營銷方案

時間：2024-01-01 10:06:24 方案我要投稿

酒店營銷方案推薦度：
酒店營銷方案推薦度：
酒店營銷方案推薦度：
酒店營銷方案推薦度：
酒店營銷方案推薦度：
相關推薦

營銷方案（范例6篇）

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先準備方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的營銷方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷方案（范例6篇）

營銷方案篇1

　　一、品牌與產品簡介

　　1、卡萊簡介

　　2、手拿包簡介

　　二、產品定位

　　三、內外部環境分析

　　1、內部環境分析

　　2、外部環境分析

　　四、目標市場分析與定位

　　1、目標市場分析

　　2、目標市場定位

　　五、營銷策略

　　1、產品策略

　　2、價格策略

　　3、渠道策略

　　4、促銷策略

　　六、具體執行方案

　　七、可行性分析

　　八、綜合評估與預期

　　一、品牌與產品簡介

　　1、卡萊簡介

　　一個結合市場需求、消費者接受度高而創造的新品牌——

　　“Catlike”，經過我們的努力將會慢慢為消費者所接受并進駐佛山市場的知名品牌。

　　2、手拿包

　　簡介

　　產品介紹：產品精選頭層牛皮生產，以其精工考究的品質，時尚簡約的風格，完美的設計于一身，兩個拉鏈層，雙側有4層卡層，可區分各個功能的現金區、銀行卡、重要證件和名片等物件，集功能、美觀、適用、豪華、大氣于一體！

　　產品材料介紹：本產品選擇頭層牛皮為面料，具有經久耐用、不變形、不起皺、越用越亮麗的效果。產品設計介紹：我們的產品以時尚、新穎、個性著稱，很多產品都是一款多用，如錢幣、鑰匙、名片、駕駛證、手機、護照、銀行卡等多種物品組合包的功能，且堅固耐用、設計合理，有藝術美感，一般一到兩個包就可以兼容身上要帶的所有東西，更顯方便、時尚、尊貴！

　　二、產品定位

　　風格——時尚、簡約、盡顯個性

　　功能特色——方便、個性、一包多用是我們產品的特色，多元化的社會也需要多元化的產品，產品功能也需要與時俱進，如錢包+銀行卡+駕駛證+ID卡+VIP卡包；手機+鑰匙+香煙+鈔票+護照包：晚宴包、手拿包、宴會包、晚裝包、晚禮包；無不顯示產品的人性化與功能的豐富性！優質禮品定制包。

　　目標消費群——20—40歲消費者，時尚女性為主要消費群體，追求時尚與個性的消費人群更是“Catlike”標榜的對象。

　　三、內外部環境分析

　　1、內部環境分析

　　（1）SWOT分析

　　優勢（S）：時尚包款式新穎；制造材質優、工藝精湛；價格適中；適合20—40歲階段的女性，追求時尚與個性生活，佛山禪城區市場潛力巨大。

　　弱勢（W）：新產品推出知名度不高，市場開發難度大，資源有限，經驗不足。

　　機會（O）：產品新穎，對消費有較大的吸引力，時尚手拿包款式的多樣性和新穎性可以成為一道亮點，吸引目標人群，并且價位的合理性，將成為有利因素。

　　威脅（T）：“Catlike”手抓包知名度不高，市場知名品牌手拿包眾多，競爭激烈，進入門檻高。

　　（2）策略：

　　S—W策略：利用網絡平臺加大宣傳力度，提高知名度；向有經驗人

　　士取經并結合自身優勢來強勢打開市場，迅速占居市場份額。 S—O策略：以我們產品新穎具吸引力、制造材質優及工藝精湛、價格吸引等優勢吸引目標人群，抓住市場機會推出我們的新產品，并獲取消費者對產品的認可。

