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方案

培訓方案

時間:2023-12-28 16:22:35 方案 我要投稿

(優)培訓方案

  為了確保工作或事情順利進行,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的培訓方案9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

(優)培訓方案

培訓方案 篇1

  一、指導思想

  根據《區教研室年培訓工作計劃》安排,要進行信息技術應用校本級培訓。因此,為進一步提高我校廣大教師的信息素養和計算機操作水平,使一線教師應用網絡、遠程教育資源和多媒體技術的水平再上一個新臺階,制定《年信息技術應用校本培訓方案》。

  二、總體目標

  1.使每位教師通過培訓學到現代教育設備的正確使用方法,能夠熟練操作各種現代教育設備。

  2.使教師能夠獨立完成運用現代教育設備進行備課、制作課件、課堂教學等各個環節。并能夠把現代教育技術與各個學科進行整合。

  3.通過培訓,能夠把現代化教育手段與傳統的`教學模式相輔相成,形成一支高素質的現代化教育背景之下的新型教師。

  三、培訓工作領導小組:

  組長:

  副組長:

  成員:

  四、培訓對象

  凡50歲以下教師全員參加。

  五、培訓內容

  培訓內容具體劃分為以下幾個方面:

  1、對office辦公軟件的高級應用

  針對我校教師計算機基礎相對薄弱的現狀,培訓內容設計為:word高級操作、excel高級操作、powerpoint基本操作。

  2、多媒體課件制作

  教學課件在課堂教學中使用日漸頻繁,通過培訓部分骨干教師,提高他們的課件制作水平,增強其他教師,培訓內容主要是:幻燈片制作、flash課件制作

  3、網絡辦公技術、上網學習技術

  這部分內容主要是針對我校校園網和資源庫的利用,并且會在校園網上發布文章和創建自己的資源庫。

培訓方案 篇2

  指導思想:繼續強化講解員基本功訓練,豐富講解員內涵,全面提升講解員綜合素質,提高整體講解接待水平。

  一、轉變講解員基本功培訓模式,加強對講解員的針對性輔導,提升培訓效果。

  1、培訓方式:分區域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。

  班前集體訓練,人員較多,針對性不強,效果不佳,因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練,每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。

  為進一步提高講解員的業務水平,豐富舊址講解內容,增強感染力,利用1個月的時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規范提高舊址各舊居及路線講解詞。

  2、培訓內容及時間安排:在訓練內容上做階段性的強化訓練,原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制,若有變動,根據實際情況另行調配。

  3、負責人:

  舊址: 李亞輝 姚 軍

  展覽館:劉利平 梁 潔

  4、指導老師:

  繞口令練習:王芳 袁晶

  氣息練習:姚 軍 呂小翠

  快板練習:劉曉曉 高潔剛

  朗讀訓練:梁潔 李亞輝 白 雪

  二、開展“每天講一個故事”競賽活動,每天在班前由一名講解員講一個故事,時間控制在4-6分鐘左右。

  1、評分規則:采取現場打分,總分100分;

  2、評委由全體在場科領導和講解員組成;

  3、參賽者成績=科領導評出的成績的平均值×50%+全體講解員評出的成績的`平均值×50%

  4、最后分出優、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優等獲得者占參賽總人數的20%。

  5、被評為優等的講解員科將給予一定的物質獎勵,并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元,并扣2分。

  三、播放光盤,組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等,學習技巧,提升自身水平。

  四、繼續對業務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現場觀摩。

  五、深入挖掘西柏坡精神的思想內涵,豐富講解內容。

  講解員必讀書目:西柏坡之解讀

  西柏坡之見證

  中國導游十萬個為什么

  西柏坡故事一百講

  西柏坡記憶

  其中前三本書作為20xx年綜合知識測試的內容之一,其它書目作為選讀內容。

  六、 檢查新講解員廉政館講詞。

培訓方案 篇3

  一、培訓對象:我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。

  二、培訓目的:通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓,提升體育教師的教育教學理念,提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力,提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的`綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衛生專項督導工作奠定基礎。

  三、培訓內容及主講人:

  1.新課程培訓(主講人:千霞)

  2.體育教師教學業務技能培訓(主講人:祝興軍)

  3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人:張鵬)

  4.籃球規則及裁判法培訓(主講人:梁軍)

  5.足球規則及裁判法培訓(主講人:何廣斌)

  6.田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人:曾輝)

  四、培訓經費:

  1.主講教師課件費及誤工補助200元∕每人,計1200元,籌備經費500元,共計:1700元。

  五、培訓時間及地點:

  培訓時間定于6月底7月初(三天),地點另行通知

  各位朋友看過后有什么好的建議請多多交流和指正,以便我進行修改和完善啊!

