營銷方案8篇【優秀】
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預先制定好方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編整理的營銷方案8篇,歡迎閱讀與收藏。
營銷方案 篇1
一、 總體目標
通過圣誕、元旦的策劃活動,擴大酒店的'知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、 策劃內容
(一)、圣誕、元旦活動安排
(二)圣誕、元旦節日裝飾安排
1、店外燈飾(由營銷部部負責設計、制作。工程部負責裝飾) 完成日期:20xx年12月1日 地 點:酒店B區大堂 形 式:
2、制作酒店英文招牌;
3、進行圣誕樹燈光布置。
(三)圣誕、元旦宣傳安排
1、 宣傳廣告(預計支出:#元)
。1) 在高港電視臺上做一些宣傳報導和硬性廣告(營銷部負責);
(2) 懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營銷部負責)。
2、 新年圣誕卡(預計支出:#元)
。1) 由營銷部負責設計,財務聯系供應商,于十二月十五日前印刷完畢;
三、 酒店收益測算
(一) 收入方面
1、 西餐(12月14日至12月31日) #*#=#元*2日=#萬元
(二) 支出:
1、裝飾費用約為#元;
2、 自制成本約為#萬元;
3、 其它費用約為#萬元。
酒店整體支出合計約為#萬元。
營銷方案 篇2
隨著時代的發展,客戶資源對企業的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益,而且還有利于降低營銷成本。近年來,隨著買方市場的發展,特別是加入WTO后,對外開放的進一步擴大,我國企業面對強大的國際企業的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關系,使顧客保持忠誠的關系營銷越來越受到企業的重視。但在實踐中,雖然會員制營銷、數據庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用,企業的營銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于,許多企業只是重視關系營銷的形式,并沒有真正把握其精神實質。
一、當前企業實施關系營銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當今供過于求的買方市場環境,許多企業大打廣告戰、促銷戰,其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動太多,必然會引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發現,雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業的利潤根本不可能同步增長,甚至還會下滑,企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認,價格競爭、促銷攻勢都是企業營銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利于引起顧客的注意,擴大產品銷售,但是,從關系營銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經濟層次的關系營銷,是最不穩固的客戶關系。因為,顧客完全是出于經濟利益上的考慮而購買,他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業帶來任何競爭優勢,也不可能達到維系顧客的目的。
2.數據庫營銷、E-mail營銷等使用不當。數據庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息,經過分析處理后預測消費者有多大可能購買某種產品,進而有針對性地設計營銷信息,再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通,以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會。據調查,大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率并不高,如車險電話推銷的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。
實際上,這樣的做法雖有助于業務員完成業績指標,但并不能給企業帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎上,進行客戶的開發,因此,對消費者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能愿意接受?
3.會員制營銷手法單一,F在許多零售、服務企業推出會員卡,似乎是關系營銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限,僅僅限于積分或很少的折扣,缺乏與會員的溝通和信息反饋,會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此,一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍,會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額,對會員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展,使促銷的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關系營銷有效實施的主要障礙
從我國企業的實際情況來看,制約企業關系營銷的因素主要有:
1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的營銷實踐來看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是營銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”,“當前企業經營面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”,有18.7%選擇“行業空間飽和”,因此,約60%的企業都面臨行業飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭,不僅導致企業利潤水平的下滑,而且使企業根本無暇顧及顧客的需求,以及產品和服務的改善。
