酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿

時間：2023-02-21 19:09:39 小花發(fā)言稿我要投稿

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酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿范文（通用18篇）

　　在當今社會生活中，我們使用上發(fā)言稿的情況與日俱增，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿范文，歡迎閱讀與收藏。

酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿范文（通用18篇）

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工朋友們：

　　大家好！

　　我是客房部服務(wù)中心文員XXX，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。

　　在這里，我首先代表酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）

　　在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，狠抓團隊建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的'待遇也得到了一定的提高。

　　我們的酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。我們的酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風感盛世，祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。

　　做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽，我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導(dǎo)！謝謝你，我可愛的同事！

　　逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的，光榮與夢想，則屬于已到來的。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著踐行“十八字準則”，落實“二十字準則”為首的管理方針，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。

　　我堅信，酒店的明天會更加美好！

　　謝謝大家。

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是客房的xx，很榮幸代表的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合！我在公司工作已有2年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

　　酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在客房部工作，不僅每天要安排好接待工作，還要與不同的顧客打交道，禮貌微笑是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

　　通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：

　　服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認識到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。

　　2年期間不斷有人說我“xx，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的.：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。

　　酒店員工應(yīng)有強烈的責任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。

　　我認識到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學習其他員工的經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　雖然在2年我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。2年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，與會的同事：

　　大家下午好！

　　非常榮幸能獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，我倍感自豪，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。

　　在酒店工作久，其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經(jīng)有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的`每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。

　　榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！

　　最后，我祝愿各位：工作順利，身體健康，合家幸福！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是華夏商務(wù)酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門能站在這里，與各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務(wù)酒店的時候，對酒店服務(wù)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務(wù)員的一員。沒有華夏商務(wù)酒店為我們提供的這個舞臺，就沒有今天的'我們。

　　在此我代表前臺感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿意的服務(wù)，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。服務(wù)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。

　　前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。

　　作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好。

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇5

親愛的同事們：

　　大家早上好！

　　今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業(yè)來的一個多月，在胡總的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是130多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

　　我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了170余人，我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。

　　酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的'證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，與會的同事：

　　大家下午好！

　　我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽”，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發(fā)展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學會了承受，學會了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)”。

　　xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績。xx年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù)。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當初在南方酒店實習，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的.工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協(xié)作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節(jié)都要用心敬業(yè)。

　　記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質(zhì)問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)。”那時，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶。當簽到第一分協(xié)議時，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。

　　現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系，成為一家人。

　　最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在xx年工作愉快，全家安康！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇7

各位參會的先生、女士們：

　　我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。

　　與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了20XX年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：

　　一．執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的'疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。

　　二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

　　三、前臺是xx的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。

　　四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。

　　五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力；指揮車輛就位，要規(guī)范手勢；車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。

　　六、財務(wù)。財務(wù)是一個企業(yè)的管家，是xx理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。

　　以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表xx董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2015年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年！祝各位新年快樂，心想事成！

　　謝謝！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇8

尊敬的各位來賓、親愛的各位同事：

　　晚上好！

　　在這收獲的季節(jié)里，時逢xx酒店成立四周年慶典，我很高興和大家共同分享豐收的喜悅，展望更加璀璨輝煌的未來！

　　四年來，xx酒店傳承發(fā)揚了宣威店高品質(zhì)的餐飲服務(wù)，增設(shè)客房、會務(wù)、茶吧等四星級的服務(wù)。逐步打造成為珠江源頭知名品牌企業(yè)，在日趨競爭激烈的酒店餐飲業(yè)中傲然于群。

　　四年來，我時刻銘記著每一位員工為企業(yè)走向輝煌而付出的點點滴滴。你們睿智的.頭腦、勤勞的雙手、躬勤的汗水伴隨著企業(yè)的成長壯大同步載入盛世xx酒店的史冊。

　　四年來，我們榮辱與共、肝膽相照！忠誠、勤勉、踏實、學習、自新、進取伴隨著我們一路走來。科學的決策與強悍的執(zhí)行力相輔相成。面對困難從不言棄，面對迷惑從不迷茫，這一切凝聚成了今天的歡歌笑語！

