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為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的方案公司3篇,希望對(duì)大家有所幫助。
方案公司 篇1
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶,是經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的源泉;而良好的經(jīng)營(yíng)效益又為物業(yè)管理提供了資金支持,以經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)管理、以管理促進(jìn)經(jīng)營(yíng),二者相互依托,相互促進(jìn)。 商務(wù)寫字樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營(yíng)實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù),使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。
一、組織加構(gòu)的設(shè)定
(見(jiàn)附表一)
二、物業(yè)公司的工作職能
1.制度管理:制定物業(yè)公司日常工作的流程,工作秩序,制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理制度。
2.財(cái)務(wù)預(yù)算:參與物業(yè)公司的整體的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用,擬定寫字樓對(duì)外出租收入及租金預(yù)算。
3.決策工作:分析各項(xiàng)工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議,解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.協(xié)調(diào)工作:協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。
5.業(yè)主管理:制定管理相關(guān)規(guī)定及程序,協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續(xù),督促業(yè)主服從各項(xiàng)管理制度。
6.監(jiān)管工作:監(jiān)管各業(yè)主運(yùn)營(yíng)情況,定期分類各類報(bào)告,了解員工工作表現(xiàn)、人員變動(dòng)、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況,改善工作流程。
7.業(yè)主服務(wù):巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等,若有業(yè)主投訴,細(xì)心聆聽(tīng)、查明因由,及時(shí)解決問(wèn)題及投訴,保持寫字樓之信譽(yù)及形象。
8.營(yíng)銷工作:配合制定全年?duì)I銷租憑計(jì)劃,執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),參與營(yíng)銷推廣活動(dòng)之推廣計(jì)劃及實(shí)施。
9.培訓(xùn)工作:對(duì)招商主要營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn),如日常工作程序,商戶溝通技巧等,
10.培養(yǎng)物業(yè)公司員工團(tuán)隊(duì)精神:倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團(tuán)結(jié)互助、精
誠(chéng)合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場(chǎng)化、規(guī)范化,一些依靠開(kāi)發(fā)商“過(guò)生活”的襁褓之嬰,也慢慢走出保護(hù)傘,逐漸走向市場(chǎng)化。但在我國(guó),多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象,也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛,所以,提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡(jiǎn)言之,現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過(guò)對(duì)物和對(duì)行為的管理,最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面,各項(xiàng)管理工作針對(duì)性、技術(shù)性又很強(qiáng),要提高物業(yè)管理的整體水平,降低物業(yè)管理的成本費(fèi)用,就必須對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理,由物業(yè)管理企業(yè)來(lái)全面負(fù)責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任。雖然國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)正迅速發(fā)展,需求日益壯大,然而,綜觀國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平,均與專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此,我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),探索建立符合國(guó)際慣例并適合中國(guó)國(guó)情的物業(yè)管理體系,同時(shí)自己也要勇于實(shí)踐和嘗試,構(gòu)建新思路,實(shí)施新舉措。
綜上所述,物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營(yíng)物業(yè),從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路,是本集團(tuán)物業(yè)管理公司發(fā)展的方向,也是未來(lái)我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢(shì),這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)。