當今的體驗經濟,是以顧客為中心的經濟,一方面,消費大眾化的時代即將結束,消費時情感性比重上升,消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈;另一方面,科技的飛速發展,使得產品和技術的可模仿性越來越強,產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求,關注顧客的體驗和滿意,才能留住老顧客,并不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到,“過去我們在鐘表開發上只注意到精工和瑞士手表企業等競爭對手的動向,現在才發覺,答案其實就在消費者的意見中!眹庖恍┕粳F已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業在營銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開發新客戶,忽視老客戶的現象比較普遍。而關系營銷則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等,F在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值,即客戶的買點,以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前,并沒有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶需求,從而導致目標市場雷同、產品雷同,很難找出給客戶帶來的獨到價值,在市場宣傳中,為了營造賣點,只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時,難以長久,很難贏得客戶的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品,因為其良好的品牌聲譽,較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶群體,由此形成企業獨特的.競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業營銷由于起步晚,名牌產品的數量很有限,眾多企業處于品牌競爭的弱勢地位。
但同時應引起特別重視的是,我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽度的建設。實際上,品牌的價值不在于企業策略和手段,而在于顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽度才能真正贏得顧客,而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業轉向和實施關系營銷。
4.企業營銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業管理的水平較為落后,在企業營銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷售業績成為企業壓倒一切的法寶,營銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面,力量不足,操作流程、服務標準等缺乏規范化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面,企業對員工技能素質的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由于企業業績導向,員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。
三、有效實施客戶關系營銷的四個關鍵環節
客戶關系營銷強調顧客關系的價值,強調市場營銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此,客戶關系營銷不應僅僅局限于銷售環節,而應貫穿于企業整體營銷活動中,應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作:
1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展,消費分層的現象越來越明顯,關注和發掘消費需求,打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個方面,但是,絕不能將其等同于概念炒作!靶√禊Z”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用,戰士在車上洗澡的水,經過水處理可用于洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行,20xx年推出“伙伴一生”金融計劃,進一步進行客戶細分,區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關愛”客戶的角度出發,為處于人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務,體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。
2.以精細化服務贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價值是不同的,關系營銷強調對顧客進行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業應摸清自己的客戶資源,抓住關鍵客戶,制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客,而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實實在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買,更有利于維系和發展與顧客的長期關系。
為了保證和提升服務質量,企業還應做好銷售服務的標準化和規范化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售后服務環節的工作,在很多企業采取委托或外包做法的今天,該公司一直兢兢業業地親歷親為,并對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。
3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關系的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿足”,發展到“質的滿足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業促銷的核心在于與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數字化時代的發展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營銷受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發展,需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢,與顧客達成良好的溝通。
英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法,而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網站。就短信這種方式來看,如某公司提供的短信服務總是包含一些時效性比較強的資訊,如比賽消息或者當天正在發生的新聞;而有的公司則把發送給青少年讀者的信息內容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面,他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區”,成為“領跑青春”的時尚品牌。當然,企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面,都會影響到消費者的感受和體驗,也需企業充分重視并有效利用。據新聞媒體報道,為了迎接20xx年世界杯,吸引大量涌入的球迷,德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館里,客房被打扮成了一個室內“足球場”,非常受球迷的歡迎。