　　S—T策略：突出產品與已有品牌產品不同的優點與特性，提高產品的競爭優勢。

　　2、外部環境分析

　　縱觀市場變化，包包是一種時尚又方便的生活用品，隨著社會經濟的快速發展和人均生活水平的不斷提高以及精神文明的提升，包包在我們的生活工作中的作用也就越來越大了。它不但攜帶方便，而且還是一種自我品位塑造的裝飾品。隨著人們需求的擴大,現代女性的愛美心理的需求,包包的普遍性也隨著增大。

　　（1）佛山包包行業發展狀況

　　（2）佛山市場發展狀況

　　四、目標市場分析與定位

　　1、目標市場分析

　　（1）目標市場選擇

　　獅山廣場、和信廣場及周邊地區：自營品牌經營居多，而且都是原有知名品牌，個體經營幾乎沒有；生活氣息濃厚，但商業氣息冷淡，人流量少。

　　禪城區（伯頓城、東方廣場、福升商場及各商城周邊地區）：禪城區作為招商引資工作的主線,禪城區將以規劃為龍頭, 祖廟商圈，打造高檔商務生活區推進祖廟商圈改造提升, 佛山人對祖廟商圈情有獨鐘。因為它將佛山獨一無二的文化、風俗、歷史融入商業之中，用文化刺激經濟，用經濟推動文化，打上了“佛山制造”的寶貴印記。東方廣場以大眾化潮流消費為主體，兼顧中、高檔消費人群，引領時尚消費，但品牌經營居多。

　　百花廣場：

　　百花廣場以時尚生活為基調，匯集了不少佛山市民喜歡的品牌，始終走在品位潮流的前端，一直是時尚先鋒的“代言人”。以個體經營的店鋪較多，風格、價格與我們的手拿包的檔次相搭配。藝康游樂城，名店運動城，屈臣氏，活力健美俱樂部，休閑娛樂一應俱全，是佛山及周邊地區集商、住、玩、購于一體的最大型的多功能商業大廈，更是佛山市的標志性建筑之一，人流量多。

　　百花以19－35歲的時尚消費人群為定位，繼續以主題區域的發展為核心，做大做強各個特色主題，優化當中的品牌組合，以龍頭品牌帶動區域發展，此外還會著重完善自身的經營服務，投入資源對商場環境進行升級改造。

　　2、目標市場定位

　　根據對幾個商圈的調查及分析，我們決定選擇以下目標市場：目標銷售區域：佛山禪城區人口密集，消費水平較高，消費場所集中，市場需求大。

　　目標市場：通過對顧客市場進行細分，得知卡萊手拿包的目標顧客為20—40歲的追求時尚、個性的女性，因此將市場類型主要劃分為大學生，上班一族。

　　五、營銷策略

　　1、產品策略

　　以產品實體化的形式展現給顧客，我們在上門推銷的同時，以真實的產品給顧客，讓顧客能真實的體驗產品的貨真。我們上門推銷，送貨上門，顧客能直接購買，省掉了一些以其他形式的售中服務。

　　（1）品牌策略

　　a、建立品牌管理體系，盡快在百花廣場銷售地區打響“Catlike”品牌。

　　b、單品牌策略：在新開發的市場，無論大包裝小包裝堅持采用“Catlike”品牌，避免多品牌的沖突，及以后品牌整合和品牌重定位的難度和高昂的代價。

　　（2）包裝

　　特制禮盒包裝，凸顯時尚、簡約、個性品質，也可根據消費者具體要求制定包裝。

　　（3）產品營銷策略

　　由于我們企業產品還處于產品生命周期的導入期，考慮到價格與促銷的因素，我們采用快速撇脂策略，即在這一階段，我們對企業產品采取高價格與高促銷相結合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率。

　　2、價格策略

　　（1）針對中間商的價格：首先我們以折價的形式來中間商，其次在中間商最終決定購買時的價格談判中，我們以給到中間商2到3倍的利潤空間的價格來跟顧客進行協商。我們采用了價值定價法，即用相對的低價出售高品質的產品和服務。