四、物業(yè)的公司收支分析
物業(yè)公司的收入來(lái)源,大致歸納就包含四個(gè)方面的收入:
一、公共性服務(wù)費(fèi)用的收入,就是通常所說(shuō)的物業(yè)管理費(fèi);
二、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)的'收入;
三、特約服務(wù)費(fèi)的收入;
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)的收入。
就上述的四種收入,是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)查、研究、分析的。可以看出,第一種物業(yè)管理費(fèi)在物業(yè)公司為擴(kuò)大招商,促進(jìn)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的情況下,在短期或中長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)作為市場(chǎng)發(fā)展吸引力的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。作為實(shí)質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。第二種公眾代辦服務(wù)費(fèi),就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,水、電及其他代辦項(xiàng)目都是控制在國(guó)家能源相關(guān)部門,物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費(fèi),只能是物業(yè)管理企業(yè)免費(fèi)為住戶和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費(fèi)收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開(kāi)拓市場(chǎng),如果忽視或者沒(méi)有能力作到,則企業(yè)就根本沒(méi)有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況:
一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn);物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi);清潔費(fèi)用;綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);公共秩序維護(hù)費(fèi);辦公費(fèi);固定資產(chǎn)折舊等等,我在核算營(yíng)業(yè)成本的時(shí)候包含了直接的人工費(fèi)、材料費(fèi);
二是核算開(kāi)展物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生的管理費(fèi)用;
三是核算財(cái)務(wù)費(fèi)用;
四是核算所得稅。
在實(shí)際工作中我做了一些調(diào)查,并針對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,得出了如下的結(jié)果:
物業(yè)公司的支出,是在規(guī)范化操作下,按照國(guó)家相關(guān)部門審定的指導(dǎo)價(jià),占物業(yè)管理費(fèi)的比例分別為:
人工費(fèi):40%(占物業(yè)管理費(fèi)總額);清潔:10%;工程維護(hù)、園林綠化:10%;管理成本:7%,其它及不可預(yù)計(jì)費(fèi)3%,總計(jì)支出費(fèi)用占到物業(yè)管理費(fèi)的70%以上。那么,實(shí)際盈利值只有30%左右。
按照以上數(shù)據(jù)得出,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)是集團(tuán)有發(fā)展的必要性。
1、物業(yè)市場(chǎng)需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營(yíng)物業(yè)過(guò)度
就目前的市場(chǎng)來(lái)看,物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營(yíng)物業(yè),如何選取其二者的最佳結(jié)合點(diǎn)著手,既不能全力搞其他經(jīng)營(yíng),而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,也不能死死看守物業(yè)項(xiàng)目,只顧日常作業(yè),不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費(fèi)。因此,正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平,不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利活動(dòng)。
2、經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源及管理運(yùn)作
經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源,以求實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)。資源項(xiàng)目中主要分為兩大部分:一是物質(zhì)資源;二是人力資源。
在物業(yè)項(xiàng)目中的人力資源是最重要的資源。因?yàn)槊總(gè)服務(wù)性項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、細(xì)致的工作,它涉及的面廣、范圍大,要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源,只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽(yù)及形象,物業(yè)項(xiàng)目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系,一定的經(jīng)營(yíng)客源網(wǎng)絡(luò),有用的資料、時(shí)間等,都可視為物業(yè)項(xiàng)目的寶貴資源。
