市場部策劃方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？以下是小編收集整理的市場部策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場部策劃方案1

　　一、目的。

　　市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

　　二、定位。

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　　我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點，業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。

　　三、團隊管理

　　公正、合理、制度化、人性化。

　　1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。

　　“有效”有七要素：5W+H+L。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請R22；R22；。哪一個環節出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施�！昂唵巍被�原則，目的是便于操作，有助于過程執行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。

　　2、加強團隊的溝通和培訓。

　　溝通和培訓的出發點和目的有：第一，最大限度的發掘員工的潛能；第二、培養員工之間的協作效能，實現1+1>2的的效果；第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。

　　培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。

　　3、對團隊成員實行流動式管理。

　　就是對市場人員進行區域輪崗制，以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業務員在一個區域呆得太久，加速其心態的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”；第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做；第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制，假若某一區域的業務員辭職了，那么該區域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本�？梢娖浔状笥诶�。要解決上述情況，可以從“區域輪崗制”著手，就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好；這個區域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。

　　四、效能考核。

　　效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業務員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關于其效率如何、業務員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區域業務員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾，業務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業務員工作的效能表現而已

　　。所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業務員的利益刺激點，要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節將在業務員薪酬體系中體現。

　　五、薪酬體系。

　　業務員的月基本工資為1500元。分解如下：

　　1、業績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區域市場，一次性發放年終獎5000元。

　　2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業務人員輪換對各區域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統計，統計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。

　　3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發放出勤工資。

　　4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業務員寫一份自我評價書，自評書的內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40元自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　6、區域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發放，每個區域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。

　　六、人員、后勤配備

　　部長1名，職務定位：各個區域市場的業務助理，為每個業務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。

　　副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案；監控一系列政策、方案落實情況。

　　區域經理(業務員)10名，職務定位：區域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執行者。

　　業務用車1輛，主要用于客服和市調工作。

　　七、渠道建設

　　目前我們公司的渠道主要是傳統的大流通格局，這種模式有一個致命的缺陷：利潤鏈太長，上下游渠道商之間存在嚴重的利益沖突，廠家即定的利潤分配方案到一級、二級渠道商手里以后得不到落實，銷量壓力和利潤分配之間的二重矛盾，造成廠家最不愿意看到的`串貨、砸價現象，最終導致各級渠道商的利潤變薄，利潤變薄意味著你廠家要維持利潤流通，就必須要降價促銷，降價的結局就是：產品生命周期縮短，繼續開發新產品……于是，這種惡性循環將不斷的延續下去……

　　要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。

　　八、打造一個高效的CRM系統平臺

　　客戶資源是企業最重要的核心資源。CRM(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。CRM所要達到的最終模式是：企業實現與客戶的零距離接觸。

　　目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發生業務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”，從中獲得一份尊重和滿足。

　　與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。

　　第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。

　　第二，我們要對客戶進行優質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發自內心的感激你。

　　第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。

　　此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發作出正確的決策!

市場部策劃方案2

　　一、目的和定位

　　市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

　　市場拓展部應具備以下功能：

　　1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的.信息。

　　2、市場開拓：針對公司項目業務尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。

　　3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

　　4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。

　　二、人員編制

　　1、市場拓展部經理1人

　　2、市場拓展部主管1人

　　3、市場拓展部員工若干人

　　4、文員1人(由公司文員兼任)

　　三、人員招聘

　　根據人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。

　　市場拓展部員工應具備以下條件：

　　1、大專以上學歷，市場營銷專業。

　　2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業務的某一區或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。

　　3、有兩年以上的市場拓展工作經驗。

　　4、對餐飲行業有一定的了解。有餐飲連鎖行業拓展經驗的優先。

　　5、有一定的本地社會資源。

　　6、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。

　　7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。

　　8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。

　　四、市場拓展部崗位說明

　　市場拓展部經理

　　直接上級：總經理

　　直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員

　　本職工作：負責市場拓展部全面工作和業務公關

　　主要工作內容：

　　1、制訂部門工作計劃：根據總經理下達年度和月度工作目標，制訂市場拓展部年度和月度工作計劃、拓展計劃報總經理審批;

　　2、組織：根據總經理批準的工作計劃和拓展計劃，組織、安排市場拓展部工作;組織市場拓展策劃工作和市場調研工作;

　　3、協調：協調商鋪業主的公關工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;

　　4、協作：與公司其他部門保持良好的協作關系，及時處理市場部與公司其他部門的內部協作問題;

