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縣城小區(qū)物業(yè)整治工作方案范文
一、指導(dǎo)思想
以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，以改善小區(qū)居住環(huán)境為重點(diǎn)，以提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)縣城居住小區(qū)綠化、美化、亮化、硬化目標(biāo)，增強(qiáng)城市整體功能。
二、工作目標(biāo)
通過整治，使小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，管理有序，文明和諧；通過整治，使物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高；通過整治，為我縣順利創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、主要整治內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)企業(yè)服務(wù)要求
（一）整治內(nèi)容
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
2、小區(qū)內(nèi)亂搭、亂建行為
3、小區(qū)內(nèi)亂掛、亂曬的行為
4、小區(qū)內(nèi)亂張貼垃圾廣告
5、小區(qū)內(nèi)垃圾死角
6、小區(qū)內(nèi)種菜的行為
7、小區(qū)內(nèi)放養(yǎng)家禽的行為
（二）整治后應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
1、小區(qū)內(nèi)路面干凈，無明顯積水，排水溝渠暢通
2、小區(qū)內(nèi)無亂搭、亂建行為
3、小區(qū)內(nèi)無亂掛、亂曬、亂貼的現(xiàn)象
4、小區(qū)內(nèi)無垃圾廣告、無垃圾死角
5、小區(qū)內(nèi)無垃圾亂倒現(xiàn)象
6、小區(qū)內(nèi)無放養(yǎng)家禽及其它動物的行為
7、小區(qū)內(nèi)無種菜現(xiàn)象
（三）物業(yè)企業(yè)服務(wù)要求
1、工作人員要著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，做到文明禮貌
2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理制度公開
3、工作人員全天候值班，報(bào)修及時(shí)（水電小修不過夜）
4、保安、保潔及綠化等服務(wù)到位
5、制定高度的投訴處理機(jī)制。
四、整治時(shí)間和步驟
1、整治時(shí)間：2019年5月25日—2019年6月25日
2、整治步驟
⑴自查階段（2019年5月25日—6月2日）。各物業(yè)企業(yè)按照這次小區(qū)整治的具體要求針對所管小區(qū)情況進(jìn)行自查，對存在問題進(jìn)行梳理。
⑵整改階段（2019年6月2日—6月15日）。各物業(yè)企業(yè)對小區(qū)存在問題按照縣委、政府創(chuàng)衛(wèi)工作要求進(jìn)行整改，對需要相關(guān)部門協(xié)助解決的問題形成書面材料報(bào)我局物管辦，由我局協(xié)同相關(guān)部門共同處理。
⑶檢查驗(yàn)收（2019年6月15日—6月25日）。我局組成驗(yàn)收小組對縣內(nèi)小區(qū)整治情況進(jìn)行驗(yàn)收。
五、主要措施
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。這次小區(qū)物業(yè)管理整治，既是創(chuàng)衛(wèi)工作的需要，也是小區(qū)業(yè)主的意愿，更是各物業(yè)企業(yè)自身的職責(zé)，各物業(yè)企業(yè)要高度重視，要把這次整改當(dāng)作企業(yè)的一個(gè)重大事件來抓，要把小區(qū)整改的意圖傳達(dá)至每個(gè)員工，要從大處著眼，小處著手，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使這次整改工作取得成效。
2、強(qiáng)化督查。房管局檢查小組要至始至終對這次整治活動進(jìn)行跟蹤督查，要對這次整改中的物業(yè)企業(yè)整治表現(xiàn)進(jìn)行考評，并記入企業(yè)信用檔案，同時(shí)把這次整治工作納入物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢內(nèi)容。對拒不參加這次整治工作的物業(yè)企業(yè)，將不予年檢。
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