　　展望明天，廣闊無涯的天地風景靚麗怡人！騰飛的翅膀需在風雨中、冰雪中強化鍛煉。主要從以下幾方面著手：

　　1、加強企業(yè)文化、理念、目標、價值觀建設(shè)；

　　2、夯實標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、精細化管理；

　　3、鞏固現(xiàn)有市場，維護好現(xiàn)有客戶；

　　4、開拓潛在市場——挖掘潛在客戶和目標客戶；

　　5、豐富公關(guān)行為、營銷策劃、營銷方案及方法技巧；

　　讓我們的企業(yè)更成熟、更穩(wěn)健、更具競爭力；

　　讓我們的明天在和諧、美滿、祥和中展翅騰飛。

　　預(yù)祝：明年的今天我們的笑臉更加燦爛，我們的歌聲更加嘹亮；我們的業(yè)績更加輝煌！

　　最后祝各位嘉賓朋友：

　　身體健康、工作順利、吉祥如意！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇9

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

　　大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

　　“認真工作、虛心學習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務(wù)酒員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。

　　我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的`利益放在最前線。

　　作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。

　　記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的萬利隆為己任。

　　雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇10

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的`20xx年，酒店在各個方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過了不平凡的一年。

　　一、在人員缺編的情況下，動員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會之前，開出28F豪華樓層，圓滿完成了糖酒會的接待工作。

　　二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損，進行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。

　　三、針對（21F~28F）豪華樓層，進行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23F~25F現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。

　　四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會努力改善。

　　五、中層人員每月進行末尾淘汰賽，提高管理水平。

　　六、定期進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　七、將房務(wù)中心與總機合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。

　　八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。

　　總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計的目標，但也有不足之處：人員流失率過高，輸送服務(wù)不夠及時等問題，將成為20//年改善的重點，新的一年即將到來，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇11

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家晚上好！

　　我是來自無畏隊的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個大家庭！

　　眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱猿衷谧约旱膷徫簧先蝿谌卧梗诖耍覀儜?yīng)當向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！

　　時光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個大家庭中的一員，已經(jīng)三四個月的時間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時候！湘菜王給了我機會；給了我一個自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個成長和發(fā)展的'舞臺！為自己的崗位做些什么，這是每一個人一直在思考的問題。

　　對于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點，才是真正將自己融入這個大家庭的新發(fā)展中。

　　愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇12

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家晚上好！

　　金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！

　　通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

　　今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

　　我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。

　　我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。

　　在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的`到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

　　一、在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。

　　二、在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。

　　三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為我們酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上億的資金，酒店的硬件建設(shè)在鄭州酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂場所，而且，有我們在坐的300多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著我們酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個道理。

　　四、樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。

　　五、我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負責，分工合作。”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

　　下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：

　　人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。

　　工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

　　房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

　　財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。

　　銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使社會各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽，使酒店得到推薦。

　　讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。我們酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，我們酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn)，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望。我們酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐我們酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。我們酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標準。

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我自20XX年12月工作以來，一直從事禮賓工作我對領(lǐng)班這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了酒店以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1、負責當班期間服務(wù)督導(dǎo)工作，保證服務(wù)質(zhì)量和崗位工作正常運轉(zhuǎn)。

　　2、負責交接班工作，布置和總結(jié)本班工作，檢查儀容儀表。

　　3、負責總臺客房鑰匙的控制管理。

　　4、掌握客房銷售情況，及時向上級匯報并根據(jù)指示做好預(yù)定控制。

　　5、負責客房預(yù)定的排房。

　　6、檢查服務(wù)員填寫的住宿登記單等各類工作表格、報表。

　　7、檢查房價折扣的執(zhí)行情況。

　　8、及時向主管匯報VIP客人名單。

　　9、解決總臺工作中出現(xiàn)的問題，及時向主管匯報。

　　10、負責對本崗位服務(wù)人員進行培訓，保證服務(wù)人員良好的業(yè)務(wù)水平。

　　11、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　12、完成總臺接待員指責范圍的各項工作

　　在本部門的.工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店，對酒店的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對也酒店有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。，在酒店領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務(wù)。

　　我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來賓、朋友、女士們、先生們:

　　大家好！

　　值此XX酒店隆重開業(yè)之際，我謹代表XX集團，向今天在座的領(lǐng)導(dǎo)、客人和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　無錫XX集團自成立以來，一直受到無錫各界朋友的喜愛和支持。在此，我們特別要感謝新區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策支持。正是在各界的幫助和全心全意的支持下，XX從無到有，取得了巨大的成就。在這里，我謹代表集團的所有同事，向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示誠摯的感謝！