　　5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;

　　6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保拓展部工作目標的實現;

　　7、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;

　　8、及時處理市場拓展部內部矛盾和接受員工申訴;

市場部策劃方案3

　　一、目的。

　　市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

　　二、定位。

　　拓展。"拓市場大道，展自我風彩"。

　　我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點，業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。

　　三、團隊管理

　　公正、合理、制度化、人性化。

　　1、每個團隊成員應該牢牢樹立"執行力"的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。

　　"有效"有七要素：5W+H+L。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請R22；R22；。哪一個環節出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。"簡單"化原則，目的是便于操作，有助于過程執行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。

　　2、加強團隊的溝通和培訓。

　　溝通和培訓的出發點和目的有：第一，最大限度的發掘員工的潛能；第二、培養員工之間的協作效能，實現1+1>2的的效果；第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。

　　培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。

　　3、對團隊成員實行流動式管理。

　　就是對市場人員進行區域輪崗制，以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業務員在一個區域呆得太久，加速其心態的老化，就是我們俗語所說的"搞油了"；第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做；第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制，假若某一區域的業務員辭職了，那么該區域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況，可以從"區域輪崗制"著手，就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好；這個區域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。

　　四、效能考核。

　　效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結果可能是"0"，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是"0"，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業務員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關于其效率如何、業務員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區域業務員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾，業務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業務員工作的效能表現而已。所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業務員的利益刺激點，要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節將在業務員薪酬體系中體現。

　　五、薪酬體系。

　　業務員的月基本工資為1500元。分解如下：

　　1、業績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區域市場，一次性發放年終獎5000元。

　　2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業務人員輪換對各區域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統計，統計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。

　　3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發放出勤工資。

　　4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業務員寫一份自我評價書，自評書的'內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40元自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　6、區域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發放，每個區域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。

　　六、人員、后勤配備

　　部長1名，職務定位：各個區域市場的業務助理，為每個業務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。

　　副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案；監控一系列政策、方案落實情況。

　　區域經理(業務員)10名，職務定位：區域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執行者。

　　業務用車1輛，主要用于客服和市調工作。

　　七、渠道建設

　　目前我們公司的渠道主要是傳統的大流通格局，這種模式有一個致命的缺陷：利潤鏈太長，上下游渠道商之間存在嚴重的利益沖突，廠家即定的利潤分配方案到一級、二級渠道商手里以后得不到落實，銷量壓力和利潤分配之間的二重矛盾，造成廠家最不愿意看到的串貨、砸價現象，最終導致各級渠道商的利潤變薄，利潤變薄意味著你廠家要維持利潤流通，就必須要降價促銷，降價的結局就是：產品生命周期縮短，繼續開發新產品……于是，這種惡性循環將不斷的延續下去。

　　要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。

　　八、打造一個高效的CRM系統平臺

　　客戶資源是企業最重要的核心資源。CRM(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。CRM所要達到的最終模式是：企業實現與客戶的零距離接觸。

　　目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發生業務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意"，從中獲得一份尊重和滿足。

　　與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。

　　第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。

　　第二，我們要對客戶進行優質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發自內心的感激你。

　　第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。

　　此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發作出正確的決策!

市場部策劃方案4

　　一、組建市場部目的

　　隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，單靠銷售部門努力地去推銷，很難實現公司的目標。必需靠營銷專業結合才能不斷推動公司的銷售工作，實現公司年規劃的戰略目標。需要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，結合異業銷售聯盟，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展，為此，公司必須成立單獨的部門來執行，保障公司的長足發展。

　　銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題，銷售部門的任務是解決向市場供應需求產品的問題，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。實現我們的產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；公司生產的產品數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向，市場部作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設需要各個方面的高度重視。

　　總之，市場部相當于參謀部，銷售部門相當于作戰部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能，把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。

　　二、市場部的運作淺析

　　1、營銷技能培訓

　　對市場部而言，需要不斷提高內部人員的專業技能，包括分析、策劃、管理、執行等綜合能力，而且還要不斷深入市場，了解銷售系統的詳細運作方式和特點，增加對市場的感性認識，這樣才能制定出符合實際而且又富有創意的推廣方案，對銷售產生較大的促進作用，從而贏得銷售部門的尊重。而對銷售部而言，則需要強化銷售人員對市場和信息的分析能力，使他們提高拓展市場的專業技能，并且能夠準確領會公司整體戰略的意圖，有效利用市場部提供的專業資源來提升銷售業績。