　　（2）針對消費者的價格：采快速撇脂策略，將產品的價格定的較高，盡可能在產品生命初期，在競爭者研制出相似的產品以前，盡快的收回投資，并且取得相當的利潤。然后隨著時間的推移，在逐步降低價格使新產品進入彈性大的市場。

　　3、渠道策略

　　（1）經銷商：主要找個體經營的店鋪，與我們的產品風格、檔次相符的店面。

　　（2）品牌直銷：開網店、微商直接面對消費者品采取高價格與高促銷相結合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率。

　　2、價格策略

　　3、渠道策略

　　（1）經銷商：主要找個體經營的店鋪，與我們的產品風格、檔次相符的店面。

　　（2）品牌直銷：開網店、微商直接面對消費者

　　4、促銷策略

　　（1）數量折扣：是對大量購買我們產品的顧客給予的一種減價優惠。一般購買量越多，折扣也越大，以鼓勵顧客增加購買量，或集中向我們購買，或提前購買。

　　六、具體執行方案

　　組長吳錦婷負責成員調動，總攬全局。進行工作安排，包括前期宣傳、調查，中期營銷方式、渠道，后期工作總結等；組員則進行分工合作，提高銷售工作的'效率。

　　1、前期：

　　分配任務：每個組員了解產品相關信息，在小組成員都了解產品后，所有成員進行討論、分析，安排走訪時間、地點、路線以及渠道的選擇。對將要走訪的區域進行初步討論分析，最后所有成員進行總結歸納，得出目標走訪區域及預測顧客對本產品的認知程度及能接受的最合適的價位，方便定價與確定消費群。

　　2、中期：

　　進行市場調查搜集實際情況資料，了解目標走訪區域消費群體的特征和產品相關信息等，記錄資料，分析市場供求狀況，把握供求現狀和發展趨勢，并根據調查分析進行產品定位、定出產品價格、選定目標市場及選定銷售渠道，最后撰寫營銷方案、選址報告與渠道方案。

　　3、后期：

　　在選定的目標市場和銷售渠道執行營銷方案，在整個銷售活動中不斷檢驗方案的可行性，并及時調整營銷策略。對產品進行統計，銷售金額如數上報，未售出產品也要完整上交。對銷售業績進行總結，討論成敗的原因，并總結經驗，相互間進行交流。交流銷售心得，學習知識經驗。

　　七、可行性分析

　　1、產品

　　時尚包款式新穎；制造材質優、工藝精湛；價格適中，與市場價格相近的產品相比，款式更新穎、顏色多種、質量更優；我們產品特性符合追求多元化與個性的社會，為消費者們所追捧。

　　2、目標市場

　　3、時間和資源可行性分析

　　實訓期間必定有小組成員在跟進項目，把整個實訓的時間充分利用；產品成本有老師贊助，除此之外的資源有小組成員共同承擔。

　　八、綜合評估與預期

　　根據整個設計的營銷策略與規劃，可知市場是可變性的，因此我們要靈活適應市場變化，利用市場擴大銷量。對于銷售中遇到不同的顧客，要采取不同的銷售策略，對于銷售過程中發生的突發性問題，要懂得隨機應變，也要及時做出相應的措施。團隊成員也要對自己充滿信心，全力以赴，做出最大的努力。成員之間要相互配合，相互鼓勵，相互借鑒，做到最好！

營銷方案篇2

　　網絡經濟進入新媒體時代，許多企業開始從中尋求渠道，通過眾多社會化媒體營銷來推廣自己的產品和服務，但和傳統營銷一樣，時間和金錢是有價的，新智誠提醒企業必須有完整的新媒體策略作為保證。

　　一、高轉化率

　　不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。

　　新智誠建議企業根據自己的產品和服務，制定一些吸引用戶的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個手中拿著信用卡的超級目標用戶也許比20000個隨意用戶帶來更高的轉化。