　　我們XX集團是一個朝氣蓬勃的'集團。一直以來，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開拓進取”為集團發(fā)展的主要模式，以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)項目為發(fā)展目標，孜孜不倦、艱苦奮斗。XX酒店是XX集團投資的又一重大項目，也是XX人智慧和汗水的結(jié)晶。是一家按照四星級涉外旅游酒店標準建設(shè)的綜合性商務(wù)酒店，集商鋪、寫字樓、酒店、餐廳、休閑娛樂為一體。它的建成和開業(yè)是XX集團發(fā)展壯大的里程碑，也是我們獻給無錫人民的珍貴禮物。我們努力把它建成XX區(qū)的標志性建筑和對外窗口，實現(xiàn)酒店的順利運營和繁榮，為XX區(qū)的繁榮而全力以赴，盡自己最大的努力貢獻自己的力量！

　　作為XX集團的董事長，我很高興看到XX酒店能夠順利竣工并隆重開業(yè)！在此，我特別要感謝XX全體員工堅定的信念和辛勤的工作。謝謝你們！

　　衷心希望在新的時代里，社會各界朋友，尤其是XX區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地關(guān)心和支持XX，支持和幫助XX酒店不斷發(fā)展壯大。同時，真誠希望業(yè)內(nèi)同仁能與XX交流，促進發(fā)展，攜手為無錫新區(qū)創(chuàng)造輝煌的未來！

　　最后，預(yù)祝XX酒店開業(yè)典禮圓滿成功，衷心祝愿XX酒店明天一片光明！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

　　大家好！

　　作為酒店的一名員工，很開心能站在這里進行發(fā)言。回顧在酒店工作的成長，我有很多的想法和感受。面對酒店的未來，我有著堅定的信念和堅強的意志。

　　酒店的每一步成長都與我們息息相關(guān)。

　　作為酒店的領(lǐng)班，工作出現(xiàn)失誤時，會受到領(lǐng)導(dǎo)的指正和批評，受到客戶粗魯?shù)闹櫫R，心中萬般的委屈，但是也沒有減退對工作的熱情。畢竟，不經(jīng)歷風雨怎么能看見彩虹呢？

　　我認為勤奮是我工作的基礎(chǔ)，認真是我工作的標準。

　　在我看來，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)，我都不是比較好的領(lǐng)班人選，但我深知人應(yīng)該保持一個積極向上的心態(tài)，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

　　再次感謝公司給我們提供了這樣一個超越自我的機會。今天，我就給大家說說我的工作情況。

　　作為酒店一名領(lǐng)班，作用是巨大的。不僅是傳達管理者各種意圖的橋梁，也是總結(jié)和反饋員工意見的橋梁，是員工的理解者、協(xié)調(diào)者。

　　此外，還需要有較強的觀察能力，能夠在第一時間掌握員工的心態(tài)，做好溝通工作。

　　能夠完全管理一個領(lǐng)域，引導(dǎo)他們提高專業(yè)知識和技能，并教會他們?nèi)绾谓鉀Q遇到的難題。

　　當然，我熟悉并了解公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度。還具有一定的執(zhí)行力和解決問題時果斷的`思維能力等。

　　我知道，酒店的發(fā)展勢頭是迅猛的，只有團結(jié)好所有人把酒店這個趨勢發(fā)展好，我們才會有更好的平臺，完善不足，爭取到更多的客源。

　　如今，面對酒店提供的這個領(lǐng)班舞臺，我會努力展示出自己的工作能力，帶領(lǐng)大家積極面對每一個客戶，讓他們感受到賓至如歸的溫暖。

　　相信我，我會成功的！

　　我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家。

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇16

各位來賓、各位同仁:

　　大家好！

　　在羊年即將到來之際，也是公歷20xx年的新年，我在這里，代表凱泉高爾夫度假酒店先向大家拜年了！

　　回首過去，我們攜手走過了20xx年，這就是我們的勝利；展望未來，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人，會自發(fā)地產(chǎn)生責任感，這種責任感會使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的`立場來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心，對待合作中的不同意見，攜手共進，再創(chuàng)輝煌！

　　古人云：良士在堂，役車其休，今我不樂，日月其慆。這句話我今天這么解釋：這么多優(yōu)秀的人士，都聚集在這里了，我們的工作，也暫時放下；這時候我們?nèi)绻豢v情歡樂，那太陽和月亮都要失去色彩了。所以，今天我要在這里邀請大家盡情歡樂，載歌載舞，送別白馬，迎接白羊的到來！當然，這肯定少不了我們還得舉杯暢飲，歡度春節(jié)！但是，我們今天的歡悅，并不是就意味著我們滿足于此，而是以我們歡悅后更加倍的努力，換來下一個更大的歡樂！那就讓我們一起努力吧！我的同仁、我的朋友們！凱泉會見證你們，也會記住你們的！讓我再一次祝福大家新年愉快、合家幸福、萬事如意！謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇17