物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理者的目標(biāo)就是要通過(guò)利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù),同時(shí)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)物業(yè)大致有以下四個(gè)方面的基本管理運(yùn)作:
(1)、策劃。策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針,然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的實(shí)施方案來(lái)達(dá)到目標(biāo)。就根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況,物業(yè)經(jīng)營(yíng)的資源的優(yōu)缺點(diǎn),商家的心態(tài),將來(lái)的市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和方向,制定可行性方案。
(2)、組織。組織是指充分利用物業(yè)項(xiàng)目中一切可利用資源,以便最有效地達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個(gè)職能單位,每項(xiàng)設(shè)備,每個(gè)員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
(3)、領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是促進(jìn)和指揮屬下員工履行崗位職責(zé),對(duì)員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督,以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟(jì)收益。
(4)、控制。控制即監(jiān)督和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。如成本控制、財(cái)務(wù)控制、質(zhì)量控制。
所以,具備上述的運(yùn)作能力后,我們的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫字樓經(jīng)營(yíng)管理方案
方案公司 篇2
1、來(lái)自學(xué)員的呼聲是對(duì)講師最大的激勵(lì)
如果一次培訓(xùn),講師是組織者定的,話題是組織者定的,學(xué)員就是被動(dòng)來(lái)聽(tīng)的份,講師其實(shí)沒(méi)有多少自豪感,反而可能會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,是攤派任務(wù)。
如果換個(gè)做法,在選定話題下,由學(xué)員來(lái)投票他們希望哪位管理者來(lái)上課,由“民意”最高者獲得授課資格。如此之后,再由組織者向講師發(fā)出邀請(qǐng),講師豈不會(huì)更“士為知己者死”?其實(shí)培訓(xùn)組織者一般都會(huì)選擇公司很牛的人來(lái)講課,但這是組織者自己的意愿。
如果巧妙地轉(zhuǎn)換一下,換成幾十位、上百位學(xué)員的意愿,那豈不是更有吸引力?類似的結(jié)果,但傳遞的方式不同,講師的感受迥然不同。
2、用包裝明星的思路包裝講師
每一次課程培訓(xùn),講師都要有全方位的曝光。不單是為了宣傳講師本人,更是為了讓學(xué)員對(duì)課程有更多的期待,對(duì)講師的授課更有信心。如果條件允許,每位講師都要有一張自己專屬的宣傳海報(bào),邀請(qǐng)公司內(nèi)的攝影高手,拍出老師的神韻來(lái)。
同時(shí),不遺余力地在公司各處做宣傳。人都是社會(huì)動(dòng)物,當(dāng)他的作品(課程)在公眾下曝光時(shí),他會(huì)更加愛(ài)惜自己的羽毛。
3、要為講師打造一種職業(yè)感
一個(gè)講師,如果穿著很隨意的上課,會(huì)讓學(xué)員有一種不受重視的感覺(jué),這是人的本性。很多公司都提倡穿著隨意的文化,但是講師不能這樣。在我們的管理實(shí)踐中,我們一直堅(jiān)持要為講師定制統(tǒng)一的襯衣,統(tǒng)一的胸牌,統(tǒng)一的教學(xué)用具(翻頁(yè)筆、簽字筆、優(yōu)盤等)。
當(dāng)公司內(nèi)的干部以職業(yè)講師的'形象站在講臺(tái)時(shí),他自己會(huì)有很職業(yè)感,會(huì)更加覺(jué)得講臺(tái)的神圣。同時(shí),學(xué)員也容易端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,用學(xué)員的心態(tài)看待老師。
4、學(xué)員是講師最好的介紹嘉賓
每次課程,我們都要求培訓(xùn)組織者退到幕后,讓學(xué)員(通常是班委)來(lái)做主持人介紹并請(qǐng)出講師。同時(shí),我們要求每個(gè)班請(qǐng)出講師的儀式都要不一樣。學(xué)員們是很有創(chuàng)造力的,他們會(huì)去收集講師的很多背景信息,甚至是講師自己都沒(méi)注意到的內(nèi)容。
有時(shí)班委會(huì)給講師做一個(gè)30秒的小視頻,有時(shí)會(huì)為講師唱一首包含老師名字的歌曲,有時(shí)有會(huì)編一個(gè)三句半來(lái)介紹老師,等等,還有很多。如果你是一位講師,當(dāng)學(xué)員為你精心打造這樣一場(chǎng)歡迎儀式,你會(huì)不賣力上課回報(bào)學(xué)員嗎?
5、不一樣的教師節(jié)傳遞不一樣的祝福
教師節(jié)要對(duì)講師表示點(diǎn)什么?這個(gè)做出彩可不容易。送賀卡?寫感謝信?請(qǐng)吃飯?這樣都不“錯(cuò)”,但不好玩。今年,我們大膽地做了一個(gè)新嘗試——送花,互聯(lián)網(wǎng)思維的送花。北京地區(qū)講師較多,我們選擇了一家線下的供應(yīng)商,可以談到更好的價(jià)格。外地講師比較分散,選擇了一家線上的供應(yīng)商。選花容易,送花難。
我們最大的改變,是不讓快遞人員送,而是由北京和外地的學(xué)員代表來(lái)送。我們找了近百位學(xué)員,分別給近百位講師送花。因?yàn)槭窃?jīng)的師生,所以送花這件事兒就變得很有意義。
講師高興,學(xué)員也很有榮譽(yù)感。事情到這還沒(méi)完,我們?cè)邗r花上的賀卡也做了點(diǎn)小創(chuàng)意。講師翻開(kāi)賀卡,里面只留了一個(gè)二維碼。講師掃碼就能看到為這個(gè)講師專門定制的一張電子賀卡。如此一來(lái),講師就已經(jīng)不僅僅是驚喜這么簡(jiǎn)單了。講師們紛紛在微信朋友圈曬自己收到的花,收到的電子賀卡,表達(dá)對(duì)學(xué)院的感謝。讓講師有值得炫耀的禮物,比什么都來(lái)得重要!