此外,還應重視顧客的反饋意見,并善加處理,以幫助企業及時發現問題、及時改進,也有利于贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因為取用方便,經常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實現了公司與顧客的良性互動。
4.提升員工的素質和滿意度,從根本上保證關系營銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶,會激勵員工快樂工作、主動奉獻,進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質、技能不高的員工,必然會經常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動性很小,且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯合評選的“最佳雇主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優秀人才。
在當代科技、社會飛速發展形勢下,企業應注重加強對員工的培訓、在職學習,以及個人經驗的提升共享等,不斷提高員工的素質和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動員工工作的主動性和創造性。
營銷方案 篇3
摘要:
市場營銷學是一門十分重要的學科,在高職院校的諸多專業中受到了廣泛的青睞。但是目前我們的市場營銷學課堂存在著一些問題,導致教學水平長期無法得到提高,尤其是從學校走出來的人才不能直接在企業中發揮作用,影響了就業率。本文通過對目前高職市場營銷教學中存在的問題進行一一探討,試圖找出一個更好的專業能力培養機制。
關鍵詞:
市場營銷;職業能力;能力培養
市場營銷這門學科的應用性很強。在現在商品社會,企業之間面臨著激烈的競爭,如何能夠更好地推銷自己的產品,如何能夠讓自己的產品在同類當中脫穎而出,這是每個企業都要解決的問題。市場營銷專業就是為了解決這個問題而生的。
一、提高高職市場營銷專業職業能力的必要性
。ㄒ唬┦袌鰻I銷行業的就業形勢。在目前的培養模式下走出的高職畢業生,在進入工作崗位后普遍不能很好的適應,許多企業反映,市場營銷專業的畢業生不能吃苦,不能抗壓,不能承擔責任,不能解決問題。在新的工作環境中,營銷畢業生往往不能持之以恒地做一件事情,這都讓企業越來越不愿意任用市場營銷專業畢業生。在現代商品經濟中,從事市場營銷行業不僅要有專業的理論知識,更要有實際操作的能力和積極向上的干勁兒,只有如此,畢業生才能在巨大的就業壓力下用自己的能力征服用人單位。
。ǘ┡囵B應用型人才的教學目標。高職教育與普通本科教育不同,在重視理論教育的同時,更加傾向于培養動手實踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標是應用型人才而不是研究型人才。在社會中,應用型人才的就業前景普遍好于研究型人才。高職教育在這方面占據著優勢,要充分發揮這種優勢。在教學實踐中,盡量讓理論與實踐相結合,讓學生在課堂上就能鍛煉實際動手能力[1]。
(三)與企業對營銷人才的需求相匹配。目前高職教育在人才培養目標上存在著一定問題,與企業對于市場營銷人才的需求產生了脫節。許多高職院校在課程開設上之一目前的市場熱點為依托,而輕視了除此之外許多關鍵能力的培養,缺乏人才培養的元件。在這樣的培養模式下普育出的市場營銷專業學生在人文素養上相對薄弱,在競爭中處于明顯下風。
二、高職市場營銷教學中存在的問題
。ㄒ唬┙虒W理念落后。教學理念落后體現在多個方面,首先是把高職教育和一般性的高等教育混同,不能清楚高職教育自己的.獨特優勢和內涵,教學過程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎于中等職業教育,在進行角色裝換時沒有認清現實,仍然以過去的教育理念和教育模式來培養人才。最后學校只是改了個名字,換湯不換藥[2]。
。ǘ┙虒W方法單調。高職教育在教學方法上也存在著問題。許多高職教師在課堂上依然是長篇大論,學生聽得昏昏欲睡,教學方法多年不改變,課堂教學手段陳舊落伍,根本勾不起學生興趣。機關有的學校引入了各種現代化的教學設備,但是對于許多老師來說,反而成了更加偷懶的理由,學生學習興趣被壓抑,積極性和主動性嚴重流失。
。ㄈ┤狈虒W環境。市場營銷專業不同于其他,需要在真實的商業環境中鍛煉。而現在許多老師即使想要創造一個鍛煉的環境都沒有那個條件。有的學校把實踐環境搬到了計算機上,用模擬軟件來讓學生體驗市場營銷的具體感受。但是模擬軟件畢竟是模擬軟件,不同于現實環境。在現實社會中,會有許多意想不到的變量,都需要實踐來鍛煉。
。ㄋ模┰u價考核體系不健全。市場營銷專業的考核體系仍然照搬應試教育。學生想要通過只需要考前背一背題就可以,在考試之后就會忘得一干二凈。這樣的復讀機式學生顯然不是企業想要的。所以要改變這種狀況,就必須盡早改變本專業的考核評價體系。
。ㄎ澹⿴熧Y力量缺乏。我國高職教師一般都來自于高校畢業生,他們沒有社會經驗,一出校門就進校門,盡管有一定的理論基礎,但是對于強調實踐的市場營銷專業來說,只有理論毫無用處。市場營銷專業迫切需要一批真正有市場營銷經驗的人才來進行授課,但是這部分人才又十分稀缺,即使有,也不愿意來到高職上課,導致師資力量極度缺乏[3]。
三、解決學生職業能力培養的對策
。ㄒ唬┮允袌鲂枨鬄橐罁R鉀Q市場營銷專業存在的問題,首先要明確企業到底需要什么樣的人才。目前市場營銷專業的畢業生在社會上已經形成了一個群體,廣泛分布于營銷行業的各級崗位。在培養人才是,要先對企業人才需求進行調查了解,正確把握人才需求走勢,從而積極創造新的人才培養模式,與企業人才需求實現良性互動。
。ǘ┩貙捊虒W內容。市場營銷專業的學生在社會上有著文化素質差,知識基礎差等刻板印象,這是教學內容的長期窄化導致的。要進一步拓寬教學內容,對于學生基礎素養的提高更加重視,努力讓學生不僅專業技能出眾,各方面也可以全面發展。
(三)創新教學方式。創新教學方式意味著教師要轉變思維,用更實際的視角來看待教學問題。營銷專業的教學目標是營銷,應當把專業知識融入到教學過程中區,針對實踐要求來進行課堂活動。比如把考試型的課后作業改為實踐型的,能夠顯著提高學生的時間能力[4]。
(四)加強校企合作。歸根到底,高職教育是為了給企業培養應用人才而建立的,在人才培養時應當保持與企業方面的暢通,不僅提高了自己的教學質量,也給企業提供了好的專業人才。結論:高職教育是中國教育體系的重要一環,是培養應用型人才的專業機構。而市場營銷專業能夠為商品社會下的企業提供大量的市場營銷人才。目前在課堂上存在的一些問題是有解決方案的,只要正確認識,積極進取,市場營銷專業就能越辦越好。
參考文獻:
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[3]周朝霞.高職市場營銷專業人才培養模式的改革與探索——溫州職業技術學院市場營銷專業教學實踐與改革[J].溫州職業技術學院學報,20xx,02:88-90+93.