  體育教育培訓營銷方案2

  一、把握有效合作的要素,組建合作小組。

  根據有效合作學習特點,按照“組內異質、組間同質”的原則來分組,每組的學生在學習能力、組織能力、性別、個性、興趣、特長等方面進行合理搭配,以此來保證組內成員間的差異性、互補性和組間競爭的公平性。如:在教學中,一般我們根據學生的四列橫隊(或者四路縱隊)把學生分成四個大組,這樣的分組只適應學習同一個簡單的內容,如做游戲,分小組400-600米自然地形跑,但帶有技術性的項目,我一般按人數要求來分組,如二人一組籃球傳球技術學習,四人一組足球傳球練習,6-8人一組迎面接力等;分組時學生既可以自由結合,也可以教師引導結合,此時教師還得隨時關注游離在組外的學生,這些學生往往自身原因,許多小組“不歡迎”,被 “拒之合作大門門之外”,此時教師盡快“牽線搭橋”,讓這些人歸隊,此外,教師還得盡量考慮合作的每組中有的活潑好動的,有文靜內秀的;或者有的是學習上較好的學生,有的是學習困難者……在教學活動中教師根據合作學習的內容來靈活確定合作的組別,讓每個學生參與到合作中去,享受合作帶來的樂趣。

  二、營造合作的時空環境,積極開展合作學習。

  教師開始運用小組合作時,應改先從小問題著手,由小小組合作開始逐步過度到大范圍合作學習,從二人到四人再到七八人的合作,在實踐中提升合作的質量,逐漸形成規范的、生動的小組合作學習。教師不要擔心合作過程會花去過多的.時間,拖延教學,影響效果,殊不知“磨刀不誤砍柴功”,此時要保證學生合作練習、主動參與、探究交流表現的時間,讓學生在動手、動腦、動口、的交互合作中感受體驗小組合作學習帶來的真正樂趣,這種方式遠比教師中斷學生的合作討論,由老師或個別優秀學生說出他們的感受要強的多,學生獲得的對體育運動的感受、體驗、對學習過程的體驗、對學習方式的感悟也將是截然不同的,作為體育教師我們絕不能因小失大。另外,在小組表演、展示中我們應盡可能讓不同程度、不同特長學生的體育運動技術、技能充分地發揮,尤其是激發所謂學習困難者的興趣和自信,使多數學生能很好地完成合作學習的目標任務,并逐漸擴大合作面,從而提升合作學習的價值和有效性。

  三、合理安排合作學習的內容,確立良好的合作形式。

  體育中的很多項目需要合作學習,而學生本身就是一種很好的教學資源,因此體育課堂上的生生之間的合作常見不鮮。每個學生獲取受教育的機會多、渠道廣,他們身上都具有一定的信息,我們老師應很好地利用這種財富、智慧、資源,創設相互學習、相互幫助、相互交流、共同進步的氣氛,共同完成每堂課的教學目標。采用師生合作的形式,首先要建立新型的師生關系。體育新課程推崇一種開放的、“合作伙伴”式的師生關系,正如美國教育學家多爾說的那樣:教師在師生關系中的地位是“平等中的首席”。由此看來,老師和學生是互相合作的一方,平等參與式和合作互補式都是良好的方式。

  四、注意合作學習中教師的作用,協調合作過程。

  在合作學習中,需要教師的正確組織、指導與協調。小組合作學習的過程,教師很有必要參與其中,了解情況,并給予適當的指導和幫助,及時扭轉小組內學生參與不均衡和小組長說了算的局面,有時還可以直接參與到小組的討論中去,這對于體育課中的合作學習顯得尤為突出。久而久之,組內學生會越來越感到自身在小組合作中的價值;合作、探究的興趣也會愈來愈濃厚。相反如果教師放任自由,小組合作過程容易偏離中心,這時的合作學習成了形式主義,既浪費時間又丟了合作的本質。

  五、教師應給予及時的適當的評價

  在對小組合作學習進行評價時,小組的合作表現應做為主要指標。在課堂討論中,教師盡可能以小組為單位組織發言,讓發言人代表本組匯報小組學習的結果;在學業成績上,教師在公平分組的情況下可以考慮用小組平均分加個人成績做為學習小組成員平時成績。這種捆綁式的成績評價有利于學生加強小組合作,達到共同提高的目的。