6、用體驗(yàn)代替禮品來(lái)激勵(lì)講師
以往的培訓(xùn),組織者都會(huì)為講師準(zhǔn)備一份小禮物,或者是直接給講師課酬。問(wèn)題是,無(wú)論你送什么東西,講師都有可能不滿意或不需要。直接發(fā)錢,講師也未必把這點(diǎn)錢看的有多重。所以,我們要為老師回饋的是一種有意義的體驗(yàn),這種體驗(yàn)的價(jià)值遠(yuǎn)超一份實(shí)物。比如送老師兩張?jiān)拕∑薄蓮堊惘熑Γ蛘呤且淮渭彝ド疃缺嵎⻊?wù),全家溫泉套票等等。
如果你打開(kāi)思路,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以為講師做很多事情。通常來(lái)說(shuō)講師的工作生活節(jié)奏都很緊張,我們給講師一次平常少有的體驗(yàn),他會(huì)念叨很久很久。
7、給講師真正的評(píng)價(jià)人才的權(quán)利
很多企業(yè)也讓講師評(píng)價(jià)學(xué)員,但還停留在評(píng)價(jià)課堂表現(xiàn)、評(píng)價(jià)作業(yè)的層面。其實(shí),很多講師在乎的是能在公司的人才管理中發(fā)出自己的聲音。因?yàn)樵趯I(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異,所以被選為講師。也因此,由講師來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)員,是有一定客觀依據(jù)的。通常的人才評(píng)價(jià),是直接上級(jí)和HR部門的意見(jiàn),但是如果我們讓講師也參與進(jìn)來(lái),公司將收獲更加全面的、真正的360度人才評(píng)價(jià)意見(jiàn)。當(dāng)講師站在人才評(píng)價(jià)、人才選拔的角度來(lái)備課、講課,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的整個(gè)投入度都很不一樣了。這就是使命感的力量。
講師激勵(lì)這件事兒,其實(shí)和企業(yè)里面其他的管理工作都是類似的。流程性的、例行性的工作大家都會(huì)做,區(qū)別就在于我們是否真的用了心,是否能強(qiáng)迫自己去站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,是否能強(qiáng)迫自己不斷創(chuàng)新給對(duì)方創(chuàng)造驚喜。
方案公司 篇3
第一條目的
本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)公司的'整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第二條范圍
本制度依照xx人事管理制度制定,xx從業(yè)人員的薪資管理均需依照本制度執(zhí)行。
第三條權(quán)責(zé)
1、本制度由xx行政部負(fù)責(zé)起草、頒布,修訂,解釋并監(jiān)督施行,公司各部門共同執(zhí)行。
2、本制度由公司董事長(zhǎng),總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理共同簽署后方正式執(zhí)行。
第四條工資構(gòu)成
一、業(yè)務(wù)人員基本工資
1、底薪;根據(jù)各部門崗位不同基本工資根據(jù)具體工作職能而定。xx新進(jìn)業(yè)務(wù)人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。
2、提成:根據(jù)xx業(yè)務(wù)人員每筆業(yè)務(wù)單為公司所創(chuàng)造毛收入的()%提成給簽單人員,隨簽單當(dāng)月工資一同發(fā)放。(xx大型活動(dòng)提成辦法以活動(dòng)期間具體文件為準(zhǔn))
3、獎(jiǎng)金:根據(jù)各業(yè)務(wù)人員完成公司的目標(biāo)任務(wù)的情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)考核確定后隨工資發(fā)放。
二、管理類人員工資
1、底薪:各部門基層主管基本工資為xx元每月。各部門經(jīng)理基本工資為()
2、薪資調(diào)整:依據(jù)公司員工的工作業(yè)績(jī)及綜合能力,由員工本人提交調(diào)薪申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)估后,根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行薪資調(diào)整。
4、獎(jiǎng)金:xx公司業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作由xx高層經(jīng)考評(píng)給予一定額度的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金。
三、其它福利待遇
1.xx全體員工享有公司提供的住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國(guó)家法定節(jié)假日的帶薪假期。
2.根據(jù)工作性質(zhì)的不同公司給予部分業(yè)務(wù)人員配備手機(jī)、座機(jī)電話及每月50-200元的電話補(bǔ)助費(fèi)用。(具體見(jiàn)“xx手機(jī)及座機(jī)電話管理制度”)
3.經(jīng)試用期考核過(guò)后正式成為xx員工的工作人員,公司給予配備xx工作服及商務(wù)裝各一套。
此制度經(jīng)xx董事長(zhǎng),總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理正式簽署之日起生效,自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。此制度修改權(quán)由xx股東會(huì)保留。
董事長(zhǎng)簽字:
總經(jīng)理簽字:
執(zhí)行總經(jīng)理簽字:
xx行政中心(擬)
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公司活動(dòng)方案03-21
公司年會(huì)方案04-01
公司激勵(lì)方案04-24
公司廣告方案04-24