[4]潘彤.廣東高職市場營銷專業教師職業能力培養模式與實踐[J].經濟研究導刊,20xx,09:67-69.
營銷方案 篇4
品類定義
養生品類,究竟涵蓋哪些產品?
目前,基本可以將養生品類定義為除飲片以外的中藥+滋補類中藥OTC產品+新資源食品。能夠進入藥店的新資源食品,一般具有一定的養生功效,例如瑪咖。
品類管理的核心是需求管理。人們對健康的需求無外乎兩種,治病與養生,這是根據不同人群(已病者和未病者)的不同需求來進行的品類規劃。
事實上,這種劃分方式將與按病種劃分品類、以及按人群劃分品類的方式長期同時存在,且無絲毫沖突。
心腦血管類產品、糖尿病類產品、胃腸類產品……按病種進行品類劃分并非藥店獨有,其等同于商超中按照產品功能來劃分品類。
品類管理就像活字印刷一樣,根據主力顧客群的不同及經營側重點的不同,企業隨時會將相同的產品納入到不同的品類體系當中。
較為特殊的一點是,養生品類并不包含源自國外的膳食補充劑品類,這是由差異顯著的操作模式決定的,無需贅述。
品類角色
同一品類在不同零售商那里可能扮演不同的品類角色。
對于老字號藥店和中藥特色店,養生品類無疑是目標性品類,尤其對于參茸貴細產品,顧客會很有目的性地選擇有中藥特色的門店。
對于常見的藥食同源產品,比如菊花、山楂等品種,很明顯是一般藥店(非上述老字號店等)的常規性品類。可以說,藥店里菊花缺貨就好比最基礎的西藥感冒藥缺貨一樣,是無法容忍的。
但是,這類產品又并非藥店獨有,茶葉店、菜市場也同樣可以買到菊花、山楂、蓮子、山藥等藥食同源食品,所以其屬于常規性品類,而非目標性品類。
對于一般藥店來說,阿膠、滋補類中成藥、參茸產品則屬于季節性品類、節日性品類或偶然性品類,秋冬為旺季,春夏為淡季,但不排除某些春夏的節日里也會出現養生品銷售小高潮。
如果企業希望將某門店的養生品類打造成目標性品類,而該門店又非老字號,那么就一定要從裝修、宣傳等途徑大做文章,以期逐漸建立起“中藥優勢店”的品牌形象。
品類地位
從整體看,這個品類是非常好的增量品類,市場潛力非常值得挖掘。
一般來說,剛性需求的品類在短期內很難有顯著增量,而可買可不買的產品才是潛力品種。養生品類,在有服食藥食同源之品以滋補強身這一傳統的中國,在養生熱潮不斷洶涌的當下,市場容量的確不可限量。
目前,養生的概念較為寬泛,不僅僅是預防和滋補,還包含了對某些初起疾病的調養。所以,養生品類的功能可以說是介于治病與治未病之間。
雖然,中醫以辨證論治為根本,但稍有不適即找中醫辨證開方,在當下對于大多數人來說無疑是不可能的。
所以,用單味藥或簡單的幾味藥配伍應用(以藥食同源產品為主),確實是存在并且會長期存在的養生現狀。
根據中藥產品供應商東方慧醫提供的數據,通過品類規劃和營銷導入,一些連鎖藥店的養生品類銷售占比從1~3%提升到了5~6%,品類銷售占比提升的同時,毛利貢獻也很可觀。這樣的案例說明了養生品類的確有很大的增長空間。
品類戰略
制定與實施藥店的養生品類戰略是個長期過程,可分為以下幾個階段。
信息收集與分析
方式一般有兩種:市調與試銷。
市調一般用于較為成熟的'市場,通過設計合理的問卷對商圈內消費者進行調查、分析,同時對競爭對手該品類的商品線、價格帶、營銷方式、現有的或欲打造的品牌訴求等項目進行分析;
試銷一般用于新市場、新品類的信息收集,通過消費者回饋的信息及銷售數據進行品類的進一步調整。此階段需要采購員及品類管理人員充分參與市調及賣場試銷,掌握最真實的信息。
建立錐形品類結構
前面提到,品類管理的核心是需求管理,品類戰略強調的是理解消費者心智模式從而找到產品在顧客心中預期的位置。