　　2、協作意識調整

　　市場部應積極指導銷售部開展營銷工作，必要時進行換位思考，可以采取系統培訓、交流和協調會的形式，了解部門在整個營銷系統中的角色、環節和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關注的是什么，而銷售人員必須配合市場部的工作，和執行方式，能夠主動配合工作的開展，與市場部的工作環節做好對接，提高公司營銷系統的正規化運作。比如市場部在制定營銷政策時，需要銷售部門提供銷售一線的相關數據和信息；銷售部門在制定區域營銷計劃時，市場部提供公司整體的營銷戰略政策和指導思想，并積極參與制定工作，從而根據本市場的具體情況做出有針對性的.安排。從多對方面的角度考慮問題，就能夠保證市場部的正常開展工作，確保整體上的協調性和一致性，促使公司各項目標及計劃的順暢進行。

　　三、市場部的基本任務

　　市場部的主要任務有四個大方面：

　　(一)作為公司的情報機構

　　1)跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

　　2)搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

　　3)進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

　　4)參與公司銷售網絡建設。

　　(二)作為公司的參謀機構

　　1)參與制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

　　2)參與制訂公司業務短、中、長期目標；

　　3)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

　　4)參與制定產品價格；

　　(三)作為公司業務的監管機構

　　1)業務督導

　　2)了解、掌握業務員心態并進行心態建設；

　　(四)作為公司的公關機構

　　1)制定及實施市場廣告、推廣活動；

　　2)完善、規范業務系統對外的各類文書；

　　3)合理進行廣告媒體挑選及管理；

　　4)作好公司的售前、售中、售后服務工作；

　　5)開發異業銷售渠道。

　　四、市場部的初步運行框架(人員配置)(見附表)

　　五、市場部的基本配置

　　根據公司目前的發展和運作情況，在市場部基本職能要求的前提下綜合利用，采用分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運作的基礎工作。

　　大致分成四個板塊：

　　1、形象推廣主管

　　2、市場督導主管

　　3、信息管理主管

　　4、廣告策劃主管；

　　六、市場部的工作流程

　　調研立項流程

　　市場調研流程

　　市場推廣計劃制訂、審批流程

　　市場推廣策劃方案制訂、審批流程

　　銷售計劃制訂、審批流程

　　促銷計劃制訂、審批流程

　　顧客(消費者和客戶)信息反饋流程

　　售后服務流程

　　銷售人員行為監督流程

　　七、市場部的職能職責

　　市場部經理

　　主要工作：根據市場信息的變化為公司實現長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監推廣實施。

　　崗位職責：(具體工作)

　　(1)協助直屬領導制定公司總體發展計劃以及戰略目標；

　　(2)為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋；

　　(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發計劃(依據市場需求的變化，要提出合理化建議)；

　　(4)依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術(包括產品價格的調整等)，并組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓；

　　(5)制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌；

　　(6)管理、監督和控制公司市場經費用使用情況。

　　(7)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發；指導撰寫市場調查報告，提交公司管理層；

　　(8)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交直屬領導；

　　(9)制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；

　　(10)對下屬人員進行業務指導和工作考核；

　　(11)研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等，并積極利用公司資源收集產品與市場信息；

　　(12)設計、建立與維護公司產品品牌的定位，設計與實施具體市場方案；

　　(13)組織、編制大型市場規劃、設計方案；

　　(14)編寫方案設計報告、實施方案報告；

　　(15)規劃廣告、CI推廣、活動策劃案、品牌推廣方案；

　　(16)指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。

市場部策劃方案5

　　一、銷售目標：

　　信息傳播最大化媒體覆蓋最大化經濟效益最大化

　　二、銷售策略：

　　我們把目標市場定為珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區為第二市場，而外省游客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來訪量。

　　我們應當采取以下策略進行銷售：

　　1、確定目標市場并劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。

　　2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)，打開香港市場�；虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作)，打開香港市場。

　　3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

　　4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，采用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

　　三、市場分析：

　　1、市場選定：1珠江三角洲2廣州3深圳4香港

　　2、市場評估：1珠江三角洲：營業額546萬，2廣州：營業額1049萬，3深圳：營業額664萬，4香港：

　　注：A以上數據來自02年總入園人數106萬人，營業額9555.3萬元人民幣。的基礎，有效細分的要求; B歷史數據并沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應，所以進行針對性的市場開拓。