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我代表20XX年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持！

　　在一年的工程維修工作中，我認真學習維修知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當好家、管理好設(shè)備、更好的`服務(wù)于公司"是我工作的職責。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。

　　雖然在201年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20XX年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽稱號，面對榮譽我不能沾沾自喜，固步自封。2009年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！

　　謝謝大家！

　　酒店優(yōu)秀管理人員發(fā)言稿篇18

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　　20XX年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學習、貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織，科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，團結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持科學嚴謹、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風，增強抓住機遇、發(fā)奮圖強的進取意

　　識，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，促進了酒店經(jīng)營管理和隊伍建設(shè)水平的進一步提高。總結(jié)20XX年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點：

　　一、解放思想，審時度勢，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。

　　作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持做到想大事，管理全局，講重點，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠知形勢，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長遠和階段性工作。擔任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來，認真貫徹上級的指示精神，緊緊圍繞管理局“實踐‘三個代表’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標，精心謀劃符合實際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場競爭激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢下，仍持穩(wěn)步前進的狀態(tài)。

　　二、精雕細刻抓管理，勇闖市場求效益

　　把各項工作統(tǒng)一納入效益開發(fā)管理范圍，經(jīng)營管理綜合效益明顯提高。

　　三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果。

　　近年來，通過實踐總結(jié)出來的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，徹底打破長期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實際，董事會通過《機構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線，壓縮后線，符合長遠的要求，實施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。

　　四、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學規(guī)范，嚴格管理，安全工作又上新臺階。

　　上半年，酒店認真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強hse管理，落實各項措施，為酒店的長遠發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　五、落實“三個代表”重要思想，維護員工的根本利益，充分調(diào)動了員工的積極性。

　　員工是酒店的主人，推進酒店的改革和發(fā)展，必須把員工的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。我們始終把企業(yè)增效，員工增收，企業(yè)發(fā)展，員工受益作為雙贏目標，精心謀化企業(yè)發(fā)展，扎扎實實做好創(chuàng)效。20XX年在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上員工實際收入比較穩(wěn)定；在資金緊張的情況下，為員工公寓進行維修，新建了簡易食堂，改善了后院環(huán)境，辦公區(qū)域重新規(guī)劃裝修，完善了員工活動室，構(gòu)筑員工與企業(yè)溝通的橋梁——企業(yè)文化長廊，酒店的整體的環(huán)境、工作條件有所改善，深得人心，七月中下旬，組織員工和20XX年“先優(yōu)模”開展夏游活動，極大鼓舞了員工的工作積極性，增強了酒店的凝聚力。

　　上半年來的'工作體會

　　一是權(quán)力意味著責任，責任重于泰山，我始終把使用權(quán)力的過程當作履行職責的過程，為員工服務(wù)的過程，這是權(quán)力使然，責任使然，既然在這個位置，就要對上對下有個好的交待，對上堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，對下要對得起280多名員工的信賴，管好酒店的家，辦好酒店的事，始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位，以替員工排憂解難為己任，堅持民主集中制，重大決策注重廣泛聽取各方面意見，從諫如流，有謀善斷。對我而言經(jīng)驗還有些欠缺，還有很多新知識需要學習，自身素質(zhì)、政治理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與位置要求、與大家期望的還有差距，由于攤子大，頭緒多，工作中還存在問題和不足。三是有一支高素質(zhì)，能攻堅啃硬，敢于勝利，令人自豪的干部員工隊伍，這是我們各項工作得以順利進行的根本保證。

　　他們具有高度的主人翁責任感，具有無窮的干勁、活力和智慧，他們奮戰(zhàn)在各自的崗位，認真落實年初確定的工作思路和目標，并取得了較好的成績。

　　存在的主要問題

　　上半年，經(jīng)過全體干部員工的艱苦努力，酒店管理正在趨于穩(wěn)定，基層建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，安全生產(chǎn)形勢一片大好，精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新的局面。回顧上半年的工作，我清醒地認識到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、在工作中能做到勤于思考，善于解決矛盾，但在理論學習上還不夠，要加強理論學習，充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。

　　2、在隊伍建設(shè)上員工素質(zhì)還沒有達到要求，干部領(lǐng)導(dǎo)能力需要進一步提高，部分員工缺乏競爭的危機感和緊迫感。

　　3、與班子成員之間談心、談思想少，尤其與副職領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不足，還有待進一步加強。

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