然而,藥店所面對的消費者需求是多樣化的,因此,基礎養生品種還是必須全面配備。
根據企業實踐統計,門店的常規參茸貴細大項(如人參、西洋參、海馬、鹿茸等)不超過40項,而藥食同源湯料(如黨參、山藥、紅棗、枸杞等)約為30項,花茶暢銷品約為16項,因此養生品類的基礎商品線構建并不難。
但是,品種齊全不代表品類戰略無重點,面面俱到只會潰不成軍(一個門店不可能滿足所有顧客的需求)。
所以,要以基礎商品線作為底盤,在重點項中選取道地產地、質量優、獨特炮制的品種作為優勢品項,結合價格與服務的階梯定位,即可構建出錐體。
最后,選定某一功能訴求的品項集合(如補腎壯陽類、補血類、強筋健骨類、祛風除濕類等)作為整個品類結構的錐頂,用于市場競爭與滿足某一類核心客戶的需求。建立錐形品類結構的過程,也就是選定該品類核心方向的過程。
打通銷售各環節
通路選定核心功能品類及核心方向后,需圍繞這一核心方向,將采購渠道維護、品規穩定性維護、人員培訓、營銷方式、消費者教育、服務配套、賣場氛圍構建、顧客管理等各環節打通,以起到銷售業績與競爭力最大化。
營銷方案 篇5
做一個新產品上市的策劃,除了先調查市場外,最重要的就是提煉核心的傳播概念。核心的傳播概念需要堅持、始終如一的去灌輸,讓老百姓從陌生到接受再到有欲望的購買,那么這個概念就算是成功了。
如果沒有真正理解“概念”,往往會搬起石頭砸自己的腳。因為概念在不同的人眼里所理解的`含義也不一樣,應用的好,事倍功半,沒有應用好,失敗了還摸不到頭腦。
在營銷策劃行業里面,概念指的是傳播的核心點,也就是說,你在傳播什么核心內容給產品的購買人群?
在銷售和營銷中,始終給購買人群一種理念,也就是說,購買你產品的理由是什么?老百姓為什么要購買你的產品?
傳播概念概念可分為很多種,有功能性的、有心理暗示性的、有恐嚇型的、承諾型的,以下舉幾個例子參考:
比如好記星,在早期啟動市場的時候沒有與其它電子詞典直接競爭,而是把傳播概念鎖定在“英語單詞”上。大山說,學英語就像蓋樓房,像要蓋的高,磚瓦就要多,單詞就像磚瓦。英語比喻成樓房,單詞也比喻成了磚瓦,老百姓很容易理解。這種傳播概念是很典型的功能性傳播概念。
腦百金的核心傳播概念就不是打功能,而是鎖定在“送禮”上,從上市到現在,傳播的概念始終是“收禮只收腦百金”。看似惡俗,但牢牢的抓住了購買人群的心理,這就屬于“暗示”型的傳播概念。
廚房油煙三大害(把油煙的害處說的透徹),炒一個菜等于吸了半包煙,老婆就是一臺抽油煙機,最直接的恐嚇。送三老,送老婆、送老媽、送老丈母娘,暗示“送禮”,你不送,老婆自己都去買了,嚇到她了。樂無煙鍋先恐嚇后暗示,在啟動3個月就賣出了40萬口鍋,400---600元/口。
6天背完一本英語課本,非常神奇,有很多家長不相信。其實,在記憶大師眼里,這些很簡單,因為人家靠這個本事吃飯。再加上背不下來就退錢,沒有后顧之憂。非常典型的承諾性的傳播概念,這個概念在20xx年廣州完成了1100個招生,7800元/人。
提煉一個好的核心傳播概念,提煉的好,意味著產品已經成功了一半。當然還需要傳播概念的支撐點,那就是產品的“作用機理”。
營銷方案 篇6
在企業營銷中,大客戶營銷尤其顯得重要,大客戶帶給企業的利潤往往占所有客戶利潤的80%,20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷策略,大客戶營銷對于開局顯得非常重要。針對大客戶,我們應該需要注意哪些呢?怎樣開局才會更有利于下一步的開展?