　　二、提升價值

　　提高流量，同時提供廣告價值。這有可能是社會化媒體營銷的最容易達到的目標。

　　新智誠給出一些到達這樣目標的關鍵因素：

　　1、一個對社會化媒體友好的網站是必須的；

　　2、不要老盯著著名的社會媒體平臺，要找出更多目標客戶所在的小圈子；

　　3、一個好的標題也是必須的；

　　4、使用相關的圖片；

　　5、給用戶提供其需要的內容；

　　6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）

　　三、優化渠道

　　新智誠服務的`一些企業有的是雇傭市場調查公司為產品改進出謀劃策。

　　事實上，新媒體能讓企業從用戶哪里直接得到反饋，聆聽用戶的意見和建議，也許比那些市場調查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶的反饋社區，未來的產品都是靠社區來定義的。

　　四、曝光品牌

　　也許用戶至少需要看到（或者聽到）你的品牌6次，才有可能從你這里買東西。

　　社會化媒體給企業提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類的。

　　五、創收忠實

　　一個企業其實也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。

　　企業如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產品推銷員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶能了解你。

　　六、保持目標

　　新智誠鄭重告知企業，不要讓新媒體被那些社會化網絡或者社會化新聞網站攪亂了。新媒體從本質上來說就是一個交流的平臺，不管是技術還是手段，溝通是最終目的，每個企業都能從溝通中得到有價值的信息。

　　盡管好多企業都涉獵社會化媒體營銷，但有很大一部分比例只是在簡單的浪費時間和精力。新智誠的意思是你應該知道企業希望從社會化媒體中得到什么，這是問題的關鍵。

營銷方案篇3

　　一直在和周圍的朋友聊，也一直自己在思考這樣的問題：怎樣的營銷方案才算是好方案？怎樣才能做好一個營銷方案？其實這是一個很主觀很難有定論的話題，畢竟每一個甲方的眼光和要求是不一樣的，但是有一些屬于“好方案”的基本原則還是要掌握的。

　　一、方案不要太長，精確地講，一個PPT方案的長度不要超過25頁。

　　在和一些公關公司的合作中，我經常看到動輒100多頁的方案，這種情況讓我既反感又無語。將心比心：我們每個人都有吃藥的時候，在吃藥之前，真的有幾個人會把藥物包裝盒內的說明書看完全呢？還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關的藥物都這么沒耐心的話、如果你自己對于長篇大論沒耐心的話，憑什么要求客戶有耐心聽完你一兩個小時的演講（非交流）或者看完你100多頁的PPT呢？

　　二、要表達清楚，盡量避免術語的出現。

　　有很多公關、廣告公司，嗯，特別是廣告公司，是有專業的美術設計人員的。所以，在很多時候我們會看到一個營銷方案在美術方面設計的很花哨，而這些花哨的表現形式卻并沒有真正作用到內容上。如果客戶要求的就是一個廣告設計樣稿，那么強調美術的價值是正常的，但是千萬不要忘記“是內容決定形式，而不是形式主導內容”。所以一個好的營銷方案，在內容方面應當注重的是至少要把乙方的想法說清楚，而不是不清楚地說“漂亮”。

　　說清楚的另一個含義就是要盡量用通俗易懂的方式來表達。什么專業術語啊、行業案例啊……，其實都是加深講解著與受眾溝通障礙的溝壑，營銷方案并不是讓乙方做的時候開心就足夠了，關鍵是要讓甲方聽的時候能夠動心，所以，盡量用甲方聽得懂的語言來組織話術和說明是非常有意義的事情。

　　三、考慮到一個營銷方案要有講解和甲方獨自觀看的兩種表現形式。

　　乙方制作的方案有兩種可能方式呈現于甲方面前，一種是臉對臉的講解，另一種則是甲方獨自通過電腦觀看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在制作方案的時候提前考慮到：講解稿——主要在于講解人的語言組織，方案更多地起到的是輔助的功能；閱讀稿——內容要相對更明確一些，讓甲方在獨自觀看的時候也能完全理解乙方想要表達的意思。