　　3、現狀分析：

　　1廣州：

　　◆客源總量：人口810萬人，港澳僑胞135萬人

　　◆人均收入：1.6萬元。年人均消費1.14萬元

　　◆市場特點：團隊組團分為散客，企業團體、地接團三大塊。散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。地接團隊市場，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。

　　◆旅行社：A共計126家。廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。 B散客組團社實行零團費的組團方式。 C旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。 D旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排，主導權在企業自身。 E以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。

　　◆社團：A各省駐廣州辦事處共有160家。 B除企業自身組織的活動外，各類中介機構也會組織各種活動。

　　2深圳：

　　◆旅行社：共計55家。 A深圳旅行社共接待人數為20萬人次，其中50%為中轉，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。 B主要以地接外省團隊(包括中轉，出境，入境為主) C與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。

　　◆酒店：A共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。 B主要以酒店外地散客，會議團隊為主。 C現與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現付為主，◆社團：A深圳各類企業十多萬，小學180多所，中學60多所，幼兒園500多所B以華為，中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的.部分，每年企業的接待量較大C政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業，每年接待量和招待費較多。 D工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游E學生春游和秋游活動F以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。 G企業聯歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的局限性，成功率較低。

　　3珠三角：

　　◆市場總量：人口6820萬人，流動人口1890萬人。

　　◆人均收入：1200元/月

　　◆集中地區：東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

　　◆發達地區：東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

　　◆市場特點：有一定的經濟基礎，有旅游的習慣;

　　◆銷售現狀：只開展了旅行社平臺的業務

　　◆旅行社：A共計360家。 B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。 C出游方式多為旅行社組織出游，D與明思克有業務往來的旅行社290家。 E該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。 F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。

　　◆社團：A東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家，世界500強企業16家。外來人口590余萬。 B人均年收入1.6萬元。 C東莞、惠州地區的臺資工廠，將年末組織員工旅游。

　　1.執行概要和要領

　　2.商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

　　3.目前營銷狀況

　　4. (1)市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

　　5. (2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

　　6. (3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

　　7. (4)分銷狀況：銷售渠道等。

　　8. (5)宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。

　　9. SWOT問題分析

　　優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。

　　劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。

　　機率：市場機率與把握情況。

　　威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

　　綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。

　　10.目標

　　11.財務目標：公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬元)年份

　　第1年

　　第2年

　　第3年

　　第4年

　　第5年

　　銷售收入

　　市場份額

　　營銷目標：銷售成本毛利率達到多少

　　12.營銷戰略

　　目標市場：

　　定位：

　　產品線：

　　定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等

　　分銷：分銷渠道(包括代理渠道等)

　　銷售隊伍：組建與激勵機制等情況

　　服務：售后客戶服務

　　廣告：宣傳廣告形式

　　促銷：促銷方式

　　R&D：產品完善與新產品開發舉措

　　市場調研：主要市場調研手段與舉措

　　13.行動方案

　　營銷活動(時間)安排

　　14.預計的損益表及其他重要財務規劃表

市場部策劃方案6

　　活動標題

　　與民同樂好禮搶不停

　　活動主題

　　春季進補季，核桃補腦、健胃、補血、潤肺、養神 ；蜂蜜護膚、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞補腎益精，養肝明目，補血安神，生津止渴，潤肺止咳。進補大行動，走起來！

　　活動詳情

　　1 活動時間：XX年3月20日-XX年4月1日24:00

　　2 活動規則：購買活動產品單筆消費實付金額滿五十元減10元，滿一百元減20元（消費金額超出部分不繼續進行疊加）

　　活動產品為：活動頁面制定核桃、蜂蜜、枸杞產品

　　本次活動可以使用優惠券，優惠券結算產品不包括活動產品

　　（本次活動產品進行選品，活動頁面內的`產品實現滿五十減10，滿百減20的功能，其他產品不實現此項功能）

　　3 溫馨提示：親 我們的商品均自原產地直接發貨 到貨日期可能有所不同哦！敬請請見諒

　　活動支持

　　技術部功能開發：XX-3-10之前需要技術部幫忙開發頁面指定商品購物滿五十減十元，滿一百減二十元的功能

　　運營部：XX-3-1選好商品圖提交給設計部進行設計

　　設計部設計頁面：XX-3-10頁面設計完成 （建議頁面分為核桃、蜂蜜、枸杞三個板塊）

　　技術部技術：XX-3-13完成切頁面、

　　XX-3-14開始活動測試XX-3-19完成測試

　　市場部：在活動頁面開始進行上線測試的時候XX-3-14進行市場推廣宣傳

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