

　　五、執行要求

　　本方案自公布之日起實施，如公司其他制度中有相關規定與本方案不一致的均以本方案為準。本方案在執行過程中，根據集團不同階段發展要求，人力資源部及時予以修改，逐級報批。

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