  另外,在小組合作、分組表現中,教師應善于從不同角度發現各組的優點,多一些激勵,少一些否定和各組間誰好誰不好的評價。教師的評價要讓學生側面間接地感到自己與他人(組)的距離,認識到不足,明確努力的方向。我在平時的教學實踐中,發現合作討論結束后的分組表現過程很容易造成各個小組間的小集體主義傾向,不利于各組間的交流,這時教師合理貼切的評價會起到很好的協調作用。

  小組合作是新時期體育教師的職責,讓學生學會有效地合作更是我們體育教育工作者的追求。讓有效地合作學習成為體育課堂一道亮麗的風景,讓我們的體育教學煥發無限的生機和無窮的魅力。

培訓方案 篇4

  服務禮儀培訓強調:服務是一種態度,應該發自內心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。

  一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質,而且還要通過日常的實踐,使這些特質在自己的身上落地生根。

  現代服務禮儀概述

  案列導入

  已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發展、信息的發達,企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得服務禮儀規范,使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

  服務的含義

  服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的產品,它與一般產品相比具有不同的特征。

  服務的特征

  1.無形性

  服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

  2.不可分性

  服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發生聯系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。

  3.差異性

  服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。

  4.不可儲存性

  服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。

  服務禮儀的內容

  服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

  儀態規范

  儀態: 指形體語言它是另一種名片,得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度,另一方面也決定于你平常工作中的`舉手投足,行為舉止。

  1、站姿

  基本要求: 挺拔、優美

  形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現場互動演示)

  2、走姿

  基本要求: 協調穩健,輕盈自然

  形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注

  意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。

  3、蹲姿

  基本要求: 保持二位站姿

  形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

  (男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

  4、歡迎顧客的姿勢

  形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”

  5、指示顧客進門的引導姿勢

  形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。

  6、詢問顧客的姿勢

  形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我幫忙嗎?”

  7、給顧客指引視線范圍內的東西

  語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”

  形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

  8、帶領顧客的引導姿勢

  語言:“請跟我來”

  形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。

  6、指示顧客就坐的引導姿勢

  語言:“請坐”

  形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。

  7、給顧客指示替代商品的姿勢

  語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”

  形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。

  8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

  語言:“請到收銀臺繳款”

  形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同

  9、給顧客遞交商品的姿勢

  語言:“這是您買的商品,請拿好”

  形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。

  10、與顧客道別的姿勢

  語言:“請慢走,歡迎再次光臨。”

  形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨。”(注意說“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)

培訓方案 篇5

  為進一步推進素質教育,全面深化課程改革,努力完成“教育質量效益推進年”工作目標,積極推動學校師能建設,努力提高教師課堂教學效率,減輕學生學習負擔,進一步貫徹落實《關于進一步加強基礎教育新課程培訓工作的.指導意見》和《普通高中課程方案》精神,提高全校教師的教學能力和業務素質,更加扎實地推進課程改革的實施。學校決定在暑期對35周歲以下年輕教師和班主任進行校本培訓。

  培訓時間:8月19日、20日

  培訓內容和形式:

  一、教育教學培訓

  1.培訓動員與專家引領(大會)

  2.課堂教學經驗交流(分組進行)

  二、班主任工作培訓

  培訓動員與專家引領(大會)

  三、教科研培訓

  1.理論學習

  2.撰寫論文,每位教師7月25日前交教育教學論文一篇(參加“師陶杯”和省教育學會論文大賽)

  參加培訓教師名單

  語文組:

  數學組:

  外語組:

  物理組:

  化學組:

  生物組:

  歷史組:

  政治組:

  地理組:

  信息組:

  體育組:

  心理組:

  州揚中學

  州揚中學20xx年暑期校本培訓日程表

  時間 地點 活動內容 主講人

  8月19日 上午8:30—11:00 五樓北會議室

  1、培訓動員

  2、教學和教科研報告

  校長

  特級教師

  下午3:00—5:30

  五樓北會議室

  1、教育教學專題報告

  2、班主任工作培訓報告

  校長

  校長

  8月20日 上午8:30—11:00

  各教研組辦公室

  1、各學科分組培訓(學科有效課堂教學)

  2、教育教學沙龍(由教研組長主持座談關于備課方案、聽評課、教研、教學、教研組資源庫建設等)

  學科骨干教師

  教研組長負責

  下午3:00—5:30

  五樓北會議室

  20xx高考試題研習(做2份20xx高考試題并作評析)