一.事先的信息收集及分析。
在開始大客戶營銷/拜訪前,一定要進行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。信息收集包括:
第一、大客戶的行業情況,如發展趨勢,競爭情況,大客戶在行業中的地位等;
第二、大客戶的組織情況,如組織結構,采購決策流程等;
第三、大客戶高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關心的問題,對他有影響力的人等;
第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產品有關的);
第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營銷的產品及你的公司的情況分析;
第七、你的競爭對手情況分析;
......
二.制定大客戶營銷策略及計劃。
在信息收集及分析的.基礎上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略里面,有6個關鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意:
1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業對于購買的決策者,這些人有哪些特征。
2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發現了問題,首先要標明問題所在,然后利用自己的強項解決問題,確保營銷戰略能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后,卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標準。包括自己贏的標準以及客戶贏的標準。只有明確了客戶贏的標準,才能成功地與客戶進行交流和溝通,從而實現成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業下達的高額銷售指標時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務,也不宜輕易地要求企業降低銷售指標。正確的方法是,營銷人員要與企業進行“討價還價”,向企業合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務。
三.根據策略、計劃,進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時,要注意2點:
1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門,采購接觸/談)的同時,要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是:只與大客戶的一般人員聯系,而不進行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關系。
在實際工作中經常會出現這樣的情境:一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意,似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員后,就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關系,結果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關系,就輕易地贏了。
從這里我們可以總結到:只有影響客戶企業最重要的企業管理決策者,才有可能進行成功的營銷。對于營銷人員來說,客戶企業最重要的決策者往往并不是企業的總裁,而是與某一個具體項目有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對于營銷人員來說是最關鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面,進行效果良好的交流和溝通,那么營銷成功的幾率就會極大地增加。
2、做大客戶高層(決策者)的關系,要做就要做好,不然會起反作用。關于這點可以點擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關系”,有詳細說明!
最后要強調的是:大客戶營銷的開局很重要,但關鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點,及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作,并且同時與高層保持良好的關系,大客戶營銷才能事半功倍。
營銷方案 篇7
一:活動背景