　　我所看到的方案，大多數乙方是不會考慮到講解稿與閱讀稿的區別的，其實我們不妨想象一下小說和電影：即使是完全按照原著拍攝的電影，給予觀眾的感覺也是不同的——電影的表現形式導致了它給予受眾的是一種“畫面完全性”——場景、人物、對白……已經是確定的了；而小說則不同，小說的文字表達方式給予了讀者更多的想象空間，比如“英俊瀟灑美少年”這七個字，在不同的讀者心目中的形象也是會截然不同的。

　　四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。

　　在自己的電腦里搜索一下，我們可以看到的方案里面，總是會提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……，這些信息不是沒有價值，但是價值是很低的。甲方想要進行營銷活動，他渴望看到營銷方案絕對不會是乙方自賣自夸，一門心思訴說自己可以做什么的內容。用正常人的邏輯思考一下，我們可以很清楚地知道，甲方最關注的，是乙方的營銷策略、執行到底可以幫助甲方解決怎樣的問題。

　　由上可見，乙方想要真的做出一個好的營銷方案，就必須對甲方的品牌、市場、產品、競品、受眾……等進行深入地調研，只有這樣才有可能發現甲方的問題，進而通過和甲方的溝通找到通過營銷手段解決問題的方法與成功可能性。

　　其實我也經歷過幾次非常尷尬的提案：因為溝通和前期調研不夠充分，導致直到提案的時候才發現自己所能達到的營銷結果并不能完全對應甲方的營銷需求，這樣的提案肯定也是不會有下文，不會拿到合同的。

　　五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。

　　換位思考是一個老生常談的話題。但是從營銷策劃的專業上來說，站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著必須了解甲方的客戶。我們做給甲方的方案事實上不是要說服甲方的，而是讓甲方可以相信這個方案的執行計劃可以說服甲方的客戶群體——如果能做到這一步，那么甲方也是沒道理不同意這個方案的實施的。

　　站在甲方的角度還有另一層潛在的意義：也許我們所做的方案并不是完美的，但是在競標對手中，我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標過程中是要比較的，而由于人們的正常心理活動狀態，當五份營銷方案擺在評審者面前的時候，如果他們沒有“歪壞黑”的想法，那么他們的工作就會從“尋求完美的`市場解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進”。所以，方案不完美并不可怕，只要我們力爭做到自己是最好的！

　　六、方案中一定要體現出差異化競爭優勢。

　　有很多乙方害怕自己的方案被抄襲，被甲方拿去使用之后卻并不付給自己相應的回報。我一直認為這樣的乙方是不自信的乙方，我也相信他們的方案之中一定和大多數乙方的方案是沒有差別的。所以，在制作好的營銷方案的時候，乙方也一定要考慮到自我保護，而這種自我保護的唯一方式就是：在方案的實施過程中會調動一些相關資源，這些資源的聯結是乙方獨享（至少是階段性獨享）的。因為篇幅限制，關于“營銷的最高境界是整合資源”我會在以后的文字中單獨論述，但是乙方的朋友在看到這段文字的時候，不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源鏈接”加強了自己的競爭優勢。

　　七、我眼中的好方案。

　　第一部分：關于執行本方案后可能為甲方帶來的結果以及可能解決問題的直白描述。本部分的重點是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心，為方案后續部分被關注打下基礎。

　　第二部分：對于方案實施結果以及解決問題的論述與可能性證明。本部分的重點是要強調乙方的專業性，讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結論是有事實依托的，而這些事實必須與甲方的市場、客戶相關聯。

　　第三部分：為什么能夠解決問題，達成結果的是我們。本部分的重點在于強調乙方公司的共性與個性，先要談到“別人做得到的我們也能做”，再要說“我們能做到的別人做不到”，這里一定擺出資源整合的能力，至于乙方背景和成功案例也可以放到這里，但是一定要把握好“度”，不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內容。