  (信息組、體育組、心理組教師完成一份相關學科的教學設計)

  教務處負責

培訓方案 篇6

  中層管理培訓分析中層干部管理者主要負責制定具體的計劃及有關細節和程序,以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。中層干部管理培訓為您介紹中層干部管理者的工作特點,中層干部管理培訓創新。

  中層干部管理者和高層管理者以及基層管理者的工作是有差異的,他有自己獨特的特征主要表現在:

  1、不是決策者

  企業中處在各層級的成員都有著不同的主體責任,不同層次的管理者,在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構筑愿景、策劃戰略,然后再把自己的想法傳遞各中層干部,所以企業的中層干部不是決策者,只是起到任務分解的作用。

  2、不是執行者

  上級有了決策,策略之后再傳遞個中層,中層再傳遞給基層領導,然后基層的領導才讓下屬的員工付諸實施,中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。

  3、是協調控制者

  中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶;發揮得不好,就是基層與高層之間的一堵墻。所以中層干部扮演者協調員的角色。管理過程中可能會由于溝通的失誤、信息的失真等問題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工,更能體會和理解員工,可以從中斡旋、協調,使大家能夠齊心協力共同實現組織的目標。

  中層管理培訓創新

  中層干部管理培訓是企業一項非常重要的'工作,中層干部在企業所處的地位也是非常重要的,所以在培訓的時候不能按照以前的方法進行培訓有有所創新,具體要要做到:

  1、培訓多樣化

  中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化,內容也要多樣化,培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓,不能只讓中層干部坐在屋里學習,要結合具體的情況進行演練;內容多樣化是要公司的中層領導掌握多種多樣的知識,不管是管理能力,還有專業的技能、職業素養、心態等各方面的知識。

  2、培訓目標化

  培訓要有一個目標,要確立一個目標,為了達到這個目標而培訓。比如通過這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營、人員的互動關系,學會如何認識到管理中的核心要則;通過下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧;再一次培訓能夠運用員工激勵技術,提升下屬工作意愿等。

  3、考核具體化

  培訓過后為了見效果還要進行考核,考核集自我評價、群眾評價、專家評價、校領導評價四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領導考核結果相結合,堅持定量考核與定性考核相結合,堅持管理崗位職責考核與專業技術崗位職責考核相結合,堅持縱向考核與橫向考核相結合,堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。

培訓方案 篇7

  暑假是孩子們休息的時間,更是鞏固提高、打好基礎、嶄露頭角的時候。當您為了工作沒有時間和精力照顧孩子的學習,孩子一味沉溺于手機、電腦、電視;孩子學習習慣不好,粗心大意,作業速度慢,這無時不在困擾著各位家長。為了解除各位家長的后顧之憂,為了讓更多的孩子充分利用暑假來彌補學習的某些不足,或強化提高自己的某些學科,為了讓您的孩子在假期既玩的開心,又不落下學習,特開設暑假培訓班。

  一、培訓目標

  為了孩子的全面發展、綜合素質全面提高服務,讓您的.孩子既能鞏固以前所學的知識,做好暑假作業,并對即將開始新一學期所要學習的知識有個系統的把握,又能提高學生學習成績和學習能力,真正做到全面發展。

  二、培訓對象:4-6歲幼兒

  三、培訓內容:

  1、拼音、數學、漢字的認識及書寫;

  2、對上學期知識進行全面系統的復習、歸納總結、查缺補漏;在徹底掌握重點難點的基礎上拓展加深,使學生能將所學的知識融會貫通、靈活運用;對下學期的課程提前預習和銜接;(一年級上冊內容)

  3、輔導學生假期作業(培訓班備有各科試題和試卷);

  四、收費標準:(1)***元/人(不含食宿)

  早上8:30——11:30 下午2:30——4:30

  (2)***元/人(含住宿)中餐四菜一湯,保證孩子膳食營養 早上:8:30——下午4:30

  五、培訓時間:7月1日至8月1日

  六、報名熱線:*********** *老師

  七、培訓地址:*****************************

  鄭重承諾:我們將認真對待每一位學生,嚴格要求自己,盡職盡責,不遺余力地傳授知識,注重學生的個性發展,同時嚴格學生的考勤制度,做到讓家長放心,讓學生度過一個愉快充實的假期!