冬至包餃子是中國許多地方的傳統習俗,新一屆社聯人不知不覺地走過了風風雨雨的半年,在這半年來我們一起經歷了多項活動。終于冬至到來了,我們社聯一家人輕松坐下來感受這寒冬里的溫暖的時候到了。
二:活動目的
希望能通過這個活動,讓我們累了一學期的社聯人在這嚴寒的冬天感覺到一絲的溫暖。同時借此來促進社聯人之間的交流,增進同學們之間的友誼,增強社聯的凝聚力,進一步培養同學們團結協作的精神。
三:活動主題: 冬至-我們在一起
四:活動對象:新校區社團聯合會全體成員。
五:活動時間:20xx年12月21日晚上6:30-8:30。
六:活動地點:外聯部負責聯系餐廳或小飯館。
七:活動內容
(1)包餃子 (2)包餃子比賽 (3)吃餃子
八:活動流程
<1>活動前期
1)以每個部為一組于12月21號6:30到達活動場地有序入座。
2)由組織部負責把各部人員安排就坐。
3)紀檢部清點人數。
4)人數到齊后開始上面團等工具。 5)主持人講話。
6)主席講話,宣布冬至包餃子開始。 (宣布包餃子開始前所有人不得開始包餃子)。
7)由活動部負責預留比賽的用品。
8)包餃子五十分鐘后,將包好的餃子送于廚房(所有餃子包完后)(50分鐘)。
9)主持人講話,宣布包餃子比賽。
10)由總裁判宣布搟面皮比賽規則隨后等各組參賽隊員和各裁判到位后宣布比賽開始,各組開始比賽。
11)在10分鐘內包的餃子在保質的情況下數量多的一組獲勝。
12)由總裁判宣布比賽情況。
13)由主持人邀請主席團為獲勝的部門頒獎。
14)由獲勝的部門懲罰輸的部門部長。
15)餃子上座,各部門吃餃子同時相互交流。
16)吃餃子結束。
<3>活動后期
1)由各部門負責把自己位置上的'雜物清理干凈。 2)當場地干凈后由紀檢部驗收后各部離場。
3)由外聯部把場地交還。
九:注意事項
1)在比賽的過程中各部人員注意現場秩序和安全。(由各部部長負責) 2)包餃子過程中所有人員不得有過于的打鬧,不得隨處亂撒面粉,不得浪費食品等。
3)如有搟面棒不夠的情況,由組織部負責購買不夠的搟面棒。 4)活動人數較多,地方較小,請所有人員在整個活動過程中注意安全。 5)講究衛生,包餃子前要洗手。 6)注意活動準時到場。
7)社聯所有人在活動中注意保持良好的形象。 8)懲罰有度,規則自定。
十:比賽細則
1)由每個部派出兩名得力人員參加比賽,分別負責搟面皮包餃子,在規定時間內所包的餃子在保質的情況下數量多的組別獲勝。獲勝的組別其所在部門的全體人員接受獎勵。
2)主席團在比賽前自愿歸到某部,并且同時接受該部門的獎勵或懲罰。 3)各部裁判員負責其組號的下一個組的比賽,最后一組出的裁判員負責第一組的比賽。
4)比賽分組:辦公室第一組,宣傳部第二組,紀檢部第三組,組織部第四組,活動部第五組,編輯部第六組,外聯隊第七組。
5)獎勵:總分前三名的部門獲勝,對應的各部門人員均獲得一支中性筆。 6)懲罰:由第一名的部門懲罰第七名的部門部長,第二名的部門懲罰第六名的部門部長。第三名的部門懲罰第五名的部門部長。
十一:各部門在本次活動中所負責的工作。
主席團:出一個總裁判,主席講話,主席團頒獎。
外聯部:負責活動場地的聯系,活動結束后負責交還場地。 編輯部:負責照片的收集。 辦公室:負責活動前的費用收取。 組織部:座位的劃分,獎品的購買。
紀檢部:負責到場人數的統計和場地的持續和活動后場地的驗收。 宣傳隊:負責活動開始前把所人員安排就為,出一到兩名主持人。 活動部:活動的策劃,預留比賽物品。
注:各部部長為各部工作的負責人。
營銷方案 篇8
餐飲品牌營銷策劃的兩大軟肋
餐飲品牌營銷策劃的七大軟肋,上期我們介紹了兩點,即品牌核心價值不清晰與品牌意識薄弱。這期宏智瑞達河北營銷策劃咨詢師,為您介紹以下兩點
1、缺乏恒久的質量
一是血多餐飲企業在品牌的創建取得成功后,急于追求高產量、高效益、低成本,用減少工序或更換原料的做法,來降低成本和增加產量,造成了產品質量的下降;同時,隨著規模的擴大,服務質量以及餐飲環境也遠不如從前,慢慢的自己放棄了消費者。二是餐飲企業的管理“軟件”跟不上,缺乏質量保證體系,導致質量不穩定,菜肴質量忽好忽壞,影響了銷售量和市場占有率。有的餐飲企業因一次偶然的質量事故,就砸了招牌,被市場淘汰,類似事件在餐飲企業中屢見不鮮。
2、企業形象塑造貧乏。
品牌形象是顧客所產生的一種心理圖式,它早已成為消費者消費時最重要的'指標了,而品牌想想不鮮明,消費者又怎么能立即產生識別?我國企業品牌形象的塑造,在產品特色上沒有跟消費者關注的特性一致,在造型美觀、時髦、高雅、多樣等方面還十分薄弱;其次品牌的命名設計、圖案設計、廣告傳播力度等方面,均存在著致命的弱點。一旦塑造出品牌形象的沖擊力和輻射力,品牌就會鮮活地呈現在人們的眼前,從各個方面增加產品的內涵,升華產品的形象,消費者才會在眾多的信息之中,感覺到品牌的存在,這就是形象的使然。品牌如果沒有鮮明的形象,肯定會在市場中淹沒。
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