　　第四部分：對于方案實施后的展望，或者是甲方應該解決、但是受各種限制無法通過本方案實施解決的問題。其實這部分是加分題，從某種意義上來說更強調的是心理層面的作用，屬于奉送給甲方的內容。如果處理得當，不僅可以更加深甲方對乙方專業度的信任，也有可能為未來的合作埋下伏筆。

　　第五部分：好的封面以及簡潔的美術設計，要讓美感襯托整體方案，但是不要喧賓奪主。此外色彩的運用也是有助于心理加分的：比如對于IT企業使用藍色系，會讓一部分企業產生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感；對食品類的企業使用綠色系裝飾，可能會帶來“環保、健康”方面的認同……等等，這些要因人而異，但是做對了是會加分的。

　　聲明：本文由入駐搜狐公眾平臺的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。

營銷方案篇4

　　1、做一個漂亮好看的網頁。這點在很多人看來都沒什么，認為經營注重的質量，其實不然，一個好的網頁就能給人完美的第一映像，你想，誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說，制作一個漂亮的網頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網頁的制作又包括多方面的內容。比如：對產品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網頁的制作上，文字說明相當重要。好的網頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。

　　2、做相應廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規模較小，那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規模比較大，那么可以嘗試媒體的宣傳，比如當地的電視廣告，或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法，不管是大是小，只要應用得體，都能起到很好的作用。

　　3、提供良好的服務人總是喜歡花最少的錢買最好的'東西，而你開店目的也是為了賺錢，所以在相對能得到比較多的利潤是時，你可以就不同地區收取不同的郵購費，甚至可以免費。還可以為顧客提供論壇來發表他們對你店鋪的評價。或者你可以更主動的讓顧客們留下通訊地址，你可以主動的聯絡他們以取得他們的信賴。另外，可以分不同時期不懂對象的搞些優惠活動，讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達到了銷售的目的，又得到了顧客的信任，一舉兩得。

　　4、設定會員制度以顧客購買商品的頻率和數量為標準，制定一定數量的會員。會員可以享受相應的優惠政策。除此之外，經營者一定要做到的無疑是誠信、信譽。

營銷方案篇5

　　會員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務優惠外，大多數美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后，會員流失的比率往往占正常經營的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員制設計的失誤!

　　那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

　　勿庸諱言，傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升，能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個方面：

　　一、顧客要一次性交足卡內金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色，或產品質量一般，則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

　　二、缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后，無法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重，對在同一系統內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續服務時重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容，但手續過程繁瑣，會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時，這種現象便屢屢出現;

　　三、有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內的金額限制，致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額，提高會員消費檔次和身份這本無可厚非，但在設置金額的同時，也設置了會員期限，這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;

　　四、總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統性、規范性和科學性。當出現意外事故時，會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態，容易造成流失;

　　解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”，而實質是無非多開了幾個店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業內常見的現象。這是因為這些企業在骨子里根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當然，這是行業的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。

　　美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是：顧客(會員)管理體系。

　　那么，如何有效地管理顧客呢?

　　這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。

　　這個方案就是：全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點：一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況，及時作出調整營銷策略。

　　連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統零售連鎖企業那么復雜，單品系列最多在五百個品種以內，而傳統的賣卡模式通常都是根據顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠遠低于傳統的零售企業。

　　在引入POS系統之后，會員制方案要重新設計。所有的'會員顧客資料均要錄入POS系統，根據POS系統的系統要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決：

　　1、原會員卡銷售模式仍然保留，但會員卡要重新設計制作，會員資料全部錄入POS系統中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后，POS系統可及時提醒會員充值，如會員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優惠充值銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續費充值，則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色，但加入了更多新穎的內容，設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業、精細、優質的美容服務，而不受門店、地域、時間的限制。

　　2、在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統中。會員憑卡消費，接受優惠優質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。美容院所有優惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應數額的會費，POS系統就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續。

　　3、無論各種檔次的會員，美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度，實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關懷并用，真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動，特別優惠的美容項目奉獻，美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優秀的美容品牌。