培訓方案 篇8

  1設置科學的培訓目標

  酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。

  明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。

  2選擇合理的培訓內容

  在明確培訓目的后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

  1知識培訓

  在這里輸入你的內容,注意不要用退格鍵把所有文字刪除,請保留一個或者用鼠標選取后直接輸入,防止格式錯亂。是組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。同時,要系統掌握專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經過系統的知識培訓是達不到要求的;要培養一個酒店的大堂副理,沒有系統的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。

  2技能培訓

  這是酒店培訓中的第二個層次,也是目前酒店內最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的.操作。

  3素質培訓

  是組織培訓的最高層次。此處“素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,即使已經掌握了知識和技能,但可能不用。

  這三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。

  3確定合適的培訓日期

  酒店應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的酒店把計劃定在生產淡季以防止影響酒店經營,殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降,客人投訴增加,代價更高。

  員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

  第一,新員工加盟組織;

  第二,員工即將晉升或崗位輪換;

  第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工;

  第四,滿足補救的需要。

  另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓。

  第一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員,特別是酒店在招保安的時候,經常遇到這樣的難題;

  第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡如人意。

  4選擇適當的培訓方法

  酒店培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。

  5選擇培訓教員

  師資質量的高低是酒店培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由酒店部門經理或富有經驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學者等人員做培訓教師。培訓師是受訓隊伍的領隊與教練,職能是執行培訓計劃、傳遞信息,而不是控制人員。

  培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。

培訓方案 篇9

  為提高員工工作積極性,獎勵優秀員工,特制定本辦法。

  一、月度優秀員工的分類

  部門優秀員工分為部門級、公司級;

  二、月度優秀員工應當具備的條件

  (一)、月度優秀員工應當同時具備以下條件:

  1、入職時間滿一個月以上的主管級以下員工;

  2、本月圓滿完成本崗位的工作,出色的表現成為部門的楷模;

  3、對公司經營管理作出重大貢獻或受到兄弟部門的肯定;

  4、無較大過失;

  (二)、優秀員工應當同時具備比同崗位人員甘于奉獻的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見“六、優秀員工評判細則”);

三、名額分配

  (一)、各部門自行進行評選,候選人名額不限,條件具備者即可參選;

  (二)、各部門組織對候選人進行評選,選出一名部門級月度優秀員工;

  (三)、由管理部組織,根據各部門推薦的優秀員工進行公司級優秀員工的評選,選出兩名公司級月度優秀員工。

  (四)、公司級優秀員工分為后勤支持類以及技術支持類,屬于后勤支持類的部門:管理部、財務部以及各技術部門項目助理;屬于技術支持類的部門:安規一部、安規二部、EMC、檢查部以及化學分析部的技術崗位人員。

  四、評選辦法

  (一)、管理部建立員工獎懲記錄檔案,作為評選月度公司級優秀員工的基礎數據之一;

  (二)、員工在進行各項工作活動時,應當做好各種基礎數據留存工作,以便評選月度公司級優秀員工時作為數據依據;

  (三)、由管理部根據各部門上報部門級月度優秀員工名單以及評語,報總經理辦公室審批;

  (四)、在月度例會上,由與會各部門人員進行投票選定公司級月度優秀員工。

  (五)、經總經理辦公室確定后現場發放獎勵、會后張榜公告以及符合規定的給予獎勵旅游。

  五、優秀員工的'獎勵

  (一)、部門級優秀月度員工

  1、獲得旁聽月度主管級例會的機會;

  2、獲得優秀員工獎勵,并與總經理進行合影;

  (二)、公司級優秀月度員工

  1、獲得頒發榮譽證書;

  2、獲得參與公司優秀員工旅游計劃(附件一《優秀員工旅游獎勵方案》)。

  六、優秀員工評判細則

  公司技術以及行政后勤崗位的員工,經個人申請或被部門管理人員推薦并確定為優秀員工,必須符合本細則所規定的要求和具備本細則所規定的條件,并在通過評選程序后當選。評判細則分為統一適用的標準和各崗位具體標準,優秀員工應當符合。各崗位具體標準包括兩部分,一部分為公司對該崗位的目標要求,另一部份為具體考核方式。

  (一)、公司所有員工被評為優秀員工統一適用的標準

  1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求;

  2、以規范的工作方法、保質保量地完成工作或根據公司領導要求處理臨時任務;

  3、責任心強、工作主動、愛崗愛司、品德高尚;

  4、工作態度端正,包括考勤無遲到早退、工作紀律未因違紀被罰;

  5、經過民主評議,得到絕大部分人的認可。

  (二)、公司優秀員工各工作崗位的具體標準見相應崗位職責要求。

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